江苏省乡村旅游区等级划分评定细则(2015)
江苏乡村旅游区等级划分评定细则
江苏省乡村旅游区等级划分评定细则
一、评定说明
根据乡村旅游区的环境风貌、设施配套、服务质量、智慧旅游与营销、综合管理、资源价值、游客停留时间、餐饮、住宿与服务、购物、经济社会效益、市场影响力等项进行评分。总分值1000分。
二、江苏省乡村旅游区等级划分评分表
江苏省乡村旅游区等级划分评分表
8
2.1.1.2
建筑外部风貌
10
5
建筑风格富含乡土气息、特色突出,与周围乡村环境高度融合
建筑、外观特色突出,与周围环境相协调
10
建筑、外观与周围环境融合较好
5
2.1.1.3
内部装饰氛围
10
餐厅、住宿及其他接待设施的内部装饰上乡村、农家风情浓厚,地方特色突出
10
餐厅、住宿及其他接待设施的内部装饰上具有一定的乡村、农家风情,且地方特色性较好
5
2
资源价值
105
游憩价值
60
10
2.1.1
自然和人文景观性
文化特色特别突出的乡村聚落,可以其人文景观性为主进行评分
40
8
2.1.1.1
整体景观特色
10
5
自然和人文景观性特色鲜明,能够高度体现自然乡村风情及当地文化特色。
自然和人文景观性特色较为鲜明,能够较好体现自然乡村风情及当地文化特色。
10
自然和人文景观有一定特色,在一定程度上能够体现自然乡村风情及当地文化特色。
10
绿化覆盖率60-80%
8
绿化覆盖率40-60%
5
生态保护
30
1.2.1
保护措施
有完善的保护措施和保护制度、责任明确
10
1.2.2
江苏省质量技术监督局批准发布《乡村旅游区等级划分与评定》等项地方标准的公告 第号总第号
江苏省质量技术监督局批准发布《乡村旅游区等级划分与评定》等51项地方标准的公告2016年第2号(总第108号)江苏省质量技术监督局批准发布51项江苏省地方标准,各项标准编号、名称、发布日期、实施日期等详见附件。
附件:2016年第二批江苏省地方标准目录江苏省质量技术监督局2016年3月14日序号地方标准编号地方标准名称代替标准号批准日期实施日期1DB32/T1666-2016乡村旅游区等级划分与评定2016-03-102016-04-102DB32/2879-2016印染布可比单位综合能耗限额及计算方法2016-03-102016-04-103DB32/T2880-2016光纤传感式桥隧结构健康监测系统设计、施工及维护规范2016-03-102016-04-104DB32/T2881-2016波形钢腹板组合结构桥梁设计与施工规范2016-04-105DB32/T2882-2016城市轨道交通桥隧结构养护技术规程2016-03-102016-04-106DB32/T2883-2016旧水泥混凝土路面碎石化施工技术规范2016-03-102016-04-107DB32/T2884-2016乳化沥青冷再生路面施工技术规范2016-03-102016-04-108DB32/T2885-2016内河水上服务区总体设计规范2016-03-102016-04-109DB32/T2886-2016起重机安全分类方法2016-03-102016-04-1010DB32/T2887-2016曳引电梯钢丝绳电磁检测方法2016-03-102016-04-10DB32/T2888.1-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第1部分:总则2016-03-102016-04-1012DB32/T2888.2-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第2部分:考试综合业务系统2016-03-102016-04-1013DB32/T2888.3-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第3部分:考生身份验证系统2016-03-102016-04-10DB32/T2888.4-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第4部分:作弊防控系统2016-03-102016-04-1015DB32/T2888.5-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第5部分:视频及网络监控系统2016-03-102016-04-1016DB32/T2888.6-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第6部分:应急指挥系统2016-03-102016-04-1017DB32/T2889-2016江苏省税务行业信息化系统检测规范2016-03-102016-04-1018DB32/T2890-2016美洲鲥繁育技术规范2016-03-102016-04-1019DB32/T2891-2016营造林综合核查技术规程2016-03-102016-04-10DB32/T2892-2016生态茶园建设技术规范2016-03-102016-04-1021DB32/T2893-2016‘苏乌1号’白首乌栽培技术规程2016-03-102016-04-1022DB32/T2894-2016小麦品种淮麦332016-03-102016-04-1023DB32/T2895-20162016-03-102016-04-1024DB32/T2896-2016连粳7号原种生产技术规程2016-03-102016-04-1025DB32/T2897-2016连粳11号机插高产栽培技术规程2016-03-102016-04-1026DB32/T2898-2016丛生福禄考扦插育苗技术规程2016-04-1027DB32/T2899-2016金叶大花六道木扦插育苗技术规程2016-03-102016-04-1028DB32/T2900-2016金叶连翘扦插育苗技术规程2016-03-102016-04-1029DB32/T2901-2016大花蕙兰设施栽培技术规程2016-03-102016-04-1030DB32/T2902-2016大花蕙兰组织培养技术规程2016-03-102016-04-1031DB32/T2903-2016水果蓝扦插育苗技术规程2016-03-102016-04-1032DB32/T2904-2016屋久岛紫薇容器育苗及造林技术规程2016-03-102016-04-1033DB32/T2905-2016薄壳山核桃坚果质量分级2016-03-102016-04-1034DB32/T2906-2016沙基草坪生产技术规程2016-03-102016-04-1035DB32/T2907-2016彩色马蹄莲盆花生产技术规程2016-03-102016-04-1036DB32/T2909-2016公路渡口安全生产标准化管理规范2016-03-102016-04-1037DB32/T2910-2016实验动物设施运行管理规范2016-03-102016-04-1038DB32/T2911-2016实验动物福利伦理工作规范2016-03-102016-04-1039DB32/T2912-2016动物实验开放服务规范2016-03-102016-04-1040DB32/T2913.1-2016实验用史宾格犬第1部分:遗传、微生物和寄生虫控制2016-03-102016-04-1041DB32/T2913.2-2016实验用史宾格犬第2部分:饲养管理技术规范2016-03-102016-04-1042DB32/T2914-2016危险场所电气防爆安全检测作业规范2016-03-102016-04-1043DB32/T2915-2016化工园区(集中区)应急救援物资配备要求2016-03-102016-04-1044DB32/T2916-2016化工园区(集中区)安全风险评估导则2016-03-102016-04-1045DB32/T2917-2016市域重大危险源公共安全规划编制导则2016-03-102016-04-1046DB32/T2918-2016省级安全生产应急平台体系建设规范2016-03-102016-04-1047DB32/T2919-2016海洋环境调查信息分类与代码2016-03-102016-04-1048DB32/T2920-2016水生生物湿地类型划分2016-03-102016-04-1049DB32/T2921-2016苏柳932造林技术规程2016-03-102016-04-1050DB32/T2922-2016青冈栎播种育苗技术规程2016-03-102016-04-1051DB32/T2923-2016南方红豆杉造林技术规程2016-03-102016-04-10。
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则乡村旅游示范村是指通过一定的评定标准,对乡村旅游资源、发展潜力、服务质量等方面进行综合评价,评选出具有代表性、示范性的村庄。
乡村旅游示范村等级的划分与评价是对示范村的综合评估和比较,为了明确评分细则,采取下面的评分指标:一、基础条件评分指标1.村庄位置:评估村庄的地理位置是否优越,便利游客的交通出行,评分范围为0-10分。
2.基础设施:评估村庄的水、电、路网、通信等基础设施建设情况,评分范围为0-10分。
3.资源禀赋:评估村庄的自然、人文、历史等资源禀赋情况,评分范围为0-10分。
二、发展潜力评分指标1.产业发展:评估村庄的产业结构、发展潜力和创新能力,评分范围为0-10分。
3.政策支持:评估政府对村庄的政策扶持力度和政策配套性,评分范围为0-10分。
三、服务质量评分指标1.接待设施:评估村庄的餐饮、住宿、交通等服务设施的现状和规模,评分范围为0-10分。
2.服务态度:评估村庄的服务人员的专业水平和服务态度,评分范围为0-10分。
3.游客满意度:通过游客调查评估游客对村庄服务的满意度,评分范围为0-10分。
四、发展规划评分指标1.规划编制:评估村庄的发展规划编制情况和可行性,评分范围为0-10分。
2.实施进度:评估村庄发展规划的实施进度和效果,评分范围为0-10分。
3.资金保障:评估村庄发展规划的资金保障情况,评分范围为0-10分。
五、村庄形象评分指标1.氛围营造:评估村庄通过文化活动、节庆、景观打造等手段,营造出的独特氛围,评分范围为0-10分。
2.文化传承:评估村庄对传统文化的保护和传承情况,评分范围为0-10分。
3.环境整治:评估村庄的环境整治和生态建设情况,评分范围为0-10分。
以上评分指标可以根据实际情况进行权重调整和细化,最终给出综合评分。
根据综合评分的结果,对乡村旅游示范村进行等级划分,例如:-优秀示范村:综合评分在90分以上;-良好示范村:综合评分在70-90分之间;-基本示范村:综合评分在50-70分之间;-一般示范村:综合评分在30-50分之间;-待发展示范村:综合评分在30分以下。
旅游度假区等级划分细则
旅游度假区等级划分细则(2015年4月17日国家旅游局网站发布)说明:根据《旅游度假区等级管理办法》和《旅游度假区等级划分》国家标准(GB/T26358-2010)的相关规定制定本细则。
本细则共分为两个部分:细则一:旅游度假区等级基础评价评分细则细则二:旅游度假区等级综合评分细则各等级旅游度假区需达到如下条件:细则一:旅游度假区等级基础评价评分细则说明:1、本细则共两部分,第一部分为强制性指标,主要依据《旅游度假区等级划分》国家标准(GB/T26358-2010)中规定的旅游度假区的基本条件;第二部分为资源环境与度假产品综合评价。
2、进行第一部分强制性指标评价时,须对每一项指标进行评分,结果分为“达标”和“不达标”两种:10项指标均达标时,总评为“达标”;有任意一项或以上指标不达标,总评为“不达标”。
3、进行第二部分资源环与度假产品综合评价时,由评定组成员分别对评价项目计分,最后计算算术平均分。
4、第一部分强制性指标,国家级和省级旅游度假区均须“达标”;第二部分资源环境与度假产品综合评价,国家级旅游度假区须达到85分,省级旅游度假区须达到70分。
第一部分强制性指标地表水质量应达到GB 3838的IV类标准。
各种设施的卫生与安全应符合相应的国家标准。
. ..z. ..细则二:旅游度假区等级综合评分细则说明:1、旅游度假区等级综合评分细则的满分为1000分,按评价主体分为专家组、技术组和游客3类,其中专家组指标总计350分,技术组指标总计550分,游客问卷总计100分。
在1000分指标之外,另设加分指标总计30分。
2、参与细则评定的人员分为:旅游度假区等级认证机构组织的专家组、技术组和参与问卷调查的游客共3组。
游客问卷得分由统计人员根据有效问卷各题的算术平均值计入相应的游客问卷分项得分栏。
3、本细则中有部分“多选”项目,分值须累加;其余为“单选”。
一些项目设有浮动分值,评估时可根据实际情况在浮动区间内打分。
江苏省旅游度假区发展考核评分细则
《江苏省旅游度假区发展考核评分细则(2015)》说明:根据《旅游度假区等级划分》国家标准(GB/T26358-2010)的相关规定和《省政府办公厅关于转发省旅游局江苏省旅游度假区发展评价办法的通知》(苏政办发〔2014〕35号)的文件精神,制定本细则。
本细则评分体系由8个一级指标构成。
即度假环境与质量、度假资源与产品、度假设施与服务、公共设施与服务、市场结构与影响、项目建设与投资、规范管理与政府支持、综合发展与社会带动。
总分值为1000分。
序号考核项目项目分值得分说明1度假环境与质量90空气质量15以当地旅游旺季的情况为准,采样地点应在接待设施集中区的户外空间。
2016年将实施2012版的环境空气质量标准,将1996版标准中的三类区并入了二类区,因此二类区的空气质量标准将成为最低标准。
备注:在2012版的环境空气质量标准位实行之前,延用1996版标准。
达到GB3095一类区标准15达到GB3095二类区标准5负氧离子15度假区环境质量检测中需增加对负氧离子的检测项,鼓励度假区建立负氧离子的检测基站,并与智慧旅游系统结合,形成播报数据。
超过3000个/cm315序号考核项目项目分值得分说明1500-3000个/cm310备注:在未设立基站之前,以环保部门的抽样点采样检测数据为准,基站建立后以基站统计数据为准。
501-1500个/cm 3,低于500个/cm 3不得分5地表水水域环境质量15以当地旅游旺季的情况为准,监测范围包括江河、湖泊、运河、渠道、水库等具有使用功能的地表水水域。
对于水域范围较大,不同区域质量不同的地表水,以总体质量为主进行评价,局部质量较高的分数可适当上浮;局部质量较低的分数适当下浮;当主体水质是IV 类标准时本项得5分;主体水质V 类以下水质时本项不得分。
符合GB3838Ⅱ类标准15符合GB3838Ⅲ类标准10符合GB3838Ⅳ类标准5环境噪声质量15以当地旅游旺季的情况为准,采样地点应在接待设施集中区(其中采样点必须含住宿接待设施点)的户外空间(住宿接待设施在21点-次日9点时段,依据GB3096环境噪声标准)。
江苏省乡村旅游区等级划分评定细则(2015)
3.1.3
内部道路
20
3.1.3.1
特色游步道
乡村旅游区区域内有特色游步道,游步道设计与整体氛围协调,符合乡村特色,生态环保
10
3.1.3.2
游览线路设计
线路设置合理,形成环线交通;较窄道路设置有会车点
10
3.1.4
内部游览标识
路标、导览图、标示牌、景物介绍牌、安全提示牌等内部标识齐全,放置合理、美观;且符合GB/T10001.2标志性公共信息图形符合第2部分:旅游休闲符号,或内部标识具有区域特色且统一规范
5
1.3
管线处理
10
内部输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式
10
架空线路整齐,不破坏视觉效果
5
1.4
标牌(广告牌)设置
标牌(广告牌)风格文化艺术性强,与整体建筑风格及环境景观协调统一
10
设施标牌(商业广告牌)风格具有一定的文化艺术性,且与整体建筑风格及环境景观比较协调
10
不乱贴、乱放、乱摆小广告,商业服务设施招牌不过分突出
参照有关国家标准GB3838,严重污染者取消参评资格
10
达到国家Ⅲ类水标准
10
达到国家Ⅳ类水标准
5
1.1.3
噪声质量
以当地旅游旺季的情况为准
10
达到国家声环境质量标准中关于乡村声环境的要求(GB3096-2008)
10
1.1.4
绿化覆盖率
林相、植被丰富,形成四季景观
10
绿化覆盖率80%以上
10
绿化覆盖率60-80%
15
2.2.2
产品类型
乡村旅游休闲项目与活动类型,如采摘类、垂钓类、渔猎活动类、乡村美食品味类、农耕农事参与类、活态文化/民俗体验类等。四星级以上(含),乡村旅游休闲项目与活动类型不少于3类,如:咖啡吧、茶吧、冰吧、休闲书屋、各类DIY作坊、亲子课堂等。
旅游度假区等级划分细则
旅游度假区等级划分细则( 2015 年 4 月 17 日国家旅游局网站发布)说明:根据《旅游度假区等级管理办法》和《旅游度假区等级划分》国家标准( GB/T26358-2010)的相关规定制定本细则。
本细则共分为两个部分:细则一:旅游度假区等级基础评价评分细则细则二:旅游度假区等级综合评分细则各等级旅游度假区需达到如下条件:细则一细则二综合评价表总分(1000游客分( 100强制性指标(100 分)分)分)国家级旅游度假区达标85 900 85省级旅游度假区达标70 750 70细则一:旅游度假区等级基础评价评分细则说明:1、本细则共两部分,第一部分为强制性指标,主要依据《旅游度假区等级划分》国家标准( GB/T26358-2010 )中规定的旅游度假区的基本条件;第二部分为资源环境与度假产品综合评价。
2、进行第一部分强制性指标评价时,须对每一项指标进行评分,结果分为“达标”和“不达标”两种: 10 项指标均达标时,总评为“达标” ;有任意一项或以上指标不达标,总评为“不达标” 。
3、进行第二部分资源环与度假产品综合评价时,由评定组成员分别对评价项目计分,最后计算算术平均分。
4、第一部分强制性指标,国家级和省级旅游度假区均须“达标”;第二部分资源环境与度假产品综合评价,国家级旅游度假区须达到85 分,省级旅游度假区须达到 70 分。
1第一部分强制性指标指标内容是否达标应具备适宜度假的气候条件和环境,区内无1被污染的水体、空气或土壤,无多发性不可规避的自然灾害。
应具有明确的空间边界和统一有效的管理机构。
国家级旅游度假区面积应不小于28km2;省级旅游度假区面积应不小于 5 km2。
应具备至少 3 个国际品牌或国际水准的度3假酒店。
以接待过夜游客为主,国家级旅游度假区过夜游客中应有至少1/3 平均停留 3 夜以上或42/3 平均停留 2 夜以上;省级旅游度假区过夜游客中至少 1/3 平均停留 2 夜以上。
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则
附录 A(规范性附录)乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则表A.1给出了乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则。
表A.1 乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则1.1.2动物栖息地等。
每处0.5分,最高5分51.1.3 历史遗存,包括古庙宇、古民居、古遗址、古树、古道、古桥、纪念建筑物、红色遗址等。
每处0.5分,最高5分51.1.4 民俗文化,包括风俗习惯、历史人物、成语典故、传说故事、民间文学、传统技艺、家风家训等。
每个0.5分,最高5分51.1.5 体验活动,包括庙会、灯会、集市、节庆、赛事、农事体验、科普教育、生态文化体验、旅游创客等。
每个0.5分,最高5分51.1.6特色产品,包括特色农产品、手工业品、工艺品、美食小吃、非遗等。
每个0.5分,最高5分51.2 资源知名度251.2.1国家级(如中国传统村落、全国重点文物保护单位、国家级非物质文化遗产),至少一处251.2.2省级(如省级森林公园、省级风景名胜区、省级非物质文化遗产),至少一处201.2.3 地方级(市县级),至少一处101.3 乡村景观原真性(依保存完整度,0-10分)1053.2.1 至少有一处停车场地,有不低于100个小车车位15 3.2.2 至少有一处停车场地,有50-100个小车车位10 3.2.3 至少有一处停车场地,有50个以下小车车位。
5 3.3 游客中心103.3.1 设置有专门的游客中心,能提供游客咨询等综合服务10 3.3.2 依托村委会等公共场所为游客提供咨询接待服务 5 3.4 应有医疗救护服务点,有医护人员和设备103.5 标识牌253.5.1 通往村子的主干线路口有醒目、规范的旅游交通指示牌103.5.2 村内设置导览图、解说牌、警示牌等旅游标识牌,符合GB/T 31384和GB/T 10001.1、GB/T 10001.2的要求。
位置合理、数量充足、美观醒目、准确规范153.6有村文化广场、剧场、文化馆、乡村记忆馆等公共休憩空间与文化设施。
乡村旅游点等级的划分与评定
乡村旅游点等级的划分与评定
摘要:
一、乡村旅游点等级划分与评定概述
二、乡村旅游点等级划分与评定标准
1.三星级乡村旅游点(接待户)星级划分条件
2.二星级乡村旅游点(接待户)星级划分条件
三、乡村旅游点等级划分与评定意义
1.规范乡村旅游点服务质量和管理水平
2.促进乡村旅游高质量发展
四、乡村旅游点等级划分与评定在新形势下的发展
1.低碳环保行动和反对浪费
2.引导乡村旅游向数字化和智慧化方向发展
五、结语
正文:
乡村旅游点等级的划分与评定对于提高乡村旅游服务质量和管理水平具有重要意义。
乡村旅游点的星级划分条件主要包括三星级和二星级两个等级。
三星级乡村旅游点(接待户)的星级划分条件主要包括以下几个方面:首先,乡村旅游点应具有明确的地域范围;其次,乡村旅游点要具备优美的生态环境和独特的自然资源;此外,乡村旅游点还需提供丰富的农业生产经营活动、民俗风情和农耕文化等吸引物;最后,乡村旅游点应具备较高的旅游服务设施及相应的旅游经营管理机构。
二星级乡村旅游点(接待户)的星级划分条件相较于三星级更为宽松,但也需要满足一定的要求。
这些要求包括:具有地域范围;优美的生态环境和独特的自然资源;提供丰富的农业生产经营活动、民俗风情和农耕文化等吸引物;以及具备相应的旅游服务设施和旅游经营管理机构。
乡村旅游点等级的划分与评定对于促进乡村旅游高质量发展具有重要意义。
首先,通过等级划分与评定,可以规范乡村旅游点的服务质量和管理水平,提高游客的旅游体验;其次,乡村旅游点等级划分与评定有助于推动乡村旅游向低碳环保、数字化和智慧化方向发展,适应海南自贸港建设的新形势、新要求。
乡村旅游点等级的划分与评定
乡村旅游点等级的划分与评定(原创版)目录一、乡村旅游点等级划分与评定的背景和意义二、乡村旅游点等级划分与评定的标准和内容三、乡村旅游点等级划分与评定的实施和影响正文一、乡村旅游点等级划分与评定的背景和意义随着国民经济的持续增长和人们生活水平的不断提高,旅游业已成为我国经济发展的重要支柱产业之一。
其中,乡村旅游作为旅游业的一个重要分支,在近年来得到了迅猛发展。
为了规范乡村旅游市场的管理和服务质量,促进乡村旅游的健康、可持续发展,我国各地相继开展了乡村旅游点等级划分与评定工作。
乡村旅游点等级划分与评定是对乡村旅游点的服务质量、设施水平、管理水平等方面的综合评价,有助于提高乡村旅游服务质量,提升游客满意度,推动乡村旅游业的繁荣发展。
同时,等级划分与评定还有助于优化旅游资源配置,加强对乡村旅游点的监管,保障游客合法权益,提高乡村旅游的整体竞争力。
二、乡村旅游点等级划分与评定的标准和内容乡村旅游点等级划分与评定通常由地方政府或旅游部门组织实施,根据地域、资源、设施、服务等方面的特点和要求,制定相应的等级划分与评定标准。
这些标准一般包括以下几个方面:1.地域范围:乡村旅游点应具有明确的地域范围,以便于旅游部门的管理和监管。
2.设施与服务:乡村旅游点应具备一定的基础设施和旅游服务设施,如停车场、旅游厕所、住宿餐饮等。
3.旅游资源与环境:乡村旅游点应具有独特的自然景观、历史文化、民俗风情等旅游资源,同时注重环境保护和生态文明建设。
4.服务质量:乡村旅游点应提供高质量的旅游服务,包括导游解说、游客接待、安全管理等。
5.管理水平:乡村旅游点应建立健全的管理制度,包括人力资源管理、财务管理、营销管理等。
三、乡村旅游点等级划分与评定的实施和影响乡村旅游点等级划分与评定的实施,有助于激励乡村旅游点提高自身服务质量和管理水平,提升游客满意度。
同时,等级划分与评定的结果可为游客提供参考,帮助游客选择更适合自己的乡村旅游点。
实施乡村旅游点等级划分与评定,还可以促进乡村旅游业的规范化、规模化发展,提高乡村旅游的整体水平和竞争力。
乡村旅游点服务质量等级划分与评定
乡村旅游点服务质量等级划分与评定
一、乡村旅游点服务质量等级划分
1、一级服务
一级服务的具体要求包括:
(1)有自己的品牌观念,经营理念,做到实务求实,区别于其它竞争者;
(3)采用完善的管理制度,确保服务质量;
(5)具备一定的技术实力及资源,能够提供专业服务;
(6)具有高品质的设施和设备,能满足游客的要求;
(7)能够提供优质的服务体验。
2、二级服务
二级服务的具体要求包括:
(2)采用先进的管理制度,尽力确保服务质量;
(3)拥有基本的娱乐设施和设备;
(4)具有一定的技术实力和人力资源;
(5)能够提供令游客满意的服务体验。
江苏省乡村旅游点等级划分与评定标准(点击查看)-江苏省乡
江苏省乡村旅游点等级划分与评定(试行)前言为进一步加强我省乡村旅游建设,规范乡村旅游点的服务管理,提高乡村旅游点的服务质量,为游客提供特色多样、方便舒适的旅游享受和旅游服务,促进乡村旅游健康持续发展,特制定本标准。
本标准制定过程中,依据国家旅游局关于《全国工农业旅游示范点检查标准(试行)》的有关精神,结合我省乡村旅游实际情况,借鉴省内外有关乡村旅游标准的素材,并直接引用了部分国家标准或标准条文。
本标准由江苏省旅游局提出并归口。
本标准起草单位:本标准主要起草人:1、范围本标准规定了江苏省乡村旅游点质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于江苏省乡村旅游经营单位所从事的经营服务活动。
2、规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 3095 环境空气质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 8978 污水综合排放标准GB/T 10001.1《标志用公共信息图形符号》第一部分:通用符号GB/T 10001.2《标志用公共信息图形符号》第二部分:旅游设施与服务符号GB 14934 食(饮)具消毒卫生标准GB 16153-1996饭馆(餐厅)卫生标准GB/T 18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定GB 9663旅店业卫生标准GB 9664文化娱乐场所卫生标准GB 19085商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施GB/T 14308《旅游饭店星级的划分与评定》GB/T 16766《旅游服务基础术语》的要求GB/T19004.2-1994质量管理和质量体系要素:第二部分:服务指南GB/T15971 导游服务质量GB/3096 城市区域环境噪声标准GB/T3838 地表水环境质量标准3、定义和术语本标准采用下列定义和术语。
江苏省乡村旅游点等级划分与评定标准点击查看_江苏省乡
省乡村旅游点等级划分与评定(试行)前言为进一步加强我省乡村旅游建设,规乡村旅游点的服务管理,提高乡村旅游点的服务质量,为游客提供特色多样、方便舒适的旅游享受和旅游服务,促进乡村旅游健康持续发展,特制定本标准。
本标准制定过程中,依据国家旅游局关于《全国工农业旅游示点检查标准(试行)》的有关精神,结合我省乡村旅游实际情况,借鉴省外有关乡村旅游标准的素材,并直接引用了部分国家标准或标准条文。
本标准由省旅游局提出并归口。
本标准起草单位:本标准主要起草人:1、围本标准规定了省乡村旅游点质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于省乡村旅游经营单位所从事的经营服务活动。
2、规性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 3095 环境空气质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 8978 污水综合排放标准GB/T 10001.1 《标志用公共信息图形符号》第一部分:通用符号GB/T 10001.2 《标志用公共信息图形符号》第二部分:旅游设施与服务符号GB 14934 食(饮)具消毒卫生标准GB 16153-1996 饭馆(餐厅)卫生标准GB/T 18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定GB 9663 旅店业卫生标准GB 9664 文化娱乐场所卫生标准GB 19085 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施GB/T 14308 《旅游饭店星级的划分与评定》GB/T 16766 《旅游服务基础术语》的要求GB/T19004.2-1994 质量管理和质量体系要素:第二部分:服务指南GB/T15971 导游服务质量GB/3096 城市区域环境噪声标准GB/T3838 地表水环境质量标准3、定义和术语本标准采用下列定义和术语。
江苏省人民政府办公厅关于印发江苏省乡村旅游发展三年行动计划的通知-苏政办发〔2015〕104号
制定机关
公布日期
2015.10.26
施行日期
2015.10.26
文号
苏政办发〔2015〕104号
主题类别
旅游综合规定
效力等级
地方规范性文件
时效性
现行有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
省政府办公厅关于印发江苏省乡村旅游发展三年行动计划的通知
苏政办发〔2015〕104号
各市、县(市、区)人民政府,省各委办厅局,省各直属单位:
《江苏省乡村旅游发展三年行动计划(2016-2018年)》已经省人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻实施。
江苏省人民政府办公厅
2015年10月26日
——结束——
《江苏省乡村旅游区(点)质量等级划分与评定》修改稿20140412
ICS 03.200A 12备案号:29110-2013DB32乡村旅游区(点)质量等级划分与评定Standard of Rating for Jiangsu Rural Tourist Area江苏省质量技术监督局 发布前言本标准代替DB/T1666-2010《江苏省乡村旅游区(点)等级划分与评定》。
本标准与DB/T1666-2010相比,主要修改如下:——对原乡村旅游区(点)划分条件进行修订,强调资源、产品、市场与社会导向,引领乡村旅游向品质化、特色化发展;——注重乡村旅游核心产品价值,强调乡村旅游资源吸引力和市场影响力;——将美丽乡村、特色名村名镇、自驾游基地、休闲观光农业、生态旅游示范区及新农村建设等优质资源和特色产品与乡村旅游区(点)有机融合;——倡导以人为本的服务理念和低碳环保的经营方式;——等级划分中增设了五星级乡村旅游区(点);四星级、五星级乡村旅游区(点)增加了必备条件。
本标准由江苏省旅游局提出并归口。
本标准起草单位:苏州市旅游局。
本标准主要起草人:xxx、顾斌、陈红、郁裕铭、姜必高、张自强、顾建东、邢夫敏、李晓、李向韬。
江苏省乡村旅游区(点)质量等级划分与评定1 范围本标准规定了乡村旅游区(点)等级划分与评定的术语和定义、总则、等级与评定、等级划分内容与标准、等级评定管理。
本标准适用于江苏省乡村旅游乡村旅游区(点)等级划分与评定。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 3096-2008 声环境噪声标准GB 5749-2006 生活饮用水卫生标准GB 8978 污水综合排放标准GB/T 3838 地表水环境质量标准GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准GB 14934 食(饮)具消毒卫生标准GB 18483 饮食业油烟排放标准GB/T 10001.1-2012 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 10001.2-2012 标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲与服务符号GB/T 18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T 16766-2010 旅游业基础术语GB/T 50378-2006 绿色建筑评价标准DB32/T 1091-2007 旅游景区(点)道路交通指引标志设置规范DB32/T 1207-2008 旅游景区(点)安全质量规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
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菜单
菜单干净卫生、个性突出、内容齐全、明码标价
5
4.2.3.2
菜肴品种
15
食品原料干净卫生、新鲜,能随时提供时令、特色菜肴,品种丰富
15
食品原料干净卫生、新鲜,能提供时令、特色菜肴,品种较丰富
10
食品原料干净卫生、新鲜,能提供季节性特色菜肴
5
4.2.4
厨房
20
4.2.4.1
厨房布局与面积
30
3.1.4.1
全景导览图
在入口等醒目位置有全景导览图
5
3.1.4.2
指引标识牌
指引标志牌布局合理,能够有效引导方向
5
3.1.4.3
景物介绍牌
主要景点、景观或相关展示内容,设有介绍说明牌
5
3.1.4.4
安全环保提示牌
在游人可达的具有安全隐患地段设置有安全警示牌,在绿地、林地、草地等绿化空间及遗址遗迹保护场所等设置有环保提示牌
30
有游客中心或专门的游客咨询服务点,位置合理;能向游客比较系统地介绍旅游活动内容及服务项目;能提供雨伞等设施。
20
有提供咨询服务的电话,能够保持畅通,并提供基本服务
10
4.1.2
旅游咨询服务
10
能够提供常态化的旅游咨询服务,24小时有值班服务人员;且服务人员统一着装,整洁挺括ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ服务优良、亲切热情
10
乡村夜旅游产品类型
五星级乡村旅游区,应至少有1类乡村夜旅游产品
15
夜生活配套的乡村酒吧/茶吧、休闲养生、康体服务、演艺演出、参与体验性活动等,每有1类,可得5分,该项最高可得15分。
3
基础设施
195
3.1
交通设施
115
3.1.1
可进入性
5
通达性良好,外部交通与内部交通有序衔接;有城市公交或旅游专线车到达
初加工区、烹调区、凉菜区
4
初加工区、烹调区、凉菜区相对独立分设,并符合卫生要求
4
初加工区、烹调区应独立分设,并符合卫生要求
2
4.2.4.4
洗涤区
餐(饮)具洗涤池、清洗池、消毒池应独立分设
2
4.2.4.5
库存区
有食品库房和非食品库房
2
4.2.4.6
消毒及仓储设备
4
有消毒专用、冷藏、冷冻和保鲜设备,生冷熟食、半成品分开放置
15
2.2.2
产品类型
乡村旅游休闲项目与活动类型,如采摘类、垂钓类、渔猎活动类、乡村美食品味类、农耕农事参与类、活态文化/民俗体验类等。四星级以上(含),乡村旅游休闲项目与活动类型不少于3类,如:咖啡吧、茶吧、冰吧、休闲书屋、各类DIY作坊、亲子课堂等。
15
5类以上
15
3-5类
10
1-3类
5
2.2.3
75
4.2.1
餐厅
20
4.2.1.1
餐厅位置
位置合理、采光通风良好
5
4.2.1.2
餐厅地面
餐厅地面已作处理,防滑、美观、易于清洗
5
4.2.1.3
餐厅设施与用具
10
桌椅、用具、餐具、酒具、茶具干净无油污,且整齐配套,具有浓郁的本土乡村特色
10
桌椅、用具、餐具、酒具、茶具基本配套,干净无油污,具有本土乡村特色
8
绿化覆盖率40-60%
5
1.2
生态保护
30
1.2.1
保护措施
有完善的保护措施和保护制度、责任明确
10
1.2.2
保护经费投入
有财务支出证明,占可统计乡村旅游收入的比例
10
达到5%
10
达到3%
8
达到1%
5
1.2.3
保护效果
对生态有重大破坏的,此项不得分
10
生物多样性得到保护,人与生物和谐共处
10
基本保持生态的可持续性和完整性
4
有消毒专用、冷藏、冷冻设施设备
3
有冷藏、冷冻设施
2
4.2.4.7
卫生标准
用具符合GB14934食(饮)具消毒卫生标准和GB18483饮食业油烟排放标准
2
4.3
住宿设施与服务
乡村旅游区多家住宿设施,可自选一家参评。乡村旅游区内没有住宿设施与服务的,可选择5km范围内的住宿企业参评。四星级及以上乡村旅游区必须具备住宿设施。
5
3.1.4.5
设计制作
制作优良,图案直观明了,雅致大方;具有乡村文化色彩,艺术感强;材质的档次、生态性、与景区协调性,酌情打分
10
3.1.4
内部交通工具
20
3.1.4.1
内部交通工具种类
范围大的景区有中巴车、电瓶车、船只或其他特色慢行交通工具,交通工具及驾驶员证照齐全
10
3.1.4.2
内部交通工具特色
15
资源类型比较丰富,多样性较为突出
10
资源类型尚可,初步形成多样化
5
2.1.3
科普性
5
科普价值具有全国意义
5
科普价值具有省级意义
4
科普价值具有地区意义
3
2.2
产品丰度
45
2.2.1
产品数量
乡村旅游休闲娱乐产品、服务项目或者游客参与的农事体验、民俗文化活动数量(每有1处可得1分,该项最高可得15分);四星级以上(含),可游览或体验的产品与活动不宜少于8处。(参考项目:戏曲表演、赛龙舟、跑马、射箭、斗牛、歌会、灯会、农户婚嫁迎娶、节庆礼仪、刺绣、草编、竹编、木雕、石雕、泥塑、农民画;:耕作、插秧、除草、收割、扬谷、脱粒、推磨、施肥、育苗、栽培、纺纱、织布、踏水车、垂钓、捕捞、养殖、采摘、挤奶、打油菜、吊井水、摸螺、拾贝、挖笋、狩猎等)
自然和人文景观有一定特色,在一定程度上能够体现自然乡村风情及当地文化特色。
8
2.1.1.2
建筑外部风貌
10
5
建筑风格富含乡土气息、特色突出,与周围乡村环境高度融合
建筑、外观特色突出,与周围环境相协调
10
建筑、外观与周围环境融合较好
5
2.1.1.3
内部装饰氛围
10
餐厅、住宿及其他接待设施的内部装饰上乡村、农家风情浓厚,地方特色突出
能够提供正常的旅游咨询服务;且服务人员整洁挺括、服务优良,且服务态度较为热情
8
有服务电话,能提供基本服务
5
4.1.3
讲解服务
10
4.1.3.1
讲解人员
4
有满足旅游旺季需求的专兼职讲解员,着装特色鲜明
4
有满足旅游需求的专(兼)职讲解员,着装有特色
3
有基本满足旅游需求的专(兼)职讲解员
2
4.1.3.2
讲解内容
2
3.3.3
污水排放设施
10
3.3.3.1
排放设施
排放设施齐全、完好
5
3.3.3.2
排放措施
有切实落实的污水处理措施,并实行雨水收集和中水回收利用
5
3.3.4
垃圾清洁清扫设施
8
美观、整洁,与景观环境相协调
8
整洁、实用
4
4
配套设施与服务
270
4.1
游客中心与服务
50
4.1.1
游客中心设施
30
有游客中心或专门的游客咨询服务点,位置合理;能通过触摸屏及播放录像等,向游客比较系统地介绍本旅游点活动内容及服务项目;能提供雨伞、轮椅等设施
10
餐厅、住宿及其他接待设施的内部装饰上具有一定的乡村、农家风情,且地方特色性较好
5
2.1.1.4
其他配套景观
10
交通场站、休息座椅、景观小品等家具系统配套设施特色鲜明,并与乡村环境紧密融合
交通场站、休息座椅、景观小品等家具系统配套设施有特色,并与周边乡村环境相融合
2.1.2
多样性
15
资源类型非常丰富,多样性突出
厨房布局流程合理,使用面积应与接待能力相适应
2
4.2.4.2
厨房地面
4
厨房地面采用硬化处理,防滑、有地沟,易于冲洗。墙面瓷砖墙裙满墙,有吊顶
4
厨房地面采用硬化处理,防滑、有地沟,易于冲洗。墙面瓷砖墙裙不得低于1.8米
3
厨房地面采用硬化处理,防滑、易于冲洗。墙面瓷砖墙裙不得低于1.5米
2
4.2.4.3
大项分值栏
分项分值栏
次分项分值栏
小项分值栏
最小分值栏
推荐单位计分栏
评定单位计分栏
1
环境风貌
90
1.1
生态环境质量
40
1.1.1
空气质量
参照有关国家标准GB3095-2012,以当地旅游旺季的情况为准,现场并结合鉴定材料检查(全国范围的污染除外)。
10
达到国家一级标准
10
达到国家二级标准
5
1.1.2
水体质量
5
1.3
管线处理
10
内部输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式
10
架空线路整齐,不破坏视觉效果
5
1.4
标牌(广告牌)设置
标牌(广告牌)风格文化艺术性强,与整体建筑风格及环境景观协调统一
10
设施标牌(商业广告牌)风格具有一定的文化艺术性,且与整体建筑风格及环境景观比较协调
10
不乱贴、乱放、乱摆小广告,商业服务设施招牌不过分突出
5
3.1.3
内部道路
20
3.1.3.1
特色游步道
乡村旅游区区域内有特色游步道,游步道设计与整体氛围协调,符合乡村特色,生态环保
10
3.1.3.2
游览线路设计
线路设置合理,形成环线交通;较窄道路设置有会车点