案例分析：人本管理下企业对员工的激励

案例分析：人本管理下企业对员工的激励

发表时间：2009-12-08T13:16:09.153Z 来源：《中外企业家》2009年第7期下供稿作者：徐梦颖

[导读] 人是感情动物，每个人都希望得到别人的关心、爱护和尊重，员工在得到这些的同时，也会以更大的热情回报企业。徐梦颖(四川大学历史文化旅游学院,成都 610065)

摘要：当今世界的经济竞争，就是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争，如何合理的开发和管理人力资源，激发人才的潜力，提升企业核心竞争力，关系着企业成败与否。

关键词：案例分析;人本管理;激励

中图分类号：F272.9 文献标志码：A 文章编号：1000-8772(2009)14-0072-01

一、人本管理及激励的相关概念阐述

(一)人本管理的含义

人本管理指的是把“人”作为企业规律的核心和重要资源，把企业作为管理的主题，围绕着怎样充分利用和开发企业的人力资源，服务于企业内外的利益相关者，从而实现企业目标和员工目标的管理理论和管理实际活动的总称。

(二)人本管理对激励的要求

1.了解员工的需求，设法予以满足。根据马斯洛需求层次理论，当一种需求得到满足时，另一种新的需求就会出现，当物质需求满足时，人们更加注重高层次的精神追求。

2.爱护员工，主动改善员工的工作和生活条件。人是感情动物，每个人都希望得到别人的关心、爱护和尊重，员工在得到这些的同时，也会以更大的热情回报企业。

3.激发员工的高层次需求，让员工决定自己的命运。人对金钱追求的欲望是一致的，但对有一定文化素养的高层次的人，在物质金钱得到一定的满足后，更注重精神上的需求，因此企业必须从提高待遇、事业发展、感情沟通等方面入手，充分尊重并考虑员工的不同需求，留住优秀、关键人才。

二、案例分析

(一)案例一：亨氏公司

在美国，一提到员工满意度，人们就不能不提到超级食品王国——亨氏公司，它在处理劳资关系方面，被认为是全美工业企业的楷模，被誉为“员工的乐园”。创始人海因茨是一个处处想着员工的企业家，他总能让他的员工感到感动和兴奋，进而拼命地为公司工作。有一年，海因茨去佛罗里达旅行，但是没过几天，他却回到了公司。当员工们问他为什么这么快结束旅行时，他说：“你们都不在我身边。我一个人玩着也没意思。”随后，他指挥工人在工厂的操场上安放了一只大玻璃箱，员工们跑去一看，原来里面是一条重达363千克，身长4.6米，150岁高龄的短吻鳄。员工们从来没有看到如此大的短吻鳄，大家都十分高兴。海因茨指着短吻鳄对他的员工说：“这家伙给我的旅行带来了快乐，我想请大家和我一起快乐。”

员工满意度指标，是企业的一个非常重要的指标。员工满意是客户满意的前提，因为一切工作都得由员工去做。员工不满意，自然不会全身心投入到工作中去，没有全身心的投入工作，顾客又如何能够满意呢？当然，不可否认，劳资之间是一种交易行为，一方出卖劳力，一方付给劳动成本。但企业在付出同样劳力成本的时候，可以试着让这交易沉浸在温情之中，努力让员工感到更人情化，而不是赤裸裸的交易。

(二)案例二：华为的高薪策略

荣获2008年度中国大学生最佳雇主第二名的华为技术有限公司的首要人才秘籍就是高薪起点。在最近几年的校园招聘中，华为能够屡屡得手，从国际巨头手中抢人才，大量招聘国内各所名牌大学的优秀学生，完全得益于它的“杀手锏”——起薪点高，福利可观。一直以来，华为的工资在深圳哪怕是全国所有同行业公司中都是排在前列的。

强化物质激励，发挥薪酬作用。员工的需求是多种多样的，但是有一点是相同的，即最基本的物质需求。因此，只谈精神激励、情感激励是不够的，物质激励也是不能忽视的。企业在设计薪酬制度时，应采取积极应对人才竞争的措施，逐步加大物质激励力度。参考文献：

[1] 胡君辰,郑绍濂.人力资源开发与管理:第二版[M].上海:复旦大学出版社,1999.

[2] 王焕斌,冷绍升.论企业员工化激励[J].卓越管理,2007,(09).

作者简介：徐梦颖(1986-)，女，辽宁海城人，硕士研究生在读，主要从事旅游规划与旅游资源开发研究。