一线员工招聘技巧PPT培训课件
员工招聘实务PPT培训课件
选择的过程,应聘者的选择机会也非常多。
因此,如果企业不迅猛出击、快速行动,那 么人才可能就会被其他企业抢走。这一点尤 其体现在每年春秋两季的校园招聘会上。因 此,从简历筛选到组织面试,从录用决策到 录用通知,都必须要迅速快捷,不容迟缓。
23
第二节 招聘的原则
第
二
章
05 主动发现人才不放过的原则
招 聘
16
TRANSITION PAGE
招聘知识 概述
第一章
招聘误区 及原则
第二章
招聘的实 施过程
第三章
过
渡
页
17
第一节 招聘的误区
第 二 章 招聘是一场理性的婚姻,轻率的招聘既是对员工的不负责,也是对公司的不负责。招聘是人力资源管理的第一环节,是
与绩效考评并齐的世界性管理难题。这是因为:一是寻找人才的源头难,即在什么地方、用什么方式找到所需要的优秀
误
区
与 原
为什么宝洁这样的公司选人成
则
功率非常高?宝洁更多关注内
心层次的东西,包括你的求职
动机、价值观、追求和素质特
征、潜力等。中国很多企业选
人时过多地关注候选人以往的
经验,并希望候选人能把他所
在公司先进的管理体系带过来,
甚至希望把别人的制度换上自
己企业的名字就用,其实这是
选人非常大的隐患。
21
第二节 招聘的原则
22
第二节 招聘的原则
第
二
章
04 “快速抢人”的原则
招 聘
无论是一线作业人员还是办公室白领员工,现在的人才供求市场都逐渐由“招人”阶段渐渐转向“抢人”
的 误
的阶段。
区
与
随着中国30多年计划生育的影响,中国的人
一线员工招聘管理
招聘途径及招聘方法技巧
招聘途径
直接
劳动力市场; 政府职介中心组织的招聘会; 车站及人流量大的地方宣传物色
招聘途径及招聘方法技巧
招聘方法技巧
招聘途径及招聘方法技巧
招聘方法技巧
招聘工作其实更多的是借助于某一类人或是某一机
构招聘到我们需要的人,真真切切的去参加某场招聘会或 者天天蹲点劳动力市场,恐怕我们也没有那么多的精力, 甚至也很难长远有效地解决我们招聘的难题.
RECRUITING AND SELECTING
一线员工招聘管理 及人力资源人力所需目前现状特点
***
目录
留人策略 目前川内人力资源特点 招聘的途径及招聘方法技巧 招聘新员工入职前管理
※留人
从生活工作上给予关心; 收入上有保障; 发展空间;
政策支持
目前川内人力资源特点
招聘途径及招聘方法技巧
招聘方法技巧
招聘途径及招聘方法技巧
招聘方法技巧
多跟踪; 勤联系; 常走动; 懂合作; 抓优势; 传帮带; 找路子; 敢尝试
招聘新员工入职前管理
验证;
诊辨;
核查;
关注
招聘
欢迎大机构
目前川内人力资源特点
职介机构
想人; 流动作业;
招聘途径及招聘方法技巧
招聘途径
间接
招聘途径及招聘方法技巧
招聘途径
间接
内部员工介绍; 网络招聘; 中介介绍; 政府职介中心推荐; 媒体报刊宣传招聘; 劳务公司机构; 民工之家; 校园招聘; 朋友介绍; 临时用工; 慕名而来
用工企业; 政府; “客户”简称农民工;
职介机构
目前川内人力资源特点
用工企业
招聘技巧培训PPT课件
运用“拨洋葱”的追问方式,一方面进一步判断事件真伪,另一方面了解应聘者的主要行为表现细节
问题层次
提问方式
问题示范
基本问题
针对某个话题进行起始问题,“如何”。
在过去,你是如何采用一些有创意的方法去改进工作程序?
二级问题
针对上一个回答提问“为什么”。
你为什么使用这个方法呢?
三级问题
针对二级问题的回答提出有关“什么”等问题。
你认为王总的面试有什么问题?你有什么具体建议要提供给王总,并请为王总重新设计面试提纲?
行为面试的要点总结
行为面谈主要就是在采集STAR行为样本,记住 “问行为,而不是问观点”;问过去的真实行为,而不是假设的场景;通过追问,分析事件的真假。适当询问“反面失败”的行为事例
NO
YES
“在这样的情况下,您会做什么?”“下一次,您将会怎么做?”“您通常会如何做?“我们完成了······”“我基本是和同事一起完成的”“我会···”“我想···”“可能”“应该”“经常”“每个人”
招聘是什么
01
招聘流程
02
面试
03
招聘技巧
04
常问问题
05
将不适应企业的人才选进企业,如同不合脚的鞋子:穿着难受,弃之可惜。
招聘是什么
招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程
Байду номын сангаас
成功招聘的保障机制
企业人员招聘的八大正确理念
01
最好的不一定是最合适的
招聘过程中用人部门与人力资源部门的分工
打哈欠
厌倦
搔头
迷惑不解、不相信
微笑
满意、理解、鼓励
咬嘴唇
紧张、害怕、焦虑
招聘技巧培训ppt课件
通过参与实际招聘工作,学员们可以不断积累经验,提升自己的招聘 能力和水平。
感谢您的观看
THANKS
背景调查核实信息准确性
背景调查的重要性
确保候选人提供的信息真实可靠 ,降低企业用人风险。
调查内容与方式
核实候选人的学历、工作经历、 职业资格等信息,采用电话、邮
件等多种方式进行调查。
注意事项
尊重候选人的隐私权,确保调查 过程合法合规,对调查结果保密
。
薪酬谈判策略制定
薪酬谈判的目的
达成双方满意的薪酬协议,吸引和留住优秀人才 。
远程面试的普及
03
随着远程办公的兴起,远程面试将成为招聘流程中的常态,企
业需要掌握远程面试的技巧和工具。
持续学习,提升自我能力
关注行业动态
学员们应持续关注招聘行业的发展动态,了解最新的招聘趋势和技 术应用。
学习新技能
随着技术的发展和市场的变化,学员们需要不断学习新技能,如数 据分析、人工智能等,以适应未来招聘工作的需要。
录用决策
根据面试结果和候选人综合表现 ,做出录用决策。
面试安排
邀请候选人进行面试,对其能力 、素质等进行全面评估。
02
岗位分析与需求确定
岗位描述与任职要求
岗位描述
明确岗位职责、工作内容、工作环境等,为招聘者提供清晰的职位认知。
任职要求
根据岗位性质和公司需求,设定合理的年龄、学历、工作经验、技能等要求。
市场调研与数据分析
市场调研
了解行业趋势、竞争对手情况,为公 司制定招聘策略提供参考。
数据分析
通过对过往招聘数据、员工绩效数据 等进行分析,找出招聘过程中的优化 点。
制定详细招聘计划
人力资源培训课件之员工招聘与选拔(一)
人力资源培训课件之员工招聘与选拔(一)人力资源培训是公司在现代企业管理中非常重要的组成部分之一。
其中,员工招聘与选拔是最基础、最重要的一环。
下面,我们将介绍员工招聘与选拔的过程和方法,希望能帮助大家更好地实现人力资源管理的最终目标一一提高企业的效益和竞争力。
一、员工招聘的准备工作1 .明确职位和招聘的目的在招聘过程中,首先需要明确招聘的目的和职位。
根据公司的战略规划和业务发展需求,确定需要招聘哪些岗位和职级,同时需要明确招聘对象的数量和质量。
2 .制定招聘计划和流程根据公司的规模和需要,制定一份详细的招聘计划和流程。
包括招聘渠道、候选人筛选方式、面试及测试流程等等。
为了提高效率,可以考虑外包招聘工作或采用招聘软件。
3 .确定薪资和福利待遇范围制定合理的薪资和福利待遇范围,以吸引和留住优秀的人才。
同时,需要注意与公司的总体薪酬战略和市场行情的协调性。
二、员工选拔的流程和方法1 .简历筛选招聘启动后,投递简历数量很大,为了尽快筛选出优秀的候选人,需要对简历进行初步的筛选和分类,选择符合招聘条件的候选人进行面试。
2 .面试面试是招聘过程中最重要的环节之一,需要充分准备。
选择不同的面试方式,如口头面试、岗位模拟面试等等,根据候选人的素质和面试结果进行综合评估。
3 .笔试和测试对于有技术含量的职位,可以通过笔试和测试来更好地了解候选人的实际水平。
比如,程序员招聘时,可以通过设计编程题和测试,考察候选人的编程能力和创新思维。
4 .背景调查和参考人通过背景调查和参考人的方式,了解候选人的个人品德和工作经验的真实情况。
通过这些参考,能够更全面地了解候选人的优缺点,更确切地判断候选人是否合适。
5 .招聘决策根据多维度的衡量结果,进行招聘决策。
在做出决策前,需要较多的沟通和商讨,以确保评估准确和决策公正。
决策结束后,需要尽快通知候选人,及时结束整个招聘流程。
三、员工招聘与选拔的监控与反馈1 .招聘成本控制招聘过程中,需要做好成本控制,包括预算、费用和招聘周期等方面的控制,确保企业的成本和效益之间的平衡。
销售人才招聘招聘方法ppt课件
做好销售工作的核心能力应该这样理解
要面临的问题 客户要拒绝你 客户真正信息 客户不信任你 客户正在犹豫 客户的麻烦多
需要的能力 勇敢的面对 仔细的聆听 坚持信守承诺 说服客户下单 优秀服务品质
要具备的特质 失败中的修复 完全的理解欲 动作的一贯性 积极自我肯定 对赞赏的需要
4
如何进行心理测试和分析?
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
销售人员筛选方法和和今后业绩的相关性
测
试:0.53
申 请 书:0.27
场 景 测 试:0.32
推 荐 信:0.26
面
试:0.31
学 校 成 绩:0.11
过去的 经 验:0.08
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90 80 70 60 50 40 30 20 10
0 尊重我
能拿主意
关心人
诚实稳定
脸皮厚
高满意度 中满意度 低满意度
对3个不同行业的159名客户的问卷测试评分结果
客户最讨厌销售人员的前5 个主要因素
70 60 50 40 30 20 10
0 欺骗
话多
不负责
没主意
没耐性
对3个不同行业的159名客户的问卷测试评分结果
使用心理测试问卷的3个注意事项 1.必须由专业人员进行施测和解释 2. 注意遵守和保护心理测试的知识产权. 3.注意检测结果的公开范围
A类 销售特质综合心理测试
1. 国际通用的5种性向测试 2. 行为风格类型测试 3. 霍兰德职业类型测试 4. 盖洛普5/34主题优势测试 5. 标准EQ测试 6. 人格特质测评 7. ……………………
开发客户
两种销售人员对自己从事销售工作的的评价
高效招聘技巧课件.ppt
招聘渠道分析
招聘渠道
报纸广告
收费情况
12*8 CM2 6000 元/次
招聘特点 招聘效果
固定阅读
需花费较大精
媒介覆盖面 力筛选,效果一
影 响 力 大 但 不 般,对于招聘高
长久。
级职位不便。
招聘会
猎头公司 网络招聘
1000-4500/ 摊 位
年薪 15%-30 % 2000-100000/ 年
直接面对,效率 时 效 性 强 但 质
人力资源部工作内容和职责
用人部门工作内容和职责
1、负责招聘计划的制定和报批 2、负责招聘广告的审批手续办理 3、负责招聘广告的联系刊登或发布 4、负责招聘信件的登记 5、负责面试笔试组织和公司情况介绍 6、负责体检 7、负责正式录用通知的寄发 8、负责录取报到手续的办理 9、负责新员工基本知识培训
1、负责招聘人数和岗位的预测 2、负责招聘岗位任职资格的撰写 3、负责新岗位职务说明的撰写 4、负责专业笔试考卷的设计 5、负责面试和候选人的确定 6、负责新员工技能培训
拟定招聘标准
制定招聘计划
职位说明书 任职资格 无形因素 确定薪酬标准
招聘人数、 职位、要求
准备工作计 划
招聘渠道、 方式
日程安排 费用预算
准备招聘工具
确定招聘渠道
公司简介 应聘注意事项 招聘广告 应聘登记表 笔试、面试等
工作性质 招聘难度 甄选所需时间 职位
。
各部门在招聘中的职责
较高
量难保证持续
时间短
针对性强,质量 质量保证,费用
高
太高
覆 盖 面 广 无 地 费用低,不断使
域限制,形象宣 用,可选择余地
传,针对性强, 大,以上优点全
一线员工招聘方法及技巧
>用于什么地方>是否有效果
>内部多少人能做>还能调动多少人
>后期是否需要维护
4
招聘流程
招聘流程
一线员工招聘流程
1、应聘者前来应聘
2、初步筛选(年龄,学历,着装、态度、是否怀孕等)3、登记表单
4、讲解公司制度、岗位性质等(员工入职须知)5、确认面试者全部明白了解后再确认面试者意向6、再次筛选面试者(身份证确认、行为举止、工作态度、思维反应)7、收取证件、照片等,并通过验证;8、再次确认面试者上班意向;
1、自媒体(微信、微博、论坛、网站、QQ等)2、内部推荐
内部渠道
4、中介合作(代招聘)5、电视、报纸投放广告6、找政府要资源
3、离职人员电话访谈4、保安室招聘
外部渠道
7、找同行介绍
5、内部发布招聘传单
8、流动宣传(车上贴广告)
外争资源
招聘渠道
招聘三要素
时间
资金
人员
>需要多少钱
>需要多少时间>多久能见效
习惯:喝酒、抽烟、赌博等
打扮:非主流、刺青、超短裙、男性染头发、男性挂耳环谈吐:无畏惧、挑剔、不清晰、自以为是、长时间沉默言行举止:轻挑、无拘束、不以为然、超出常人的大胆证件:模糊不清晰、文字或印章不规范、有涂改
生育:是否怀孕
家庭:小孩是否有人带,上学是否需要本人接送吃住:吃是否有忌口,是否打呼噜证件:身份证号核实
异于常人
族特点,有生孕
招聘对象
实施要点
1、争取招到“1” 号员工
工作意愿
2
14
2
、培训“2”号员工,感化“3”号员工
3、剔除“4”号员工
3
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
5
招聘对象
一线员工招聘技巧及注意事项
工作意愿
2
1
工作能力
4
3
实施要点: 1、争取招到“1”号员工; 2、培训“2”号员工,感化“3”号员工; 3、剔除“4”号员工; 4、四字诀:“选、育、用、留”; 5、四部曲:“骑马、牵牛、打狗、赶猪”。
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招聘渠道
解决思路:
入职后第一个月是磨合期,如果过了第一个月,员工的稳定性会逐渐加大; 有意识的对一些浮躁的应聘者进行“稍稍打击”,打掉其脑海的理想化状态;(即使我们 企业有这样的好条件,但打工一定不是一件“好玩”的事情) 使用承诺效应:面试时多次让员工亲口表示“我考虑好了,确实希望来这里上班/我不会做 几天就走的”; 让员工感觉工厂重视他(多关心、询问其是否适应); 其它。
可以参考的谈话技巧:
基于客观事实说话; 使用欲扬先抑的手法; 使用夸张修辞手法后,要强调那是个别现象/特殊情况; 不承诺,使用举例子的方式进行说明; 大方、坦然,对别人的问题不闪躲; 保持友善、礼貌的气氛; 其它。
行政人事室
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一线员工招聘技巧及注意事项
招聘技巧
如何判断有问题的员工?
通知面试
终止面试
面试准备
N
面试者报到
提交身份证、学
面试者填资料
N
历证原件
测试
Y
主管 面试
Y
薪酬 协商
证件 查验
Y
9
招聘技巧
一线员工招聘技巧及注意事项
应聘者希望了解的信息:
工资; 工作时间; 工作内容; 福利待遇; 工作环境; 发展空间; 辞工问题;
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招聘技巧
一线员工招聘技巧及注意事项
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一线员工招聘技巧
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招聘目的
一线员工招聘技巧及注意事项
• 目的:为了满足工厂生产人员需求。
• 定义:招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合 适的人选/招聘是企业与内部或外部人力资源 的一种有计划的交接方式(麦克纳及注意事项
工厂拒绝:
刺头员工:不服从管理、喜欢惹事、唯恐天下不乱,散发消极情绪; 懒惰员工:不想做事,娇生惯养、贪图享乐; 狡猾员工:偷奸耍滑、耍小聪明占人便宜、阳奉阴违; 低效率员工:笨手笨脚,远远低于其它员工平均效率; 炸弹型员工:神经质,一根筋,认死理,语言行为思想异于常人;
• 意义: 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础。
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招聘对象
一线员工招聘技巧及注意事项
工厂需求:
基本条件: 能够正常进行生产活动的人员(能够满足生产需求);
附加条件: 1、熟手:有效降低工厂的培训成本; 2、老实人:踏实做事情,不会引起事端,便于管理; 3、灵活人:有效提升工厂的生产效率; 4、聪明人:能够快速学习,能够帮忙处理简单的事情;
一线员工招聘技巧及注意事项
工厂常用招聘渠道:
外部:
招工广告 摆摊 人才市场
内部: 内部员工介绍
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招聘渠道
一线员工招聘技巧及注意事项
人力成本
摆摊 招工广告
人才市场 内部介绍
金钱成本
尽量使用低成本的招聘渠道以达成招聘需求
8
一线员工招聘技巧及注意事项
招聘流程
一线员工招聘流程
1、应聘者要求应聘; 2、初步筛选(年龄、着装、态度等) 3、登记表格; 4、讲解工厂制度等事项(《员工入职须知》); 5、确认面试者全部明白了解后确认面试者意向; 6、再次筛选面试者(身份证确认、行为举止、工作态度); 7、收取证件、相片等,并通过验证; 8、再次确认面试者上班意向; 9、办理入职手续(IC卡、饭卡); 10、签订合同(不购买社保); 11、通知上班时间; 12、用人单位签收; 13、员工档案归档(人员表、档案等)
面试时如何向员工应聘者传递信息:
强调工厂优势 淡化弱性信息 预留弹性空间
行政人事室
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招聘技巧
一线员工招聘技巧及注意事项
我们的优势:
工资:保底+计件+津贴+福利;准时发放,稳定;从来没有拖延现象; 工作时间:弹性及人性化;提前请假即可休息;请假不扣钱; 工作内容:简单易学;有专人指导培训;培训期有培训工资; 福利待遇:所有的宿舍都有空调、风扇;餐费有补贴;各种津贴;生
行政人事室
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招聘技巧
一线员工招聘技巧及注意事项
有自离的员工认为当初进来时被招聘者“忽悠”了,为什么?如何解决?
讨论: 你认为下面的招聘者回答如何?
应聘者:你们这里一般的员工能够拿到多少工资?
招聘者: 我们都是计件的,你做得快就多,做得慢就少。 很难说,一般都有2500左右,看你能力。 刚开始你肯定没有那么多,别人老员工又有技术津贴,又有其它津贴,就算你和老员工
通过观察面试者变现进行判断
面试者容易潜伏问题的表象:
着装:性感、时髦/时尚、吊儿郎当、坑脏、潦倒; 打扮:非主流、刺青、超短裙、男性染长发、; 谈吐:无畏惧、挑剔、不清晰、自以为是、长时间沉默; 言行举止:轻佻、无拘束、不以为然、超出常人的大胆;
遇到有以上表象的应聘者,一定要多问几个问题,多加留意后才决定是否需要,否则入 职后很容易给工厂带来其它意想不到的麻烦。
做的计件是一样,别人的津贴都会比你高几百块。 第一个月大概会是2000元左右,过了第一个月熟练之后,计件工资肯定会提升,以后随着 你的其它津贴逐渐增加,你的工资也会增加。 如果你拿不到2500元的话,肯定是你偷懒了,大部分的员工都是拿这个工资的。
行政人事室
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招聘技巧
一线员工招聘技巧及注意事项
我们招聘的是一线员工,并非明星,也不是个性。 一线员工只要老实干活,不需要过于突出的个性。
行政人事室
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招聘技巧
一线员工招聘技巧及注意事项
如何判断有问题的员工?
通过问面试者问题进行判断
多问开放式问题,少问暗示性问题; 追着问开放式问题; 善用试探性问题; 观察面试者回答是否清晰有条理; 通过面试者的回答推断他的工作意向;
日晚会;糖水凉茶;
工作环境:所有的车间都有空调、风扇;坐着上班; 发展空间:各种晋升机会;奖励;培训; 辞工问题:可以随时辞工,工资一分不少; 其它:
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一线员工招聘技巧及注意事项
招聘技巧
很多员工在入职后15天内离职,为什么?如何解决这个问题?
原因分析:
无法适应新环境; 入职后发现与面试中描述严重不符; 无法融入团体(车间其它员工故意为难); 其它原因。