某地产企业项目经理岗位KPI指标

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某地产企业项目经理岗位说明书及kpi指标.doc

工作环境
办公场所、施工现场
工作时间特征
正常工作时间，根据需要加班
所需记录文档
政府文件、公司文件、工程图纸、汇报文件或报告、总结等
备注：
项目经理关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
对合同单位违约处理的及时性、合理性
严格监督各合同单位按照合同进行工作
在项目组处理权限内的违约行为处理时间不超过[ ]天，处理不当的不超过[ ]次
对项目目标完成情况进行测定的准确性、科学性
科学测定项目质量、成本、工期、安全文明、费用目标，做好项目考核
所测目标发现与实际不吻合之处不超过[ ]处
图纸会审和设计交底工作的严密性
为顺利施工打下良好的基础
提出合理化建议不少于[ ]条
制定项目月度工作计划的及时性、科学性
定期制作月度工作计划，保证项目的进度
工作
任务
负责监督检查各合同单位的管理和作业活动及其成果，监督检查工程建设质量、监理单位对施工单位控制质量，确保工程质量指标
分析汇总项目进度情况，进行里程碑时间控制，取保工程进度指标
制定项目部费用计划，收集汇总工程用款月度计划，监督项目建设过程中的造价成本控制，确保工程成本指标
负责监督各合同单位目标管理体系运作的有效性
职
责
二
职责表述：负责协调安排项目的各项作业活动
工作时间百分比：35%
负责协调各合同单位在技术、进度上的协作关系
协调解决或处理现场施工方案的变更
做好工程质量验收检查
协助预算合同部做好工程建设成本控制
协调与外部和公司的各种关系
职
责
三
职责表述：配合项目进展完成相关事宜
工作时间百分比：25%

售楼部-经理关键业绩考核指标(KPI)

管理绩效
10%
下属员工管理
5％
营销企划部长、直接下属
本部门员工流失率
5％
营销企划部长
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于【】%
周边绩效
10％
部门合作满意度
10％
相关部门
需要更多的KPI指标，请到******
售楼部经理考核指标
指标类别
指标项
权重
考评主体
考核方法
任务绩效
80%
房地产销售方案质量
10％
营销企划部长
销售额
30％
营销企划部长
平均每月【】万员
销售进度控制
20％
营销企划部长部长
客户满意度不低于【】％
客户投诉解决速度
10％
营销企划部长
平均解决时间不超过【】小时

房地产公司岗位KPI指标库_2

房地产企业绩效考核指标库一、总经理办公室 (3)主任关键绩效考核指标 (3)战略管理关键绩效考核指标 (5)公共关系关键绩效考核指标 (6)秘书关键绩效考核指标 (7)档案管理关键绩效考核指标 (8)总工关键绩效考核指标 (9)二、行政管理部 (11)经理关键绩效考核指标 (11)后勤管理关键绩效考核指标 (12)物业管理关键绩效考核指标 (13)车辆管理关键绩效考核指标 (14)三、信息资源部 (15)经理关键绩效考核指标 (15)网络管理关键绩效考核指标 (16)编程维护关键绩效考核指标 (17)信息管理关键绩效考核指标 (18)四、人力资源部 (19)经理关键绩效考核指标 (19)培训管理关键绩效考核指标 (21)人事管理关键绩效考核指标 (22)五、开发部 (23)经理关键绩效考核指标 (23)市场研究关键绩效考核指标 (25)规划管理关键绩效考核指标 (26)资料管理关键绩效考核指标 (28)项目报批关键绩效考核指标 (29)土地管理关键绩效考核指标 (30)六、材料设备部 (31)经理关键绩效考核指标 (31)材料工程师关键绩效考核指标 (33)设备工程师关键绩效考核指标 (34)资料管理关键绩效考核指标 (35)物资管理关键绩效考核指标 (36)七、工程管理部 (37)经理关键绩效考核指标 (37)专业工程师关键绩效考核指标 (39)工程外联关键绩效考核指标 (40)资料管理关键绩效考核指标 (41)八、计划财务部 (43)经理关键绩效考核指标 (43)会计关键绩效考核指标 (46)出纳关键绩效考核指标 (47)内部审计关键绩效考核指标 (48)统计关键绩效考核指标 (50)九、预算合同部 (51)经理关键绩效考核指标 (51)预算师关键绩效考核指标 (53)十、资金管理中心 (54)主任关键绩效考核指标 (54)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标.规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标工程外联关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目经理关键绩效考核指标八、计划财务部经理关键绩效考核指标会计关键绩效考核指标出纳关键绩效考核指标内部审计关键绩效考核指标统计关键绩效考核指标九、预算合同部经理关键绩效考核指标预算师关键绩效考核指标十、资金管理中心主任关键绩效考核指标。

项目经理KPI绩效考核指标

项目经理绩效考核方案
一、总体设计思路
（一）考核目的
为了全面并简洁地评价公司项目经理的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合项目经理的工作特点，制定本方案。
（二）适用范围
本公司项目经理。
（三）考核指标
针对项目经理的工作性质，将技术研发人员的考核内容划分为研发阶段任务成果达成率、项目研发任务完成准时率和部门规章制度等指标。
（四）考核关系
由技术总监会同考评会员会对生产人员的考核。
二、考核内容设计
被考核人姓名
职位
项目经理
部门
技术部
考核人姓名
职位
总经理
部门
考评会员会参与人
职位
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
项目任务成果达成率
20%
研发阶段任务成果达成率在%以上
2
项目任务完成准时率
20%
项目研发任务完成准时率在%以上
3
项目过程规章制度
10%
部门规章制度建设完善并得到%执行
4
项目任务验收合格率
20%
研发任务验收合格率达到%
5
项目资料编制
20%
月任务技术资料完成率%以上
6
项目培训
10%
月技术培训达成率%以上
7
项目重大创新或使用技术方法避免客户损失
加分项
每次酌情加5~10分
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.项目任务任务成果达成率
项目任务任务成果达成率＝ ×100%
权重分值20分，达成率100%得20分，达成率80%-99%得16-19分，达成率60%-79%得5-15分，达成率60%以下得0-5分。

房地产公司岗位KPI关键绩效考核指标表

房地产公司岗位KPI关键绩效考核指标公司名称：文件编号：版本：生效日期：撰写：审核：批准：目录一、开发部KPI关键绩效考核指标-------------------------------------------------- 12、市场研究员KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------- 22、规划管理员KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------- 33、资料管理员KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------- 54、项目申报管理员KPI关键绩效考核指标 ----------------------------------------- 65、土地管理员KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------- 7二、材料设备部KPI关键绩效考核指标 --------------------------------------------- 81、材料设备部KPI绩效考核表----------------------------------------------------- 82、材料工程师KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------- 93、设备工程师KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 104、资料管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 115、物资管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 12三、工程部KPI关键绩效考核指标------------------------------------------------- 151、工程经理KPI绩效考核表 ------------------------------------------------------ 152、专业工程师KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 163、工程外联管理员KPI关键绩效考核指标 ---------------------------------------- 174、资料管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 185、项目经理KPI关键绩效考核指标 ----------------------------------------------- 19四、信息技术部KPI关键绩效考核指标 -------------------------------------------- 211、信息技术经理KPI绩效考核表------------------------------------------------- 212、网络管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 223、编辑维护管理员KPI关键绩效考核指标 ---------------------------------------- 234、信息维护管理员KPI关键绩效考核指标 ---------------------------------------- 24五、财务管理部KPI关键绩效考核指标 -------------------------------------------- 252、会计KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------------- 262、出纳KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------------- 273、内部审计KPI关键绩效考核指标 ----------------------------------------------- 284、统计管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 30六、预算管理部KPI关键绩效考核指标 -------------------------------------------- 331、预算管理经理KPI绩效考核表------------------------------------------------- 332、预算师KPI关键绩效考核指标------------------------------------------------- 34七、资金管理部KPI关键绩效考核指标 -------------------------------------------- 37八、总经理办公室KPI关键绩效考核指标------------------------------------------ 381、总经理办公室主任KPI绩效考核表--------------------------------------------- 382、秘书KPI关键绩效考核指标---------------------------------------------------- 393、档案管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 40九、人力资源部KPI关键绩效考核指标 -------------------------------------------- 411、人力资源经理KPI绩效考核表------------------------------------------------- 412、薪酬绩效管理员KPI关键绩效考核指标 ---------------------------------------- 423、培训发展管理员KPI关键绩效考核指标 ---------------------------------------- 434、人事管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 44十、行政部KPI关键绩效考核指标------------------------------------------------- 451、行政经理KPI绩效考核表 ------------------------------------------------------ 452、后勤管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 463、物业管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 474、车辆管理员KPI关键绩效考核指标--------------------------------------------- 48房地产公司各岗位KPI绩效考核表一、开发部KPI关键绩效考核指标2、市场研究员KPI关键绩效考核指标2、规划管理员KPI关键绩效考核指标3、资料管理员KPI关键绩效考核指标4、项目申报管理员KPI关键绩效考核指标5、土地管理员KPI关键绩效考核指标二、材料设备部KPI关键绩效考核指标2、材料工程师KPI关键绩效考核指标3、设备工程师KPI关键绩效考核指标4、资料管理员KPI关键绩效考核指标5、物资管理员KPI关键绩效考核指标三、工程部KPI关键绩效考核指标2、专业工程师KPI关键绩效考核指标3、工程外联管理员KPI关键绩效考核指标4、资料管理员KPI关键绩效考核指标5、项目经理KPI关键绩效考核指标四、信息技术部KPI关键绩效考核指标2、网络管理员KPI关键绩效考核指标五、财务管理部KPI关键绩效考核指标2、会计KPI关键绩效考核指标2、出纳KPI关键绩效考核指标3、内部审计KPI关键绩效考核指标4、统计管理员KPI关键绩效考核指标六、预算管理部KPI关键绩效考核指标2、预算师KPI关键绩效考核指标2、秘书KPI关键绩效考核指标3、档案管理员KPI关键绩效考核指标九、人力资源部KPI关键绩效考核指标2、薪酬绩效管理员KPI关键绩效考核指标3、培训发展管理员KPI关键绩效考核指标4、人事管理员KPI关键绩效考核指标十、行政部KPI关键绩效考核指标2、后勤管理员KPI关键绩效考核指标。

地产公司部门负责人年度KPI绩效考核指标

序号指标KPI名称（指标分解）KPI定义权重指标设立目的指标极性数据提供部门备注1销售规模 6.52亿50%实现销售额≥指标值得100分；＜指标值得80分，≤指标值的70%得0分。

签定合同金额/指标值*100%越大越好执董办2利润率≥10.5%20%提高公司利润≥指标值得100分；＜指标值得80分，≤指标值的70%得0分。

实际值/指标值*100%越大越好执董办3客户客户满意度（含品质客户满意度、服务客户满意度）≥85%5%提升品质和服务质量≥指标值得100分；＜指标值得80分，≤指标值的85%得0分。

实际值/指标值*100%越接近100%越好总经办（需提供专项报告及原始证据经审批后应用）4提升品质重点分项工程合格证取得率100%10%提高工程质量合格率≥指标值得100分；＜指标值得80分，≤指标值的85%得0分。

统计核算越接近100%越好总经办5特大质量、安全事故损失≥40万元或重伤死亡事故10%履行安全责任，提升品质发生一次及以上，本项得0分。

统计核算越少越好工程部6学习成长提高员工士气及满意度员工满意度≥80%5%提高全体员工满意度≥指标值得100分；＜指标值得80分，≤指标值的85%得0分。

实际值/指标值*100%越接近100%越好人力资源部（需提供专项报告及原始证据经审批后应用）100%合计总经理 2017年度 KPI考核指标计算公式财务内部管理人力资源部第一负责人年度 KPI考核指标XX集团2017年度部门负责人年度KPI绩效考核指标序号指标KPI名称（指标分解）KPI定义权重指标设立目的指标极性数据提供部门备注1绩效、任职资格、奖罚体系推动公司年度目标30%推动公司年度目标达成推动经营指标和财务指标的达成，≥指标值得100分；＜指标值得85分,≤指标值的70%得0分，取两项指标平均达成率。

单项达成率超过100%的单项按100%计算统计核算越接近100分越好财务部2招聘、培训的合格率用人部门的淘汰率30%提升招聘合格率、培训有效性用人部门每淘汰：后勤人员1人扣0.5分，助理级人员1人扣1分，专员级人员1人扣2分，主管级人员１人扣4分，副经理级人员1人扣６分，部门负责人1人扣8分统计核算扣分越小越好人力资源部（需提供清单经总经理批准后应用）以各部门（含总经理和执行董事）提出的淘汰人数为准，包含假离职申请、辞退、开除3员工满意度≥80%20%提高全体员工满意度≥指标值得100分；＜指标值得85分，≤指标值的85%得0分。

项目经理绩效考核指标

12
发现安全隐患问题4小时内未采取有效措施整改，每次扣5分。
当月安全无事故，加5分。
项目部未执行质量管理制度或未严格执行，每项扣5分，下不保底。
每发生一起重大质量事故本项不得分，较大质量事故每次扣5分，一般质量事故扣2分，
质量控制下技不术保方底案针对性不强，质量保证措施不得力，每处扣3分。
4
。
执行制度
执行公司管理制度，制定、完善项目部的各项管理制度并监督执行。执行制度原则性错误，每次扣3分；制度执行不力，每次扣1分，下不保底。
6
协同其他部门开展工作，按时完成上级领导交办的临时性任务。事务完成不积极、不主动，每次扣1分，下不保底。
2
工作配合
领导项目部全体工作人员团结一致，积极有效工作。项目部工作人员互相推诿、工作不力，每次扣1分，下不保底。
材料使用现场浪费严重或材料采购出现以次充好、以权谋私酌情另外处理。
成本控制项目部未执行成本管理、分包结算制度，每项扣5分，下不保底。
12
项目部材料消耗报表未按时上报公司，每次扣3份。
资金回收工程款按合同全额回收，得2分。超额回收加1分，不足回收酌情扣减。
2
合计
100
被考核人：
考核人：
日期：
12
2、关键
当月无质量事故，加5分。
绩效考核
指标（总作业面工完场清、三防（防火、防爆、防毒）。日常检查每发现一处不合格扣1分。
8
分）
项目部未制定进度计划或制定计划未及时上报，每次扣5分。
项目部未完成月进度计划，由于项目部管理原因每拖延1天，扣1分，其他原因酌情扣分
工程进度。项目部按时完成进度计划，每提前10%，加2分，上不封顶。

某大型房地产公司岗位绩效考核指标

某大型房地产公司岗位绩效考核指标某大型房地产公司岗位绩效考核指标房地产行业是一个具备广阔发展前景与潜力的产业，已经成为了我国经济社会发展的重要引擎之一。

而作为这个行业中占据重要地位的大型房地产企业，公司员工的绩效评价是保证企业健康稳定运营的重要指标之一。

对于某一大型房地产公司，绩效考核是一个复杂的过程，并涵盖了所有职位和角色。

在岗位绩效考核指标上，该大型房地产公司通常会将考核分为以下几个方面：一、销售业绩销售业绩是企业运营的核心要素，其中销售人员的表现对整个公司的业绩影响尤为关键。

公司通常跟踪销售人员的业绩指标包括但不限于以下几个方面：1. 销售额：销售额是实现企业盈利的必要条件，也是评价销售绩效的最基本指标。

2. 推介次数：推介次数是指销售人员向潜在客户介绍房产的次数。

推介次数多则有更高的机会促成交易。

3. 成交率：成交率是衡量销售人员销售技能和个人资源的一个重要指标。

4. 客户满意度：客户满意度是衡量销售服务质量的关键指标。

通过调查客户对销售服务的满意度来确定销售人员的表现。

二、工作绩效工作绩效是企业对员工在工作场所的表现的反馈，能影响到员工的评级和晋升。

下面是公司通常会关注的几个方面：1. 生产力：生产力是员工在工作时间内完成工作量的能力。

这个指标对各种职位都适用，并可以用来在岗位晋升和奖励方面进行评定。

2. 报告准确性：准确度是所有工作领域中的常见指标之一，能够反映出员工的关注度和专注力，对于高质量工作的开展非常重要。

3. 时间管理：这个指标可以体现员工如何规划和管理时间，以及他们能否在工作期限内完成任务的能力。

三、薪酬绩效除了销售和工作绩效，很多公司也重视薪酬绩效，特别是一些高管职位和关键性人员。

公司普遍采用以下几个方面来衡量薪酬绩效：1. 工资增幅：工资增幅通常是在特定时间内考虑过去十二个月的工资变化。

企业会考虑员工在其职位上的表现，以及行业对人才的需求等因素来决定薪资增幅。

2. 福利与待遇：包括保险、补贴、假期和培训等。

某地产企业行政管理部经理职务说明书及KPI指标

工作环境
办公室
工作时刻特、简报、各种办公用品的领取登记记录、资产台账等
备注
KPI
考核目的
绩效标准
部门工作的打算性
保证部门工作的打算性、有序性
有无年度、季度工作打算，上级审核发觉所制定打算中缺失的重要内容不超过[ ]处
部门工作打算完成率
确保部门工作目标的有效实现
逐条核实打确实是否按时完成。已完成的工作项数/打算的工作总项数比例不小于[ ]%
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责制定并实施行政治理部工作打算
工作时刻百分比：15%
工作
任务
制定行政治理部年度、月度工作打算
组织实施部门内部的目标打算
职
责
二
职责表述：全面治理公司后勤保证工作
工作时刻百分比：50%
工作
任务
负责公司非生产用固定资产、低质易耗品（包括办公用品、书报刊物、劳保、福利用品）的打算、采购与治理工作
工作时刻百分比：30%
工作
任务
制定、修订行政治理部的工作程序和工作制度，并监控实施
负责公司行政队伍建设，选拔、配备、评判下属人员，组织部门技能培训
负责指导下属职员制定时期工作打算，并督促执行
负责操纵部门预算，降低部门治理费用
职责四
职责表述：完成总经理交办的其他任务
工作时刻百分比：5%
权力：
对各部门的安全保卫、防火、卫生工作的监督检查权
安全保卫工作的有力性
确保公司范畴内的人身财产安全
因保卫不力而发生失盗等不良现象次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
消防工作的严密性
严禁火灾的发生
因消防不力而发生火灾的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]

某房地产公司各岗位绩效考核指标

某房地产公司各岗位绩效考核指标某房地产公司各岗位绩效考核指标大致分为以下几个方面：1. 业绩目标：业务员是公司的销售中心，在公司的发展中占据着重要的地位。

因此，业务员的业绩指标是重中之重，其完成情况直接影响公司的销售收入。

由于多数房地产公司都采用销售额为销售业绩的核算指标，所以业务员的销售额也是公司考核人员的重点关注。

通常会根据不同的业务情况设立不同的业绩目标，比如销售额、签订合同数、项目销售额等。

2. 服务品质：作为一个服务型企业，房地产公司需要积极维护高品质服务，以满足客户的需求，增强客户满意度，从而打造出口碑良好的品牌形象。

服务品质的考核主要涉及到服务态度、服务质量、服务效能等方面。

比如业务员的服务态度、回应速度、客户满意度等是可以考核的内容。

3. 部门协作：房地产公司通常涉及多个部门，部门之间的协作效率直接影响到公司的销售业绩和客户满意度。

因此，公司通常会将部门协作能力作为绩效考核的一项重要指标。

在这方面，公司需要重点监督岗位之间的沟通交流能力和协作能力，以此判断员工在工作过程中的团队精神和合作意识。

4. 工作效率：房地产公司属于高效的工作环境，各部门的工作效率是公司的核心竞争力之一。

因此，公司通常会将工作效率列为员工绩效考核指标之一。

工作效率主要涉及到员工的工作量、工作时间管理和任务完成情况。

在此指标上，公司通常采用定量方式，通过记录员工日常的工作量、时间分配情况以及工作任务完成情况来判断员工的工作效率。

5. 创新意识：房地产行业变化较快，公司需要时刻与市场保持同行，创造出新的销售策略和市场营销战略。

因此，公司通常会将员工的创新意识和创造力列为绩效考核指标之一。

在这方面，公司需要重点关注员工的创新能力、改进方案能力以及在项目推广和销售方面给出的可行性建议。

以上是某房地产公司各岗位绩效考核指标的主要内容，不同公司在绩效考核指标上的设置可能有所不同，但都应该充分考虑公司自身需求以及行业特征。

(KPI绩效考核)房地产公司各岗位绩效考核指标体系.

（KPI绩效考核）房地产公司各岗位绩效考核指标体系TSANGHAOENTERPRISE乾豪岗位绩效指标体系版本：修改码：发布日期：2005年月日实施日期：2005年月日大连经济技术开发区乾豪房地产开发有限公司目录1 高层绩效考核指标5总经理绩效考核指标5总经理助理绩效考核指标6设计总监绩效考核指标9工程总监绩效考核指标12行政总监绩效考核指标14财务总监绩效考核指标16市场总监绩效考核指标172 工程部绩效考核指标20工程部经理绩效考核指标20土建、电气、水暖、景观工程师岗位绩效考核指标21 维修工程师岗位绩效考核指标23文档管理员岗位绩效考核指标25建设手续专案岗位绩效考核指标273 开发部绩效考核指标29开发部经理绩效考核指标29投资分析师岗位绩效考核指标32市场调研员岗位绩效考核指标34土地储备经理岗位绩效考核指标35建筑师岗位绩效考核指标374 总工办绩效考核指标40总工办副总工程师绩效考核指标40总工办土建、暖卫、电气工程师岗位绩效考核指标42 5 材料部绩效考核指标44材料部经理绩效考核指标44材料部材料员岗位绩效考核指标46材料部内业员岗位绩效考核指标486 预算合同部绩效考核50预算合同部经理绩效考核50土建、电气、水暖造价员岗位绩效考核指标53合同管理员岗位绩效考核指标567 审计部绩效考核58审计部经理绩效考核58土建、水暖、电气审核员岗位绩效考核指标608 办公室绩效考核64办公室主任绩效考核：64法律干事岗位绩效考核65档案管理员岗位绩效考核66文员岗位绩效考核67秘书岗位绩效考核68车队队长岗位绩效考核69司机岗位绩效考核709 财务部绩效考核72财务部经理绩效考核72成本主管会计岗位绩效考核74综合主管会计岗位绩效考核76销售主管会计岗位绩效考核78销售会计兼统计岗位绩效考核79材料主管会计岗位绩效考核81出纳岗位绩效考核82收银员岗位绩效考核849 人力资源部绩效考核86人力资源经理绩效考核86考核培训专员岗位绩效考核87人事专员岗位绩效考核8811 企业管理部绩效考核90企业管理部经理绩效考核90计划管理员岗位绩效考核92体系维护员岗位绩效考核9312 营销策划部绩效考核95营销策划部经理绩效考核95市场策划主管岗位绩效考核96市场策划专员岗位绩效考核97销售主管岗位绩效考核98客服主管岗位绩效考核99客服专员岗位绩效考核100附件1：部门经理绩效考核一般指标说明102附件2：员工绩效考核一般指标说明105附件3：办公室内部客户满意度调查问卷107附件4：人力资源部内部客户满意度调查问卷1101 高层绩效考核指标总经理绩效考核指标1、指标理解：（1）净资产回报率=净利润/平均净资产×100%（2）存货周转率=销售成本/平均存货×100%（3）客户满意度=选择满意项的客户数量/被调查的客户总数×100%（4）员工满意度采用企业管理部发放调查问卷的形式统计结果对于公司一年来的整体状况，你是否满意【】a）极满意b）很满意c）满意d）不太满意e）极不满意本问卷题目的选择项a）、b）、c）、d）、e）分别对应考核分的10、8、6、4、2。

某地产企业项目经理岗位KPI指标

客观公正地对合同单位进行评价，有利于考核的公正性、有效性
对合同单位考核评价所提合理化建议不少于[ ]条
提出项目采购计划的准确性、合理性
根据实际需要，及时合理提出采购计划
采购计划与实际不符之处不超过[ ]处
对项目目标完成情况进行测定的准确性、科学性
科学测定项目质量、成本、工期、安全文明之处不超过[ ]处
图纸会审和设计交底工作的严密性
为顺利施工打下良好的基础
提出合理化建议不少于[ ]条
制定项目月度工作计划的及时性、科学性
定期制作月度工作计划，保证项目的进度
未按期制定月度工作计划次数不超过[ ]次，计划出现不合理之处不超过[ ]处
执行项目组职责、制度的标准性
通过对项目组职责、制度的有力执行，保证项目管理工作的有效性
未能及时公布的次数不超过[ ]次，公布有误不超过[ ]次
质量事故和突发事件处理的及时性
及时解决问题，保证项目及时安全地进行
未能及时处理的次数不超过[ ]次，处理不当不超过[ ]次
、
项目组职责执行不当之处不超过[ ]处，制度执行有疏漏之处不超过[ ]处
工程量审查的准确性
严把质量审查关，质量不过关不算作工作量
对未符合质量标准而被确认为工程量的不超过[ ]处
监督检查工程建设质量的力度
发挥现场监督的作用，做好工程质量监督
发现工程质量问题不少于[ ]处
项目进展情况公布的及时性
准确公布项目进展情况，让各部门及时了解进度
项目经理关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
对合同单位违约处理的及时性、合理性
严格监督各合同单位按照合同进行工作
在项目组处理权限内的违约行为处理时间不超过[ ]天，处理不当的不超过[ ]次

房地产绩效考核指标库KPI建业工程管理部总经理

标准1≥Z>0.90.9≥Z>0.80.8≥Z>0.70.7≥Z>0.60.6≥Z>01≥Z>0.90.9≥Z>0.80.8≥Z>0.70.7≥Z>0.60.6≥Z>01≥Z>0.90.9≥Z>0.80.8≥Z>0.70.7≥Z>0.60.6≥Z>0成绩卓越，技术标底及时准确，操作性强，与招标采购部协作极佳成绩优良，及时准确提供技术标底，与招标采购部协作良好能够提供技术标底，与招标采购部协作及时成绩较差，技术标底不够完善，与招标采购部协作不太及时工作不力，不能按时提供技术标底，与招标采购部协作不及时在考核期内没有出现任何一般质量事故或重大质量事故在考核期内出现一起一般质量事故在考核期内出现两起一般质量事故在考核期内出现三起一般质量事故在考核期内出现三起以上一般质量事故或一起以上（含一起）重大质量事故没有安全事故，安全管理工作规范、系统、开展十分顺利基本上没有安全事故，安全管理工作比较规范，工作开展较好偶有安全事故，事故性质较轻，影响不大时有安全事故，事故对项目进程影响较大出现重大安全事故，事故对项目造成严重影响N≥1.21.2>N≥1.11.1>N≥0.90.9>N≥0.80.8>N≥0质量标准体系建立工作完成卓越，可操作性强，得到领导高度认可质量标准体系建立工作完成优良，可操作性较强，超出领导预期质量标准体系建立工作完成及时，可操作性好，达到领导预期质量标准体系建立工作完成略为滞后，可操作性一般，与上级领导预期有差距集团竣工验收情况(Z)评价集团总体工程质量 Z=∑（项目竣工验收情况得分*项目投资额）/(∑项目投资额*100)集团分项工程验收优良率(Z)评价集团工程质量控制情况 Z=∑（项目分项工程验收优良率得分*项目投资额）/（∑项目投资额*100）考核量化标准集团工程进度控制率(Z)集团工程进度控制率 Z=∑（项目工程进度控制率得分*项目投资额）/（∑项目投资额*100)指标名称指标定义或计算公式安全事故发生情况（F）评价工程管理过程中安全管理水平质量事故发生情况（F）评价工程管理中的质量控制水平招标采购协作情况（F）评价在招标采购工作当中协作的情况工程质量标准体系（F）评价工程质量标准体系建立情况集团工程签证费用控制率(N)集团工程签证费用控制率=集团工程签证成本目标控制率÷集团实际发生签证成本控制率，其中集团实际发生签证成本控制率=∑集团实际发生签证成本值÷∑集团各项目工程预算，其中因不可抗力因素质量标准体系建立工作无法按时完成，可操作性差，不能达到领导预期N≥1.21.2>N≥1.11.1>N≥0.90.9>N≥0.80.8>N≥0能根据实际需要制定并执行经营计划，能够非常好的按照经营计划完成本部门工作能根据实际需要制定并执行经营计划，能够较好的按照经营计划完成本部门工作基本能根据实际需要制定并执行经营计划，基本能够按照经营计划完成本部门工作基本能根据实际需要制定并执行经营计划，可以完成绝大部分部门经营计划经营计划制定情况较差，执行不力，部门经营计划较多不能完成N≥1.21.2>N≥1.11.1>N≥0.90.9>N≥0.80.8>N≥0能根据实际需要，执行反馈和标竿企业做法持续优化本部门主推制度、流程及工作方法，执行力度很大，监督很到位能根据实际需要，执行反馈情况，持续优化本部门主推制度、流程及工作方法，执行力度大，监督到位能根据执行反馈情况等优化本部门制度、流程，执行力度大，监督比较到位基本能贯彻执行主推制度和流程，执行力度和监督工作一般对本部门主推制度和流程不做优化，执行和监督力度很差认真贯彻执行公司和员工考核制度，大力配合人力资源部收集公司绩效考核相关数据并出色的完成对本部门下级的季度考核工作，效果显著认真贯彻执行公司和员工考核制度，积极配合人力资源部收集公司绩效考核相关数据并出色的完成对本部门下级的季度考核工作，效果良好贯彻执行公司和员工考核制度，积极配合人力资源部收集公司绩效考核相关数据并完成对本部门下级的季度考核工作，效果较好基本能配合人力资源部进行公司和员工的绩效考核工作，效果一般不太配合人力资源部的绩效考核工作，效果较差非常重视下属的成长，能根据绩效考核的结果制定对下属有针对性的培训计划并在人力资源部的配合下进行实施，培训效果非常好，下属成长速度很快重视下属的成长，能根据绩效考核的结果制定对下属有针对性的培训计划并在人力资源部的配合下进行实施，培训的效果好，下属的成长速度快集团工程预算季度控制达成率（N）集团工程预算季度控制达成率=集团工程预算季度控制计划达成率÷集团工程预算季度控制实际达成率。

项目经理部绩效考核指标

党委工作部
党建工作标准化、管理交底
化活动开展情况，每缺一项扣0.8分，扣完为止。 10
3、党风廉政建设2分，签定廉政建设责任书、廉政建设开
展活动的得2分；未签定或未开展活动的每缺一项扣1分；纪委监察部党风廉政责任制
发生违法、违纪行为的扣2分。扣完为止。
4、三工建设2分，三工建设未达标的扣2分，扣完为止。
工会
三工建设标准
6
奖励指标
股份公司级以上表彰奖励加5分；集团公司级表彰奖励加3分；业主综合排名第一名的加5分，第二分的加3 ，第三名的加1分；该项最多奖10分。
公司办公室
以项目为单位获得的表彰。表彰文件、会议纪要、情况通报、会议记录等
工程部
调度快报
3、当季完成生产计划率超过100%的，按25分计，并按每
超额完成10%加1分计算加分，最高加分不超过10分；
5
党建综合指标
1、项目党建标准化4分，组织设置、制度建设、党建主题
活动、项目文化建设、基础资料五个标准化，每缺一项扣 0.8分，扣完为止。 2、项目文化建设2分，企业形象标识、对外宣传报道、文
10%加1分计算加分，最高加分不超过20分；
2
责任成本指标
1、季度亏损的，不予支付绩效工资；
2、季度盈利且未完成目标利润的按完成率计算得分，
25
即考核得分=盈利额/目标利润额*25；
3、季度完成目标利润的按25分计算，并按完成率每超
额完成10%加1分计算加分，最高加分不超过20分；
成本部
季度财务报告和项目成本目标责任书
司稽查检查及考核管理办
生二次以上的，按0分计；
法》和处罚文件
4、季度稽查未超过85分的，按0分计；季度检查得分超

项目经理考核指标.

项目经理考核指标1：工程项目利润率。

2：项目进度及按时完成率。

3：施工项目质量控制。

4安全生产。

5：业主满意度。

注:工程项目利润率=（工程收入-成本-费用-税金）/工程收入。

项目经理绩效考核表项目部：姓名：考核期：年月考核人签字：被考核人签字：项目提成与项目小组的总提成、工程服务质量、工程实施时间、客户满意度、公司满意度、项目实施过程中发生的相关费用、实际工作量及工作效率有关,现分别叙述如下：一、项目小组总提成项目团队的总提成T=A*B*C*D＊E-F其中:A：公司总毛利;(总毛利=合同额-进货成本-业务费）B：提成比例（开发1。

5%，实施0。

8%）；C：按时完成否系数（在合同完成时限内完成则系数为1.5否则系数为1）D:用户满意度(非常满意1.1;满意1；一般0。

9）（由服务满意推进部提供）；E:公司满意度（非常满意1。

1；满意1；一般0.9)(由总工、项目经理、营销代表、总经理代表4人四人投票决定）；F：项目实施过程中产生的相关费用，如：车费、误餐费、购置必须的生活用品等费用，项目实施过程中所必需的招待客户费用及总经理室成员因项目需要招待客户的费用不计入本项中。

二、项目小组成员的提成个人提成T1=T*80%＊Q*R其中：Q：是个人工作量在项目团队中所占百分比(项目中所有人工作量总和为100%）;R:满意度排序系数（如有3人参加项目则系数分别为1。

1—1-0.9；如有四人参加项目则系数分别为1.1-1。

05—0.95-0.9；其他依此类推最高1.1最低0。

9）该参数由总工、项目经理、营销代表、总经理代表4人四人投票决定。

三、项目提成的10％奖励给项目经理，另外10％留作部门活动经费,项目经理同时以与项目组其他成员平等的身份参与剩余80％项目提成的分配四、收到客户的验收报告以后开始计算提成五、个人项目工作量的计算以附件所含的表格统计出的工作量为准。

某地产企业项目经理岗位说明书及kpi指标

项目经理职务说明书
岗位名称
项目经理
岗位编号
GC401
所在部门
工程管理部
岗位定员
直接上级
工程管理部经理
职系
专业技术职系
直接下级
无
所辖人员
无
岗位分析日期
本职：
负责监督公司具体项目的运作，对项目进度、质量、成本进行控制
职责与工作任务：
职责
职责表述：负责监督各合冋单位完成项目管理目标
工作时间百分比：35%
保证项目的进度
未按期制定月度工作计划次数不超过［］次，计划出现不合理之处不超过［］处
执行项目组职责、
制度的标准性
通过对项目组职责、制度的有力执行，保证项目管理工作的有效性
项目组职责执行不当之处不超过
［］处，制度执行有疏漏之处不超
过［］处
工程量审查的准确性
严把质量审查关，质量不
过关不算作工作量
工作环境
办公场所、施工现场
工作时间特征
正常工作时间，根据需要加班
所需记录文档
政府文件、公司文件、工程图纸、汇报文件或报告、总结等
备注:
项目经理关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
对合同单位违约处
理的及时性、合理
性
严格监督各合同单位按
照合同进行工作
在项目组处理权限内的违约行为处理时间不超过［］天，处理不当
件处理的及时性
及时安全地进行
次，处理不当不超过［］次
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
建筑工程或相关专业
培训经历
工程建筑、管理学等
经验
具有5年以上建筑施工现场经验，中级职称以上

房地产绩效考核指标库KPI建业城市公司项目（工程）副总经理

房地产绩效考核指标库KPI建业城市公司项目（工程）副总经理标准N≥1.21.2>N≥1.11.1>N≥0.90.9>N≥0.80.8>N≥0N≥1.21.2>N≥1.11.1>N≥0.90.9>N≥0.80.8>N≥0工程洽商及现场签证办理非常严谨高效，内容合理，合法，真实，可操作性非常强工程洽商及现场签证办理严谨高效，内容合理，合法，真实，具有可操作性工程洽商及现场签证办理较为严谨高效，内容合理，合法，真实，较具可操作性工程洽商及现场签证办理欠严谨高效，内容较为合理，合法，真实，可操作性欠佳工程洽商及现场签证办理不严谨，效率低下，内容的合理，合法，真实性有瑕疵，无可操作性N≥1.21.2>N≥1.11.1>N≥0.90.9>N≥0.80.8>N≥01≥Z>0.90.9≥Z>0.80.8≥Z>0.70.7≥Z>0.60.6≥Z>0竣工验收一次性通过，评定质量优良，整体感观优良竣工验收一次性通过，评定质量合格，整体感观良好竣工验收一次性通过，评定质量合格，整体感观一般竣工验收两次通过，评定质量合格竣工验收两次未能通过在考核期内没有出现任何一般质量事故或重大质量事故在考核期内出现一起一般质量事故在考核期内出现两起一般质量事故在考核期内出现三起一般质量事故在考核期内出现三起以上一般质量事故或一起以上（含一起）重大质量事故没有安全事故，安全管理工作规范、系统、开展十分顺利基本上没有安全事故，安全管理工作比较规范，工作开展较好偶有安全事故，事故性质较轻，影响不大时有安全事故，事故对项目进程影响较大工程进度控制率（N）工程进度控制率=计划工期÷实际工期考核量化标准城市公司项目工程预算季度控制达成率（N）城市公司项目工程预算季度控制达成率=项目工程预算季度控制计划达成率÷项目工程预算季度控制实际达成率。