会议记录的技巧
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会议记录的技巧
会议记录是按照规范格式记录会议的组织情况和具体内容的一种文体。在日常管理中,会议记录的基础性、史料性、依据性作用非常突出,会议记录人员必须具有强烈的责任感和使命感,认真、准确地做好会议记录工作。
一、基本要求
1.准确完整
会议记录应该严格遵守客观真实、完整准确、清楚规范的原则。记录个人发言要内容准确,保持原意;记录重大事项要反映集体决策、主持人意见及会议结论;记录经营活动状况要注意区分不同的统计口径。特别对一些政策性的表述、定性的结论和集体讨论的意见,要用客观、精确、凝练的语句记录在案,会后还要请相关人员校核,确保会议记录内容的真实性和准确性。
2.全面详实
全面详实不等于事无巨细地有闻必录,而是要围绕会议中心议题有所侧重地进行记录。要将记录的重点放在重大议题的讨论研究、重点工作的安排部署、重
要事项的协调解决、重大人事任免的集体决策上,特别是要把不同的意见、观点记录下来。此外,列席人员的发言要作为补充内容择要记录下来,有时会场上的笑声、有关动态、与会者的中途离场等能从侧面反映会议情况,也应记录在案。
3.条理清晰
围绕生产、管理、经营中的问题研究解决之道,是召开会议的主要目的之一。与会者为论证各自的观点,避免不了热烈的讨论,记录时要注意以一个发言者为一个单元单独成段,并用心甄别、理清思路,那些与主题关系不大、没有因果关系、没有说服力的例证和事实只需略记,以方便整理和以后的查阅。
4.重点突出
记录会议内容要有所取舍,舍弃发言者的口头禅、重复性话语,舍弃为论证观点而进行的旁征博引,舍弃官话、套话和奉承话,舍弃不同发言者的重复性言论,以确保集中精力详细、具体地记录发言人的观点、建议及会议决议等内容。
二、必备技能
1.倾听技巧
(1)专心投入。专心听取发言是做好会议记录的前提和保障,更是保持会场纪律的基本要求。记录人员要思想专注,心无旁骛,紧跟会议进程,把握中心议题和重要事项,认真倾听发言者的发言内容,准确理解其观点,随时关注会议进程中的每一个细节和会场上的动态。
(2)入耳入心。记录人员要善于调整心态,对不甚了解的业务和话题,要仔细听;对语速较快、方言较重的发言,要认真听;对思路不清、层次混乱的发言,要留心听。专心听取每位发言者的发言,领会发言内容及其内涵,做到耳到、心到、手到,提高记录速度。
(3)排除干扰。为维护良好的会场纪律,所有与会者的通讯设备必须调至静音状态。记录人员要始终保持气定神闲,不论遇到什么情况,比如与会者随意出入会场或者交头接耳,都要最大限度地屏除各种干扰,保证思路不断,做好记录工作。