国税办税服务厅个人工作总结

国税办税服务厅个人工作总结
国税办税服务厅个人工作总结

国税办税服务厅个人工作总结篇一:XX年国税税务个人工作总结

国税税务个人工作总结一年来,我在分局长的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习和贯彻党的十七大精神,紧紧围绕组织收入这个中心,深化税收分析,强化税源管理,扎实有效地开展工作,圆满地完成了各项工作任务,下面,就我一年来的工作总结如下:一,尽职尽责做好本职工作在xx分局,我主要负责增值税一般纳税人的管理工作。首先,每月对一般纳税人企业巡查一遍,及时掌握企业的生产经营情况,发现问题,及时处理,把问题消灭在萌芽状态。对年纳税额在十万元以上的企业作为重点管理对象,重点监控xxxxx等年纳税额在五十万元以上的大户,加强税前辅导,严格控制税收负担率。通过税收分析,补缴入库税款22万元。除政策性减免、出口退税企业等因素外,我所管辖的一般纳税人企业无零、负申报现象。其次,认真开展纳税评估。对税源实行精细化管理,纳税评估是重点。我们按照省局“纳税评估工作规程”的要求,积极开展纳税评估工作。今年,分局把xxxx、xx企业确定为纳税评估的重点。经案头评析,通过约谈举证、实地调查等手段,查补增值税:56万元,所得税:万元,纳税调整增加额:万元。一般纳税人户均税负由XX年的%提高到现在的%。征管质量得到明显提升。第三,加强一般纳税人资格管理。

篇二:税务工作者XX个人总结

税务工作者XX个人总结

一年来,在县局领导的关心下,各同仁的帮助下,我的各方面工作都有了一定的进步,现将一年来的工作情况总结如下:

一、理论学习方面。

不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。平时能够充分利用业余时间学习各项理论知识。在七月份组织的一个月的脱产学习取得了较好的成效,我的各项理论知识包括税收、会计、计算机、公文基础等都有了更进一步的提高。

二、坚持思想政治学习,让我的思想理论素养不断得到提高。

一直以来,我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想,学习各项税收法律、法规,积极参加单位组织的各种政治业务学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观,提高自身素质和认识问题、解决问题的能力。

三、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。

今年九月份,由于人员的调整,我接手发票管理工作,管理全县xxxx个纳税户的发票领用、发放、缴销,由于我

对这方面的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,认真专研,不懂就问。一段时间下来,我对xxxx基本状况已经有了一个大致的了解;通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。

一年以来,我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项税收法律、法规以及单位的各项规章制度,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利,不参与赌博等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:

一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时

显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是税收法规方面还不够熟悉。

在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将,坚持不懈地努力学习各种税收理论知识,着重加强税收法规方面的学习,以适应工作需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、税收

综合业务等技能才能更好的为纳税人服务。

3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。

总之,短短的一年是我不断成长的一年,也是我对税收事业由熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

篇三:县国税局办税服务厅工作总结

办税服务厅XX年工作总结

XX年,办税服务厅在县局的正确领导以及各科室、税务分局的大力支持与协调配合下,以开展“争先创优”及“一创双优”活动为契机,不断深化纳税服务,内强素质,外树形象,保质保量完成了各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:

一、尽职尽责、规范高效,做好各项日常工作

(一)办税服务厅根据现有人员,合理调整各岗位工作职责,规范操作程序,提高工作标准,保质保量做好各项日常工作。

(二)加强与地税局合作。9月19日,纳税服务科与征管科组织召开县国局和地税局联席工作会议,国地税双方分别介绍了国税局、地税局目前的现状以及相关的管理办法、措施,各部门负责人就拟定的合作意向进行了深入探讨,确定

合作的方式、方法和业务范围。会议对开展纳税服务、实施税务稽查、国际税收管理以及日常税收征管等税收业务的合作达成了一致意见,对国地税双方共同提高征管质量将起到积极地推动作用。

(三)税务登记工作准确完整

办理税务登记的人员认真审核纳税人提供的相关资料,完整准确输机,及时通知分局补录相关的信息,确保每一户纳税人基础数据采集的准确性;XX年共办理开业税务登记证456户,注销登记 395户,办理停业登记 51户次。

(四)申报征收工作及时顺畅

做好每个月的例征期工作,办税服务厅申报征收岗位人员坚守工作岗位,加班加点受理各类纳税人的申报资料,及时帮助纳税人解决在申报征收、发票认证、抄报税工作中遇到的各类问题,确保了金税工程的顺畅运转,保证了每一份税款及时足额征收入库。全年共受理纳税人申报户11518户次,经办税服务厅累计征收入库各税17312万元。

(五)发票管理及日常发售工作严格规范

1、加强发票库房的管理,发票管理人员根据纳税人各种发票的用票量及时向市局报送用票计划,保证纳税人用票的需求,定期对发票库房进行盘点,保证账实一致。

2、加强发票的日常发售管理,严格以票控税。全年共发售增值税专用发票1619户次,发售39026份,普通发票

7901户次,发售134073本(份)。

(六)发票代开工作方便快捷

发票代开人员克服人员少、业务繁多的困难,经常为纳税人加班加点进行发票代开工作。全年共代开增值税专用发票1496份,征收税款406万元,代开普通发票501份,征收税款33万元。

(七)车辆购置税征收同比俱增

办税服务厅加大对车辆购置税政策的宣传力度,加强与公安局车辆管理部门的协调配合,车辆购置税的征收较较去年同比巨增。全年办理车辆3072辆,累计征收车辆购置税1511多万元,

同比增长%,增收1297万元。

(八)文书受理工作有序进行

为了进一步减轻纳税人的负担,贯彻为纳税人服务的宗旨,我办税大厅设置了文书受理岗,负责接收纳税人的文书,经过书面审核一致并符合相关要求的,报送县局相关科室和分局。对于纳税人报送的资料不齐全的,实行一次性告知制度。减轻纳税人往返的压力。

二、加强办税服务厅软、硬件建设,建立健全长效服务机制

(一)规范统一服务设施,加强业务理论学习。

办税厅人员积极参加“七对照七提高”、“一创双优”集

中教育学习,认真做好学习笔记,写好心得体会,同时每天保持办税服务厅干净整洁,给纳税人提供一个良好的办税环境;新的税务政策及时在电子屏幕上公告,方便纳税人监督。

(二)严肃工作纪律,做到勤政廉政

1、要求全体人员自觉遵守廉政承诺书、禁酒令等各项工作制度,增强廉洁从政意识,一年以来没有发生任何不廉行为。

2、在日常的工作中,加强对各类业务操作的指导和监督,加强税收业务的学习和培训,不断提高各岗位人员的业务素质和CTAIS操作技能,提高工作质量和工作效率;三是利用执法监控软件、电子税源档案、综合数据分析系统以及税收分析监控系统对各项工作进行实时监督,及时纠正操作中的差错,CTAIS数据质量越来越好。

(三)广泛向纳税人征求对办税服务厅各项工作的意见和建议,征求纳税人对办税服务厅工作的建议10余条,及时向县局反映纳税人的诉求,不断改进完善各项工作,融洽了税企关系。

三、以“纳税人满意、人民群众满意”活动为契机,深入开展文明创建活动

1、办税服务厅根据工作需要合理调整服务窗口,并明确各窗口的工作职责,最大限度地满足了纳税人的办税需要;

2、为了规范内部管理,实行绩效考核制度。

3、坚持领导带班制度,及时疏导、解决工作中出现的各类突发问题。

4、在办税服务厅设立共产党员先锋示范岗,充分发挥共产党员的先锋示范作用,引导全体人员树立爱岗敬业、全心全意为纳税人服务的意识,切实改进服务质量,提升纳税人满意率,营造良好的纳税服务环境。

XX年工作思路

1、继续做好例证和日常工作,不断提升服务水平、拓展服务功能。

2、树立窗口单位服务意识,进一步提高工作效率和服务质量,为纳税人提供优美的办税环境、优质高效的服务。

3、加强职业道德教育,展现良好的税务人员形象,随时接受纳税人对我们工作的监督。增强全体人员的精细化工作意

识,置身于精确、细致、规范的工作环境和标准中,严格按操作规程办事,减少工作中的失误和差错。

4完善落实各项服务制度,加强办税服务厅规范化建设,继续做好和税务分局以及县局各科室的工作协调,确保圆满完成全年各项工作目标。

5、完成县局安排的其他工作和临时性工作

二○一一年十一月八日

篇四:税务干部个人思想工作总结

个人思想工作总结

刘木生

工作以来,我认真学习党的方针,政策,积极贯彻落实党中央精神,努力学习掌握科学文化知识,不断提高自身素质和业务水平。在职业道德上严格要求自己,做一个合格的税务工作者,既维护国家的利益,又保护纳税人的利益。在工作上兢兢业业,没有丝毫马虎。以“征好每一分税、待好每一个人”作为我工作的目标。

一、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系

在工作、生活中,我始终坚持诚心待人,以诚恳感人,以诚实做人。组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,热情待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。

二、以学习为本,努力提高政治业务素养

我牢固树立"终身学习"的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到"三学"即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面,我重点抓好“两学一做”的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,

我记下了2万余字的读书笔记,撰写了1万余字的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公软件操作,初步熟悉了"金税工程",基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和常用税收政策文件,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。

三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务

我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传税法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。在我负责集审办工作期间,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过不断的努力,较好的完成了各项工作,得到领导和同事们的一致肯定和好评。

四、以自律为本,努力树立良好的个人形象

在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,"无欲则刚"。二是慎权,杜绝"有权不用,过期作废"的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,"勿以善小而不为,勿以恶小而为之",不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不以权谋私,依法办事、依率计征,严格按照公务员行为准则办事。从没有发生过一次"吃、拿、卡、要、

报"事情,纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

总之,多年来,尽管本人做了很大努力,但离领导的要求还有差距。在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为新洲区局工作的整体推进作出应有的贡献。

篇五:税务人员个人工作总结

税务人员个人工作总结(通用版)

****年,我坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习“三个代表”重要思想、党的十七大报告精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产

党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大报告精神,自觉坚持以党的十七大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识,重点学习税务管理及财务会计和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在税务管理及税收执法、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的税务管理业务工作能力。

三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国XX法》、《XX条例》、《中华人民共和国XX管理法》,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作,按时完成工作任务

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬

成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的税务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

篇六:XX年国税大厅上半年个人总结

XX年上半年工作总结

过去的半年里,我服从领导安排,严格要求自己,热衷于本职,工作勤恳踏实,虚心好学,认真学习业务知识,树立为纳税人服务的思想。在领导和同事的关心和帮助下,思想政治觉悟和业务能力都取得了一定的进步,为今后工作和学习打下了良好的基础。现将个人工作情况总结如下:

一、在思想方面,加强政治理论学习,增强思想政治素质

自觉加强政治理论学习,从思想上高度重视,将其作为日常工作的重要内容。在学习内容的安排上,坚持不懈地学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,三个代表重要思想,深刻学习理解科学发展观的重要思想,并将这些理论作为行动的指南。同时,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,认真学习了“两会”的相关内容,深刻理解党和国家对于三农问题,对于教育、医疗、房价以及对大学生就业的等方面的高度关注。

在学习方法上,坚持自主学习和集体学习相结合的方式。自主学习主要通过关心学习中央重要会议精神,以及国家税

务总局、省局以及市局的重要指示和讲话。积极参与分局组织的政治学习,做到勤看,勤听,勤记,勤思,与同事互相交流,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。同时,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。

二、在工作方面,勤奋务实、尽责尽职

在工作中,我能够保持思考的心态,积极主动,尽职尽责,与纳税人沟通,为纳税人便捷地办理各项涉税业务,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

目前我的职责主要是金税岗和申报征收岗。金税岗的工作内容主要是以下几方面:

1、报税。报税一般是在每个月15日之前进行,特殊情况会延期,戴南这边需要抄报税的一般纳税人近千户,除了少数可以进行远程抄报税的,剩下大多数需要到大厅进行报税、清卡。

2、发票认证。一般集中在月末,大多数企业也是需要到大厅来认证进项税发票的,工作量也比较大。纳税人的进项发票在管理员审核之后到窗口认证。一般每个月的认证数量都会过万。

3、红字通知单管理。这个相对少一点,上半年一共出具了309份红字通知单。

4、丢失发票已抄报税证明。每个月总有,比较少。

5、防伪税控方面。这边目前重新发行做不了,其他的像发票领票数量和开票限额变比较多,偶尔也有IC卡解锁重写。

对于申报征收岗,目前我这边的工作内容主要有查补税款录入、催报催缴、申报表修改等。

到目前为止,上半年一共查补户数是户,入库税款元,滞纳金元。催报催缴在申报期进行,有的纳税人申报不及时,需要催报;有的没有银行扣款协议需要通知过来办理;有的银行账户余额不足,需要通知缴款。

申报表修改比较少,主要是报税清卡的时候,附表和防伪税控数据不符合,申报错误,需要修改。

另外,还有一些其他工作,像每个月的月初,需要对上个月的办理的涉税事项工作流的纸质文件进行出件,整理相关资料,盖公章,最后送到档案室,这个量也比较大。

银税扣款协议的维护每个月也有几十户,一般跟税务登记证办理数量大体相当。

短信平台的使用,有一些涉税公告需要通知纳税人的,一般都是由我发的,还有就是单位内部一些会议通知。

岗位工作虽然繁杂,但是在工作中我严格遵守税务工作者行为规范,以国家税收法律法规为依据、认真的对待每一件工作,利用所学的税务知识和业务技能,指导自己完成税

收工作。同时,严格要求自己,求真务实、乐观上进,始终保持着严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。此外,在工作中,积极与同事沟通,与纳税人沟通,热情为纳税人服务,较好的完成了各项工作任务,切实做到让纳税人满意。

对于工作经验及时总结,对于缺点及时改正。同时,注重专业技能方面的学习,以保持良好精神状态,努力提升自身的专业水平,把所学融入工作、用知识提高效率。通过不断的思考和积累,逐步形成求真务实的工作作风。在大厅工作人员较少的情况下,树立大局意识,积极分担工作,与同事凝心聚力,共同开展好工作。对待工作,我紧紧围绕服务基层的理念,严格坚持公正、公平、科学的原则,以求为纳税人提供更好地服务。

三、在生活上,积极向上、遵章守纪

在生活中,严格自律要求自己,遵守党纪国法和单位的规章制度。我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致,平时能够严格要求自己,树立正确的人生观、利益观、世界观,严格遵从廉洁从税的要求,牢记“为国聚财,为民收税”的宗旨。注重日常生活作风的养成,坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀,做到生活待遇上不攀比;作风上艰苦奋斗,提倡艰苦朴素,勤俭节约,反对铺张浪费,杜绝腐败现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法,自觉接受监督,抵制腐朽思想的侵蚀。在错综复杂的社会环

境中,牢记共产党员的身份,严格按照党员的标准严格要求自己。保持清醒的头脑,提高防腐拒变的能力。

四、不足之处

回顾这半年,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处:

第一,业务技能和工作经验还不够,与同事相比,经验和业务技能还存在差距;

第二,对于纳税人提出的一些问题,有的时候还不能很好的回答;

第三,工作中有时有瞻前顾后的思想,惟恐事情做的不到位。而实际上思想包袱背的越重,工作反而越难做好。

五、下半年的工作计划

1、加强理论学习,加强对税收基本知识的学习,认真学习税收征管法、企业所得税法、增值税暂行条例,以及财会基础知识等。

2、实际工作中,积极进取,提高实际操作技能,多向经验丰富的同事请教,尽可能做到一窗通办。

3、想法设法把工作做的更好,提高工作效率,不断提高纳税服务水平和质量,切实提高纳税人的满意度。

篇七:税务工作人员的个人总结

税务工作人员的个人总结

20年,我在局党组和科室领导的正确领导下,认真学习、

扎实工作,围绕“办税服务”这个工作中心,狠抓各项税收征管措施的落实,自己的政治理论水平和业务水平有了一个质的提高,本职工作也取得了很好的效果。现将20年的学习和工作情况总结如下:

一、认真学习、政治理论水平和业务素质得到提高办税干部作为国家税务方面法律法规的执行者,

要适应国家精神社会快速发展的需要,提高自己的政策水平的业务素质是基础。一年来,我采用多种形式认真学习国家在农村的各项方针政策,使自己的思想政治理论水平有了一定程度的提高,同时,强化了税法等法律法规和办税业务的学习,提高了自己的业务素质,达到了学以致用的目的。一是按照局党组的安排认真学习党的十七大精神和科学发展观,结合自己工作实际,认真思考“学习科学发展观,办税干部应该怎么办”,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,参加“假如我是纳税人”的换位思考活动,强化“全心全意为纳税人服务”的意识,想纳税人之所想,急纳税人之所急,解纳税人之所需,把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动;二是结合工作,学以致用,我在日常工作中遇到政策业务问题总是提出来向老同志讨教,或者及时翻阅有关的文件,做到“从实践中来,到实践中去”。遇到新情况新问题时,充分利用络资源到有关税务站获取相关信息,在业务理论上做到“与时俱进”,通过理论和实践

的反复学习不断提高自身素质和工作水平;三是积极参加参加市局组织的办税能手培训、进出口业务培训以及出口退税业务培训,通过学习和实践,掌握了更加丰富全面的税收业务知识,自己的理论和实践水平又上了一个新的台阶。

二、扎实工作,本职工作成效明显

办税部门是税务部门的行业窗口,办税工作情况将直接影响到税务局的全局工作。作为一个基层的办税人员,我牢固树立全心全意为人民服务的思想,一切围绕“服务于纳税人”这个中心开展开作,“加强征管,堵塞漏洞,惩治腐败,清缴欠税”,认真落实各项办税措施,取得了很好的效果。具体表现在如下几个方面。

(一)积极抓收入,实现了目标管理。抓好税收收入,实现目标管理是每个办税人员的重要工作,为圆满完成局领导下达的目标管理指标,我和同事们一起积极抓收入,做到决不出现“跑、冒、滴、漏”现象,最在限度减少税收流失。我县是个农业县,一些人纳税意识淡薄,办税人征收税收环境差;全县形成规模效益的企业几乎没有,税源主要是家庭作坊式的个体工商业。要完成与局签定的目标责任制的税收任务,任务十分艰巨。但是面对困难,我和同事们并没有退缩,为了改善工作环境,我们一方面强化宣传,让纳税人自觉申报、自觉纳税。同时在征收工作中,遵照“应征不漏,应免不征”的原则,做到“依法征收,应收尽收,坚决不收

纳税服务科工作总结

纳税服务科工作总结 一、全面推行全功能“一窗式”服务。 在我局推行全功能“一窗式”服务,除了发票销售窗设置专窗外,申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理,采取“一个窗口受理,内部协调运转,全程限时办结”,大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间,有效疏通了办税大厅的人流量,提高了办事效率。 二、推行“文明服务之星”评选,提高税务人员工作热情。 为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质,树立增城国税良好形象,制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》,开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后,填写一份《文明办税评议表》,对提供纳税服务的税务人员进行评议,再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。 三、对办税服务厅硬件进行改造,营造良好办税环境。 (一)合理设置办税大厅,做到办税标志鲜明醒目,对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。 (二)保持办税大厅环境整洁、空气流通,根据需要放置绿色植物或花卉。 (三)合理设置办税窗口,将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台,让纳税人与税务人员面对面进行办税,拉近税企距离,并在各个窗口张贴明显、统一的标志,方便纳税人识别。 (四)设置税务咨询区,根据各分局实际情况,部分服务厅设置税务咨询区,部分服务厅设立导税窗口,负责受理、答复纳税人的税务咨询。

(五)设立纳税人休息区,配备休息椅、饮水机、报纸等,为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。 (六)设立税宣资料索取区,放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料,方便纳税人阅览和免费索取相关资料。 (七)设立办税填表区,制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。 (八)设立纳税人自助办税区,配置齐全的电脑设备,提供免费上网服务,并安排税务人员对纳税人进行辅导。 四、大力推行多元化申报方式。 从节约纳税成本角度出发,并结合我市实际情况,将申报方式划分为三类:第一类为网上申报,适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报,适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报,适用于“双定户”。大力推广网上申报方式,在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。 五、实行投诉属实整改制度。 在办税服务大厅公开投诉部门和电话,如12366热线、征管科电话、监察室电话,被纳税人投诉的,按时进行处理,经调查属实,对被投诉人进行教育,并根据情况换岗处理。 六、规范服务大厅服务制度。 (一)实行首问负责制。办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引,不属自己职权范围的事,由其负责向承办人转交,不以任何借口推诿或敷衍。 (二)实行办税服务厅负责人值班制度。由征收组长担任值班长,负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调,及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。

2019纳税服务个人工作总结

纳税服务个人工作总结 纳税服务个人工作总结 篇一:纳税服务管理工作岗位年度个人工作总结 纳税服务管理工作岗位 =个人原创,绝非络复制,欢迎下载= 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成纳税服务管理岗位所在的单位)纳税服务管理工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好纳税服务管理岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在纳税服务管理工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的纳税服务管理工作任务,履行好×××(改成纳税服务管理岗位所在的单位)纳税服务管理工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在纳税服务管理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下: 一、思想上严于律己,不断提高自身修养 一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指 篇二:基层纳税服务工作总结 纳税服务工作总结 为进一步优化纳税服务,规范纳税咨询服务运行机制,提高纳税咨询服务水平。。。。。。所坚持纳税服务工作以始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从为宗旨,以保证国家财政收入和维护纳税人合法权益为目标,努力为纳税人提供优质高效的纳税服务,增强征纳双方良性互动,营造法治、公平、文明的税收环境。近两年以来,通过全所上下的共同努力,结合实际工作,摸索出一些纳税服务好的做法,最全面的范文参考写作站积累了一些成功的经验,多次受到了纳税人的好评、上级领导的赞扬。现将近两年纳税服务工作汇报如下: 一、纳税服务工作情况 (一)做好纳税服务基础工作 基层税务所作为局向纳税人提供纳税服务的子窗口,让纳税人满意是我们的工作首选目标。为了让纳税人在纳税过程中,一看就清楚,一问就明白,一听就舒服,一办就满意,我们在纳税服务工作中规范操作,文明服务,依法办税,重点开展了五项服务: 1、微笑服务。子厅接待纳税人做到用语文明,主动热情,笑脸相迎,态度和蔼。同时,办税厅还设置了纳税人休息处,饮水机和投诉举报电话号码。 2、公开服务。实行政务及办税流程公开,将纳税人比较关心和涉及公众利益的事项以及需要群众特别予以监督的事项一 律作为公开的内容,如办税程序、税收政策、收费标准等都列入公开内容。 3、首问服务。认真落实首问责任制,纳税人询问的第一个税务人员对纳税人提出的问题有问必答,耐心讲解,全程指引,直到纳税人满意为止。办理涉税事项中能够当场办结的当场办结;不能当场办结的限时办结或承诺办结时间。 4、限时服务。为提高办税效率,我们认真落实区局服务承诺、限时办理等工作制度,范文top100对纳税人的涉税事项,实行随到随办,限时办理,如我们规定正常购领发票,从发票审验到发票发售在3分钟内办理完毕,企业正常申报录入在2分钟之内完成,开具税票在1分钟之内完成。 5、延时服务。为了方便纳税人,子厅工作人员原则上提前半个小时上班,推迟半个小时下班。具体工作中,针对纳税人需求,即使到了下班时间,只要纳税人的涉税事宜未办完,也不得擅自离岗。不得催促纳税人离开,直到纳税人办理完所有税务事宜后才能下班。即便

税务大厅人员个人工作总结

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税务大厅人员个人工作总结 一、XX年工作总结 (一)、在大厅内实行“一窗通办” 涉税事项 在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”,即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时,在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务),认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。 (二)、在大厅内实行“按分计酬” 考核办法 在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴,按分值比例分配。所有涉税事项,按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种,业务数量分类通过系统查询,计算窗口人员当月实际完成工作量的分值,使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。 通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台,提升了纳税服务质量。但也存在重服务,轻管理,服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。 二、XX年工作规划 (一)、升级“一窗通办” 涉税事项服务 将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办,同城通办”。从满足纳税人需求入手,将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人,办理任何涉税事项时,可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范,积极探索“同城通办、一窗通办”新路子,起到标兵作用,主动和分局结对子,利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势,为县局做好“一 第2 页共2 页

2020年基层纳税服务工作总结

2020年基层纳税服务工作总结 纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中,并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。那么税务机关如何落实好《税收征管法》,将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程,满足社会对建立“服务型”税务机关的要求等,是摆在我们面前的一项重要课题。 一、当前基层纳税服务存在的问题 (一)纳税服务认识有误区。从税务机关内部看,一提纳税服务,就认为是行风评议的事,是办税大厅、窗口的事;就社会而言,认为税务机关理应为纳税人提供优质服务,对其它各职能部门要求甚少,对纳税人更无要求可言。“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。 (二)纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面,而现今一提纳税服务,人们想到的多是文明

礼貌、便民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序,我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。 (三)纳税服务素质有待提高。当今随着 ___的不断发展,纳税人对纳税服务需求不断提高,而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成,必然影响纳税服务质量的提高。 (四)“重监管,轻服务”根深蒂固。在传统思维方式的影响下,税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象,然后逐级制定管理办法和措施,监控其偷逃税动向。这严重忽视了对纳税人权益的保障,造成全社会陷入纳税 ___的恶性循环,直接影响了外部投资环境。 二、纳税服务应遵循的原则 (一)法治原则。坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。纳税服务是税收执法的重要组成部分,税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税,防范税收风险。 (二)公正原则。公正原则是纳税服务的基础。为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标。

税务干部个人工作总结

税务干部个人工作总结 税收是国家凭借政治权力或公共权力对社会产品 进行分配的形式。税收是满足社会公共需要的分配形式;税 收具有非直接偿还性(无偿性)、强制义务性(强制性)、法定规范性(固定性)。本文为税务干部个人工作总结范文,让我 们通过以下的文章来了解。 范文一 一、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系 在工作、生活中,我始终坚持"诚心"待人,以"诚恳" 感人,以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆 架子。 二、以学习为本,努力提高政治业务素养 人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到"三学"即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面,我重点抓好" 三个代表"的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题 的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,我记下了2万余字的读书笔记,撰写了1万余字的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了"金税工程",基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业 务素质。

纳税服务的个人工作总结

纳税服务的个人工作总结 一、深入开展了学习实践科学发展观活动 按照上级党委的要求,今年以来,办税服务厅认真开展了学习实践科学发观活动,并把科学发展观应用到工作实践中。在学习调研阶段,我们结合今年的“办税服务厅标准化建设”的验收活动开展调查研究,征求部分纳税人办税人员的意见和建议;在分析检查阶段,对照纳税服务工作中存在的问题进行了深入分析,初步提出整改措施。通过深入学习实践科学发展观活动,使我们意识到:“做好纳税服务工作,就是实践科学发展观”。我们为纳税人提供优质服务,能够起到缓解征纳矛盾,建立新型征纳关系的作用。对纳税人而言,享受到优质服务就能够及时了解税收政策和相关信息,方便依法纳税,争取公平竞争的税收环境。因此在某种程度上说,开展纳税服务,做好纳税服务工作就是实践科学发展观,就能促进社会的和谐发展。我们要以学习实践科学发展观教育活动为契机,更加牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,开展“假如我是纳税人”的换位思考活动,强化“全心全意为纳税人服务”的意识,想纳税人之所想,急纳税人之所急,解纳税人之所需,把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动。 二、全面推进办税服务厅标准化建设 今年是办税服务厅标准化建设达标验收年,按照市局要求和县局安排,我们从年初起就开展相关工作。一是加快硬件建设。在市局部

署工作后,我们和分管领导、相关科室负责人开展了办税服务厅标准化建设专题调研,参观学习了武穴市国税局、黄石市西塞山区国税局、武汉市洪山区国税局等三个办税服务厅,在摸清自身基本情况的前提下,对比分析存在的困难和问题,研究制定了**县国家税务局办税服务厅标准化建设实施方案,提出在硬件建设上达到如下要求:一是办税设施要配套。配置必需的服务设施,创造一个舒适、高效的办税环境。二是工作台面要降低。建设合理的工作台面,增强办税亲和力。三是区域设置要科学。结合办税服务厅建筑结构,合理布局功能区域,提高纳税人办税的舒适度。按照上述要求开展招投标工作,确定施工单位后,在工程合同中严格规定工期,并要求其迅速组织人员按设计图纸加班加点进行施工,一直做到腊月二十八,装修工程基本结束。春节后,相关配套采购也有条不紊的展开,到三月初硬件建设基本完成。二是加强软件建设。我们在进行办税服务厅硬件建设的同时,积极开展相关的软件建设。我们研究制定了**县国家税务局办税服务厅工作人员工作职责、领导值班制度、安全卫生制度、办税公开制度、节假日值班制度、信息员责任制度、业务衔接与信息传递制度、工作人员定期培训与能绩考核制度等八项管理制度;规范了税务登记、认定管理、发票管理、申报征收等四大类业务流程;完善了办税服务厅工作人员工作规范、行为规范和文明用语;统一印制了办税指南宣传手册等。力争做到办税环境标准化、管理制度标准化、业务流程标准化、纳税服务标准化、工作考核标准化。三是强化岗位培训。在办税服务厅标准化建设取得阶段性工作成效之后,为了适应办税服务厅标

办税大厅个人工作总结范文

办税大厅个人工作总结范文 【导语】工作到一段时间,就要对过去的工作进行一个总结,更有益于自己以后的发展。《办税大厅个人工作总结范文》是文库小编为大家准备的,希望对大家有帮助。 【篇一】办税大厅个人工作总结范文 XXXX地方税务局城关分局办税服务厅现有税务干部十人,平均年龄34.3岁,全部具有大专以上文化学历,其中四人在攻大学本科,人均到达国家计算机一级水平,其中二级占70%。办税服务厅内设三个发票管理窗口,三个纳税申报窗口,两个综合服务窗口及税收票证会计核算办公室。主要负责城区大部分个体及企业的地方税费申报、发票发售管理、税务咨询、税法宣传、发票兑奖、税务行政许可受理、会统核算、票证管理等各项工作。 办税服务厅一向用心贯彻执行“法制、公平、礼貌、效率”的治税方针,以严格执法、礼貌服务为工作宗旨,以强化政治素质和业务素质为突破口,以争创“青年礼貌号”为载体,以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导,全面深入贯彻《公民道德建设实施纲要》,努力提高税务人员的整体素质,圆满完成上级领导交办的任务。现总结如下: 一、抓行风,落实到人,争创服务与管理一流。 20XX年是纳税服务年,“一切为纳税人服务、为一切纳税人服务”成了办税服务厅的服务主题。为此,分局领导亲自深入办税服务厅,狠抓行风建设中存在的问题。一是抓重点,勤政廉政、服务态度、办事效率、工作作风等方面,纳税户是否满意,效能建设是否得到落实等;二是抓热点,纳税人排长队是否得到有效解决,执法是否礼貌,处罚是否规范。还相继聘请了个体及企业中的代表担任行风监督员,定期不定期地召开会议收集来自辖区的纳税户动态反应,有的放矢开展行风建设工作。透过银行代扣税款有效解决了纳税人排长队的现象。实行礼貌办税“八公开”,各项规章制度如办税服务承诺、首问负责制、内部管理制度张贴上墙,并出台了“宣州区地税局2004年便民服务措施十五条”,受纳税户监督。因此得到纳税户的一致好评。 二、抓业务,服务到位,争创人才与业绩一流。 分局把政治业务学习作为日常性工作来开展。透过政治学习,使税务干部深入地了解建立“青年礼貌号”的好处和内涵,进一步增强了思想道德观念,强化了全心全意为纳税人服务的意识,牢固树立起税收服务观,促进税收服务工作向深层次方向发展。透过业务知识的交流与学习,提高了办税服务厅的整体办事效

办税大厅个人工作总结

办税大厅个人工作总结 篇一:办税大厅人员工作总结 20xx年,我在省局和市委、市政府的正确领导下,认真实践三个代表重要思想,始终坚持依法治税、从严治队的方针,率领全市2500多名国税干部职工,团结战斗,奋力拼搏,圆满完成了全年各项工作任务。我被省人事厅、省国税局联合授予全省国税系统先进工作者称号。回顾一年来的工作,我主要是在四个方面下功夫: 一、加强学习,与本憬 在我看来,学习是一种政治责任,是一种思想境界,是一种精神追求。在学习上,我着重把握了三点。 (一)学习理论,提高政治思想素养。一年来,我始终把提高自身政治素质放在首位,持之以恒地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,并坚持理论联系实际,把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来,注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题;与国税工作实际结合起来,创造性地抓好组织收入、税务改革、干部管理等各项工作;与增强党性观念,改造世界观、人生观、价值观结合起来,增强拒腐防变能力。 (二)钻研业务,提高税收实践能力。作为一名市局国税领导干部,熟悉税收政策、通晓税收规律,是一项必备的基本功。为了提高业务水平,我努力钻研税收业务,工作中遇到政策疑难问题,及时请示上级

领导,并征询身边一些熟悉业务、经验丰富的同志的意见,不断完善工作决策,减少工作失误。同时,我自觉紧跟时代要求,带头学习掌握计算机操作技术,应用办公自动化系统,了解金税工程相关知识,还广泛涉猎经济、法律、管理、历史等学科的知识,不断拓宽视野,丰富积累知识,奠定了坚实的素质基础。 (三)联系实际,提高统揽全局水平。深入基层调研,到实践中去寻找答案,是提高领导水平的有效途径。、一年来,我每月用将近一半的时间下基层,先后就组织收入工作、信息化建设、基层国税单位作风建设状况、税收服务等问题开展深入细致的调查研究。在充分掌握第一手资料的基础上,形成了《关于税收信息化建设若干问题思考》、《国税部门作风建设的现状及对策》、《关于国税部门贯彻三个代表思想的着力点》等调研文章,并都及时转化成了工作思路,指导了工作实践。 二、履行职责,真抓实干 作为一班之长,我注意抓主要矛盾,总揽全局,协调各方,求真务实,真抓实干。 (一)狠抓重点讲实干。我特别强调抓好五个加强,即围绕组织收入,加强执法:围绕信息化建设,加强培训l|;围绕税收执法,加强检查;围绕组织建设,加强监督;围绕服务发展,加强管理。特别是针对执法难到位、税款难入库、任务难完成这些症结问题,我要求各级国税部门把各项税收检查贯穿于组织收入的全过程,做到应收尽收,无税禁收,加固了征管防线,推动了政策到位,促进了税收增长。同时,我

2020年税务个人工作总结范文

2020年税务个人工作总结范文 回顾xxxx年的工作,可以归纳为四句话:责任倍感沉重,付出并不轻松,感受非常深刻,工作还算成功。 xxxx年,本人负责税收管理工作,在分局领导的正确领导和股室同志的大力帮助下,已圆满完成了各项工作任务。一年来,本人的工作情况如下: 一、以学习为本,努力提高政治业务素养 人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。我牢固树立\"终身学习\"的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到\"三学\"即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面,我重点抓好\"三个代表\"的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,我记下了x万余字的读书笔记,撰写了x万余字的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了\"金税工程\",基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。 二、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系 在工作、生活中,我始终坚持\"诚心\"待人,以\"诚恳\"感人,

以\"诚实\"做人。组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。到 三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务 我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点,我多次深入挖砂船进行调查摸底,宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算,共查补税收××万余元,特别是在xx月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过艰苦的努力,一举查获某单位少缴代扣税款近×××万元,全额入库。 四、以自律为本,努力树立良好的个人形象 在工作中,我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬,一是慎欲,\"无欲则刚\"。二是慎权,杜绝\"有权不用,过期作废\"的错误思想,正确处理好权与法、权与责、权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,\"勿以善小而不为,勿以恶小而为之\",不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私、不以权谋私,依法办事、依率

税务人员个人工作总结

税务人员个人工作总结(通用版) ****年,我坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习“三个代表”重要思想、党的十七大报告精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下: 一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。 一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大报告精神,自觉坚持以党的十七大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。 二是认真学习工作业务知识,重点学习税务管理及财务会计和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在税务管理及税收执法、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的税务管理业务工作能力。 三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国XX法》、《XX条例》、《中华人民共和国XX管理法》,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。 三、努力工作,按时完成工作任务 一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手: 一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。 二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。三是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。 在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。 回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬

税务工作人员的个人总结

税务工作人员的个人总结 税务人员作为国家实现税收征收管理任务的具体行政执行者,在执法过程中,绝大多数税务人员秉公执法,忠于职守。今天小编给大家整理了税务工作人员的个人总结,希望对大家有所帮助。 税务工作人员的个人总结范文一 一年来,我局紧紧抓住组织收入这个中心不放松,发扬四铁精神,加强征管,堵塞漏洞,惩治****,清缴欠税,采取了一切措施,确保了应收尽收。我局截止12月x日共组织收入2350万元,其中省级收入完成150万元,占年计划的100%;县级收入预计完成2200万元,占年计划的91.67%,以上任务的完成,我们主要采取了以下措施: 1、全员抓收入,实行目标管理 xx年,我局省级收入任务为150万元,县、乡两级税收计划为2400万元。内黄县是个农业县,一些人纳税意识淡薄,税收环境差;全县形成规模效益的企业几乎没有,税源主要是家庭作坊式的个体工商业。要完成市局敲定的税收任务,任务十分艰巨。

面对困难,我局干部职工没有退缩,再次对全县税源进行了调查摸底,强化组织收入工作的中心地位,确保思想认识到位,征管力度到位,措施落实到位。年初,县局与各基层单位签订了目标管理责任书。为强化目标管理,我们实行局长包片,股室包所,连带责任追究制;定任务,定目标,实行奖优罚劣;形成了人人头上有指标,千斤重担众人挑的局面。 2、加强税源监控,严格税源管理 在组织征收工作中,全局干部职工牢固地树立了全方位税收观,抓大不放小,对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁,最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。年纳税额在10万元以上的企业,我局领导进行了分户定责,跟踪管理,做到对重点税源心中有数。同时,我局乘今年整顿和规范税收秩序之东风,加强了对集贸市场的综合治理,合理调整了个体税负,调整面不低于90%,税负调整率不低于10%;加大了对加油站、砖瓦场、建筑市场、房屋租赁、医疗机构等行业的专项检查,有效地防止了税源的流失。仅对加油站的专项检查就查补税款11万元,罚款5.7万元。 3、加大稽查力度,打击涉税犯罪 今年,我局加大了稽查和打击涉税抗税行为的力度,进行了营业税、所得税等税种的检查和发票使用检查,坚持向征收管理要收入,向稽查要收入。

2020年纳税服务工作总结纳税服务科2020工作总结

2020年纳税服务工作总结纳税服务科2020 工作总结 20XX年纳税服务工作总结 一、加强办税服务厅管理 1.深入落实各项纳税服务措施。按月下发做好办税服务厅纳税服务工作的通知,加强对首问责任制、领导值班、一次性告知、延时服务、预约服务等制度落实情况的管理,不断提高办税质量和效率。 2.规范办税服务厅业务办理。贯彻落实纳税服务规范,成立纳税服务指南专家团队,指导基层日常业务办理,并建立指南应用反馈制度;加强宣传辅导,广泛宣传并引导纳税人应用《纳税人办税指南》、《小微企业办税指南》、《最多跑一次清单指南》、《税务行政许可事项服务指南》。 3.强化办税服务厅应急处理。制定下发了《办税服务厅应急预案(试行)》,规范办税服务厅应急事的处理和防控,以每类业务的业务特点制定突发事处理规程,最大限度的减少突发事带来的影响。 4.开展办税服务厅明察暗访。成立三个工作组开展全市办税服务厅明察暗访,实现检查内容全覆盖、检查方式全覆盖、检查

单位全覆盖,检查后制发检查通报,并持续跟踪基层局整改结果。 二、持续推进“便民办税春风行动” 制发20XX年“便民办税春风行动”工作方案和“春风行动”工作任务分工与时间进度安排表,以“新税务·新服务”为主题,推出4类13项50条便民办税服务措施,持续打造税务系统优质服务品牌,不断提升纳税人和缴费人的满意度和获得感。 三、优化营商环境 1.制定《进一步优化税收营商环境行动方案》,实现税费负担更轻、办税时间更少、办税手段更优、服务层次更深,不断提升纳税人满意度和获得感。 2.与市营商局、市电视台联合开展“兴企为民直通车”大讲堂活动,3名业务专家分别就增值税、所得税、财产行为税减免政策为全市市民和纳税人进行详细深入讲解,现场答疑解惑15条。 3.编制“群众办事通”服务事项清单及办事指南中涉及税务部门部分;完成行政许可事项“减材料、减环节、减时限、减次数”情况的填报。 4.制定《“微笑服务”专项行动实施方案》,全面推进纳税服务环境、纳税服务形象、纳税服务程序、纳税服务内容、纳税服务标准、纳税服务效率再提升。 四、开展减税降费纳税服务工作

优化纳税服务工作总结

优化纳税服务工作总结 优化纳税服务工作总结怎么写,以下是小编精心整理的相关内容,希望对大家有所帮助! 优化纳税服务工作总结为深入推动全县亲商重商活动的纵深发展,进一步优化发展环境,县委县政府印发了《关于深入开展亲商重商活动进一步优化发展环境的实施意见》(X字【20XX】37号),对我县的亲商重商活动进行了安排部署,对国税部门作出明确要求,我局根据县委县政府的实施意见要求,在原有征收管理和纳税服务基础上,探索新的征管模式,提高服务质量,为优化徐水企业纳税环境做了很多工作,现总结如下: 一、领导重视,主体明确,确定目标。结合“创先争优”活动,为提高整个系统工作人员积极主动性,将全局国税系统所有办税服务窗口的党组织和党员确定为活动主体。加强组织领导,明确分工;强化工作指导,制订了具体可行的工作实施方案;推进党群共创,形成党内创先带动社会创业、促进系统创佳、激发岗位创优的良好局面;建立了长效机制,立足于加强基层组织建设,形成科学有效的制度。 明确了工作目标要求:促进发展、服务群众、队伍建设、提高效能。 二、结合实际,注重实效,开展活动。根据实施方案要求,办税服务窗口紧密结合国税工作实际,突出特色,注重

实效,重点组织开展了五项活动: (一)公开承诺。所有办税服务窗口都进行了公开承诺,党组织重点围绕服务内容、标准、程序、时限等作出承诺,党员干部围绕提高办事效率、立足岗位创先争优作出了承诺。通过电子显示屏、展板、手册等多种方式向纳税人公开。 (二)亮牌示岗。重点组织“三亮”活动。 (1)亮服务流程。制定了科学高效的办事流程,并通过适当方式公开工作流程和办事要件,方便群众了解、办理业务。 (2)亮人员身份。工作人员都佩戴党徽、团徽、胸卡,将姓名、职务等信息向群众公开,强化自我约束,激发了创先争优的自觉性和主动性。 (3)亮党员形象。通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗等,激励党员发挥模范带头作用。亮牌示岗与公开承诺同步进行。 (三)夺旗争星。积极开展“群众满意窗口”、“业务能手”和“服务标兵”等评选表彰活动,通过市局组织业务技能大比武的平台、服务质量提升年、岗位创新创先创优促进了“夺旗争星”活动的开展。同时开展“推荐身边的优秀共产党员”活动,增进广大党员和职工创先争优的内在动力,推进全局国税系统创先争优活动深入开展。 (四)群众评议。各分局、办税服务厅都采取聘请形象监

办税员个人工作总结

办税员个人工作总结 这是一篇WTT小雅为大家搜集的“办税员个人工作总结”,供大家参考! 一、攻坚克难,挖潜拓源,组织收入有效增长 今年以来,受国际金融危机和政策性减收因素双重影响,组织收入工作面临着巨大的外部压力,与此同时,我局更突出地承受着连年“高增长”而引发“高基数”的组织收入内生压力,导致上半年组织收入工作陷入增长乏力的被动局面。为此,我局坚持贯彻“依法征收、应收尽收”的组织收入原则,在税源管理上创新思维,在挖潜增收上做足文章,在政策指引上动足脑筋,采取有效措施,积极主动做好组织收入工作。全年共入库各项收入24.13亿元,同比增长5.14%,其中:市县级收入入库15.16万元,同比增长22.33%,完成人代会年初计划的104.53%。我局入库的税收收入继续位居南通六县(市)局首位,地方税收留成部分占地方一般预算收入的比重逐年增长,为地方经济的发展作出了积极的贡献。 (一)所得税汇缴工作圆满完成。在所得税汇缴工作开展过程中,我局进一步规范汇缴工作流程,明确汇缴具体政策要求,统一申报资料报送,确保汇缴工作有序推进。我们通过对各税务师事务所进行审核、评定的基础上,确定了4家资质好、业务强的税务师事务所,全程参与对纳税人的汇缴业务培训和汇缴鉴证工

作;进一步扩大代理鉴证范围,明确正常经营但连续亏损3年且当年亏损额在10万元以上、2020年销售收入1000万元以上、享受税收优惠的纳税人,必须出具中介机构鉴证报告。同时认真开展企业所得税年度汇缴申报数据录入工作,及时提醒未申报企业名单,确保汇缴数据按时、准确录入。截止到汇缴期结束,汇缴企业所得税查账征收户604户、核定征收户952户,个人独资、合伙企业查账征收户60户、核定征收户699户,共计入库税款4680万元,汇缴面达100%。 (二)12万元以上自行申报工作名列前茅。为提高自行纳税申报工作质量,我局细化工作目标,强化跟踪督查,实行通报奖惩制度,确保工作落实到位;加大对外宣传力度,把握年终分配征收时机,实施上门辅导申报,掌控工作重要节点;加强数据分析比对,锁定重点行业高收入个人,有效提高工作效率,我局自行申报工作进度一直位列南通六县(市)前列,提前完成了南通市局下达的工作目标。申报期内共受理自行申报1594人,完成目标任务的117.21%,申报应纳税额为7957.07万元,应补税额为132.72万元。同时,我局注重自行申报后续管理,重点利用明细数据开展无税申报企业分类确认工作,加强对无税申报企业的评估,切实提高个人所得税的监控和管理水平,我局无税申报率控制在61%以下,位列南通六县市前茅。 (三)案头评估分析竞赛扎实推进。在市委市政府提出政府机关和企业“抱团过冬”的要求下,从4月份开始,按照因地制

税务工作总结集锦

税务工作总结集锦 税务宣传年度总结范文一、工作实绩:(一)突出重点,敢于碰硬,税收收入首次突破亿元大关组织收入是税收工作的中心任务,要抓好收入必须稿好税源调查。初来xxx时,我很注意观察这里的经济发展状况和税源分布情况。 度税务稽查工作总结范文回顾一年来的工作我主要是在四个方面下功夫、加强学习与时俱进。一学习理论提高政治思想素养。一年来我始终把提高自身政治素质放在首位持之以恒地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想并坚持理论联系实际把学习理论与 税务稽查年度工作总结范文我叫xx,到税务处工作已经有一年了,回顾在税务处一年来的工作感慨颇多,我稽查三科的同志们在科学发展观的指引下,在分局领导班子的正确领导和亲切关怀下,在兄弟科室的大力支持下,胜利地完成了各项工作任务。 税务会计个人年终总结范文这一年即紧张有序又充实。一年来在公司领导的领导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、扎实工作,以勤勤恳恳的态度对待本职工作, 国税工作总结4篇本文目录国税工作总结县国税局上半年工作总结国税工作总结国税局税务工作总结范文一、抓收入、促发展,服务经济社会发展水平进一步提高(一)大力组织税收收入。 税政工作总结3篇本文目录税政工作总结地税局税政科工作总结税政工作总结范文xx年,我局在市委、市政府和省地税局的正确领导下,深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,以创建全省政务公开示范点为契机,认真组织开展政务公开深化年活动,着力 税务系统干部个人工作总结今年是深入学习的开局之年,也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,在单位领导的正确领导下,认真学习,扎实工作,围绕“办税服务”这个工作中心,狠抓各项税收征管措

纳税服务工作总结

纳税服务工作总结 纳税服务工作总结 今年以来,我们在市、县局的正确领导和相关科室的大力支持下,紧紧围绕市局、县局的总体工作布署,认真落实各项纳税服务工作内容,始终以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”为服务目标,不断提高和创新服务手段,积极宣传和落实税收优惠政策,不断完善和落实有关制度建设,提高办税服务质量,认真履行工作流程,密切与业务科室的工作沟通协作、做到真正服务于纳税人的合理需求,服务于地方经济发展,较好地完成了各项任务。现总结如下: 日常工作情况 一、完善制度建设,优化服务内容。 年初,我们制定了《随县国税局20XX年纳税服务工作实施方案》同时又制了以“送政策、送发票、送技能”的“三送”服务实施方案,不断强化纳税咨询、延时服务、预约服务、提醒服务,认真落实省局领导值班等各项制度的实施,征期内,由分管领导及各业务科室负责人轮流每天到办税服务厅值班,参与工作指导,及时掌握服务工作动态,了解纳税人需求,应对突发事件的处理。使办税公开更加透明,对非即办事项的流转采用统一文书传递卡和登记薄进行登记,规范文书资料的及时流转。

二、加强税法宣传,和谐征纳关系。 (一)积极推广服务热线。自省局12366服务热线运行后,我们依托办税服务厅公示栏、税企互动QQ群,随县论谈“阳光国税”等多种途径,大力向纳税人推广省局12366服务热线,不断宣传纳税人权益保护,在办税服务厅资料取阅区放置多种有关税收宣传资料,提高了税法宣传的全面性、及时性、准确性,通过宣传更好地方便纳税人履行纳税义务。 (二)依托桃花节、寻根节和法制宣传日等节日活动,设置税法宣传台,发送税法宣传资料,为来往群众提供税法咨询,当面解答涉税问题280余次,发送宣传资料20XX余份,同时利用税企QQ群、阳光国税论谈等宣传阵地,及时公布了国家新出台的税收政策300余条。 三、细化税收辅导,为企业排忧解难。 6月份,厉山分局管辖的一般纳税人钱乐科技有限公司,本月网上申报实现税金19万元,分局通过比对前几个月数据,发现差额较大,急忙到企业了解详细情况,结果得知是该企业本来没有实现税金,是会计电脑操作申报错误造成的。分局税收管理员和纳税人一起到办税服务厅撤销了当月的申报,并由办税服务厅工作人员现场进行电脑操作辅导,使该企业会计掌握了计算机操作的步骤,重新录入了正确的数据,免除了企业当月应缴19万元税款压力,纳税人发自内心的表达了感激之情。

2019-办税服务厅工作总结-范文word版 (2页)

2019-办税服务厅工作总结-范文word版 本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除 == 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! == 办税服务厅工作总结 一、20xx年工作总结 (一)、在大厅内实行“一窗通办” 涉税事项 在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”,即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时,在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务),认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。 (二)、在大厅内实行“按分计酬” 考核办法 在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴,按分值比例分配。所有涉税事项,按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种,业务数量分类通过系统查询,计算窗口人员当月实际完成工作量的分值,使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。 通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台,提升了纳税服务质量。但也存在重服务,轻管理,服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。 二、20xx年工作规划 (一)、升级“一窗通办” 涉税事项服务 将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办,同城通办”。从满足纳税人需求入手,将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人,办理任何涉税事项时,可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范,积极探索“同城通办、一窗通办”新路子,起到标兵作用,主动和分局结对子,利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势,为县局做好“一窗通办,同城通办”纳税服务工作提供支持。 三、升级“按分计酬”考核内容。

精选纳税服务工作总结最新总结

精选纳税服务工作总结 总结一 (一)、全面推行全功能“一窗式”服务。 在我局推行全功能“一窗式”服务,除了发票销售窗设置专窗外,申报征收、发票验旧、、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理,采取“一个窗口受理,内部协调运转,全程限时办结”,大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间,有效疏通了办税大厅的人流量,提高了办事效率。 (二)、推行“文明服务之星”评选,提高税务人员工作热情。 为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质,树立增城国税良好形象,制定《增城市国税局评选“文明服务之星”试行办法》,开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后,填写一份《文明办税评议表》,对提供纳税服务的税务人员进行评议,再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出“文明服务之星”。 (三)、对办税服务厅硬件进行改造,营造良好办税环境。 (一)合理设置办税大厅,做到办税标志鲜明醒目,对外办公时间在办税大厅入门显著位置标明。

(二)保持办税大厅环境整洁、空气流通,根据需要放置绿色植物或花卉。 (三)合理设置办税窗口,将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台,让纳税人与税务人员面对面进行办税,拉近税企距离,并在各个窗口张贴明显、统一的标志,方便纳税人识别。 (四)设置税务咨询区,根据各分局实际情况,部分服务厅设置税务咨询区,部分服务厅设立导税窗口,负责受理、答复纳税人的税务咨询。 (五)设立纳税人休息区,配备休息椅、饮水机、报纸等,为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。 (六)设立税宣资料索取区,放置《国税之窗》、《办税指南》等税收宣传资料,方便纳税人阅览和免费索取相关资料。 (七)设立办税填表区,制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。 (八)设立纳税人自助办税区,配置齐全的电脑设备,提供免费上网服务,并安排税务人员对纳税人进行辅导。 (四)、大力推行多元化申报方式。 从节约纳税成本角度出发,并结合我市实际情况,将申报方式划分为三类:第一类为网上申报,适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报,适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报,适用于“双定户”。大力推广网上申报方式,在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。

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