办税大厅个人工作总结
2024年地税办税服务厅个人工作总结(4篇)
2024年地税办税服务厅个人工作总结尊敬的领导:您好!感谢您给予我办税服务厅个人工作的指导和关心。
在过去的一年里,我在地税办税服务厅的工作中努力克服各种困难和挑战,取得了一定的成绩。
在此,我向您汇报我在2024年个人工作的总结如下:一、业务能力提升1.在纳税服务方面,我不断学习和研究相关政策法规,提高自己的业务水平。
通过与纳税人的沟通和交流,帮助他们解决了一系列的税收问题,得到了客户的好评。
2.在办税流程方面,我积极参与地税办税服务厅的业务流程优化工作,提出了一些改进意见,并在实际工作中加以实施。
通过改进流程,我加快了办税效率,减少了纳税人的等待时间,提高了客户满意度。
二、团队合作1.在团队协作方面,我与同事积极配合,相互支持,共同完成了各项任务。
我与同事共同参与了一些重要的项目,通过团队的力量,我们成功地完成了任务,并得到了领导的认可。
2.在团队建设方面,我积极参与团队的日常工作,与同事共同讨论问题,并提出一些建设性的意见和建议。
通过团队建设,我们的合作能力和凝聚力得到了进一步提升。
三、自我提升1.在自我学习方面,我不断学习新知识,拓宽了自己的知识面。
我参加了一系列培训课程和学习活动,提高了自己的专业能力。
2.在自我管理方面,我不断反思自己的工作和行为,总结经验教训,找出不足之处,并加以改进。
通过自我管理,我提高了自己的工作效率和抗压能力。
在接下来的工作中,我将继续努力,全力以赴,发挥自己的优势,克服困难,更好地完成各项工作任务。
感谢您对我的支持和帮助,期待您给予我更多的指导和锻炼的机会!此致敬礼!XXX2024年地税办税服务厅个人工作总结(2)尊敬的领导:您好!随着2024年地税办税服务厅工作的圆满结束,我谨向您汇报一下我个人在这一年的工作情况和成果。
一、工作内容和岗位职责作为地税办税服务厅的工作人员,我的主要工作内容是为纳税人提供精准的办税服务,包括税务咨询、申报办理、税款缴纳等方面的工作。
办税员个人工作总结8篇
办税员个人工作总结8篇篇1自担任办税员以来,我始终坚持“以纳税人为中心,优质服务为宗旨”的原则,积极履行工作职责,努力学习税务知识,不断提升业务水平,取得了一定的成绩。
现将我的个人工作总结如下:一、工作内容及成果1. 税务申报管理作为办税员,我负责企业的税务申报工作。
在申报过程中,我严格按照税收政策法规的要求,认真审核各类申报材料,确保申报数据的准确性和完整性。
同时,我积极与税务机关沟通,及时解决申报过程中遇到的问题,确保申报工作的顺利进行。
2. 税收政策学习为了提升业务水平,我不断学习税收政策法规,及时了解税收政策的最新动态,确保企业享受到最新的税收优惠政策。
同时,我还积极向同事和上级请教,学习他们的经验和做法,不断提高自己的业务能力。
3. 税务筹划与咨询针对企业的实际情况,我积极参与税务筹划工作,为企业制定合理的税务筹划方案,降低企业的税收负担。
同时,我还为企业提供税务咨询服务,解答企业在税收方面遇到的问题,为企业提供专业的解决方案。
4. 税务风险防范我始终关注企业的税务风险,积极采取措施防范风险。
通过对企业税务工作的定期检查,发现潜在的风险点,及时整改,确保企业的税务工作规范、合法。
二、工作收获与体会1. 提升业务水平通过不断学习和实践,我的业务水平得到了很大提升。
我对税收政策法规有了更深入的了解,能够熟练处理各类税务问题。
同时,我还学会了如何与税务机关沟通,如何解决工作中的难题。
2. 增强团队合作意识在工作中,我与同事之间保持良好的合作关系,共同完成任务。
通过团队合作,我不仅提高了自己的工作效率,还学会了如何与同事沟通、协调,增强了自己的团队合作能力。
3. 责任意识与敬业精神作为办税员,我深知自己的责任重大,必须保持高度的敬业精神。
在工作中,我始终严格要求自己,认真履行职责,确保企业的税务工作规范、合法。
三、存在问题及改进措施1. 学习能力有待提升尽管我一直在学习税收政策法规和业务知识,但我发现我的学习能力还有待提升。
办税员个人工作总结5篇
办税员个人工作总结5篇篇1一、引言作为办税员,我在本年度的工作中始终秉持着敬业、专业、严谨的态度,认真履行职责,确保税务工作的顺利进行。
本文旨在对本年度的工作进行全面回顾和总结,以期不断提高自己的业务水平和服务质量。
二、工作内容及成果1. 税务申报与缴纳工作作为办税员,我严格按照税法要求,完成了各项税收的申报与缴纳工作。
包括企业所得税、增值税、个人所得税等各项税种的申报,确保了申报的准确性和及时性。
同时,我还积极参与税务筹划,为企业节约了一定的税收成本。
2. 税务政策学习与宣传为了做好税务工作,我积极学习最新的税务政策法规,确保自己的业务知识始终与国家政策保持同步。
同时,我还负责将最新的税务政策宣传给企业的相关部门和人员,确保大家都能了解并正确执行国家政策。
3. 税务审计与风险防范在日常工作中,我严格按照审计要求,对企业税务工作进行审计,确保税务工作的合规性。
同时,我还积极参与税务风险防范工作,通过提高风险意识,完善内部管理制度,有效降低了企业的税务风险。
4. 税务档案管理我负责整理和管理企业的税务档案,包括各类申报表、税务凭证、审批文件等。
通过规范的档案管理,确保了税务资料的完整性和安全性。
三、工作亮点与收获1. 成功完成多项重大税务项目申报在本年度的工作中,我成功完成了多项重大税务项目的申报工作,如企业所得税汇算清缴、增值税一般纳税人申请等。
这些工作的顺利完成,不仅提高了我的业务能力,也为企业的发展提供了有力的支持。
2. 提升自身业务水平通过不断学习和实践,我的业务水平得到了很大的提升。
我不仅掌握了最新的税务政策法规,还积累了一定的税务筹划和审计经验。
这些经验为我更好地完成本职工作提供了有力的支持。
四、工作不足与改进方向1. 数据分析能力有待提高篇2作为公司办税员,我在过去一年中,认真履行工作职责,积极完成各项任务。
在领导和同事们的指导下,我不断学习,努力提高自己的业务水平,为公司的发展做出了自己的贡献。
个人总结(办税服务厅)6篇
个人总结(办税服务厅)6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我在办税服务厅的工作中,始终以纳税人满意为宗旨,尽心尽力为纳税人提供优质的服务。
以下是我对这一年工作的总结。
一、岗位工作表现在办税服务厅,我主要从事纳税咨询和办理税务相关业务。
在工作中,我严格按照税务法规和办税流程操作,确保每一项业务都能得到妥善处理。
同时,我注重提高工作效率,通过学习和掌握税收政策,能够迅速准确地为纳税人提供咨询和办理业务。
在工作中,我还积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题,确保办税服务厅的日常工作能够顺利进行。
二、业务学习和提升为了更好地为纳税人服务,我不断加强业务学习,提升自身业务水平。
通过参加税务培训和学习税收政策,我能够及时了解税收法规的变动,并在工作中加以应用。
同时,我还注重学习先进的办税经验和技巧,提高自己的工作效率和服务质量。
在业余时间,我也会阅读相关书籍和资料,不断拓宽自己的知识面,为今后的工作打下更坚实的基础。
三、服务态度和沟通在工作中,我始终保持热情周到的服务态度,对待每一位纳税人都能做到耐心细致。
当纳税人遇到问题时,我会尽力提供帮助和解答,直到他们满意为止。
同时,我也注重与纳税人的沟通技巧和方法,通过友好的语言和态度,增进与纳税人的感情,提高他们的满意度。
在处理复杂问题时,我也会与纳税人保持耐心沟通,避免产生不必要的误解和纠纷。
四、团队合作和凝聚力在办税服务厅的工作中,我深刻认识到团队合作的重要性。
只有团结一心、共同努力,才能完成工作任务。
因此,我积极与同事合作,共同解决问题和应对挑战。
在团队中,我也注重发挥自己的优势和特长,为团队的成功贡献自己的力量。
通过团队合作,我们不仅提高了工作效率,还增强了团队的凝聚力和向心力。
五、工作创新和改进在工作中,我注重创新和改进,不断探索更高效、更便捷的办税方式。
通过不断尝试和实践,我提出了一些新的想法和方法,得到了领导和同事的认可。
同时,我也积极参与办税服务厅的改进工作,为提高纳税人的满意度和便利度贡献自己的智慧和力量。
2024年税务大厅人员个人总结范本(三篇)
2024年税务大厅人员个人总结范本____年税务大厅人员个人总结自从____年加入税务大厅以来, 我感受到了这个领域的重要性和挑战。
作为税务大厅的一员, 我和我的同事们一起努力工作, 为纳税人提供高效、准确和友好的服务。
在这____字的个人总结中, 我将回顾过去一年的工作经验, 并分享一些对未来发展的思考和建议。
首先, 对我而言, 税务大厅的工作是具有挑战性和令人满足的。
作为服务窗口人员, 我们需要处理各种复杂的税务咨询和申报事务。
这需要我们具备扎实的税法知识和良好的沟通能力, 以便准确理解纳税人的问题并为其提供相应的解决方案。
在过去的一年中, 我通过积极参加培训和学习, 不断提升自己的专业水平, 并不断磨练自己的沟通技巧。
这使我能够更好地满足纳税人的需求, 并与他们建立起良好的工作关系。
然而, 税务大厅的工作并不仅仅是处理纳税人的交流和服务需求。
我们还需要处理各种税务申报和核对工作。
在过去一年里, 我参与了许多纳税申报的审核和核对工作, 并积极与税务部门沟通, 确保税务数据的准确性和合规性。
此外, 我还加强了对税务政策和法规的学习, 以便更好地指导纳税人如何合理避税, 并帮助他们合规申报税款。
通过这些工作, 我深刻体会到税务大厅在税收征管中的重要性, 以及我们作为税务人员的责任。
除了工作内容上的挑战外, 税务大厅也面临着一些其他问题。
首先, 服务厅的工作压力较大, 因为税务大厅不仅需要处理个人纳税人的问题,还需要处理各类企业的税务事务。
这意味着我们需要快速而准确地处理大量的税务咨询和申报工作, 确保每位纳税人都能够得到及时的服务。
为了提高工作效率, 我建议税务大厅应该引入更多的自助服务设施, 如自助缴税机和自助查询终端。
这些设施可以帮助纳税人自行办理部分税务事务, 减轻大厅工作人员的负担, 也提高纳税人的办税体验。
此外, 数字化转型也是税务大厅未来发展的重要方向。
随着科技的快速发展, 数字化税务已经成为各国税务机关的趋势。
2024年税务大厅个人工作总结(四篇)
税务大厅个人工作总结一、____年工作总结(一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”,即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时,在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务),认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。
(二)、在大厅内实行“按分计酬”考核办法在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。
即将大厅人均____元岗位津贴,按分值比例分配。
所有涉税事项,按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近____种,业务数量分类通过系统查询,计算窗口人员当月实际完成工作量的分值,使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。
通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台,提升了纳税服务质量。
但也存在重服务,轻管理,服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。
二、____年工作规划(一)、升级“一窗通办”涉税事项服务将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办,同城通办”。
从满足纳税人需求入手,将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。
即全县区域的纳税人,办理任何涉税事项时,可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。
办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范,积极探索“同城通办、一窗通办”新路子,起到标兵作用,主动和分局结对子,利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势,为县局做好“一窗通办,同城通办”纳税服务工作提供支持。
(二)、升级“按分计酬”考核内容。
将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核,将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核,完善考核评价体系,使考核评价更加客观,更加符合纳税服务的需求。
(三)、创新纳税服务手段除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品,通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外,____年将创新如下纳税服务手段(一)多样式的申报。
办税大厅个人总结5篇
办税大厅个人总结5篇第1篇示例:办税大厅是每个纳税人或纳税企业必须光顾的地方。
在这里,我们可以办理各项税务业务,如申报税款、查询税务信息、办理纳税登记等。
办税大厅不仅提供了便利的服务,也是促进纳税人自觉遵纳税法、增进纳税人对税收制度的理解的重要场所。
在我多次来到办税大厅的过程中,我有了一些个人总结,分享给大家。
我觉得办税大厅的工作人员非常专业和高效。
他们对税法条款了如指掌,对各种业务流程也了如指掌。
每次我在办税大厅遇到问题,他们总能够耐心解答,给予我建议和帮助。
而且,他们办事效率高,让我不必在排队等候的时间里浪费太多时间。
这种高效的服务态度给我留下了很深的印象,也让我更加愿意在办税大厅办理各项税务业务。
办税大厅的环境整洁舒适。
每次我进入办税大厅,首先映入眼帘的是干净整洁的环境。
地面干净明亮,桌面整齐有序,墙壁上悬挂着各种税收政策的宣传画,给人一种井然有序的感觉。
在这样的环境里办理税务业务,让我感到心情愉悦,也更有利于我集中精力完成各项手续。
办税大厅的服务设施也很完善。
在办税大厅,除了提供办税业务外,还设有自助终端机、打印机、复印机等设备,方便纳税人自己查询、打印相关资料。
而且,大厅内还设有便利店、饮水机等设施,方便纳税人在等候的时间内解决生活需求。
这种贴心的服务设施让我感到办税大厅不再是冰冷的官方机构,而是一个充满温暖和人情味的地方。
我觉得办税大厅的宣传教育工作也很到位。
在大厅内,不仅设有各种税收政策的宣传展板,还会不定期组织纳税人参加各种税收政策宣传活动。
通过这些宣传教育活动,我更加了解税收政策的相关内容,也更加懂得如何遵守税法、合理规避税收风险。
这种宣传教育工作不仅提高了纳税人的税收意识,也有利于税收征管的顺利进行。
办税大厅是一个非常重要的税收宣传、税收征管和税务服务场所。
在这里,纳税人可以了解税收政策、遵守税法、享受税务服务。
通过我的个人总结,我发现办税大厅的工作人员专业高效、环境整洁舒适、服务设施完善、宣传教育到位。
2024年办税大厅人员工作总结范文(三篇)
2024年办税大厅人员工作总结范文尊敬的领导:您好!随着2024年的结束,我作为办税大厅的一名员工,我谨向您汇报本年度工作总结。
感谢您给予我展示自己的机会,并将我的努力和成果呈现在您面前。
一、工作概述2024年是办税大厅继续推进“放管服”改革的关键一年,我在这一年里积极参与各项工作,并充分发挥自己的专业优势和团队协作能力,取得了一定的成绩。
二、工作亮点1. 提升服务质量作为一名办税大厅的工作人员,我始终以提升服务质量为目标。
我积极参与服务培训,不断学习相关政策和法规知识,提高自己的业务水平。
在工作中,我主动向纳税人提供便捷的办税服务,并注重细节,确保每一位纳税人得到满意的答复和服务。
2. 推进数字化转型随着科技的迅速发展,数字化转型已成为办税工作的重要方向。
我在2024年积极参与数字化转型项目,协助实施电子申报和在线缴税等服务。
通过数字化平台的建设,我成功地提高了办税效率,并帮助纳税人减少了不必要的繁琐环节。
3. 团队协作机制建设团队协作是办税大厅工作中不可或缺的一环。
我在2024年积极参与团队协作项目,推动团队协作机制建设。
通过组织团队会议、制定工作计划等方式,我成功地促使团队成员之间的沟通和协作,提高了团队的整体效能。
三、个人成长在2024年的工作中,我不仅积极融入团队,也不断提升自己的专业素养和能力。
通过参与培训和自主学习,我全面提高了自己的业务水平和沟通能力。
通过与其他同事的交流和合作,我也不断拓宽了自己的视野和思维方式。
这些个人成长对于我的职业发展具有重要意义,也为我未来工作提供了更多的机会。
四、存在问题和改进措施在2024年的工作中,我也发现了一些问题和不足之处。
首先,由于工作压力较大,个人时间管理能力有待提高,需要更好地分配工作和休息时间。
其次,针对一些复杂案件,我需要进一步提高自己的解决问题的能力,增强应变能力。
为了改进这些问题,我将采取以下措施:首先,定期制订工作计划,合理安排工作与休息时间。
税务大厅个人年度总结(通用10篇)
税务大厅个人年度总结税务大厅个人年度总结(通用10篇)总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们一起认真地写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢?下面是小编帮大家整理的税务大厅个人年度总结(通用10篇),希望能够帮助到大家。
税务大厅个人年度总结120xx年对我来说,是不平凡的一年。
由于工作需要和组织安排,我分别在计征科大厅和会计两个岗位上,本着对税收事业的执着,和不辜负领导的信任这样的信念,较好的完成了角色的转换,并取得了一定的成绩和领导的认可。
前九个月,我在计征科办税服务厅,一如既往的为前来办理业务的纳税人,尽职尽责地办理好各项相关业务,并热情耐心地对纳税人提出的疑问进行解答,本着“为纳税人服务”的宗旨,满怀热情、踏踏实实地干好本职工作。
在大厅工作的这两年,我深深的体会到,计征科是我局的一个重要工作部门,办税服务厅是税务局的门面,办税人员的一个表情、一个举止,不仅代表其个人,更代表着所在分局的形象。
每到征期纳税人前来报税的时候,经常是大摆“一字长蛇阵”。
遇到没有问题的企业,我会用最短的时间为其办理好报税事宜。
但有时,企业对表间逻辑关系和报表要求不明,这时,我会面带微笑并细致耐心的为其详尽解答,做到所有事项一次告知,尽量减少纳税人反复报税的次数,争取做到“一次不过,二次成功”。
虽然,在给一名纳税人讲解的同时,会无形的耽误后面人报税的时间,但是无论多忙多累说多少话,我还是会对后面的人说一句:“对不起,让您久等了”。
这样一来,本来有情绪的人都会一笑了之,并对我说:“没关系”。
我局计征科大厅的报税窗口是全市最少的,而受理的报税企业确是最多的,将近两千名一般纳税人企业要在10天内报完税,工作量可想而知。
这就要求我们窗口的同事,团结协作、互相配合;工作中敢于创新、提高效率。
哪个窗口的纳税人少,负责这个报税窗口的同事就会招呼队列长的其他列,“可以到这来几位,这里也可以报税”。
税务大厅个人年度总结(4篇)
税务大厅个人年度总结(4篇)税务大厅个人年度总结(4篇)税务大厅个人年度总结篇1 一、以诚信为本,理顺各个方面的`关系在工作、生活中,我始终坚持诚心待人,以诚恳感人,以诚实做人。
组织布置的工作无条件地服从,全局利益无条件地维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情待人。
在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,我总是先把问题记下来,然后就请教同仁或请示上级业务部门,并及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。
二、以学习为本,提高政治业务素养人生在世,要安身立命,惟有学习最重要。
我牢固树立终身学习的观点,也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。
在学习过程中,我努力做到三学即学政治、学科技、学业务。
在政治学习方面,我重点抓好科学发展观的学习,从精神的领会,到思想的剖析,到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。
在学习期间,我记下了2万余字的读书笔记,撰写了1万余字的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。
在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作,熟悉了金税工程,基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。
在业务学习方面,我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点,积极参加培训,加紧自学,做到学习有笔记,认识有体会,以不断提高自身的业务素质。
三、以勤奋为本,完成各项工作任务我经常深入纳税户调查研究,宣传政策,特别是宣传新征管法,义务辅导纳税人进行账务处理,努力融洽征纳关系。
在我负责黄砂税收管理期间,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治疗下午上班。
根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点,我多次深入挖砂船进行调查摸底,宣传政策,在此基础上对挖砂船进行清理结算,共查补税收万余元,特别是在12月份,在分局领导的支持和其他同志的配合下,经过艰苦的努力,一举查获某单位少缴代扣税款近万元,全额入库。
办税厅个人工作总结7篇
办税厅个人工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里,我在办税厅这个充满挑战与机遇的工作岗位上,始终秉持着敬业、专注、高效的原则,致力于提供优质纳税服务,确保税收工作的顺利进行。
现将本年度的工作进行总结,以梳理工作成果,明确未来工作方向。
二、工作内容及成果1. 纳税服务工作本年度,我积极参与纳税服务工作,确保纳税人能够在办税厅得到高效、便捷的服务。
我主动了解纳税人的需求,为他们提供个性化的服务方案,解决他们在纳税过程中遇到的问题。
同时,我还积极参与纳税宣传,通过宣传税收政策和法律法规,提高纳税人的税收意识。
2. 税收征管工作在税收征管方面,我严格按照税收法律法规的要求,确保税收征管的准确性和及时性。
我积极参与税收分析,为企业提供合理的税收建议,帮助他们规范财务管理,降低税收风险。
3. 办公室工作在办税厅的日常生活中,我还负责一些办公室日常事务的处理。
我认真履行职责,确保办公室工作的顺利进行。
同时,我还积极参与团队建设,与同事们共同营造良好的工作氛围。
三、工作亮点与特色1. 创新服务方式在服务工作中,我注重创新,通过引入现代化的服务手段,提高服务效率。
我利用互联网技术和信息化手段,为纳税人提供线上服务,方便他们随时随地了解税收政策和法规。
2. 严谨的工作态度在工作中,我始终保持严谨的态度,确保工作的准确性和高效性。
我严格按照工作流程和规定,确保每一个环节的准确性和完整性。
四、工作不足与改进1. 专业技能需提高虽然我在工作中取得了一些成绩,但我也意识到自己在专业技能方面还有待提高。
我将继续学习税收法律法规和相关知识,提高自己的业务水平。
2. 服务质量需进一步优化在服务工作中,我还需要进一步优化服务质量,提高服务满意度。
我将继续了解纳税人的需求,为他们提供更个性化、更高效的服务。
五、未来工作计划与展望1. 提高专业技能水平我将继续学习税收法律法规和相关知识,提高自己的业务水平。
我将参加各种培训课程和研讨会,与同行交流经验,不断提高自己的专业能力。
税务大厅税务人员工作总结精选6篇
税务大厅税务人员工作总结精选6篇篇1================引言--经过一年的忙碌与努力,作为税务大厅的一名税务人员,我深感责任重大。
在此,我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结,以期为新的一年提供有益的参考。
一、工作内容概述--------1. 纳税服务:为纳税人提供税务咨询、申报指导、优惠政策解读等服务。
2. 税务审核:对企业和个人提交的税务申报表进行审核,确保税收的准确性和公平性。
3. 税务稽查:对部分纳税人进行税务稽查,确保税收法规得到贯彻执行。
4. 数据分析:运用税务软件进行数据分析,为税收管理和决策提供数据支持。
5. 团队协作:与同事协作,共同应对工作中的挑战和问题。
二、重点成果------1. 成功服务数千名纳税人,提高纳税服务质量,获得广泛好评。
2. 审核税务申报表数万份,发现并纠正多起申报错误。
3. 完成多次重要税务稽查任务,有效维护了税收法规的权威性。
4. 通过数据分析,为税务局提供了多项有针对性的管理建议,有效提高了税收效率。
5. 与团队成员紧密协作,成功应对多次突发事件和高峰工作期。
三、遇到的问题与解决方案------------1. 纳税人咨询响应不及时:加强培训,提高服务效率;增设咨询窗口和在线服务渠道。
2. 申报表审核效率不高:优化审核流程,引入自动化审核系统。
3. 税务稽查人手不足:加强内部培训,提高员工业务能力;与相关部门合作,共享资源。
4. 数据分析深度不足:引进先进分析工具和方法,加强数据挖掘和分析能力。
四、自我评估/反思---------过去一年,我在工作上取得了一定的成绩,但也存在不少问题和不足。
在服务意识、业务能力、团队协作等方面,我仍需不断提高自己。
特别是在面对复杂问题和挑战时,我需要更加冷静和理性地应对。
五、未来计划------1. 深入学习税收法规和政策,提高自己的业务水平。
2. 加强与纳税人的沟通,进一步提高服务质量。
3. 优化工作流程,提高工作效率,确保税务审核和稽查的准确性。
办税员个人工作总结8篇
办税员个人工作总结8篇篇1在过去的一年里,作为办税员,我始终坚持“服务第一、效率至上”的工作原则,认真履行工作职责,不断加强学习,提高业务水平。
在税务局领导的关心和支持下,在同事们的帮助和配合下,我较好地完成了工作任务,为税务局的发展做出了积极贡献。
一、加强学习,提高业务水平作为一名办税员,我深知业务学习的重要性。
只有不断加强学习,才能提高业务水平,更好地为纳税人服务。
因此,我始终把学习放在首位,充分利用业余时间,认真学习税收法律法规、税收政策、财务会计知识等,不断提高自己的业务水平。
同时,我还积极参加税务局组织的学习培训活动,向经验丰富的同事请教,不断丰富自己的知识储备。
二、认真履行工作职责在工作中,我始终坚持“服务第一、效率至上”的工作原则,认真履行工作职责。
一是积极受理纳税人的涉税申请,对纳税人的问题进行耐心解答,并提供帮助和指导。
二是及时办理各项税收业务,确保税收政策的正确执行和税收收入的稳定增长。
三是在工作中注重团队协作,与同事们密切配合,共同完成工作任务。
三、积极拓展工作思路在税务局领导的指导下,我积极拓展工作思路,探索创新工作方法。
通过学习和实践,我认识到,只有不断尝试新方法、新思路,才能更好地为纳税人服务,促进税收工作的开展。
因此,我不断尝试新的工作方式和方法,如推行网上办税、开展税收宣传等,取得了良好的效果。
四、存在不足及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
一是学习不够深入,对税收法律法规等知识掌握不够全面。
二是工作效率有待提高,有时会出现工作繁忙、任务繁重的情况。
针对这些问题,我制定了以下改进措施:一是加强学习,不断提高业务水平;二是合理安排工作时间,提高工作效率;三是加强与同事的沟通与协作,共同完成工作任务。
在今后的工作中,我将继续努力,认真学习,积极工作,为税务局的发展做出更大的贡献。
同时,我也希望税务局领导和同事们能够一如既往地关心和支持我的工作,帮助我不断进步和提高。
税务大厅个人工作总结
税务大厅个人工作总结税务大厅个人工作总结5篇作为一名税务人员,要懂得坚守岗位,为自己的工作书写一篇详细的工作总结。
相信,很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧,以下是小编为大家整理的税务大厅个人工作总结5篇,欢迎阅读与收藏。
税务大厅个人工作总结【篇1】信访工作一直是我局多年来又重视又很难解决的问题,一方面纳税人在经营活动中总是以少纳税才能维持生存为借口,提出各种不同意见和发生上访的行为,为此,怎样解决这些问题和杜绝上访信件的发生,我们进行了积极探索。
另一方面,地税干部的工作作风和为税不廉的违纪行为,也是产生上访和集体上访的另一个主要原因。
通过几年来信访工作的探索和市纪委、信访办以及上级局对信访工作各项责任制的贯彻实施,同时又经过我们开展的一些有效举措,使我局的信访工作逐渐走向了正规化、法制化的良好趋势,使信访案件逐渐下降,数量越来越少,信访和上访提出的问题也越来越单一,基本上保持0-1.5的界线。
形势的发展迫使我们必须把信访工作做好,它不仅起到了环境的优化、工作作风的转变,同时也为社会的稳定安宁和经济的发展起到了不可估量的作用。
1、开展税源调查,根据纳税人所经营情况和经济效益,调整税额,公平税负、公开公示。
2、强化工作作风的建设,以“四条禁令”和岗位责任制严格考核。
3、积极开展税法宣传工作,通过电视、报纸、宣传品进行税法宣传,让纳税人和社会了解税法、遵纪守法。
4、在内部全面开展为税清廉的各项活动,以警示教育、正面宣传、签订责任状和纪检监察百分考核以及目标管理等手段,使廉政建设工作开展的扎实有效。
5、经常开展明查暗访工作,对征收厅、“窗口”服务一条龙等工作程序、作风、态度和优化环境等方面进行监察,按责任制兑现奖惩,严明纪律。
6、充分发挥各级监察员和信访员、领导带班的作用,对纳税人和社会各界所提出的问题,全部按规定要求进行解答处理。
总之,在信访工作上,我们积极探索,所采取的一些方式方法和措施,也确是为信访工作的良性发展起到了相应效应,使信访责任制落实到位,信访案件逐渐减少,税收环境越来越优化、稳定。
办税大厅个人总结6篇
办税大厅个人总结6篇篇1一、引言作为一名在办税大厅工作的员工,我深感责任重大,工作压力与机遇并存。
自入职以来,我始终坚持认真负责、积极主动的工作态度,不断提高自身业务水平,努力为纳税人提供优质的服务。
现将我在办税大厅的工作经历进行简要总结。
二、工作内容及成果1. 税务申报服务在办税大厅的工作中,我主要负责为纳税人提供税务申报服务。
我熟练掌握了各类税种申报流程,能够准确解答纳税人的疑问,提供申报表格的填写指导。
通过不断学习和实践,我提高了工作效率,缩短了纳税人的等待时间,有效缓解了办税高峰期的压力。
2. 税务咨询服务作为办税大厅的一员,我深知纳税人对税收政策的理解程度直接影响其申报工作的顺利进行。
因此,我积极向纳税人宣传税收政策法规,详细解释税收政策的变化,确保纳税人能够及时了解并正确应用。
3. 税收宣传工作为了提高纳税人的税收意识,我参与了税收宣传工作,通过发放宣传资料、举办税收知识讲座等方式,普及税收知识,提高纳税人的税收遵从度。
4. 团队协作与沟通在办税大厅工作中,我注重与同事的沟通与协作。
通过团队协作,我们共同解决了许多工作中的难题,提高了工作效率。
同时,我还积极参与团队建设活动,增强了团队凝聚力。
三、个人成长与反思在办税大厅的工作中,我不仅提高了业务水平,还学会了如何与人沟通、如何处理复杂问题。
我深知作为一名优秀的办税大厅员工,不仅要具备专业知识,还要具备良好的职业素养和服务意识。
因此,我始终注重自身职业素质的培养,努力为纳税人提供优质的服务。
然而,我也意识到自己在工作中存在不足之处。
例如,面对复杂的税收政策问题,我需要进一步深入研究,提高自身政策解读能力。
此外,我还需要加强与同事之间的沟通与协作,以便更好地完成工作任务。
四、未来规划与目标展望未来,我将继续努力学习,提高自己的业务水平。
我将重点关注税收政策法规的变化,加强政策学习,提高自己的政策解读能力。
同时,我还将加强与同事之间的沟通与协作,积极参与团队建设活动,提高团队协作能力。
个人总结(办税服务厅)7篇
个人总结(办税服务厅)7篇第1篇示例:在生活中,办税服务厅的作用不言而喻。
作为便民服务的重要组成部分,办税服务厅为纳税人提供了方便快捷的税收服务,帮助纳税人更好地履行税收义务。
在过去的一段时间里,我也频繁前往办税服务厅办理税务相关事务,积累了一些经验和体会,下面我将就个人总结(办税服务厅)展开阐述。
办税服务厅的便利性是其最大的特点之一。
办税服务厅通常设立在纳税人就近的区域,方便纳税人不必长途跋涉前往办税事务,节省了时间与精力。
我常常利用周末或者业余时间前往附近的办税服务厅,顺利地办理了个人所得税汇算清缴、纳税申报等事宜。
办税服务厅的服务质量值得称赞。
每次前往办税服务厅,都会被热情周到的工作人员所感动。
他们耐心解答疑问,快速办理业务,为纳税人提供了高效的服务体验。
在我办理税务事务的过程中,工作人员总是在一旁耐心引导,及时核对资料,确保办理流程顺利进行。
办税服务厅的办理流程简单清晰。
在进入办税服务厅之后,工作人员会根据纳税人的具体情况,指导其选择相应的窗口进行办理。
办税服务厅也针对不同的税务事务,制定了详细的办理流程和相关规定,使纳税人能够清晰明了地了解自己需要提交的资料和表格,避免了信息混乱和办理错误。
在与办税服务厅打交道的过程中,我也意识到一些需要改进的地方。
首先是办税服务厅的信息公开度还有待提高。
虽然办税服务厅在一定程度上提供了相关信息查询功能,但是对于一些复杂的税务业务或者特殊情况,纳税人仍然很难找到相应的解决办法。
我建议办税服务厅可以进一步加强信息公开,提供更多实用的税收服务指南,帮助纳税人更好地理解税收政策和办理流程。
办税服务厅的服务水平也需要不断提升。
在一些繁忙的时段,办税服务厅可能会出现排队等候时间较长的情况,影响了纳税人的办理效率。
我建议办税服务厅可以进一步优化服务流程,提高服务效率,减少等待时间,为纳税人提供更加便捷高效的税务服务。
第2篇示例:在这段时间里,我在办税服务厅的工作中获得了很多经验和体会。
税务大厅人员个人工作总结5篇
税务大厅人员个人工作总结5篇第1篇示例:【税务大厅人员个人工作总结】近期,我在税务大厅工作时间已经接近一年了。
在这段时间里,我主要负责办理纳税人的税务事务,包括纳税申报、税款缴纳、发票开具等工作。
通过这段时间的工作经历,我感悟颇深,积累了不少经验和教训。
接下来我将对自己的工作进行总结,希望能够在工作中进一步提升自己,为纳税人提供更好的服务。
其次是专业能力方面。
在税务大厅的工作中,我接触到各种各样的税务事务,需要熟练掌握相关法律法规和操作流程。
为此,我努力学习,提高自己的专业知识水平。
我认真研读税法文件,关注税收政策动态,不断提升自己的理论水平和实战能力。
在日常工作中,我主动向领导请教、向同事学习,不断拓展自己的视野,增加工作经验。
我还定期参加税法培训和考试,不断提高自己的综合能力。
再者是沟通能力方面。
在处理纳税人的税务事务时,良好的沟通能力是非常重要的。
纳税人来到税务大厅,通常都是因为遇到了问题或困难,需要我们的帮助。
我要善于倾听,理解纳税人的需求,用简单易懂的语言解释税法政策,耐心引导纳税人办理手续。
在与同事合作时,我注重团队协作,及时沟通,凝聚共识,达成一致,共同完成工作任务。
最后是自我提升方面。
在税务大厅这个特殊的工作环境中,我时刻感受到自己的不足和局限,因此更加珍惜学习的机会,不断总结反思,不断完善自我。
我积极参加业务培训、技能培训,提高自己的综合素质,不断积累经验,完善自己的工作技能。
我还注重个人修养,提高自身素质,做一个有责任心、有担当的优秀税务大厅人员。
在今后的工作中,我将继续坚持不懈地提升自己,为纳税人提供更优质的服务。
我相信,在领导的指导和同事的支持下,在自己的努力和奋斗下,我一定能够做得更好,取得更大的成就。
税务大厅是一个需要综合素质的工作场所,我将以更加饱满的热情、更加务实的态度,更加扎实的工作,不断提高自己的能力水平,成为一名优秀的税务大厅人员。
【完】第2篇示例:税务大厅是很多人办理税务相关业务的地方,我作为税务大厅的一名工作人员,在这里负责接待纳税人、办理税务业务等工作。
税务大厅人员个人总结3篇
税务大厅人员个人总结税务大厅人员个人总结精选3篇(一)作为税务大厅的人员,我个人总结如下:1. 经验丰富:在税务大厅工作多年,我积累了丰富的经验和知识,能够熟练处理各类税务事务。
2. 沟通能力强:税务大厅是一个与纳税人直接接触的地方,我的沟通能力较强,能够与纳税人建立良好的沟通和信任关系。
3. 解决问题能力强:税务大厅常常遇到各种疑难问题,我能够快速分析问题,找出解决方案,并给予纳税人明确的指导和建议。
4. 服务意识强:作为税务大厅的人员,我时刻以提供优质的服务为宗旨,能够积极帮助纳税人解决问题,提高服务质量。
5. 注重保密:在税务大厅工作,涉及到大量的纳税人信息,我一直保持高度的保密意识,严格遵守相关法律法规,确保纳税人的信息安全。
总的来说,我作为税务大厅的人员,具备丰富的经验和知识,沟通能力强,解决问题能力强,注重保密,以及服务意识强。
我将继续努力提高自己的能力,为纳税人提供更好的服务。
税务大厅人员个人总结精选3篇(二)税务大厅是指为纳税人提供税务服务的场所,主要包括办理税务登记、纳税申报、税务咨询等服务。
个人对税务大厅的总结如下:1. 办理税务登记方便快捷:税务大厅提供专门的窗口或办理区域,供纳税人办理税务登记。
有专业人员指导,办理流程清晰明确,方便快捷。
2. 提供多种税务咨询服务:税务大厅设有咨询台或专人,为纳税人提供各类税务咨询服务。
可以就纳税申报、税务政策等问题进行咨询,提供解答和指导。
3. 纳税申报服务高效便捷:税务大厅提供纳税申报的服务,提供纸质或电子申报渠道。
纳税人可以直接在大厅内办理纳税申报,避免了邮寄和时间成本,提高了办理效率。
4. 有助于纳税人遵守税法:税务大厅提供的税务服务有助于纳税人更好地遵守税法。
通过向纳税人传达税务政策和法规,提供正确的税款计算方法和填报要求,帮助纳税人准确地履行纳税义务。
5. 便于纳税人储蓄和投资:税务大厅提供了储蓄和投资相关税收政策的咨询和指导。
2020办税大厅个人工作总结3篇
2020办税大厅个人工作总结3篇【篇一】办税大厅个人工作总结范文XXXX地方税务局城关分局办税服务厅现有税务干部十人,平均年龄34.3岁,全部具有大专以上文化学历,其中四人在攻大学本科,人均到达国家计算机一级水平,其中二级占70%。
办税服务厅内设三个发票管理窗口,三个纳税申报窗口,两个综合服务窗口及税收票证会计核算办公室。
主要负责城区大部分个体及企业的地方税费申报、发票发售管理、税务咨询、税法宣传、发票兑奖、税务行政许可受理、会统核算、票证管理等各项工作。
办税服务厅一向用心贯彻执行“法制、公平、礼貌、效率”的治税方针,以严格执法、礼貌服务为工作宗旨,以强化政治素质和业务素质为突破口,以争创“青年礼貌号”为载体,以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导,全面深入贯彻《公民道德建设实施纲要》,努力提高税务人员的整体素质,圆满完成上级领导交办的任务。
现总结如下:一、抓行风,落实到人,争创服务与管理一流。
20XX年是纳税服务年,“一切为纳税人服务、为一切纳税人服务”成了办税服务厅的服务主题。
为此,分局领导亲自深入办税服务厅,狠抓行风建设中存在的问题。
一是抓重点,勤政廉政、服务态度、办事效率、工作作风等方面,纳税户是否满意,效能建设是否得到落实等;二是抓热点,纳税人排长队是否得到有效解决,执法是否礼貌,处罚是否规范。
还相继聘请了个体及企业中的代表担任行风监督员,定期不定期地召开会议收集来自辖区的纳税户动态反应,有的放矢开展行风建设工作。
透过银行代扣税款有效解决了纳税人排长队的现象。
实行礼貌办税“八公开”,各项规章制度如办税服务承诺、首问负责制、内部管理制度张贴上墙,并出台了“宣州区地税局2004年便民服务措施十五条”,受纳税户监督。
因此得到纳税户的一致好评。
二、抓业务,服务到位,争创人才与业绩一流。
分局把政治业务学习作为日常性工作来开展。
透过政治学习,使税务干部深入地了解建立“青年礼貌号”的好处和内涵,进一步增强了思想道德观念,强化了全心全意为纳税人服务的意识,牢固树立起税收服务观,促进税收服务工作向深层次方向发展。
办税大厅个人总结6篇
办税大厅个人总结6篇篇1在过去的一段时间里,我有幸在办税大厅工作,负责为纳税人提供优质的税务服务。
在这段时间的工作中,我积累了丰富的经验,也深刻认识到自己的不足。
下面,我将对这段时间的工作进行全面的总结,以期为未来的工作提供参考和借鉴。
一、工作内容及成果在办税大厅工作期间,我主要负责税务咨询、税务申报、税务审核等工作。
通过我的努力,我成功为众多纳税人提供了专业的税务服务,帮助他们解决了各种税务问题。
同时,我也积极参与税务宣传活动,向纳税人普及税务知识,提高他们的税收遵从度。
在税务咨询方面,我以专业的税务知识为依托,为纳税人提供全方位的税务咨询。
无论是个人所得税、企业所得税,还是其他税种,我都能给出专业的意见和建议。
我的专业知识和热情服务赢得了纳税人的好评。
在税务申报方面,我严格按照税收政策进行申报,确保每一份申报表都经过严格的审核和核实。
同时,我也积极向纳税人宣传网上申报的便捷性,引导他们选择更加高效、便捷的申报方式。
在税务审核方面,我严格遵守税收法律法规,对每一份申报表进行细致的审核。
对于存在疑义的申报表,我会进行深入的调查和核实,确保税收的合规性和公正性。
二、工作体会通过这段时间的工作,我深刻认识到税务工作的严谨性和重要性。
税务工作涉及到国家的财政收入和纳税人的合法权益,因此,在工作中必须严格遵守税收法律法规,确保税收的合规性和公正性。
同时,我也意识到自身的专业知识和能力还有待提高,需要不断学习和更新税务知识,以更好地为纳税人提供服务。
三、存在的问题及改进措施在工作中,我也遇到了一些问题和挑战。
首先,由于税务政策的不断变化,我需要不断学习和更新税务知识,以适应新的工作要求。
其次,在处理复杂的税务问题时,我需要进一步提高自己的专业能力和解决问题的能力。
针对这些问题,我计划采取以下措施进行改进:1. 加强学习,不断提高自己的专业知识和能力。
我会定期参加税务培训和学习活动,及时了解最新的税务政策和法规。
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办税大厅个人工作总结
篇一:办税大厅人员工作总结
20xx年,我在省局和市委、市政府的正确领导下,认真实践三个代表重要思想,始终坚持依法治税、从严治队的方针,率领全市2500多名国税干部职工,团结战斗,奋力拼搏,圆满完成了全年各项工作任务。
我被省人事厅、省国税局联合授予全省国税系统先进工作者称号。
回顾一年来的工作,我主要是在四个方面下功夫:
一、加强学习,与本憬
在我看来,学习是一种政治责任,是一种思想境界,是一种精神追求。
在学习上,我着重把握了三点。
(一)学习理论,提高政治思想素养。
一年来,我始终把提高自身政治素质放在首位,持之以恒地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,并坚持理论联系实际,把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来,注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题;与国税工作实际结合起来,创造性地抓好组织收入、税务改革、干部管理等各项工作;与增强党性观念,改造世界观、人生观、价值观结合起来,增强拒腐防变能力。
(二)钻研业务,提高税收实践能力。
作为一名市局国税领导干部,熟悉税收政策、通晓税收规律,是一项必备的基本功。
为了提高业务水平,我努力钻研税收业务,工作中遇到政策疑难问题,及时请示上级
领导,并征询身边一些熟悉业务、经验丰富的同志的意见,不断完善工作决策,减少工作失误。
同时,我自觉紧跟时代要求,带头学习掌握计算机操作技术,应用办公自动化系统,了解金税工程相关知识,还广泛涉猎经济、法律、管理、历史等学科的知识,不断拓宽视野,丰富积累知识,奠定了坚实的素质基础。
(三)联系实际,提高统揽全局水平。
深入基层调研,到实践中去寻找答案,是提高领导水平的有效途径。
、一年来,我每月用将近一半的时间下基层,先后就组织收入工作、信息化建设、基层国税单位作风建设状况、税收服务等问题开展深入细致的调查研究。
在充分掌握第一手资料的基础上,形成了《关于税收信息化建设若干问题思考》、《国税部门作风建设的现状及对策》、《关于国税部门贯彻三个代表思想的着力点》等调研文章,并都及时转化成了工作思路,指导了工作实践。
二、履行职责,真抓实干
作为一班之长,我注意抓主要矛盾,总揽全局,协调各方,求真务实,真抓实干。
(一)狠抓重点讲实干。
我特别强调抓好五个加强,即围绕组织收入,加强执法:围绕信息化建设,加强培训l|;围绕税收执法,加强检查;围绕组织建设,加强监督;围绕服务发展,加强管理。
特别是针对执法难到位、税款难入库、任务难完成这些症结问题,我要求各级国税部门把各项税收检查贯穿于组织收入的全过程,做到应收尽收,无税禁收,加固了征管防线,推动了政策到位,促进了税收增长。
同时,我
注重协调与各级党委、政府和银行、财政等职能部门的关系,多次出面协调税款入库,消化了历年虚收包袱近4000万元,提高了全市国税收入质量。
(二)善抓典型求实效。
运用典型,指导全局,
是我长期坚持的一条工作思路。
我十分注重发现和培养有针对性的典型,收到了点亮一盏灯,照亮一大片的效果。
如针对滥用职权、执法随意性的问题,树立了××县推行税收执法四制的典型;针对个体税收漏洞较大的情况,要求一个县(市)局总结推行一个有特色的单项税收管理办法;针对基层分局管理偏散、偏松的实际,在全市抓基层样板分局创建竞赛活动;针对班子队伍建设现状,开展五好班子、优秀局长、五个系列能手、先进工作者评选活动,推出了一批先进典型,并组织召开了近10个现场会,及时将先进典型的工作经验予以推广,发挥了典型的示范效应,较好地推动了全局工作的开展。
(三)廉洁自律,以廉生威。
一年来,我自觉严格按照《党章》、《廉政准则》来规范自己的言
行,要求别人做的自己带头做到,禁止别人做到的自已坚决不做,事事处处做到自重、自省、自警、自励,以自已的一言一行去感召人、带动人,发挥一班之长的表率作用。
如机构改革有关人事任免问题,市局面向社会招聘计算机技术人员和从基层选调年轻干部等重大事项,我都是交局党组会集体研究,民主决策,并将结果在全系统公开、公、示,实行阳光下操作,群众普遍反响良好。
总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况,我深感在
一些方面还需要继续努力,主要是个人创新意识还有待进一步增强,领导决策水平还有待进一步提高,抓党组中心组的学习还有待进一步加强,抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。
新的一年里,我要着重抓好政治学习,提高政治理论水平和领导决策水平:突出抓好班子建设,提高班子的整体战斗力;突出抓好机关建设,整顿机关作风,树立良好形象,确保圆满完成全年各项工作任务,为推进全市国税事业发展,促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。
篇二:办税厅个人工作总结
一、全面推行全功能一窗式服务。
在我局推行全功能一窗式服务,除了发票销售窗设置专窗外,申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理,采取一个窗口受理,内部协调运转,全程限时办结,大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间,有效疏通了办税大厅的人流量,提高了办事效率。
二、推行文明服务之星评选,提高税务人员工作热情。
为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质,树立增城国税良好形象,制定《增城市国税局评选文明服务之星试行办法》,开展每季度一次的文明服务之星评选活动。
由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后,填写一份《文明办税评议表》,对提供纳税服务的税务人员进行评议,再由各分局根据《文明办税评议表》进行统计评选出文明服务之星。
三、对办税服务厅硬件进行改造,营造良好办税环境。