成功的专卖店的经营模式新
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的支持、 促销活动的安排 7、 老顾客群的建立与管理 8、 帐务管理 9、 库存货品管理
经营者本人的经验、资历、精力及品牌 经营意识
3、 选品牌 4、 导购管理(选导购、日常管理、激励机制)
的支持、 促销活动的安排 7、 老顾客群的建立与管理 8、 帐务管理 9、 库存货品管理
二、成为成功的专卖店包含的经营要素
效沟通的点 好的主题应具备:
a、深厚的文化内涵 b、具备生活的通俗性与强烈的视觉冲击力
G、促销活动的内容与方式
公共关系(告诉别人我很有爱心)、 广 告(广而告之我是优秀内衣品牌) 人员推销(贴身的一对一的服务)、 销售促进(无论赠品、打折都是告诉消费
者合算而非ห้องสมุดไป่ตู้宜)
POP等广告辅料是第二“导购” 如何使用POP、广告辅料,一切以满足顾 客的需要为核心
一) 选址
1、选址前的商圈调查
1)商圈调查内容
· 行业形态
· 商圈类型
· 竟争者状况
· 人潮状况
· 人口状况
· 交通状况
2)商圈类型 · 中心商业区 · 商住区 · 办公区
3)商圈选择的主要原则 内衣为周期性需求商品,顾客一般
是定期购买该类商品而且大部分要经比 较后才买,因此商店应选在商业较发达 的地方,必须在零售商业繁华街道或人 流量大的购物中心内;
四)、导购管理 1、选导购 2、日常管理
·行为规范的检查 · 导购岗位职责的检查 · 产品知识的检查 · 销售技巧的检查 · 库存检查 · 帐务检查
日客流量:
不同的购 买阶段
看 问 试 买
导购人员现场工作记录表
年
顾客人数记录
人数统计
正正 正……正
正 正正 正……正 正正……
正
正正正…
小计 100 75 50 40
嘉莉诗(国际)内衣有限公司
5、 卖场生动化 6、 区域推广活动及卖场促销活动广告
的形式、广告费的合理支出、公司
成功的专卖店的经营模式
大纲: 一、何为成功的专卖店 二、成功的专卖店经营模式要素
1、选址 2、经营者本人的经验、资历、精力及品牌
经营意识 3、 选品牌 4、 导购管理(选导购、日常管理、激励机制)
若选定在小区内,该小区应具有良 好的消费能力且已形成整体的商业环境, 已有文胸店营业且生意良好。
4)一般选择标准 · 商圈内人口密度大,流动人口多或居住人 口多 · 有效客流达标(客流类型、消费水平、速 度 和滞留时间) · 店铺集中且商圈范围大 · 与内衣行业互补性的店铺多,且规模大 (服 装服饰店聚集的地区,大型商场超市等聚集 人流购物的场所)
心理沟通、视觉需要 价格需要、使用需要
六)、区域推广活动及卖场促销活动 1、如何在本区域形成整体的推动力 广告的形式 广告费的合理支出 公司与办事处的支持
2、 促销(销售促进)活动的形式: 节日促销 内衣秀与大型展卖活动相结合的方式 自有滞销品促销 公司特价品促销 特价促销并不会影响店铺整体的销量
七)、老顾客群的建立与管理 1、建立: 1)负责任的销售,达到良好的口碑 2)建立品牌内衣店专业,权威形象。 3)灵活使用积分卡和贵宾卡
2、管理: 1)建立顾客档案(尺码、爱好、容貌 特征、生日、家庭成员、销售记录) 2)定期回访 3)特制促销 4)组织女性沙龙
八)、帐务管理 1、目的 2、内容 1)年利润 2)年投入 3)年费用 4)年销售额 3、方式推荐(人工方式)
顾客通过 率
75% 66.7% 80%
全过程
正正正
40%
月日 备注
促销效能漏斗分析法
100%
100%
100%
100人
看
看
100人
看
90人
问
75人
50人
试
40人
买
问
问
80人
65人
试 70人
买
试
1 0 0
10人 买
60人
3、激励机制 基本工资与奖金 月薪资占月营业额的比率 精神奖励
五)、卖场生动化 促销也好,终端陈列也好,都是
式
如何实现终端陈列的生动化、统一化、规范 化,时尚化已是当务之急:
一、区域内分层次实现卖场陈列统一与规范 如省会城市所有专柜形象、陈列统一、变化
同步,促销统一;地级市内的专柜与A、B级加盟 店形象及陈列统一、变化同步,促销统一;
二、变化的频率:
A、因季节的变化而变化 B、因公司统一活动而变化 C、因货品供求的变化而变化 D、因竞争对手的变化而策略性的变化; E、随时尚而变,时尚是陈列的灵魂,无论 卖场的色彩或小装饰品 或主推款的面料都应 紧随时尚,而且应该具备时尚的想象空间
人士; 3、具有一定的资金实力; 4、全心投入的人; 5、选择有管理能力的; 6、能进行简单进销存整理工作和数据处理
三)、所经营品牌
嘉莉诗的网络以嘉品牌专柜和 加盟店铺相结合,其中加盟店铺我 们创导以嘉莉诗品牌为主的品牌组 合直销店,门头是嘉莉诗的,店内 陈列面60%以上是嘉莉诗产品, 与一线文胸品牌或中高档睡衣、家 居服组合。
三、变的内容:
A、喷画,(位置、内容) B、主推款,坚持有什么卖什么,不能因 为断货死等,导致卖场死气沉沉,没有生气与 变化; C、产品陈列的方式要不断地推陈出新( 以款式、以功能、以颜色、以杯型或各种方式 的组合等;
D、装饰品既有变化又有统一 E、导购的形象是卖场形象其中的一部分 F、主题 是促销的由头,品牌与消费者有
· 交通方便(预定点200米以内有公交 站
或巴士停靠转运站),人流量大,但
速度要慢
· 可架设的广告招牌或店面门头招牌 远
距离观度
· 店面租金与营业额的比率合理,店 铺
门面宽达3米以上为佳,装修具可操
作性
二)、经营者本身的经验、资力、精力、 及品牌经营意识
1、经营品牌意识; 2、选择有本行业经验或有服装行业经验的
嘉莉诗(国际)内衣有限公司
专卖店(专柜)进销存明细表(适用文胸产品)
款式:
日期 70A 70B 70C 75A 75B 75C 75D 80A 80B 80C 80D 85A 85B 85C 85D 90B 90C 90D
通过终端卖场陈列的陈列细节的信息点 实现品牌与消费者的有效沟通,结合导 购的推销语言,可以更有效地推广品牌, 达成销售。
卖场生动化推动力与导购推销力结合示意图
注
联
欲
比
确
决
满
意
兴趣
想
求
较
信
定
足
待机 接近 提示 了解 说明 推荐 建议 欢送
现场导购要点
卖场生动化推动力
导购推销力
2003年度嘉莉诗品牌广告策略 ——坚持以终端形象建设为首要品牌宣传方
经营者本人的经验、资历、精力及品牌 经营意识
3、 选品牌 4、 导购管理(选导购、日常管理、激励机制)
的支持、 促销活动的安排 7、 老顾客群的建立与管理 8、 帐务管理 9、 库存货品管理
二、成为成功的专卖店包含的经营要素
效沟通的点 好的主题应具备:
a、深厚的文化内涵 b、具备生活的通俗性与强烈的视觉冲击力
G、促销活动的内容与方式
公共关系(告诉别人我很有爱心)、 广 告(广而告之我是优秀内衣品牌) 人员推销(贴身的一对一的服务)、 销售促进(无论赠品、打折都是告诉消费
者合算而非ห้องสมุดไป่ตู้宜)
POP等广告辅料是第二“导购” 如何使用POP、广告辅料,一切以满足顾 客的需要为核心
一) 选址
1、选址前的商圈调查
1)商圈调查内容
· 行业形态
· 商圈类型
· 竟争者状况
· 人潮状况
· 人口状况
· 交通状况
2)商圈类型 · 中心商业区 · 商住区 · 办公区
3)商圈选择的主要原则 内衣为周期性需求商品,顾客一般
是定期购买该类商品而且大部分要经比 较后才买,因此商店应选在商业较发达 的地方,必须在零售商业繁华街道或人 流量大的购物中心内;
四)、导购管理 1、选导购 2、日常管理
·行为规范的检查 · 导购岗位职责的检查 · 产品知识的检查 · 销售技巧的检查 · 库存检查 · 帐务检查
日客流量:
不同的购 买阶段
看 问 试 买
导购人员现场工作记录表
年
顾客人数记录
人数统计
正正 正……正
正 正正 正……正 正正……
正
正正正…
小计 100 75 50 40
嘉莉诗(国际)内衣有限公司
5、 卖场生动化 6、 区域推广活动及卖场促销活动广告
的形式、广告费的合理支出、公司
成功的专卖店的经营模式
大纲: 一、何为成功的专卖店 二、成功的专卖店经营模式要素
1、选址 2、经营者本人的经验、资历、精力及品牌
经营意识 3、 选品牌 4、 导购管理(选导购、日常管理、激励机制)
若选定在小区内,该小区应具有良 好的消费能力且已形成整体的商业环境, 已有文胸店营业且生意良好。
4)一般选择标准 · 商圈内人口密度大,流动人口多或居住人 口多 · 有效客流达标(客流类型、消费水平、速 度 和滞留时间) · 店铺集中且商圈范围大 · 与内衣行业互补性的店铺多,且规模大 (服 装服饰店聚集的地区,大型商场超市等聚集 人流购物的场所)
心理沟通、视觉需要 价格需要、使用需要
六)、区域推广活动及卖场促销活动 1、如何在本区域形成整体的推动力 广告的形式 广告费的合理支出 公司与办事处的支持
2、 促销(销售促进)活动的形式: 节日促销 内衣秀与大型展卖活动相结合的方式 自有滞销品促销 公司特价品促销 特价促销并不会影响店铺整体的销量
七)、老顾客群的建立与管理 1、建立: 1)负责任的销售,达到良好的口碑 2)建立品牌内衣店专业,权威形象。 3)灵活使用积分卡和贵宾卡
2、管理: 1)建立顾客档案(尺码、爱好、容貌 特征、生日、家庭成员、销售记录) 2)定期回访 3)特制促销 4)组织女性沙龙
八)、帐务管理 1、目的 2、内容 1)年利润 2)年投入 3)年费用 4)年销售额 3、方式推荐(人工方式)
顾客通过 率
75% 66.7% 80%
全过程
正正正
40%
月日 备注
促销效能漏斗分析法
100%
100%
100%
100人
看
看
100人
看
90人
问
75人
50人
试
40人
买
问
问
80人
65人
试 70人
买
试
1 0 0
10人 买
60人
3、激励机制 基本工资与奖金 月薪资占月营业额的比率 精神奖励
五)、卖场生动化 促销也好,终端陈列也好,都是
式
如何实现终端陈列的生动化、统一化、规范 化,时尚化已是当务之急:
一、区域内分层次实现卖场陈列统一与规范 如省会城市所有专柜形象、陈列统一、变化
同步,促销统一;地级市内的专柜与A、B级加盟 店形象及陈列统一、变化同步,促销统一;
二、变化的频率:
A、因季节的变化而变化 B、因公司统一活动而变化 C、因货品供求的变化而变化 D、因竞争对手的变化而策略性的变化; E、随时尚而变,时尚是陈列的灵魂,无论 卖场的色彩或小装饰品 或主推款的面料都应 紧随时尚,而且应该具备时尚的想象空间
人士; 3、具有一定的资金实力; 4、全心投入的人; 5、选择有管理能力的; 6、能进行简单进销存整理工作和数据处理
三)、所经营品牌
嘉莉诗的网络以嘉品牌专柜和 加盟店铺相结合,其中加盟店铺我 们创导以嘉莉诗品牌为主的品牌组 合直销店,门头是嘉莉诗的,店内 陈列面60%以上是嘉莉诗产品, 与一线文胸品牌或中高档睡衣、家 居服组合。
三、变的内容:
A、喷画,(位置、内容) B、主推款,坚持有什么卖什么,不能因 为断货死等,导致卖场死气沉沉,没有生气与 变化; C、产品陈列的方式要不断地推陈出新( 以款式、以功能、以颜色、以杯型或各种方式 的组合等;
D、装饰品既有变化又有统一 E、导购的形象是卖场形象其中的一部分 F、主题 是促销的由头,品牌与消费者有
· 交通方便(预定点200米以内有公交 站
或巴士停靠转运站),人流量大,但
速度要慢
· 可架设的广告招牌或店面门头招牌 远
距离观度
· 店面租金与营业额的比率合理,店 铺
门面宽达3米以上为佳,装修具可操
作性
二)、经营者本身的经验、资力、精力、 及品牌经营意识
1、经营品牌意识; 2、选择有本行业经验或有服装行业经验的
嘉莉诗(国际)内衣有限公司
专卖店(专柜)进销存明细表(适用文胸产品)
款式:
日期 70A 70B 70C 75A 75B 75C 75D 80A 80B 80C 80D 85A 85B 85C 85D 90B 90C 90D
通过终端卖场陈列的陈列细节的信息点 实现品牌与消费者的有效沟通,结合导 购的推销语言,可以更有效地推广品牌, 达成销售。
卖场生动化推动力与导购推销力结合示意图
注
联
欲
比
确
决
满
意
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卖场生动化推动力
导购推销力
2003年度嘉莉诗品牌广告策略 ——坚持以终端形象建设为首要品牌宣传方