大学生心理健康教育第三章
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积极的人际关系 自我训练
沟通"地图" 欣赏：
在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以 总结性的高度评价。 建议：
沟通的目的是达成意见或行为的共识。
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积极的人际关系 自我训练
沟通地图正确使用指南针： 第一步对以前成绩的肯定（赞扬） 第二步这次事情如果这样做会有更好的结果（良性改进意见
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积极的人际关系
二、如何增强人际吸引力
（五）涵养个性，拥有持久魅力 2.自信
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积极的人际关系
二、如何增强人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ吸引力
（五）涵养个性，拥有持久魅力 3.幽默
Page 12
积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧
（一）学习沟通，掌握语言艺术 1.称呼得体 2.注意礼貌 3.尊重对方
？ 3.你在人际交往技巧方面存在哪些优势和弱势？打算怎样
积极的人际关系
1
积极的人际关系
一、大学生成长与发展的助力器 ——良好的人际交往能力
（一）和谐的人际氛围有助于大学生顺利完成学业 （二）人际交往促进大学生社会化进程 （三）人际交往有助于大学生自我意识的提高
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积极的人际关系
一、大学生成长与发展的助力器 ——良好的人际交往能力
（四）人际交往有利于大学生维持身心健康 （五）人际交往有助于大学生个性发展与完善 （六）良好的人际关系成就大学生未来的事业
（六）善于包容，求同存异 “泰山不让土壤，故能成其大； 江河不择细流，故能成其深。”
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积极的人际关系
四、积累社会资本
（一）社会资本的概念
实际或潜在资源的集合，这些资源与由相互默认或承 认的关系所组成的持久网络有关，而且这些关系或多或少 是制度化的。
个人通过社会联系摄取稀缺资源并由此获益的能力。 这里指的稀缺资源包括权力、地位、财富、资金、学识、 机会、信息等等。
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积极的人际关系
联合国教科文组织对大学的学习，大学的生活，提出 必须的“四会”： learn to be 学会做人 learn to do 学会做事 learn to be with others 学会与他人相处 learn to how to learn 学会如何学习
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Page 7
积极的人际关系 二、如何增强人际吸引力 （三）寻找共性，赢得人际共鸣
“老乡见老乡， 两眼泪汪汪。”
“物以类聚，人以群分”
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积极的人际关系
二、如何增强人际吸引力
（四）展示才智，引起敬佩之感 “名人效应”
“腹有诗书气自华”
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积极的人际关系
二、如何增强人际吸引力
（五）涵养个性，拥有持久魅力 1.真诚
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积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧
（一）学习沟通，掌握语言艺术 4.优化对方讲话环境 5.适当提问 6.排除干扰因素
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积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧
（二）关心需要，走进对方心灵
人际交往的过程实质上是交往双方寻求需要满足的过 程。
“己欲立而立人，己欲达而达人； 己所不欲，勿施与人”
积极的人际关系
二、如何增强人际吸引力 （一）优化形象，完善第一印象
一个人给他人留下的第一印象，往往会成为他人以后 对其的基本印象。
“一回生，二回熟，三回成朋友”
以貌取人
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积极的人际关系 二、如何增强人际吸引力 （二）主动交往，提高熟悉程度
“多看效应”
“亲戚越走越亲，朋友越走越近”
“日亲日近，日疏日远”
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积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧 （三）由衷赞美，拨动情感之弦
“人生中最深切的禀质，是被人赏识的渴望。” 每个人都有其不足，每个人也都有其所长。用心发现
他人细微的长处真诚赞美，就能增添对方的幸福感、自我 价值感、自信心。
赞扬能够释放出一个人身上的能量，调动人的积极性 。
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积极的人际关系 自我训练
沟通"地图" 东——提问 南——倾听 西——欣赏 北——建议
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积极的人际关系 自我训练
沟通"地图" 提问：
提问题要有诀窍：封闭式问题vs开放式的问题 倾听：
在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧 紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。
要学会理性的善感。
善于倾听，显示了对对方 人格的尊重、观点的重视，是赢 得友谊的诀窍之一。
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积极的人际关系
倾听的两点基本要求： 注意力集中，主动反馈
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积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧
（五）消除误会，化干戈为玉帛
积极主动地及时化解矛盾
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积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧
） 第三步我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出
色（对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力） 第四步需要我的帮助随时告诉我（告诉批评者你对他的所作
所为是善意的，为他着想的）
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积极的人际关系
课后思考题： 1.人际交往对大学生有什么意义？ 2.日常生活中，你采用哪些方法来增强自己的人际吸引力
积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧
（三）由衷赞美，拨动情感之弦
“赞扬能使羸弱的躯体变得强壮， 能给恐怖的内心以平静与依赖，能 让受伤的神经得到休息和力量，能 给身处逆境中的人以务求成功的决 心。”
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积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧
（四）善于倾听，关注对方所思
有人说:为什么上天只给我们 一个嘴巴，却有两只耳朵，就是 要我们少说多听。
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故事：天堂与地狱的区别
一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝 先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是 美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力 往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。 上帝又 带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来 是一样的筷子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂 食，其乐无穷。
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积极的人际关系
四、积累社会资本
（二）如何在大学中积累社会资本
1.增加自己曝光的渠道 2.发现自己的“优势” 3.建立守信用的形象
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积极的人际关系
四、积累社会资本
（二）如何在大学中积累社会资本
4.增加自己被利用的价值 5.零存整取建立“关系网” 6.社会资本的经营与整合
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积极的人际关系 自我训练
沟通"地图" 欣赏：
在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以 总结性的高度评价。 建议：
沟通的目的是达成意见或行为的共识。
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沟通地图正确使用指南针： 第一步对以前成绩的肯定（赞扬） 第二步这次事情如果这样做会有更好的结果（良性改进意见
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二、如何增强人际吸引力
（五）涵养个性，拥有持久魅力 2.自信
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二、如何增强人ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ吸引力
（五）涵养个性，拥有持久魅力 3.幽默
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三、如何提升人际交往技巧
（一）学习沟通，掌握语言艺术 1.称呼得体 2.注意礼貌 3.尊重对方
？ 3.你在人际交往技巧方面存在哪些优势和弱势？打算怎样
积极的人际关系
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积极的人际关系
一、大学生成长与发展的助力器 ——良好的人际交往能力
（一）和谐的人际氛围有助于大学生顺利完成学业 （二）人际交往促进大学生社会化进程 （三）人际交往有助于大学生自我意识的提高
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积极的人际关系
一、大学生成长与发展的助力器 ——良好的人际交往能力
（四）人际交往有利于大学生维持身心健康 （五）人际交往有助于大学生个性发展与完善 （六）良好的人际关系成就大学生未来的事业
（六）善于包容，求同存异 “泰山不让土壤，故能成其大； 江河不择细流，故能成其深。”
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积极的人际关系
四、积累社会资本
（一）社会资本的概念
实际或潜在资源的集合，这些资源与由相互默认或承 认的关系所组成的持久网络有关，而且这些关系或多或少 是制度化的。
个人通过社会联系摄取稀缺资源并由此获益的能力。 这里指的稀缺资源包括权力、地位、财富、资金、学识、 机会、信息等等。
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积极的人际关系
联合国教科文组织对大学的学习，大学的生活，提出 必须的“四会”： learn to be 学会做人 learn to do 学会做事 learn to be with others 学会与他人相处 learn to how to learn 学会如何学习
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积极的人际关系 二、如何增强人际吸引力 （三）寻找共性，赢得人际共鸣
“老乡见老乡， 两眼泪汪汪。”
“物以类聚，人以群分”
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二、如何增强人际吸引力
（四）展示才智，引起敬佩之感 “名人效应”
“腹有诗书气自华”
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二、如何增强人际吸引力
（五）涵养个性，拥有持久魅力 1.真诚
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三、如何提升人际交往技巧
（一）学习沟通，掌握语言艺术 4.优化对方讲话环境 5.适当提问 6.排除干扰因素
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三、如何提升人际交往技巧
（二）关心需要，走进对方心灵
人际交往的过程实质上是交往双方寻求需要满足的过 程。
“己欲立而立人，己欲达而达人； 己所不欲，勿施与人”
积极的人际关系
二、如何增强人际吸引力 （一）优化形象，完善第一印象
一个人给他人留下的第一印象，往往会成为他人以后 对其的基本印象。
“一回生，二回熟，三回成朋友”
以貌取人
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积极的人际关系 二、如何增强人际吸引力 （二）主动交往，提高熟悉程度
“多看效应”
“亲戚越走越亲，朋友越走越近”
“日亲日近，日疏日远”
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积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧 （三）由衷赞美，拨动情感之弦
“人生中最深切的禀质，是被人赏识的渴望。” 每个人都有其不足，每个人也都有其所长。用心发现
他人细微的长处真诚赞美，就能增添对方的幸福感、自我 价值感、自信心。
赞扬能够释放出一个人身上的能量，调动人的积极性 。
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积极的人际关系 自我训练
沟通"地图" 东——提问 南——倾听 西——欣赏 北——建议
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积极的人际关系 自我训练
沟通"地图" 提问：
提问题要有诀窍：封闭式问题vs开放式的问题 倾听：
在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧 紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。
要学会理性的善感。
善于倾听，显示了对对方 人格的尊重、观点的重视，是赢 得友谊的诀窍之一。
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倾听的两点基本要求： 注意力集中，主动反馈
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三、如何提升人际交往技巧
（五）消除误会，化干戈为玉帛
积极主动地及时化解矛盾
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积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧
） 第三步我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出
色（对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力） 第四步需要我的帮助随时告诉我（告诉批评者你对他的所作
所为是善意的，为他着想的）
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积极的人际关系
课后思考题： 1.人际交往对大学生有什么意义？ 2.日常生活中，你采用哪些方法来增强自己的人际吸引力
积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧
（三）由衷赞美，拨动情感之弦
“赞扬能使羸弱的躯体变得强壮， 能给恐怖的内心以平静与依赖，能 让受伤的神经得到休息和力量，能 给身处逆境中的人以务求成功的决 心。”
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积极的人际关系
三、如何提升人际交往技巧
（四）善于倾听，关注对方所思
有人说:为什么上天只给我们 一个嘴巴，却有两只耳朵，就是 要我们少说多听。
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故事：天堂与地狱的区别
一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝 先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是 美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力 往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。 上帝又 带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来 是一样的筷子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂 食，其乐无穷。
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四、积累社会资本
（二）如何在大学中积累社会资本
1.增加自己曝光的渠道 2.发现自己的“优势” 3.建立守信用的形象
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四、积累社会资本
（二）如何在大学中积累社会资本
4.增加自己被利用的价值 5.零存整取建立“关系网” 6.社会资本的经营与整合
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