前台文员个人实习周记
前台文员实习周记5篇
前台文员实习周记前台文员实习周记精选5篇(一)第一周:了解公司环境和工作流程这是我的第一周实习,来到公司后,负责接待客户、接听电话、协助办公,还有一些文件的整理和归档工作。
首先,我要对公司的环境和工作流程进行了解,熟悉各个部门的职责和联系方式,并熟悉公司的系统和软件的使用方法。
在第一周的工作中,我遇到了很多新的挑战,有时候会忘记一些操作和流程,但是我会积极向同事请教,也会主动查找相关资料,努力将问题解决。
我也意识到前台文员的工作需要细心和耐心,要保持良好的服务态度,及时、准确地处理客户的需求,确保客户的满意度。
第一周的实习让我有了更深刻的了解,我会继续努力学习和提高自己的工作能力,以更好地适应和胜任前台文员的工作。
前台文员实习周记精选5篇(二)周一:今天是我在公司的第一天实习,我非常紧张和兴奋。
早上来到公司,HR给我介绍了公司的基本情况和部门的工作内容。
然后,我被分配到了前台文员的岗位。
上午,我主要负责接待来访客人,帮助他们填写相关表格,并进行简单的登记工作。
同时,我也学习如何接听电话,并进行记录。
下午,我从同事那里学习了如何使用公司的办公软件,并处理了一些文件和邮件。
虽然今天过得很紧张,但是我感觉到在同事们的帮助下,我可以逐渐适应这个岗位。
周二:今天上午,我继续接待来访者,接听电话。
慢慢地,我发现自己的沟通能力和协调能力在不断提高。
我学会了如何礼貌地与来访者交流,并帮助他们解决问题。
下午,我有幸参与了一个部门会议,了解了公司当前的工作进展和未来的发展计划。
通过与同事的交流和讨论,我对公司的运营有了更深入的了解,并得到了一些建议。
周三:今天上午,我接到了一个特殊的任务,即为公司制作一份简单的PPT。
虽然对于PPT 的制作我并不熟悉,但是我充分利用了办公软件的自学功能,并在同事的指导下成功完成了任务。
下午,我继续进行一些前台接待工作,并且参与了一个部门的小型活动策划工作。
通过这次活动策划,我发现自己对于团队协作与组织能力的提升,也更加了解到了自己的不足之处。
酒店前台实习周记5篇
酒店前台实习周记酒店前台实习周记精选5篇(一)周一:今天是我开始在酒店前台实习的第一天,我感到非常兴奋和紧张。
在早上报道后,前台经理给了我一个简单的介绍,然后将我分配到一个工作岗位上。
在岗位上,我主要负责接待客人,登记入住信息,并为客人提供所需的服务。
这是我第一次接触这样的工作,因此对于一些操作流程还不够熟悉。
不过,我的同事们都非常友好和耐心地指导我,让我感到非常温暖。
今天的工作量比较大,因为有一批团体客人入住。
在这种情况下,我需要快速、准确地完成登记入住工作,并且及时为客人解答问题。
虽然有些紧张,但是在同事们的帮助下,我成功地完成了工作。
周二:今天是我实习的第二天,我已经逐渐适应了前台的工作环境。
今天的任务比较多样化,除了接待客人和登记入住,我还负责处理客人的投诉和问题。
有一个客人投诉房间没有准备好,我需要尽快解决这个问题。
我立即与客房部门联系,然后向客人解释了情况,并安排了一个新的房间给客人。
在处理这个问题的过程中,我学会了如何冷静地处理客人的投诉,并给予合理的解决方案。
除了投诉处理,我还帮助客人预订出租车和参加酒店提供的活动。
通过这些任务,我对酒店的各项服务有了更深入的了解,并提高了自己的沟通和协调能力。
周三:今天是我实习的第三天,我逐渐适应了前台的工作节奏。
今天的任务主要是处理客人的退房手续和结算。
退房手续相对比较简单,但是结算工作需要仔细核对客人的账单和付款方式。
我需要确认客人是否有额外的费用和消费,并为客人提供合适的结算方式。
在处理结算过程中,我学到了如何迅速、准确地核对账单,并通过电脑系统进行结算。
这项任务需要高度的仔细和耐心,但我很高兴自己成功地完成了。
除了结算工作,我还帮助客人安排行李和出租车。
通过这些任务,我学到了如何应对高峰期的客人流量,提高了自己的处理能力和工作效率。
周四:今天是我实习的第四天,我逐渐熟悉了前台的各项工作。
今天的任务主要是接待客人并提供各项服务。
今天有一位客人需要办理会议室的预订手续,我需要了解客人的需求,并根据酒店的规定为客人提供合适的方案。
2024酒店前台实习周记范文7篇
2024酒店前台实习周记范文2024酒店前台实习周记范文精选7篇(一)2014年11月10日这周是我在2024酒店前台实习的第一周,我非常兴奋和期待这个实习的开始。
虽然我之前在学校里学过相关的知识和技能,但是实际操作还是新鲜的,我希望通过这次实习能够更好地了解和掌握前台工作。
在这一周的实习中,我主要负责接待客人、办理入住和退房手续,以及解答客人的疑问和提供必要的帮助。
我注意到前台工作需要细心和耐心,因为每个客人都有不同的需求和要求。
我尽力保持微笑,与客人进行良好的沟通,并在能力范围内尽可能地满足他们的需求。
在接待客人的过程中,我发现有时候会碰到一些难题和挑战,比如客人不满意房间的问题,或者需要特殊的服务。
在这些情况下,我尽可能地表达出理解和同情,并与同事一起寻找解决办法。
这让我意识到,在前台工作中,团队合作是非常重要的,因为我们需要相互支持和帮助。
另外,我也学到了一些酒店管理方面的知识。
我从同事那里了解到了酒店的日常运营流程,以及客户服务的重要性。
我深刻认识到,客户的满意度对于酒店的口碑和业务发展非常关键,因此我们需要尽一切可能提供优质的服务。
这一周的实习经历让我对前台工作有了更深入的了解和体验。
我意识到前台工作需要细心、耐心和沟通能力,同时也需要与同事紧密合作,共同解决各种问题。
我希望在接下来的实习中能够不断提升自己的能力,并取得更好的成绩。
2024年11月16日2024酒店前台实习周记范文精选7篇(二)实习总结: 酒店前台实习2024年,我有幸在一家知名酒店实习,并在酒店前台部门度过了难忘的时光。
在这段实习经历中,我不仅学到了许多关于酒店运营和客户服务的知识,还锻炼了自己的沟通和工作能力。
首先,我深刻认识到了在前台部门工作的重要性和责任感。
作为酒店的门面,前台工作人员是客人第一次接触到的员工,他们的专业素养和服务态度直接关系到客人对酒店的第一印象。
因此,在实习期间,我时刻保持着一种积极主动的态度,并且努力提升自己的服务水平。
大学生前台文员实习周记(3篇)
大学生前台文员实习周记(3篇)大学生前台文员实习周记(通用3篇)大学生前台文员实习周记篇1我的实习周期也已经快一个半月了。
大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住OK 房、收发传真等等。
今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。
酒店的人员流动量真是很大。
不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。
大学生前台文员实习周记篇2经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。
两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。
谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。
顺平移动自挂牌起成立至今,经过多年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。
同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。
这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢!从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要高标准、严要求。
事实证明,在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
在营业厅实习期间,我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解。
纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。
在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助,我对业务逐渐熟悉起来,并渐渐的得心应手。
前台文员实习周记3篇
前台文员实习周记前台文员实习周记精选3篇(一)周一:入职第一天,和领导进行了简单的介绍和培训,了解了前台文员的工作内容和日常操作流程。
整理了前台接待区的文件资料,熟悉了办公软件的使用方法。
周二:开始独立接待来访客人,并负责电话接听和转接工作。
处理了一些简单的访客咨询和问题,学会了如何礼貌地与客人沟通。
周三:参与了公司的团队会议,听取了各部门的工作汇报和计划。
学习了如何协调各部门之间的协作,感受到团队合作的重要性。
周四:协助办公室文员进行文件整理和归档工作,学习了如何高效地管理和保存文件资料。
感觉到自己的工作技能有了一定的提升,对工作有了更深入的理解。
周五:完成了本周的工作总结和报告,对自己这周的工作进行了反思和总结。
意识到前台文员工作需要仔细和耐心,要善于沟通和协调各部门的工作,提升自己的综合能力和业务水平。
总结:通过这一周的实习,我对前台文员的工作有了更深入的了解,也提升了自己的工作能力和专业素养。
感谢领导和同事们的指导和帮助,我会继续努力学习,不断提升自己,为公司做出更大的贡献。
前台文员实习周记精选3篇(二)实习日期:______实习部门:______实习地点:______实习岗位:前台文员一、实习总结:本周我在前台文员岗位上学到了很多实用的知识和技能,对公司的运作体系有了更深入的了解。
通过与同事合作和客户沟通,我提高了自己的沟通能力和服务意识。
在这一周的实习中,我认真学习,虚心请教,尽力完成工作任务,取得了一定的成绩。
二、工作内容与主要收获:1. 接听电话、接待访客、处理文件传递等日常前台工作;2. 学习使用办公软件和电话系统,提高了操作技能;3. 锻炼了与客户沟通的能力,学会了如何礼貌、专业地解决问题;4. 通过观察前台同事的工作方式,学到了一些实用的工作技巧;5. 参与部门会议,了解公司的发展方向和文化理念。
三、自我评价与改进:1. 自我评价:本周我能够认真负责地完成工作任务,但在处理紧急情况和客户问题时还有一定的不足之处,需要提高处理问题的效率;2. 改进方案:下周我计划加强工作技能的训练和提升,更加灵活应对各种工作情况,提高工作效率和质量。
前台文员实习周记范文3篇
前台文员实习周记范文前台文员实习周记范文精选3篇(一)周一:今天是我在前台文员实习的第一天,我对整个工作环境和流程还不是很熟悉,但是我的导师很耐心地带我了解了前台接待的基本工作流程。
我学会了如何接待前来咨询的客人,如何处理电话和邮件,以及如何有效地处理一些简单的文书工作。
尽管有些累,但是我感觉到了自己在不断地进步和成长。
周二:今天我主要负责处理一些来访客人的登记和引导工作,并且学习了如何协调前台与其他部门之间的沟通和协调工作。
我发现沟通能力和组织能力在这个岗位上非常重要,所以我决定加倍努力提高自己在这些方面的能力。
另外,我还学会了如何在高压下保持冷静和处理一些突发情况。
周三:今天是一个比较忙碌的一天,我需要处理大量的来访客人和电话咨询。
虽然有些忙碌,但是我觉得自己逐渐熟悉起来并且能够更加熟练地处理各种来访和咨询事宜。
我也学会了如何在工作中保持高效率和高质量的工作表现,这让我对自己的工作能力更有信心。
周四:今天我被安排去了解前台文员其他相关工作,比如如何处理一些简单的财务工作和文书管理工作。
我觉得这段时间的实习让我对前台文员的岗位和工作内容有了更清晰的认识,也让我更加明确了自己未来的职业方向。
我会努力学习和提高自己的能力,争取在工作中取得更好的成绩。
周五:今天是本周的最后一天,我总结了这一周的实习经历并与导师进行了交流。
我感觉自己在这一周中取得了很大的进步,学到了很多宝贵的经验和技能。
我也意识到自己在一些方面还需要进一步提升,所以我会继续努力学习和提高自己,争取在未来的工作中做得更好。
我对未来的工作充满信心,期待着更多的挑战和机遇。
前台文员实习周记范文精选3篇(二)实习周记:第一周日期:2021年10月18日-10月22日这是我在前台文员实习的第一周,我在这里学到了很多新东西。
第一天,我被介绍给了团队成员,并了解了公司的一些基本情况。
我还学习了如何接待来访客人,如何接听电话并处理基本咨询。
第二天,我开始参与了一些文件整理的工作,包括归档公司资料和整理客户的信息。
前台文员实习周记5篇
前台文员实习周记5篇前台文员实习周记5篇前台文员实习周记篇一新的环境,新的出发点,当我第一次走进公司,我才真正熟悉到人生最实际的现实展如今我的眼前。
可以在实习期间成为公司的一位员工,深感荣幸。
工作第一周,在上级领导和同事们的大力支持和帮助下,逐步熟习身边的同事,对公司的业务有了初步的理解。
我的工作内容主要包括:来电的接听、访客的接待工作,订饭、订水;文具的购置方案和消耗总结工作;每个月的考勤工作;长途的管理工作;公司内图书、杂志编号、分类整理,构成电子文档,使图书、杂志的管理标准化;协助招聘工作等。
工作刚开场的时候很慢,而且轻易出错,实在在第一周中,工作中还是比拟少的,由于主管想要我先渐渐理解一下这个集体,偶尔分配工作给我。
渐渐的我也融进了这个集体,发如今这个集体中很多值得我学习的地方。
前台文员实习周记篇二迎来了第二周的工作,实在我觉得很荣幸,前台文员需要一份仔细,需要一份电脑的根本技术,更需要一个会学习的精神。
从第一周的渐渐理解,到第二周的加速工作,不断加强自己的仔细。
假设不仔细,在文件上出现错误,假设后来发现错误了,那末我们将进展改正,但是这样会增加公司的办公使用材料费,这样不可以为公司带来节俭;要是文件出现错误了后,未能及时发现,可能会给公司带来更大的不利影响。
所以我们在工作中,作为一个女孩子来讲,更需要仔细的工作,由于这属于女孩子本来应具有的特性。
前台文员,需要纯熟的打字技术,和简单的电脑操纵才能,一定的文字才能。
对这些来讲,平时上网,和学校的学习,给了我这样的才能。
我相信只要认真就可以做好一件事情。
天天将面对公司的一些重要信息,固然他们不可以在高岗上往处理公司的经济,但是他们在幕后学习,这是一种“偷学的本领”。
对一个刚刚出校园的大学生来讲,这是一种必要的学习才能。
在我打过的报告中,我看到了一个物流公司,需要很好的`经营,离不开那每一个局部的精心计算,只有这样,才可以更多的节俭物流本钱,才可以在经济活动中获得更多的利益。
2024前台实习周记5篇
2024前台实习周记2024前台实习周记精选5篇(一)日期:2024年2月10日本周我开始我的前台实习,在这一周的时间里,我对前台工作有了更深入的了解,并且有了一些认识和体会。
首先,前台工作并不是一份轻松的工作。
我需要面对各种各样的人,处理不同的问题和需求。
有时候人流非常多,需要快速而准确地处理客人的需求,这对我的工作效率和沟通能力提出了很高的要求。
同时,我需要保持耐心和积极的态度,为客人提供良好的服务体验。
其次,前台工作需要有很强的组织能力和时间管理能力。
我需要同时处理来自电话、电子邮件和现场的不同任务和问题,而且有时候会有很多临时的事情需要处理。
因此,我学会了如何高效地安排我的工作和时间,以保证所有任务都能及时完成。
此外,前台工作也需要一定的跨部门沟通能力。
作为前台,我是公司与客人之间的桥梁,我需要和其他部门的同事进行密切的合作,以确保客人的需求得到满足。
在这一周里,我学会了如何与其他同事进行有效的沟通和协作,使工作更加顺利和高效。
总的来说,这一周的前台实习让我对前台工作有了更深入的了解,并且提升了我的工作能力。
我将继续努力,不断学习和成长,成为一名优秀的前台。
2024前台实习周记精选5篇(二)报告主题:2024年前台实习报告报告人: XXX报告时间: 2024年 6月1日总结:在2024年的实习期间,我在公司担任前台实习生的职务。
通过这段时间的实习,我学到了很多与前台工作相关的知识和技能,并且锻炼了自己的沟通能力和组织能力。
在实习期间,我主要负责接待来访客人、电话接听、文件整理以及协助办公室管理等工作。
具体内容:1.前台接待作为公司的前台实习生,我首先学会了接待来访的客人。
我接待了许多来访客人,包括合作伙伴、媒体人士和其他公司的员工等。
在接待客人时,我学会了友好和热情地问候客人、提供帮助并引导他们到相应的目的地。
2.电话接听作为前台的一部分工作,我还负责接听公司的电话。
我学会了使用电话系统,熟悉了公司的各种部门和人员的联系方式,能够快速准确地接听来电并处理各类问题。
前台文员实习周记范文(31篇)
前台文员实习周记范文(31篇)前台文员实习周记范文(精选31篇)前台文员实习周记范文篇1第三周过去了,留下的是什么,是那些我键盘上我的指纹,是我的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸,是点电脑里面留下的我输入过的文件复制本。
这些都是三周以来留下的,这是一种纪念。
在这周里,我收到了业务主管的表扬,他说我细心,能够及时发现文件中的错误,并提出建议,我很高兴。
为什么我会细心,是因为我在不断学习这些文字里面给我的知识。
在文件中我看到了报表里面的重要数据,并学习了一些物流成本、物流运输路线的知识。
我觉得比在学校学习的那些算法更加方便快捷。
这是公司内部制定的计算规律,我感受很深。
觉得这种计算方法真的很好,可能这也是我们公司发展较好的原因吧。
我虽是一个小文员,帮忙处理报告和文件。
虽然没有太多的事情,但是我可以学习其他员工的工作经验,在这几周里面通过了解的同事那里学习到了很多知识。
我懂得,在长沙的物流行业发展规模比不上沿海的发展。
而物流模式很多都住在传统的物流模式里面。
有很多公司的处理方法并没有向书本上那样规模。
大多以经验来处理经济活动。
前台文员实习周记范文篇2新的环境,新的起点,我终于踏上了工作的旅途。
回想在学习生涯在我的记忆里慢慢沉淀,只待这将来的工作奋斗旅程。
当我第一次走进公司,我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面前。
能够在实习期间成为北京住总物流公司的一名打字员,深感荣幸。
对于第一份工作来说我很满足,我对我的打字的效率还是很有信心的。
但是难的就是融入一个新的环境。
在第一周里面,在业务主管和同事们的大力支持和帮助下,我认识了公司的一些职员,并对公司的事务有了一定的了解。
当第一次走进公司职员厅的时候,我听见那啪啪的键盘的敲击声,我感觉到这就是工作的地方,我有一种激动的感觉。
心想,我也要和他们一样在快速的键盘声中来,进行我的第一份工作。
这是工作是一次学习的好机会。
当我收到第一份工作的时候,是一张半年度总结报告,需要我按照修改后的再打印一次。
前台实习周记大全(26篇)
前台实习周记大全(26篇)前台实习周记大全(通用26篇)前台实习周记大全篇1经过两周的晨会及仪态训练,这星期对这个已经比较习惯而且也掌握得不错了。
所以我就尽我自己的全部力量使自己更上一层楼。
虽然时间不长,但看来学到的东西也不少的,每天都有收获的感觉实在是很不错。
前台实习周记大全篇2实习周记第九周一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。
客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。
后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。
然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。
因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。
同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。
看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态…前台实习周记大全篇3实习周记第十二周周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就OK了。
酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。
如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久。
感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。
前台实习周记大全篇4周记(二)接下来的一周,我主要就是接受公司的基本训练。
从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。
和我们一起学习的很多人都是新加入公司的。
大家都是年轻人所以其间的气氛不错挺活跃的。
早上的时间是老师在公司会议室给我们教学。
前台实习周记大全(精选16篇)
前台实习周记大全(精选16篇)前台大全篇1周记5:这周我搬进了寝室了,环境还是不错,就是离市场有点远,不是很方便,宿舍里的人和我想的不一样,进门后遇到的开门的人给我的印象就不好,一脸冷漠,还有责怪我的意思,我才刚来,我不明白到底是社会就这样还是她心情不好猜造成了那天的情景,像我欠她钱一样,这个宿舍的人是我遇到过的最冷漠,最没有人情味的宿舍,这大概就是社会吧,不会像还在读书的时候一样了,有人对你百般热情,对你帮助颇多。
搬进宿舍后每天上班不用起那么早了,但是什么都还是需要自己买,需要自己独立,希望以后会慢慢好起来。
前台实习周记大全篇2周记10:前台是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个前台接待员每天都会与大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客户产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客户感到被尊重、被看重、被优待。
客户这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和公司的声誉的宣传和传播起到不可估量的作用。
对客户的服务,我的体会是:要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等,并且,我认为微笑是服务过程中沟通的工具和最必要的条件。
前台实习周记大全篇3周记6:开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
前台实习周记大全篇4周记3:刚开始工作的那几天确实因为什么都不懂所以学的不是很多,需要我做的也不是很多,但是在本周我感受最深的是“服从”二字,现在我也这样要求自己。
2024年前台文员实习周记3篇
2024年前台文员实习周记2024年前台文员实习周记精选3篇(一)2024年1月8日今天是我开始在公司实习的第一天,我作为前台文员开始了我的工作。
早上9点准时到达公司,被领导介绍到了我的工作岗位。
我的工作主要包括接待来访客户、接听电话、处理邮件等等。
在领导的指导下,我学会了如何接待客户,如何礼貌地接听电话,并且还了解了一些公司内部的沟通流程。
2024年1月10日这几天一直在忙碌地接待来访客户和处理电话,感觉自己的沟通能力逐渐提升了。
虽然有时候会紧张,但逐渐熟悉了工作内容后,我逐渐能够应对各种情况。
今天有一个客户询问了公司的产品价格和销售政策,我通过查阅相关信息及询问相关部门的同事,成功地回答了他的问题,并且还向他推荐了一些适合他的产品。
感觉很有成就感。
2024年1月15日这个星期公司有一个大型会议,客户众多。
作为前台文员,我需要接待及引导客户进入会议室,并向他们提供相关资料和安排座位。
由于人数较多,期间有些混乱,但是我尽力保持冷静,并组织客户有序入场。
这次会议给我带来了很多挑战,但同时也让我成长了很多。
2024年1月20日实习已经进行到了第三周,我逐渐熟悉了公司的工作环境和团队氛围。
在工作中,我也注意学习一些相关的知识,比如电脑操作和一些专业术语。
这些知识对于我的工作能力提升非常有帮助。
此外,同事们也很热情地帮助我解答问题,并分享他们的工作经验,让我受益匪浅。
2024年1月25日这个星期我开始接手处理公司的邮件,包括对外邮件和内部邮件。
这对于我来说是一个新的挑战,因为需要我处理一些公司内外的重要信息。
为了保证邮件的准确性和及时性,我需要细心地阅读邮件内容,并根据需要转发给相关的同事。
这个过程中我遇到一些问题,但通过和同事的交流和指导,我逐渐掌握了处理邮件的技巧。
2024年1月31日实习即将结束,回想这段时间的经历,我对自己的成长感到骄傲和满足。
在这段时间里,我不仅学会了前台接待的技巧,还锻炼了自己的沟通能力和组织能力。
前台文员实习周记4篇
前台文员实习周记4篇前台文员实习周记4篇前台文员实习周记1 作为一名大型酒店前台文员,我的岗位职责很重要,便是为顾客提供咨询和礼仪效劳;为顾客提供结帐效劳;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。
为客人带来标准化的效劳并使客人可以得到休闲的体验。
我随时随地在向客人传递着阳光的信息,我效劳的标准化便是酒店标准化的缩影,客人看到的便是蓝天大酒店的企业文化。
我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您效劳,是我的荣幸;请您承受,并请同样以阳光的心态来享受我的效劳”。
这正是我实习的目的,我将用我在这实习的时间,为我的效劳对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。
在路上与我产生交集的人,便会得到我传递的阳光。
在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的效劳之路上为个性化的效劳对象奉上我独特的阳光效劳。
前台文员实习周记2 传说中令人向往的人性化管理和残酷的现实之间的差距可见一斑。
本周,我感受最深的是“服从”二字。
从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必需要做到的; “服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工承受酒店通过“自上而下地按照标准化”进展的培训中的一个重要步骤之一。
团队精神是我们整个酒店所欠缺的。
我发现自己从来没有这么认真、好学过。
说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比拟我和同事之间的差距有多少,我存在着什么缺乏的地方。
或许,我的学历比他们高,但是我的工作经历比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的'实操才能还不强,我的经历还缺乏,或许很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。
我成认我是一个完美者,所以,我不会认为如今的我已经是最好的。
前台文员的实习周记20篇 总结报告模板
前台文员的实习周记20篇实习周记第一周20xx年12月21日这天,我到××大酒店前台实习的酒店前台毕业实习周记第一天。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
实习周记第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
实习周记第三周今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接和其他公司进行业务上的沟通。
在打的过程中,总会遇到一些困难。
例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法.交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习周记第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。
酒店前台实习周记大全【10篇】
【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识,端正就业态度。
⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的酒店前台实习周记⼤全【10篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇⼀】酒店前台实习周记⼤全 20xx年xx⽉xx⽇这天,是我到××⼤酒店前台实习的第⼀天。
实习,虽然不能算是⼀个真正意义上的⼯作,但是这却是我⼯作⽣涯上的⼀个起点,也是从学⽣的时代过渡到⼯作⼈⼠的⼀个不可或缺的必经的阶段。
⼀切,对我来说都⾮常的陌⽣,但是也让我觉得⾮常的新鲜。
⼀张张的陌⽣的⾯孔,虽然彼此并不认识但是都⾯带微笑很友善。
特别是还有⼀位热⼼的同事,带着我逛这逛那,带我参观了⼀下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了⼏个同事给我认识。
⼀周的时间很快就过去了,在这⼀周⾥,我尽量让⾃⼰更快地去适应环境,更快地融⼊这个⼤集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于⾃⼰⼯作的展开。
【篇⼆】酒店前台实习周记⼤全 前⼀周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周⼀的快到中午的时侯,我被带到⼀位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她⼀起吃了午饭,下午姐姐给我谈了⼀下她的⼯作概况和她的主要职责,我都记在了⼼⾥,因为这可能就是我将来要承担的职责。
这⼀周,貌似对周围的⼈和事相对熟悉了,没有第⼀周那么⼿⾜⽆措,还有就是还好遇上了⽐较好的同事们,教会我很多东西。
【篇三】酒店前台实习周记⼤全 今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提⾼了不少,因为去⼀个地⽅找⼀样东西不⽤再东找西找东问西问了,看来融⼊环境对⼲好⼯作是很有帮助的。
这⼀周的主要⼯作是学接电话和其他公司进⾏业务上的沟通。
在打电话的过程中,总会遇到⼀些困难。
例如:对⽅说的专业词汇我不知道什么意思,根本⽆法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对⽅回电话给出⼀个准确的答复。
前台实习周记大全11篇
前台实习周记大全11篇篇一周记1:通过面试,我终于如愿进入到公司作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。
虽然我自己的专业是会计电算化,与行政方面不对口,但是我想我应该能做好,而我的工作就是借贷客户,进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情,虽然工作内容相对比较简单,但是我仍然不敢掉以轻心的,以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。
之前我就对这家公司进行过一个大致的了解,这让我不会感觉很茫然,不会觉得特别拘束,我觉得自己非常幸运。
为了让我更好的了解公司,特别招商这块,所以经理安排我先做起了公司的前台,这让我非常跃跃欲试,因为前台需要很好的沟通能力和应变能力,是一个非常的锻炼机会。
篇二周记2:虽然一开始还是会非常害羞,不怕好意思跟顾客说话,但是好在有上一个前台在旁边提点,我才越发的适应和享受这个学习的过程,虽然只是一个小小的岗位,但是能学到东西就好。
第一次站在前台,心情是既兴奋又紧张的,由于我初来乍到,对很多都不熟悉,前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要注意的地方。
比如收到有些需要交接的,这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉这个工作,其次就是对客户的态度以及处理紧急状况时应对方法,我都认真的一一牢记,但是我想这只是一个全新的开始和尝试,不管怎样我都应该勇敢面对,年轻什么都有可能,不是么?一定的,我想自己能行的,当然以后在真正的工作中还要虚心的学习,不断的进步才好。
加油!篇三周记3:刚开始工作的那几天确实因为什么都不懂所以学的不是很多,需要我做的也不是很多,但是在本周我感受最深的是“服从”二字,现在我也这样要求自己。
必须服从上级领导安排的任何一件事。
从我的身份来说,我是一名实习生,是公司里最基层一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了前辈给我讲的任何一点知识。
我的学历没他们高,工作经验也没有,实操能力还不强,我时刻警惕自己,一定要虚心,鞭策自己,要不断进步,不断学习。
酒店前台文员实习周记20篇
酒店前台文员实习周记20篇酒店前台文员实习周记20篇工作报告实习周记酒店前台文员实习周记20篇酒店前台文员实习周记20篇下面是由我为你精心收集的酒店前台文员实习周记,希望对你的周记写作有所帮助!更多内容,点击上方相应栏目查看!谢谢实习周记第一周 20xx年12月21日这天,我到大酒店前台实习的酒店前台毕业实习周记第一天。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
实习周记第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
实习周记第三周今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中,总会遇到一些困难。
例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
前台文员个人实习周记
这是一篇由网络搜集整理的关于前台文员个人实习周记的文档,希望对你能有帮助。
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好长途电话的管理工作;
做好每月的考勤工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。
这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的.保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:
组织每个月的团队活动。
先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。
从七月到十二月,一共办了五期内刊。
经调查,普遍认为水平尚可。
但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的
都存在稿源不足的问题。
未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。
由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。
在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。
因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
1、销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
2、协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
3、协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;
4、另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。
考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。
除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外,希望我能在开发部掌握更多的技术知识,不断提升自我!。