第四章目标和目标管理概述

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2.目标管理的概念及实质 目标管理的概念 目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施 及完成情况的检查和奖惩为手段，通过员工的 自我管理来实现组织目标的管理手段。 也就是由上下级管理人员和员工共同制定目标， 并把这个目标分解到每个部门和每个员工，明 确规定各自的职责范围，并以此来管理、评价 和决定每个部门和每个员工报酬和奖励的系统 化的管理方式。
（4）创造良好的工作环境，保证组织在目标责 任明确的前提下形成团结互助的工作氛围。
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三、成果评价
成果评价是指通过评议，肯定成绩，发现问题， 奖优罚劣，及时总结目标执行过程中的成绩与 不足，以此完善下一个目标管理过程。
该阶段主要应做好两方面的工作：
（1）对目标执行者的工作成果进行考核，并决 定进行奖惩。
这种传统的自上而下的目标设定方法，在很大 程度上具有非操作性。
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（一）目标管理的含义
目标管理法是德鲁克于1954年在其所著的《管 理的实践》中提出来的。 目标管理认为，组织的目的和任务必须转化为 目标，各级管理人员必须通过目标对下级进行 领导，并以此来保证组织目标的实现。
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每个主管人员或员工的分目标就是组织对他的 要求，同时也是它对组织的贡献，还是主管人 员对下级进行考核和奖励的依据。 在目标管理的实施阶段，应实行权力下放和民 主协商，使下级能够发挥其主动性、积极性和 创造性，进行自我控制和自我管理，对立自主 地完成各自的任务。 目标管理的价值在于提供了一种将组织整体的 目标转变为组织各部门和每个成员目标的有效 方式。
而使目标具有可考核性最好的方法是使之定量
化。如果实在无法定量化，就将目标的达成程
度划分为不同的等级。
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5.权变性
目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变 化及时调整与修正，使其更好地实现组织的宗 旨。
二、目标管理的含义和特征
目标的传统作用是组织最高管理者实施控制的 一种手段，因此目标是由最高管理者设定，然 后分解成子目标落实到组织的各个层次上。目 标设定过程是单向的，由上级给下级规定目标。
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3.多重性
所有组织的目标都是多重的。
以企业为例，企业除了追求利润，还追求增加 市场份额、提高员工的福利待遇、社会责任等
80家美国的最大公司的研究结果表明，每家公 司设立的目标数量平均为5-6个，最多的有18 个。
4.可考核性
目标一旦确定，将成为衡量工作业绩的依据和 标准，因此，目标应具有可考核性。
在目标实施过程中应注意一下几点：
（1）充分发挥员工的自我控制能力，必须把领 导的充分信任与完善的自检制度相结合。
（2）建立目标控制中心，结合组织业务的特点 保证组织工作的动态平衡。
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（3）保证信息反馈渠道的畅通，以便及时发现 问题，对目标进行必要的修正。 目标管理包括不断将实现目标的进展情况反馈 给个人，以便能够调整自己的行动； 也包括正式的评估会议，上下级共同回顾和检 查进展情况。
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第二节 目标管理的实施过程
一、目标制定
主要指组织总目标的设定和分解过程。 这一阶段是最重要的阶段，目标订得合理、明 确，后两个阶段才能顺利进行。这一阶段也是 保证目标管理有效实施的前提和保证。 1.组织总目标的设立 总目标可以由下级和员工提出，也可以由上级 部门提出、再同下级讨论决定。不管采取那种 方法都要注意两点:
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（1）必须共同商定，听取意见。
（2）领导在确定总目标时，不能简单对下级目 标进行汇总，必须在发挥主导作用，科学合理地 制定组织的总目标。
2.组织总目标的分解
总目标的分解就是：把总目标设立之后，要把总 目标分解成各部门的分目标和每个员工的个人目 标。在目标分解过程中应注意以下几点：
（1）目标从上到下越来越具体。
第四章 目标与目标管理
信息管理与信息系统方向
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第四章 目标与目标管理
第一节 目标与目标管理概述 第二节 目标管理的实施过程 第三节 目标管理的评价
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第一节 目标和目标管理概述
一、目标的含义及性质
目标通常是指个体、全体或组织的某一行动所 要达到的预期结果的状态和标准。 目标就是组织希望达到的未来状况，也是组织 为之努力奋斗的方向。目标具有如下性质： 1.层次性 从整个组织上看，组织目标形成一个有层次的 体系，从组织整体目标到各部门的目标，再到 特定的个人目标，分层次、分等级组成。
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目标管理的实质
（1）重视人的因素。是强调参与、民主和自我 控制的管理方法。
（2）建立目标连锁和目标体系。在目标管理中 的主要目标和分目标之间相互配合、方向一致。 每一个人的分目标是组织目标对他们的要求， 同时也是他们对总目标的贡献，分目标的完成 是完成总目标的保证。
（3）强调成果。是一种成果管理。即:一方面把 总目标的实现与各部门和员工的目标实现和成 果评定紧密地联系起来，另一方面把评定的成 果与每个人的晋级、提升和加薪结合起来，从 而促进员工奋进精神和创新能力的发挥。
（2）目标要突出重点。
（3）要鼓励员工参与目标分解。
（4）目标分解完毕要进行严格的审批。
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二、目标实施
目标的实施过程主要依靠目标的执行者进行自 主的管理，即由执行人主动地、创造性地工作， 并以目标为依据不断检查对比分析问题，采取 措施纠正偏差，实行自我控制。
同时，领导要对下级目标实施情况进行检查和 帮助。
（2）总结经验教训，把成功的经验、好的做法 固定下来，并加以完善，使之科学化、系统化、 标准化，对不足之处则要分析原因，采取改进 措施加以改进，从而为下一循环打好基础。
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பைடு நூலகம்
第三节 目标管理评价
一、目标管理的优点
目标管理形成了一个全员参与、全过程管理、 全面落实的立体管理体系，其主要优点是： 1.能促进组织整体管理水平的提高，有效地提高 管理的效率和效果。 它能促使管理者更加注重管理的计划、建立或 调整组织和人员配备，重视控制等各项管理职 能，从而有效地提高管理的效率。
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组织目标可简化为三个层次：
（1）环境层—社会加以组织的目标，与组织承 担的社会角色相联系。
（2）组织层—作为一个利益共同体和一个系统 的整体目标。
（3）个人层—组织成员的目标。
2.网络性
组织中的各类、各级目标形成一个有机的网络 体系，即目标与目标之间彼此支持，融汇成一 个整体。
要使一个网络具有效果，就必须使各个目标彼 此协调，相互关联。