京东商品策划与发布从入门到精通 第7章 商品管理
商品管理规范
商品管理规范一、引言商品管理是指对公司的产品进行有效管理和控制，以确保产品的质量、库存和销售等方面的顺利运作。
本文将介绍商品管理的一般规范和标准，以确保公司能够有效地管理和运营商品。
二、商品分类与编码1. 商品分类：根据产品特征和用途，将商品进行分类，以便于管理和销售。
常见的分类包括食品、家电、服装等。
每个分类应有明确的定义和范围。
2. 商品编码：为每个商品分配唯一的编码，以便于在系统中进行识别和管理。
编码应包括分类信息和具体商品信息，确保编码的唯一性和易于识别。
三、商品信息管理1. 商品基本信息：包括商品名称、规格、产地、生产日期、保质期等。
这些信息应准确、完整地记录在系统中，以便于查询和管理。
2. 商品价格管理：根据市场需求和成本情况，合理定价商品。
价格应及时更新，并记录在系统中，以便于销售和利润分析。
3. 商品库存管理：实时监控商品的库存情况，确保库存数量准确无误。
及时补充库存，避免出现缺货或过剩的情况。
4. 商品质量管理：建立严格的质量控制体系，确保商品质量符合标准和客户要求。
定期进行质量检查和抽样检验，及时处理不合格商品。
四、商品采购管理1. 供应商选择与评估：根据供应商的信誉、产品质量、价格和交货能力等因素，选择合适的供应商。
定期对供应商进行评估，确保供应链的稳定性和可靠性。
2. 采购计划与订单管理：根据市场需求和销售预测，制定合理的采购计划。
及时下达采购订单，并与供应商保持良好的沟通和协调。
3. 采购合同管理：与供应商签订合同，明确双方的权利和义务。
合同内容应明确商品的品质、数量、价格、交货期限等关键信息，并确保合同的合法性和有效性。
五、商品销售管理1. 销售渠道管理：建立多样化的销售渠道，包括线上和线下渠道，以满足不同客户的需求。
定期评估和优化销售渠道，提升销售效率和客户满意度。
2. 销售预测与计划：根据市场趋势和历史销售数据，制定合理的销售预测和计划。
及时调整销售策略，确保销售目标的实现。
京东平台店铺运营从入门到精通
数据分析是店铺运营的关键之一。本书通过大量的实例和数据，介绍了如何 进行数据分析、制定营销策略等方面的知识和技巧。书中还介绍了如何对店铺进 行优化，提高店铺的排名和转化率。
《京东平台店铺运营从入门到精通》是一本非常实用的书籍，它不仅提供了 丰富的店铺运营知识和实践经验，而且具有很高的参考价值和实用性。无论是初 学者还是有一定经验的卖家，都能从中受益匪浅。
基础篇主要介绍了京东平台的基本情况、店铺注册、后台操作等基础知识。 还详细介绍了京东平台的规则和政策，帮助读者了解如何在平台上合法、合规地 进行店铺运营。
进阶篇主要介绍店铺运营的高级知识，包括客服沟通技巧、数据分析和优化、 店铺装修和设计等方面的内容。这些知识能够帮助读者提升店铺的运营质量和效 率。
《京东平台店铺运营从入门到精通》这本书的目录结构清晰，内容全面，既 适合新手入门，也适合有一定经验的读者进阶提升。通过本书，读者可以全面了 解京东平台店铺运营的基础知识、高级技巧、实战案例以及策略方法。本书还提 供了大量实用的工具和服务介绍，帮助读者在实际操作中更好地应用京东平台， 提高店铺运营效果。
阅读感受
《京东平台店铺运营从入门到精通》是一本全面介绍京东平台店铺运营的书 籍，从基础知识到高级策略都有涉及，非常适合想要了解京东平台、提升店铺运 营能力或者正在从事相关工作的读者。
这本书的作者是从事京东平台运营多年的专业人士，因此内容非常具有实用 性和指导意义。在书籍的结构上，作者首先介绍了京东平台的基础知识和店铺开 设流程，让读者对京东平台有一个全面的了解。接着，从店铺运营的核心要素、 促销活动策划、爆款打造、数据分析等方面进行了深入剖析，为读者提供了从入 门到精通的全方位指导。
京东平台店铺运营从入门到精 通
读书笔记
商品上架策划书3篇
商品上架策划书3篇篇一《商品上架策划书》一、策划背景二、策划目标1. 提高商品的曝光率和销售量。
2. 增强品牌知名度和美誉度。
3. 满足消费者的需求和期望。
三、策划内容1. 商品定位确定商品的目标市场和消费群体。
分析竞争对手的商品特点和优势。
确定商品的差异化定位和竞争优势。
2. 商品信息收集商品的详细信息，包括名称、规格、型号、颜色、材质、功能、特点等。
编写商品的详细描述和说明，突出商品的优势和特点。
拍摄商品的高清图片和视频，展示商品的外观和功能。
3. 商品定价分析市场需求和竞争情况，确定商品的合理价格。
考虑成本和利润因素，制定商品的定价策略。
定期对商品价格进行调整和优化，以适应市场变化。
4. 商品上架渠道选择适合商品的上架渠道，如电商平台、实体店、社交媒体等。
了解各上架渠道的规则和要求，确保商品能够顺利上架。
优化商品在各上架渠道的展示和推广，提高商品的曝光率和销售量。
5. 商品促销活动制定商品的促销活动计划，如打折、满减、赠品等。
选择合适的促销时机和方式，吸引消费者购买商品。
评估促销活动的效果，及时调整和优化促销策略。
6. 商品售后服务建立完善的商品售后服务体系，如退换货、维修、保养等。
及时处理消费者的投诉和建议，提高消费者满意度。
定期对售后服务进行评估和改进，提升售后服务质量。
四、策划执行1. 制定详细的执行计划，明确各阶段的任务和责任人。
2. 加强团队协作和沟通，确保策划执行的顺利进行。
五、策划预算1. 列出策划所需的各项费用，如商品采购、广告宣传、促销活动等。
2. 制定合理的预算控制措施，确保策划费用不超支。
3. 定期对策划预算进行评估和调整，以适应市场变化和实际需求。
六、策划效果评估1. 设定策划效果评估指标，如商品曝光率、销售量、品牌知名度等。
3. 根据评估结果，及时调整和优化策划方案，提高策划效果。
篇二《商品上架策划书》一、项目背景二、目标市场1. 消费者需求旺盛：该市场的消费者对[商品类别]有着较高的需求，且消费能力较强。
京东品类营销策划方案设计
京东品类营销策划方案设计一、背景京东是中国最大的综合性电子商务平台之一，拥有广泛的品类覆盖，包括电器、家居、服装、美妆、食品等等，每个品类都有自己的特色和竞争力。
然而，在当前竞争激烈的电商市场中，各品类之间的竞争也日趋激烈，为了进一步提升品类竞争力和市场占有率，需要制定一套有效的品类营销策划方案。
二、目标1. 提升品类市场占有率：通过有效的营销策略，提高品类在市场中的占有率。
2. 提高品类销售额：通过各种营销手段，提高品类的销售额，实现增长目标。
3. 提升品类美誉度：通过品类优惠、品质保证等措施，提升品类的美誉度，增加用户口碑。
三、策略与措施1. 品类定位与差异化竞争策略（1）根据每个品类的特点和用户需求，进行细分市场定位，明确品类的目标用户群体，以便有针对性地制定市场营销策略。
（2）在各品类中寻找差异化竞争点，通过特色产品、服务、价格等方面提升竞争力，吸引用户进行购买。
2. 品类产品策略（1）通过优质供应链，确保品类产品的质量，提供有竞争力的优质产品给用户。
（2）对于特定品类，可以考虑进行自有品牌的产品开发，以提高品类竞争力和差异化。
（3）针对每个品类的特点，进行产品组合策略调整，提供符合用户需求和购物习惯的产品组合。
3. 品类价格策略（1）根据不同品类的市场竞争情况，制定相应的价格策略。
在价格上，优化成本，降低价格，争夺市场份额。
（2）制定灵活的促销政策，如满减、打折、秒杀等，通过价格优势吸引用户进行购买。
4. 品类推广策略（1）积极运用社交媒体进行品类推广，通过微博、微信等平台，进行品类相关内容的宣传，增加用户对品类的认知和了解。
（2）与大型活动、赛事等合作，提供品类专属赛事套餐和活动礼品，扩大品类的影响力和曝光度。
（3）加强品类与用户之间的互动与交流，定期推出用户问卷调研，了解用户需求，不断改进品类产品和服务。
5. 品类售后服务策略（1）建立健全的品类售后服务体系，提供快速高效的售后服务，提升用户体验和满意度。
商品管理内容
商品管理内容以下是 6 条关于商品管理的内容：1. 你知道吗，商品管理就像是给一个庞大的军队排兵布阵！你想想，每种商品不就是一名士兵嘛，得把它们安排在合适的地方，让它们发挥最大作用。
比如说，热门商品那必须放在显眼位置，就像王牌部队要冲锋在前！这就是商品管理的魔力啊，能让店铺业绩蹭蹭往上涨！例子：像我们店铺的爆款零食，那就是要摆在最前面的货架，顾客一进来就能看到，这销量不就上去了嘛。
2. 哇塞，商品管理可不简单呀！它就如同一场精彩的魔术表演！你得巧妙地变换各种商品的位置和策略。
把那些不受欢迎的商品变一变，说不定就能变成大热门呢！难道不是吗？想想看，这多有意思呀！例子：之前那些积压的文具，我们重新摆放后，搭配了一些创意展示，结果好多孩子都来买了呢。
3. 嘿，商品管理那可是门大学问呐！就好像是在驾驶一艘大船，要时刻掌握方向。
哪些商品该进，哪些商品该淘汰，这都得把握好。
不然船可就要跑偏啦！你说是不是？例子：那次没做好市场调研就进了一批货，结果根本卖不动，这教训可得记住咯。
4. 商品管理啊，简直就像照料一个花园！你得精心呵护那些花朵般的商品，给它们足够的阳光和水分。
什么样的商品适合什么季节，这不就跟不同的花在不同季节开放一样嘛！多神奇呀！例子：夏天就多准备些冷饮，冬天就把保暖用品摆在显眼位置，这就是顺应“季节的花园”。
5. 哎呀呀，商品管理不就是在构建一个小小的世界嘛！每个商品都是这个世界里的主角，你得让它们和谐共处，共同创造美好。
是不是很有成就感呢？例子：把不同类型的商品搭配摆放，形成有趣的组合，顾客会更有购买欲望呢。
6. 商品管理真的太重要啦！它就像一场没有硝烟的战争，各种策略和技巧都得用上。
要让自己的商品在竞争中脱颖而出，就像勇士在战场上奋勇杀敌一样！这可不容易哦，但一旦做好了，那可太棒啦！例子：我们和旁边店铺都卖同类型商品，靠我们精心的管理，我们的业绩就是比他们好呢。
结论：商品管理真的能对店铺产生巨大影响，得认真对待和钻研呀！。
京东商城战略管理
京东商城战略管理目录绪论2第一章京东的远景、使命和战略目标 (3)第一节、京东的远景 (3)第二节、京东的使命 (3)第三节、京东的战略目标 (3)第二章京东战略外部环境分析 (5)第一节、京东的宏观环境分析 (5)第二节、行业环境分析 (6)第三章京东战略内部环境分析 (9)第一节、京东的资源分析 (9)第二节、京东战略能力分析 (10)第三节、京东的SWOT分析 (12)第四节京东的价值链分析 (13)第四章京东的总体战略 (16)第一节、京东的密集型增长战略 (16)第二节、京东的一体化战略 (16)第三节、京东的多元化战略 (17)第五章京东的竞争战略 (18)第一节、成本领先战略 (18)第二节、差异化战略 (18)第六章京东与腾讯的战略联盟 (19)第一节、京东与腾讯合作的原因 (19)第二节、京东与腾讯合作的影响 (19)第七章京东的战略实施与控制 (21)第一节、战略实施 (21)第二节、战略的控制和保障 (22)绪论自从互联网发明于1969年以来，它便深刻地改变了我们的生活方式。
然而伴随着互联网的发展而兴起的电子商务便是改变我们生活最为彻底和深刻的发明之一。
中国的电子商务是随着互联网于1994年传入中国而兴起的，早期的电子商务因为受限于互联网的普及率较低而发展缓慢，到了21世纪初,由于互联网的逐步普及和移动互联网的发展，中国的电子商务开始稳步发展.京东商城也就是在这样的背景下发展起来的。
京东在北京成立于1998年，于2004年正式进入电子商务市场，于2014年5月22日在美国纳斯达克正式上市,目前市值340亿美元。
经过多年的发展,京东已经发展为中国第四大互联网公司，中国最大的自营式B2C电子商务公司。
京东的成功离不开时代的发展,离不开其创始人刘强东的雄才伟略，当然也离不开京东制定一系列的发展战略。
本文将浅显地讨论一下京东的发展战略.关键词：战略管理、B2C、京东。
第一章、京东的远景、使命和战略目标第一节、京东的远景企业远景是根据企业使命。
京东商品销售管理规则
京东商品销售管理规则京东商品销售管理规则名词定义京东商城：指由北京京东世纪贸易公司提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为；京东商城平台(POP)：指京东商城向商家提供服务的特定空间，其URL为：，是京东商城网上交易平台的一部分；商家：符合京东商城的要求，并与京东商城签订相关协议，使用京东商城平台出售商品的企业；店铺：商家在京东商城平台开设的网上店铺；产品：京东商城建立的产品库中存有的产品信息，每件产品会有多个商家销售；商品：商家放入自己店铺中的产品称之为商品；买家：在京东商城购物的京东会员；本规则规定了京东商城交易的相关流程和退换货的相关流程规则。
一、交易流程规则买家下订单购买并收到商家商品，最终完成订单支付后，则交易完毕。
交易流程对应的订单状态如下图所示。
说明：上图1中蓝色框代表订单状态。
下述表格列出订单状态变化动作：合作方式交易流程订单状态动作动作后订单状态SOP先款后货买家下单等待付款等待付款买家取消订单【删除】等待付款买家超时3天未付款，系统取消订单【删除】等待付款买家付款等待出库等待出库买家取消订单【取消】等待出库商家商品从库房出库等待发货等待发货商家商品发货已发货买家退款/退货申请->京东审核->商家确认货物并同意申请或商家超时15天未做任何处理，系统自动处理同意【拒收】已发货已发货买家拒收->商家确认货【拒收】已发货↑Top京东商城商家销售行为管理规则京东商城商家销售行为管理规则本规则规定了京东商城商家的销售行为，包括售前服务、售中服务、备货要求、发货要求、支付方式如违反此规定，将受到京东商城的相关处罚。
一、售前服务1. 商家在京东商城的经营过程中，在以下时间必须提供实时在线服务。
周一至周五9：00－22：00；周六周日（法定假日）10：00－18：00；2. 商家在上述时间段：买家咨询后，商家必需进行及时、有效且耐心的回复，为买家解决有关商品咨询方面的所有问题。
京东商品策划与发布从入门到精通 教学教案
《京东商品策划与发布从入门到精通》
配套教学教案
第1讲
设置相机参数拍摄护肤品
第2讲
精修羽绒服为沙发更换背景
小结1、掌握调整商品图片的亮度与对比度的方法。
2、掌握修饰商品图片瑕疵的方法。
3、掌握抠取并合成商品图片的方法。
练习2：审校“毕业论文”文档
（2）抠取一款婚纱商品图像并将其添加到新背景中，前后效果对比如图所示。
第3讲
制作摄影机主图
制作灯具详情页
掌握商品主图与主图视频的制作方法。
掌握商品详情页的策划与设计方法。
打开素材文件夹“女包”，根据文件夹中的图片制作商品详情页。
时尚、简洁，以灰色为主色调，以橙色、深灰为辅助色，包括焦点图、亮点图、参数图、对比图、细节展示图等版块，完成后的效果如图所示。
第4讲
设置物流公司
第5讲
上传家用电器商品
上传服装商品
1、掌握商品类目、标题和品牌的设置方法
2、掌握商品属性的置方法
3、掌握图片的管理方法
4、掌握商品描述的设置方法
5、掌握功能、物流信息、其他信息的设置方法
第6讲
上传并关联商品详情说明视频
、掌握使用“加、减、乘、除”等公式计算数据、使用SUM、IF、MAX、AVERAGE等函数计算数据等操作方法。
、掌握使用记录单输入数据内容、数据排序、数据筛选、数据汇总、选择并分列显示数据等操作方法。
第7讲
设置预售商品
小结1、掌握在售、待售商品的管理方法。
2、掌握发布预售商品的方法。
拓展延伸：
1．消费者购买预售商品时应遵循的规则
2．预售商品怎么使用优惠券
第8讲。
京东商城商家后台操作手册
POP商家后台操作手册目录一、注册和开通 (3)1. 注册 (3)2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (4)3. 账户信息维护 (4)二、店铺管理 (4)1. 店铺管理 (4)2. 店铺装修设置 (5)3. 服务订购 (6)4. 店内公告海报 (6)三、商品与发布 (7)1. 商品发布 (7)2. 商品管理 (8)四、订单管理 (10)1. 订单发货 (10)2. 订单查询与跟踪 (10)3. 关闭订单 (10)4. 异常订单处理 (10)五、仓储管理 (10)1. 租仓与入库 (10)2. 入库管理 (12)六、我的配送 (13)1. 物流公司管理 (13)2. 运费模板 (14)3. 特别提醒 (15)七、促销推广 (15)1. 我要促销 (15)2. 我的促销 (19)八、常见问题 (22)一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页：shop.jd./index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://passport.jd./new/registpersonal.aspx京东注册个人账户步骤如下：第一步登陆shop.jd.第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息https://passport.360buy./new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.360buy.%2Fin dex.action如图：图4-11.2 进入商家首页，设置“我的店铺图4-22. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner大小为980*250B. 店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Logo大小为180*60C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。
京东商品策划与发布从入门到精通 第6章 商品视频上传与关联
6.1.2 商品视频上传的规范 02 全景主图
素材类型规范
全景主图的素材类 型有3种，包括视频、 对比效果图、3D家。
格式规范
视频格式规范。 对比效果图格式规范。 3D家全景格式规范。
6.1.2 商品视频上传的规范
03 商详视频
视频大小
上传视频的大小不能超过500MB。
上传 规范
视频时长
时长建议在30秒~180秒之间，不建议太长。
主图视频，然后继续完善主图视频的名称、简介、封面等信息。
04 同意上传协议，然后单击“确定上传”按钮完成上传。等待视频
转码完成后单击视频缩略图上的“关联商品”按钮，打开“关联 商品”页面，在其中选择需要关联的商品并单击“关联”按钮进 行关联即可。
6.4.2 上传并关联商品详情说明视频
1 实训要求
现有一款商品需要进行商详视频的上传与关联，以在商品详情页 面中对商品信息进行展示与说明。
04 同意上传协议，然后单击“确定上传”按钮完成上传。等待视频
转码完成后单击视频缩略图上的“关联商品”按钮，打开“关联 商品”页面，在其中选择需要关联的商品并单击“关联”按钮进 行关联即可。
京东商品策划与发布从入门到精通
学业进步
6.2.2 视频关联
步骤02 关联商品
6.2.3 视频审核 01 查看审核结果
6.2.3 视频审核 02 查看关联结果
目
录
CONTENT S
6.1 商品视频上传前的准备 6.2 商品视频的上传与关联 6.3 商品视频的管理 6.4 实战训练
6.3.1 查询视频
6.3.2 编辑视频基本信息
京东商品策划与发布从入门到精通
第6章 商品视频上传和关联
京东运营质量管理制度
京东运营质量管理制度
京东的运营质量管理制度是为了保证平台上的交易和服务质量，提升用户体验和信任度而制定的一系列规则和措施。
1. 产品质量管理：京东对上架产品进行严格审核，确保商品质量符合国家质量标准，并对有质量问题的商品进行责任追溯和处理。
2. 商户管理：京东对入驻商户进行审核和评级，要求商户提供真实、合法的经营资质，并监控商户的经营行为，对违规行为进行处理。
3. 交易保障：京东通过建立安全支付系统、严格的售后服务规则等，保障用户的交易安全和权益。
4. 数据安全：京东采取多种技术手段保护用户的个人信息和交易数据安全，防止数据泄露和滥用。
5. 客户服务：京东建立完善的客户服务体系，提供24小时在
线客服、投诉处理渠道等，及时解决用户遇到的问题和投诉。
6. 用户评价管理：京东鼓励用户对购买的商品和服务进行评价，同时对虚假评价和不良评价进行监测和处理。
7. 售后服务管理：京东设立专门的售后服务团队，提供退换货、维修和退款等服务，保证用户的权益和满意度。
8. 风险控制：京东建立风险控制机制，对不符合规定或潜在风险较大的交易进行监控和处理，确保交易的安全和稳定运营。
京东不断完善和更新运营质量管理制度，以适应市场需求和用户需求的变化，提供更安全、可靠的交易和服务环境。
新卖家后台基础知识---商品管理
新卖家后台基础知识---商品管理目录-MENU 1 添加新商品2 在售、待售商品管理3 关联版式设置4 库存管理5 图片管理目录1 添加新商品1-1 添加新商品—添加颜色属性添加颜色属性流程点击商品管理进入属性管理选择商品所属分类后的颜色编辑按钮点击右上方【添加属性值】按钮编辑颜色名称、选择色块、编辑排序后保存图例图例图例图例1-2 添加新商品—添加尺码属性添加尺码属性流程点击商品管理进入属性管理选择商品所属分类后的尺码编辑按钮点击右上方【添加属性值】按钮编辑尺码名称编辑排序后保存图例图例图例图例1-3 添加新商品进入方式首页商品管理添加新商品选择商品类目进入详细信息填写页面图例图例图例图例1-3 添加新商品1-4 添加新商品—基本信息录入商品命名规范品牌+系列+规格+材质+类型+用途+颜色+货号商品属性内容品牌、季节、上装0r下装or套装商品信息京东价、市场价、产地、货号、毛重、包装（长、宽、高）统一主图：尺寸800*800 小于300K1-5 添加新商品—商品SKU录入添加SKU每点击一次，增加一个SKUSku数量=颜色数量*尺码数量选择需添加的尺码选择需添加的颜色填写各颜色尺码的库存填写京东售价添加错误可删除关于SKU1-6 添加新商品—添加商品描述详情图尺寸：单张容量最大512KB，宽度750px以内添加商品详情注：详情图中不能出现市场价及淘宝用于（例如：亲、正品、包邮等）上传图片按钮上传代码按钮1-7 添加新商品—添加商品分类为商品选择所属分类在店内分类中勾选新品所属分类，最多可选5项完成点击【保存且下架】按钮-进入待售商品，完成上新1-8 添加新商品—上传商品主图1-9 添加新商品—上传商品主图点击主图管理按钮逐一选择需添加主图的颜色点击【浏览】按钮选择图片将正面图片设为商品主图上传完毕点击【保存】按钮图例图例图例每个颜色至少5张主图，包括正面、侧面、背面、细节图例图例1-10 添加新商品—添加商品外部SKU点击【功能设置】按钮点击【修改商家skuid】按钮点击【全选】按钮将ERP系统的sku空格处填入上传完毕点击【保存】按钮图例图例图例图例图例1-10 添加新商品—添加商品外部SKU1-10 添加新商品—添加商品外部SKU点击【功能设置】按钮点击【sku预订设置】按钮点击【全选】按钮将预售的sku 空格处填入上传完毕点击【保存】按钮图例图例图例图例图例1-11 添加新商品—商品审核商品审核确保商品信息上传正确并符合京东要求告知对接运营店铺及商品信息要求审核(例如：XX你好，小AB后台新品需审核，商家ID25121,商品ID1003174508，在待售商品中，谢谢！）目录2 在售、待售商品管理2-1 在售、待售商品管理—上架点击【待售商品管理】按钮输入需上架商品名称或货号清空下架时间并点击【查找】按钮勾选需上架商品并点击【商品上架】按钮图例图例图例图例2-2 在售、待售商品管理—下架点击【在售商品管理】按钮输入需下架商品名称或货号清空上架时间并点击【查找】按钮勾选需下架商品并点击【转为下架】按钮图例图例图例图例3 设置商品关联版式3-1 设置关联版式—什么是关联版式什么是关联版式？在商品详情页中显示出店铺活动入口、推荐商品、热卖商品等推广活动，如下图所示关联版式作用：可以批量将关联销售添加至部分或者全部商品详情中3-2 设置关联版式—编辑关联版式点击【关联版式设置】按钮选择关联版式编号并命名插入编辑好的关联版式代码点击【保存】按钮完成设置图例图例图例图例关联版式：共可编辑50套版式宽度为750px,高度不限,不允许有外链接图片,字数限制在1万以内.3-3设置关联版式-商品添加关联版式在在（待）售商品中选择需要添加关联的商品点击【选择关联版式】按钮选择需要添加的关联版式名称点击【提交】按钮完成设置图例图例图例图例点击【功能设置】按钮图例方法一方法二目录4 商品广告语设置4-1 商品广告语设置—添加商品广告语输入商品名称或货号，搜索需要添加广告语的商品点击【功能设置】按钮点击【设置广告词】按钮选择批量修改并填入广告词内容图例图例图例图例点击【保存】按钮完成设置图例方法一方法二4-2 商品广告语设置—删除商品广告语输入商品名称或货号，搜索需要删除广告语的商品点击【功能设置】按钮点击【设置广告词】按钮选择修改广告词内容图例图例图例图例点击【保存】按钮完成设置图例4 库存管理5 图片管理。
京东店铺运营策划书范例3篇
京东店铺运营策划书范例3篇篇一京东店铺运营策划书一、店铺概述1. 店铺名称：[店铺名称]2. 店铺定位：[店铺定位，如高端时尚、家居生活等]3. 目标受众：[目标受众的特征和需求]二、市场分析1. 行业趋势：分析所在行业的发展趋势，包括市场规模、增长趋势等。
2. 竞争对手：研究竞争对手的店铺，了解其产品、价格、营销策略等。
3. 目标市场：确定目标市场的规模、需求和消费习惯。
三、产品策略1. 产品选择：根据目标受众和市场需求，选择合适的产品。
2. 产品定位：明确产品的定位和特点，与竞争对手区分开来。
3. 产品优化：优化产品、描述、图片等，提高产品的搜索排名和吸引力。
四、价格策略1. 定价策略：根据产品成本、市场需求和竞争对手价格，制定合理的定价策略。
2. 促销活动：定期开展促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买。
五、店铺装修1. 页面设计：设计简洁、美观、易用的店铺页面，提高用户体验。
2. 商品展示：优化商品展示方式，突出产品特点和优势。
六、营销推广1. 京东平台推广：利用京东平台的各种推广工具，如京东快车、京东直投等，提高店铺曝光率和流量。
2. 社交媒体推广：通过社交媒体平台，如、微博等，进行店铺推广和品牌宣传。
七、客户服务1. 售前服务：及时回复客户咨询，提供专业的产品建议和解决方案。
2. 售中服务：确保订单处理及时、准确，提供快速的物流配送服务。
3. 售后服务：及时处理客户投诉和退换货问题，提高客户满意度和忠诚度。
八、数据分析1. 数据收集：收集店铺的各项数据，如流量、转化率、订单量等。
2. 数据分析：分析数据，了解店铺的运营情况和用户行为，找出问题和改进方向。
3. 数据应用：根据数据分析结果，调整运营策略和产品策略，提高店铺的运营效果。
九、团队组建1. 运营团队：组建专业的运营团队，包括店铺运营、客服、推广等人员。
2. 培训提升：定期对团队成员进行培训和提升，提高团队的专业水平和服务质量。
零售业商品管理手册
零售业商品管理手册第1章商品管理概述 (5)1.1 商品管理的意义与目标 (5)1.2 商品管理的流程与要点 (5)第2章商品分类与定位 (5)2.1 商品分类原则与方法 (5)2.2 商品定位策略 (5)2.3 商品组合与结构优化 (5)第3章采购管理 (5)3.1 供应商选择与评估 (5)3.2 采购流程与执行 (5)3.3 采购合同管理 (5)第4章库存管理 (5)4.1 库存控制策略 (5)4.2 库存盘点与调整 (5)4.3 预测与补货管理 (5)第5章陈列与布局 (5)5.1 陈列原则与技巧 (5)5.2 商品布局策略 (5)5.3 POP广告与促销活动 (5)第6章价格管理 (5)6.1 定价策略与技巧 (5)6.2 价格调整与促销 (5)6.3 竞争对手价格分析 (5)第7章商品质量控制 (5)7.1 商品质量标准与要求 (5)7.2 质量检验与验收 (5)7.3 供应商质量改进 (5)第8章顾客需求分析 (5)8.1 顾客需求调查与预测 (5)8.2 顾客满意度评价 (6)8.3 市场趋势分析 (6)第9章供应链管理 (6)9.1 供应链概述与优化 (6)9.2 供应商关系管理 (6)9.3 物流与配送管理 (6)第10章信息化管理 (6)10.1 商品管理信息系统 (6)10.2 数据分析与决策支持 (6)10.3 电子商务与移动应用 (6)第11章员工培训与管理 (6)11.1 员工招聘与选拔 (6)11.3 员工激励与团队建设 (6)第12章风险控制与安全管理 (6)12.1 商品损耗与防损策略 (6)12.2 突发事件应对与处理 (6)12.3 安全生产与法律法规遵循 (6)第1章商品管理概述 (6)1.1 商品管理的意义与目标 (6)1.1.1 商品管理的意义 (6)1.1.2 商品管理的目标 (7)1.2 商品管理的流程与要点 (7)1.2.1 商品管理流程 (7)1.2.2 商品管理要点 (7)第2章商品分类与定位 (7)2.1 商品分类原则与方法 (7)2.1.1 商品分类原则 (8)2.1.2 商品分类方法 (8)2.2 商品定位策略 (8)2.2.1 市场细分 (8)2.2.2 选择目标市场 (8)2.2.3 商品定位策略 (8)2.3 商品组合与结构优化 (9)2.3.1 商品组合原则 (9)2.3.2 商品结构优化 (9)第3章采购管理 (9)3.1 供应商选择与评估 (9)3.1.1 供应商选择 (9)3.1.2 供应商评估 (10)3.2 采购流程与执行 (10)3.2.1 明确采购需求 (10)3.2.2 制定采购计划 (10)3.2.3 选择供应商 (10)3.2.4 制定采购合同 (10)3.2.5 采购执行 (10)3.3 采购合同管理 (10)第4章库存管理 (11)4.1 库存控制策略 (11)4.1.1 安全库存策略 (11)4.1.2 定期盘点策略 (11)4.1.3 库存分类策略 (11)4.1.4 库存周转策略 (11)4.2 库存盘点与调整 (11)4.2.1 库存盘点 (11)4.2.2 库存调整 (11)4.3.1 预测方法 (12)4.3.2 补货策略 (12)4.3.3 补货流程 (12)第5章陈列与布局 (12)5.1 陈列原则与技巧 (12)5.1.1 陈列基本原则 (12)5.1.2 陈列技巧 (13)5.2 商品布局策略 (13)5.2.1 生鲜区布局 (13)5.2.2 烘焙区布局 (13)5.2.3 餐饮区布局 (13)5.3 POP广告与促销活动 (13)第6章价格管理 (13)6.1 定价策略与技巧 (13)6.2 价格调整与促销 (14)6.3 竞争对手价格分析 (14)第7章商品质量控制 (14)7.1 商品质量标准与要求 (14)7.1.1 商品质量标准 (14)7.1.2 商品质量要求 (15)7.2 质量检验与验收 (15)7.2.1 抽样检验 (15)7.2.2 全数检验 (15)7.2.3 验收 (15)7.3 供应商质量改进 (15)7.3.1 加强供应商评估 (15)7.3.2 建立质量激励机制 (16)7.3.3 开展质量培训 (16)7.3.4 加强过程控制 (16)7.3.5 定期进行质量审核 (16)第8章顾客需求分析 (16)8.1 顾客需求调查与预测 (16)8.1.1 调查方法 (16)8.1.2 预测方法 (16)8.2 顾客满意度评价 (16)8.2.1 评价指标 (16)8.2.2 评价方法 (17)8.3 市场趋势分析 (17)8.3.1 行业发展趋势 (17)8.3.2 市场需求预测 (17)第9章供应链管理 (17)9.1 供应链概述与优化 (17)9.1.1 供应链概述 (17)9.2 供应商关系管理 (18)9.2.1 供应商选择与评估 (18)9.2.2 供应商合作策略 (18)9.3 物流与配送管理 (18)9.3.1 物流管理 (18)9.3.2 配送管理 (19)第10章信息化管理 (19)10.1 商品管理信息系统 (19)10.1.1 商品信息管理 (19)10.1.2 商品分类与编码 (19)10.1.3 商品库存管理 (19)10.1.4 商品销售管理 (19)10.2 数据分析与决策支持 (19)10.2.1 数据分析方法 (19)10.2.2 数据可视化 (20)10.2.3 决策支持系统 (20)10.3 电子商务与移动应用 (20)10.3.1 电子商务平台 (20)10.3.2 移动应用 (20)10.3.3 跨境电商 (20)第11章员工培训与管理 (20)11.1 员工招聘与选拔 (20)11.1.1 招聘策略 (20)11.1.2 招聘流程 (21)11.1.3 选拔标准 (21)11.1.4 选拔方法 (21)11.2 员工培训与考核 (21)11.2.1 培训需求分析 (21)11.2.2 培训内容 (21)11.2.3 培训方式 (21)11.2.4 考核方法 (21)11.3 员工激励与团队建设 (21)11.3.1 激励机制 (21)11.3.2 员工关怀 (22)11.3.3 团队建设 (22)11.3.4 企业文化建设 (22)第12章风险控制与安全管理 (22)12.1 商品损耗与防损策略 (22)12.2 突发事件应对与处理 (22)12.3 安全生产与法律法规遵循 (22)第1章商品管理概述1.1 商品管理的意义与目标1.2 商品管理的流程与要点第2章商品分类与定位2.1 商品分类原则与方法2.2 商品定位策略2.3 商品组合与结构优化第3章采购管理3.1 供应商选择与评估3.2 采购流程与执行3.3 采购合同管理第4章库存管理4.1 库存控制策略4.2 库存盘点与调整4.3 预测与补货管理第5章陈列与布局5.1 陈列原则与技巧5.2 商品布局策略5.3 POP广告与促销活动第6章价格管理6.1 定价策略与技巧6.2 价格调整与促销6.3 竞争对手价格分析第7章商品质量控制7.1 商品质量标准与要求7.2 质量检验与验收7.3 供应商质量改进第8章顾客需求分析8.1 顾客需求调查与预测8.2 顾客满意度评价8.3 市场趋势分析第9章供应链管理9.1 供应链概述与优化9.2 供应商关系管理9.3 物流与配送管理第10章信息化管理10.1 商品管理信息系统10.2 数据分析与决策支持10.3 电子商务与移动应用第11章员工培训与管理11.1 员工招聘与选拔11.2 员工培训与考核11.3 员工激励与团队建设第12章风险控制与安全管理12.1 商品损耗与防损策略12.2 突发事件应对与处理12.3 安全生产与法律法规遵循第1章商品管理概述1.1 商品管理的意义与目标商品管理作为零售行业中的核心环节，对于店铺的运营与发展具有重要意义。
京东商品策划与发布从入门到精通 第4章 仓储物流设置
夜间配：是为您提供更快速、
更便利的一项增值服务，请下单时 在日历中选择“19:00-22:00”时段， 会尽可能安排配送员在您选定当日 晚间19:00-22:00给您送货上门。
4.1.2 京东仓库体系分类
01 按照产品属性分类
小家电仓
服装仓
3C仓
主要存放厨房电器、 生鲜仓
主要存放服服装、鞋 主要存放计算机以及通 生活电器等小家电品 主要存放海鲜、肉类、
4.1.4 FBP商家商品入仓
采用京东FBP合作模式的商家，在创建好商品后，需要先将商品配送到京 东仓库，然后才可以实现前台的销售。所以要先了解京东仓库的入库操作。
4.1.4 FBP商家商品入仓 01 租仓管理
步骤01 申请租仓
4.1.4 FBP商家商品入仓 01 租仓管理
步骤02 选择仓库
4.1.4 FBP商家商品入仓 01 租仓管理
04 物流入库
若商家货物较多，需要延长收货时间，需主动告知收货人员，做好收货 时间的合理安排。
商家送货人员应与快递取货人员做好仓库卸车清点工作，并在送货单签 字后，方可离开。若发现商品有异常情况，如产品无明显标识、破损、 临近保质期等，快递收取货人员应及时与商家取得联系，按照双方确定 的异常处理方式进行处理。
靴、运动鞋服等商品。 信、消费类电子等商品。类商品。
蔬果等商品。
02
04
பைடு நூலகம்06
08
01
03
05
07
百货仓 主要存放家居、 厨具、箱包等品类 商品。
食品母婴仓
大家电仓
图书音响仓
主要存放食品饮料、奶 主要存放黑色家电、白 主要存放图书、音
粉等需要进行保质期管 色家电、大家具等体积 像制品类商品。
京东店铺及产品管理
点击我的订单，进入个人信息页面
点击左侧账户安全按钮，即可进入修改密码页面
1-2 首页介绍
每月4号前提供 上个月结算单
按发货时效 要求处理订单
客服工单需 及时回复处理
1-2 首页介绍
后台公告每日需关注 当月销售前5名商品
当月及昨日销售情况
1-3 后台功能简介
新品上传 商品修改 上下架处理
订单查询 订单处理
3-1 添加新商品—添加尺码属性
添加尺码 属性流程 点击商品 管理
进入属性 管理
图 例
图 例 选择商品所属 分类后的尺码 编辑按钮
图 例
点击右上方【添 加属性值】按钮
图 例
编辑尺码名称编辑 排序后保存
3-1 添加新商品
进入方式
图 例 图 例
首页
商品管理
图 例
添加新商品
选择商品属性
图 例
进入详细信息 填写页面
图 例
点击设置
将做好的代码复 制到自定义区域
图 例
完成
温馨提示：自定义样式命名必须以.user为前缀，如.user-banner{}或.user_baner{} 或.userbaner{}等等！
2-4 jshop店铺装修—店铺发布
Jshop店铺 发布流程
图 例 点击预览确认 是否正常显示 图 例 点击页面右上 方发布按钮 返回店铺列表首页 点击发布及上线 图 例
3-商品管理
3-1 添加新商品 3-2 商品上、下架 3-3 设置商品关联版式 3-4 商品广告语设置 3-5 图片管理
3-1 添加新商品—添加颜色属性
添加颜色 属性流程 点击商品 管理
进入属性 管理
图 例
图 例 选择商品所属 分类后的颜色 编辑按钮
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7.1.4 设置关联版式 01 新建关联版式：版式模块创建
步骤04 设置手机端
7.1.4 设置关联版式 01 新建关联版式：版式模块创建
步骤05 查看设置效果
7.1.4 设置关联版式 01 新建关联版式：自定义创建
7.1.4 设置关联版式 02 关联版式与商品
7.1.5 设置商品标语
.6 设置限购区域
支付商品预售价格的全额。。
定金全款均可：在预售阶段用户可自主选择仅支付预售商品定金，待尾款支付时间开始后再支付
尾款，此时无定金膨胀功能；或者用户也可选择预售阶段直接按商品预售价格支付全款。
7.2.2 设置商品预售 03 设置预售规则：阶梯价
7.2.2 设置商品预售 04 保存并提交
7.2.2 设置商品预售
当需要对已下架的商品重新进行上架操作时，可单击“商品管理”—“待售商品 管理”选项，在打开的“待售商品管理”页面中找到需要上架的商品，单击选中商品 信息前的复选框，单击“上架”按钮即可重新上架商品。
7.1.2 商品上/下架
02 商品下架
若某商品存在问题需要下架进行处理，可手动进行下架操作。其方法是：单击“商 品管理”—“在售商品管理”选项，打开“在售商品管理”页面，单击选中需要下架 的商品信息前的复选框，单击“下架”按钮即可完成下架操作。
京东商品策划与发布从入门到精通
第7章 商品视频上传和关联
目
录
CONTENT S
7.1 在售/待售商品管理 7.2 商品预售 7.3 实战训练
7.1.1 商品信息查询 01 根据商品名称查询在售商品
7.1.1 商品信息查询 02 根据库存查询待售商品
7.1.2 商品上/下架
01 商品上架
目
录
CONTENT S
7.1 在售/待售商品管理 7.2 商品预售 7.3 实战训练
7.2.1 商品预售的模式
定金
买家在购买京东预售商品时，预先支付的 一定数额的金钱，主要用作购买京东预售 商品的担保和确保获得购买名额，需在拍 下商品后30分钟内支付成功，否则订单将 自动取消。
尾款
是指京东预售商品 价格减去定金后买 家还需支付的对应 金额。
7.3.1 管理上架的商品
3 操作思路
01 单击“商品管理”—“待售商品管理”选项，打开“待售商品管
理”页面，在该页面中单击选中需要上架的商品信息前的复选框， 单击“上架”按钮进行上架。
02 单击“商品管理”—“在售商品管理”选项，打开“在售商品管
理”页面，在该页面中进行店内分类设置。
7.3.1 管理上架的商品
7.1.7 设置运费和先款后货
在“在售商品管理”和“待售商品管理”页面中设置运费和先款后货的方法与发 布商品时设置的方法相同，只需在“在售商品管理”和“待售商品管理”页面中 单击“设置运费”按钮和“先款后货”按钮进行设置即可。
单击商品信息对应的“编辑”按钮可修改商品对应的信息，如标题、库存等。单 击商品“操作”栏中的“修改商品”选项后的下拉按钮，在打开的下拉列表中还 可进行其他信息的设置。
7.2.1 商品预售的模式
商家要使用商家提供的商品预售功能，享受预售功能带来的实际收益，减少因 预售用户下单后未支付尾款而造成的销售流失，建议开通预售订单短信提醒功能。
7.2.2 设置商品预售 01 创建入口
在“已创建的预售”页面中单击“创建预售”按钮即可打开“创建预售”页面。
7.2.2 设置商品预售 02 筛选商品并进行设置
3 操作思路
03 在“在售商品管理”页面中单击选中需要设置关联版式的商品信
息前的复选框，单击“设置关联版式”按钮，打开“关联版式选 择”对话框，在其中进行设置。
04 在“在售商品管理”页面中单击选中需要设置关联版式的商品信
息前的复选框，单击“限购区域”按钮，打开“限购区域”对话 框，在其中设置不允许购买的区域。
7.1.4 设置关联版式 01 新建关联版式：版式模块创建
步骤01 拖动模块到“详情顶部-版式效果”区域
7.1.4 设置关联版式 01 新建关联版式：版式模块创建
步骤02 设置活动推荐模块信息
7.1.4 设置关联版式 01 新建关联版式：版式模块创建
步骤03 在“详情底部-版式效果”区域中添加“商品推荐”模块并进行设置
7.1.3 设置店内分类
在“在售商品管理”或“待售商品 管理”页面选中需要修改分类的商 品信息前的复选框，单击“设置店 内分类”按钮打开“店内分类批量 修改”对话框，在该对话框中选中 需要修改的目标分类前的复选框， 单击“覆盖”按钮可修改分类；单 击“新增”按钮可新建分类；单击 “删除”按钮可删除分类。
7.3.1 管理上架的商品
1 实训要求
为了掌握商品管理的相关知识，现要求对商品进行上架操作，并 为商品设置店内分类、关联版式和限购区域。
2 实训分析
所有未上架的商品都显示在“待售商品管理”页面，在该页面 中进行上架操作即能上架商品；然后进入“在售商品管理”页 面，对已上架的商品进行店内分类、关联版式和限购区域设置。 也可以先在“待售商品管理页面”中先进行商品店内分类、关 联版式和限购区域的设置，最后再进行上架操作。
7.3.2 设置预售商品
1 实训要求
为了更好地打造商品热度，吸引消费者购买商品，现要对一款商 品进行预售，预售商品的定金时间为15天，预售商品的尾款时 间为定金时间结束后的72小时，预售模式为阶梯价。
7.2.2 设置商品预售
03 设置预售规则
在“设置规则”对话框中设置 预售定金时间、预售尾款时间、 预售前是否销售、发货时间、 预售模式、预售价格、预售定 金等信息后。
7.2.2 设置商品预售
03 设置预售规则：一口价
仅定金：在预售阶段用户只
需支付定金，等到支付尾款时间 开始时再支付尾款。
仅全款：在预售阶段用户需
05 管理预售
成功创建预售商品后即可返回“已创建的预售”页面查看预售商品信息。在该 页面中可按条件查询商品预售，并进行其他管理操作，其操作方法与管理在售/待售 商品类似，这里不再赘述。但要注意，预售开始前可以进行预售商品的删除，即关 闭操作；已经开始的预售则不能关闭。
目
录
CONTENT S
7.1 在售/待售商品管理 7.2 商品预售 7.3 实战训练