2018年酒吧工作计划4篇
酒吧个人工作计划范文
一、前言作为一名酒吧工作人员,我深知自己肩负着为顾客提供优质服务、营造良好氛围的重要职责。
为了更好地完成工作,提高自身素质,特制定以下个人工作计划。
二、工作目标1. 提高服务质量,确保顾客满意度达到90%以上。
2. 熟练掌握酒吧各项业务,提高工作效率。
3. 提升个人形象,树立良好的职业素养。
4. 增强团队协作能力,与同事共同进步。
三、具体措施1. 培训与学习(1)每周至少阅读一本关于酒吧服务、酒水知识等方面的书籍,提高自己的专业素养。
(2)积极参加公司组织的培训活动,学习新的服务技巧和酒水知识。
(3)向有经验的同事请教,学习他们的服务经验和沟通技巧。
2. 工作态度(1)保持良好的工作态度,对待顾客热情、周到,耐心解答顾客的疑问。
(2)遵守公司规章制度,服从领导安排,团结同事,共同进步。
(3)积极主动地完成工作任务,遇到困难时,寻求同事帮助,共同解决问题。
3. 服务质量(1)掌握酒水知识,为顾客推荐适合的酒水,提高顾客满意度。
(2)了解顾客需求,提供个性化服务,让顾客感受到家的温馨。
(3)保持酒吧环境卫生,确保顾客在舒适的环境中享受服务。
4. 团队协作(1)与同事保持良好的沟通,共同完成工作任务。
(2)尊重同事,关心同事,形成和谐的团队氛围。
(3)积极参与团队活动,提高团队凝聚力。
5. 个人形象(1)保持仪容仪表整洁,着装得体,树立良好的职业形象。
(2)遵守公司礼仪规范,展现专业素养。
(3)注重个人修养,提高自身综合素质。
四、时间安排1. 每周至少抽出2小时进行专业知识和技能学习。
2. 每天提前10分钟到岗,做好准备工作。
3. 每周与同事交流心得,分享工作经验。
4. 每月进行一次自我总结,找出不足,制定改进措施。
五、总结通过制定个人工作计划,我将以更加明确的目标和措施,努力提高自己的工作能力,为酒吧的繁荣发展贡献自己的力量。
同时,我也将不断学习,提升个人素质,成为一名优秀的酒吧工作人员。
酒吧工作计划范文
酒吧工作计划范文一、工作目标与背景为了提高酒吧的服务质量,增加客户满意度,提高酒吧的利润,制定以下工作计划。
二、目标及指标1.提高服务质量,使客户满意度提高10%;2.提高酒吧的利润,使月度营业额提高5%;3.增加顾客数量,使每晚酒吧的客流量增加10%;4.培训酒吧员工,提高工作效率和服务水平。
三、工作计划具体内容1.改善酒吧环境(1)提高酒吧的装修品味,改善酒吧的灯光和音响设备,创造舒适的就坐和音乐氛围。
(2)增加声光效果和特效设备,增强酒吧的吸引力,使其成为夜生活的热点。
(3)定期对酒吧进行清洁和消毒,保持整洁干净的环境。
2.提高酒吧服务质量(1)增加酒单的选择和品种,满足不同顾客口味的需求。
(2)培训服务人员关于烹饪和调酒的知识,提高他们的专业水平。
(3)优化服务流程,缩短顾客等候时间。
(4)建立顾客反馈机制,并根据顾客的意见和建议进行改进。
3.提高酒吧员工的素质和能力(1)定期组织员工参加烹饪和调酒技能培训,提高员工的专业水平。
(2)举办员工交流会,分享工作经验和技巧。
(3)建立奖励制度,激励员工积极工作,提高工作效率和质量。
4.加强酒吧的宣传和营销活动(1)制作优质的宣传资料,如海报、宣传册等,进行定期发布。
(2)举办主题活动,吸引顾客参与,增加酒吧的知名度。
(3)与周边商家合作,开展联合促销活动。
(4)建立酒吧网上预订平台,方便顾客提前预定和安排。
四、工作计划执行方式1.确定目标与指标后,制定详细的工作计划和时间表。
2.将工作计划与酒吧管理层和员工共享,在每周例会上进行反馈和调整。
3.建立监测机制,每月根据目标与指标的完成情况进行评估,并进行改进。
五、预算及资源1.根据工作计划的具体内容,制定预算,包括酒吧环境改善、培训费用、广告宣传费用等。
2.合理分配人力资源,确保工作计划的顺利推行。
六、风险评估1.竞争对手的出现或提高服务质量的风险。
2.顾客对酒吧环境和服务质量的不满意导致顾客流失的风险。
酒吧部工作计划精选10篇
酒吧部工作计划精选10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、讲话致辞、规章制度、策划方案、句子大全、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, document letters, speeches, rules and regulations, planning plans, sentence summaries, teaching materials, other sample texts, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!酒吧部工作计划精选10篇酒吧部工作计划第一篇弹指之间,20XX年即将逝去,一个崭新的一年正向我们迈来。
酒吧工作计划和总结
酒吧工作计划和总结
《酒吧工作计划和总结》
酒吧工作计划:
1. 人员安排:确定好每个员工的工作时间和任务分配,确保整个酒吧在营业时间内能够顺利运作。
2. 酒水采购:根据酒吧的销售情况和客户需求,合理安排酒水的采购计划,确保酒吧库存充足。
3. 客户服务:培训员工提供优质的客户服务,确保每一位顾客都能感受到酒吧的热情和温暖。
4. 安全管理:制定安全管理制度和紧急应急预案,确保顾客和员工的安全。
5. 营销活动:策划和组织各种酒吧活动,吸引更多的顾客,提升酒吧的知名度和声誉。
酒吧工作总结:
1. 经营状况:总结酒吧的销售情况和客户反馈,分析酒吧的经营状况,找出问题并及时解决。
2. 员工表现:评估员工的工作表现,发现优秀的员工并给予奖励和提拔,同时对不足之处进行培训和指导。
3. 改进措施:总结经营中遇到的问题,制定改进措施,提高酒吧的服务水平和竞争力。
4. 客户满意度:通过问卷调查等方式了解客户对酒吧的满意度,及时作出调整,提升客户满意度。
5. 未来规划:根据总结的情况,制定下一阶段的经营计划和发展规划,为酒吧未来的发展做好充分的准备。
通过不断的工作计划和总结,酒吧能够持续稳步地发展,提升自身的竞争力,赢得更多顾客的认可和喜爱。
酒吧工作计划
酒吧工作计划酒吧工作计划(精选5篇)酒吧工作计划篇11、19:00准时打卡上班,不得迟到早退(晚班20:30点名)。
2、更换工装挂好工作牌,按时到指定地点参加班前会。
3、清点酒水,检查制冰机制冰情况及其它设备是否运行正常。
4、补充当日所需酒水及物品。
5、打扫吧台内所有清洁卫生。
6、后吧人员提前于21、00前准备10个生果,并在营业中根据营业情况增加备用生果。
7、照单按时按量准确无误地出货。
8、接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、累计金额、现收金额、所找尾款)。
9、非调制酒水类由写单至出品到台、房时间不得超过58分钟。
10、调制酒水类、饮品及生果由写单至出品到台,房间不得超过5到10分钟。
11、随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具使之摆放有序,空瓶、空罐应及时处理,做到台面酒吧工作计划篇2一、主题:在酒吧的人群里,从消费的角度说即销售者与消费者,这两种人,不仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时,在消费时,才知道,才想起酒吧这个场所,这就是所谓的人性化营销手段。
目的:沟通、交流、互知,扩大酒吧知名度!二、当今娱乐市场背景及消费心态分析:强力打造,追求世尚,高品位的生活,成了现代都市人的生活目标,酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处,酒吧不失为夜生活的首选,也是都是消费的闪亮增长点。
消费群,泡吧一族的心态分析:1.追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术,与志同道合者相聚。
2.追求放松,追求兴奋,释放生活的压力,是泡吧中狂热的一分子,要high出热情,high出状态。
3.追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵,他们要的是恰当迷幻的灯光,适合氛围的放松的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声笑语,他们绝不允许别人的打扰。
纵观:所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传,建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!三、娱乐场所大概营销框架公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司,运用先进的管理体系,引进最新的娱乐方式,本着宾客至上,质量第一的经营宗旨,竭诚同心,求实图强的企业精神,打造一流的娱乐品牌。
酒吧个人工作计划4篇
酒吧个人工作计划4篇专题“酒吧工作计划”推荐内容。
酒吧个人工作计划篇11.做好接待前各项准备工作各区域的卫生。
2.熟悉服务程序和客人要求的标准。
3.熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。
4.按照客人的要求提供酒水和饮料。
5.中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。
6.保持酒吧的整洁和整齐包括营业前.7.对客人买当程序有任何不满即使反映.8.服务生操作规范标准1.迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体.2.待客人入坐带到喜欢的座位,带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙,手语配合的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满意的位置。
10.迎宾1.待客人入坐询问客人人数合理安排座位。
12.促销、点单根据不同内的客人介绍不同的酒水和饮料。
注(促销酒水应从高价到低价是特价酒)13.下单牢记客人的要求准备报出消费金额.14.写酒水单的注意各项1.日期、价格、品名、金额、单价,酒水单不准涂改.15.收完钱后连合酒水单到收银台交钱盖章切勿拿错单。
16.取酒水一小点将出品连交给吧台准合无误送上配合相应的杯具,找零钱如果还差酒水品种让客人稍等.。
17.巡台1.注意台面卫生即使清理卫生即使整理桌面2.中途整理桌面的时间3.根据实际情况再次促销18送客1.主动上前问好感谢2.提醒客人请随身物品19.整理台面1.检查客人是否遗留物品如有遗留应通知客人或上交上级2.把杯具、碟子送去洗杯间3.准备迎接下一批(收藏好范文,请便下次访问:客人.20酒吧的礼貌用语:先生、小姐晚上好请问几位这边请今晚你喝点什么?先生、小姐这是你需要的酒请慢用,打扰一下帮你收拾一下台面好吗请问需要点什么抱歉让你酒等了慢走带好你的随身物品。
酒吧个人工作计划篇2(1)下管一级(层层管理):上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务.(2)互相监督:管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.(3)营造集体氛围:既要上下属感受到酒吧纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性.(4)公平对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干(5)部门设置与职责执行总监:负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作,同时接受上级的监督.工作内容:督促各部门及员工的工作,鼓舞员工的工作热情,听取员工的意见.综合决策各种工作的运行,向上反映员工的意见及要求,向下传递上级所要求的工作.主要职责:1.人员到职与离职的相关办理2.各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理3.员工请假,调休假报告,出勤状况,稽查,统计报告4.员工考勤,督导并薪资核算5.对酒吧各项工作的纪律检查6.做好每次会议的会议记录7.做好酒吧vip的经验记录,以便下次招待借鉴8.协调本部门与其他部门的联系人员考核:从德(品德修养),能(业务知识水平,创新能力),勤(协作性,责任心,进取性,纪律性,出勤性),绩(办事效率,工作质量)四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核,以奖金等奖励制度提供对员工的考核和对管理层工作绩效考核。
酒吧工作计划和总结范文
酒吧工作计划和总结范文第一部分:工作计划一、行业分析酒吧是一种娱乐场所,通常设有吧台、酒吧椅、酒桶等设施。
它是一种主要供应酒类饮料和小吃的场所,也是社交和娱乐的场所。
酒吧市场需求旺盛,收入稳定,行业发展迅速,成为了年轻人休闲娱乐的首选场所。
二、市场定位针对目标消费群体,我们的酒吧定位为高端休闲消费场所,主要针对25-40岁的都市白领和年轻群体。
力求提供高品质的酒品和美味的小吃,为宾客打造一个舒适、安静的环境,希望宾客在这里能够放松心情、尽情享受一段美好时光。
三、市场推广通过线上线下宣传,利用社交媒体、平面媒体和活动策划等方式,向目标消费群体展示我们的酒吧特色和品牌形象,吸引更多的目标客户。
四、产品策划1. 酒品选择:注重高品质的品牌酒,引进经典款和流行款的各类酒品,丰富酒吧产品线,满足不同口味的需求。
2. 小吃搭配:开发美味、健康的小吃搭配方案,培养宾客对酒吧小吃的好感。
五、服务规范1. 宾客服务:注重宾客至上,提供热情周到的服务,增强宾客黏性。
2. 安全管理:确保酒吧内部环境秩序,保障宾客的人身和财产安全。
六、员工培训1. 酒品知识:员工需了解各类酒品的基本知识,掌握营销技巧,提高销售水平。
2. 客户服务:提高员工的服务意识、业务水平和社交技巧,创造美好的用酒环境。
七、经营活动举办各类主题活动,如品酒会、生日派对、专题派对等,增加宾客互动,增加宾客黏性。
第二部分:工作总结一、经营成果1. 客流量:通过市场推广和产品策划,宾客量逐渐增加。
2. 经营收入:经营收入持续增长,利润稳步提升。
3. 品牌形象:通过线上线下宣传,品牌形象逐渐深入人心,成为都市白领和年轻人休闲娱乐的首选场所。
二、服务质量1. 客户满意度:尊重宾客,提供优质服务,得到了宾客的好评。
2. 安全管理:严格控制酒吧内部环境,确保宾客的人身和财产安全。
三、员工培训1. 酒品知识:员工对各类酒品的知识掌握较为熟练,销售技巧得到了提高。
2. 客户服务:员工服务意识得到了提高,宾客体验大幅度提升。
酒吧工作计划目标范文
酒吧工作计划目标范文1.引言酒吧作为夜生活的一部分,是娱乐、放松和交流的场所。
然而,要使一个酒吧运转良好并取得成功,需要一个完善的工作计划目标。
本文将探讨一个酒吧工作计划目标,旨在帮助员工和管理层实现酒吧的长期发展。
2.宏观目标酒吧的宏观目标是实现可持续的增长和利润。
为了实现这个目标,酒吧需吸引更多的顾客,提高他们的满意度,并提供独特的体验。
2.1 吸引更多的顾客为了吸引更多的顾客,酒吧可以采取以下措施:- 开展市场调研,了解目标顾客的需求和喜好,并提供相应的酒水和活动。
- 进行宣传活动,如在社交媒体上发布吸引人的照片和视频,举办特殊活动等等,以吸引更多的顾客。
- 与周边商铺和社区合作,进行联合营销活动,吸引更多不同群体的顾客。
2.2 提高顾客满意度提高顾客满意度是酒吧工作计划目标的关键方面。
以下是几种提高顾客满意度的措施:- 培训员工,提高他们的服务技巧和沟通能力,确保他们能够给顾客提供良好的体验。
- 持续改善酒水和食品的质量,确保顾客能够尽情享受美味和优质的服务。
- 提供舒适的环境和良好的音乐氛围,确保顾客能够感受到放松和享受的氛围。
2.3 提供独特的体验在酒吧行业竞争激烈的现实中,提供独特的体验是一个重要的目标。
以下是几种提供独特体验的方法:- 设计独特的饮品和酒水菜单,与目标顾客的需求相符合,并注重创意和质量。
- 进行特殊的主题活动,如主题派对、专题音乐夜等,吸引不同兴趣和爱好的顾客。
- 经常更新环境和装饰,让顾客感受到不同的氛围和体验,增加他们的兴趣和忠诚度。
3.员工目标有一支经验丰富且高效的员工团队是实现酒吧目标的关键。
以下是几种员工目标的措施:- 培训员工,提高他们的专业知识和技能,确保他们能够提供优质的服务。
- 建立员工激励计划,以增加员工的满意度和忠诚度。
- 鼓励员工在工作中发挥创新和创造力,以提高酒吧的竞争力。
4.财务目标财务目标是酒吧工作计划目标中不可忽视的一个方面。
以下是几种财务目标的措施:- 制定详细的财务预算计划,并定期备查。
关于酒吧工作计划四篇
关于酒吧工作计划四篇关于酒吧工作计划四篇时光在流逝,从不停歇,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。
你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编帮大家整理的酒吧工作计划4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒吧工作计划篇1内容:职务简述:负责整个酒吧运作管理,直接领导着酒吧主管及酒吧服务员,组织下属高效高质为客人提供各种小食,努力提高部门员工的业务技能,和一切相关部门得必要环节紧密联系,要制度部门工作计划,所有这些在实施前都要与下属进行讨论。
岗位职责:A.直接对营运经理负责,协助营运经理的工作,落实并认真执行营运经理下达的各项决策及任务,及时汇报本部门运作情况。
B.做好与各部门之间的沟通与配合工作,妥善处理与上下级及员工之间的关系,善于激发员工的工作积极性。
C.根据企业的《员工手册》规定做好部门员工考勤、考绩和评估工作,按照公司的奖罚制度严明执行,对副管和员工的考核、转正、处理、开除等具有直接建议权。
D.熟悉本部门相关的专业知识,按要求落实本部的工作制度、出品规程、出品质量及环境打理要求;E.按时参加(或督促本部门员工参加)公司及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、公司要求的加班活动及每周六的大扫除活动;F.做好培训工作,不断提高员工的工作质量、工作效率及良好的职业道德水平。
G.维护公司的各项规章制度,严抓工作制度与员工纪律,杜绝偷吃、偷拿、有意损坏公司物品或损害公司形象等违规违纪行为,以维护公司利益;H.做好班前的检查与督导工作,加强班中的现场管理与控制,搞好班后的总结工作,保证良好的运行状态;按时召集员工召开“班前例会”,传达上级的指示精神和“副管级例会”的内容;总结本区前一天工作的优劣,对营业中所发生的问题进行分析、阐述和讨论,并提出可行性对策和新的出品要求;安排好了员工当日的工作任务,并对当日本部门工作重要环节及跨部门协调工作等方面提出要求;班前检查、督促本区的环境打理情况、物料准备情况、设备运行状况及员工的精神状态等,以确保营业顺利展开;班中跟踪、检查好本部门的运行状况,包括岗位纪律、出品质量、员工工作状态、卫生打理情况、物品(料)供应情况等,及时纠正所发现的问题;班后跟踪、检查各区物料收市、归位工作及环境打理工作;J.做好员工培训工作:在部门经理的指导下合理制定的培训计划,有针对性地进行培训(包括理论,实操及军训)组织好班前备训;直接纠正员工(如有可能)的服务操作及错误;对培训之效果进行口头抽查及书面考试;K.随时了解房间预订、开房情况,并提前做好准备料等前期准备工作。
酒吧工作计划
酒吧工作计划•相关推荐二、员工手册:1、员工的待遇制度;2、公司的规章制度;3、员工的奖罚制度;三、服务常识:1、基本的礼貌用语、手势;2、基本的站姿、坐姿、走姿;3、基本的讲话姿势、语气、态度;4、基本的服务规范;5、卫生意识、服务常识;四、酒水常识:1、酒水的归类;2、怎样的开酒、冲酒;3、酒水、饮料的搭配;五、酒水单的背记;六、基本的操作模式:1、怎样摆台;2、怎样迎客;3、怎样服务;4、怎样点单;5、怎样开单;七、基本促销技巧:1、酒水的促销;2、小吃3、果盘4、饮料八、服从工作的服务规定:1、上班穿什么工作服;2、怎样存取酒;3、怎样开手工单;4、怎样电脑点单;服务促销:(情绪、情感的外部表现)1、面部表情:面部表情和姿态是表现情感的主要手段。
人们的喜、怒、哀、乐、憎等各种情感都能通过不同的面部表情与姿态表现出来。
如当消费者买到自己喜欢的商品时,会高兴的眉飞色舞或手舞足蹈;当消费者与营业员因退换商品而发生真吵时,会面色苍白或涨红了脸。
在购买活动中各种复杂的心理感受、情绪变化都会通过不同的面部表情和姿态反应出来。
一个优秀的营业员不仅要善于根据消费者面部表情的变化去揣摩消费者的心理,同时也要注意运用自己的表情姿态去影响消费者,沟通买卖双方的感情,促使消费者的情感向积极的方向发展。
2、声调表情:人们说话的语调、声音强弱与速度的变化,往往反映出情感的变化。
一般来讲,快速激昂的语调体现了人的热烈、急躁、恼怒的情感,而低沉、缓慢的语调则表现人的畏惧、悲哀的情感。
往往同一语句,由于说话人的音强、音速、音调上的差别而表达出不同的情感。
例如:在商店里购物时,同样会遇到这样一句话“您买什么”由于语调的强弱和速度的不同,可以反映出亲切、真诚的情感,但也可以表现出厌烦、冰冷的情感。
3、动作表现:表现明显的有呼吸器官、排泄系统和循环系统的变化。
一般情况下,当消费者购买衣物时,遇到其满意的商品时,常常表现出点头、赞口不绝、跃跃欲试的动作,反之则不屑一顾、匆匆而过。
酒吧运营工作计划书(优选4篇)
酒吧运营工作计划书(优选4篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒吧工作计划(精选6篇)
酒吧工作计划酒吧工作计划(精选6篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的挑战,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?以下是小编帮大家整理的酒吧工作计划(精选6篇),欢迎大家分享。
酒吧工作计划1一、计划的制定与调整酒吧计划分以下几项:员工人数计划、营业额计划、培训计划、工作计划、购货计划。
制定计划时要列出表格和详细内容。
员工人数按年度做计划,营业额按月份做计划,培训、日常工作和市场调查按月度做计划。
购物较复杂些,要视酒吧酒水用量、库存和购货时间长短而定。
(一)计划的制定1、员工人数计划员工人数计划包括:人数、职位、级别等项目。
员工人数计划制定后,还要列出现有人数表,相互对照便可以知道所缺人数和相应的职位。
2、营业额计划营业额计划要列出每年上升的百分率和去年同期营业额。
计划全年营业额将比去年增长15%。
3、培训计划培训计划每个月根据员工的工作情况制定培训内容,计划包括员工级别、培训项目、内容安排、培训形式、导师及培训人员等。
4、工作计划工作计划每月制定一份,包括酒吧工作、工程维修、酒水推销等内容。
5、购货计划购货计划主要指酒水进货计划,每月要经常性地检查酒水仓库的存货数量,及时填写酒水采购申请表交餐饮部经理签名后给采购部采购。
申请表要注明酒水名称、规格、产地和公司,并写明进货时间。
急用时环可埴写紧急购货单。
xx酒吧10月份工作计划:(1)10月1日为国庆节,酒吧将推出特色鸡尾酒2款。
制作方法及配方将由酒吧经理在9月28日下午会议上教授示范。
价格及卡片在9月30日发至酒吧,10月1日上午开始启用。
(2)10月15日为秋季交易会开幕。
在秋交会期间,酒吧将使用新的洒水单,并从10月14日开始使用。
新酒水单的价格将上浮15%。
(3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2点半举行工作例会,星期二为全体员工会议,星期六为主任级以上人员会议。
(4)根据9月份员工考勤情况,10月份必须再向所有员工发出通知,强调各项请假制度和工作时间安排,任何人违反将受到纪律处分。
酒吧年工作计划范文
酒吧年工作计划范文第一章:工作背景及目标1.1 工作背景随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,酒吧行业在当今社会的发展越来越迅速。
作为一家优秀的酒吧,我们必须适应市场需求的变化和消费者的需求。
1.2 目标本年度的工作目标是提升酒吧的服务品质和经营业绩,吸引更多的消费者,并提高他们的满意度。
通过优质的服务和创新的经营模式,打造酒吧行业的领先地位。
第二章:市场调研及策划2.1 市场调研在制定工作计划之前,我们需要进行市场调研以了解当前行业的发展状况、竞争对手的情况和消费者的需求。
通过市场调研,我们可以更好地把握市场动态,制定合理的工作目标和策略。
2.2 策划基于市场调研结果,我们将制定相应的策划方案,包括推出新品、举办主题活动、提供更多的服务等,旨在吸引更多的消费者,并提高他们的满意度。
同时,我们还将对酒吧的经营模式和服务流程进行优化,提升酒吧的运营效率和服务质量。
第三章:人员培训和管理3.1 人员培训计划为了提供优质的服务,我们需要不断提升员工的专业水平和服务意识。
因此,我们将制定详细的人员培训计划,包括酒品知识培训、礼仪培训、沟通技巧培训等,帮助员工提高专业能力和服务意识。
3.2 人员管理为了保证酒吧工作的顺利进行,我们将加强对员工的管理和督导。
我们将建立完善的考核制度,对员工的工作表现进行评估,并根据评估结果进行激励和奖惩。
同时,我们还将注重与员工的沟通和团队合作,营造良好的工作氛围。
第四章:市场推广和品牌建设4.1 市场推广活动为了提高知名度和吸引更多的消费者,我们将开展一系列的市场推广活动。
包括举办主题派对、推出特色酒品、合作举办音乐演出等,通过各种活动吸引消费者,并提高酒吧的知名度和美誉度。
4.2 品牌建设我们将注重酒吧的品牌建设,提升品牌形象和价值。
我们将优化酒吧的装修和环境,打造独特的风格和氛围;进一步完善服务流程,提供个性化的服务;加强与供应商的合作,选择优质的原材料和酒品,提供顾客满意的产品。
酒吧工作计划书
酒吧工作计划书
《酒吧工作计划书》
一、工作目标
1. 加强促销活动,提高客流量和销售额;
2. 提升员工服务意识和技能,提高顾客满意度;
3. 完善酒水供应链,保证酒水品质和库存充足;
4. 提高酒吧形象,增加品牌影响力。
二、工作内容
1. 定期举办主题活动和促销活动,如主题派对、特色节日活动等,吸引顾客;
2. 设计并实施员工培训计划,包括服务礼仪、沟通技巧等,提升员工服务水平;
3. 定期检查酒水库存和售出情况,保证酒水品质和提前预定;
4. 对酒吧环境进行布局和装饰的优化,提高整体氛围和形象。
三、具体措施
1. 每月举办至少一次促销活动,包括买一送一、特价优惠等,提高销售额;
2. 每季度组织一次员工培训,邀请行业专家进行讲解和指导;
3. 每周进行酒水库存盘点,及时补充和调整供应链;
4. 每季度进行酒吧环境评估,根据顾客反馈进行改进和调整。
四、预期成果
1. 促销活动增加客流量,提高销售额;
2. 员工服务水平大幅提升,顾客满意度明显提高;
3. 酒水供应链体系完善,库存充足;
4. 酒吧形象和品牌影响力得到提升。
五、总结
本计划书旨在通过一系列工作目标、内容和措施,提高酒吧经营水平和形象,使其成为市场上的知名品牌酒吧,吸引更多顾客,提高盈利能力。
2018年8月酒吧管理工作计划
2018年8月酒吧管理工作计划为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合,在今后我会更积极地去对待工作,同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训.对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。
另外由于洗衣房设备老化,又在高温和各种酸咸水中工作,经常出现故障,我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。
由于太阳能的老化和表面污垢,一到冷天或太阳不好就会热水不够用,客人时不时提出水不够热,为了减少这种情况,我也将在后期的工作中进行捡查和处理,并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作.尽量改善水循环系统。
水泵房的电机控制系统的已有一些失灵,或是损坏,也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。
紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理,众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏,为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全,急需进行更换和修复,让其能保持正常的工作壮态。
在此,工作中我还会不断的学习、借鉴,提高自身素质、技术、管理水平,以求完美。
展看未来,我对自己充满信心,对工作我全身充满精神和力量,在锦鹏酒店有我理想和美好未来的憧境。
我会用我的知识技术,管理技巧,把酒店的设备设施搞得更好,同时为了走向现代化、新时代,适应新潮流,酒店会如我所说的每间客房都有新的改进和变化,实现网络化、数字化、自动化,让客房就是一个高档办公室也是一个温欣家。
以上我也提到了锅炉和热水的问题,为了达到更理想化,我也在构想着能不能我们自己研究设计一个自动电加热水箱系统。
这样在天上没有太阳热水不够用或是不够热时我们就可以用电加热而不再用昂贵的燃油了;另由于洗衣房的启用,所以每天都得用锅炉烧蒸气,我们用自来水直接注进锅炉,没有经过特殊的水质处理,从科学角度看多少会对锅炉产生一定程度上损伤,所以我也在构想着,研究设计着是不是能用已经报废的过滤水箱来做一个大型的水质处理器,让我们都报着成功的希望吧.毕竟这些都是一种美好的设想,如能把这些构想变成事实那么对我们的工作,对酒店的成本和服务上都会有很大的改善。
酒吧里工作计划范文简短
酒吧里工作计划范文简短一、工作目标1. 提高服务质量,提升顾客满意度。
2. 控制成本,增加盈利。
3. 提高员工素质,增强团队协作能力。
二、具体工作计划1. 服务质量提升计划(1)改进服务流程,优化顾客就餐体验。
(2)加强服务培训,提高员工专业水平。
(3)加强顾客关怀,增强顾客忠诚度。
(4)加强酒水调配,提供更优质的酒水产品。
2. 成本控制计划(1)加强进货管理,及时更新进货单。
(2)减少食材浪费,控制成本。
(3)加强设备保养,减少维修成本。
3. 员工培训计划(1)定期举办员工培训,提高员工技能。
(2)加强团队建设,增强员工团队协作能力。
(3)定期评价员工表现,提供激励措施。
三、实施方案1. 服务质量提升实施方案(1)每月举办服务质量评比,奖励最佳服务员。
(2)定期委托专业机构进行顾客满意度调查,及时改进服务不足之处。
(3)鼓励员工提出改进建议,优化服务流程。
2. 成本控制实施方案(1)设立进货管理小组,定期清点进货商品。
(2)定期召开成本控制会议,讨论降低成本的措施。
(3)优化菜单,减少原材料消耗。
3. 员工培训实施方案(1)建立员工培训档案,定期进行培训记录。
(2)举办团队活动,增强员工团队协作意识。
(3)根据员工表现进行绩效奖励。
四、风险预警及应对措施1. 风险:(1)经济不景气,客流量减少。
(2)竞争对手开业,导致市场份额下降。
2. 应对措施:(1)举办促销活动,吸引顾客。
(2)加强与竞争对手的差异化竞争,提高自身竞争力。
以上就是酒吧工作计划的具体内容,希望能够对酒吧的经营管理有所帮助。
酒吧工作总结计划范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,酒吧行业逐渐成为人们休闲娱乐的重要场所。
作为酒吧的一员,我们肩负着为顾客提供优质服务、营造良好氛围、提升酒吧品牌形象的重任。
在过去的一年里,我们通过不断努力,取得了一定的成绩。
为了更好地总结经验、明确目标,现将我酒吧工作总结计划如下:一、工作总结1. 服务质量在过去的一年里,我们始终把顾客满意度放在首位,不断提高服务质量。
具体表现在以下方面:(1)员工培训:定期对员工进行服务技能、礼仪规范、产品知识等方面的培训,提高员工综合素质。
(2)顾客需求:密切关注顾客需求,根据顾客反馈及时调整服务策略。
(3)突发事件处理:加强员工应对突发事件的培训,提高处理能力。
2. 营销活动(1)节假日促销:针对节假日特点,开展各类促销活动,吸引顾客消费。
(2)会员制度:设立会员制度,提高顾客忠诚度。
(3)线上线下联动:利用微信公众号、微博等新媒体平台,开展线上营销活动。
3. 营业额在过去的一年里,我酒吧营业额稳步增长,主要得益于以下因素:(1)优质服务:为顾客提供优质服务,赢得顾客口碑。
(2)营销策略:制定合理的营销策略,提高顾客消费。
(3)品牌形象:不断提升酒吧品牌形象,吸引更多顾客。
二、存在问题1. 服务水平有待提高:部分员工服务意识不强,对待顾客态度不够热情。
2. 营销手段单一:营销活动形式较为单一,缺乏创新。
3. 人员流动较大:员工流动性较大,影响酒吧运营稳定性。
三、工作计划1. 提升服务质量(1)加强员工培训:定期组织员工参加服务技能、礼仪规范、产品知识等方面的培训,提高员工综合素质。
(2)优化服务流程:简化服务流程,提高服务效率。
(3)强化服务意识:加强员工服务意识教育,提高对待顾客的态度。
2. 创新营销手段(1)丰富促销活动:结合节假日、季节特点,开展多样化的促销活动。
(2)线上线下联动:利用新媒体平台,开展线上线下联动营销活动。
(3)拓展合作伙伴:与周边商家、企业合作,开展联合营销活动。
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2018年酒吧工作计划4篇xx酒吧服务员个人工作计划模板我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。
客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。
另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。
根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。
服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。
客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。
良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。
第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。
例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。
第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。
这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。
而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。
第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。
观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。
即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。
如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力服务中突发性事件是屡见不鲜的。
在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。
特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。
在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。
当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。
这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。
只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。
这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。
为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售具体职责:1、负责清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求。
2、负责开餐准备工作,按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。
3、礼貌待客,按标准程序为宾客提供就餐服务。
4、负责餐厅的清洁卫生和贵重餐具的洗涤、保养工作,负责餐厅餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
5、熟悉各种服务方式,密切注视客人的各种需求,尽量使客人满意。
6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。
7、遵守宾馆的各项规章制度。
8、完成上级布置的其他各项工作。
任职条件:1、工作认真负责,服务主动热情礼貌。
有较强的事业心和责任感。
2、掌握餐厅服务的基本知识,了解食品、饮料、酒水及菜肴知识。
3、有熟练的餐饮服务操作技能,具有b级外语会话能力。
4、具有高中文化程度或同等学历。
5、有从事餐饮服务工作二年以上的工作经历。
6、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。
酒吧服务员工作计划范文模板2018年酒吧工作计划(2)我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力:一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。
客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如您、请、抱歉、假如、可以等等。
另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。
根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。
服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。
客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。
良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。
第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。
例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。
第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。
这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。
而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。
第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。
观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
五、服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。
即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。
如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变能力服务中突发性事件是屡见不鲜的。
在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。
特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。
在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。
当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。
这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。
只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。
这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。
为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。
具体职责:1、负责清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求。
2、负责开餐准备工作,按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。
3、礼貌待客,按标准程序为宾客提供就餐服务。
4、负责餐厅的清洁卫生和贵重餐具的洗涤、保养工作,负责餐厅餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
5、熟悉各种服务方式,密切注视客人的各种需求,尽量使客人满意。
6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。
7、遵守宾馆的各项规章制度。
8、完成上级布置的其他各项工作。
任职条件:1、工作认真负责,服务主动热情礼貌。
有较强的事业心和责任感。
2、掌握餐厅服务的基本知识,了解食品、饮料、酒水及菜肴知识。
3、有熟练的餐饮服务操作技能,具有b级外语会话能力。
4、具有高中文化程度或同等学历。
5、有从事餐饮服务工作二年以上的工作经历。
6、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。
酒吧服务员工作计划模板2018年酒吧工作计划(3)工作计划如下:一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。