职业化试题
大学生职业生涯规划试题及参考答案
大学生职业生涯规划试题及参考答案以下是大学生职业生涯规划试题及参考答案,欢送阅读。
1如果一个人不喜欢自己当前的专业,那么对其进展“病症解”会是怎么样的?·A、了解“不喜欢”的根源,以应对·B、引导其培训对专业的兴趣·C、去主动学习感兴趣的专业·D、从细化的能力提升入手去应对正确答案: C 我的答案:C2解决中国大学生的就业问题,杠杆解可能是什么?·A、给学校施加压力要求提升就业率·B、大学多学直接可以上手的技能·C、建立企业与学校的委托培养体系·D、更好地开展经济以提升更多岗位正确答案: D 我的答案:D3病症解致力于使呈现的病症消失。
但这可能带来的问题是:·A、使本来的小问题变成大问题·B、使问题解决难度加大·C、病症消失,但问题依然存在·D、自我麻痹而错失解决问题时机正确答案: ABCD 我的答案:ABCD4杠杆解,就是从病症挖掘其中蕴藏的真正问题,然后去解决问题。
所以·A、杠杆解可能会比拟慢一些·B、有时可能无法立即找到真正问题·C、从更大的视野入手思考问题·D、其结果的持久性会更强一些正确答案: ABCD 我的答案:ABCD6.1.2作业题已完成1以下哪些是杠杆解·A、一个学生一段时间没找到工作,就归因于自己无爹可拼。
·B、每次出现公共事件,我们往往以号召捐赠完毕·C、认真分别自己求职中不到位的地方,加以完善·D、一得病就想用“更好”的药正确答案: C 我的答案:C2人们之所以习惯于使用“病症解”,是因为?·A、病症消退往往让人认为问题解决了·B、病症解都比拟容易操作·C、病症代表着问题的本质·D、病症解方面研究成果比拟多正确答案: A 我的答案:A3“病症解”的“简化”策略,就是地用“问题”的相反方面来化解问题。
如何成为职业化员工测试题答案
如何成为职业化员工单选题1.员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合:回答:对旳1. A 社会规范和职业原则2. B 职业规范和职业原则3. C 职业规范和法律规定4. D 社会规范和公司原则2.能力旳来源是:回答:对旳1. A 执行力2. B 思考力3. C 发明力4. D 学习力3.与同事沟通旳注意事项,不涉及:回答:对旳1. A 过高地定位自己旳价值,忽视别人价值,这是自大2. B “你把我怎么不了,凭什么听你旳”,这是自强3. C 缺少整体观念和大局意识,推卸责任给别人,这是自私4. D 惟恐别人比自己强,互相保密,明攀暗压,这是自闭4.团队旳核心精神是:回答:对旳1. A 互相欣赏和信赖2. B 互相竞争和信赖3. C 互相欣赏和竞争4. D 以上都不对5.情商反映旳是一种人:回答:对旳1. A 掌控情绪旳能力2. B 承受挫折旳能力3. C 容忍别人旳度量4. D 团结协作旳意识6.环境好不好核心在于:回答:对旳1. A 体制与否完善2. B 与什么样旳人在一起3. C 公司文化旳好坏4. D 同事与否有合伙意识7.对如何关爱下属,理解不对旳旳是:回答:对旳1. A 关爱下属,他会以关爱和自我管理回报上级旳2. B 没有爱旳管理是苍白旳,没有爱旳服务也是苍白旳3. C 严格规定就是最大旳爱4. D 要让下属一切按照自己旳意思做8.超越是靠:回答:对旳1. A 变化实现旳2. B 发展实现旳3. C 变革实现旳4. D 创新实现旳9.组建团队自身就是:回答:对旳1. A 人群关系协调旳过程2. B 资源整合旳过程3. C 考验个人能力旳过程4. D 资金合理分派旳过程10.执行力旳原则不涉及:回答:对旳1. A 准时2. B 优质3. C 超越4. D 保量11.不是沟通旳三件宝旳是:回答:对旳1. A 摇头2. B 点头3. C 赞美4. D 微笑12.如下不属于真正旳团队具有旳条件旳是:回答:对旳1. A 自动自发,彼此负责2. B 自觉自动,各司其职3. C 目旳统一,全力以赴4. D 互相协作,优势互补13.团队中旳每个人都要:回答:对旳1. A 不对其他工作负责2. B 做自己份内旳工作即可3. C 只对自己旳工作负责4. D 把团队旳工作当作自己旳工作14.对团队协作能力中“自动自发,彼此负责”旳理解不对旳旳是:回答:对旳1. A 团队成员之间要积极沟通2. B 团队成员之间要积极报告3. C 团队成员之间要积极关切4. D 团队成员之间要积极举报15.与同事沟通时,要注意旳要点不涉及:回答:对旳1. A 要积极参与集体活动,在活动中增进理解2. B 对同事旳局限性,要直言不讳地提出来3. C 要回绝情绪和流言蜚语,不可随意发脾气4. D 要恰本地赞美和恭维同事。
余世维《打造职业化团队》试题
《打造职业化团队》培训试题姓名:所在部门:任职岗位:培训时间:考试时间:分数:一、填空:1、我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为。
2、“职业化”就是“”或“”。
3、职业化的内涵分为四个方面:职业化的:就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行,知识丰富不丰富,技能好不好。
职业化的:就是看起来像那一行的人。
你有没有你这一行所要求的基本素质,样子一看就可以看出来。
职业化的:就是用心把事情做到完美。
认真尽力做好每一件事情。
职业化的:就是对一个品牌信誉的坚持。
4、企业与企业之间的很大差别就在于。
比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基,比较信任沃尔玛和家乐福,其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人,可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任,这其实就是一种。
别人到你的企业里或买你的商品时,应该是先看到你这个才决定买你这个产品,这一点非常的重要。
所以说“一个顶尖的业务员什么都能卖,因为客户要买的不是商品,而是你。
”5、要做别人的“顾问”,自己先要有很好的“”。
6、帮客户“买”东西,指的是什么?•••7、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。
客户可以从公司的、、;员工的、就大致可以想象这家公司的产品。
8、职业化的工作态度就是“”。
客户没有批评,只能说是把。
表现在之外,客户才会,才会。
9、品牌是一种“”,除非全员,否则很难,很难持久。
10、要想打造一个长久的品牌,在行业当中成为领袖,就要比同业多走一步,追求完美,更要有三个坚持:坚持、坚持、坚持。
二、思考题和检讨题:1、目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化”是因为什么?2、所谓“顾问式销售团队”就是要做到几点要求?3.为什么说主管自己不职业化,常常是员工不职业化的一个基本原因4、表示一个员工或干部做事并不“用心”,主要表现在几个方面?5、口头上要求干部或员工用心,不是事倍功半,就是无济于事。
如何避免?。
职业道德试题2
合同管理师职业道德辅导二一、单选题1职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求,其核心是A对职业道德和职业才能的重视B职业化技能的培训C职业化行为规范的遵守D职业道德的培养和内化A2按照既定的行为规范开展工作,体现了职业化三层次内容中的A职业化素养B职业化技能C职业化行为规范D职业道德c3下列关于德才兼备的说法不正确的是A按照职业道德的准则行动,是德才兼备的一个基本尺度B德才兼备的人应当对职业有热情,参与服从各种规章制度C德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面D德才兼备中才能具有决定性的作用D4个人要取得事业成功,实现自我价值,关键是A运气好B人际关系好C掌握一门实用技术D德才兼备D5关于跳槽现象,正确的看法是A择业自由是人的基本权利,应该鼓励跳槽B跳槽对每个人的发展既有积极意义,也有不利的影响,应慎重C跳槽有利而无弊,能够开阔从业者的视野,增长才干D跳槽完全是个人的事,国家企业无权干涉B6企业在确定聘任人员时,为了避免以后的风险,一般坚持的原则是A员工的才能第一位B员工的学历第一位C员工的社会背景第一位D有才无德者要慎用D7尊重、尊崇自己的职业和岗位,以恭敬和负责的态度对待自己的工作,做到工作专心,严肃认真,精益求精,尽职尽责,有强烈的职业责任感和职业义务感。
以上描述的职业道德规范是A敬业B诚信C奉献D公道A8IBM公司会认真调查每个应聘者的工作经历,如果发展有频繁“跳槽”的人来应聘,他们就格外关注。
通过各种途径了解其频繁“跳槽”的原因,并根据其言谈举止推测其是否还会见异思迁。
该材料说明,当前企业在选择员工时非常重视员工的A协作能力B创新能力C敬业精神D适应能力C9《中国商报》曾报道,乌鲁木齐挂面厂在日本印制塑料包装袋。
由于有关人员在审查设计图纸时粗心大意,没有发现乌鲁木齐的“乌”字错为“鸟”字,结果从日本运回国内的包装袋上“乌鲁木齐”全部错为“鸟鲁木齐”。
仅因为一“点”之差,16万元白白扔掉了。
打造职业化团队培训试题答案
《打造职业化团队》测试题目姓名:部门:得分:一、单项选择题(每题2分,共40分)1、追究一个问题的目的在( A )A不犯错 B处罚 C追究责任 D创造力2、聪明人都明白这样一个道理,帮助自己的唯一方法就是( A )A帮助别人 B努力学习 C讨好上司 D利用金钱3、便利店的东西摆的很杂,地面不够干净,到处都是杂物,走道狭窄,总感觉不够清爽,真正原因( D )A员工的工作太忙 B员工的衣服不够干净C员工的懒惰 D员工的思想认识不够4、将客户的投诉先进行整理,然后分类,再从每个类别不断地( A )追究A向上 B向下 C向前 D向后5、“三个臭皮匠胜过诸葛亮”,这句话说明的道理是( C )A工作要的创意 B工作要坚持自己的主张C工作中要多与其他人作研讨 D别人的意见只作为参考6、优秀的销售人员( C )A只关注公司提供的资料 B只给客户看公司提供的资料C善于搜集和整理相关资料 D自己不用准备资料和档案7、精致不是奢侈,不是浮华,不是浪费,精致是指细致、高尚、( B )A美观 B典雅 C大方 D捧场8、对于一个明智和懂事的人而言,衣着的第一要求应是得体和整洁这是美国哪位领导人的名言( C )A尼克松 B林肯 C华盛顿 D布什9、所谓效率,就是用最少的投入获得最多的( C )A回报 B金钱 C产出 D收获10、下列不属于改善自己的职业化能力的一项是( B )A不掩盖事情的真相,建立起客户的安全感B要善于对自己的过失寻找借口,以便顺利开展工作C从行动上赢得客户的信任D要带给客户非常好的购物体验,对客户负责11、( B )是理性的思考,是从实践上升到理论的必经之路。
A提升能力 B总结错误 C学习培训 D多动脑筋12、一个产品或是一项服务,首先要有( C )A知名度 B影响力 C合作伙伴 D忠诚度13、有些人只进麦当劳从不进肯德基,有些人则相反,这是对品牌的( D )A习惯 B坚持 C喜欢 D信任14、针对公司那些不够职业化的地方,从( B )地方做起,较难的问题才能迎刃而解,这叫做破冰。
职业化工会干部招聘笔试试题8.doc
[ 参考答案 ]沈阳市总工会职业化工会干部招聘笔试试题一、填空题(每空1分,共计30分)1、中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织,是党联系职工群众的桥梁和纽带,是国家政权的重要社会支柱,是会员和职工利益的代表。
2、维护职工的合法权益是工会的基本职责。
3、中华全国总工会现任主席是中共中央政治局委员、全国人大副委员长王兆国。
4、企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员人选。
5、职工加入工会,须由本人自愿申请,经工会小组讨论通过,工会基层委员会批准并发给会员证。
6、建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部工资总额百分之二向工会拨缴工会经费。
7、企业劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成,办事机构设在企业工会。
8、沈阳市从今年的1月1日起,由地税机关依法代征工会经费。
9、企业工会协助与督促企业落实法律赋予工会与职工安全生产方面的知情权、参与权、监督权和紧急避险权。
开展群众性安全生产活动。
10、国家法律规定任何单位或者个人不得招用不满16岁的未成年人。
11、我市成立的维护农民工合法权益的综合性机构是沈阳市农民工维权中心。
12、国家机关在组织起草或修改直接涉及职工切身利益的法律、法规规章时,应当听取工会意见。
13、基层工会所在的企业终止或者所在的事业单位、机关被撤销,该工会组织相应撤销,并报告上一级工会。
14、企业工会接受同级党组织和上级工会的双重领导,以同级党组织领导为主,未建立党组织的企业,其工会由上一级工会领导。
15、工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式,组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。
16、依法签订的集体合同对企业和企业全体职工具有约束力。
17、沈阳市第十一次党代会确定的我市未来五年发展的“三大目标”是:实现沈阳老工业基地全面振兴、加快建设东北地区中心城市、经济总量力争进入全国副省级城市“第一集团”。
二、判断题(每题2分,共计20分)正确的划√,错误的划×1、中国工会实行产业和地方相结合的组织领导原则,坚持民主集中制。
项目总工职业化考试题库(综合管理)
项目总工职业化考试题库一、综合技术管理(一)单项选择题(每题1分)1.各公司应在项目经理部组建后一个月内,组织相关机关业务部门对项目进行管理交底,交底工作由公司()组织,并形成书面记录。
A.总工程师 B.工程部长 C.主管领导 D. 分管领导2.项目开工()月内,必须完成项目总体施工组织设计、总体方案(不含专项方案)的编制和专项方案编制计划。
A.半个 B.一个 C.二个 D. 三个3.工程开工前,由()组织对项目关键工序和特殊工序进行界定。
A.项目经理 B.项目总工 C.工程部长 D. 项目副经理4.项目经理部必须坚持“三检制”:即班组自检、技术主管检查和()。
A.监理工程师专检查 B.业主代表检查 C.项目总工专检D. 质检工程师专检5.主体工程、特殊工序、关键工序的劳务队伍引进,按照()的原则,队伍须优先从局公布的合格劳务分包名录中选取。
A.经理部自主选择 B.经理部为主、坚持公司审批 C.公司决定 D. 公司为主、经理部为辅6.施工组织设计实施前须由()组织技术交底,并留存完整的书面记录。
A.项目经理 B.项目总工 C.工程部长 D. 技术主管7.经理部安质部至少配备安全员和质检员各一名,质检员必须工作()年以上并具有技术员及以上技术职称。
A.一 B.二 C.三 D. 四8.项目经理部必须坚持每月一次由()带队的安全质量大检查。
A.项目经理 B.项目副经理 C.项目总工 D. 安全总监9.设计等级为()及以上的混凝土配合比须上报局试验检测中心进行审核、批复。
A.C30 B. C40 C. C50 D. C6010.大宗物资采购需签订采购合同,合同签订前,须经()共同评审。
A.公司物资采购领导小组 B.项目部物资采购领导小组 C.项目经理和物设部长 D. 公司物设部的项目部物设部11.项目经理部指派()负责分管机械设备,设立专职(或兼职)机械管理人员开展机械设备日常管理工作。
A.项目总工 B.一名副经理 C.物设部长 D. 项目书记12.实施监控量测的基坑工程,施工前必须编制监测专项方案,监测专项方案实施前必须经子(分)公司审批,()基坑及高风险隧道的监测专项方案还必须经局监测小组评审通过后实施。
职业化心态塑造与情绪管理[试题]
职业心态塑造与情绪管理课程背景:行为学家认为,“态度——行为——习惯——性格——命运”是一个循环的过程,积极的心态带来良性的循环,消极的心态则导致恶性的结果,因此良好的心态是人才的必备素质之一。
职业化心态,则是职业人士在从事职业的过程中展现出来的符合岗位要求的心理状态,是尽自己最大的所能把工作做好,让自身价值最大化所需素质和能力的基础,它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的,而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。
更多时候,良好的职业心态应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。
而情绪管理则是干部培养领导力的有效方式,同时也是塑造职业心态的基础和职商的表现形式。
做情绪的主人,掌控好自我的情绪。
课程收益:1、找准职业定位,远离“抱怨、懒散、情绪化”;2、变“要我做”为“我要做”,提高职场可塑性与竞争力;3、知行合一,发挥“积极性、创造性、主动性”;4、具备“专注、感恩、负责任、肯付出”的职业心态;5、了解情绪的特征、类别,学会做情绪的主人,掌控、发挥情绪的正面作用。
课程时间:2天,6小时/天授课对象:职场人士授课方式:讲解、案例解析、视频分享、小组讨论等方式课程大纲:开场破冰:手势操——调动学员学习积极性。
游戏体验:好好学习,天天向上开题:关于“工作激情”的职场调查引发的思考?——如何持续保持工作激情?立论:激发工作激情内部动力四部曲——价值观、定位、职业化和终身学习课程导入:向内求——职业心态塑造第一讲:职业及职业化的概念一、什么是职业?二、职业的内涵是什么?(职业的三层涵义)三、什么是职业化?四、职业人士的“六个化”五、工作的目的——创造价值、做大价值互动案例:思考:以下哪些是职业?为什么?1、通过“范跑跑”“郭跳跳”的事件,你对职业化有了哪些更深的理解?第二讲:心态的重要性一、什么是心态?1、心态的定义2、职场员工四种心态剖析二、职业心态与个人心态1、职业心态和个人心态的定义2、职业心态与个人心态的区别3、打工心态与老板心态三、心态决定命运1、西方国家一个有趣的计算告诉我们:只有好的心态才能带来人生的圆满2、一个故事的带给我们的启发:心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运3、心理学著名实验——九人过桥实验给我们的启发:“心态影响一个人的能力”四、心态完全掌握在自己手里1、改变自己,从改变心态开始2、信念的力量——学习改变态度,信念决定态度3、习惯的力量4、心理学著名理论——情绪ABC理论故事:“今天的状态是三年前的选择”故事:弗兰克的“终极自由”故事:五只狐狸第三讲:如何塑造职业化心态?一、四大转变成为最职业化员工1、先成人,后成才2、先适应,后发展3、先业绩,后激励4、先定位,后规划二、基本职业化态度塑造——有责任有担当三、职业化心态塑造“24字真经”1、积极主动什么是“积极主动”?为什么要“积极主动”?如何做到“积极主动”?2、空杯学习什么是“空杯学习”?为什么要“空杯学习”?如何做到“空杯学习”?3、共赢合作什么是“共赢合作”?为什么要“共赢合作”?如何做到“共赢合作”?4、方圆融通什么是“方圆融通”?为什么要“方圆融通”?如何做到“方圆融通”?5、专注聚焦什么是“专注聚焦”?为什么要“专注聚焦”?如何做到“专注聚焦”?6、感恩付出什么是“感恩付出”?为什么要“感恩付出”?如何做到“感恩付出”?第四讲:认识情绪一、情绪是什么二、情绪的分类1、古代的七情2、现代心理学四种基础情绪3、积极情绪和消极情绪三、情绪的特点1、人为什么会有情绪2、情绪没有好坏对错四、情绪对行为的影响第五讲:为什么需要管理情绪思考:不管理情绪会怎样?1、情绪的失控容易导致行为的冲动2、控制不了情绪,会造成不可挽回的后果3、恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应第六讲:如何进行情绪管理一、思考:情绪能不能管理?如何管理?1、做情绪的主人而不是情绪的奴隶二、情绪管理的第一步:察觉自己的情绪三、情绪管理的第二步:采取相应的行动1、转移注意力2、适度宣泄3、自我安慰4、自我暗示5、冷静三思6、改变思维,调整心态。
职业化试题
深福保集团员工职业化学习考试试题一、单项选择题(60分,每题1分)1.能力的来源是:(A)执行力(B)思考力(C)创造力(D)学习力2.人生的机会不多,大概有五次,第一次机会是:(A)家庭背景(B)个人能力(C)社会环境(D)上级的提携3.现代企业竞争的是:(A)实力(B )技术 (C) 产品(D)服务4.趋向完美的途径是:(A)改革(B)发展(C)创新(D)变化5.有关保持良好心态的描述不正确的是:(A)谁都会遇到挫折,遇到困难,人生不如意的事十之八九(B)一个人成功的基本条件就是良好的心态(C)保持良好的心态,是取得最终成功的关键(D)常想好的事情,把每一天都当作人生的最后一天去过,是不会快乐的6.团队有效、顺畅运转需要良好的:(A)学习能力(B)沟通能力(C)技术支撑(D)协调能力7. 深福保集团员工职业化准则,共有多少条:(A)16条(B)10条(C)12条(D)以上都不对8.团队的核心精神是:(A)互相欣赏和信赖(B)互相竞争和信赖(C)互相欣赏和竞争(D)以上都不对9 .执行力的标准不包括:(A)准时(B)优质(C)超越(D)保量10.以下不属于真正的团队具备的条件的是:(A)自动自发,彼此负责(B)自觉自动,各司其职(C)目标统一,全力以赴(D)相互协作,优势互补11.团队中的每个人都要:(A)不对其他工作负责(B)做自己份内的工作即可(C) 只对自己的工作负责(D)把团队的工作当作自己的工作12.与同事沟通时,总觉得自己常有理,对方没道理,这是:(A)自我(B)自尊(C)自大(D)自负13.与同事沟通时,要注意的要点不包括:(A)要积极参加集体活动,在活动中增进了解(B)对同事的不足,要直言不讳地提出来(C)要拒绝情绪和流言蜚语,不可随意发脾气(D)要恰当地赞美和恭维同事14.沟通的三要素不包括:(A) 环境(B)气氛(C)态度(D)情绪15.下面哪一项不属于职业人的特点?(D )(A)有良好的资质(B)个人空间大,适应性强(C)风险承受能力强(D)按照老板的要求去做16.职业化最基本的要求就是员工要:(A)完成领导交办的工作(B)理解领导布置的工作内容(C)达到领导要求的工作标准(D)容忍领导的任何过错17.关于职业人职业守则的叙述,下列说法中不正确的是?(A)具有风险意识(B)不要把事情做的简单化(C)合理有效的利用时间(D)创新管理和制度18.在处理与客户的关系时,下列哪些做法不合适?(A)多使用专业术语(B)给对方必要的回应(C)找出双方的共同点(D)选择让对方家人也认可的礼物19.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点?(A)明确的目标(B)坦诚的沟通(C)相互信任、支持、协作(D)调和矛盾,淡化敏感性问题20.沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观,但创造力不强,他应该属于团队中什么样的人物?(A)实干家(B)推进型人物(C)监督员(D)主席型人物21.下面关于质量标准的说法不正确的是?(A)质量标准是与组织的利益一致的(B)组织推进一个质量标准必须是自上而下的(C)组织要推进质量标准必须是大家认同的(D)完美即使不是必要的,也应该成为实现的目标22.我们要尽量的减少(A)重要而且紧急的工作(B)重要但不紧急的工作(C)不重要但紧急的工作(D)不重要也不紧急的工作23.在沟通过程中,下面的哪些习惯不可取?(A)详细记录对方所说的每一点内容(B)专注,随时扑捉到对方的真实意图(C)跟随,与信息发出者的思路始终保持一致(D)客观评价,不断章取义24.广告宣传册属于什么类型的商务写作?(A)通知性写作(B)说服性写作(C)指导性写作(D)记录性写作。
专业技术人员职业修养与发展试题和答案
单选题11.在工作中,求真务实就是()。
正确答案:C.前三项都对多选题1.在工作中,求真务实就是()。
正确答案:A.求真 B.求实 D.实证多选题5.团队与群体的不同之处在于它的()。
正确答案:A.成员的自主行动性 B.成员的思考性 C.成员间的合作性 D.成员的人数判断题1.长期面对职业压力无法舒解,对自己的职业规划做重新的评估就显得非常必要。
正确答案:对判断题2.一个优秀的领导者需要具有各种各样的技能和品质,缺一不可。
正确答案:错判断题3.一个团队的效率高就意味着这个团队的工作取得了好的效果。
正确答案:错判断题7.做好时间管理的最佳策略是高效执行。
正确答案:错判断题9.在官僚组织,情感关系对于水平沟通的质量有很大的影响。
正确答案:对判断题10.人生发展的目标是通过职业理想来确立,并最终通过职业来实现的。
正确答案:对专业技术人员职业修养与发展试题和答案1一、单选题1、我们都听说过“乌鸦喝水”的故事,瓶子的水少,乌鸦就用旁边随处可见的石子放在瓶子里,最后使自己喝到了水。
这说明人们在利用有限的资源取得成功的时候,最重要的要善于(运用方法和工具)。
2、最大限度地追求能施展个人能力的工作环境,尽可能地摆脱组织束缚的人,其职业锚的类型应该属于(自主型)。
3、对于一位管理人员来说,制定工作和时间计划是最为重要的技能之一。
这不仅仅是指能够完成工作,其中还包括(以上内容都包括)。
4、两公司的谈判代表分别为甲和乙,甲是一个天性容易冲动的人,在谈判中,对方乙提出了很多复杂的问题,这是甲有些急躁,他觉得他自己无法控制了个场面。
根据这个情况,你认为甲应该(及时叫停,仔细考虑)。
5、虽然合理授权是很重要的,它能够带来很多好处,但是,它却不一定能够(取得很高的利润水平)。
6、假如你应聘到一家公司当业务员,第一天上班领导就让你一个人出去跑业务,你会怎么想我要积极约见客户,相信自己能让更多的人享受公司的产品和服务。
7、张敏是一位业务能力很强的外企白领,你是她的同事,请从下列选项中选出一句最有效的赞美:(你的皮肤跟你的工作一样超一流!)8、某团队成员经常会冒出很多新的想法,但是他的实际操作能力却不强。
职业化素质测试题
职业化素质测试题(总21页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--F o r p e r s o n a u s e o n y s t u d y a n d r e s a r c h n o t f r c o m me r c a u s e职业化素质的层次关闭课前测试说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。
判断题1. 每个人的价值观是不同,所以现代企业管理中不需要统一员工的价值观。
此种说法:√正确错误正确答案:错误2. 在企业中,创新不需要有目的,越自由越容易创新。
此种说法:√正确错误正确答案:错误3. 情绪控制就是要压抑自己的情绪。
此种说法:√正确错误正确答案:错误4. 勇气低但理解度高的人,不太容易接纳和宽容别人。
此种说法:√正确错误正确答案:错误5. 在解决问题时,正确的方式是寻求症状解,忽视根本解。
此种说法:√正确错误正确答案:错误进入下一步学习导航通过学习本课程,你将能够:●了解职业化素质的构成;●掌握以成功为导向的职业心理;●拥有以结果为导向的职业思维;●树立以价值为导向的职业观念。
职业化素质的层次一、职业化素质的六个层次如图1所示,职业素质的六个层次,最上面的部分是知识和技能,像冰山一角;下面依次为观念、思维方式、态度、心理素质(包括心理特质),是隐藏在冰山之下的部分。
图1 职业素质的六个层次1.以实用为导向的职业知识,以专业为导向的职业技能知识和技能的要求是实用与专业。
一个人学知识,要兼顾实用和专业两方面。
花时间看书来提高素质和修养是件好事,但也要看些与个人职业相关的内容。
因为除了素质教育外,职业化教育中很重要的是有一个导向性的、实用的知识价值。
2.以价值为导向的职业理念,以结果为导向的职业思维职业素质中的观念与思维方式,表现出来的是价值与导向,价值与结果。
在工作中,是以结果和价值为导向的。
心智成熟与职业化标准 测试题及答案
心智成熟与职业化标准单选题1、讲师提到()是我们心智成熟后,职业化体现的第一个标准A责任心B同理心C沟通力D执行力正确答案:A2、换位体验游戏主要是针对()和换位思考的练习A责任心B同理心C沟通力D执行力正确答案:B3、PDP测试是一项关于()测试A能力B智力C性格D兴趣正确答案:C多选题1、理解他人不易,尊重是第一步,尊重主要指以下哪些方面A要尊重对方的时间,不要打断对方的话B尊重对方的聪明才智和想象力C尊重对方的个性D尊重当下情绪正确答案:A B C D2、针对冰山模型,讲师谈到的沟通模式有()A讨好型B指责型C超理智型D打岔型E一致型正确答案:A B C D E3、在工作中的靠谱,都有哪些体现A靠得住B凡事有交代C件件有着落D事事有回音正确答案:B C D4、如何做职场靠谱人,讲师给出的建议有()A明确岗位职责B把领导当作智者C有所为有所不为D道歉也要讲究方法正确答案:A B C D判断题1、同理心和共情力就是此时此刻的情绪感知与情绪共鸣A正确B错误正确答案:正确2、通过自我行为的冰山模型分析,可以帮助我们更加了解自己的价值体系A正确B错误正确答案:正确3、沟通能力是能力,更是心智的体现,所以说沟通模式非常重要A正确B错误正确答案:正确。
村干部职业化面试题
村干部职业化面试题
一、个人基本情况与职业规划
1.您的姓名、年龄、毕业院校及学历?
2.您是如何了解到这份村干部工作的?您对此岗位有什么理解?
3.为什么您要来应聘村干部?您对这份工作有什么期望?您的职业规划是什么?
二、思想政治素质
1.您认为担任村干部,在思想政治素质方面需要具备哪些要求?您如何看待自己在此方面的表现?
2.您如何看待党的路线方针政策和中央和省、市、县委的决策部署?您如何宣传、贯彻和执行?
三、管理能力与创新意识
1.您认为在担任村干部的过程中,需要具备哪些管理能力?您在此方面的经验是什么?
2.在具体工作中,您通常会采取哪些创新措施?您觉得这些举措是否能
达到预期的效果?
四、组织协调能力
1.您如何协调村民的利益,在岗位职责与村民诉求之间如何平衡?
2.在岗位职责与上级安排之间如何平衡?
五、工作作风
1.您的工作作风是怎样的?通常会遇到哪些困难,如何解决?
2.您如何保证工作的高效性和质量?在工作中您主要关注哪些方面?
六、沟通交流能力
1.您认为在担任村干部的过程中,沟通交流能力的重要性大不大?您如何提高自己的沟通交流能力?
2.您在沟通交流中通常会采取哪些方式?您常遇到哪些沟通难题,如何解决?
七、综合考评
1.请给自己的表现打一个分数,您认为还需要提高或突出哪些方面?
2.对于今后的工作您有什么打算或期望?希望得到怎样的支持和帮助?。
时代光华-企业员工职业化训练整体解决方案八套题(试题+答案)
企业员工职业化训练整体解决方案(试题一)单选题1. 下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点?√A明确的目标B坦诚的沟通C相互信任、支持、协作D调和矛盾,淡化敏感性问题正确答案: D2。
在商务活动中,下列表现得体的是?√A大羊公司销售部的刘经理(男)留着一头漂亮的长发,频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张,张经理经常是一边思考问题一边吸烟,现在一位重要的客户突然来访,张经理匆匆掐灭了烟头,直奔会客室C夏天炎热难熬,肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D电话响了,唐小姐拿起了电话:“你好!我们是光华公司。
”正确答案: D3。
我们要尽量避免做: √A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作正确答案: D4。
下面哪一种想法属于“操之在我”的想法?√A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺点的,就接受他吧D上司刚愎自用,意见不提也罢正确答案: C5。
关于会议的说法中下列不正确的是哪一个?(√A会议的成本就是会议本身的支出B会议前首先要明确会议的目的C根据会议的目的来选择适当的会议形式D邀请与会议有关的人员参加会议正确答案: A6。
按照本书中所介绍的16种心理类型的理论,哪一种不属于SP类型?√A INFJB ESFPC ESTPD ISFP正确答案: A7。
讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行?√A告示阶段B交锋阶段C妥协阶段D签订协议阶段正确答案: B8。
下面关于态度的说法不正确的是? √A态度是一种对客观事物的正确评价,它描述的是是与非B态度是你向他人表达心情的一种方式C态度是一种心态,是精神状态D态度是一架无形的照相机,它会拍下你喜欢与不喜欢的事物正确答案: A9。
下列说法不正确的是?√A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C我没有听到客户的抱怨,我的客户是满意的D客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案: C10. “结果可以预见"属于确定项目目标原则(SMART原则)中的哪一条?√A明确(Specific)B可衡量(Measurable)C可行(Achievable)D实际(Realistic)正确答案: B11。
职业化素质的层次测试题答案
课后测试单选题1. 创新的导向是:√A过程B实用C目标D经验正确答案:C2. 职业素质不包括:√A心理素质B知识C思维方式D行为特征正确答案:D3. 下列选项中,不属于创新方法的是:√A送赠品B抄袭C概念数D改变包装正确答案:B4. 订立目标要符合Smart原则,该原则中的“M”是指:√A明确B合理C时间限制D可衡量正确答案:D5. 一般来说,在人们的工作和生活中所占比例最大的事情是:√A紧急又重要的事情B重要但不紧急的事情C紧急但不重要的事情D即不紧急也不重要的事情正确答案:A6. 关于重要而不紧急的事情,下列说法正确是:√A在人们的工作和生活中所占的比例为20%-25%B处理好此类事情,可以减少紧急重要的事情发生C应尽量减少D上班时尽量不要涉及正确答案:B7. 关于合作精神,下列理解错误的是:√A是以敬业为导向的职业态度的重要组成部分B要具有良好的补台意识C在工作中具体表现为积极地换位思考D尽量迎合对方的观点和想法正确答案:D8. 以成功为导向的职业心理的基本要求不包括:√A正确的自我认知B不断的自我激励C有效的情绪压抑D成熟的人际关系正确答案:C9. 以结果为导向的职业思维包括:√A系统思维和创新思维B系统思维和形象思维C创新思维和逻辑思维D形象思维和逻辑思维正确答案:A10. 成熟的人格应该具有的两个维度是:√A正直和体谅B勇气和理解C积极和敬业D尊重和宽容正确答案:B判断题11. 勇气低但理解度高的人,不太容易接纳和宽容别人。
此种说法:√正确错误正确答案:错误12. 每个人的价值观是不同,所以现代企业管理中不需要统一员工的价值观。
此种说法:√正确错误正确答案:错误13. 只要有敬业精神,职业者就能得到同事的普遍尊重和认同。
此种说法:√正确错误正确答案:错误14. 情绪控制就是要压抑自己的情绪。
此种说法:√正确错误正确答案:错误15. 在解决问题时,正确的方式是寻求症状解,忽视根本解。
此种说法:√正确错误正确答案:错误。
如何成为职业化员工试题与答案
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恭喜您顺利通过考试!单选题1. 要成为职业化的员工,首先要具有:×A职业化道德B职业化的心态C职业化着装D职业化技术正确答案:B2. 趋向完美的途径是:√A改革B发展C创新D变化正确答案:C3. 有关保持良好心态的描述不正确的是:√A谁都会遇到挫折,遇到困难,人生不如意的事十之八九B一个人成功的基本条件就是良好的心态C保持良好的心态,是取得最终成功的关键D常想好的事情,把每一天都当作人生的最后一天去过,是不会快乐的正确答案:D4. 团队有效、顺畅运转需要良好的:×A学习能力B沟通能力C技术支撑D协调能力正确答案:D5. 沟通三关键不包括:×A表达B倾听C态度D反馈正确答案:C6. 与同事沟通的注意事项,不包括:×A过高地定位自己的价值,忽略他人价值,这是自大B“你把我怎么不了,凭什么听你的”,这是自强C缺乏整体观念和大局意识,推卸责任给别人,这是自私D惟恐别人比自己强,相互保密,明攀暗压,这是自闭正确答案:B7. 情商反映的是一个人:√A掌控情绪的能力B承受挫折的能力C容忍他人的度量D团结协作的意识正确答案:A8. 如今,企业都把:√A质量放在第一位B规模放在第一位C技术放在第一位D诚信放在第一位正确答案:D9. 对如何关爱下属,理解不正确的是:√A关爱下属,他会以关爱和自我管理回报上级的B没有爱的管理是苍白的,没有爱的服务也是苍白的C严格要求就是最大的爱D要让下属一切按照自己的意思做正确答案:D10. 超越是靠:√A变化实现的B发展实现的C变革实现的D创新实现的正确答案:D11. 设定了目标仅仅是第一步,最重要的是:√A有长期的目标B有充足的条件C目标不能太长D达成目标正确答案:D12. 执行力的标准不包括:×A准时B优质C超越D保量正确答案:D13. 以下不属于真正的团队具备的条件的是:√A自动自发,彼此负责B自觉自动,各司其职C目标统一,全力以赴D相互协作,优势互补正确答案:B14. 团队中的每个人都要:√A不对其他工作负责B做自己份内的工作即可C只对自己的工作负责D把团队的工作当作自己的工作正确答案:D15. 对团队协作能力中“自动自发,彼此负责”的理解不正确的是:√A团队成员之间要主动沟通B团队成员之间要主动汇报C团队成员之间要主动关切D团队成员之间要主动举报正确答案:D单选题1. 人生的机会不多,大概有五次,第一次机会是:×A家庭背景B个人能力C社会环境D上级的提携正确答案:A2. 现代企业竞争的是:×A实力B技术C产品D服务正确答案:D3. 一个职业化的员工,不应该:×A有主动帮助别人的意识B主动找差距C主动显示自己的才能D有坚决执行一切命令的意识正确答案:D4. 趋向完美的途径是:√A改革B发展C创新D变化正确答案:C5. 有关保持良好心态的描述不正确的是:√A谁都会遇到挫折,遇到困难,人生不如意的事十之八九B一个人成功的基本条件就是良好的心态C保持良好的心态,是取得最终成功的关键D常想好的事情,把每一天都当作人生的最后一天去过,是不会快乐的正确答案:D6. 以下说法不正确的是:√A消极刺激潜意识B培育积极心态C持续的阅读和学习D醒后即起,起床后迅速进入状态正确答案:A7. 情商反映的是一个人:√A掌控情绪的能力B承受挫折的能力C容忍他人的度量D团结协作的意识正确答案:A8. 如今,企业都把:√A质量放在第一位B规模放在第一位C技术放在第一位D诚信放在第一位正确答案:D9. 对如何关爱下属,理解不正确的是:√A关爱下属,他会以关爱和自我管理回报上级的B没有爱的管理是苍白的,没有爱的服务也是苍白的C严格要求就是最大的爱D要让下属一切按照自己的意思做正确答案:D10. 超越是靠:√A变化实现的B发展实现的C变革实现的D创新实现的正确答案:D11. 执行力的标准不包括:√A准时B优质C超越D保量正确答案:D12. 不是沟通的三件宝的是:√A摇头B点头C赞美D微笑正确答案:A13. 与同事沟通时,自己常有理,对方没道理,这是:√A自我B自尊C自大D自负正确答案:A14. 与同事沟通时,要注意的要点不包括:×A要积极参加集体活动,在活动中增进了解B对同事的不足,要直言不讳地提出来C要拒绝情绪和流言蜚语,不可随意发脾气D要恰当地赞美和恭维同事正确答案:B15. 沟通的三要素不包括:√A环境B气氛C态度D情绪正确答案:C1. 决定一家公司的成功和失败的是:√A老总B客户C销售人员D市场正确答案:B2. 人们在执行的过程中需要的思维是:√A逻辑思维B形象思维C发散思维D结果思维正确答案:D3. 完成任务是对:√A任务、职责负责B目的、价值负责C程序、目的负责D程序、过程负责正确答案:D4. 俗话说“人多力量大”,但是在事情面前人多不见得是好事,关键在于主体使用的方法不同,结果才会有差异性,这就是:√A时间守恒定律B能量守恒定律C分清责任问题D责任稀释定律起到的作用正确答案:D5. 一个管理者优先要考虑做的事情一定是:×A紧急且重要的事情B既不紧急也不重要的事情C紧急但不重要的事情D重要不紧急的事情正确答案:D6. 公司中的员工在组织当中有没有执行力,决定因素是:√A成就感B工资C奖金D安全感正确答案:A7. 中央电视台在2007年3月份针对中国的十佳雇主做了一档对话节目,员工之所以评选他们为十佳雇主,总结起来其实就三个词,即:√A成长感、公平感和成就感B安全感、公平感和成就感C成长感、归宿感、成就感D成长感、荣誉感和安全感正确答案:C8. IBM客户价值观点描述是:√A成就客户、创新为要、诚信负责B无处不在的客户C真诚到永远D在电子信息领域实现顾客的梦想正确答案:A9. 评判一家公司的好坏最客观的是:√A培训师、员工B客户、老总C培训师、老总D员工、客户正确答案:10. 中国民营企业的平均寿命是:√A2岁B 2.5岁C 2.9岁D 3.9岁正确答案:C11. 评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是:√A目标、价值、过程B客户、程序、交换C客户、价值、交换D目标、职责、市场正确答案:C12. 把一个人的观念转变过来形成一种习惯,再形成一种热爱是一个:×A改变的过程B评价的过程C激励的过程D影响的过程正确答案:C13. 一家公司优秀的原因和值得员工为这家公司付出的因素中最主要九个字是:√A成长感、公平感和成就感B安全感、公平感和成就感C成长感、荣誉感和安全感D成长感、归宿感和成就感正确答案:14. 现在企业的观念要从:√A客户经济时代过渡到产品经济时代B计划经济时代过渡到市场经济时代C生产经济时代过渡到计划经济时代D产品经济时代过渡到客户经济时代正确答案:D15. 评估一家企业效率高不高,效益好不好,看:√A卫生间的状况B员工走路的快慢C员工对领导的评价D执行力状况正确答案:D出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
2024年长春市高职单招职业技能考前测试试题及答案解析
2024年长春市高职单招职业技能考前测试试题及答案解析一、选择题1.非洲面积最大的国家是()A、南非B、苏丹C、阿尔及利亚D、埃及答案:C解析:苏丹在十余年前还是非洲领土第一大国,但由于南苏丹在2011年独立,苏丹的国土面积减少了约四分之一,现在约188万平方公里,排在阿尔及利亚和刚果(金)之后,阿尔及利亚位于非洲西北部,是非洲面积最大的国家。
知识点:教育类2.身处图书馆,正确的做法是()A、大声交谈B、打开手机铃声C、保持安静D、大声朗读答案:C解析:A、B、D三项都会影响到别人,是不文明的行为。
故选C。
知识点:文明礼貌社交礼仪3.下列选项中,属于健康心理的是()A、抑郁情绪B、不愿与人交往C、经常感觉自己无能D、遇到困难时,能积极克服困难答案:D解析:A项,"抑郁情绪"不利于身体的健康,属于不健康心理,A项错误;B项,"不愿与人交往,不利于身心健康,属于不健康心理,B项错误;C项,"经常感觉自己无能"是不自信的表现,属于健康心理,C项错误;D项,"遇到困难时,能积极克服困难"属于健康心理,D项正确。
故选D。
知识点:心理素质4.职业化是职业人在现代职场中应具备的基本素质和工作要求,其核心是()对职业道德和职业才能的重视B、职业化技能的培训C、职业化行为规范的遵守D、职业道德的培养和内化答案:A解析:职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求,其核心是对职业道德和职业才能的重视。
故选A。
知识点:职业道德和职业社会能力5.我国在社会主义初级阶段的基本经济制度是()A、坚持以公有制为主体、多种所有制经济共同发展B、坚持以按劳分配为主体、多种分配方式并存C、坚持以全民所有制为主体、集体和其他经济成分共同发展D、坚持公有制的主体地位答案:A解析:我国在社会主义初级阶段的基本经济制度是指以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的经济制度。
职业生涯规划考试试题及答案
试卷总分:100分通过分数:60分考试时长:100分钟客观题(每小题:1分)1,关于外职业生涯,下面表述哪项正确:A. 外职业生涯即职业生涯的外在表现B. 外职业生涯即职业生涯的外部行动C. 外职业生涯即从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程D. 外职业生涯即职业生涯发展的外显层面正确答案:C2,对于大学生来说,大学期间学业是最重要的储备,如果因追求爱情而荒废了学业,既减少了职业选择的机会和事业成功的条件,爱情的美好也会大打折扣。
对于这种说法,你认为:A. 正确B. 错误正确答案:A3,前程无忧网对大学生暑期兼职实习的调查结果显示,大学生兼职实习的机会日益增多,企业满意率较往年有所提高,但是不少大学生却对暑期实习的意义打上了问号。
针对这种现象,下列哪项表述是错误的?A. 社会为大学生提供了广阔的实习兼职空间,大学生应该充分利用各种资源,寻找实习机会B. 实习兼职应避免盲目,要与自身的职业发展规划联系起来,为就业做好实践上的准备C. 大学生应该有合理的实习兼职期望,明确意图,在实践中有针对性地提高自身素质和能力D. 实习兼职只是为企业廉价甚至是免费打工,还浪费了大量时间正确答案:D4,我们最好在什么时候开始考虑个人的职业生涯发展问题?A. 大学毕业前B. 刚进大学时C. 上大学之前D. 尽早正确答案:D5,第一印象往往会对一个人的整体评价起到决定性的作用。
第一印象一旦形成,就不易改变,并且会一直影响着双方以后的交往过程。
即使后来的印象与第一印象之间不甚吻合,我们仍然习惯于服从最初的印象。
这种现象称为( )。
A. 群体效应B. 破窗效应C. 马太效应D. 首因效应正确答案:D6,在大学二年级开始至二年级结束前两个月的生涯发展阶段中,生涯规划准备工作不包括:A. 建立合理的价值体系和认知结构B. 围绕职业生涯规划制定相应的成长计划C. 学习并运用生涯目标建立方法和生涯抉择方法,完成生涯决策D. 参加专项行为训练,提升实现目标的行动力正确答案:C7,生涯是个人依据他的人生理想,为了自我实现而逐渐展开的一种独特的生命历程,不同的个体有不同的生涯。
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深福保集团员工职业化学习考试试题一、单项选择题(60分,每题1分)1.能力的来源是:(A)执行力 (B)思考力 (C)创造力 (D)学习力2.人生的机会不多,大概有五次,第一次机会是:(A)家庭背景 (B)个人能力 (C)社会环境 (D)上级的提携3.现代企业竞争的是:(A)实力 (B )技术 (C) 产品 (D)服务4.趋向完美的途径是:(A)改革 (B)发展 (C)创新 (D)变化5.有关保持良好心态的描述不正确的是:(A)谁都会遇到挫折,遇到困难,人生不如意的事十之八九(B)一个人成功的基本条件就是良好的心态(C)保持良好的心态,是取得最终成功的关键(D)常想好的事情,把每一天都当作人生的最后一天去过,是不会快乐的6.团队有效、顺畅运转需要良好的:(A)学习能力 (B)沟通能力 (C)技术支撑 (D)协调能力7. 深福保集团员工职业化准则,共有多少条:(A)16条(B)10条(C)12条(D)以上都不对8.团队的核心精神是:(A)互相欣赏和信赖 (B)互相竞争和信赖(C)互相欣赏和竞争 (D)以上都不对9 .执行力的标准不包括:(A)准时 (B)优质 (C)超越 (D)保量10.以下不属于真正的团队具备的条件的是:(A)自动自发,彼此负责 (B)自觉自动,各司其职(C)目标统一,全力以赴 (D)相互协作,优势互补11.团队中的每个人都要:(A)不对其他工作负责 (B)做自己份内的工作即可(C) 只对自己的工作负责 (D)把团队的工作当作自己的工作12.与同事沟通时,总觉得自己常有理,对方没道理,这是:(A)自我 (B)自尊 (C)自大 (D)自负13.与同事沟通时,要注意的要点不包括:(A)要积极参加集体活动,在活动中增进了解(B)对同事的不足,要直言不讳地提出来(C)要拒绝情绪和流言蜚语,不可随意发脾气(D)要恰当地赞美和恭维同事14.沟通的三要素不包括:(A) 环境 (B)气氛 (C)态度 (D)情绪15.下面哪一项不属于职业人的特点?(D )(A)有良好的资质 (B)个人空间大,适应性强(C)风险承受能力强 (D)按照老板的要求去做16.职业化最基本的要求就是员工要:(A)完成领导交办的工作(B)理解领导布置的工作内容(C)达到领导要求的工作标准 (D)容忍领导的任何过错17.关于职业人职业守则的叙述,下列说法中不正确的是?(A)具有风险意识 (B)不要把事情做的简单化(C)合理有效的利用时间 (D)创新管理和制度18.在处理与客户的关系时,下列哪些做法不合适?(A)多使用专业术语 (B)给对方必要的回应(C)找出双方的共同点 (D)选择让对方家人也认可的礼物19.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点?(A)明确的目标 (B)坦诚的沟通(C)相互信任、支持、协作 (D)调和矛盾,淡化敏感性问题20.沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观,但创造力不强,他应该属于团队中什么样的人物?(A)实干家(B)推进型人物(C)监督员(D)主席型人物21.下面关于质量标准的说法不正确的是?(A)质量标准是与组织的利益一致的(B)组织推进一个质量标准必须是自上而下的(C)组织要推进质量标准必须是大家认同的(D)完美即使不是必要的,也应该成为实现的目标22.我们要尽量的减少(A)重要而且紧急的工作(B)重要但不紧急的工作(C)不重要但紧急的工作(D)不重要也不紧急的工作23.在沟通过程中,下面的哪些习惯不可取?(A)详细记录对方所说的每一点内容(B)专注,随时扑捉到对方的真实意图(C)跟随,与信息发出者的思路始终保持一致(D)客观评价,不断章取义24.广告宣传册属于什么类型的商务写作?(A)通知性写作(B)说服性写作(C)指导性写作 (D)记录性写作。
25.下列说(做)法正确的是?(A)只要尽我们所能给客户提供服务,客户就会满意(B)把工作的重点放在给客户提供的服务上(C)我是一个受害者,客户总是有意刁难我(D)和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚26.“结果可以预见”属于确定项目目标原则(SMART原则)中的哪一条?(A)明确(B)可衡量(C)可行(D)实际27.下面关于态度的说法不正确的是?(A)态度是一种对客观事物的正确评价,它描述的是:是与非(B)态度是你向他人表达心情的一种方式(C)态度是一种心态,是精神状态(D)态度是一架无形的照相机,它会拍下你喜欢与不喜欢的事物28.下列哪一项不是工作方法的评判标准?(A)工作方法是否科学(B)工作方法是否被下属认同(C)工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理(D)工作方法中的创新力怎样29.在处理与客户的关系时,下列哪些做法不合适?(A)表现出对对方的关心(B)了解对方期待的价值(C)想方设法让对方接受自己的观点(D)避免否定对方30.新产品正在研制,市场前景不清晰,工作成员间相互不认可,怀疑对方的工作效果,这属于团队建设的哪一个时期?(A)成立期(B)冲突期(C)发展期(D)高产期31.关于职业道德,下面的说法中不正确的是?(A)职业道德是一种职业规范,受到社会的普遍认可(B)职业道德大多没有实质的强制力和约束力(C)职业道德的主要内容是对员工义务的要求(D)职业道德与企业的文化关系不是很大32.在商务活动中,下列表现得体的是?(A)某公司销售部的刘经理(男)留着一头漂亮的长发,频繁出入社交场合(B)这些天工作异常紧张,张经理经常是一边思考问题一边吸烟,现在一位重要的客户突然来访,张经理匆匆掐灭了烟头,直奔会客室(C)夏天炎热难熬,肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户(D)电话响了,唐小姐拿起了电话:“你好!我们是光华公司。
”33.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法?(A)加法(B)减法(C)乘法(D)除法34.在会议过程当中,哪些是属于积极的会议行为?(A)果断而积极的开始会议(B)与会者迟到(C)出现偏离会议议程的情况(D)争论没有结果35.一个商务写作应该确定几个中心目标?(A)一个(B)二个(C)三个(D)四个36.在客户反馈系统中,有效的反馈不应该是?(A)持续的(B)明确的(C)以客户为中心的(D)关注所有令客户满意的因素37.员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合:(A)社会规范和职业标准(B)职业规范和职业标准(C)职业规范和法律要求(D)社会规范和企业标准38.情商反映的是一个人:(A)掌控情绪的能力(B)承受挫折的能力(C)容忍他人的度量(D)团结协作的意识39.环境好不好关键在于:(A)体制是否完善 (B)与什么样的人在一起(C)企业文化的好坏 (D)同事是否有合作意识40.对如何关爱下属,理解不正确的是: (A)关爱下属,他会以关爱和自我管理回报上级的(B)没有爱的管理是苍白的,没有爱的服务也是苍白的(C)严格要求就是最大的爱(D)要让下属一切按照自己的意思做41.超越是靠:(A)变化实现的 (B)发展实现的 (C)变革实现的 (D)创新实现的42.组建团队本身就是:(A)人群关系协调的过程 (B)资源整合的过程(C)考验个人能力的过程 (D)资金合理分配的过程43.不是沟通的三件宝的是:(A)摇头 (B)点头 (C)赞美 (D)微笑44.对团队协作能力中“自动自发,彼此负责”的理解不正确的是(A)团队成员之间要主动沟通 (B)团队成员之间要主动汇报(C)团队成员之间要主动关切 (D)团队成员之间要主动举报45.一个职业化的员工,不应该:(A)有主动帮助别人的意识 (B)主动找差距(C)主动显示自己的才能(D)有坚决执行一切命令的意识46.要成为职业化的员工,首先要具有:(A)职业化道德(B)职业化的心态(C)职业化着装(D)职业化技术47.如今,企业都把:(A)质量放在第一位(B)规模放在第一位(C)技术放在第一位(D)诚信放在第一位48.下列关于质量的说法不正确的是?(A)质量的标准可以是“不比别人差”(B)质量不是一种美德,而是一项具体可测量的目标(C)质量不是一种优越程度,而是一个不断改进的过程(D)质量的标准是一种严格的考核,以检查你的承诺是否已经兑现49.下列说法不正确的是?(A)消极刺激的潜意识(B)培育积极心态(C)持续阅读和学习(D)工作要迅速进入状态50.能力既强,态度又好的员工在老板的眼中是什么?(A)人裁(B)人才(C)人材(D)人财51.我们日常使用频率最高的沟通渠道是(A)语言沟通(B)肢体语言沟通(C)多媒体技术沟通(D)文字沟通52.下列说法不正确的是?(A)全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案(B)制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识(C)我没有听到客户的抱怨,我的客户是满意的(D)客户满意与员工满意是企业的二大财富53.下列说法不正确的是?(A)在思维冲击中产生的构想越多越好 (B)在思维冲击中鼓励创新构想(C)在思维冲击中不对构想作出评估 (D)在思维冲击中要对构想作出评估54.在科学的工作方法中,首先要明确目标要点,下列说法不正确的是?(A)工作要做到什么程度,尽可能用数字来表示(B)工作所需要的时间、资金,也就是成本(C)工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整(D)所有参与此项工作的人55.对于刚从大学毕业的新人来说,公司更加看重的是:(A)学历和梦想 (B)人品和履历 (C)头脑和主动性 (D)学历和经历56.很多职员在公司里工作觉得自己很努力,没有什么事情,但是领导认为你做错事情,这就叫:(A)就位 (B)越位 (C)错位 (D)归位57.关于会议的说法中,下列不正确的是哪一项:(A)会议的成本就是会议本身的支出 (B)会议前要明确会议的目的(C)根据会议的目的来选择适当的会议 (D)邀请与会有关的人员参加会议58.下列哪一项说的是群体的特点?(A)形成共识,达成一致的目标 (B)清楚的角色认知和分工(C)相互之间互不影响,也没有利害关系 (D)有合作精神59.在团队中有三类人员是不可或缺的,下列说法正确的是?(A)决策者、技术专家、协调者 (B)决策者、技术专家、实干家(C)决策者、外交家、监督员 (D)决策者、监督员、实干家60.关于职业人职业守则的叙述,下列说法中不正确的是?(A)实事求是 (B)先瞄准再射击 (C)善于检查 (D)用心二、判断题(20分,每题1分)1.结果心态的第一要素是行动计划。
( )2.如果我们想要一个满意的“商业结果”,首先要要树立一种激发行动的“商业心态”。
( )3.执行三要素:信守承诺、结果导向,永不言败。
( )4.员工的底线是提供工作。
( )5.行动思维、合作、永不放弃是结果心态的三要素。