电子商务专业实习总结报告
电子商务实训的总结15篇
电子商务实训的总结电子商务实训的总结15篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如静下心来好好写写总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家整理的电子商务实训的总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
电子商务实训的总结1下面先阐述一下我对此次实习的心得。
按照专业的安排，我们进行了为期一周的电子商务实习。
实习中掌握了许多实质性的操作技能。
这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程，收获很多。
这次实训它的内容主要包括：B2C、B2B、C2C、电子银行、网络营销、电子邮件、网上单证、CA认证、电子数据交换EDI等一系列的操作流程。
我们主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，不管是B2B还是B2C交易模式都有前台和后台之分。
前台是让客户进行操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。
而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。
它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。
通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。
而后台管理系统的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。
其中的采购业务管理，主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入库等管理。
电子钱包以及企业数字证书的审批。
另外，我们还参加了金算盘公司的讲座，这次的讲座主要是金算盘公司的经理负责演讲，主要了解了金算盘公司的状况以及当前就业形势，金算盘软件有限公司创立于1992年12月，总部设于中国重庆市，在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳等地拥有40多家分支机构，与100多家中外知名机构建立了战略合作关系，业务范围和服务能力可以覆盖世界各地，主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集ERP功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务。
电子商务专业的实习报告(最新5篇)
电子商务专业的实习报告（最新5篇）篇一：电子商务专业实习报告篇一实习地点：电子商务试验室实习目的：了解B2B，B2C的基本流程，掌握现代电子商务的基本操作，运用电子商务的知识去解决实际中的问题，通过电子商务使购买和卖出更加的方便。
在电子商务的作用下，使人们的生活更加的便捷。
实习内容：通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收获很多。
下面先阐述一下我对B2B的认识：B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。
这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。
特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。
传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。
非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。
其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。
信息交流是买卖双方实现交易的基础。
传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。
（2）降低企业间的交易成本。
首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。
即通过Internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。
因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。
据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1／10。
电子商务实习报告总结范文（4篇）
电子商务实习报告总结范文从____月____日这一天开始，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。
这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的才最终确定下来，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的能力。
我们是一家电子商务公司，属于电子商务、互联网行业，跟我们所学的专业非常对口，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习。
我的工作职位是英文产品编辑，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作，处理订单，对产品进行编辑描述等等。
这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作，挑战性挺大。
而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由年青一代带领的，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。
因为年轻无敌。
电子商务是发展的大趋势，而我们又是第____届电商生，本来就面临很大的考验，因为时代发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。
刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变，以一个社会人、一个员工的身份，慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。
我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。
第二天的时候，我们就正式进入工作中了。
学习的平台操作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识，了解我们所在岗位需要做的事情。
电子商务实习总结6篇
电子商务实习总结6篇电子商务实习总结 1经过两周的电子商务实习，让我学到了在书本上学不到的东西，学到了许多有关电子商务的具体操作实务，认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
下面做一介绍：1)学会了如何更好的利用搜索引擎如百度、谷歌搜索相关信息，特别是学会了有关键词进行检索信息，以及掌握了谷歌翻译的功能。
2)学会了在网上如何经营网店，掌握了开店的基本流程。
前不久，我开了一家二手书店，店名为e家二手书店，用户名：___.支付宝账户为：___3)掌握了网上银行的基本功能，学会了更好的利用网银，如网上购物买书，开网店，用于网上支付和交易以及用于校园“一卡通”网上充值等网银功能。
4)充分的了解了物流管理运营模式和物流管理模式，掌握了B2B 具体操作程序，B2C具体操作程序以及C2C具体操作程序。
5)了解和掌握了网站分析评估，如对中国商品交易中心，中国化工网，阿里巴巴中国的网站分析评估和比较。
6)了解了电子商务在各行业的应用，特别是电子商务在连锁业中的应用让我深受启发，用了灵感，启发了我的思维，让我感觉到电子商务的广阔的用途和巨大的发展空间，潜在的经济价值和丰厚的利润。
设计了一种我所想的经营模式：一直以来，我都想从事绿色食品行业，为中国的食品行业做出自己的贡献，特别是绿色食品，有机食品和无公害食品。
业务经营模式如下：绿色食品产生产(产地、种植、采购、加工)+绿色食品连锁店经营+电子商务(网上服务)+(物流)配送。
设想一下：人们在家不用出门，在网上就可以预定新鲜的绿色食品(如新鲜蔬菜等等)，我们一切为客户服务，上门服务，送货上门。
那该多么的方便啊。
虽然这次实训比较的辛苦，要写9个实习报告，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。
我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。
因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，慢慢成长、成熟，我相信在不远的未来，一定会有属于我们自己的一片美好天空。
电商个人实习工作总结模板（4篇）
电商个人实习工作总结模板今年____月____日，我到立白企业集团宜州办事处实习。
在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。
这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。
通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。
一、企业介绍广州立白企业集团有限公司创建于____年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀”等八大类一百多个品种。
在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业务发展突飞猛进，近年来均保持每年____%以上增长的发展速度。
现如今，立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。
立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。
立白集团在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达____余人，并拥有“立白”、“蓝天”两个“中国驰名商标”、两个“中国免检产品”和三个“中国名牌”。
根据市场权威机构统计表明，____年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率第二位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得到了政府和社会各界的广泛认可及信赖。
二、主要工作而且给的那些药很坑人由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。
公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。
电子商务专业大学生实习报告5篇
【导语】电⼦商务专业实习，我认识到电⼦商物b2b是企业与企业之间，通过互联或专⽤⽅式进⾏的商物活动。
这⾥企业常包括制造，流通和服务企业，因此，b2b电⼦商物的形成⼜可以划分为两种类型，即特定企业的电⼦商物，⾮特定企业电⼦商物。
以下是⽆忧考为⼤家整理的电⼦商务专业⼤学⽣实习报告5篇，供⼤家参考学习。
电⼦商务专业⼤学⽣实习报告篇⼀ ⼀、实习⽬的 在毕业前，通过⼀段时间的实习，对本专业的知识能有系统的了解，并能有更深刻的认识。
也希望能在实习期间对以后的⼯作有较好的⼼理准备，对以后要选择什么样的⼯作做到不茫然，明⽩以后⾃⼰的⼯作规划。
⼆、公司简介 xxx有限公司属私营实体，创建于2007年。
属⼩型企业，现代化的络企业，⼈员30左右。
经济效益良好，在同⾏中居于龙头地位。
主要经营产品有：除皱美容笔；美颜SPA薰⾹器；环保加热饭盒；冷敷冰晶美容仪；负离⼦嫩肤仪；磁波共振美颜仪；超声波按摩美容仪；复古迷你爆⽶花；按摩⽛刷；各类服饰、鞋⼦和包包。
三、⼯作岗位情况 我在xx有限公司的实习岗位是络拍卖。
在访问量⽐较⼤的⼀些站进⾏注册，上传公司的产品图⽚，做产品的宣传，吸引顾客的购买。
如果有顾客下标，就及时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。
⽽我们这⼀部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。
可以说，我们这⼀部门是最主要的部门，因为我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。
特别是售后的⼯作，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为⽼顾客。
只有这样才会慢慢积累到⼀定的顾客群，业绩才会稳定。
四、实习内容 1、培训 最初我们有为期三天的基本培训，了解⼯作的公司的规章制度，了解⼯作的基本流程。
第⼀天对公司的⼀些规章与制度进⾏了解，熟悉公司的⼯作环境和同事们。
第⼆天了解络拍卖的相关规则与流程，熟悉⼏个访问量⽐较⼤的站的产品上传⽅式，并设计出具有针对性的“⾃我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同站的特⾊，还要有个⼈特⾊，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。
电子商务专业实习报告(优秀7篇)-最新
电子商务专业实习报告（优秀7篇）电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，它山之石可以攻玉，下面为您精心整理了7篇《电子商务专业实习报告》，希望朋友们参阅后能够文思泉涌。
电子商务毕业实习报告篇一一、实习目的根据所学课程的理论知识，结合企业的运营实际，选定企业管理中的某一具体问题进行调查研究，并撰写调查报告，反映问题的具体表现，其中包含的企业管理理论，以及对问题的解决方案建议。
使学生进一步熟悉企业运作实践和调查报告写作方法，同时提高观察问题、分析问题、解决问题的能力。
二、企业实习地点xx信息技术有限公司三、实习时间20xx年1月31日——20xx年2月15日四、实习内容1、网站开发及建设2、电子商务的基础工作五、实习总结在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。
因此网站建设在Internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。
计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。
除了提供自然的输入手段（如语音输入、手写输入）外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现，虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。
今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来，一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。
二十世纪九十年代兴起的Internet在过去如火如荼地发展，其影响之广、普及之快是前所未有的。
从没有一种技术能像Internet一样，剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。
全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与Internet 相连，使之成为一个全球范围的计算机互联网络。
人们可以通过Internet与世界各地的其它用户自由地进行通信，可从Internet中获得各种信息。
电子商务的实习报告范文(11篇)
电子商务的实习报告范文（11篇）电子商务的实习报告篇1一、实习目的1、通过在真实的互联网环境下操作，使学生能熟练掌握电子商务信息的采集、制作、发送（包括熟悉网上银行的业务与功能，电子商务信息的制作、发送搜集、保存、处理信息，熟悉各种数字证书的功能、申请流程、使用方法以及CA中心的职责等），熟练掌握在GoogleAdWords发布企业广告，学会设置开设网上商店等。
2、通过熟悉操作奥派电子商务模拟教学软件，模拟熟悉各种交易流程和模式，包括注册用户，熟悉系统、登录模块，熟悉概念。
学生分别登录个人控制台、B2B、B2C、C2C、网上银行、信用认证、CA认证、网络营销、网站运营、网上人才、房地产电子商务、网上人才前台等，熟悉界面和登录方法，同时能熟练操作。
二、实习内容电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。
学校为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑基本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，鼓励我们去参加实习，我于20xx年7月15日至7月21日期间，在格林艺品商行进行为期一周的实习培训。
我通过实习，学习了B2C的网上交易模式，使我更加了解并熟悉了B2C的流程使我收获颇多。
1、在头两天，我们学习操作奥派电子商务模拟教学软件，主要模拟B2C实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。
2、由于格林艺品商行主要进行陶瓷的网上交易，又因为德化县盛产陶瓷，格林商行有着自己的瓷厂无需担忧货源，熟悉电子商务的交易流程和注意事项之后，我被安排与顾客交流，在实际操作和前辈的指导中，我逐渐了解了和顾客交流的机巧：（1）不要与顾客争论；（2）不可用质问的语气说话；（3）太主动会吓跑顾客；（4）语气要谦逊；（5）婉转的回应提问；（6）不要大肆吹捧。
3.独立与客户换钱时，学长主要从我这里了解公司的背景、产品、发展方向和前景。
电子商务专业毕业生实习报告8篇
电子商务专业毕业生实习报告8篇第1篇示例：电子商务专业毕业生实习报告一、实习单位简介我在一家知名电子商务公司进行为期三个月的实习，这家公司是国内领先的电子商务企业，主要经营电子产品、服装、家居用品等各类商品。
公司拥有强大的技术团队和市场营销团队，同时也建立了完善的货物配送体系和售后服务体系，为消费者提供了便捷的购物体验。
二、实习工作内容1. 网站运营与管理在实习期间，我主要负责公司网站的内容更新、商品上架、促销活动策划等工作。
通过与技术部门和市场部门的密切配合，我学会了如何利用网站管理工具进行网站内容的编辑和发布，了解了网站推广的相关策略和方法。
2. 数据分析与报告撰写我还从事了数据分析工作，通过Google Analytics等工具对网站流量、用户行为等数据进行分析，为公司的运营决策提供数据支持。
我还参与了市场调研和竞品分析工作，撰写了相关报告，为公司的市场营销提供了参考依据。
3. 客户服务与沟通作为电子商务平台的一员，客户服务是至关重要的一环。
在实习过程中，我学会了如何与客户进行沟通和解决问题，提高了自己的沟通能力和服务意识。
我也参与了客户满意度调查工作，帮助公司了解客户需求，改进服务质量。
三、实习收获通过这次实习，我对电子商务行业有了更深入的了解，同时也积累了丰富的实践经验。
在网站运营与管理方面，我学会了如何利用工具提高工作效率，如何制定合理的内容推广计划。
在数据分析与报告撰写方面，我掌握了一些常用的数据分析方法和工具，提高了自己的数据分析能力。
在客户服务与沟通方面，我锻炼了自己的沟通技巧和服务意识，提升了自己的服务能力。
通过实习，我还结识了许多优秀的同事和领导，他们的经验和知识为我提供了很多帮助。
我还参与了团队的各类活动，增进了同事之间的交流与合作，提升了自己的团队意识和合作能力。
四、实习心得与感想这次实习让我深刻体会到电子商务行业的活力和挑战，也让我明白了自己在这个行业中的定位和发展方向。
电子商务实训总结报告8篇
电子商务实训总结报告8篇电子商务实训总结报告 (1) 通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。
企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。
而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1)、精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。
2)、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3)、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
电子商务个人实习总结范文大全6篇
电子商务个人实习总结范文大全6篇篇1在电子商务领域实习的这段时间里，我收获了丰富的知识和宝贵的经验。
以下是我对实习期间工作的总结。
一、实习基本情况在实习期间，我主要从事电子商务平台的日常运营和维护工作。
具体职责包括但不限于商品上架、订单处理、客户服务和平台推广等。
通过这段时间的工作，我不仅对电子商务有了更深入的了解，也提升了自己的专业技能和实践能力。
二、实习工作内容与成果1. 商品上架与优化在实习期间，我参与了商品上架的整个流程，包括商品信息收集、图片处理、描述撰写等。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了如何优化商品信息，使其更具吸引力和购买欲望。
同时，我还学会了如何与供应商沟通，确保商品的供应稳定和质量可靠。
2. 订单处理与客户服务订单处理和客户服务是电子商务平台的核心环节。
在实习过程中，我负责处理客户订单，包括确认订单信息、跟进物流状态、处理退换货等。
通过实际操作，我熟悉了订单管理的整个流程，并学会了如何与客户进行有效的沟通和协商，提升客户满意度。
3. 平台推广与营销在实习期间，我还参与了平台的推广和营销工作。
通过制定营销策略、撰写推广文案、制作宣传海报等手段，我帮助平台吸引了更多的潜在客户，并提升了平台的知名度和美誉度。
同时，我还学会了如何利用社交媒体和其他渠道进行宣传，扩大平台的影响力。
三、实习心得与体会通过这次实习，我不仅提升了自己的专业技能和实践能力，还深刻体会到了电子商务行业的竞争激烈和不断创新的必要性。
以下是我对实习的心得和体会：1. 不断学习新知识电子商务行业变化迅速，新的技术和模式不断涌现。
为了保持竞争优势，我们需要不断学习新知识，提升自己的专业素养。
在实习过程中，我通过阅读相关书籍、参加培训课程和与同行交流学习等方式，不断拓宽自己的知识面和视野。
2. 注重团队合作与沟通电子商务平台的建设和运营需要多部门的协作与配合。
在实习过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。
通过与团队成员的密切沟通和协作，我不仅完成了自己的工作任务，还为团队的整体发展做出了贡献。
电子商务实习报告范文(精选5篇)
电子商务实习报告范文〔精选5篇〕电子商务实习报告范文〔精选5篇〕【篇一】一、实习内容：1、实习岗位： xxx2、实习工作职责：(1)先对昨天的交易订单进展表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进展结算。
(2)每天都要对产品进展更新，因为我公司主要货物是靠垫，有几千种不同的花型种类，需要及时的去上架，更新，下架。
(3)每天要在仓库进展盘点，以确保货物数量充足，不产生缺货的现象。
(4)每天要对外国客户的询盘作出回应，都是以邮件的形式，客人进展商品描绘以及报价。
业务员二、实习结果：经过这一段时间的实习，清楚地理解了跨境电商的工作流程和日常事务。
每天在网络上与客人沟通交流，使自己的英语才能得到了很大的锻炼。
在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表如今以下几个方面：(一)上架技巧搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。
其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))Ebay会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。
同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。
基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐时机，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。
毕竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是阅读的顶峰期不管是国内还是国外都是一致的，只要设定好了时间自动上传就可以了。
(二)买卖沟通1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。
外国人对于尊重是非常注重的，2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。
通过邮箱聊天交流，发现客户的优点，用最美妙的语言赞美对方。
4、学会耐心。
这一点说的轻松，做起来还真难。
5、换位考虑，诚恳待人。
这也是人人知道的技巧.但是请您自问：“我真的做到了吗?假如真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能承受的要求也承受了6、实事求是，不隐瞒缺点。
电子商务实习报告总结【5篇】
电子商务实习报告总结【5篇】（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的教育资料，如幼儿教案、音乐教案、语文教案、知识梳理、英语教案、物理教案、化学教案、政治教案、历史教案、其他范文等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of educational materials for everyone, such as preschool lesson plans, music lesson plans, Chinese lesson plans, knowledge review, English lesson plans, physics lesson plans, chemistry lesson plans, political lesson plans, history lesson plans, and other sample texts. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!电子商务实习报告总结【5篇】本店铺为您整理的电子商务实习报告总结【5篇】，希望可以帮助到您，欢迎分享！1.电子商务实习报告总结通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。
电子商务专业毕业实习报告总结(12篇)
电子商务专业毕业实习报告总结（12篇）篇1：电子商务专业毕业实习报告一、实习单位简介20xx年，xx学校向xx省教育厅申报中等专业学校，至8月，学校正式成为经xx省教育厅审批的一所面向全省招生的全日制中等专业学校xx省xx中专学校。
学校创办十年来，一直坚持专业技能与综合素质两手抓的教育理念，培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。
已为社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的一致好评。
目前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教学管理、完善的就业保障得到社会各界的认可，受到中央电视台名校风采栏目组、《中国企业报》、《xx日报》、《xx科技报教育周刊》、xx电视台、《xx日报》、xx网等各大媒体的关注，正如教育部门有关领导对该校的评价：xx中专学校是xx职业教育的一朵奇葩，是xx职业教育的品牌与窗口。
二、实习内容(一)实习目的.本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。
其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
(二)实习过程对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。
虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。
2月4号，我带着忐忑与兴奋来到了xx学校，一进学校大门，两栋教学楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，干净的教学环境让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。
我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。
这里老师的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。
从2月5号到2月22号，学校对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解学校的大概情况，学校的文化理念、经营理念、管理理念、教育理念、工作作风等等。
电子商务实习报告15篇
电子商务实习报告 1企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开辟视野，使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识，为专业课学习打下基矗也进一步加强我们的实践能力，了解企业的运作，从中知道当今企业急需的人材及对电子商务的同学的基本要求。
可以使我们准时调整自己的目标，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。
把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。
一、实习意义认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用；体验企业工作的内容和方法。
这些实际学问，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是非常必要的一种认识。
通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的认识。
加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实践能力的把握，使我对以后的学习增加了信念，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。
二、 xxx 有限公司实习情况(一)公司基本情况：xxx 有限公司，是一家以生产大、中型系列破裂机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股分制企业。
公司总部位于xx 国家高新技术产业开辟区，占地约 x 万平方米，下辖多个全资子公司，其中 20xx 年国内销售额突破 x 亿元，出口创汇达 x 亿。
自 19xx 年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工创造，不断创新，飞快发展壮大成为我国机械创造行业的一颗灿烂明珠。
xx 重工 xx 市xx 工业园是 xxx 有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，一期工程将于 20xx 年底建成并投产，整体工程也将在 x 年内完成建设。
公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业水平的管理、科研精英。
总工程师曾经领导设计开辟了数代国内的磨破制粉设备。
公司特殊重视国际技术交流与合作，先后引进了 xx、xx、xx 等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。
2024年电子商务实习总结样本（5篇）
2024年电子商务实习总结样本一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。
一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。
而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
回顾这个礼拜的生活，在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。
学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程：一、何为电子商务。
初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法!二、如何去策划电子商务。
面对许多的方法和技巧，如果没有一个系统完整有效的策划，开展电子商务真的是很容易半徒而废。
试问有几家企业是一上网就能做成功的三、实施管理与执行。
有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的渠道运营的很好，如果再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易产生退缩行为。
电子商务实习报告（精选11篇）
电子商务实习报告（精选11篇）电子商务篇1一、实习单位基本情况单位名称：xx厂二、实习岗位基本情况实习岗位：淘宝商城--x旗舰店客服工作任务：售前、发货、打包、售后，三、选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。
只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。
全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。
就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。
每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。
这些我们都是要去学习的。
光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。
所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。
希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。
四、实习的具体工作内容每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。
给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。
打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。
查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。
每天下午3点准时下单。
打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。
电子商务实习报告范文【6篇】
电子商务实习报告范文【6篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、报告大全、心得体会、条据书信、合同协议、演讲稿、自我鉴定、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, report book, experience and experience, letter of agreement, contract agreement, speech draft, self-assessment, other sample essays, etc. I would like to know the different format And how to write, stay tuned!电子商务实习报告范文【6篇】下面是本店铺本店铺整理的电子商务实习报告范文【6篇】，供大家参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务专业实习总结报告今天鸟喜花了一天的时间写了一份电子商务专业实习1的实习报告，由于报告太长有一万多字，考虑到这个问题，所以只上传其中的实习总结部分与大家分享。
在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。
如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。
至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。
上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。
但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。
对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。
W很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。
对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。
一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。
我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。
我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。
这也是我的核心竞争力所在。
另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。
网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。
而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。
当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。
当然，希望老师能给出更多的指导，大四对于大学生来说最关注的无非就是出路的问题。
对于电子商务专业，我想杨赋立老师WTT发表的“电子商务百问百答”是一个很好的认识。
电子商务学生的就业出路很大的程度上还是在于你的应用实战能力。
也希望老师提供或者同学们找到更多的实习实战机会。
至少当你毕业的时候，你能精通电子商务的其中一块或者具有电子商务的一技之能，不管seo还是网页设计，网络编程或者供应链管理，还是资金流的运转。
甚至是熟悉阿里巴巴的b2b运作平台和淘宝网开店的平台使用。
总之，让自己独一无二，你就具备竞争力。
工商电子银行个人工作总结从XX年到工行贵宾专线岗位，两年来，经过自已不断的努力，到目前已成为小组中的业务骨干。
在电子银行工作的日子里，我能够全身心于本职的工作中，认真负责的对待每一位客户，诚恳热情，谦逊有理，耐心细致的以客户的满意为止，一步一步稳稳当当地不断提升自己的业务知识水平。
做为一名工商电子银行中心的员工，如今我十分热爱自己的这份工作，也深知它的责任性，如今做为一名贵宾专线的员工，我更加认真遵守每一条规章制度，细心执行每一个工作流程，牢记规范用语，为优质客户提供满意的服务。
在这一年的工作中，自己也不断总结出各地势的特点信息，像：街道名称，或客户口音较重问题，通过积累如今已能很好的与客户沟通，遇到通话过程中受到语言阻碍的问题，我会先注意倾听，恰当的打断客户赢得切入点，避免直接告知客户自己身处北京等，使得客户产生距离感与解决问题无关的弊端。
遇到不能准确解答的问题，及时上报，或记录电子登记薄，避免激化客户情绪，造成投诉等负面的影响，尽自己所能把矛盾降置最小，从而安抚客户情绪，真正帮助客户解决所面临的问题。
在这一年中，自己也切身感觉到了贵宾专线是在不断发展壮大的，从呼入量的骤增，日常受理业务的多元化，使得自己面临很大的压力，但同时也肩负挑战，我时刻鞭策自己，你是一名老业务代表，一名老坐席，在一组就要起到模范带头作用，就要各项指标接近合格，就要通话质量每月100分，就要积极团结组内员工，分担组长的工作，大家共同进步，我想，在过去的一年，这几个“就要”我是做到了，但我不会因此而骄傲，因为及时发现自己的薄弱环节，取长补短，才能得到再次的进步。
对于新的一年，贵宾专线的服务重点也调整了许多，服务不能怠慢的基础上，各项指标的要求更加明确了，例如：有效控制通话时长这方面自己很是薄弱，做为一名工作了五年的老业务代表很是惭愧，有时候在解答业务方面还是没有很清晰的条理，容易被客户所牵制，影响通话效果。
新的一年里，我给自己制定了新的目标，对于同一个问题，看看其他优秀的组员是怎样解答的，大家利用闲暇时间可以一起讨论，对于客户集中咨询的热点问题，我们应如何快速的解答，降低通话时长，时时多与组长及老业务代表沟通，找到业务宝典，同时向新的业务代表学习新思路，自己和自己来个评比，争取每天都有一点小小的进步。
目前每周大家均会汇总客户来电的热点问题，本人也建议此类业务可经常维护到短信模版中，这样可以再次降低通话时长，但同时随着短信模版的增加，坐席在通话过程中，查找就很不方便了，此点也建议是否可以输入关键字或检索的方式再次优化短信模版，方便坐席，从而快速帮助到客户，同时也可以降低我们的通话时长，一举两得了。
目前对于接听数量，通话时长等各项指标每天都会排名发到区别针，此方法固然可以激励大家，因为谁都愿意名列前茅，但是否需要考虑那些没有达标人员，以什么样的方式方法进步呢，如果不找到原因，想必会有破罐破摔的想法了，针对此方面，本人建议对于优秀员工好的录音，可以大家共同学习，优秀坐席可以分享一些个人总结的经验，印制成小卡片或摘抄到每日晨训中，共大家参考；对于一个四星以下的录音，大家可以一起讨论，或对于同一个问题，应如何找到切入点解答，缩短通话时长等，有时候客户问一句我们答一句，很是被动的，能否直截了当的主动宣传，赢得时间，解决客户实质的问题。
新的一年已经到来，在未来的日子里，我要树立新的服务理念，加强自身业务学习，提高业务素质，个人服从集体，顾全大局，稳重做好自己的本职工作。
大家坦城相待，增强团队意识，一起创造、维护和谐的工作环境，为实现贵宾专线新一年的共同目标而努力奋斗。
想客户之所想，急客户之所急，不烦不躁，一切以客户的满意为中心，以工作好上加好为服务宗旨，贵宾专线没有最好，只有更好。
2020年电子公司销售工作总结首先我先总结一下XX年我看到的关于公司一些方面的不足，都是我的个人看法，稍显幼稚，若有不妥之处请原谅。
1、经销商为盈利影响我司销售2、价格差在终端零点对于销售的影响3、广告劣势。
我在工作中逐渐了解到经销商为了赢取高额利润而截留政策，直接放弃二批直做三批，而经销商自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，工作做得少反而钱赚得多了，但是我们的终端市场都丢失了，经销商用我司的利益换来了自己的经济收入，而且公司认为这种情况还不是少数!这也是有时候二批空仓而不愿接货、去接便宜倒货甚至宁愿做其他产品的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将无法得到提升(甚至下降)，影响我们的竞争优势。
所以我们必须认真调查，一旦发现这样的情况立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。
若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己将开放更多的开户二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。
制定合理的价差策略，调动各级经销商的销售积极性，目前我们的主流产品在消费者这块知名度比较高，像纯净水、奶饮料均是第一品牌，但连年旺销已造成各级经销商的价差不够、丧失积极性而影响了销售，导致其他公司的产品有隐隐赶超我们的趋势。
打个比方像我司1-5元这类的产品为我们业务员操作的产品来说，在于终端零点给予他们来说最多都只有1元的利润，这样的产品如果不是旺销产品老板凭什么卖我们的而不卖其他公司的畅销品呢?为了自己的利益那么他们的选择可见而知。
因此个人觉得必须重视价差理顺价差，在于一些刚开始做的新品和非畅销品上给予终端零点一些价格差上的弹性。
个人觉得这一点康师傅公司在于他们的康水销售上处理得非常好，有相当充分的弹性，如果我们有新品出来的时候如果也是这样的一种策略，我们业务员有信心在短短数月内消灭本区内同类竞品。
给予价格上一部分的弹性，虽然这一说法可能会让公司领导觉得我们是降价销售损失了自己的利益，其实不然：我们可以采取开票价不变(甚至提高)方式以多畅销品带少新品甚至滞销品等一系列措施。
这样新老产品配合起来以一种以多带少、以老带新的方式在终端进行销售，给予零点一定的价差不但能提高他们的积极性更能提高我们的销量而带来利益，最终就能调动经销商、二批商的积极性。
相对于我们的第一竞争公司康师傅来说，广告宣传不到位，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。
当然这个对于我们来说工作也主要是粘贴pop，而真正的广告也不是我们业务员的讨论范围了。
不过广告对于销售的拉伸作用还真是有着无法估计的影响，像是媒体、车身、广告牌、店招牌等一系列展现我司产品的载体上我们相对于第一竞争者都处于下风。
接下来总结下去年里自己的不足：首先是工作态度，每天都只是想着完成公司的任务，没有自己个人的突破，工作积极性没有开动起来。
然后是工作方法，有些时候可以采取很多方法避免一些不必要的麻烦，甚至可以提高自己的工作效率改变一些结果。
可惜由于经验的原因在当时没有想到事后才醒悟过来，我相信在以后的工作当中同类型的事情我将会处理得更好。