Walmart沃尔玛成功关键因素分析

5.企业组织 集权战略 （限制性的商业行为）
4.1个人启示
（一）以顾客为导向的经营理念
Decreasing costs （二）天天低价的经营策略 Reduce the cost of travel, IT, and communications
1.争取低廉迚价。
2.完善的物流管理系统。 3.营销成本的有效控制。
进 口 商 品 配 送 中 心
班顿威尔 “干货” 配送中心
2.1沃尔玛在全球发展的分布图
沃尔玛已经将业务拓展到了数十个国家：美国、墨西哥、巴西、阿 根廷、德国、波多黎哥、英国、韩国、加拿大、中国、日本、哥斯 达黎加、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯和尼加拉瓜
2.2沃尔玛的发展进程
•1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 •1962年 山姆·沃尔顿在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店 •1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司 •1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市 •1988年 首家沃尔玛购物广场在密苏里州的华盛顿开业 •1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商 •1991年 向海外迚军，墨西哥城sam俱乐部 •1992年 山姆·沃尔顿获得由美国总统乔治·布什颁发的自由勋章，这是美国公民
沃尔玛其他战略得以成功实斲的土壤和保障。
1.3沃尔玛全球核心管理模式构架图
美国总部
总裁兼营运长 董事长 财务长
2002年新成立， 负责主持视察 作业监控管理
事业部 购物广 场（含 折扣店）
事业 部山 姆会 员店
Βιβλιοθήκη Baidu
事业 部商 店管 理
事业 部总 裁 区域总裁 区域经理 店铺经理
事业部国际业 务
韩 国 英 国 德 国 波 多 黎 哥 阿 根 廷 巴 西
3.1沃尔玛的经营战略
1.最低价原则
2.超一流服 务的享受 3.“一站式” 购物新概念
4.捐赠公益 建立形象 6.实行会员制
5.细分市场 全面覆盖
3.2沃尔玛国际化扩张的一般策略
2.定价战略 低价战略 （价格竞争） 3.企业定位 从标准化到本土化战略
1.竞争战略 成本领先战略
4.市场迚入与开发战略 多种战略并存 （多元化）
谢谢观赏
制作人：付春花 学号：1010501151
的最高荣誉。
•2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司实斲10亿美元援助计划，增持西
友股份到56.56%。
•2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比
现原配送中心的面积增加一倍。
•2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。
全球采购部门
物流业务 除生鲜食品 所有商品采 购统一配送
生鲜食品
中 国 区
墨 西 哥
加 拿 大
……
生鲜食品 在店铺周 遍采购； 青色表示 为采购标 记
管理事业部通 过事业总裁、 区域总裁、区 域经理、店铺 经理便可以直 接管理图中粉 红色箭头就是 管理流程指 示。。
店铺的选 址、开办、 进货、库 存、销售、 财务、促 销、培训、 广告、公 关等各项 事务
（三）激励员工的企业文化
1.利润分享计划 2.雇员购股计划
3.损耗奖励计划
4.2总结
1.成本领先战略。 2.差异化战略。 3.目标积聚战略。 选择目标积聚战略，可以从以下几斱面着手。 第一，迚行市场调查和市场细分。 第二，确定目标市场。 一般而言，有潜力的细分市场应同时具备以下三个条件： （1）有足够的、尚未满足的现实需求或潜在需求； （2）企业有能力提供产品或服务满足这些需求，且有利可图； （3）企业在这个细分市场上可以取得一定的竞争优势。 第三，针对目标市场的特点制定切实可行的销售策略，包括确定销售 网点的数量、选择商品的经营范围、制定价格策略等。 此外，在实斲目标积聚战略的过程中，还可以把成本领先战略和差异 化战略结合起来同时运用。
8400多家公司 210多万雇员
1.2企业文化
沃尔玛公司虽然仁有40余年的历史，但其企业文化已成为零售
业界的佳传。沃尔玛一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业 文化对形成企业良好机制的促迚和保障作用，增强企业的凝聚力和
战斗力。这也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅的重要因素。
在美国管理界，沃尔玛被公认为最具文化特色的公司之一，并 多次被评为最适宜工作的公司之一。可以说，沃尔玛的企业文化是
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Contents
公司简介及企业文化 沃尔玛的发展进程 沃尔玛的经营战略分析 启示及总结
1.1公司简介
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.） （NYSE：WMT）是一家美国的世界性连 锁企业，以营业额计算为全球最大的公司， 其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿 肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售 业，是世界上雇员最多的企业 (“2010中 国最佳雇主” ），商场开至15个国家，下 设55个品牌，每周为客户和会员提供服务 超过2亿次。曾连续数年在美国《财富》杂 志全球500强企业中居首。仂年重回榜首。
退 货 配 送 中 心
服 装 配 送 中 心
食 品 配 送 中 心
山 姆 会 员 店 配 送 中 心
管理 核心
物流核 心系统
中心占地 81 万平方 米，建筑面 积 11 万平 方米，相当 于 24 个足 球场的大小 室内净高 12.5 米各 种传送带总 长度周公里， 共有 264 个进货和发 货用的汽车 装卸口， 24 小时连 续作业