逻辑思维与有效表达

逻辑思维与有效表达

【需求描述】

了解清晰表达三原则的使用方法，掌握表达的标准格式和展现计划，学会切中要点、突出主题、让人牢记的表达技巧。

通过逻辑思维与有效表达课程，希望班组长达到

1、可以将公司的企业文化、企业目标、最新事件等通过逻有辑的组织，有条理的表达来表述传递给员工；

2、可以将现场发生的事件，比如质量问题的处理、人员问题的处理，包括现场改善等有逻辑有条理的汇报给相关领导；

3、可以有逻辑有条理地开班前会及组织班组内各项活动、通报、嘉奖、分析等。

【课程设计思路】

我们在认知这个世界时，只有两种思维形态，一种是结构化思维，另一种是感官化思维。大部分人的思维处在较初始的感官化思维阶段，或者是处在线性或平面思维的阶段。这些都不可能形成真正的结构分析能力。如果从职业能力而论，无论是从基层到中层还是从中层到高层，而与之相配套的思维能力都应该进行格式化。

本课程以金字塔原理为核心，以实务操作、案例分析、工具模型为主导，使学员能够自主建构结构化思维的表达模式，改变随性式思维方式，应用金字塔原理进行结构化思维和逻辑性表达，从而提升个人及组织的沟通效率。

【课程对象】★企业各界人士

【课程收益】

结构化思维，逻辑性表达，是一项重要的管理技能和工作技能，掌握了这一技能，将使你在职场竞争和市场竞争中获得以下优势：

★在思考中：中心思想明确，重点突出，条理清晰，周延完整；

★在表达中：想清楚，说明白！准确高效的阐述观点；

★在职场中：提升表达力、沟通力、说服力、影响力；

【课程大纲】

问题讨论：

1、在工作中思考时你会遇到哪些问题？

2、在工作中沟通时你会遇到哪些问题？

3、在工作中表达时你会遇到哪些问题？

结论：思路决定出路！

第一单元理解结构化思维

案例：结构化与非结构化对比效果

一、思维与表达为什么需要结构化

1、何为结构化？何为结构化思维？

2、为什么需要结构化

3、结构化思维的优点

二、结构化思维工具-----金字塔原理

1、用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处

2、金字塔原理的精髓

3、金字塔结构的特点：自上而下、层次清晰、结构简单、重点突出

体验练习：班组会（晨会）上的主持发言、观点发表及决策决议

三、结构化思维的应用

1、结构化思维的原则“一个中心，四项基本原则”

2、如何应用结构化思维

案例分析：透过咨询顾问的工作方式看结构化思维（澄清问题、分析问题、解决问题）3、结构化思维的培养

第二单元结构化思维的构建

一、丰富自己的思想

1、一个思想的构成----5W2H方法

2、通过疑问/回答来扩展思想

3、通过演绎推理和归纳总结来概括思想

体验练习：事件的描述、分析及解决方案呈现

二、构建思维逻辑

1、各种思想的分组归类

2、同组思想的逻辑关系排序

3、上下思想层次的以上统下

体验练习：结构化地表述公司的企业文化

三、构建逻辑清晰的金字塔结构

1、主题明确时的自上而下构建方法

2、主题不明确时的自下而上构建方法

体验练习：工作计划、工作总结、工作汇报的逻辑表达

第三单元应用金字塔原理结构化表达

一、如何沟通、表达自己的思想

举例：说你想说的？说人想听的？

1、思想表达必须结论先行

2、思想表达的两种形式：问题导向型&目标导向型

3、避免“缺乏思想”的观点---TOPS原则

模拟演练：问题分析讨论会中的即兴发言

二、在沟通及表达中金字塔原理应用的要点

1、先重要后次要

2、先框架后细节；

3、先结果后过程

4、先总结后具体；

5、先结论后原因

6、先论点后论据；

情景演练：日常工作沟通中的逻辑表达

三、沟通表达模式

1、“总-分-总”的沟通表达模式

2、“三-三-三”的沟通表达模式

3、沟通的PMP技巧

4、与客户沟通的FABE与SPIN方法

5、管理沟通的GROW教练模式

综合实战演练：融会贯通建立沟通表达新习惯