2021药房工作人员年终工作总结五篇
药房工作总结
药房工作总结(精选6篇)药房工作总结12021年度中心工作已接近尾声,药房工作也不例外。
作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的认识,流程性的工作也更加细致与及时,同时,随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导,我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。
在这一年中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在上级部门和中心领导的关心和领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕中心的工作重点和要求,科室员工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。
现将2021年中心药房工作总结如下:一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。
1、中心药房的药剂人员固定为5人,但随着日门诊量的增加,工作也随之加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心的等待,做到“三笑服务”,药房人员配合将方剂尽快调配,充分体现了药房人员的积极性、齐心协力克服困难。
2、做好药品管理和每月检查。
药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。
在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况,及时调整进药计划,少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。
每天当班人员进行药品整理。
3、做好财务对账工作。
根据中心的统一管理及要求,于每天进行结账并及时上交金额及财务报表,每月盘点结束后及时向领导汇报相关信息,做到药房帐物相符。
4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来,每年共计门诊结算千多人次,数据上传做到了及时准确、登记详细、及时,未出现异常。
二、自身的廉政建设与遵守纪律的情况作为科室一名负责人,一年来能够严格要求自己,善于与人共事,团结合作,能主动配合有关部门负责人完成工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念,努力提高医疗服务质量。
2021年药房年度工作总结5篇
2021年药房年度工作总结5篇药房年度工作总结_字1时光如白驹过隙稍纵即逝转眼__年即将过去,回首过去在院领导的正确引导下,我院正一步一个台阶的稳步向前发展,医疗技术的提高赢得了患者的满意和认同,相应地也给我们带来了优良的社会效益和经济效益.来院已半年余,在院领导的直接领导下,主任们的具体指导下,严格遵守医院规章制度,思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳恳.任劳任怨,在作风上艰苦朴素.务真求实,紧紧围绕医院的工作重点和要求,顺利完成了领导安排制定的各项工作任务和目标.现将工作情况总结如下:一.医院药房工作是一项细致的工作来不得半点马虎.做为一名药房工作人员,认真学习和执行有关法规,不断加强自身医德修养,始终坚持以全心全意为患者服务为宗旨,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责.自任职以来,始终坚持工作质量第一,服务质量第一.工作中,严格按照《药品管理法》的规定,加强对药品质量的控制把关,严防假.劣药品进入.为维护用药安全有效,主动协助领导指定和完善单位药品管理制度,使单位的药品管理趋于制度化.规范化,避免了差错事故的发生;工作方面有了很大的进展,积累了工作经验,提高了自己的业务技能.以医德为准则,时刻以高标准要求自己,使本人的政治素质与业务素质达到了较高的水平.工作中,明确自己的职责,兢兢业业,较好地完成了各项工作与任务指标,认真做好以下几个方面:1.树立了全心全意为患者服务的思想和高尚的医院道德,对工作认真负责,把好药口质量关,确保病人用药安全有效.2.卫生劳动纪律安全方面:注重个人卫生衣帽整齐,工作时间肃静,从未大声喧哗,严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格遵照领导的要求从未让闲杂人员随意进出药房,下班后锁好门窗检查多次后方可离开维护了安全性.注重保持室内清洁卫生.每天提前到岗做好准备工作.每天都要打扫室内卫生没有一天例外过,拖地,擦拭桌子柜子等等做到了窗明几净.做到药房卫生整洁无污染物.药品摆放合理.陈列整齐,安全规范.虽然取得了成绩也是与领导的支持帮助分不开.3.认真对待处方的审核.发放工作,严格遵守处方调配制度,贯彻执行四查十对(1)查处方:对姓名.性别.科室.(2)查药品:对品名.规格.剂型.数量.(3)查配伍禁忌:对药品性状.用法用量(4)查用药合理性:对临床诊断.制度.二.本着药品安全无小事原则,严把药品质量关.(一).药品购进1.制定药品购进计划,并做好记录.2.为保证用药安全购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉.保证药品进货渠道合法,在有资质.销货清单票据证件齐全的医药公司购进药品.(二).验收管理制度执行1.特殊药品验收:对进出专柜的麻醉药品和精神药品建立专用账册,进出逐笔记录,记录内容包括:日期.凭证号.领用部门.品名.剂型.规格.单位.数量.批号.有效期.生产单位.发药人.复核人和领用人签字,做到帐.物.批号相符.2.普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验,认真核对药品的批准文号.品名.数量.规格及有效期.生产企业等,自药品购进之日起,真实完整记录购进药品.(三).药品的储存和保养1.定期盘点:每月底进行药品盘点检查有无损坏药品,近效期药品,过期药品,本着先进先出的原则,近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品,过期药品上报后销毁.保证病人的用药安全.2.我们中西药房因环境制约没有库房每次购入药品数量相对较少.只能根据我们的药房环境布局对药品的储存.按要求分类陈列和摆放.3.门诊药品的调剂工作按规章制度要求进行操作,拆零的药品用原装药品容器包装,坚持〝四查十对制度〞杜绝差错事故的发生.以认真负责的态度,根据本院医师正式处方发药非本院处方不予发药,严格操作,发现处方中存在的差错,能及时与医生联系.认真复核处方,避免差错事故.随着改革的发展社会的进步,也熟练掌握微机化管理技术,在一定程度上保证了药品的财务性的需要.对发放到病人手中的药品,能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项,尤其对用药注意事项作耐心解答,使病人在服药时优良地遵守医嘱.受到好评.主动参加本专业的各项活动,加强医学基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,了解和掌握新动向,熟练掌握医学基础理论.基本知识和基本操作技能,利用专业知识配合科室.在平时严格遵守医院的各项规章制度,坚持上班不迟到下班不早退.能尊敬领导,热爱集体.药房年度工作总结_字2光阴荏苒,时光飞逝,转眼间__在紧张忙碌中过去了.回首这一年是紧张的一年也是充实的一年,展望新岁,在新的一年里我要总结经验,吸取教训付出更大的努力,以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去.自踏入药房这个工作以来,我始终以勤勤恳恳.踏踏实实的态度来对待我的工作,始终信奉〝和谐.创先.节约.务实.高效廉洁〞的院训以此规范自己行为,以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭,以严格的标准来要求自己.在这期间,深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员,就必须遵守职业道德,并进一步提高自身素质和职业修养,诚信工作,树立正确的世界观,人生观和价值观,现将今几年来的工作总结如下:一.政治思想方面本人热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党的领导,及时了解和关心党和国家的方针.政策和路线,牢固树立正确的世界观.人生观.价值观.认真参加政治学习,为了提高自己的思想觉悟,工作之余学习党的十八的全会精神,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟.理论水平.业务能力都得到较快的提高.我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作.二.在工作方面1.严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班,无迟到早退现象,能在搞好卫生.做好水电门窗的安全工作之后才下班.2.积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,保证病人能在最短的时间得到的服务.3.认真学习药师岗位职责,严防差错事故的发生.4.坚持参加药房的各项学习和会议,更好更全面掌握药房各项YJBYS工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自己相关岗位的规章制度;5.调配处方做到四查十对,对规范处方,用药不适宜处方,超常处拒绝调配.6.对调配好的处方进行认真核对,核对药品的数量,规格,是否符合要求.7.按时请领药品,对从库房请领来的药品按规定摆放和保管.8.按规定发放精神药品,能按时登机第二类精神药品的处方.9.保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;_.作风正派,对工作严肃认真.三.在业务学习方面积极参加本专业的各项活动,加强药学基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,了解和掌握药学界的学术新动向,熟练掌握药学基础理论.基本知识和基本操作技能,利用药学专业知识指导实践随着医药改革的不断深入,药学事业的迅速发展,药师职能的转变,现代药学服务已经从以〝药品为中心〞的保障型转向〝以患者为中心〞的技术服务型模式,服务的主体由药品向药品转移.因此不断吸收应用国内新理论.新知识.新技术.新方法.同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展,这对医院药师提出了新的任务和挑战,也给医院药师提供了机遇和空间,医院药师走向临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理.安全.有效.经济的职责.俗话说:〝金无足赤,人无完人〞,本人还存在着诸多方面的不足,自己一定会认真反思,取长补短,争取更上一层楼,把药房工作做得更好.在此,我感谢领导给予我的关心与支持,本人以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,使自己的业务水平在工作中不断提高和完善,认真履行岗位职责,踏实工作,爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,争取为药房更美好的明天贡献自己的一份力量.药房年度工作总结_字3本人自__年_月份参加工作至今,已经两年时间.在这两年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的进步.记得当初毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活.俗话说:〝活到老,学到老〞,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,不懂就学,是一切进步取得的前提和基础.做好全面工作.我在北站大药房学到很多知识.例如:药品的分类.分处方和非处方.还有药品用法用量.药品的配伍禁忌.怎样懂得给顾客介绍药品了.还有器械是怎样的用法.这样才能介绍给顾客怎样使用.在今后的工作中,我将继续努力把工作做好.朝着以下几个方向努力:1.学无止镜,时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识.并用于指导实践,以更好的适应社会发展的需要.2.熟练的掌握各种器械的装备和使用方法,还有药品的用法用量,我将通过多看.多学.多练来不断的提高自己的各项技能.3.实践是不断取得进步的基础.并提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极.热情的对待每一位顾客.4.总之,在这两年里我学到了不少知识使我不断成长.我做的已经是的了.我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去.虽然这两年来,我的工作是有点瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己.不过我相信,只要我在北站大药房一天,我就会做出自己的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!药房年度工作总结_字4__年卫生院门诊部工作总结一年来,在卫生院党委的领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,积极践行群众路线,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,强化〝以病人为中心〞的服务理念,较好的完成了本科的各项工作任务,取得了较好的成绩,现将主要工作总结如下:一.科室建设__年,门诊部采取按章管理的办法,把科室人员的服务态度.在岗在位作为管理的重点,多次开会组织学习,进行教育整顿,通过整顿,平时强调人员在岗在位,现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少.在加强管理的同时,强化安全意识,扎实有效的做好了安全防事故的工作,严格落实各项规章制度和操作规程,彻底查找不安全因素.隐患,严格落实应聘.实习人员的审查制度.门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生,但是仍然存在一些安全隐患.二.抓好医德医风建设工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养.三.加大安全管理力度,保障医疗安全制定切实有效的安全管理措施.安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位医护人员必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心.加强监督管理,保障护理安全为提高护理队伍的整体素质,本着〝加强基础护理.注重护理安全〞的原则,从基础护理抓起,督促护理人员严格执行操作规范,认真书写护理文书.要求做到语言文明.态度诚恳.解释耐心.服务细心.准确周到.亲切体贴.四.培养高素质人才,做好科研工作一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质.只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员,科室才能办出成绩,才能适应快速发展的医疗科学水平.人才队伍的建设,是我们工作的重中之重,只有爱惜人才,重用人才,培养人才,科室的发展才会有出路,我们用战略的眼光,可持医院门诊部工作总结续发展的角度去考虑,去落实人才建设工作.药房年度工作总结_字5本人于__年7月毕业于__大学,从毕业至今一直从事药房工作.几年来,在上级领导的关心和带领下,同事们的帮助支持下,我不断加强业务知识的学习,对工作精益求精,从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富.工作能力突出,能够独挡一面的合格的药剂人员.现将参加工作以来的学习工作情况如下:一.政治思想方面,勤于学习,努力提高自身的政治思想觉悟在学习思考中增强思想道德水平.完善知识结构.提升工作能力.用党的方针政策武装自己的头脑,并积极向党组织靠拢.不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感,做到恪尽职守.廉洁自律,兢兢业业的履行好本职工作.二.道德品质方面,真诚待人,努力提高个人的思想道德修养思想上积极上进,认真学习党的重要指导思想和〝与时俱进〞的时代特色.热爱祖国,热爱人民,热爱集体,坚决拥护中国_的领导和社会主义制度.时刻以党的优良传统,从严要求自己,在工作中爱岗敬业.尊重领导.团结同事,努力配合同事做好各项工作,团结友爱,营造和谐良好的工作氛围.微笑对待病人,能急病人之所急,做到耐心.细心.热心和〝三认真〞(认真听取病人的陈述.认真向病人解说药品的相关知识,认真回答病人提出的有关问题),热情患者为服务.爱护公共财产,树立环保节能意识,做到人离灯熄,不浪费单位的一水一电.三.遵纪守法方面,严于律己,廉洁奉公,树立正确的社会主义荣辱观明确自己的工作职责,严格遵守国家的各项法律法规,严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度,服从上级领导的安排.实践党的群众路线教育活动,树立〝以遵纪守法为荣.以违法乱纪为耻〞和〝全心全意为患者服务〞的世界观.人生观和价值观,坚定政治信念,自觉地筑起拒腐防变的思想防线.在工作中做到不私自收费,不收受药品回扣,不私自采购使用医药产品等.认真学习《药品管理法》.《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规,用正确的思想和法律知识装备自己的头脑,以法律和规章为准绳,做好药品的各项管理工作,特别是特殊药品的管理,严格执行相关法律法规的各项规定.四.工作实绩方面,尽心尽职,踏实工作,努力提高工作效率,完成各项任务积极掌握各种药物的功效及构成,牢记各种药品的摆放位置.在药品调配核发中,严格按照调剂操作规程进行,做到〝四查十对〞,确保药品发放无误.对患者礼貌.热情.大方,说话态度和气文明,认真.仔细交待药品的用法用量和有关禁忌;向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项,让患者能够放心的使用,为患者提供用药常识和安全.有效.经济的优质药学服务.药品进入药房后,认真做好药品的验收.日常储存养护和特殊药品登记工作.为保证药品质量,本着药品〝先进先出〞的原则,做好药品效期管理,对滞销.近效期药品及时与临床科室沟通,以便及时合理应用,减少药品的浪费.每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作,做到帐物相符.同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作,规范处方书写,避免抗菌药物的滥用,减少不良反应的发生.并被单位评为〝__年度优秀员工〞的称号.五.学习方面,善于思考,虚心学习,不断完善自我,丰富自己的专业知识根据工作需要,自己在积极接受中药学的新知识,巩固中药学理论知识的基础上,还主动参加药学知识的专业培训,并于__年1月药学大专顺利毕业.通过药学大专的学习,对各类药品的作用特点.临床适应症.用法用量.不良反应.药物相互作用.配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高.不断充实和更新自己的.业务技能,了解药学新动向,熟练掌握药学专业知识和基本操作技能,理论联系实际,用专业知识更好地服务于患者.并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作,做好合理用药宣传,为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心,出一份力.在总结成绩的同时,我清醒地认识到,在各方面还存在着许多不尽如人意的地方.在今后的学习和工作中,我将积极行动起来,自觉加强重要思想的学习,努力掌握专业文化知识,不断提高自身的综合素质和业务能力,争取更上一层楼!药房年度工作总结_字。
药房人员个人年终总结(精选5篇)
药房人员个人年终总结(精选5篇)药房人员个人年终总结篇120__年药房在院长高度重视和分管院长的直接领导下,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的精神状态,顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
回首这一年我们药房日日夜夜,现将药房工作情况总结如下:加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。
通过系统学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务,做好一线窗口服务工作。
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,树立医院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。
保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。
通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。
加强药品质量监控,每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,加强药品质量管理,每季度进行药品储备质量、效期等盘点,发现问题及时妥善处理,保障患者用药安全。
严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
认真开展处方点评工作,及时了解各临床科室药品需求动态及药品使用后的信息反馈,确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应,在临床用药、药房定期下发各种新药说明,征求临床见意,随时了解临床对药剂科供应药品使用情况,对滞销、近期药品及时与临床沟通,以便及时合理应用,减少药品的浪费。
药房年终工作总结范本(7篇)
药房年终工作总结范本时光如梭!转眼间,我来到____药房有限公司工作已经10各月的时间了。
在这____个月的时间里,自己学习到了很多有关药品销售的知识。
为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业知识和销售技能,现将工作情况总结以及____年工作计划汇报如下:一、工作汇报自____年____月____日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。
在投入到新的工作岗位后,我也开始了新的工作--药店销售。
这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。
所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于是新的工作,无论从销售能力,还是从思想上都存在许多的不足,在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我的工作能力提高,方向明确,态度端正。
我相信对我的未来发展打下了良好的基础。
二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过三个月的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。
对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。
可以说,懂得享受工作,才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
药店工作人员个人年度总结范文5篇
药店工作人员个人年度总结范文5篇篇1================一、背景在过去的一年里,我作为一名药店工作人员,始终坚守岗位,尽职尽责。
在各位领导和同事的关心支持下,我在专业技能和服务水平方面都有了显著的提升。
以下是我个人的年度工作总结,以飨读者。
二、工作内容及成果1. 药品销售与管理-------作为药店工作人员,我的核心职责是确保药品的销售与管理工作顺利进行。
今年,我参与了多次药品采购、存储、销售的全过程,确保了药品的供应不断,同时优化了药品库存结构,减少了滞销药品的数量。
通过数据分析,我对销售情况进行了精准预测,有效提升了销售效率。
2. 顾客服务与咨询---------今年,我深入了解了各类顾客的需求,提供了精准的服务与咨询。
我耐心解答顾客关于药品的疑问,包括药品的用法、剂量、副作用等。
我还根据顾客的实际情况,推荐了适合他们的药品,得到了广大顾客的认可与好评。
3. 健康宣传与教育---------除了药品销售,我还积极参与各类健康宣传与教育活动。
通过举办讲座、发放宣传资料等形式,向公众普及了常见疾病的预防知识和用药常识。
这些活动不仅提升了药店的社会形象,也增强了顾客的健康意识。
三、专业技能提升与自我挑战------------1. 专业知识学习--------今年,我参加了多次专业培训,深入学习了药品知识、药理学、药剂学等相关内容。
这不仅提升了我的专业技能,也为我更好地服务顾客打下了坚实的基础。
2. 自我挑战与成长---------面对日益激烈的市场竞争,我不断挑战自我,寻求创新与突破。
我尝试通过优化服务流程、提升服务质量等方式,提高顾客满意度。
我还积极参与团队讨论,提出建设性意见,为药店的发展贡献自己的力量。
四、团队合作与沟通能力提升显著成绩来源于团队的协作与支持。
在过去的一年里,我积极参与团队活动与工作交流,与同事建立了良好的合作关系。
通过沟通与交流,我不仅了解了他们的想法与建议,也提升了自己的沟通能力与团队协作能力。
药店工作人员个人工作总结5篇
药店工作人员个人工作总结5篇药店工作人员个人工作总结5篇写好药店工作人员个人工作总结是非常重要的,但也要非常困难的。
写好总结,须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风。
下面是小编给大家带来的药店工作人员个人工作总结5篇,希望大家喜欢!药店工作人员个人工作总结篇1今年5月份进入新公司,在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。
时光荏苒,20__年的岁末钟声即将敲响,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
现在我将在20__年的思想、工作情况向公司领导作简要总结汇报。
—、尽快适应新环境,融入新工作。
到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快熟悉公司的各项规章制度,适应地域性的差异,积极融入新的角色,是做好本职工作的前提。
工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。
想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发,使自己尽快适应新的环境,尽快开展新的工作,通过学习,业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力学习,注重实践,不断提高销售工作能力。
作为一名药店工作人员,特别是药师,时刻提醒自己的工作职责,以安全用药为第一,辅以耐心周全的服务及疗效,这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题,但是进入新公司以后,一切多改变了,插入一个例子来说明:今年不像往年住公司,每天上下班都要来往与同一条路线,时间长了,有这么一辆车,有这么一个售票员,只要我一上车,无须半句话,只要交钱,到目的地下车,整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车,一清二楚,我特别喜欢做这辆车,原因是下车不用自己喊,售票员声音响亮,听她喊“###有下”像在唱歌,非常有安全感和舒服,我时常在想,我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊,我们的药店销售情况就是这样,只要顾客进门站在你前面,不需要说一个字,你就要知道他什么情况买什么药(当然这是老顾客或第一次曾配过药的),刚开始我真的很难适应这种工作状态,一个两个顾客还行,问题是所有的顾客都是这种情况,最初真怀疑这种风气是谁发起的,但现在经过我努力的学习,不断的掌握方法,切实做到了用记忆武装了头脑,进一步掌握了一项技能,提高了自身能力,推动了工作。
2021药房年终工作总结范文(精选6篇)
2021药房年终工作总结一年工作已经到年尾了,这一年也将成为过去,回望过去一年无论是思想境界,还是在工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。
那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编收集整理的2021药房年终工作总结范文(精选6篇),欢迎阅读与收藏。
2021药房年终工作总结120XX年,药房工作在院委会的领导和亲切关怀下,药房人员团结一致,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的精神状态,较好的完成了医院交给的各项任务。
一、加强理论学习,提高药房工作人员的政治思想觉悟及业务水平:药房工作人员能认真学习国家政策、时事政治及业务理论知识,紧跟形势。
加强理论与实践的联系。
在日常工作中,结合药房实际情况开展学习和讨论。
每季度药房人员进行业务培训一次(有记录),学习国家政策及药学理论知识,边学习边整改,发现问题及时解决,通过学习和培训,提高药房人员的政治思想觉悟及业务理论水平。
二、加强和提高药房工作人员的素质,提高工作效率,方便病人:医院设置药房就一个,既对准住院病人取药,又对准门诊病人取药,工作比较繁忙。
如何方便病人?药房根据实际情况,白天安排两人以上人员上班,随叫随到,从未有怨言,及时给病房送药多次,门诊输液病人多次,做到了不耽误病人用药,能及时治疗的目的,方便了病人,得到了病人的好评。
从而有效的改变了排队取药、取药难等现象,为病人提供了方便。
三、坚持网上购药,保证临床用药供应:严格按照国家规定的网上购药政策,保证购进药品的质量,并密切联系临床,及时了解各科室用药需求,并掌握药品使用后的信息反馈,对部分药品的不良反应,做到了及时登记及上报,做到了临床用药的安全性。
四、做好药房的盘点工作及过期失效药品的处理:严格按照药品管理制度实施。
药房药品每半年盘点一次,对近期失效药品造册登记,对过期失效药品登记销毁,及时上报领导及有关科室。
过期药品、劣药绝不上架,保证患者用药安全。
药店年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导,各位同事:大家好!转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我有幸向大家汇报我过去一年的工作情况,并对新的一年进行展望。
以下是我对2021年度工作的总结和反思。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年,我认真履行岗位职责,积极拓展业务。
在领导的关心和同事们的帮助下,我取得了以下成绩:(1)积极宣传药店品牌,提高药店知名度。
通过线上线下多渠道宣传,使药店品牌深入人心,吸引了更多顾客。
(2)加强与周边社区、企事业单位的合作,拓展团购业务。
成功签约多个社区、企事业单位,实现了药品团购业务的突破。
(3)开展各类促销活动,提高药品销量。
结合节日、季节等因素,策划并实施了一系列促销活动,有效提升了药品销量。
2. 服务质量在服务质量方面,我始终坚持“顾客至上,服务第一”的原则,努力为顾客提供优质的服务。
(1)热情接待顾客,耐心解答疑问。
对顾客提出的问题,给予耐心、细致的解答,确保顾客满意。
(2)注重药品储存和管理,确保药品质量。
严格执行药品储存规范,定期检查药品质量,确保顾客用药安全。
(3)关注顾客需求,提供个性化服务。
根据顾客需求,推荐合适的药品,为顾客提供个性化的健康管理方案。
3. 团队协作在团队协作方面,我注重与同事们的沟通交流,共同为药店的发展贡献力量。
(1)积极参与团队活动,增进同事间的感情。
通过参加团队活动,增进了同事间的了解和友谊,提高了团队凝聚力。
(2)乐于助人,主动承担责任。
在团队中,我主动承担工作任务,帮助同事解决问题,共同完成工作目标。
(3)分享工作经验,促进团队成长。
在工作中,我积极分享自己的经验,带动团队成员共同进步。
二、工作反思1. 药品知识储备不足在过去的一年里,我深刻认识到自己在药品知识方面的不足。
在新的一年里,我将加强学习,提升自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提高在与顾客和同事的沟通中,我发现自己的沟通能力还有待提高。
在新的一年里,我将努力提高自己的沟通技巧,更好地服务于顾客和同事。
药房年度工作总结优质工作经验(5篇)
最新药房年度工作总结优质工作经历(5篇)药房年度工作总结优质工作经历篇一通过这一年多的工作,我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及进步工作效率。
说起工作,一般我都会提早10分钟左右到店里,理理情愫,预备这一天的上班。
当看到顾客,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等,我会较合理的应用在不同的场合中。
在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五效劳”,以“顾客是上帝”为准那么保证客户的满足度。
我是一名收银员,收银员是每个店不可缺少的﹑不可无视的窗口。
作为收银员,我们在工作过程中应注重,加强标准和电脑学习,严格按照工作流程,遵守规章制度。
作为我个人来说,我觉得根本上做得很好了。
当然,还是有些缺乏的地方,这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进龋在这同时,还要改正发生过的错误,从中汲取教训,不要在同一个地方因同一原因发生错误,从而能更好的更得心应手的工作。
我热爱如今这项工作,因为这是我工作以来,一份我觉得时间较稳定,治理较合理的工作,与同事之间感情不错。
我做得挺愉快的。
有时候也难免情愫波动,这都是受极个别人的影响。
别人做少,甚至不做,有时候觉得很不公平,但是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充实,多做一些,把我们的工作气氛创造得更好,不是能做得更开心。
在我们店里,店长是个通情达理又不缺严谨,责任心强的人。
工作之时,不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见,解决意见;还要处理我们每一个员工发生的事情,教育批评我们。
虽然有时讲话很冲动,但我能理解她,这都是为了能更好的为广阔群众的效劳。
她具有极强的上进心,闲暇之余,还跟我们前台的学习电脑。
我们____的员工由开业时的30多个人,到如今只剩下23名了。
这期连续断续续走了10来个人吧,有的是被调走,有的是自己另有开展,有的是不适应公司的要求。
药房年终工作总结范文(通用12篇)
药房年终工作总结药房年终工作总结范文(通用12篇)药房年终工作总结篇1时光荏苒,20xx年马上就要结束了,回顾这一年的工作历程,不难发现,我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展,我们药房工作人员坚持理论结合实际,不断探索与创新,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识面不断拓宽,业务素质不断提高,本着团结同事,务真求实的理念,认真执行着自己的岗位职责。
回顾一年的工作历程,我们药房在以下方面取得了一些成绩:购药方面:我们做到了有计划、有安排,坚持每周三次进药和领药工作,并做好了周一、周三专科用药准备,确保了药房库存供应。
我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。
药品调配方面:我们加强了业务学习,增强了工作责任心。
调配处方时,我们按照调剂原则及有关规定,对每张处方及医嘱单进行了仔细核对,发现不清楚或不合格的处方,我们及时的与医生沟通,避免了一些医疗事故的发生。
药品质量方面:我们每月对药品进行一次效期及质量的检查,保证了临床用药安全,对近期药品,我们提前数月向领导和医生汇报,以防止药品积压浪费,对过期和变质药品,我们及时报告,并按规定进行处理。
特殊药品方面:我们遵循相关法律法规,严格按照“五专”即专人,专柜,专用处方,专用账册,专册登记的管理要求行事。
账物方面:我们严把药品出、入库关,做到了出、入库有记录,有账目,有审核,有明细。
每个月进行了两次盘存,做到了账物相符。
服务方面:我们对病人所急需药品,采取了积极上报措施。
安全方面:我们加强了安全意识,对科室存在的安全隐患进行了排查,做好了防火,防盗,确保了药房的安全。
工作方向第一:我们需要继续改善服务态度,提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际,努力做到让病人满意,让领导满意及自己满意。
第二:我们需要进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重,积极参加院内组织的各项活动,不断提高自己的思想文化素质。
医院药房年终个人总结(精选21篇)
医院药房年终个人总结医院药房年终个人总结(精选21篇)时间过得飞快,一年的工作又将告一段落。
回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,现在这个时候,你会有怎样的总结呢?但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?下面是小编精心整理的医院药房年终个人总结,欢迎阅读与收藏。
医院药房年终个人总结篇120xx年,药房在医院领导下,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,落实市、区卫生系统相干文件精神。
严格依照《xx区基层医疗卫生单位实施国家基本药物制度管理办法》文件要求,在各科室的大力支持下,顺利完成了各项工作任务和目标。
现将上半年来药房工作总结以下:一、严格落实药品采购程序,确保药品流通顺畅。
首先,为确保满足临床需要,药房根据医院药品需求公道制定药品采购计划,每月按时上报本期采购计划量。
其次,严格执行药品进库验收程序,制定落实药品验收制度,认真核对药品的包装、标签、说明书和相干票据,与采购计划进行核对,完善进库验收登记和签字等手续。
二、药品的使用和报销药房工作职员转变用药观念和习惯,向使用基本药物品种上转变。
医院组织每半年进行一次药品盘点。
统计和盘点资料及时保存回档。
为保证盘点数据的正确性,确保不耽误其他工作,盘点工作尽可能安排在下午或晚上工作时间。
力求完善信息系统,确保不影响患者救治。
三、药房管理稳步提升今年在院领导的大力支持下,药房增加了空调、微机等设备,确保药品寄存的安全性,特别是特殊药品,终点药品,寄存上严格依照存储要求寄存,使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等具体告知病人。
其次在过期药品上进行严加排查,对到期的药品排查出库,在发放药品时尽可能依照药品日期进行发放,避免造成过期药品的出现。
四、加大业务学习今年,我们加强了业务学习,特别是上级下发的各项文件,进行细致而系统的学习,同时参加院里组织的各项业务技能学习,增进了药品管理工作的整体提升。
以上是20xx年药品工作的一点小结。
固然工作取得了一定成绩,但很多工作还存在不足。
药房工作者年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,回顾过去的一年,我在药房这个岗位上,不仅学到了丰富的药学知识,也锻炼了自己的工作能力。
在此,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地提升自己,为患者提供更优质的服务。
一、工作概况1. 药房工作内容作为药房工作者,我主要负责药品的采购、验收、储存、调配、发放等工作。
同时,我还负责解答患者及医护人员关于药品使用、储存等方面的问题。
2. 工作成果在过去的一年里,我严格按照《药品管理法》及相关法规,认真执行各项规章制度,确保药品质量。
在全体同事的共同努力下,药房工作取得以下成果:(1)药品采购及时,确保临床用药需求;(2)药品验收严格,杜绝假冒伪劣药品流入;(3)药品储存规范,保障药品质量;(4)药品调配准确,提高患者用药满意度;(5)积极解答患者及医护人员问题,提供用药指导。
二、工作亮点1. 严格执行药品管理制度我深知药品管理工作的重要性,因此在工作中始终严格执行《药品管理法》及相关法规,确保药品安全。
2. 优化工作流程针对药房工作流程,我积极与同事沟通,共同优化工作流程,提高工作效率。
3. 提高服务质量在服务患者及医护人员的过程中,我始终保持耐心、细致的态度,努力提高服务质量。
4. 不断学习,提升自身能力为了更好地适应药房工作,我积极参加各类培训,不断提升自己的业务水平。
三、工作不足1. 工作经验不足虽然我在药房工作了一段时间,但与经验丰富的同事相比,我的工作经验仍显不足。
2. 时间管理能力有待提高在工作中,我有时会出现时间管理不合理的情况,导致工作效率不高。
四、未来工作计划1. 加强学习,提升自身业务水平;2. 优化工作流程,提高工作效率;3. 不断提高服务质量,为患者提供更优质的服务;4. 积极与同事沟通交流,共同进步。
总之,过去的一年,我在药房工作中取得了一定的成绩,但也存在不足。
在新的一年里,我将继续努力,为患者提供更优质的服务,为药房工作贡献自己的力量。
药店营业员的年终总结6篇
药店营业员的年终总结6篇药店营业员的年终总结 1进入药房以后,在药店领导和各位同仁的关怀帮助下,首先,我的政治和业务素质都有较大的提高。
刚进入新的工作岗位时,被分在了中药区,虽说本人过去从事西药销售,接触中药知识不多,但是也了解中药的活是又脏又累,可正是这样的分工,使我对中西药知识有了全面的了解,掌握了更多地知识,因此,做起来也比别人得心应手得多,获得了很多这方面的知识和经验。
其次,工作这几年来,使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样,深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的,做一个合格的药品把关者,是最重要的职责。
因此,我时刻不忘自己的责任,热情接待顾客并作详细的解答,同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,既为患者提供安全、有效、廉价的药物,又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时,业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规,认真参加GSP认证、药品养护的有关工作,为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作,起到了重要的作用。
积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核,提高了自己的综合素质。
药店营业员的年终总结 2转眼间,我来到工作已经快三年了。
在XX大药房XX店店长和同事们的关心帮助下,我学习到了更多的知识。
为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将近三年来的工作总结如下。
一、工作回顾进入以后,在药店领导和各位同仁的关怀帮助下,首先,我的政治和业务素质都有较大的提高。
刚进入新的工作岗位时,被分在了中药区,虽说本人过去从事西药销售,接触中药知识不多,但是也了解中药的活是又脏又累,可正是这样的分工,使我对中西药知识有了全面的了解,掌握了更多地知识,因此,做起来也比别人得心应手得多,获得了很多这方面的知识和经验。
药房人员年度工作总结5篇
药房人员年度工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里,药房团队在院领导的正确指导和大力支持下,紧密围绕医院工作大局,充分发挥自身优势,努力提高服务水平,确保了药品供应和药品质量的稳定。
现将本年度工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 药品采购与供应链管理本年度,药房紧紧围绕医院用药需求,积极组织药品采购工作,确保药品供应。
与药品供应商保持良好沟通,及时解决药品采购过程中的问题。
同时,加强药品库存管理,确保药品库存量既能满足临床需求,又避免药品过期浪费。
2. 药品调配与发放药房团队严格执行药品调配制度,确保药品发放准确、及时。
加强药品发放环节的监管,确保药品质量。
同时,积极推广合理用药知识,为患者提供用药咨询和指导。
3. 处方审核与监管本年度,药房加强处方审核工作,严格执行药品禁忌症和用药注意事项,防止不合理用药现象的发生。
加强与临床科室的沟通与合作,共同提高处方质量。
4. 药品质量与安全管理药房团队始终将药品质量和安全放在首位,严格执行药品质量管理制度,确保药品质量。
加强药品不良事件监测与报告工作,确保患者用药安全。
5. 学术交流与培训本年度,药房团队积极参加各类学术交流与培训活动,提高了业务水平和服务质量。
同时,加强内部培训,提高团队整体素质和业务水平。
三、工作亮点及创新点1. 智能化管理系统应用本年度,药房成功引入智能化管理系统,实现了药品采购、库存、调配、发放等环节的信息化管理,提高了工作效率和质量。
2. 用药咨询服务升级药房团队积极完善用药咨询服务,为患者提供更加专业、全面的用药指导,提高了患者用药的满意度和依从性。
四、存在问题及改进措施1. 问题:药品库存管理仍有待加强。
有时部分药品库存不足或积压过多。
改进措施:进一步优化药品库存管理流程,加强库存预警和采购计划的制定。
2. 问题:部分患者对用药知识了解不足。
改进措施:加强用药知识宣传和教育,提高患者用药的知晓率和依从性。
五、展望未来未来一年,药房团队将继续紧密围绕医院工作大局,努力提高服务水平,加强团队建设,积极引进新技术和新设备,不断提高药品质量和安全水平,为医院的持续发展做出更大的贡献。
2021药房年终工作总结5篇
2021药房年终工作总结5篇总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料。
是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。
年终工作总结怎么写?年终工作总结和其他岗位的年终工作总结不一样,年终工作总结的要求比较多,有很多要注意的地方。
总结怎么写大家知道吗?为帮助大家学习方便,XXXX收集整理了2021药房年终工作总结,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习!2021药房年终工作总结1本人于20__年7月毕业于____大学,从毕业至今一直从事药房工作。
几年来,在上级领导的关心和带领下,同事们的帮助支持下,我不断加强业务知识的学习,对工作精益求精,从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出,能够独挡一面的合格的药剂人员。
现将参加工作以来的学习工作情况总结如下:一、政治思想方面,勤于学习,努力提高自身的政治思想觉悟在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。
坚持党的基本路线,积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观。
用党的方针政策武装自己的头脑,并积极向党组织靠拢。
不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感,做到恪尽职守、廉洁自律,兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面,真诚待人,努力提高个人的思想道德修养思想上积极上进,认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。
热爱祖国,热爱人民,热爱集体,坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。
时刻以党的优良传统,从严要求自己,在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事,努力配合同事做好各项工作,团结友爱,营造和谐良好的工作氛围。
微笑对待病人,能急病人之所急,做到耐心、细心、热心和“三认真”(认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识,认真回答病人提出的有关问题),热情患者为服务。
爱护公共财产,树立环保节能意识,做到人离灯熄,不浪费单位的一水一电。
2021年药房员工个人工作总结5篇
2021年药房员工个人工作总结5篇药房个人工作总结篇1从2月5日到7月5日工作时间5个月,共在药房.药厂和药库的8个科室工作:中药房.门诊药房.保健药房.住院药房.中药制剂室.普通制剂室.药检室.药库.由于工作时间紧张,中心摆药室.药理科和药品采购中心只是了解一下.工作的过程就是我成长的过程.从7月5日到8月24日共6周的时间是在中药房工作,经过中药房的系统工作培训,我学习到了中药处方的识别.审查和按方发药,常见中药饮片的鉴定,中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理),认识新药;系统的了解一些中药的药性.药理.药味及其药物配伍和药物禁忌等.从8月25日到9月9日共计2周的时间在门诊药房工作学习,在梁老师精心指导下,让我第一次认识了几百种西药,了解西药配伍,学习西药在药理(药动学和药效学).适应症.药品归类.不良反应和药物禁忌等知识.了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义.学习药品入库和按处方发药,还有特殊药品的管理,如贵重药品的专人专柜和毒麻药品,每周一大点,次次登记入表的管理.从9月_日到9月23日共计2周的时间在保健药房工作,在崔老师身上学习到了知识要扎实,态度要认真,发放药品要一丝不苟,不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决,弄清楚出错的环节.在保健药房里,进一步学习西药及中成药品的药理.适应症.不良反应和药物禁忌,熟悉常见药品;审查处方.发放药品.使用电脑登记药品入库和传帐.在发放药品期间,认识到了药品有生产厂家.进口和国产.剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便.从_月_日到_月30日共计2周的时间在住院药房工作,在这里认识到了针剂.片剂.营养液体和大液体是分开来发放的,这样给药品的发放带来了很大的方便.在住院药房工作期间,主要是在针剂和营养液体两个地方工作,在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理.在针剂室里,我学习了针剂根据抗微生物药.抗肿瘤药.解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药.麻醉用药.循环系统用药.专科用药等分类管理.了解药品从一级库传到二级库的各个环节.在这里,我系统的熟悉了针剂发放和管理.在营养液体发放室里,我认识了很多氨基酸.脂肪乳.激素类等营养液体药物,对以后在医院工作打下坚实的基础.从9月24日到_月2日共计6周的时间在药厂工作,工作的科室共计4个,依次是药检室.中药制剂室.普通制剂室,灭菌制剂室.在药检室里,学习使用检测仪器,如检测0.5%碘伏溶液中,学习使用碾钵.烧杯.量筒.吸管.容量瓶.滴定管等,熟悉溶解和滴定终点等知识.还接触使用精密仪器,如万分之一电子天平,紫外光谱色谱仪,超声波谱仪及高效液相色谱仪等.在张老师指导下操作液固分离提取,色谱分析,回收液体和滤渣等,还学习操作西洋参的粉碎.过筛.灌胶囊包装.检测颗粒大小是否符合等.在中药制剂室里,认识了一大批中成药品,如胃得安片,胃乐舒颗粒.玄麦柑橘颗粒.退烧冲剂,复方酸揸颗粒等,学习一批药,从制膏剂,加工生产,再到包装出厂的整个过程.亲自参与生产胃乐舒.胃得安.退烧冲剂的生产.药房个人工作总结篇2在药店工作期间,我认真学习《药品管理法》.《经营管理制度》.《产品质量法》.《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督.管理局组织开办的岗位培训.以安全有效用药作为自己的职业道德要求.全心全意为人民服务,以礼待人.热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全.有效.稳定的药品而不断努力.药品是用来防病治病,康复医疗的,作为药店工作人员,销售药品的最后把关者,我努力学习药学知识,礼貌热情地为患者提供相关咨询,并了解患者的身体状况,为患者提供安全.有效.廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味.功效.用途.用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用.配药过程中严格按照医生处方调剂,不随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下:一.掌握了中药材的鉴别方法常用的有基源鉴别法,性状.显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看.手模.鼻闻.品尝和水试.火试)以中药性状鉴别方法为例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植物的茎藤.其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木通.鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草.通草等.木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木.沉香.树脂.挥发油等.鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部,如苍术.白术等.单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精.玉竹等.另外,还有皮类中药.叶类中药.花类中药.果实及种子中药.全草类中药.藻菌地衣类中药.树脂类中药和矿物.动物类中药的性状鉴别.二.践了中药的炮制.加工等技术例如:通过炮制可以增强药疗效,改变或缓和药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂.增强药物疗效:如炒白芥子.苏子.草决明等被有硬壳的药物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用.改变可缓和药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒.热.温.凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用.如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀,炒炭止血.降低或消除药物的毒性或副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性或副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌.川乌.附子用浸.漂.蒸.煮加辅料等方法可降低毒性;商陆.相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用.中国医药学具有数千年的历史,是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分.我在多年的工作学习中,坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨,诚信守法,干好本职工作,为中药学的发展做出贡献.药房个人工作总结篇3自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深深的认识到,精医术,懂人文.有理想.有创新是新时期下的医务人员所具备的素质.下面我简单的对这个月的工作作个总结.一.在思想方面.作为一名药学专业的人员,我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们.零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以在对顾客销售药时,要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能,对每一位顾客要负责.从瑞泰店转到中山店,无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度,以老员工为模范,需心求教,认真工作,大大的扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了工作的真正意义.在近两个月来的工作过程中,我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动,找到了方向,找到了一套属于自己的思维方式.我也充分的认识到〝遇到问题总找别人的原因等于_〞的真理.当遇到困难暂时无法解决时,必然会有一个新的想法在你脑中浮现,从而很好的解决眼前的困难.二.在学习方面.〝师傅领进门,修行在个人〞.虽然药房的员工都不是从教育事业的,但是〝三人行,必有我师焉!〞他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化,我也〝择善而从之,其不善者而改之.〞在中山店期间,我认真审视了第一个月的工作情况,改善了学习方法,制定了学习计划,从而达到了意想不到的效果.药品的重要性,那是勿庸置疑的.那货架上满目琳琅的药品,就像一个个汉字,只有掌握得越多越牢,才能写出好的句子,短文.而那联合用药就像成语,只有理解了它真正的含义,才能作出绝伦的篇章.药品也像文武百官,各有各的作用,各尽其职,只有用对了人,才能达到需要的效果.三.在销售方面.我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了.销售是最锻炼与人处事.说话的.在接待患者时,由于很多患者购买所需药品时需咨询,所以,向患者介绍药品时,要很熟练,以提高顾客对药房的信任度.四.在生活方面.通过近两个月的生活,我已经适应了这里的生活环境.与室友相处融洽,遇到困难时互相帮助,不分彼此.但是在吃的方面不是很习惯,领导说吃素好,我也明白吃素很好.但是我们正是长身体的时候,正直壮年,需要大量的营养来补充每天所消耗的能量.我们不像你们,我们长得瘦,没有资本吃素.希望生活能得到相应的改善.领导也说要知足常乐,但是我觉得知足常乐不好,知足长乐没上进,时代不同了,不可同日而语.药房个人工作总结篇4一.严守公司的规章制度,以员工的标准要求自己.实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置,在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会,让自己可以独立的去分析判断解决事情,不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力.二.如何提高自己的专业知识.专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人.我珍惜每一次公司安排的培训,在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙,为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,让自己的专业知识更上一层楼.三.对销售技巧的认识.我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额.销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉!四.对人际关系的理解.都说大学是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期.大学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校园出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些,这就是社会,这就是现实.以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在.对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的.凡事做到自己心中有数就好了,也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情,也许正是这样自己得到了丰富的经验,才懂得如何完美的处理事情,随着时间的流逝自己在慢慢地成长着,也成熟了许多,人生就是这样,只有经历的多懂得的才会更多,人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的.总之在恒泰我经历了许多也学到了许多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不可言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了很多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝福给他们,是他们教会了我很多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会一直的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的.药房个人工作总结篇5一.企业培训基本情况___年度,我公司的各级分支机构中,有区域经理.店长.见习店长_3名,实际培训_3人,培训率为1_%,平均每人96天/年;执业药师.药师共有2_人,全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人.目前在基地培训储备人员达_9人.公司现有5_平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康咨询师培训基地;培训教官_名.___年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予杭州市大学生见习基地称号.___年4月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定.四川杏林大药房.贵州芝林大药房等安排了_多名见习店长前来学习交流.二.主要经验和亮点(一)创新一种模式:实训基地模式公司的培训一直是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采用上面讲.下面听讲座的形式,呆板.枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员学得快.忘得快;还有一些是听听激动.想想感动,回到岗位,无法行动.花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信心.在___年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把3_平米的古墩店作为实验田,改造了电教化的培训中心.陈金良董事长说:在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的.我们摸着石头过河,采取了实训模式,边实验.边研究.边开发.教官既是学习者,又是实践者和研究者.为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的出发点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么.考什么.指导思想是培训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少.(二)态度技能两手抓只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者.职业化最通俗的理解就是:肯学.肯干.会干.职业化主要包括态度和技能两个方面,态度决定一切.公司结合源远流长的医药文化.药学职业道德.企业使命.管理制度,对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强化行为来固定模式.关联用药.慢性病防治.自我药疗.处方审核.健康教育等专业化的.药学服务是培训课程的重中之重,药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的药学服务理念.门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准.(三)主攻三大领域:药师.店长.和健康咨询师药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要.在实际招聘来的药师中,有很大一部分来源于生产企业.批发流通企业.外省通过资格认定得到职称的情况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应.gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业知识和技能老化.店长是门店经营的灵魂人物,更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程,熟知公司的管理方式和运作方式,经营指标.人员管理,团队建设等重要工作.外来的店长对新公司的运作需要有专人引路.店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题:一是不熟悉必要的药品专业知识,不能充分了解所推荐的药品,没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念,店员定位不准,不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置.价格.作用.产地.规格.疗效等不了解,面对顾客的询问不能做详细专业的解答,不能满足顾客的需求.针对人员岗位和需要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地,选择不同层次的教官,选择不同的课程,分别培训.对于公司历程.企业文化.管理制度等通用的课程,就由培训中心统一安排课程.消除入职前的各种紧张情绪,树立积极地执业心态,进行执业生涯教育,确立在公司中的企业定位.(四)改良四化培训课程:详实化.基础化.针对化.模块化1.详实化药店培训是很广泛的,小到营业人员的1个站姿.1句话语.1个补货计划.1张标价签;大到1个药疗方案,1种药品.1张处方.药品监督管理法律法规.医疗保险等相关政策知识等等,培训内容繁多复杂.我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解,做成具体详实的课程,其中理论占_%,现场实训占70%,集体活动占_%.2.基础化从基础抓起——建立一个使每一位学员都能会学.都能学好的基础教学模式.对于一个公司发展而言,基础管理起着决定性作用,夯实基础是一个公司发展最重要的步骤.基础制胜,没有什么绝招奇招.所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识.我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题,而是解决授之以渔的事情.我们所采用的课程不是精英化.理论化的课程,而是像教练教学员学车一样,全部是基础性的课程.3.针对化培训要有针对性,与公司实际工作紧密联系,也要了解员工的愿望,结合公司需要.经过客观分析,认真制订每个员工未来发展领域和方向,每个人都建立培训档案,有每个员工的培训计划,他们的设置本身就是很有针对性和目的性的.而且,其培训内容也是针对员工的个人短板,根据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习,最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的.4.模块化培训是一个连续不断的过程,对员工采取集中3个月的标准化连续的课程,在3个月中,在确保培训时间的基础上,让每个人要通过每个模块的考核.药师培训有近36个小模块,店长培训有近45个的小模块,营业员有近23个小模块,学员哪个模块是弱项,找出短板,加强该模块的学习.(五)强化五项机制:考试考核机制.员工激励机制.评比交流机制.流程闭环机制.科学评估机制1.考试考核机制主要是各个模块一个一个严格考核,考试及格就发结业证书.再就是绝不降低考核标准,严格统一考核.学员没有通过考核的继续留在基地学习,一般结业是3个月,约有_%的人会延长培训时间,在实际培训中,在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月.2.员工激励机制培训.考核.使用.待遇相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径.在培训之初,参训员工要提出申请,做出自己的承诺,发出自己的誓言——流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队.帮助参训员工建立起终生学习的观念,变要我学为我要学.从坚定信心抓起—一让人人相信没有一个学不好的学员,并把信念变成信心和行动.每期培训开学初,基地要举办演讲会,主题都是没有一个学不好的学员,用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生,树立和宣传典型事例.在实际培训过程中,公司没有主动淘汰一个学员,只有4名学员因为自身家庭原因退出学习.在学习之中,第一,设定目标,调动个人学习的力量.第二,结对帮扶,调动团队合作的力量.第三,特别关注,调动情感的力量.教官和学员同吃同住,不仅关心他们的工作,也关心他们的生活.思想.情感,以全方位的人文关怀激励学员奋发向上.在考核结束,举行结业典礼,在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰,让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩,全场近_人为他鼓掌庆贺,分享成功的喜悦,公司董事长亲自颁发证书和鲜花.很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶,欣喜欲狂.3.评比交流机制学员之间的经验交流必不可少.培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教,还要充分发挥学员自身的资源,通过集体活动.野外拓展.早晚会讲评等方式加强他们之间的交流.通过新老学员之间的经验交流,可以达到传帮带的效果,使新进学员尽快熟悉工作;通过学员内部的经验交流,可以使彼此熟悉和了解,增强他们的集体意识和团队意识.4.流程闭环机制在每一次培训中都引入学习→考核→跟踪→改进的闭环管理机制.其中培训考核包括对学员的考核.教官的考核和培训管理人员的考核.其重点是教官的带教实效.学员的工作实况跟踪.所学知识的运用率.培训是否导致行为改变,通过反馈信息实现培训的改进,通过考核提升培训的效果.5.科学评估机制必须建立科学的培训评估机制,包括培训资格审查制度.培训基地培育考评制度.日常教学管理制度.教官能力评估制度.培训成果评估制度等,通过评估比较.促进基地之间.教官之间.学员之间良性竞争.。
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2021药房工作人员年终工作总结五篇药房工作人员年终工作总结1在科主任的正确领导与关怀下,在同志们的大力支持与帮助下,经过自己的不懈努力,圆满完成了任期内的各项工作。
现总结如下:一、在思想方面自己能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,积极参加院科两级组织的各项政治学习,牢记办院宗旨,时刻与院党委保持一致。
认真学习张厅长讲话,并把讲话精神领会贯通,应用到实际工作中去。
二、在业务方面自己能严格要求自己,做到严谨认真,尽心尽责。
在药品发放中,能严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”。
对患者礼貌、热情、大方,说话和气文明,认真、仔细交代药品用法和有关注意事项,为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务;对于病人提出的各种问题,自己都能给予详尽的回答,直到病人满意为止,很好的维护了我院的形象,收到了良好的社会效益。
如处方内容有不妥或错误时,能及时与处方医师联系,待其更正后再行调配,保证了病人的用药安全,杜绝了差错事故的发生。
严格“毒、麻、限、剧”药品的管理,做到“五专”管理,即:专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。
配合临床做好药品的供应和管理工作,使药物能安全有效,合理的应用于临床。
平时主动将药物信息和动态告知医师和护士,以达到彼此协作,协助医护人员合理地选药和用药,共同为患者服务。
对于即将到期的药品,能及时与医师联系,让他们尽快应用,避免了药品的过期失效。
对新药品种能及时熟悉和掌握,并介绍到临床科室。
同时反馈临床用药信息,充分发挥药师的职能作用。
做好药品的保养工作,对自己分管的药柜能定期进行整理摆放,保持了药柜的干净整齐。
定期查看效期药品,发现临近效期的及时上报,以免造成经济损失。
认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。
随着药学科学的迅猛发展,药房工作正从单一向各层次发展,为了适应这新的形势,我不断学习新的专业知识,阅读相关书刊,掌握国内外医药发展的新动向,不断更新自己的知识水平,提高了自己的业务能力。
做好药房管理工作,实行分柜管理,责任到人,充分调动大家的积极性,主动性,使大家认识到药房工作的重要性、必要性,以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。
积极配合科主任的工作,认真传达科室会议精神,严格按照科室计划执行,对科里安排的工作都能及时认真的完成,做到上通下达,团结一致。
任职以来我虽然取得了一些成绩,但还有许多不足之处,自己一定会认真反思,取长补短。
争取更上一层楼,把药房工作做得更好。
药房工作人员年终工作总结2光阴荏苒,时光飞逝,转眼间20__在紧张忙碌中过去了。
回首这一年是紧张的一年也是充实的一年,展望新岁,在新的一年里我要总结经验,吸取教训付出更大的努力,以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。
自踏入药房这个工作以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为,以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭,以严格的标准来要求自己。
在这期间,深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员,就必须遵守职业道德,并进一步提高自身素质和职业修养,诚信工作,树立正确的世界观,人生观和价值观,现将今年来的工作总结如下:一、政治思想方面本人热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党的领导,及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
认真参加政治学习,为了提高自己的思想觉悟,工作之余学习,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。
二、在工作方面1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班,无迟到早退现象,能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,保证病人能在最短的时间得到最好的服务。
3、认真学习药师岗位职责,严防差错事故的发生。
4、坚持参加药房的各项学习和会议,更好更全面掌握药房各项工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自己相关岗位的规章制度;5、调配处方做到四查十对,对规范处方,用药不适宜处方,超常处拒绝调配。
6、对调配好的处方进行认真核对,核对药品的数量,规格,是否符合要求。
7、按时请领药品,对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。
8、按规定发放精神药品,能按时登机第二类精神药品的处方。
9、保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;10、作风正派,对工作严肃认真。
三、在业务学习方面积极参加本专业的各项活动,加强药学基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,了解和掌握药学界的学术新动向,熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能,利用药学专业知识指导实践随着医药改革的不断深入,药学事业的迅速发展,药师职能的转变,现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术服务型模式,服务的主体由药品向药品转移。
因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。
同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展,这对医院药师提出了新的任务和挑战,也给医院药师提供了机遇和空间,医院药师走向临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。
俗话说:“金无足赤,人无完人”,本人还存在着诸多方面的不足,自己一定会认真反思,取长补短,争取更上一层楼,把药房工作做得更好。
在此,我感谢领导给予我的关心与支持,本人以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,使自己的业务水平在工作中不断提高和完善,认真履行岗位职责,踏实工作,爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,争取为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。
药房工作人员年终工作总结3_年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售状况,能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习,不断提高思想业务素质“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。
所以,一向以来我都用心学习。
一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。
透过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。
随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。
透过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作。
_年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。
我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选取部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的状况很了解,既能够招到满足的代理商,又能够更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。
对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。
不足有以下几点:1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没到达自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的用心性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。
在21世纪的这天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结_年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
药房工作人员年终工作总结4本人于20__年_月毕业于__大学,从毕业至今一直从事药房工作。
几年来,在上级领导的关心和带领下,同事们的帮助支持下,我不断加强业务知识的学习,对工作精益求精,从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出,能够独挡一面的合格的药剂人员。
现将参加工作以来的学习工作情况总结如下:一、政治思想方面,勤于学习,努力提高自身的政治思想觉悟在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。
不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感,做到恪尽职守、廉洁自律,兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面,真诚待人,努力提高个人的思想道德修养思想上积极上进,认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。
热爱祖国,热爱人民,热爱集体,坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。
时刻以党的优良传统,从严要求自己,在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事,努力配合同事做好各项工作,团结友爱,营造和谐良好的工作氛围。
微笑对待病人,能急病人之所急,做到耐心、细心、热心和“三认真”(认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识,认真回答病人提出的有关问题),热情患者为服务。
爱护公共财产,树立环保节能意识,做到人离灯熄,不浪费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面,严于律己,廉洁奉公,树立正确的社会主义荣辱观明确自己的工作职责,严格遵守国家的各项法律法规,严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度,服从上级领导的安排。
积极学习党的重要思想和实践党的群众路线教育活动,树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观,坚定政治信念,自觉地筑起拒腐防变的思想防线。
在工作中做到不私自收费,不收受药品回扣,不私自采购使用医药产品等。
认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规,用正确的思想和法律知识装备自己的头脑,以法律和规章为准绳,做好药品的各项管理工作,特别是特殊药品的管理,严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面,尽心尽职,踏实工作,努力提高工作效率,完成各项任务积极掌握各种药物的功效及构成,牢记各种药品的摆放位置。
在药品调配核发中,严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”,确保药品发放无误。