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物业管理物业经营管理习题yd

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《物业经营管理》习题与参考答案第一章物业经营管理概述(一)单项选择题(每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.企业房地产资产管理通常属于企业的(),因而企业在逐渐地将其发包出去,这就为物业管理行业提供了新的市场。

A.常规业务B.特别业务C.核心业务D.非核心业务2..物业经营管理又称为()。

A.物业设备管理B.物业资产管理C.物业设施管理D.物业服务管理3.物业经营管理是以()为对象,为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。

A.商业性物业B.综合性物业C.收益性物业D.公益性物业4.()是房地产投资信托基金和机构投资愿意进行商业房地产投资的主要物质载体。

A.居住性物业B.综合性物业C.公益性物业D.收益性物业5.()具有良好的地理位置,建筑物实物状况良好,建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求;但建筑物的功能不是最先进的,有自然磨损存在。

A.甲级写字楼B.乙级写字楼C.丙级写字楼D.丁级写字楼6.写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断,人们很容易区别()。

A.甲级写字楼和乙级写字楼B.甲级写字楼和丙级写字楼C.丙级写字楼和乙级写字楼D.丙级写字楼和丁级写字楼7.区域购物中心的建筑面积在()以上,有效商业服务半径可达到(),由专业购物中心管理集团开发经营。

A.5万m2/100kmB.10万m2/200kmC.15万m2/300kmD.20万m2/400km8.区域购物中心定位于(),覆盖老中青幼四代各个层次不同类型的顾客,再辅以针对各类消费者之需的各类专业店。

A.综合式消费B.休闲式消费C.家庭式消费D.企业式消费9.()的建筑规模一般在3万m2。

以上,其商业辐射区域可覆盖整个城市,服务人口在30万人以上,年营业额在5亿元人民币以上。

A.区域购物中心B.市级购物中心C.地区购物商场D.居住区商场10.()的建筑规模、商业服务半径、服务人口、年营业额等差异较大。

A.区域购物中心B.市级购物中心C.特色商店D.居住区商场11.用于出租经营的居住建筑主要是(),这是经营性房地产的重要类型。

物业经营管理练习题成本管理(二)有答案

物业经营管理练习题成本管理(二)有答案

物业经营管理练习题成本管理(二)一、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意)1. 物业服务企业从事物业管理活动中,为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等过程中发生的各项支出,称为。

A.物业服务企业的成本B.物业服务企业的费用C.物业服务企业的什业成本D.物业服务企业的经营费用答案:A2. 物业管理营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等,是指企业在从事物业管理活动中发生的各项。

A.支出B.直接支出C.费用支出D.成本答案:B3. 实行成本核算的物业服务企业,营业成本中可不设间接费用,直接将间接费用全部计入管理费用。

A.四级B.三级C.二级D.一级答案:D4. 下列不是物业管理成本营业成本中包括的费用。

A.直接人工费B.间接费刚C.直接材料费D.管理费用答案:D5. 物业管理直接人工费,包括物业服务企业物业管理活动等人员的工资、奖金及职工福利费等。

A.间接从事B.直接从事C.没有从书D.顾问指导答案:B6. 物业服务企业从事物业管理活动中发生的各项直接支出,称为,它包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。

A.人工成本B.直接成本C.营业成小D.管理成本答案:C7. 下列关于物业管理成本构成的说法中,正确的是。

A.物业管理成本由营业成本和期间费用或经营管理费用两部分构成B.营业费用包括人工费和材料费两部分C.期间费用或经营管理费用是物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的、与物业业管理活动相关的费用D.财务费用是期间费用或经营管理费用的一部分,是物业服务企业进行财务管理时发生的费用,包括管理人员的工资等答案:A8. 工会经费属于。

A.管理费B.规费C.与建设项目有关的其他费D.与未来企业生产经营有关的其他费答案:A9. 物业服务企业经营共用设施设备,支付的有偿使用费,计入。

A.管理费用B.期间费用C.营业成本D.财务费用答案:C10. 物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出,计入,在有效使用期限内,分期摊入营业成本或者管理费用中。

物业经营管理练习题(doc 52页)

物业经营管理练习题(doc 52页)

《物业经营管理》练习题目录第一章物业经营管理概述 (3)第二章房地产投资及其区位选择 (7)第三章房地产投资分析技术 (11)第四章收益性物业价值评估 (15)第五章房地产市场与市场分析 (19)第六章租赁管理 (23)第七章成本管理 (27)第八章合同与风险管理 (31)第九章财务管理与绩效评价 (35)第十章写字楼物业经营管理 (39)第十一章零售商业物业经营管理 (43)第十二章物业经营管理的未来发展 (46)第一章物业经营管理概述1.1单项选择题1.物业经营管理是以()为管理对象的。

A.住宅物业B.收益性物业C.非收益性物业D.办公楼物业2. 物业经营管理强调为业主提供()服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。

A.设施管理B.运行管理C.价值管理D.资产管理3.具备由专业管理集团开发经营,业态业种的复合度高、行业多、店铺多、功能多等特点的零售商业物业是指()。

A.区域购物中心B.市级购物中心C.地区购物商场D.居住区商场4. 物业经营服务的目标,是从业主的角度出发,在物业经济寿命的全寿命周期内,持续满足租户正常空间使用需求,在实现()的基础上,保持和提高物业市场价值以及未来发展潜力。

A.物业各期成本最小化B.物业各期净收益最大化C.租户满意度度最大化D.物业价值最大化5.从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业管理企业和设施管理公司来同时管理多宗物业,同时负责管理物业管理企业和设施管理公司,监督其行为。

这类管理称为()。

A.作业管理B.运行管理C.资产管理D.组合管理6. ( )是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物资载体。

A.居住物业B.收益性物业C.公共物业D.所有物业7.建筑规模一般在3000-10000平方米之间,商业服务区域以城市中的某一居住小区为主,服务人口在1-5万人的零售商业物业是指()。

A.区域购物中心B.市级购物中心C.地区购物商场D.居住区商场8. 市级购物中心建筑面积一般在()A.3万m2B.1万——3万m2之间C.3000-10000m2之间D.3000m2以下9.根据物业经营管理企业的基本管理能力,主要具备物业策略管理和物业运行管理能力的物业管理企业称为()。

物业经营管理练习题及答案

物业经营管理练习题及答案

物业经营管理练习卷一.单项选择题(每题1分,每题有且只有1个选项符合题意)1. 物业经营管理是指为了满足业主的目标,综合利用物业经营管理的技术、手段和模式,以( )为对象,为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务.A 公益性物业B收益性物业 C 传统物业 D 现代化物业2. 下列哪一项物业不属于物业经营管理活动的管理对象( ).A 写字楼B 零售商业物业C 医院D 工业物业3. 国外通常将写字楼分为( )三个等级.A 甲乙丙B 优良合格C 一级二级三级D A级B级C级4. 物业经营管理服务的目标,是从业主的角度出发,在物业经济寿命的全周期内,持续满足租户正常空间使用需要,在实现物业各期( )的基础上,保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力.A 毛收益最大化B 净收益最大化C 租金收入最大化D 销售收入最大化5. 物业管理企业可划分为管理型,( )和综合型三种.A 服务型B 经营型C 咨询型D 专业型6. 物业管理企业从管理层次上划分可分为公司管理,现场管理和( )三个层次.A 现场咨询B 公司策划C 现场作业D 公司咨询7. 物业经营管理可分为( )房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次.A 物业管理或设施管理B 物业经营C 房地产咨询管理D 房地产策划8. 房地产投资分为( )A 组合投资和风险投资B 开发投资和置业投资C 直接投资和间接投资D 项目投资和项目管理9. 房地产投资的目的是( )A 获得未来的房地产资产收益或增值B 获得未来的销售收入C 获得未来租金收入D 为降低通货膨胀的风险10. 房地产投资的特性有固定性,适应性,各异性和( )等A 周期短B周期长 C 风险性 D 投机性11. 通常人们把风险划分为( )A 行业风险和专业风险B 收益现金流风险和未来经营费用风险C 系统风险和个别风险D 政策风险和利率风险二.多项选择题(每题2分,每题有2个或2个以上的选项符合题意. 错选不得分.., .所选的........; .少选每个选项得...分.).....0.512. 物业经营管理是指为了满足业主的目标,综合利用了哪些物业经营管理的技术,手段和模式( )A 物业管理B设施管理C房地产资产管理 D 房地产组合投资管理E 风险管理13. 物业经营管理活动的管理对象主要包括( )A 学校B 出租型别墅C 零售商业物业D 写字楼E 银行14. 写字楼有哪些类型( )A 政府办公楼B 自用写字楼C 出租写字楼D 出租自用复合型写字楼15. 下列哪些属于零售商业物业( )A 市级购物中心B 出租型别墅或公寓C 邻里服务性商店D 娱乐场所16. 物业管理企业从管理层次上可分为( )A 公司管理B 现场管理C 现场作业D 现场咨询17. 物业经营管理中的战略性工作内容有( )A 确定战略和标准B 构建信息基础C 决策分析D 进行资产组合18. 房地产投资分为( )A 置业投资B 开发投资C 购买房地产开发企业的债券D 购买房地产投资信托基金的股份19. 房地产投资的特性有( )A 不可移动性B 专业管理性不强C 寿命周期长D 政策影响性20. 房地产投资的优点( )A 相对收益较高B 能得到税收方面的好处C 投资数额大D 提高投资者资信等级E 投资回收期长21. 房地产投资的系统风险有( )A 通货膨胀风险B 周期风险C 时间风险D 市场供求风险E 比较风险22. 广义区位概念包括( )A 地理位置B 区位所处社会环境C 区位所处经济环境D 区位所处自然环境23. 写字楼物业项目区位选择的影响因素有( )A 物业辐射区域B 周围土地利用情况和环境C 易接近性D 与其它商业设施接近的程度E 劳动力供给的可能性物业经营管理第一二章练习卷答案1.B2.C3.A4.B5.D6.C7.A8.C9.A 10.B 11.C12.ABCD 13.BCD 14.BCD 15.AC16.ABC 17.ABCD 18.ABCD 19.ACD20.ABD 21.ABD 22.ABCD 23.BCD一、单项选择题(共40题,每题1分,每题的备选项中,只有1个最符合题意)1、房地产开发活动可以从( C )两个方面进行考察。

物业经营管理习题word精品文档111页

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物业经营管理精选习题归总第一章物业经营管理概述一、单项选择题:1、物业经营管理的对象通常是( C )。

A、物业资产管理公司B、物业管理企业C、收益性物业D、自用型物业2、物业经营管理强调为业主提供( C )服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。

A、设施管理B、运行管理C、价值管理D、资产管理3、物业经营管理的内容不包括( D )。

A、物业价值和经营绩效评估B、租赁管理C、物业运行操作管理D、房地产开发4、物业经营管理服务的目标,是从业主的角度出发,在物业经济寿命的全寿命周期内,持续满足租户正常空间使用需求,在实现( B )的基础上,保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。

A、物业各期成本最小化B、物业各期净收益最大化C、租户满意度最大化D、物业价值最大化5、国外通常将写字楼分为( B )个等级A、2B、3C、4D、56、( B )是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。

A、居住物业B、收益性物业C、公共物业D、所有物业7、关于区域购物中心,表述错误的是( D )。

A、建筑规模10万m²以上B、有效商业服务半径可达到200KmC、是一个高效运作的统一体D、通常由一家大型百货公司为主要租户8、市级购物中心建筑面积一般在( A )。

A、3万m²以上B、1万—3万m²之间C、3000—10000m²之间D、3000m²以下9、受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包位置的是指( A )物业管理企业。

A、管理型B、专业型C、综合型D、委托型10、别墅(Villa)是指在风景区或在效外建造的供休养的住所。

下列概念中,只有( C )具有别墅类产品的独有性。

A、空中别墅B、叠拼别墅C、独栋别墅D、双拼别墅11、一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上,称为( C )。

A、花园公寓B、错层公寓C、复式公寓D、单间公寓12、( D )是一种新型的房地产服务业务,其主要功能是通过对人和工作的协调,为企业或事业单位创造一个良好的生产、办公环境。

物业经营管理试题及参考答案

物业经营管理试题及参考答案

物业经营管理试题及参考答案1 、(B)是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。

A.居住物业B.收益性物业C.公共物业D.所有物业2、别墅(Villa)是指在风景区或者在郊外建造的供休养的住所。

下列概念中,惟独(C)具有别墅类产品的独有性。

A.空中别墅B.叠拼别墅C.独栋别墅D.双拼别墅3、物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、(A)、设施设备管理和物业保险管理。

A.日常维护和维修B.确定管理标准C.资产管理D.构建信息基础4、物业经营管理是(ACDE)等活动不断拓展、交叉和融合的结果,是贯通于物业整个寿命周期的综合性管理服务。

A.物业管理B.房地产开辟C.房地产资产管理D.房地产组合投资管理5、房地产区别与其他投资品最重要的特性是(D)A.政策影响性B.专业管理依赖性C.相互影响性D.位置固定性或者不可挪移性6、房地产投资企业通过资本市场融资时,房地产债券或者股票的投资者,也就分享了房地产投资的部份收益,成为(D)A.MBS 投资者B .REITs 投资者C.房地产直接投资者D.房地产间接投资者7、下列关于系统风险和个别风险的表述,正确的有(BE)。

A.系统风险是指市场供求风险B.较之个别风险,系统风险不易判断和控制C.或者然损失风险属于个别风险D.周期风险属于个别风险E.持有期风险属于个别风险8、房地产投资的风险主要体现在(ABCD)。

A.投入资金的安全性B.期望收益的可靠性C.投资项目的变现性D.资产管理的复杂性E.投资项目的复杂性9、从(A)中扣除( )后就可得到物业的净运营收益,简称净收益。

A.有效毛收入运营费用B.潜在毛租金收入运营费用C.有效毛收入空置和收租损失D.潜在毛租金收入空置和收租损失10、(C)是指当不考虑现金流折现时,项目以净收益低偿全部投资所需的时间。

A.全部投资回收期B.动态投资回收期C.静态投资回收期D.投资回收终止期11 、收益性物业的运营费用包括(DE)等。

物业经营管理练习题及答案

 物业经营管理练习题及答案

物业经营管理练习题及答案物业经营管理是指对于物业进行有效管理,让物业得到更好的使用和利用。

在物业经营管理中,有很多细节需要注意,这不仅需要管理者的经验和能力,也需要对于各种情况的灵活应变能力。

下面我们就来介绍几个物业经营管理的练习题及答案。

练习题一:如何处理物业费过期未交的业主?答案:在处理物业费过期未交的业主时,应该采取以下步骤:1. 第一时间与业主联系,询问情况,并提醒业主尽快缴纳物业费。

2. 若业主未能在一定时间内缴纳物业费,可以发出催缴通知书,再次提醒业主,同时在催缴通知书中注明后续处理措施。

3. 若业主仍无任何回应,可以将业主列入催缴黑名单,并在公共场所进行公告,提醒其他业主注意。

练习题二:如何协调邻里纠纷?答案:邻里纠纷在物业管理中是一件非常常见的事情。

协调邻里纠纷的方法是:1. 了解纠纷的具体情况,可以适当到场了解,听取双方的陈述。

2. 在了解具体情况后,应该进行耐心的沟通解决,可以采取疏导情绪、引导双方理性处理等措施。

3. 在沟通过程中,要注意双方感受,并进行适当的让步和妥协,以达到和谐解决纠纷的目的。

练习题三:如何保证物业设施的安全和保养?答案:保证物业设施的安全和保养需要采取以下步骤:1. 定期进行设施检查,通过检查发现设施问题及时整改。

2. 加强设施保养,定期进行设施维修和保养,以保持设施的完好程度。

3. 对于设施更换和更新要及时跟进,根据设施使用期限、使用效果等综合因素进行维护。

练习题四:如何解决业主对物业管理的意见和建议?答案:解决业主对物业管理的意见和建议应该采取以下措施:1. 在物业管理宣传和建议平台上,公布征求意见的通知,收集居民的建议和意见。

2. 针对居民提出的问题和建议,成立相关的工作小组进行研究和处理。

3. 在问题和建议得到解决后,及时回复业主,并公布处理结果。

以上是物业经营管理的练习题及答案,物业管理不是一项简单的工作,需要物业公司高效、勤奋、负责任的工作态度,才能保证业主居住的舒适度和生活质量。

物业经营管理教学习题==竖排版正本=======20120606

物业经营管理教学习题==竖排版正本=======20120606

物业经营管理教学习题解析编者刘彬20120606###357###版权所有谢绝复制第一章概述1、单选:关于物业经营管理内涵的说法,错误的是( )。

1BA. 物业经营管理是以收益性物业为对象,为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期性管理服务B.物业经营管理的任务就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理C.物业经营管理既包括保证物业正常使用,也包括一系列经营活动D.收益性物业通过物业经营管理活动,为业主或者投资者创造利润和回报2、单选:物业经营管理强调为业主提供()服务,满足其物业投资收益或企业发展目标的需求。

A 物业管理B 设施管理C 价值管理。

D 投资管理 1C3、多选:物业经营管理是()等活动拓展、交叉、融合的结果。

A物业管理 B房地产开发 C房地产资产管理 D房地产组合投资管理 E设施管理 1ACDE4、多选:物业经营管理活动的管理对象主要包括()等。

A 写字楼B 零售商业物业C 居民自有住宅D 工业物业E 酒店和休闲娱乐设施 2ABDE5、多选:下列物业类型中,属于收益性物业的有( )。

A. 出租公寓 B.公益图书馆 C.收费停车场 D.影剧院 E.政府办公楼 2ACD6、多选:在所有权不变情况下,写字楼的类型包括()。

A.企业自用写字楼 B.出租写字楼 C.自用出租复合型写字楼D.出售写字楼 E.出租出售复合型写字楼 2ABC7、单选:政府办公楼虽然具有写字楼的功能,但与一般写字楼在()方面有所区别。

A.建筑规模 B.建筑结构 C.公共性 D.现代化 2C8、单选:关于写字楼分类的说法,正确的是( )。

2D稍觉勉强A. 写字楼分为出租型写字楼和政府办公楼两种类型B.我国统一的写字楼分类标准将写字楼分为甲、乙、丙三个等级C.建筑面积是写字楼分类的主要依据D.写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断9、多选:在写字楼的评级中,通常需要参考的因素有( )等。

2ABDEA. 区位和交通 B.建筑形式 C.建筑物的出租率 D.物业管理水平 E.为租户提供的服务10、多选:下面选项中属于甲级写字楼特征的有()。

物业经营管理习题2

物业经营管理习题2

《物业经营管理》练习题一.单项选择题(每题1分。

每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.实现物业经营管理服务目标的基础是实现物业各期()最大化。

A.价值 B.净收益 C.价格 D.收入2.物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关,通常将其分为物业管理或设施管理,物业资产管理和()三个层次。

A.物业组合投资管理 B.物业融资管理C.房地产开发管理D.物业租售管理3.资产管理的主要内容本质上是对成本和收益的()。

A.分配 B.组合 C.估计 D.控制4.先分别求取估价对象在估价时点时的重新构建价格和折旧,然后将重新构建价格减去折旧,以求取估价对象客观合理价格或价值的方法,指的是()。

A. 成本法B. 市场法C. 估价法D. 折旧法5.下列不是市场法适用对象的是()。

A. 别墅B. 写字楼C. 标准厂房D. 纪念馆6.运用收益法估价,需要预测估价对象的()。

A. 收益B. 未来收益C. 预期收益D. 经营任务7.()是指某类物业在市场上的平均水平价格,是该类物业大量成交价格的抽象结果。

A. 理论价格B. 总价格C. 市场价格D. 单位价格8.现金流量图上,向上箭头表示()A. 利息B. 本金C. 正现金流量D. 负现金流量9.某笔贷款的年利率为15%,借贷双方约定按季计息,则该笔贷款的实际利率是()。

A. 14.37%B. 15.57%C. 15.87%D.13.17%10.年利率为12%,存款额为1000元,期限为一年,按一年4次按季利率计息,则一年后的本利和为( )元。

A. 1120.00B. 1125.51C. 1126.83D.1130.9311.下列关于投资价值和市场价值的说法中,错误的是()。

A.在净收益方面,评估投资价值时通常要扣除所得税B.评估市场价值时,对未来净收益的估计要客观C.评估投资价值所采用的折现率,是与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率D. 物业的投资价值大于或等于其市场价格,是投资者投资行为能够实现的基本条件12. 财务内部收益率属于()。

物业经营管理试题及答案

物业经营管理试题及答案

物业经营管理(单项选择题)1、物业服务企业的性质与(物业经营管理工作)的性质密切相关。

2、物业服务企业中,能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的是(管理型和综合型)物业服务企业。

3、物业管理的核心工作是(对物业进行日常的维护与维修)。

4、房地产臵业投资是指面向现有运行中的房地产,以(获取物业所有权或使用权)为目的的投资。

5、资本价值在很大程度取决于(预期收益现金流和可能的未来经营费用水平)。

6、影响写字楼项目区位选择的特殊因素不包括(公共交通便捷程度)。

7、某房地产公司房地产应纳税销售收入为5800万元,营业税税率为5%,城市维护建设税税率为7&,则该房地产公司应缴纳城市维护建设税税额为(20.3)万元。

8、某人将10000元存入银行,期限为1年,年利率为12%,一年12次按月利率复利计息,则一年后可得到的本利和为(11268.25)元。

9、已知某出租公寓的年有效毛租金收入为100万元,年运营费用为30万元,如果租金收入和运营费用在未来30年的经营期内分别以没你那3%和2%的速度增长,折现率为8%,则该出租公寓的净运营收益现值为(1107.57)万元。

10、设备无形磨损的局部补偿是(现代化技术改造)。

11、财务内部收益率可以通过(内插法)求得。

12、房地产开发属于资金密集型经济活动,所以房地产开发公司的(资产负债率)一般较高。

13、一般情况下,房地产买卖双方会围绕着(标价)价格进行讨价还价,最后出手者可能作出某种程度的让步,按照一个比这个价格低的价格成交。

14、评估投资价值所采用的折现率,应是(某个特定的投资者所要求的最低报酬率)。

15、一套单元公寓面积150㎡,单位3200元/㎡,总价48万元,在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清,则给予10%的优惠,则其实实际单价为(2880)元/㎡。

16、收益性物业估价的基本方法中,市场法适用的条件是(在同一供求范围内并在估价时点的近期,存在着较多类似物业的交易)。

物业管理师经营管理习题带答案

 物业管理师经营管理习题带答案

物业管理师经营管理习题带答案物业管理师经营管理习题带答案物业是一个涉及到建筑物及其附属设施以及居住者、使用者、客户等多方利益关系的行业。

因此,物业管理师在经营管理中需要掌握一定的知识和技能。

下面,我们来看几道物业管理师经营管理习题及答案。

1. 【单选题】物业服务的特点是()。

A.服务对象具有固定性B.具有期限性C.具有现场性D.全部正确答案: D解析:物业服务具有多方面的特点,其中服务对象具有固定性、服务周期具有期限性、服务内容具有现场性是比较显著的特点。

因此,本题答案为 D。

2. 【多选题】装修前,物业应做的准备工作有()。

A.启动投资人的防护措施B.发放对装修的技术规范文件和物业服务须知C.协调装修单位和邻居的关系D.制定物业的安全管理制度答案: B、C、D解析:装修前,物业应当根据居民的反馈和需求,制定装修管理规定并告知居民,发放对装修的技术规范文件和物业服务须知。

同时,物业还要协调装修单位和邻居的关系,维护社区的和谐氛围。

在此过程中,必须制定一项安全管理制度,确保装修过程中职工和业主的安全。

3. 【判断题】物业服务的管理目标是满足业主的利益和需求。

A.正确B.错误答案: A解析:物业服务是为了满足业主和居民的利益和需求而开展的,这是物业服务的管理目标。

因此,本题的答案为A。

4. 【问答题】请简要介绍一下物业服务水平的评价标准?答案:物业服务水平的评价标准主要包括下列几个方面:1.服务质量标准:如服务态度、服务规范、服务时限、服务内容、服务效果等;2.服务成本标准:如收费标准、开支管理、设备维修维护等;3.服务安全标准:如业务管理和安全管理、安全技术水平、预防措施、应急处理等;4.服务效率标准:如工作效率、管理机制、工作流程、监督机制等。

综上所述,物业服务水平的评价标准是为了 quantif service 表现并提供管理指导,提高服务质量的关键.。

总之,物业管理师在经营管理中需要掌握多方面的知识和技能,包括服务对象、协调关系、安全管理、成本管理等。

物业经营管理习题全

物业经营管理习题全

物业经营管理一、单选题:1、物业管理企业划分为三种类型, 不包括以下()。

A.管理型、B.专业型C.综合型D.劳动密集型标准答案: d2、物业经营管理的常规工作不包括()A.物业保险管理B.设施设备管理C.日常维修和维护D.决策分析标准答案: d3、物业管理企业通常要对多个地点的多个物业同时实施管理, 因此从管理的层次上, 又可以分为三个层次, 不包括以下()层次。

A公司管理层次、B现场管理层次C.现场作业层次D.项目管理层次标准答案: d4、物业管理企业以公司的形式存在。

作为公司, 一般应具有的特征不包括以下()特征。

A.以营利为目的B.是政府基层组织C.具有法人资格;D.是经济组织。

标准答案: b二、多选题:5、外通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级相比较而言()建筑物的功能是最先进的。

A. 甲级写字楼、B.乙级写字楼、C.丙级写字楼D.丁级写字楼标准答案: a, b, c6、零售商业物业的分类主要依据其()三个方面A.建筑规模、B.经营年限C.经营商品的特点D.商业辐射区域的范围标准答案: a, c, d7、酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在()。

A. 服务对象不同B.地理位置不同C.服务内容不同D. 建筑设计和装潢风格不同标准答案: a, b, c, d8、收益性物业, 主要包括()A.写字楼、B.零售商业物业、C.居住区商场D.工业物业标准答案: a, b, d9、物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理的作用是相互关联的。

以下的说法()是正确的。

A.物业管理定位在现场操作层面的管理B.资产管理通常不在现场通常负责几处不同的物业C.房地产资产管理公司负责管理物业管理企业和设施管理公司, 监督它们的行为D.组合投资管理公司监督物业购置、资产管理、处置和再投资决策标准答案: a, b, c, d10、物业经营管理中的战略性工作包括()A.确定战略B.确定标准C.构建信息基础D.决策分析E、进行资产组合标准答案: a, b, c, d, e一、单选题:1. 商业辐射区域通常被分为三个部分下面不被包括()A.主要区域B.次要区域C.边界区域D.一般区域标准答案: d2. 房地产投资的个别风险包括()A.收益现金流风险B.周期风险C.变现风险D.利率风险标准答案: a3. 房地产投资系统风险B包括()A.比较风险B.时间风险C.持有期风险D.政策风险标准答案: d4. 房地产投资之弊不包括( )A.流动性差B.投资数额巨大C.提高投资者的资信等级D.投资回收期较长标准答案: c二、多选题:5. 房地产直接投资包括()A. 房地产开发投资B.房地产企业债券投资C. 房地产置业投资D.房地产企业股票投资标准答案: a, c6. 房地产间接投资包括()A. 房地产企业债券和股票投资B.土地购置费C. 房地产投资信托基金D. 购买住房抵押支持证券标准答案: a, c, d7、房地产投资的特性是指()A.位置固定性B.寿命周期长C.适应性.相互影响性D.各异性.政策影响性标准答案: a, b, c, d8、房地产投资之利包括( )A.相对较高的收益水平B.能够得到税收方面的好处C.易于获得金融机构的支持能抵消通货膨胀的影响D.提高投资者的资信等级标准答案: a, b, c, d9、房地产投资系统风险是指()A.通货膨胀风险.市场供求风险B.周期风险.变现风险C.利率风险.政策风险D.或然损失风险标准答案: a, b, c, d一、多选题:1. 房地产投资活动可以从()两个方面进行考察。

《物业经营管理》分章节练习测试题

《物业经营管理》分章节练习测试题

《物业经营管理》分章节练习测试题模块一、物业管理认知(一)物业经营管理内涵一、单项选择题1、物业经营管理主要是指物业服务企业以满足()而进行的经营活动A、政府要求B、地产需求C、社区需要D、客户需求2、()是指已建成并投入使用的房屋及相配套的设施设备,和有段的场地。

A、物业B、房地产C、建筑物D、不动产3、物业管理起源于19世纪60年代的( )。

A.德国B.美国C.英国D.法国4、因为物业具有( ),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。

A.稳定性B.固定性C.耐久性D.多样性5、物业管理企业的根本任务和基本属性是( )。

A.维修B.管理C.经营D.服务二、多项选择题1、物业管理的主要内容包括( )。

A.房屋的维护雨修缮B.房屋装修监督管理C.房屋附属设备设施的管理及维修养护D.综合经营服务E、暴力经营利益最大化2、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括( )。

A.现代管理知识B.现代管理手段C.物业管理专业技能D.遵守纪律,奉公守法E、精通数理化理科知识3、物业管理公司管理部的业务范围包括()。

A、环保,B.、绿化管理C、消防管理D、房屋装修管理E、车辆管理4、物业管理公司租赁部的职责有( )。

A.做好物业的产籍管理B.扩大租赁业务C.提高物业出租率D.提高经济效益E、为公司谋取经济利益最大化5、住宅小区物业管理公司实行( )的服务原则。

A、有偿B、低价C、高档D、高效E、高级三、简述题1、物业经营管理的概念是什么?答:物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标,综合利用物业管理(含设施管理)、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式,为客户提供的贯穿于整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。

2、物业经营管理的三个层次及其相互关系是什么?答:物业经营管理不是一个特定的专业领域,而是由物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理随着市场需求的变化,不断拓展、交叉和融合的结果。

物业经营管理习题集69页

物业经营管理习题集69页

物业经营管理教学练习题第一章习题1:多选:物业经营管理是()等活动拓展、交叉、融合的结果。

•A物业管理•B-房地产开发•C房地产资产管理•D房地产组合投资管理•E设施管理习题2:多选:物业经营管理活动的管理对象主要包括()等。

• A 写字楼• B 零售商业物业•C- 居民自有住宅• D 工业物业• E 酒店和休闲娱乐设施习题3:单选:物业经营管理服务的目标是在()的基础上,保持和提高物业的市场价值及未来发展潜力。

• A 延长物业经济寿命周期• B 维持物业正常使用• C 维持该物业的物业管理• D 实现物业各期净收益最大化。

习题4:单选:物业经营管理强调为业主提供()服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。

• A 物业管理• B 设施管理• C 价值管理。

• D 投资管理习题5:单选:某写字楼具有良好的地理位置,建筑物实物状况良好,建筑质量达到有关建筑条例或规范要求,建筑物有功能陈旧因素影响,有自然磨损存在,该写字楼最可能属于()写字楼。

• A 甲级• B 乙级。

• C 丙级• D 二级习题6:多选:下面选项中属于甲级写字楼特征的有()。

• A 优越的地理位置• B 建筑物实物状况良好• C 有自然磨损存在• D 有完善的物业管理服务• E 收益能力与新建成的写字楼相当习题7:单选:在一个大型城市中,某零售商业物业建筑面积为12万平方米,内设置大面积百货和超市大卖场,里面拥有大量不同行业的各类专卖店、家居家电、儿童及青年游乐设施、文化广场及餐饮,有效商业服务半径达200公里。

则该零售商业物业的类型最可能是()。

• A 区域购物中心。

• B 市级购物中心• C 地区购物中心• D 居住区商场习题8:多选:区域购物中心的特征包括()。

• A 建筑规模一般在1万平方米以上• B 业态业种复合度高• C 有效商业服务半径可达200公里• D 商业服务区域以城市中的某一部分为主• E 服务人口1万人左右习题9:单选:某物业管理企业受业主委托对物业经营管理成效承担综合责任,履行策略性物业管理的职能,该企业设置若干专业化分公司,履行物业运行专业物业管理的职能。

物业经营管理练习题及答案

物业经营管理练习题及答案

精品文档你我共享一1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有( )。

A.房屋完好率B.群众满意率C.零修及时率D.各种费用收缴率答案:ACD2、住宅小区物业管理公司实行( )的服务原则。

A.有偿B.低价C.高档D.高效答案:ABD3、写字楼原指用于办公的建造物,普通由( )组成。

A.绿化系统B.办公用房C.辅助用房D.交通系统答案:BCD4、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备,这些设备主要有( )。

A. 电视机,电话机B.打印机,计算机C.传真机,中英文处理机D.装订机,投影仪答案:ABCD5、客户对写字楼商务中心服务质量的评价,是以服务的( )为出发点。

A.价格B.精确C.周到D.快捷答案:BCD二1、忠于职守,尽职尽责是对物业管理人员职业道德的( )。

A.全部要求B.基本要求C.首要要求D.最高要求答案:BC2、物业管理公司管理部的业务范围包括( )。

A.环保,绿化管理B.报案,消防管理C.车辆管理D.房屋装修管理答案:ABC3、物业管理公司租赁部的职责有( )。

A.做好物业的产籍管理B.扩大租赁业务C.提高物业出租率D.提高经济效益答案:ABCD4、业主委员会的义务有( )。

A.召集,主持业主大会或者业主代表大会B. 向业主大会或者业主代表大会汇报工作C.支持,配合和监督物业管理企业的工作D.积极创建文明物业小区答案:ABCD精品文档你我共享5、物业管理企业应当与居委会共同做好( )工作。

A.综合管理B.老龄C.妇女D.计划生育答案:ABCD6、住宅小区由( )构成。

A.居民B.居住面积C.居住设施D.居住环境答案:ABC7、住宅小区房屋按产权划分有( )。

A.遗产毗连房屋B.私人房屋C.集体房屋D. 国有共有房屋答案:BCD8、在法律允许的范围内,居民对自己拥有的产权的房屋可以( )。

A. 出租B. 出售C.抵押D.赠与答案:ABCD9、1994 年3 月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》,为我国城市住宅小区管理( )奠定了基础A.正规化B. 自动化C.法制化D.现代化答案:ABD10、住宅小区物业管理主体由( )组成。

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物业经营管理精选习题归总第一章物业经营管理概述一、单项选择题:1、物业经营管理的对象通常是(C)。

A、物业资产管理公司B、物业管理企业C、收益性物业D、自用型物业2、物业经营管理强调为业主提供(C)服务,满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。

A、设施管理B、运行管理C、价值管理D、资产管理3、物业经营管理的内容不包括(D)。

A、物业价值和经营绩效评估B、租赁管理C、物业运行操作管理D、房地产开发4、物业经营管理服务的目标,是从业主的角度出发,在物业经济寿命的全寿命周期内,持续满足租户正常空间使用需求,在实现(B)的基础上,保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力.A、物业各期成本最小化B、物业各期净收益最大化C、租户满意度最大化D、物业价值最大化5、国外通常将写字楼分为(B)个等级A、2B、3C、4D、56、(B)是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。

A、居住物业B、收益性物业C、公共物业D、所有物业7、关于区域购物中心,表述错误的是(D)。

A、建筑规模10万m²以上B、有效商业服务半径可达到200KmC、是一个高效运作的统一体D、通常由一家大型百货公司为主要租户8、市级购物中心建筑面积一般在(A).A、3万m²以上B、1万—3万m²之间C、3000-10000m²之间D、3000m²以下9、受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包位置的是指(A)物业管理企业。

A、管理型B、专业型C、综合型D、委托型10、别墅(Villa)是指在风景区或在效外建造的供休养的住所。

下列概念中,只有(C)具有别墅类产品的独有性。

A、空中别墅B、叠拼别墅C、独栋别墅D、双拼别墅11、一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上,称为(C)。

A、花园公寓B、错层公寓C、复式公寓D、单间公寓12、(D)是一种新型的房地产服务业务,其主要功能是通过对人和工作的协调,为企业或事业单位创造一个良好的生产、办公环境。

A、房地产投资组合管理B、现场管理C、房地产资产管理D、设施管理13、关于零售商业物业的表述,不正确的是(C)。

A、零售商业物业可以是经营零售业的独立的建筑群B、为了实现业主总体利益的最大化,对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一的专业化物业经营管理服务C、零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺D、综合用途物业内零售商场的规模往往受到一定的限制14、设施管理的服务对象通常为(D).A、科研教学设施B、政府办公楼C、医院设施D、拥有房地产的非房地产企业或机构15、资产管理公司批准在现场的物业管理企业提出的物业更新改造等资本改良投资计划,主要考察(C).A、这些资本开支是否符合财务会计原则B、这些资本开支是否符合《条例》的规定C、这些资本开支是否能有效提升物业价值D、这些资本开支是否能降低物业管理成本16、资产管理公司通过(A),来聘用、解聘和调配物业管理企业.A、监控物业的运行绩效B、监控现场物业管理工作情况C、监控物业管理和物业运营的收益D、监控物业管理和物业运营的成本17、管理型物业管理企业与专业型物业管理企业的区别,表述不正确的是(A)。

A、专业型物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置.B、管理型物业管理企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等C、管理型物业管理企业的出现,有利于提高物业管理体系运行效率,为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务D、在物业管理的某个环节提供专业管理服务,既能提高管理效率和质量,也能有效控制和降低管理成本,提高物业管理企业的劳动生产率和效益。

共84页第25页服务精英成就精英网聚精英18、根据资产组合理论,不正确的是(C)。

A、投资者应当适当地分散投资,从而有效地抵消一部分风险B、“不要把鸡蛋放在一个篮子里”C、理性的投资者将选择风险最小的那个组合D、投资者选择不同部门和不同地理区域进行资产组合,当不同投资之间相关系数为负,存在补偿,整体风险将降低19、关于物业维修和维护的开支,表述不正确的是(C)。

A、在建筑物的经济寿命周期中,累积起来的维修成本可能大大超过初始投资B、业主会昼寻找能够承担全部维修成本的租户C、物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担D、对于由业主承担维修责任的物业,机构投资者可能会因此拒绝参与投资20、物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、(A)、设施设备管理和物业保险管理。

A、日常维护和维修B、确定管理标准C、资产管理D、构建信息基础21、物业经营管理战略性工作内容包括确定战略、确定管理标准、构建信息基础、(C)、进行资产组合。

A、日常维护和维修B、成本管理C、决策分析D、物业保险管理二、多项选择题:1、物业经营管理是(ACDE)等活动不断拓展、交叉和融合的结果,是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。

A、物业管理B、房地产开发C、房地产资产管理D、房地产组合投资管理E、设施管理2、物业经营管理强调为业主提供价值管理服务,满足其(ABC)的需求。

A、物业投资收益B、企业发展战略C、主营业务发展目标D、物业维修养护E、延长物业的自然寿命3、物业经营管理的目标包括(ABCE).A、为业主或投资者创造利润和回报B、使物业在运行使用过程中能够保值增值C、在物业经济寿命的全周期内,持续满足租户正常空间使用需求D、物业经营成本最小化E、保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力4、人们主要依照写字楼(ABC)等对其进行等级划分A、收益能力B、所处的位置C、楼宇设计和装修状况D、使用时间E、投资者类型5、对分散产权的零售商业物业进行集中统一的专业化物业经营管理服务的益处有(ABC).A、利于选择优良租户B、利于优化零售商业的业态组合C、利于实现业主总体利益的最大化D、可使商业辐射区域覆盖整个城市E、能满足各种顾客层次的一站式购物消费和一站式享受的需求6、物业经营管理与传统物业管理的关系,表述不正确的有(AB)。

A、物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理B、传统物业管理强调为业主提供价值管理服务C、物业经营管理强调满足业主物业投资收益,企业发展战略及主营业务发展目标的需求D、写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动,像企业那样为业主或投资者创造利润和回报E、物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略必的物业资产价值管理方向拓展7、工业物业是为人类生产活动提供空间的物业,包括(ABCD)等.A、工业厂房B、仓储用房C、高新技术产业用房D、研究与发展用房E、写字楼8、酒店和休闲娱乐设施是为人们的商务或公务旅行、会议、旅游、休闲、康体娱乐活动提供空间的建筑,包括(ABCD)等。

A、写字楼B、高尔夫球场C、休闲度假村D、赛马场E、花园公寓9、设施管理的对象,主要是(ABCD)等。

A、高新技术企业用房B、医院设施C、科研教学设施D、政府办公楼E、甲级住宅楼10、物业经营管理内容的三个层次中,(DE)以策略性管理为主.A、物业管理B、设施管理C、运行管理D、房地产资产管理E、房地产投资组合管理11、对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业,除了物业管理,还要进行(CE)工作。

A、日常管理B、现场管理C、房地产资产管理D、企业管理E、房地产投资组合管理12、物业管理企业按工作内容可以分为(ABE)。

A、管理型企业B、专业型企业C、委托型企业D、兼营型企业E、综合型企业13、房地产资产管理公司的主要工作任务和目标包括(ABCD)。

A、负责管理物业管理企业和设施管理公司B、监督物业管理企业和设施管理公司的行为C、指导物业管理企业和设施管理公司为物业发展制定战略计划D、使管理范围内的物业在所处的子市场内实现价值最大化E、满足业主、租户和物业管理企业的要求14、一个资产管理公司通常负责几处不同的物业。

资产管理一般按照(AB)的分类原则来管理物业。

A、物业类型B、地理位置C、物业新旧程度D、物业产权类型E、物业运营成本15、房地产组合投资管理的内容包括(ACDE).A、理解和执行物业业主的投资目标B、评价物业管理企业和设施管理公司的表现共84页第26页服务精英成就精英网聚精英C、审批资产管理公司提出的更新改造计划D、以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产E、在合适的时机购置和处置物业资产16、房地产投资的利润是通过(ACD)途径创造出来的A、在极好的条件下从开发商手中购买物业B、通过物业管理保障物业始终处在正常的运行状态C、在合适的时机售出物业D、在极好的条件下从原业主手中购买物业E、在持有期间以现金流入量的现值最大化为目标来经营物业17、下列关于专业型物业管理企业的表述,正确的有(BCE)。

A、受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任B、通常以专业分包的形式获得物业管理业务C、也以直接接受业主委托的形式获得物业管理业务D、同时具备物业策略管理和物业运行管理能力E、由其提供专业管理服务,即能提高管理效率和质量,也能有效控制和降低管理成本18、从管理的层次上,物业管理可以分为(BCD)。

A、委托管理B、公司管理C、现场管理D、现场作业E、物业经营19、大宗房地产投资组合中,物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理之间的相互关系的表述如下(ADE)。

A、物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理B、房地产组织投资管理公司负责管理物业管理企业和设施管理公司C、房地产资产管理公司会努力地分散投资,以减少投资组合的整体风险D、为了实现投资者所拥有的房地产资产价值最大化的目标,三个层次的物业经营管理必须进行有效的协调,并根据市场需求的变化主动地调整经营策略E、房地产组织投资管理公司必须协调不同的资产管理公司,以平衡整个投资组合的现金流需求20、物业经营管理中的战略性工作包括(ABCD)。

A、确定战略B、构建信息基础C、决策分析D、进行资产组合E、成本管理21、物业经营管理的常规工作内容包括(ABCD)。

A、现金流和成本管理B、日常维修和维护C、设施设备管理D、物业保险管理E、进行资产组合第二章房地产投资及其区位选择一、单项选择题:1、房地产投资是指经济主体以获得未来的房地产资产增值或收益为目的,预先垫付一定数量的货币或实物(C)。

A、直接从事房地产开发经营活动的经济行为B、间接地从事房地产开发经营活动的经济行为C、直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为D、直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的行为2、投资者进行房地产投资的主要目的是(D)。

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