商场保安岗位职责
商场保安员工作职责（五篇）
商场保安员工作职责第一章、保安部门职能(一)负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；(二)负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；(三)负责公司和商场城防火、防盗和报警工作；(四)对商场内部重点商品实行重点保护；(五)负责商场内部现金保护工作；(六)负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者等各方面之间的矛盾；(七)负责公安、消防等外部关系的协调工作。
第二章、保安部门职责(一)按照公司总体安排，负责整个商场的财产安全、防火安全、人身安全工作；(二)保安人员分班执勤，实行带班长制度。
所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理；(三)保安人员着装上岗，坚决做到按时上下班，实行实到实签制度；(四)按照公司规定，每天清场要彻底，个门要锁好，进场把好门，按时开门。
非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进场，一经发现，严肃处理；(五)做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；(六)做好商户财产安全的保护工作；(七)逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏；(八)主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。
巡视时间一般定在深夜____点以后，做好原始记录。
遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；(九)负责监督商户的装修工作，并执行撤场例行安全检查及财物检查工作；(十)完成领导交办的各项临时任务。
第三章、岗位职责一、保安主管岗位职责(一)熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度；(二)对总经理负责，组织、领导保安工作，对保安工作和消防工作负全面责任；(三)熟悉和掌握商场内商户的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况；(四)贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调节各种纠纷；(五)组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；(六)主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；(七)配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况；(八)监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；(九)做好商场的“四防”安全和法制宣传工作，提高安全意识和法制观念；(十)以身作则，不许滥用职权；(十一)对保安员的聘用，解聘提出建议；(十二)完成领导交办的其他工作。
商场保安员岗位职责
商场保安员岗位职责
商场保安员是商场安保团队中的一员，主要负责商场内部的安
全和治安工作。
以下是商场保安员的岗位职责：
1. 负责商场安全防范工作，预防窃盗、抢劫和纵火等意外事件
和事故，确保商场安全。
2. 对商场内的客人进行保护和照顾，解决顾客在商场内的安全
问题，保证商场内的秩序。
3. 负责商场门卫工作，严密检查进出商场的人员和车辆，保证
商场的出入口处秩序井然。
4. 安排并协调商场内部的各项保安措施，确保商店、停车场、
电梯等重点部位的安全，消除隐藏的安全隐患。
5. 做好商场内的安全监控工作，守护商场24小时，及时发现
异常情况并进行处理。
6. 协助商场内部的其他工作人员进行商场内零售侵害、现金盗
窃等事件的处理和出警抓捕。
7. 对在商场内面临困难或者遇到问题的顾客进行帮助和引导，
疏导消费纠纷和争执。
8. 在商品上下班时，积极参与维护商场的秩序，确保安全疏散，防止发生拥挤等安全事态。
9. 遵守商场安全规章制度，在工作中勤勉敬业，维护商场的形
象和声誉，展现出良好的职业素养。
总之，商场保安员工作重要，需要对商场内的安全状况随时保
持高度警惕和监视，并且要执行岗位职责和着装要求。
商场保安工作职责及工作内容
商场保安工作职责及工作内容是指商场保安人员在保障商场安全的过程中所承担的职责和工作内容。
下面是对此进行详细介绍。
商场保安工作是为了保护商场内的人员和财产安全，维护商场秩序，防止各类安全问题发生而设立的岗位。
如今，随着商场的迅速发展和人流量的增加，商场保安工作变得越来越重要。
详细的工作内容说明和介绍：1. 安全巡逻：商场保安人员需要定期巡逻商场各个区域，关注潜在安全隐患，确保商场内外环境安全。
2. 出入口管理：商场保安人员需要负责进出商场的人员和车辆的管理，核实他们的身份和目的，并确保他们的行为符合商场规定。
3. 监控设备的操作：商场保安人员需要熟练使用监控设备，及时发现异常情况，并采取相应的措施。
4. 突发事件处理：商场保安人员需要在突发事件发生时，包括火灾、抢劫等，迅速组织应对，并向相关部门汇报情况。
5. 纠纷调解：商场保安人员需要处理商场内部的纠纷，并采取适当的措施解决问题，维护商场秩序。
6. 安全防范措施：商场保安人员需要制定和执行安全防范措施，包括商场防火、防盗、应急预案等，确保人员和财产的安全。
工作重点：1. 紧急事件应对能力：商场保安人员需要具备应对突发事件的能力，包括火灾、抢劫、紧急救助等。
2. 沟通协调能力：商场保安人员需要与商场内的员工、客户和相关部门保持良好的沟通，协调处理各类问题。
3. 观察力和判断力：商场保安人员需要具备敏锐的观察力和判断力，能够及时发现和判断潜在的安全隐患。
工作建议：1. 提高自身素质：商场保安人员应不断学习和提高自身的安全知识与技能，包括急救、灭火等，以应对各类突发情况。
2. 加强沟通能力：商场保安人员应注重与商场员工和客户之间的交流与沟通，及时解决各类问题和纠纷。
3. 守纪律，遵守规章：商场保安人员应严格遵守公司的规章制度，尽职尽责，积极履行自己的职责。
工作总结：商场保安工作是一项非常重要的工作，保障商场的安全和秩序是其首要任务。
商场保安人员应具备应对各类突发事件的能力，具备良好的沟通能力，并且要不断提高自身素质。
市场保安岗位职责
市场保安岗位职责一、防范犯罪市场保安首要的任务是保持市场的治安状况。
他们需要对市场内部进行巡逻监控，及时发现和阻止各种违法犯罪行为，如盗窃、抢劫、抢夺等。
在市场内的各个区域设立安全岗位，加强对入口和出口的监管，确保市场内的人员和财产安全。
二、维护秩序市场保安还需要维护市场的正常秩序。
他们需要对市场内的交通进行管理，确保交通有序，避免堵塞和事故的发生。
同时，他们需要规范市场内商贩的行为，防止商贩之间的纠纷和冲突。
对于一些违规行为，如乱扔垃圾、乱涂乱画等，市场保安也需要及时制止和处理。
三、处理纠纷市场保安在工作中经常会遇到各种纠纷，他们需要及时处理这些纠纷并妥善解决。
有的纠纷是商贩之间的矛盾，有的是商贩与顾客之间的矛盾，还有的是商贩与市场管理方之间的矛盾。
市场保安需要冷静应对，调解各方的矛盾，争取达到和解和调和的效果，保持市场的和谐稳定。
四、应急处置市场保安在遇到突发事件或紧急情况时，需要迅速反应并采取相应措施，以保护市场的安全和人员的生命财产安全。
例如，火灾、爆炸、地震等自然灾害，以及突发的抢劫、恐怖袭击等事件，市场保安需要及时组织疏散，报警求助，并与相关部门合作，共同处理。
五、信息收集和报告市场保安需要时刻注意市场内外的动态，收集有关犯罪活动、可疑人员的信息，并及时向上级报告。
他们需要与其他保安、市场管理方、警察等相关部门保持紧密合作，进行信息的共享和交流，共同维护市场的安全和秩序。
六、保安巡逻和设备维护市场保安需要定期进行保安巡逻，检查市场内各个区域的安全情况，包括店铺、仓库、停车场等。
同时，他们还需要负责市场内的安防设备的维护和管理，确保设备的正常运行，以提供有效的监控和报警功能。
总之，市场保安岗位的职责涵盖了防范犯罪、维护秩序、处理纠纷、应急处置、信息收集和报告、保安巡逻和设备维护等多个方面。
市场保安需要具备严谨的工作态度，高度的责任感和协作精神，以保证市场的安全和秩序，为市场经济的发展做出贡献。
商场保安岗位职责
商场保安岗位职责在繁华的商场中，保安是维护秩序、保障安全的重要力量。
他们的工作看似平凡，却承担着至关重要的责任，为顾客和商家创造一个安全、舒适的购物环境。
以下将详细介绍商场保安的岗位职责。
一、门禁管理商场保安需要严格把控商场的各个出入口，确保只有合法的人员和车辆能够进入。
对于顾客，要礼貌地引导他们有序进入，并注意观察是否有可疑人员混入。
对于员工，要检查其工作证件，核实身份。
对于送货车辆和供应商，要检查相关的送货单和准入证明，确保货物的进出符合规定流程。
同时，要密切关注携带大件物品离开商场的人员，防止盗窃行为的发生。
二、巡逻与监控定时进行商场内部和周边区域的巡逻，是商场保安的重要工作之一。
在巡逻过程中，要仔细检查商场的设施设备是否完好，如消防设备、照明系统、电梯等。
要留意有无异常气味、声音或烟雾，及时发现潜在的安全隐患，如火灾、漏水等问题，并迅速采取相应的措施。
还要关注商场内顾客的行为，制止不文明或违规行为，如吸烟、大声喧哗、破坏公共设施等。
此外，与监控室保持密切配合也是必不可少的。
通过监控画面，实时掌握商场内的动态，一旦发现异常情况，能够迅速指挥巡逻人员前往处理。
三、安全防范商场保安要负责制定和执行安全防范措施，预防各类违法犯罪行为的发生。
加强对贵重商品区域的重点保护，防止盗窃和抢劫事件。
在商场举办大型促销活动或节假日等人流密集时期，要提前做好安全预案，合理安排人员，确保秩序井然。
同时，要提高警惕，防范外部人员的滋扰和破坏。
对于在商场周边徘徊的可疑人员，要及时进行询问和驱离。
四、突发事件处理在商场运营过程中，难免会遇到各种突发事件，如火灾、斗殴、突发疾病等。
商场保安需要具备冷静应对和快速处理突发事件的能力。
一旦发生火灾，要立即启动消防应急预案，组织人员疏散，使用消防设备进行灭火，并及时通知消防部门。
在处理斗殴事件时，要迅速隔离当事人，避免事态扩大，同时报警并等待警方前来处理。
对于突发疾病的顾客，要第一时间提供必要的帮助，并联系医疗急救人员。
保安员岗位职责及工作标准
保安员岗位职责及工作标准保安员岗位职责及工作标准6篇【精选】通过保安人员的工作实施来保障固定区域内平安，正常工作秩序、治安秩序，防范于未然。
今日我在这给大家整理了一些保安员岗位职责及工作标准，就让我们一起来看看吧！保安员岗位职责及工作标准（精选篇1）1、负责商场治安秩序，预防和查处平安事故，做好平安保卫工作;2、负责做好巡逻，守护、门卫、平安检查、查看监控、突发大事处置等安保执勤工作。
3、负责对保安人员值班状况进行检查和监督;4、完成上级领导交办的各项事宜保安员岗位职责及工作标准（精选篇2）一、负责保安部门管理工作的详细实施。
二、依附《平安保卫制度》和岗位责任制建立健全其他保安相关实施细则，并严格监督执行。
三、负责保安员的考勤管理工作，必需具实填写，不能包庇。
四、支配保安员休假，调配恰当。
五、团结保安员，做到通力合作，同舟共济，不得吵架、斗欧，或搬弄是非，扰乱秩序。
六、做好管理信息的上传下达。
七、协调保安员与其他部门员工的关系。
八、对保安员的人事任免具有建议权。
九、保管好各种保安专用机械，做好领用记录。
十、每周必需组织全体保安员开总结会，做好记录，并向上级领导汇报。
十一、定期、不定期支配防火、防盗演习，增加实战力量。
保安员岗位职责及工作标准（精选篇3）(1)喜爱本职、仔细履行职责，主动做好平安防范工作。
(2)忠诚公司，严格执行各项制度和规定，与公司保持高度全都。
(3)作风正派，坚持原则，明辨是非，敢于制止违章行为，敢于同违法犯罪分子作斗争。
(4)仔细学习政治理论和法律学问，不断提高自身素养和业务技能。
(5)负责做好防火、防盗巡查工作，仔细检查责任区内的设备设施，发觉担心全因素马上查明状况有效排解险情准时报告。
(6)值班过程中要留意发觉可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，发生问题要准时赶往现场，并维护好现场秩序。
(7)严格遵守交接班时间及值班纪律，对岗位发生的各种状况要仔细处理，作好具体的书面记录。
商场保安岗位职责
商场保安岗位职责
商场保安岗位职责通常包括以下几个方面：
1. 值班巡逻：负责商场内的安全巡逻工作，巡查商场内外的各个区域，确保商场的安全和秩序。
2. 检查安全设施：负责定期检查商场内的安全设施，如闭路电视监控、门禁系统等，确保其正常运行。
3. 保护商场财产：负责保护商场内的财产安全，包括商品、设备和商场财物等，预防和处理各种窃盗行为。
4. 处理纠纷：负责处理商场内的纠纷和紧急情况，包括客户之间的争执、盗窃案件、火灾等，采取必要的措施保障商场的安全。
5. 疏导人流：负责商场内人员和车辆的疏导工作，确保人流有序、车辆停放规范，避免交通拥堵和安全问题。
6. 协助应急救援：负责商场应急情况的处理，如火灾、自然灾害、突发事件等，要能迅速组织疏散人员，并与相关救援机构进行配合。
7. 提供安全咨询：向商场员工和顾客提供有关安全的咨询和建议，帮助他们避免潜在的安全风险。
总之，商场保安的职责是确保商场内的安全和秩序，维护商场的财产和人员的安全，处理各类纠纷和应对突发事件。
商场保安服务内容及要求
商场保安服务内容及要求商场保安是保障商场内外安全的重要岗位，他们是商场的“门面”，也是商场员工和顾客的“守护者”。
为了确保商场的正常运营和顾客的安全，商场保安需要履行以下职责和服务内容：1.门岗管理：商场保安要负责门岗管理，确保所有进出商场的人员和物品的安全。
他们需要对进出商场的人员进行身份和背包检查，防止携带违禁品进入商场，同时保证商场员工和顾客的安全。
2.区域巡逻：商场保安需要定期巡逻商场各个区域，确保商场内外的安全。
他们需要注意商场内外的人员和物品，及时发现并处理异常情况，如盗窃、纠纷等。
3.店铺保护：商场保安要确保商场内各个店铺的安全。
他们需要注意店铺的开门和关门时间，对进入店内的人员进行身份确认，防止盗窃和破坏行为。
同时，在商场遇到突发事件时，商场保安需要及时出动应对，保障顾客和商场内的人员安全。
4.紧急事件应对：商场保安需要参与商场的紧急事件应对工作，如火灾、抢劫等。
他们在事故发生时要及时向商场员工和顾客发出警报，帮助疏散人员、灭火、拦截逃跑的罪犯等，确保人员和财产的安全。
5.安全培训和防范：商场保安应定期接受相关安全培训和技能培训，掌握各种突发事件的应对方法和技巧。
他们需要了解常见的安全事故和犯罪手段，提前预防和防范，确保商场的安全。
商场保安的服务要求如下：1.遵守职业道德：商场保安要遵循职业道德，严格遵守规章制度，保持良好的工作态度和形象。
他们要严守商场的保密制度，保护商场的商业秘密和顾客的个人隐私。
2.技能要求：商场保安要掌握基本的安全防范知识和技能，知道如何使用监控设备、防火器材以及其他安全设备。
他们需要具备一定的应急处理能力和心理素质，能够应对各种突发情况。
3.沟通能力：商场保安需要有良好的沟通能力，能够与商场员工、顾客和其他相关人员进行有效的沟通。
他们要及时报告和反映商场的异常情况，以便及时采取措施解决问题。
4.团队协作：商场保安需要与商场员工和其他保安人员保持良好的团队协作，共同维护商场的安全。
商场夜班保安岗位职责
商场夜班保安岗位职责1. 岗位概述商场夜班保安是商场安保团队中的一员，主要负责在夜间维护商场的安全和秩序，保护商场员工和顾客的人身财产安全。
岗位要求保安人员具备良好的沟通能力、应急处理能力和团队合作精神。
2. 岗位职责2.1 安全巡逻•负责对商场各个区域进行巡逻，确保商场内外的安全状况。
•检查商场门窗是否关闭完好，防止入侵行为。
•监控监控设备运行情况，及时发现异常并报告相关部门。
2.2 现场处置•在发生突发事件或紧急情况时，迅速到达现场，并采取适当措施进行处置。
•协助处理纠纷、打架斗殴等突发事件，并与相关部门配合做好记录和报案工作。
•熟悉使用灭火器材，能够在火灾发生时迅速扑灭初起火灾。
2.3 安全检查•对商场的各个区域进行安全检查，包括停车场、货梯、电梯、楼道等。
•检查消防设施是否正常运行，如灭火器是否在有效期内，疏散通道是否畅通等。
•定期检查监控设备和报警系统的运行情况，确保其正常工作。
2.4 人员管控•对进出商场的员工和顾客进行身份验证和安全检查，防止携带危险物品进入商场。
•协助商场员工维持秩序，引导顾客排队、遵守规定。
•配合商场管理人员处理违规行为，如偷盗、破坏公物等。
2.5 应急处理•在突发事件发生时，及时启动应急预案并采取适当措施进行处理。
•协助疏散人员，并与相关部门保持紧密联系，及时报告事件进展情况。
•在紧急情况下能够冷静应对，妥善处理各类突发事件。
2.6 日常记录•完成每日巡逻记录，并详细描述巡逻中发现的问题或异常情况。
•记录并报告商场内的安全隐患，以便相关部门及时采取措施解决。
•协助商场管理人员进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 岗位要求•具备良好的身体素质和健康状况，能够适应夜班工作的需求。
•具备较强的沟通能力和应变能力，能够与员工和顾客进行有效的交流。
•具备基本的法律法规知识，熟悉保安工作流程和操作规范。
•具备团队合作精神，能够与其他保安人员密切配合完成工作任务。
商场保安岗位职责
商场保安岗位职责一、岗位概述商场保安是商场安全保卫工作的重要组成部分，负责维护商场内部的秩序和安全，保护商场员工和顾客的人身和财产安全。
二、岗位职责1. 保护商场安全：负责商场内部的安全巡逻，确保商场内部的安全环境，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为发生。
2. 维护秩序：监督商场内部的秩序，防止顾客闹事、打架斗殴等行为，保持商场内的良好秩序。
3. 管理出入口：负责商场出入口的安全管理，检查顾客、员工的身份证明，防止携带违禁物品进入商场。
4. 监控设备操作：熟悉并掌握商场的监控设备操作，及时发现异常情况并报告相关部门。
5. 突发事件处置：在突发事件发生时，及时采取措施进行处置，如火灾、地震等，保障员工和顾客的安全。
6. 协助调查处理：配合相关部门进行调查处理工作，协助提供相关证据，为维护商场的安全作出贡献。
7. 保护财产安全：负责商场内贵重物品和现金的安全保护，防止盗窃和恶意破坏行为。
8. 安全培训和宣传：参与安全培训和宣传活动，提高自身安全意识和应急处理能力。
三、任职要求1. 具备保安员资格证书。
2. 无犯罪记录，品行端正，身体健康，具备一定的身体素质和应急处理能力。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能与其他部门和员工进行良好的协作。
4. 具备一定的法律法规知识，了解相关安全管理制度和操作规程。
5. 具备较强的责任心和工作纪律，能够承受工作压力和加班工作。
6. 具备基本的计算机操作能力，熟悉监控设备操作。
四、工作时间和待遇1. 工作时间：根据商场的工作时间安排，通常为轮班制。
2. 待遇：根据个人资历和工作表现，商场保安的薪资待遇有一定的差异，通常包括基本工资、绩效奖金和福利待遇。
五、发展前景商场保安岗位是一个稳定的职业，随着商场的不断发展，对保安的需求也在增加。
在工作中，保安人员有机会接触到各类安全管理和应急处理的知识，积累经验后，可以通过进修相关专业知识，提升自身的职业水平，担任更高级别的保安管理岗位。
保安具体岗位职责描述7篇
保安具体岗位职责描述7篇保安具体岗位职责描述篇1一、防止非营业时间客人及非工作人员进入商场，并负责检查进出人员所带的物品，负责商场安全;二、在营业时间应注意进出人员的动态，发现可疑情况可进行有礼貌盘问并及时通知有关部门;三、可劝阻衣冠不整或可疑人物进入商场;四、严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入商场;五、对搬迁的`业主/租户，按照有关规定认真核准有关证件后放行;六、保护植物及装饰品完好，严防破坏;七、检查保护公共场所的设施，各层、各单位门窗不受破坏，不被盗窃;八、检查各层消防器材情况，如有丢失，破损及时上报;九、检查各装修单位的消防及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止;检查施工，装修人员证件，防止各种破坏及盗窃行为发生;十、检查所管辖各层的治安情况，发现可疑人员或问题及时报告、处理;十一、劝阻、制止儿童在扶手栏杆、扶梯或电梯上玩耍;十二、劝阻、制止儿童在商场内追逐、玩闹;十三、禁止在商场公共场所就座睡觉进行饮食或不雅行为，指定区域除外;十四、检查各层卫生间、电梯厅、走火通道的情况，发现问题及时上报;十五、留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安、消防事故发生;十六、服务热情周到，文明执勤，有求必应，有问必答，切不可推搪或答"不知道";十七、保护良好形象和精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌;十八、完成上司交办的其他工作任务。
保安具体岗位职责描述篇21．服从物业经理的领导和工作安排，对部门主管负责2．根据公司要求，制订每月的工作计划，并按计划组织实施3．负责定位设岗，确定保安人员的警卫范围，巡查区域、路线。
并检查、监督保安队员的工作状况4．督促、检查保安人员坚守岗位的、工作状态，发现不良苗头，立即纠正，并提出改进方法，向上级领导汇报5．督促、监督、指导保安人员对商品、货物的进出场查验，做好进出记录7．审核、安排、监督施工单位的夜间施工，对安全、消防安全负责8．监督、检查保安人员对公司员工上、下班进出场安全查验工作9．随时巡视公司各区域，发现安全隐患，应采取相应防范措施，并向上级汇报10．负责顾客有关治安、安全方面的投诉接待，根据情况会同相关部门进行处理，并做好记录，上报上级领导11．发生突发事件，立即报告上级领导，同时协助上司调配和调动保安人员，果断、准确地采取行动12．主持班前、班后会，总结、安排工作，对工作中存在的问题，提出改进办法13．随时检查保安人员的仪容仪表，保证保安队员精神饱满14．严格执行交接班制度，值班记录填写清楚、细致、交接班手续齐全、责任明确15．负责组织、参加业务技术培训，不断提高消防、保安知识和履行业务的能力16．协助主管对保安人员的考勤和绩效考核工作17．负责向部门经理汇报工作18．完成上级领导交办的其他任务任职资格保安具体岗位职责描述篇31、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；2、着装整齐，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；3、对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要劝其交保安部代为保管；4、认真履行自己的岗位职责，保持高度的警惕，协助总服务台办理入住或离店手续，防止客人的行李丢失；5、对离店的客人要欢迎他们下次光临，对携带可以物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助将其行李搬上车；6、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决拦阻其入内；注意大堂出入客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全；7、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静；8、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问；牢记文明礼貌十字用语。
商场保安岗位职责10篇
商场保安岗位职责10篇商场保安岗位职责1一、热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责商场安全防范工作，保障商场管理工作正常运行。
二、秩序管理员上岗前应先进行仪容仪表自我检查，按照规定着装及佩戴胸卡，时刻保持个人仪容仪表端庄整洁。
三、上岗后，应始终保持良好的精神状态。
四、文明服务、礼貌待人、规范用语，上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵。
五、严格按照规定的时间上下班，上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗，上岗期间不准喝酒、与商户闲聊等与工作无关的.事情。
六、熟悉商场内消防设施、设备的分布情况及使用知识，认真检查治安、防火、防盗情况，发现隐患及时上报。
七、在巡逻中发现形迹可疑的人，应立即对其进行查询，对发现推销人员在商场内散发传单、名片及乱拉业务等扰乱商场正常经营秩序的现象要及时进行制止。
八、如遇到商场内商户装修，巡逻员应查看其是否有占用公共消防通道、破坏消防设施及有无火灾隐患等现象，如有违反上述规定的现象应及时处理或上报商场办公室。
九、应妥善保管商场配发的通讯器材，如有损坏(不能修复)或丢失，由个人照价赔偿。
十、如遇突发事件能迅速到位，并按照突发事件预案进行处理。
十一、根据商场规定的营业时间按时开门、闭门。
十二、遇到火险及其它事故应迅速扑救或采取其它有效措施保护好现场并及时上报，如因临阵退缩而导致严重后果的将依法追究相应责任。
十三、认真填写值班日志，不得将值班日志撕页或擅自改动。
十四、随时保持高度警惕，要坚持巡视管辖区域，坚决杜绝不安全隐患，发现异常情况要及时处理或汇报。
十五、认真完成领导交办的其他任务。
商场保安岗位职责2一，石家庄保安保安员无特别环境不得进入业务柜内。
发生案件立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。
二，进步借鉴防范以购物为由进行扒窃、盗窃或坑骗财物的人。
三，掌控活动于商场范围的主人动态，庇护商场地域的秩序，过细发明可疑环境，并及时报告。
四，重点保护珠宝柜、股东柜等。
五，劝租贷商场从事经营活动的厂家或个人在出入货物时，绳尺上在晚间22：00此后进行。
商场保安各岗位职责
商场保安各岗位职责一、服装店保安服装店保安主要负责服装店的安全和秩序维护。
他们的主要职责包括以下几个方面：1. 进出店口的安全检查：负责在进出店口设置安全检查区域，对进出店口的人员进行安全检查，例如查验包裹、检测金属物品等，以确保进出店内的人员不携带非法物品，并保障顾客和员工的人身安全。
2. 防范盗窃行为：负责巡视店内，特别是服装展示区域，防止顾客和员工私自携带商品离开店铺。
同时，保安还可以通过安装安全摄像头等设备，监控有可能发生盗窃行为的区域，并及时采取措施阻止和报警。
3. 解决纠纷和管理秩序：在服装店中，顾客之间或顾客与员工之间的纠纷时有发生。
服装店保安需要及时处理和调解这些纠纷，保证每个人的安全和权益。
此外，保安还需要协助店内员工管理秩序，维持店内良好的购物环境。
4. 店内设施和装备的保护：保安需要时刻关注店内的各类设施和装备，例如监控设备、消防设备等，确保其正常运行和有效使用。
同时，保安还需要警惕可能发生的各种安全问题，例如火灾、水灾等，及时采取紧急救援措施并通知相关部门。
二、超市保安超市保安主要负责超市的安全和秩序维护，他们的职责主要包括以下几个方面：1. 进出超市的安全管理：负责超市进出口的安全管理，包括查验购物车、检查顾客携带物品等，以确保超市内没有非法物品进出。
同时，保安还需对购物车进行管理，确保购物车的正常使用和秩序。
2. 防止盗窃和抢劫：超市是盗窃和抢劫事件的高发地，保安需要通过巡逻和监控等方式，及时发现可疑行为并采取措施制止和报警，确保超市的安全。
同时，超市保安还需要与超市内的员工密切合作，加强货架和商品的看护，预防顾客盗窃行为发生。
3. 消防和安全设施管理：保安需要定期巡查超市设施和安全设备，确保其正常运行和有效使用。
例如，保安需要检查灭火器的有效性和位置，确保在火灾发生时能够迅速采取措施扑灭火势。
此外，保安还需要熟悉超市的紧急撤离路线和应急预案，当发生火灾等意外情况时，及时组织和引导顾客员工撤离。
商场内保安的工作岗位职责
商场内保安的工作岗位职责商场内的保安是维护商场安全秩序的关键人员，他们不仅需要具备一定的身体素质和专业知识，更需要具备良好的沟通能力和应变能力。
本文将从商场内保安的岗位职责、工作要求以及提升方式三个方面进行论述。
一、岗位职责1. 维护商场安全：商场内保安要负责维护商场的安全秩序，监控商场出入口、货品摆放和景点周边区域，及时发现并解决可疑情况和安全隐患。
2. 预防和应对突发事件：保安需要了解并熟悉商场内的紧急处理流程和应急预案，能够在突发事件发生时快速反应和处置，保护商场员工和客户的生命财产安全。
3. 控制人流和车流：保安需要掌握商场内人流和车流的情况，合理引导和调度人流和车流，保持通道畅通，防止拥堵和踩踏等安全事故的发生。
4. 提供协助和服务：保安要为商场员工和顾客提供帮助和服务，如协助顾客寻找店铺、提供行车指引等，增强商场的形象和顾客满意度。
5. 监控设备操作：保安需掌握监控设备的操作方法和技巧，能够熟练监控商场内的视频画面，发现可疑行为并及时报警或通知有关部门。
二、工作要求1. 专业知识：保安要熟悉商场内的安全管理制度和规定，了解人流车流的控制方法和技巧，掌握紧急处理和应急预案的常识。
2. 身体素质：由于保安工作需要长时间站立巡逻，因此他们需要具备良好的身体素质，保持体力和精力充沛。
3. 沟通能力：保安需要与商场内的员工和顾客进行良好的沟通和协调，能够快速解决和化解纠纷。
4. 应变能力：保安在工作中常会面临各种突发事件和危险情况，因此他们需要具备良好的应变能力和处事冷静的心态。
5. 团队合作：保安通常以小组的形式工作，所以他们需要与其他保安紧密合作，相互协助，形成合力。
三、提升方式1. 学习培训：保安可以不断参加安全管理的培训课程和演习活动，提高自己的专业素质和应急处理能力。
2. 规范操作：保安应坚持遵守安全管理制度和规定，规范自己的操作行为，做到文明执勤、规范执法。
3. 知识更新：保安要关注安全管理领域的最新动态和技术，主动学习新知识，时刻保持专业的敬业精神。
商场保安员的岗位职责
商场保安员的岗位职责商场保安员作为商场安全保卫工作的重要一环，承担着维护商场秩序，保障顾客安全的重要任务。
下面将从几个方面介绍商场保安员的岗位职责。
一、巡逻防控商场保安员的首要职责是进行巡逻防控工作。
他们需要定期巡视商场各个区域，检查是否存在安全隐患，并及时采取相应措施加以解决。
在巡逻过程中，保安员需要密切关注商场各个出入口，防止不法分子或者流窜作案者进入商场，确保商场顾客的人身安全。
二、安全监控商场保安员还需要负责监控商场的安全系统，确保监控设备正常运行。
他们需要时刻关注监控画面，警惕异常情况的出现，并及时向上级报告。
在商场出现突发事件时，保安员需要积极配合警方和其他相关部门进行调查，并采取必要的措施进行处理。
三、疏导引导作为商场的门面形象，商场保安员需要具备良好的服务意识和沟通能力。
当商场内出现人群拥堵或者交通混乱时，保安员需要及时疏导顾客，保持良好的秩序。
同时，在商场活动或者促销活动期间，保安员需要负责引导顾客，为顾客提供必要的帮助和指引。
四、应急处置在商场发生突发事件或者紧急情况时，商场保安员需要迅速应对，并采取相应的处置措施。
他们需要具备基本的急救知识和技能，以便及时处理顾客突发的健康问题。
同时，商场保安员还需要与其他相关部门合作，共同应对各种应急事件，确保商场内外安全。
五、服务导向商场保安员不仅仅是安全保卫人员，也是商场服务的一部分。
他们需要为顾客提供良好的服务体验，解答顾客的疑问，并及时提供有效的帮助。
保安员应该保持良好的形象和态度，以提升商场形象和顾客满意度。
六、制定安全措施商场保安员还需要参与制定和完善商场的安全措施。
他们需要根据实际情况，提出建议并制定相应的安全规范，以最大程度地保障商场和顾客的安全。
以上就是商场保安员的岗位职责，他们承担着繁重而又重要的工作。
作为商场安全的守护者，他们需要时刻保持高度警惕，为顾客提供安全、舒适的购物环境，为商场的发展贡献自己的力量。
商场内保安的工作岗位职责
商场内保安的工作岗位职责商场作为人流量较大的公共场所，保安的工作岗位职责尤为重要，他们负责保护商场的安全和秩序，确保顾客在一个安全的环境中购物。
下面将介绍商场内保安的工作岗位职责。
一、安全巡逻与监控保安人员需要进行全面的安全巡逻，确保商场内的安全状况。
他们会巡查商场内外的各个角落，寻找潜在的安全隐患，并及时采取措施进行处理。
同时，保安还负责监控商场内的摄像头和安防设备，做好监控记录，以便在需要时提供证据。
二、安全出入口管理保安人员需要控制商场的出入口，核实进入商场的人员身份，确保所有人员的安全。
他们会仔细检查进入商场的顾客和员工的身份证明或工作证，防止陌生人进入商场造成安全问题。
三、处理突发事件保安人员需要随时应对商场内可能发生的突发事件，比如火灾、抢劫、纠纷等。
他们需要掌握应急处理流程和技能, 迅速采取措施将事态控制在最小范围，并积极报警寻求外界支援。
四、维持秩序商场内保安还需要维持商场的秩序。
他们需要制止顾客之间的争吵纷争，防止顾客的违规行为，确保商场的正常运营。
同时，对于商场内的违规行为，保安人员还需要进行监督，开展必要的规劝或劝离工作。
五、协助服务工作保安人员需要提供协助和帮助给商场的顾客和员工。
当顾客需要帮助时，保安可以向他们提供必要的指引和信息。
对于员工来说，保安还会提供保护和支持，确保他们的工作环境安全。
六、应急演练与培训商场内保安需要参与定期的应急演练和培训，提高应对突发事件的能力。
他们需要了解商场内的应急预案和处理流程，并熟悉各种应对措施和紧急救援技能，以确保在紧急情况下能够迅速反应并有效处理。
七、配合其他部门工作保安人员还需要与商场中的其他部门进行紧密配合，共同维护商场的安全和秩序。
他们与商场管理部门、商场内各个店铺的管理人员及员工之间建立起互助合作的关系，共同为顾客提供一个安全舒适的购物环境。
总结起来，商场内保安的工作岗位职责包括安全巡逻与监控、安全出入口管理、处理突发事件、维持秩序、协助服务工作、应急演练与培训，以及配合其他部门工作。
商场保安员的岗位职责
商场保安员的岗位职责商场保安员是商场安全和秩序的守护者，他们的工作职责包括以下几个方面：一、维护商场安全商场保安员的首要职责是确保商场内的安全。
他们应当密切关注商场内外的各个区域，及时发现并应对任何可能的安全威胁。
他们需要熟悉商场内的紧急出口、灭火器等设施的位置，并确保商场内的逃生通道保持通畅。
同时，他们也需要监控商场内的闭路电视系统，及时发现和处理任何异常情况。
二、执行安全巡逻商场保安员需要进行规律的安全巡逻，以确保商场各个区域的安全和秩序。
他们应当巡逻商场内的各个楼层、停车场、货物区等地方，密切观察是否有可疑人员或行为。
在巡逻过程中，他们还需要与商铺店员保持沟通，了解店内的安全情况，并提供必要的安全培训和建议。
保安员还会协助商场员工进行包裹和行李的安全检查，在必要时对违禁物品进行拦截。
三、处理紧急事件商场保安员需要对各类紧急事件做出及时反应并采取适当措施。
无论是火警、突发伤病、盗窃还是滋扰他人等问题，他们都应当在第一时间内予以解决。
保安员需要掌握基本的急救技能，如心肺复苏、止血等，以便对受伤人员进行紧急救助。
在情况紧急时，他们还需要与其他安保人员以及警察等合作，协调应对各类紧急情况。
四、协助客户服务商场保安员也需要提供协助和指导给商场的顾客。
他们可以提供关于商场导航、商户指引以及一般的购物建议等信息，确保顾客能够享受安全和愉快的购物体验。
当顾客遇到问题时，保安员需要及时解答疑问或者引导他们找到相关的人员寻求帮助。
五、上报事件和填写报告商场保安员还需要及时上报和记录发生的各类事件。
无论是发生的安全事故、险情还是与顾客之间的纠纷，保安员都需要详细记录，并填写相关的报告。
这些记录对商场安全管理和事后分析起着重要的作用，以便总结经验教训并提出改进建议。
在履行上述职责时，商场保安员需要保持良好的职业操守和形象，严守职业道德。
他们需要保持冷静、严谨和机智，并能与各种人群有效沟通和协调，以确保商场的安全和秩序。
商场保安岗位职责
商场保安岗位职责商场保安是商场内保安工作的重要一环，他们负责维护商场的安全和秩序。
下面是商场保安的主要职责：1. 保护商场安全：商场保安应确保商场内人员和财产的安全。
他们需要巡逻商场并保持警惕，及时发现并处理安全问题，如窃贼、纠纷或其他紧急情况。
在商场内安装和维护监控设备也是他们的职责，以便及时追踪和记录可疑行为。
2. 协助客户：商场保安应礼貌、耐心地与顾客互动，并向他们提供帮助。
例如，他们可以给顾客提供商场地图、指引他们去某个店铺，或者回答他们关于商场内设施和活动的问题。
商场保安还负责管理车辆停放区域，确保道路和停车场秩序井然。
3. 处理纠纷：商场保安需要具备解决纠纷的能力。
当出现顾客之间的争执或矛盾时，他们需要冷静地介入并寻求解决方案，以确保商场内秩序的稳定。
在需要的情况下，商场保安可能需要与当地法律执法机构合作，处理无法通过和解解决的纠纷。
4. 应对紧急情况：商场保安需要妥善处理各种紧急情况。
他们需要熟悉商场内的安全设施和应急程序，并在火灾、地震、医疗紧急情况等事件发生时组织疏散和求助。
商场保安需要接受相关培训，掌握急救知识和基本的灭火技巧，以保障商场内员工和顾客的安全。
5. 监督员工和供应商：商场保安还负责监督商场内的员工和供应商，确保他们遵守商场规定和政策。
他们需要定期巡查各个区域，确保员工和供应商没有违反商场的安全和行为准则。
6. 报告记录：商场保安需要及时记录和报告任何安全问题或紧急情况。
这些记录对于商场管理层和执法机构来说都是非常重要的，因为它们可以作为处理纠纷、调查案件和改进安全措施的参考。
商场保安是维护商场安全和秩序的重要一环。
他们需要具备良好的沟通技巧、应急处理能力和责任心。
通过履行上述职责，商场保安可以保证商场内的顾客和员工能够获得舒适安全的购物环境。
商场保安员的岗位职责
商场保安员的岗位职责商场保安员是商场安全管理的重要组成部分，他们主要负责商场内部的安全维护工作，包括保护商场员工、顾客以及商场内的财产安全等。
商场保安员岗位职责较为复杂，下面将逐一介绍商场保安员岗位职责，以及保安员应该具备的素质和技能。
一、摄像监控商场保安员需要负责商场内部的监控工作，包括监控强盗入侵、顾客滑倒跌倒、物品被盗等等，通过安装摄像头、监视器等设备，保持商场内的监控轨迹，并及时采取措施，保证商场内部的安全。
保安员在记忆中对商场内常造成安全隐患的区域进行关注和监控，例如：乘上扶手电梯有小孩降落，或者环节区存在掉落物品等问题，及时采取行动，避免安全事故的发生。
二、安全巡查商场保安员需要负责商场内的安全巡查工作，以保证商场内未出现安全隐患，对可疑的人员及时排查和解决，保护商场内部的安全。
保安员应该能够熟练掌握物业巡视制度，每个岗位的标准、所去场地的实际情况等。
三、应急处置保安员在商场遇到抢劫、纠纷、突发事件等危急情况时，需要及时采取行动，进行应急处置，保障商场员工和顾客的人身安全，并及时向警方汇报。
四、顾客服务商场保安员不仅仅是维护商场安全的任务，也需要具有一定的服务性质，给予顾客基础的产品推荐，指路，解答问题，周到热情地提供帮助。
保安员在提供周到热情服务过程中，能够加深客户对保安员工作的认识和效益，进而让顾客更好地理解商场的经营理念，而且提供的贴心服务也是商场建设一个重要的环节。
五、维护商场秩序商场是一个高度行为规范的场所，保安员需要负责维护商场内部的秩序，防止不法分子集体闹事，保证商场内部的安全，传递商场内正样的信息。
六、普及安全知识保安员在商场巡视工作中，可以向顾客普及各类的安全知识，例如防火知识、防盗知识、人身安全知识等等。
可以通过各种形式，例如海报、报纸、电视，并且可以联合营销形成宣传。
让顾客在购物的同时学习到有用的安全知识。
七、必备的素质和技能保安员必备的素质和技能非常丰富，除了具备以上能力，还需要具备以下素质和技能：1、要有一定的体魄和耐力，保安员需要保持敏捷的动作和良好的身体，能够在危险情况下迅速反应和自我保护。
物业保安岗位职责商场
物业保安岗位职责商场在商场这样一个人员密集、商业活动频繁的场所，物业保安扮演着至关重要的角色。
他们不仅是商场安全的守护者，也是秩序的维护者和顾客的服务者。
以下将详细阐述物业保安在商场中的岗位职责。
一、门禁管理1、人员出入管控严格检查进入商场的人员，确保其身份合法。
对于访客，要求其进行登记，并引导至相应的目的地。
防止可疑人员、未经授权的人员进入商场，保障商场内人员的安全。
2、物品出入检查对携带大件物品或可疑物品离开商场的人员进行检查，核实物品的归属和合法性，防止商场财物被盗。
二、巡逻与监控1、定时巡逻按照规定的时间和路线进行巡逻，检查商场的各个区域，包括公共区域、商铺、仓库、停车场等，及时发现异常情况，如门窗未锁、水电设施故障、消防隐患等。
2、随机巡逻根据实际情况，增加随机巡逻的次数和范围，特别是在商场营业高峰期间、节假日或有特殊活动时，加强对重点区域的监控。
3、监控室值班密切关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻保安前往处理，并做好相关记录。
三、安全防范1、防火工作熟悉商场内的消防设施和设备的位置及使用方法，定期检查消防设备的完好性。
组织和参与消防演练，提高商场内人员的火灾应急能力。
2、防盗工作加强对商场内贵重物品和易盗区域的防范，如珠宝店、数码产品店等。
与商铺工作人员保持良好的沟通，提醒他们加强防盗措施。
3、防爆工作具备识别可疑物品和爆炸物的能力，遇到紧急情况能够迅速采取措施，疏散人员，保护现场。
四、突发事件处理1、纠纷处理当顾客之间或顾客与商家之间发生纠纷时，迅速赶到现场，稳定双方情绪，了解事情经过，公平、公正地进行调解，避免事态扩大。
2、治安事件处理如遇盗窃、抢劫等治安事件，立即采取行动，保护现场，协助警方进行调查。
3、自然灾害应对在遇到火灾、地震、暴雨等自然灾害时，按照应急预案组织人员疏散，保障顾客和员工的生命安全。
五、顾客服务1、指引与咨询为顾客提供路线指引、店铺位置咨询等服务，帮助顾客解决在商场内遇到的问题。
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商场巡逻保安员岗位职责1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识；2、巡逻员必须认真巡视，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；4、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；5、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。
6、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患；7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序；8、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象；11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要求出示相关证件；13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；14、作好巡视记录，按规定程序进行交班。
15、负责开启各层消防电子显示屏；16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范；17、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。
停车场保安岗位职责1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取消费；3、当值时要站到车场明显的位置，指挥车辆时动作要标准、正确；4、当值时不准群集闲聊，不得随意离岗、串岗，有事不要大声叫喊，使用对讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等；7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。
商场保安工作制度第一章、保安部门职能（一）负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；（二）负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；（三）负责公司和商场城防火、防盗和报警工作；（四）对商场内部重点商品实行重点保护；（五）负责商场内部现金保护工作；（六）负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者等各方面之间的矛盾；（七）负责公安、消防等外部关系的协调工作。
第二章、保安部门职责（一）按照公司总体安排，负责整个商场的财产安全、防火安全、人身安全工作；（二）保安人员分班执勤，实行带班长制度。
所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理；（三）保安人员着装上岗，坚决做到按时上下班，实行实到实签制度；（四）按照公司规定，每天清场要彻底，个门要锁好，进场把好门，按时开门。
非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进场，一经发现，严肃处理；（五）做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；（六）做好商户财产安全的保护工作；（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏；（八）主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。
巡视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。
遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；（九）负责监督商户的装修工作，并执行撤场例行安全检查及财物检查工作；（十）完成领导交办的各项临时任务。
第三章、岗位职责一、保安主管岗位职责（一）熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度；（二）对总经理负责，组织、领导保安工作，对保安工作和消防工作负全面责任；（三）熟悉和掌握商场内商户的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况；（四）贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调节各种纠纷；（五）组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；（六）主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；（七）配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况；（八）监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；（九）做好商场的“四防”安全和法制宣传教育工作，提高安全意识和法制观念；（十）以身作则，不许滥用职权；（十一）对保安员的聘用，解聘提出建议；（十二）完成领导交办的其他工作。
二、保安部保安、消防主管岗位职责:(一)在保安经理的领导下开展对商场的治安保卫工作；(二)严格按照（（消防法））有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度；（三）负责整个责任区的消防管理工作；（四）配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力；（五）组织义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、全体保安队员进行消防实战训练；（六）建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救；（七）组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见；（八）负责按规范配置警械、消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作；（九）定时不断巡视商场各区域，督导当值各岗的工作；（十）掌握商场的火灾特点，努力做到“六熟悉，即：熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况；熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施；熟悉重点消防保卫部位存在火灾隐患和控制方法；熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况；熟悉义务消防组织建设情况及防火、灭火能力；熟悉消防设施器材、装备情况；（十一）制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施；（十二）对保安员及公司员工进行防火宣传，提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性；（十三）对自己主管的工作负责。
制定计划，并及时向上级领导汇报工作情况；三、保安班长岗位职责（一）在保安主管的领导下，安排本班各项具体工作，分配队员岗位，发放器材；（二）班长以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度；（三）检查本班各岗工作情况，并及时纠正工作偏差；（四）如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报；（五）做好保安器材的交接和保管工作。
四、门岗保安员岗位职责（一）负责维持商场出入口进出秩序，保证出入口畅通；（二）密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员，带危险品、宠物者禁入；（三）对可疑人员进行证件检查，对于带进带出的大件物品，要检查个人证件进行登记，对于特定时间段，如商场开门前或闭门后出入的人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情况，要认真做好本职工作；（四）制止打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响正常秩序；（五）积极协助配合其他班组的保安人员，作好安全消防防范工作。
五、商场内的保安岗位职责（一）负责商场内人流的疏导，维护营业秩序及发现商户顾客需要帮助的给予必要的帮助；（二）负责滚梯，电梯的人流控制和安全防范；（三）制止吸烟人未灭烟前进入商场；（四）如遇到商户之间的纠纷、打架斗殴事件，及时汇报并防止事态扩大，影响经营秩序。
六、监控室保安岗位职责（一）负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作；（二）负责监控室内的卫生清扫工作；（三）发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安到现场查看；（四）负责监控录像带的管理工作；（五）发现火警立即报告并按报警程序报警；（六）正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等；（七）做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障；（八）对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正确使用，随时协助调查各类案件；（九）加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域的保安员联系，妥善处理；（十）工作认真，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导；（十一）未经保安经理批准，任何人不得进入监控室，监控人员不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客；（十二）完成领导交办的其他任务。
七、机动保安岗位职责：（一）按规定着装佩戴保安装备；（二）随时在指定部位候命，接到命令迅速到达现场；（三）随时做好应对突发事件的准备，服从经理或主管调动；（四）协助内保清场。
第四章、保安部基本管理规章制度一、保安部管理规章制度（一）总则：保安部负责商场管辖内的治安保卫工作。
保安人员必须严格遵守国家政策、法规、严格遵守（（中华人民共和治安管理处罚条例））。
服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。
为维护商场的正常营业秩序和有效处理突发事件，达到规范化管理、提供优质服务的目的，特制定以下部门管理制度。
（二）服从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要在第一时间报告上级领导。
（三）坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生。
（四）坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。
（五）积极协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成治安服务工作。
（六）保安人员必须严格遵守20个不准1、不准酒后执勤和上班时饮酒；2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架；3、不准在执勤时间吸烟、吃零食；4、不准在夜间执勤时打瞌睡；5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；6、不准擅离岗位、脱岗、串岗；7、不准弯腰曲背、不准在岗位与人闲聊；8、不准留鬓角、长头发、长指甲和小胡子；9、不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索要财物；10、不准带亲友到岗位上“陪岗”；11、不准私分或者挪用遗拾物品、无主车辆及现金；12、不准打人骂人；13、不准知情不报或者包庇坏人；14、不准当班员工下班后进入工作场所；15、严禁打架斗殴、聚众闹事和赌博；16、严禁卖淫、嫖娼和出租传播淫秽录像及物品；17、不得故意损坏公物和他人财物；不得影响他人工作；18、严禁携带枪支、但要、易燃、剧毒物品进入辖区。
二、交接班制度（一）保安员应提前着制服10分钟上岗接班，班长整队，整理服装，用具，宣布岗位分配，强调注意事项，接班人员未到达前，当班人员不得离岗，在笔记本上记录接班时间；（二）接班人要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项，做到“三明三清”：上班明情况；本班接班的事情明；物品器械清点明；物品器械清点明；本班情况清；接待问题清；物品器械清；（三）接班保安员要等接班保安员对辖区巡视一遍进行验收后方可下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟；（四）当班人员发现的问题需要及时处理，未处理完的要交给下班处理，不能移交的继续处理，接班人应协助完成；（五）所有事项交接清除后，交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名，每天早班交领班查阅并保存；（六）接班人员未来，交班人员不得下班。