公司关于退换货制度

公司关于退换货制度
公司关于退换货制度
公司关于退换货制度公司关于退换货制度公司关于退换货制度为完善售后的服务系统，力求使消费者更满意，本公司实行退、换货制度，据此依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定拟订本制度。

凡符合退、换货条件并得到批准退换货的客户，请按下列条款执行（特殊产品规定的其它退、换货制度除外）：
一、退、换货对象：
所有购买公司产品的顾客，无论采用何种送货方式和付款方式的，都可根据本规定办理退、换货。

二、退、换货条件：
1、存在质量问题的产品（由于自身原因造成产品质量问题的，本公司不负责）。

2、促销、清仓商品不得退、换。

3、所换商品必须符合以下基本条件：
①商品未被污染；
②所换商品的包装完好无损（包括内外包装），并不影响二次销售；
③随产品附带的资料，包括：
产品合格证、产品说明书等；④随该件商品附送的赠品；⑤相关单据，包括：
出具的送/收货单、签收单、发票等。

4、所退商品必须符合以下基本条件：
①商品未被污染；
②所换商品的包装完好无损（包括内外包装），并不影响二次销售；
③随产品附带的资料，包括：
产品合格证、产品说明书等；④随该件商品附送的赠品及公司手册、宣传资料、促销用品、公司内部资料等；⑤相关单据，包括：出具的送/收货单、签收单、发票等。

三、退、换货时限：
1、国内客户自我方发货之日起，三十日之内可以办理换货。

2、国内客户自在我方购货之日起，七日之内可以办理退货。

3、每周的星期三为本公司办理换货时间。

四、退、换货手续：
1、如果符合退、换货条件规定的，请在退、换货前以电话的方式与本公司联系，告知需退、换商品的品名、数量、地址等，或登陆本公司网站下载并如实、准确无误地填写《退/换货登记表》传真至本公司，本公司在收到《退/换货登记表》后，我们的售后服务专员将会马上同退、换货人取得联系，响应退、换货人的退换货要求。

2、所退、换的商品由本公司物流部统一验收，货物验收无误后由物流部主管将《退/换货登记表》交公司事业部总监初审签字，总监确认签字后报主管副总裁审核签字，然后报请总裁批准方可准允退、换货。

3、经审核批准退、换货后，物流部负责人即时与该退、换货人联系，通知退、换货人将所退、换商品发送至本公司。

五、退款的处理办法：
由退货产生的退款，我们在收到所退货物并验收无误后把它体现到顾客的帐户余额中，顾客可以直接使用帐户余额中的资金选购其他同类商品。

六、退、换货的注意事项：
1、换货处理只能换此订单中的“同一商品”或相同零售价的产品。

2、所有退、换货的运输费及包装损耗费由对方负责。

3、顾客可以拨打本公司的售后服务热线电话进行咨询。

附：
退/换货登记表一份。

附送：
公司内部年会策划方案
公司内部年会策划方案
一、企业年会策划目的：
塑造企业形象、巩固客户关系、增强内部员工凝聚力等。

二、企业年会时间安排：
年会时间定在什么时候，具体到哪天、几点。

三、企业年会人员管理：
人员的邀请，人数的统计，礼仪人员，后勤人员，签到人员，物料管理人员的组织。

四、企业年会地点选择：
年会地点的选择，户外还是户内。

五、企业年会餐饮管理：
年会餐饮的管理，吃什么?喝什么。

六、企业年会节目策划：
年会准备哪些节目，员工内部节目还是邀请专业演出团队表演。

七、企业年会节目编排：
年会员工内部节目的编排，有哪些节目，是否需要专业培训，在哪培训，员工演出服装租赁，化装师邀请等。

八、企业年会亮点策划：
年会亮点在哪，他是否能引起全场的轰动效应，是否能给来宾带来回味无穷的感觉。

九、企业年会活动流程按排：
领导上场时间按排，节目时间按排，晚会整体时间控制。

企业年会策划场地
一、企业年会活动现场控制：
年会活动现场总控由谁负责，现场效果的把控。

二、企业年会场地布置：
年会现场需要布置成什么效果，热烈隆重还是文雅大方或表现企业文化、品牌风格等。

三、企业年会预算控制：
年会总预算控制，餐费预算控制，节目预算控制等。

四、企业年会物料的管理：
演出服装管理，酒水管理，礼品管理，公司资料管理等。

五、企业年会背景板、舞台设计搭建：
背景、舞台设计搭建是否请专业公司完成。

六、企业年会灯光音箱设备：
灯光、视频、音箱酒店是否有提供，如提供是否能满足晚会的需要，或到专业公司租赁设备等。

、活动目的：
1、增强区域员工的内部凝聚力，提升XX的竞争力;
2、对201X年区域营销工作进行总结，对区域市场业绩进行分析。

制订新年度区域营销工作总体规划，明确新年度工作方向和目标。

3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

二、年会主题：
******
三、年会时间：
201X年月日下午点到点领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐四、年会地点：
XX酒店X楼XX厅五、年会组织形式：
由公司年会工作项目小组统一组织、执行。

六、参加人员：
客户群，领导;邀请业界领导;公司工作人员;1.会场总负责：
×××主要工作：
总体工作协调、人员调配。

2.策划、会场协调、邀请嘉宾：
×××主要工作：
年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。

3.人员分工、布场撤场安排***;4.嘉宾接待、签到：×××5.音响、灯光：
×××，会前半小时检查音响、灯光等设备。

6、物品准备：
×××主要工作：
礼品、奖品等物品的准备。

七、会场布置：
会场内：
方案：
1、舞台背景喷画：
内容：
文字内容：
2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。

3、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：
宣传企业文化;文字内容：
会场外：
1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道;
2、宾馆入口处挂红布幅;
3、宾馆内放置指示牌;文字内容：
八、年会流程：
形式：
领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时公司聚餐;备注1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞;2.分公司领导上台致辞;3.嘉宾致辞;4.表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏;外请演员表演节目、中间抽奖;演出内容：
201X年会节目单策划主线:结合增强员工的内部凝聚力，提升XX 的竞争力,以中西结合的节目加时尚元素打造一台视听盛宴气氛:欢乐、和-谐、热烈时间:201X年12月日晚地点:宴会厅主办:承办:北京达龙艺苑文化传播有限公司北京达龙艺术团主持人：
19：
00—19：
05女子动感打击乐中国的传统乐器-红色的大鼓，鼓身上全部绣有金色的龙，鼓面上装水，美丽而修发飘逸的女演员配上动感震撼的音乐激-情演奏《中国龙》《龙腾虎跃》等经典曲目，将中国的传统乐器给现场观众一个全新的视觉，听觉效果。

(女4人)时间：19：
05—19：
10 主持人开场词19：
10—19：
15 跳动的嘉年华巴西最热情的舞蹈，绚丽的服装，激-情的音乐，节日的喜悦此时此刻进入观众的眼帘，让观众有一起欢乐舞动的欲望。

将贵宾们带入节日氛围。

女8人19：
15—19：
25 男声独唱刘德华超级模仿秀(201X年央视梦想剧场总冠军，201X年央视星光大道季冠军)激-情演唱刘德华经典歌曲《中国人》等。

(歌曲可以挑选)19：
25— 19：
35 领导发言，嘉宾发言表彰优秀员工敬酒。

19：
30—19：
45 游戏及幸运抽奖19：
45—20：
00 《动感街头元素》前卫时尚的少男少女，激-情表演街舞花式篮球，动感小轮车等。

欢快震撼的音乐，加上惊险刺激，朝气蓬勃表演，把现场观众带到那个前卫青春的年代。

(女2人，男4人)。