个案社会工作在矫治青少年网瘾中的应用和意义

个案社会工作在矫治青少年网瘾中的应用与意义

一摘要

青少年已经成为我国网民的重要组成部分，根据相关的统计资料，中国青少年网民数已经达到四千万。网络一方面给青少年以广阔的发展空间，另一方面，也给他们带来了诸多的负面影响。其中的网瘾问题尤为突出，已经引起了社会各界的广泛关注。青少年是一个自我防护意识和自我控制能力都较弱的特殊群体，容易沉迷于游戏、聊天及色情内容等不能自拔，过分的沉迷网络世界，不仅影响了自身的学习生活人际交往，而且给社会带来了巨大的危害，诸如暴力犯罪、青少年性犯罪等等层出不穷。作为社会的未来，身处社会化的重要人生阶段，能否正确处理这一问题，关系着千千万万的青少年的未来乃至于民族的希望。帮助和引导青少年正确使用网络，树立健康的上网理念以及有效的戒除网瘾，已成为当前青少年工作中的重要问题。社会工作者作为社会和谐的工程师，理应对这一社会问题有所关注并作出自己的努力，本文及力图通过个案社会工作的工作方法探讨个案社会工作有效介入青少年网瘾的矫治工作。通过一系列的个案社会工作流程操作，最终达到助人自助的目的。

关键词：个案社会工作网络成瘾网瘾矫治

二对相关概念的考察

1、网络成瘾的定义：网络成瘾是指由于过度使用网络而导致明显的社会适应障碍或严重的心理损害的一种病理行为，根据匹兹保大学的金伯利·扬博士的观点，上网成瘾者主要有以下特征（1）耐受性增强。即上瘾者要不断的增加上网的时间才能获得和以往一样的满足（2）出现戒断症状，如果一段时间不上网，就会出现烦躁不安，不可抑制的想上网，时刻担心自己错过什么（3）上网频率总是比计划的要高，上网时间总是比计划的时间要长。（4）企图缩短上网时间的努力总是以失败告终（5）花费大量的时间在与互联网有关的活动上，比如安装新软件、整理和编辑下载大量的文件等等（6）上网使其社交、学习工作等社会功能受到严重影响（7）虽然能意识到上网带来的严重问题，仍然花费大量的时间用来上网。

2、青少年网瘾的分类

按照成瘾的性质来分，可以分为单纯性网络成瘾症、情感性网络成瘾症、网络游戏网络成瘾症、信息性网络成瘾症、程序性网络成瘾症和强迫行为性网络成瘾症。

按成瘾程度来说，可以分为网迷、网络成瘾症患者和网络成瘾综合症患者。

3、对青少年上网目的的考察

分为娱乐性目的和实用性目的两类，娱乐性目的主要包括（1）玩网络游戏（2）聊天或交友（3）看动漫电影、下载音乐等，实用性目的包括（1）获取信息（2）学习或工作（3）通讯或联络。其中在这两大类中以娱乐性目的为主。

4网络成瘾对青少年成长的危害

一般认为网络成瘾的危害主要有（1）浪费时间金钱，妨碍学业的完成（2）危害身体健康（3）对心理状况和人格发展存在消极影响（4）易诱发中小学生犯罪（5）影响人际关系。

三理论分析

要顺利开展对网瘾的个案社会工作，必须从社会工作者的角度考察分析问题，予以诊断并作出适宜的工作方案，下面本文将从心理学与心理咨询、人类行为与社会环境、社会学教育学、个案社会工作等多角度多学科考察青少年网瘾问题，并力图将其结合以拿出一个尽量完整的方案在理论分析上将着力于网瘾的成因进行分析。

（一）心理学角度

青少年处在人生的特殊阶段，具有独特的心理特点，根据人类行为与社会环境以及心理学的相关知识将其予以归纳如下：1、情绪发展的两极性特征，表现为；（1）外部情绪的两极性，青少年在这一阶段往往在性格上表现为强烈的狂暴性及温和细腻相并存，这主要是青少年进入青春期生理和心理的双重影响下产生的，青少年往往在此人生阶段渴望被人理解又不主动寻求理解，渴望自由独立又离不开自己的父母家长的照顾，在这种两极困境中决定了青少年寻求一种独特的倾诉对象和倾诉方式，而网络的特点恰恰满足了青少年的这一需求。（2）内心表现的两极性，同上所述，青少年这一阶段真实性和虚伪性并寸，一般这时青少年都有了不想为父母、老师所知的“小秘密”希望自己能有一个个人的私密空间，当青少年在生活学习中遇到挫折时，得不到家长老师等的理解，为了宣泄心中的苦闷，网络往往成为逃避现实的最好空间，而电脑俨然成了青少年的最好的知心朋友。（3）意志的脆弱和对大千世界的好奇心，网络是一个充满吸引力的新世界，足够吊起青少年猎奇的胃口，当青少年在找到了自己的网络乐土时，往往缺乏足够的自我控制能力，难以像成人一样实现良好的自我管理，以至于沉迷于网络不能自拔，同时我认为这也是青少年出现戒瘾反复性的重要原因，网瘾俨然成了毒瘾难以根除。（4）人际关系的两极性及容易移情，青少年在此阶段容易与父母老师等出现沟通障碍，而与自己年龄相近的群体有更多的共同语言。网络世界是一个自由平等的世界，其匿名性和不受惩罚性使青少年感觉到再也不用听家长老师的吆五喝六，反而往往能在网络世界中实现自己这样或那样梦想，得到社会更多的关注。

2青少年的反抗情绪，主要表现在（1）反抗情绪和逆反心理，青少年的这种心理特点众所周知，青少年在此人生阶段由于成人感的发展，自主性和独立意识的发展使他们开始注意改变与老师家长的关系，不再惟命是从，而且这种对抗有时往往超越了双方争吵问题本身的性质，而演变为一种纯粹的心理上的对抗，目的就是向家长或老师示威，表示“我长大了”当然青少年自身的原因往往是构成沟通不利局面的一个因素，另一方面是家长老师以及相关社会各界的疏漏，比如家长不恰当的沟通方式。往往某些家长自身就存在这这样或那样的问题既问题家庭从而对孩子构成负面影响。又如当前学生普遍面对沉重的学习压力，迫于老师家长的压力，遭受挫折又得不到及时的排解，往往导致一批孩子把网络当作了发泄的不二选择。（2）青少年自我意识的成长以及自我评价的发展，在此人生阶段，青少年往往更加注重自尊感和社会对其身份的认同，而更多的避免自卑感与失落情绪的产生，他们需要一个群体，但不是原来的父母老师甚至是自己儿时的玩伴所构成的圈子，网络世界新奇与匿名在一定程度上满足了青少年的这个需要，并且对双方的这种需求关系予以不断的强化，在学习上得不到成功的孩子，在网络上可以通过“第三条道路；”实现曲线救国，在这里他们可以轻松的成为英雄，或是博得他人的赞扬与喜爱。这就是网络的魅力所在。人都有好胜心理，英雄情节。青少年陈迷不能自拔也就不足为奇了。

（二）社会学角度

（1）行为学派的观点，行为学派认为物质性成瘾是一种操作制约反映，成瘾者因为物质摄取后所带来的愉悦而不断增强其成瘾行为。

（2）精神分析学派，精神分析学派认为网络成瘾者其目的在于满足愿望与减少冲突，利用网络当作逃避问题的工具。是一种心理防卫机制。

（3）人本主义观点：根据马斯洛的需求层次理论我们可以把青少年上网成瘾的原因归结为以下几种自我实现需要的结果。