管理信息系统-第二次作业

《管理信息系统》第二次作业

第四章作业

1、填空

1）项目管理知识领域包括：整合管理、范围管理、时间管理、（成本管理）、质量管理、人力资源管理、（沟通管理）、风险管理和采购管理

2）软件是一种（逻辑产品）而不是实物产品。

3）软件需求管理内容包括定义需求、（需求确认）、需求识别、（变更管理）版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪。

4）CMM是对（软件开发组织）或项目的（软件过程能力）进行评估的一个基本框架，是指导软件开发组织或项目的软件过程能力进行评估的一个基本框架，是指导软件开发组织或项目逐步改进其软件能力（成熟度）的一个分层框架。

2、判断

ISO9000标准不是一个标准，而是一系列标准的统称。（√）

3、简答

1）软件项目的特点有哪些？

答：（1）复杂性

（2）抽象性

（3）依赖性

（4）软件使用特性

（5）软件开发复杂性

（6）软件维护复杂性

2）什么是需求管理？

答：需求管理就是一种获取、组织并记录系统需求的系统化方案，以及一个使客户项目团队对不断变更的系统需求达成并保持一致的过程。

第五章作业

1、填空

1）MIS规划是一个组织（战略规划）的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。

2）一个有效的战略一般有（目标明确）、可执行性良好、组织人事落实和（灵活性好）的特点。

3）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程分为初装、（普及）、控制、（集成）、数据管理和成熟等六个阶段。

4）关键成功因素是指对企业成功起（关键作用）的因素。

2、判断

1）战略规划的步骤中设置目标时，一般应由决策者或信息系统规划委员会来设置，它应包括整个企业的目标。（√）

2）BSP方法规划信息系统的缺点之一是，其规划的信息系统不能独立于企业的组织机构，系统对环境变更的适应性较差。（×）

3）BPR对企业流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。（√）

4）铁路信息化主要作用是实现调度指挥智能化、实现客货营销服务社会化、实现铁路经营管理现代化以及建成公共基础平台和系统保障机制。（×）

第六章作业

1、填空

1）系统分析的一般步骤为：现行系统的详细调查、组织结构与功能分析、业务流程分析、（数据与数据流程分析）、功能与数据分析、（建立新系统的逻辑模型）、提出系统分析报告。

2）信息系统的可行性研究包含：经济方面、（技术方面）、管理方面和环境方面。

3）详细调查应遵循的原则：真实性、（全面性）、（规范性）和启发性。

4）业务功能一览表是一个完全以（业务功能）为主体的（树型表），其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能。

5）数据流程图是系统分析的重要工具，其最重要的特性是（抽象性）和（概括性）。

2、判断

1）系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统逻辑模型的过程。（√）

2）业务流程图（TFD）是一个能够反映实际业务处理过程的横式图。（√）

3）通过U/C矩阵只可以进行完整性和一致性二个方面的正确性检验。（×）

3、选择

1）系统分析报告的主要作用是（B）。

A、系统规划的依据

B、系统设计的依据

C、系统实施的依据

D、系统评价的依据

4、问答

1）详细调查的范围及内容有哪些？

答：详细调查的范围及内容包括：系统界限和运行状态，组织机构和人员分工，业务流程，各种计划、单据和报表，资源情况，约束条件，薄弱环节和用户要求。现有企

业运行的基本状况、)现行信息系统运行状况、调查新系统的基本要求。

2）组织结构的调查有哪些内容？

答：主要内容：弄清组织内部的部门划分；各部门之间的领导与被领导关系；信息资料的传递关系；物资流动关系与资金流动关系。此外，还应详细了解各级组织存在的

问题以及对新系统的要求等。