《消费心理学》期末考试试卷附答案
山东管理学院成人教育《消费心理学》期末考试复习题及参考答案
山东管理成人教育《消费心理学》期末考试复习题及参考答案一、判断题（1’×10=10’）1．消费心理学是研究消费活动中人的心理活动及行为规律的一门社会应用学科。
（）2．能觉察出最小刺激强度的能力叫做绝对感受性。
（）3．在生活中我们经常评价某人气质优雅或气质粗俗，即个性心理特征中所指的气质。
（）4．就消费者行为而言，动机能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。
（）5．研究老年人的消费心理，开拓老年商品市场是解决好社会问题的重要方面。
（）6. 一般来说，消费者对需要经常购买的日用品价格变动不敏感。
（）7．商品品牌和商标是完全相同的概念。
（）8．运用刺激物的运动变化引起消费者的注意，动画片的效果远远胜过平面幻灯片就是一个非常典型的例子。
（）9．商品陈列需要注意提高商品的能见度，便于消费者挑选。
（）10．消费者的一次拒绝购买，并不是永远的拒绝，营销人员需要动态、辩证地看待，为下一次的成功打下基础。
（）二、单选题（1’×10=10’）11. 采用实验法对消费心理进行研究应具备（）。
A．自然条件 B．严格控制条件 C．人为条件 D．消费者已知条件12．对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是（）。
A．识记 B．保持 C．回忆 D．认知13．直接影响消费活动效率并使活动得以顺利完成所必备的个性心理特征是（）。
A．气质 B．性格 C．能力 D．兴趣14．决定消费者的气质的主要因素是（）。
A．职业因素 B．性别因素 C．先天因素 D．社会因素15. 消费者在进入商场前并没有明确的购买目标，这属于（）。
A．全确定型 B．半确定型 C．不确定型 D．随意型16. 某一文化群体所属次级群体的成员所共有的独特的价值观念、生活方式和行为规范指的是（）。
A．文化 B．亚文化 C．区域文化 D．民族文化17. 针对女性消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（）。
消费心理学期末考试a卷答案
消费心理学期末考试a卷答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，首先进行的是（）。
A. 信息搜集B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为答案：A2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 在消费者的购买动机中，以下哪项不是由内在因素驱动的？（）A. 个人兴趣B. 社会影响C. 经济状况D. 个人价值观答案：B4. 消费者在购买产品时，通常会考虑产品的（）。
A. 功能和价格B. 品牌和包装C. 外观和颜色D. 所有选项答案：D5. 消费者对产品的态度可以通过（）来测量。
A. 观察行为B. 问卷调查C. 深度访谈D. 所有选项答案：D6. 消费者在购买决策时，往往受到（）的影响。
A. 个人经验B. 社会文化C. 营销策略D. 所有选项答案：D7. 在消费者行为中，品牌忠诚度是指（）。
A. 消费者对品牌的偏好B. 消费者对品牌的重复购买行为C. 消费者对品牌的推荐行为D. 所有选项答案：D8. 消费者在购买高风险产品时，更倾向于（）。
A. 个人决策B. 集体决策C. 冲动购买D. 理性分析答案：D9. 消费者在面对新产品时，通常经历的心理阶段包括（）。
A. 知晓、兴趣、评估、试用、采纳B. 知晓、兴趣、评估、采纳、推荐C. 知晓、兴趣、评估、试用、推荐D. 知晓、兴趣、评估、采纳、放弃答案：A10. 消费者在购买决策过程中，最后一步是（）。
A. 信息搜集B. 评估选择C. 购买行为D. 购后评价答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买决策的因素包括（）。
A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 营销策略答案：ABCD2. 消费者在购买过程中可能进行的信息搜集方式有（）。
A. 个人来源B. 商业来源C. 公共来源D. 经验来源答案：ABCD3. 消费者态度的形成可能受到以下哪些因素的影响？（）A. 个人经验B. 社会影响C. 媒体宣传D. 产品特性答案：ABCD4. 消费者在购买决策时，可能会考虑产品的以下哪些属性？（）A. 质量B. 价格C. 品牌D. 服务答案：ABCD5. 消费者购买行为的类型包括（）。
消费心理学期末考试题库(3)-
《消费心理学》课程考试题库教师姓名：_________________任教课程：_________________授课班级：_________________一、单项选择题：（共10道题）1.我国在饮食习惯方面形成了南甜、北咸、东辣酸、西酸的饮食习惯，这些属于消费习俗的（ D ）。
A独特性 B长期性 C 社会性 D地域性2.消费者基于长期消费实践而形成的对某一品牌的稳定性偏好是( B )。
A消费习俗 B消费习惯 C消费文化 D消费流行3.消费流行具有发生、发展的自身规律性，这就是（ C ）A运行周期 B流动周期 C流行周期 D周期4.“千里不同风，万里不同俗”体现了消费习俗的( A )A独特性 B长期性 C 社会性 D地域性5.从消费流行的起源来看，“牛仔裤”这种商品体现了哪种流行方式（ D ）A滴流 B横流 C倒流 D逆流6.在消费行为中，模仿的主要作用是( B )A促进消费 B引发流行 C追求个性 D突出品质7. 人的气质、性格、兴趣、能力等构成其（ A ）A个性心理特征 B心理活动过程C性格特点 D兴趣爱好8.“秉性难移”描述的消费者的气质特征的( C )A 可塑性 B社会性C稳定性 D倾向性9．“人心之不同，各如其面”表明个性是有（ D ）A 稳定性B 可塑性C 倾向性D 独特性10.在顾客的退货过程中，绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就向报纸投稿曝光，再不解决就向工商局或消费者协会投诉的顾客属于（A ）气质类型。
A兴奋型 B活泼型 C安静型 D抑制型二、多项选择题：（共10道题）1.一般认为个性包括（ BCD ）A 兴趣 B气质 C性格 D能力2.消费流行具有哪些特点？( ABC )A 短暂性B 周期性 C循环性 D长期性3.下列属于消费者需要的特征的是（ ABCD ）A多样性 B发展性 C周期性 D可诱导性4.消费者的个性具备（ ABCD ）特征A稳定性 B可塑性 C倾向性 D独特性5.消费习俗具有（ ABCD ）特征A社会性 B独特性 C非强制性 D长期稳定性6．产品涨价时首先要考虑涨价对消费者带来的心理影响，产品涨价时常见的对消费者的心理影响有哪些？（ ABCD ）。
消费心理学考试题答案
消费心理学考试题答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 消费者购买决策过程中的第一步是什么？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A2. 以下哪个不是影响消费者购买行为的外部因素？A. 社会文化B. 个人心理C. 家庭环境D. 经济状况答案：B3. 消费者在购买高价值商品时，通常处于哪个购买阶段？A. 习惯性购买B. 多样化购买C. 寻求多样化购买D. 复杂购买答案：D4. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D5. 消费者在购买过程中，如果对产品不满意，可能会采取以下哪种行为？A. 抱怨B. 沉默C. 重复购买D. 推荐给他人答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 消费者购买决策过程中可能包括哪些阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为E. 购买后行为答案：ABCDE2. 影响消费者购买行为的内部因素包括哪些？A. 感知B. 态度C. 学习D. 个性E. 动机答案：ABCDE3. 消费者在购买决策时可能会考虑哪些因素？A. 产品特性B. 价格C. 品牌D. 促销活动E. 购买便利性答案：ABCDE4. 根据马斯洛的需求层次理论，以下哪些需求属于基本需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：AB5. 消费者在购买后可能会有哪些反应？A. 满意B. 不满意C. 抱怨D. 沉默E. 重复购买答案：ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）1. 描述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案：消费者购买决策过程包括问题识别、信息搜索、评估选择、购买行为和购买后行为五个阶段。
2. 什么是品牌忠诚度？它对企业有何重要性？答案：品牌忠诚度是指消费者对某一品牌的偏好和重复购买行为。
对企业而言，品牌忠诚度有助于建立稳定的客户基础，提高市场份额，降低营销成本，并增强品牌竞争力。
消费心理期末试题及答案
消费心理期末试题及答案一、选择题1. 下列哪个因素不属于影响消费者购买决策的心理因素？A. 个体特征B. 文化因素C. 经济因素D. 社会因素答案：A. 个体特征2. 消费者购买决策受到广告的影响，以下哪个是广告对消费决策产生积极影响的原因？A. 提供信息B. 好奇心驱使C. 强制性购买D. 亲友推荐答案：A. 提供信息3. 情感购买决策的主要特征是什么？A. 理性B. 动机C. 个体特点D. 感性答案：D. 感性4. 下列哪个因素不属于消费者购买决策的外部影响因素？A. 消费者个体的特征B. 文化因素C. 社会因素D. 家庭因素答案：A. 消费者个体的特征5. 消费决策过程中，下列哪个阶段属于后决策阶段？A. 信息搜索B. 评价与比较C. 需求识别D. 购买决策答案：B. 评价与比较二、简答题1. 解释什么是消费心理学？答案：消费心理学是研究个体和群体在购买产品或服务时所表现出的心理过程和行为的学科。
它关注人们对产品或服务的需求、决策、态度、感知和满意度等方面的心理因素。
2. 请列举和解释五种心理因素对消费者购买决策的影响。
答案：1) 感知：个体对产品或服务的感知会影响其购买决策。
感知可以通过广告、口碑等渠道形成。
2) 信念：个体对产品或服务的信念会影响其购买决策。
例如，一个消费者相信某个品牌的产品质量较高，就会倾向于购买该品牌的产品。
3) 态度：个体对产品或服务的态度会影响其购买决策。
一个消费者对某个品牌有积极的态度，就会更有可能购买该品牌的产品。
4) 情感：个体在购买决策中的情感因素也起着重要作用。
消费者可能因为对某个产品产生好奇、喜欢或者追逐潮流等情感而做出购买决策。
5) 价值观：个体的价值观也会影响其购买决策。
例如，一个环保主义者可能更倾向于购买环保友好的产品。
三、论述题购买决策是消费者心理的重要表现形式之一。
它受到许多心理因素的影响，如个体特征、文化因素、经济因素和社会因素等。
这些因素相互作用，共同影响着消费者的购买决策。
消费心理学考试试题
消费心理学考试试题1.反映个性差异的特征包括（）A、理想B、动机C、气质（正确答案）D、性格（正确答案）E、能力（正确答案）2.消费者的意志过程主要包括（）A、考虑阶段B、决策阶段（正确答案）C、考察阶段D、执行阶段（正确答案）E、体验阶段（正确答案）3.消费者购买行为的类型按消费者购买目标的选定程度划分有（）A、确定型（正确答案）B、半确定型（正确答案）C、不确定型（正确答案）D、习惯型E、理智型4.少年儿童消费心理与行为的基本特征主要包括（）A、所受影响日益广泛（正确答案）B、群体意识逐渐形成（正确答案）C、独立消费意识逐渐成熟（正确答案）D、行为的计划性与稳定性E、经历从生理需求向社会需求的过渡（正确答案）5.消费习俗的特征包括（）A、社会性（正确答案）B、积极性C、非强制性（正确答案）D、长期性（正确答案）E、地域性（正确答案）6.商品命名的心理功能主要包括（）A、反映特性（正确答案）B、便于记忆（正确答案）C、引人注意（正确答案）D、启发联想（正确答案）E、文化功能7.商业广告心理功能的主要表现有（）A、认知功能（正确答案）B、诱导功能（正确答案）C、教育功能（正确答案）D、批判功能E、促销功能（正确答案）8.影响商店店内气氛的因素包括（）A、色彩（正确答案）B、光线（正确答案）C、空气（正确答案）D、声音（正确答案）E、招牌9.货柜商品摆放的原则有（）A、整洁（正确答案）B、齐全（正确答案）C、丰满（正确答案）D、方便E、美观（正确答案）10.按保持时间的长短，记忆可分为（）A、感觉记忆（正确答案）B、机械记忆C、短时记忆（正确答案）D、长时记忆（正确答案）E、识记11.消费者的心理过程是由（）组成的。
A、认识过程（正确答案）B、个性心理特征C、个性倾向性D、情感过程（正确答案）E、意志过程（正确答案）12.按消费态度进行划分，消费者的性格类型有（）A、节俭型（正确答案）B、保守型（正确答案）C、随意型（正确答案）D、习惯型E、挑剔型13.青年群体的消费心理与行为的主要特征有（）A、消费欲望强烈（正确答案）B、消费行为的理智性C、冲动性购买行为较多（正确答案）D、消费行为的计划性E、强调个性与自我表现（正确答案）14.稳定性较强的消费习俗包括（）A、节日消费习俗（正确答案）B、宗教消费习俗（正确答案）C、服饰消费习俗D、居住消费习俗E、交际消费习俗15.针对消费者个性的心理特征的产品设计策略包括（）A、体现威望个性的策略（正确答案）B、符合年龄个性的策略（正确答案）C、标志社会地位个性的策略（正确答案）D、满足自尊和自我实现个性的策略（正确答案）E、满足情感要求个性的策略（正确答案）16.迎合消费者求廉心理的定价策略是（）A、整数定价B、尾数定价（正确答案）C、招徕定价D、习惯定价E、取脂定价（正确答案）17.电视广告的特点是（）A、表现力强，注意率高（正确答案）B、传播范围广泛、影响力大（正确答案）C、重复性高、记忆效果好（正确答案）D、制作简单，费用较低E、准确性强，权威性高18.货柜商品的陈列方法有（）A、分类陈列法（正确答案）B、垂直陈列法（正确答案）C、连带陈列放法（正确答案）D、季节陈列法（正确答案）E、专题陈列法（正确答案）19.营销人员接触消费者的最佳时机包括（）A、当消费者目光四处搜寻商品时（正确答案）B、当消费者对某个商品发生兴趣时（正确答案）C、当消费者放下某个商品时D、当消费者停步凝视某个商品时（正确答案）E、当消费者一脚踏进店里时20.知觉的特性包括（）A、客观性B、间接性C、主观性D、整体性（正确答案）E、选择性（正确答案）21.注意的两个基本特性是（）A、指向性（正确答案）B、集中性（正确答案）C、适应性D、恒常性22.消费者购买行为的类型按购买现场的情感反映划分有（）A、沉静型（正确答案）B、温顺型（正确答案）C、活泼型（正确答案）D、反抗型（正确答案）E、傲慢型（正确答案）23.消费者常见的购买动机包括（）A、求实购买动机（正确答案）B、求新求异购买动机（正确答案）C、求美购买动机（正确答案）D、求名购买动机（正确答案）E、从众购买动机（正确答案）24.老年消费者的消费心理与行为特征包括（）A、强调个性表现B、怀旧心理强烈（正确答案）C、冲动性购买行为D、具有较强的时尚消费心理E、注重对商品价格与实用性的比较（正确答案）25.消费流行的特征包括（）A、骤发性和短暂性（正确答案）B、低俗性C、地域性（正确答案）D、梯度性（正确答案）E、回返性（正确答案）26.商标的心理功能包括（）A、保持功能B、识别功能（正确答案）C、强化功能（正确答案）D、传播功能（正确答案）E、联想功能27.广播广告的心理特征包括（）A、传播迅速（正确答案）B、针对性强（正确答案）C、表现力强D、覆盖率高（正确答案）E、费用低廉（正确答案）28.营业场所的外部环境包括（）A、店门（正确答案）B、招牌（正确答案）C、货架D、橱窗（正确答案）E、地板29.营销人员的业务素质包括（）A、企业知识（正确答案）B、产品知识（正确答案）C、市场知识（正确答案）D、心理学知识（正确答案）E、观察力30.消费心理学研究应遵循的原则包括（填写BCDE）选择BCDA、主观性原则B、发展性原则（正确答案）C、客观性原则（正确答案）D、分析一一综合原则（正确答案）31.消费者购买行为的类型按情感反应划分有（）A、沉静型（正确答案）B、温顺型（正确答案）C、活泼型（正确答案）D、反抗型（正确答案）E、傲慢型（正确答案）32.一个大学生可以属于哪个亚文化群？（）A、民族亚文化（正确答案）B、职业亚文化（正确答案）C、性别亚文化（正确答案）D、年龄亚文化（正确答案）E、种族亚文化（正确答案）33.在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（）A、有助于消费者为未来的购买活动做准备（正确答案）B、能促使消费者做出购买决策（正确答案）C、有助于消费者形成购买偏好（正确答案）D、有助于消费者提高购买的效用34.消费者的心理购买动机主要包括（）A、情感动机（正确答案）B、理智性动机（正确答案）C、惠顾动机（正确答案）D、发展自身的动机E、延续后代的动机35.女性消费者的消费心理与行为特征包括（）A、怀旧心理强烈B、易受外界因素影响（正确答案）C、注重商品外观与情感特征（正确答案）D、具有较强的时尚消费心理（正确答案）E、注重对商品实用性的周密比较（正确答案）36.为满足消费者生理需求的产品设计策略包括（）A、多功能（正确答案）B、自动化（正确答案）C、绿色（正确答案）D、健康（正确答案）E、目标追求37.报纸广告的心理特征包括（）B、消息性（正确答案）C、设计成本高D、保存性（正确答案）E、准确性（正确答案）38.商业企业店外环境设计的内容包括（）A、店址选择（正确答案）B、照明设计（正确答案）C、橱窗陈列（正确答案）D、建筑物造型设计（正确答案）E、建筑物结构设计（正确答案）39.在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（）A、有助于消费者为未来的购买活动做准备（正确答案）B、能促使消费者做出购买决策（正确答案）C、有助于消费者提高购买的效用D、有助于消费者形成购买偏好（正确答案）40.广告用情可以如何引导消费者表情购买行为？（）A、联想（正确答案）B、模仿（正确答案）C、强化（正确答案）D、认同（正确答案）41.注意的特征有（）A、注意的选择B、注意的广度（正确答案）C、注意的转移（正确答案）D、注意的分配（正确答案）42.记忆的心理过程包括（）A、识记（正确答案）B、保持（正确答案）D、回忆（正确答案）43.消费者的心理过程包括（）A、认识过程（正确答案）B、情感过程（正确答案）C、意志过程（正确答案）D、个性心理过程44.影响消费者情感变化的因素有（）A、产品（正确答案）B、环境（正确答案）C、服务（正确答案）D、心理准备（正确答案）45.影响消费者的意志过程的因素有（）A、时间因素（正确答案）B、金钱因素（正确答案）C、地点障碍（正确答案）D、是否方便（正确答案）46.按照气质体液说，气质分为（）A、胆汁质（正确答案）B、多血质（正确答案）C、粘液质（正确答案）D、抑郁质（正确答案）47.马斯洛需要层次理论包含（）A、生理需要（正确答案）B、安全需要（正确答案）C、社交需要（正确答案）D、尊重需要（正确答案）48.下列描述正确的是（）A、需要是生理或心理感受到缺失的一种表现。
《消费心理学》试卷及答案
消费心理学试卷一、单项选择题1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C)A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( B )A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.黏液质3、某人去过xx电器，日后能够想起xx电器大楼的形象，属于（ A ）A 感知形象记忆B 语词概念记忆C 情绪记忆D 运动记忆4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A)A.需要的复杂多样性B.动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂多样性5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D)A.性格B.气质C.动机D.自我概念6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（ C ）A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性7、我们常说的“xx文化”、“乡村文化”是以（ B ）为特点的xx群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化8.空巢家庭比较突出的消费动机是( C)A.求名B.求xxC.求实D.求新9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。
这表明消费期望（D ）A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性10.商品xx中确定重点摆放的依据是( B)A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况11.广告的诱导功能主要体现在( B)A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C)A.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（ C ）A、成本不变，功能提高B、功能不变，成本降低C、功能提高，成本降低D、功能大提高，成本稍增加14.xx心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C )A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速15、消费者购买商品后的满意程度，取决于（ D ）A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比16、消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（ B ）引起的。
消费心理学期末考试答案
消费心理学期末考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程中的第一阶段是：A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买行为D. 问题识别答案：D2. 以下哪项不是影响消费者购买决策的外部因素？A. 社会文化B. 个人因素C. 群体影响D. 产品价格答案：B3. 消费者在购买高风险产品时，更倾向于使用哪种信息搜索策略？A. 被动接收B. 主动搜索C. 随机搜索D. 限制性搜索答案：B4. 消费者态度的形成主要受以下哪个因素的影响？A. 产品特性B. 个人经验C. 社会影响D. 以上都是答案：D5. 在消费者的购买决策过程中，哪个阶段是消费者实际购买商品或服务的阶段？A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买行为D. 购后行为答案：C6. 以下哪项不是消费者购买动机的类型？A. 实用动机B. 社交动机C. 个人动机D. 地位动机答案：C7. 消费者在面对多个品牌选择时，通常采用哪种决策规则？A. 单一属性规则B. 联合属性规则C. 补偿性规则D. 排除法规则答案：C8. 消费者对产品的态度改变可能受到以下哪个因素的影响？A. 产品价格B. 产品特性C. 个人经验D. 以上都是答案：D9. 消费者在购买新产品时，通常会遇到哪种风险？A. 财务风险B. 社会风险C. 功能风险D. 心理风险答案：C10. 以下哪项不是影响消费者购买决策的内部因素？A. 感知风险B. 感知价值C. 感知成本D. 社会文化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买决策的内部因素包括：A. 感知风险B. 感知价值C. 感知成本D. 社会文化答案：ABC2. 消费者在购买过程中可能经历的心理阶段包括：A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购后行为答案：ABCD3. 消费者购买动机的类型包括：A. 实用动机B. 社交动机C. 个人动机D. 地位动机答案：ABD4. 消费者在评估产品时可能会考虑的因素包括：A. 产品特性B. 产品价格C. 品牌声誉D. 个人偏好答案：ABCD5. 消费者购后行为可能包括：A. 产品使用B. 产品评价C. 产品推荐D. 产品退回答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述消费者购买决策过程中的五个阶段。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程的第一步是（）。
A. 信息搜索B. 问题识别C. 评估选择D. 购买行为答案：B2. 消费者在购买决策过程中，通常会考虑（）。
A. 产品价格B. 产品品牌C. 产品品质D. 以上都是答案：D3. 影响消费者购买行为的外部因素不包括（）。
A. 社会文化B. 个人因素C. 群体影响D. 家庭影响答案：B4. 消费者在购买过程中，如果对产品不满意，可能会采取的行动是（）。
A. 退货B. 投诉C. 换货D. 以上都是答案：D5. 消费者购买动机的类型包括（）。
A. 实用动机B. 情感动机C. 社会动机D. 以上都是答案：D6. 消费者在购买决策过程中，如果遇到多个品牌选择，他们通常会（）。
A. 随机选择B. 根据品牌知名度选择C. 根据价格选择D. 根据个人偏好和产品特性综合评估答案：D7. 消费者在购买决策过程中，如果产品超出预算，他们可能会（）。
A. 增加预算B. 选择更便宜的产品C. 延迟购买D. 以上都是答案：D8. 消费者在购买过程中，如果遇到促销活动，他们可能会（）。
A. 增加购买量B. 选择促销产品C. 比较促销产品和非促销产品D. 以上都是答案：D9. 消费者在购买决策过程中，如果对产品有疑虑，他们可能会（）。
A. 咨询销售人员B. 查阅产品评价C. 寻求朋友意见D. 以上都是答案：D10. 消费者在购买决策过程中，如果产品符合预期，他们可能会（）。
A. 重复购买B. 推荐给朋友C. 增加品牌忠诚度D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买行为的内部因素包括（）。
A. 个人态度B. 个人经验C. 个人偏好D. 个人能力答案：ABCD2. 消费者在购买决策过程中，可能会受到以下哪些因素的影响（）。
A. 产品包装B. 产品广告C. 产品价格D. 产品口碑答案：ABCD3. 消费者在购买过程中，如果遇到以下情况，可能会影响他们的购买决策（）。
《消费心理学》期末考试试卷附答案
《消费心理学》期末考试试卷附答案一、名词解释（共2小题，每小题5分，共10分）1.知觉2.兴趣二、填空题（共10空，每空2分，共20分）1．消费者的心理活动过程通常包括、情感过程和三个阶段。
2．1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。
《》一书是第一部有关消费心理学的著作。
3. 消费心理学以市场活动中消费者的产生、发展以及作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中的相互关系。
4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、、促销功能、和教育功能。
5．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、和。
三、单项选择题（共15小题，每题3分，共45分）1．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）A．观察法 B．抽样法 C．问卷法 D．访谈法2．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯3．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。
（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A．识记B．回忆C．认知D．保持4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（）A．气质 B．能力 C．性格 D．兴趣5．个性心理特性的核心是（）A．气质 B．性格 C．能力 D．兴趣6．“心相印”纸巾利用民间流传的说法，打喷嚏有人想你，“爱情就是打喷嚏”的广告创意诞生了，这是广告创意的（）心理策略。
A．追求新颖奇特 B．追求健康安全C．从众心理创意 D．情感心理创意7．商品名称的首要心理功能是（）A．认知 B．记忆功能 C．情感功能 D．联想功能8．“百岁酒”、“长寿面”、“元宵”属于商品的（）命名法A．效用命名 B．外形命名 C．形象命名 D．制作方法命名9．人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同和被尊重的需要属于（）A．安全需要 B．社交需要 C．尊重需要 D．自我实现需要10．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A．老年 B．中年 C．青年 D．少年儿童11．注重情感、直觉选购是（）的消费心理特征A．青年群体 B．少年群体 C．中年群体 D．老年群体12．情绪兴奋度高，兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（）A．胆汁质 B．多血质 C．黏液质 D．抑郁质13．促使感性消费得以产生的本质性原因在于（）A．人与人之间关系的改变 B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变 D．消费行为的改变14．新产品投放期，利用消费者的求新、猎奇的心理，将商品高价投入市场，以期迅速获得利润，减少经营风险，以后再根据市场销售情况逐渐适当降价的策略是（）A．撇脂定价法 B．渗透定价法 C．声望定价法 D．招徕定价法15．消费者的习惯性价格心理是（）A．周期性的 B．阶段性的 C．不易改变的 D．不可改变的四、判断题（对的打√，错的打×。
最新国家开放大学电大《消费心理学》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《消费心理学》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
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《消费心理学》题库及答案一一、单选题：在下列各题的备选答案中选择一个正确，答案必须填涂在Ⅱ卷指定位置内。
（每题１分，共15分）1、（）是人脑对直接作用与感觉器官的客观外界对象和现象的个别属性的反映。
A、感觉B、认识C、知觉D、注意2、对刺激强度及其变化的感觉能力叫做（）。
A、感受性B、感受的相互作用C、绝对感受性D、适宜刺激3、情绪变化缓慢、安静稳重踏实、固执多疑懦弱、反应从容不迫、言行拘谨自制，属于安静型。
这类消费者购买行为的气质表现属于（）。
A、胆汁质气质类型B、多血质气质类型C、粘液质气质类型D、抑郁质气质类型4、消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，这是指的是（）。
A、概念记忆B、感知形象记忆C、情绪记忆D、语词记忆5、有的人的兴趣很容易付诸行为，越做越有兴趣；而有的人则“只说不练”。
兴趣慢慢消退。
这是因为兴趣有（）。
A、差别性B、指向性C、效能性D、时间性6、完整统一的心理活动的两个方面是（）A、认识过程与情绪过程B、心理过程与个性过程C、认识过程与意志过程D、情绪过程与意志过程7、对于_________从众消费需求，企业应及时把握，充分利用，根据消费流行变动的规律，制定出适宜的营销对策，使之成为企业成功的机会。
A、政策变动B、消费攀比C、居民心理预期D、消费流行8、（）要使用消费者所熟知的，又有感召力的实际消费证据，才能使消费者相信所购商品靠的住。
A、实证诱导B、论证诱导C、证据诱导D、建议诱导9、（）能提高消费者购买活动的自觉性和目的性，对引起情绪过程、完成意志过程起着重要的推动作用。
消费心理学A标准答案
消费心理学A标准答案消费心理学A答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2福建商贸学校(泉州校区)2015—2016学年第二学期14 级《消费心理学》期末A卷专业：_____________姓名：_____________学号：______________题号一二三四总分得分评卷人一、单项选择（共30分，每小题2分。
把最恰当的答案题号填入括号内）1.以下哪个选项不是消费心理学的特点（ B ）A综合性 B普遍性 C发展性 D应用性2.研究消费心理学应遵循的原则不包括（ D ）A客观性原则 B发展性原则 C个性研究中的分析-综合性原则 D普遍性原则3.下列选项中，不属于消费心理学的研究方法的是（ B ）A观察法 B归纳法 C试验法 D调查法4.以下不是知觉的基本特征是（ D ）A整体性 B理解性 C选择性 D综合性5.注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（D）A目的性 B 持久性 C疲劳性 D可控性6.联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表现的（ C ）A提高广告效果 B利用创造性思维开发新产品，创新促销活动C引导消费者消费新开发的新产品 D树立品牌形象7.感觉具有一定的规律性，下面各项不是一般规律选项的是（D）A适宜刺激 B感受性 C适应 D争取8.知觉的特性之一是（ D ）A客观性 B间接性 C主观性 D整体性9.联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能（ D ）A提高广告效果 B树立品牌形象 C引导需求，夸大市场销售 D提高企业形象10.以下不是购买动机的调查方法为（ B ）A投射法 B功能扮演法 C推测试验法 D语义区别法11.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（ C ）A深涉型 B浅涉型 C半涉型 D初涉型12.以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是（ B ）A观察法 B 实验法 C调查法 D 资料分析法13.消费需求的基本特征有很多，下列不是消费需求基本特征的是（ B ）A消费需求的多样性 B消费需求的跨越性C消费需求的层次性 D消费需求的伸缩性14.购买决策的内容不包括（ C ）A.购买原因决策、购买目标决策B.购买方式决策、购买地点决策C.购买决心决策、购买地位决策D.购买时间决策、购买频率决策15.按决策的风险性划分购买决策不包括（ C ）A确定型决策 B不确定型决策 C满意决策 D风险决策16.按消费者购买目标的选定程度区分不包括以下哪种类型（ D ）A．确定型 B．半确定性 C．不确定型 D．风险型17.购买决策的内容不包括( D )A.购买原因决策、购买目标决策B.购买方式决策、购买地点决策C.购买时间决策、购买频率决策D.购买资金决策、购买数量决策18.消费者的个人经验一般对消费者的购买决策有一定的影响，下列不是消费者个人经验表现的是( C )A情趣爱好 B 消费者个性 C朋友影响 D自我形象19.下列不是消费者购买行为模式为（ D ）A尼科西亚模式 B霍华德-谢思模式 C EBK模式 D 谢思模式20.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括( D )考试时间：出卷人：王娟妮审卷人：《消费心理学》期末A卷第 3 页共 5 页A高收入阶层 B社会地位较高阶层C影视明星 D女性大众21.影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（ B ）A认识 B信仰 C 记忆 D 联想22.按消费者在购买现场的感情反应分类不包括那种类型（ D ）A沉静型 B温顺型 C活泼型 D无理型23.自然环境因素作为影响消费者行为的重要外部环境因素，下列各因素中不属于自然环境因素的是（ C ）A地理区域 B 气候条件 C人口 D 资源与环境状况24.从消费心理的角度，下列各阶层中不是主要影响消费时尚形成的阶层是( D )A高收入阶层 B社会地位较高阶层C收入中等及其偏上但有社会地位 D低收入阶层25.下列不是女性消费者购买行为的心理特征为（ D ）A注重商品的外表和情感因素 B注重商品的实用性和细节设计C 注重商品的便利性和生活的创造性D注重商品价格与外表的统一性26.青年消费者的购买心理特征不包括( C )A追求个性、表现自我 B追求实用、表现成熟C追求廉价、注重实惠 D注重情感、容易冲动27.学前期（6岁以前）儿童消费者的心理特征中不包括（ A ）A消费情绪开始较为稳定 B模仿性消费特点突出C消费情绪不稳定 D消费中学会了比较28.青年消费者群体的特点不包括（ B ）A人数众多 B有独立的购买能力和购买潜力C消费者分布广泛、流动性大D对整个市场的需求变化起着重要的影响29.下列属于少年期(12-16岁)儿童消费者心理特征的是( C )A消费中学会了比较B模仿性消费特点突出C购买的倾向性开始确立,购买行为趋向稳定D消费需要从纯生理需要转向有社会内容的消费需要30.消费时尚的流行容易引起消费心理的变化，下列各因素不是由时尚引起心理变化的是( D )A认知态度变化 B驱动力变化 C偏好受到冲击 D价格敏感性增强二、、名词解释（共20分，每小题4分）1、心理学2、知觉3、记忆4、情感5、个性三、简答题（共40分，每小题8分）1、影响商品价格的社会心理因素有哪些？《消费心理学》期末A卷第 4 页共 5 页2、常见的商品命名方法有哪些？3、商品包装的作用有哪些？4、家庭生命周期分为几个阶段？5、老年消费品市场的消费特点是什么？四、案例题（共10分）1、商品定价的心理策略有哪些？《消费心理学》期末A卷第 5 页共 5 页。
14秋东师《消费心理学》期末作业考核答案
14秋东师《消费心理学》期末作业考核答案
满分100分
一、判断题（每题6分，共30分）
1. 消费者在购买商品时，对商品的零售价格进行衡量主要受到外在情境与信息的影响，这是内部参照价格。
错
2. 新经典条件反射的公式是“S-R”。
错
3. 需要是刺激和促发行为反应并为这种反应指明具体方向的内在力量，是个体为什么会做某事的原因。
错
4. 伊利金典有机奶能受到崇尚自然、重视环境的消费者喜爱，是因为它体现了消费者态度的价值表现功能。
对
5. 消费者依照所考虑的产品属性来得到各个替代方案的加权或单纯加总的分数，然后再根据分数的高低来评估替代方案的优劣，这是非补偿性模式。
错
二、简答题（共70分）
1、加多宝饮料：为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。
结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。
(25分)
答：这是刺激泛化中的泛化使用情景。
根据经典条件作用理论，学习不仅依赖于重复，还依赖于个体概括的能力。
巴甫洛夫发现，狗不仅能学会听到铃声分泌唾液，在听到类似的声音如叮当作响的钥匙声时也会分泌唾液。
这种能对稍有不同的刺激作出相同的反应的能力，就是刺激泛化的能力。
如果缺。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A2. 下列哪项不属于消费者购买动机的类型？（）A. 经济型B. 社会型C. 个人型D. 情感型答案：C3. 消费者在购买过程中，最常使用的决策规则是（）。
A. 联合评估B. 补偿性评估C. 非补偿性评估D. 排除法评估答案：C4. 消费者行为研究中，环境因素不包括以下哪项？（）A. 社会文化B. 个人心理C. 经济环境D. 政治法律答案：B5. 消费者在购买决策过程中，如果面临多个品牌选择，他们通常会采用（）策略。
A. 单一属性策略B. 联合属性策略C. 多属性策略D. 排除法策略答案：C6. 消费者在购买决策过程中，如果只考虑一个属性，他们通常会采用（）策略。
A. 单一属性策略B. 联合属性策略C. 多属性策略D. 排除法策略答案：A7. 下列哪项不是影响消费者购买行为的个人因素？（）A. 年龄B. 性别C. 收入D. 产品价格答案：D8. 消费者在购买过程中，如果对产品信息有很高的不确定性，他们更可能采取（）。
A. 增加搜索B. 减少搜索C. 依赖品牌D. 依赖口碑答案：A9. 消费者在购买过程中，如果对产品有很高的期望，他们更可能采取（）。
A. 增加搜索B. 减少搜索C. 依赖品牌D. 依赖口碑答案：A10. 下列哪项不是消费者购买后行为？（）A. 产品使用B. 产品评价C. 产品购买D. 产品处置答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 消费者购买决策过程中，问题识别可能由以下哪些因素触发？（）A. 内部刺激B. 外部刺激C. 产品价格D. 产品品牌答案：A B2. 消费者在购买过程中，可能会受到哪些外部因素的影响？（）A. 家庭B. 朋友C. 媒体D. 经济状况答案：A B C3. 消费者在购买决策过程中，可能会使用哪些信息来源？（）A. 个人经验B. 口碑C. 广告D. 销售人员答案：A B C D4. 消费者在购买过程中，可能会经历哪些心理过程？（）A. 感知B. 学习C. 动机D. 态度答案：A B C D5. 消费者在购买后可能会进行哪些行为？（）A. 产品使用B. 产品评价C. 产品购买D. 产品处置答案：A B D三、判断题（每题1分，共10分）1. 消费者购买决策过程是一个线性过程，一旦开始就会一直进行到购买行为。
2022年消费心理学期末考试试卷
2022年消费心理学期末考试试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（） [单选题] *A.观察法(正确答案)B.访谈法C.问卷法D.实验法2.“老病号不觉得药苦，小孩不觉得糖甜”说明的心理现象是（） [单选题] *A.适应(正确答案)B.暂时性遗忘C.注意集中性D.感觉对比3.“甜蜜的歌声”说明的心理现象是:（） [单选题] *A.嗅觉的适应B.对比C.联觉(正确答案)D.味觉4.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是（） [单选题] *A.胆汁质B.多血质(正确答案)C.黏液质D.抑郁质5.影响消费活动效果的个性心理特征是（） [单选题] *A.气质B.性格C.能力(正确答案)D.兴趣6.促使购买行为产生的动机是（） [单选题] *A.一般动机B.主要动机C.主导动机(正确答案)D.从属动机7.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（） [单选题] *A.求实购买动机B.从众购买动机C.求便购买动机D.求名购买动机(正确答案)8.针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（） [单选题] *A.设计符合时代特色的商品B.注重商品的包装外观设计C.刺激冲动性购买的营销方式D.注重商品的质量(正确答案)9.从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（） [单选题] *A.老年B.中年C.青年(正确答案)D.少年儿童10.吃粽子的消费活动是一种（） [单选题] *A.喜庆性消费习俗B.纪念性消费习俗(正确答案)C.信仰性消费习俗D.民族性消费习俗11.下列选项中，（）不属于社会文化的基本特征。
[单选题] *A.共有性B.规范性C.遗传性(正确答案)D.习得性12.个性心理表现为较易兴奋、直率、热情、精力旺盛、容易冲动的气质类型最有可能是（） [单选题] *A.胆汁质(正确答案)B.多血质C.粘液质D.抑郁质13.用“天龙”代替壁虎，用“夜明砂”代替蝙蝠粪便的命名策略是（） [单选题] *A.以吉祥物或美好事物命名(正确答案)B.以商品效用命名C.以商品外形命名D.以制作工艺命名14.对日用杂品采用的包装策略最好是（） [单选题] *A.复用包装B.礼品包装C.简易包装(正确答案)D.等级包装15.小张发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。
消费心理学期末考试题及答案
消费心理学期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程中的第一步是：A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A2. 根据马斯洛的需求层次理论，以下哪一项不属于基本需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：C3. 消费者在购买高价值商品时，通常需要进行：A. 有限决策B. 扩展决策C. 习惯性决策D. 冲动购买答案：B4. 以下哪个因素不属于影响消费者购买行为的外部因素？A. 文化因素B. 个人因素C. 社会因素D. 家庭因素答案：B5. 消费者对产品的态度可以通过以下哪种方式来测量？A. 直接询问B. 观察行为C. 心理测试D. 所有以上方式答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案：消费者购买决策过程包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估选择、购买行为和购后行为。
2. 解释什么是消费者感知风险，并列举三种减少感知风险的策略。
答案：消费者感知风险是指消费者在购买过程中可能面临的不确定性和潜在损失。
减少感知风险的策略包括：1) 增加产品信息的透明度；2) 提供产品保证或退款政策；3) 利用品牌声誉和推荐。
3. 描述消费者自我概念对购买行为的影响。
答案：消费者的自我概念影响其购买行为，因为人们倾向于购买与自己身份、价值观和生活方式相一致的产品。
这可以体现在品牌选择、产品类型和购买场合上。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家电子产品公司的市场分析师，公司新推出了一款高端智能手机。
请分析消费者可能的购买动机，并提出相应的市场策略。
答案：消费者可能的购买动机包括对最新技术的渴望、对品牌忠诚度、社交地位的象征等。
市场策略可以包括：1) 强调产品的创新特性和技术优势；2) 利用品牌忠诚度进行营销活动；3) 通过社交媒体和意见领袖展示产品的社会地位象征。
2. 某服装品牌希望通过社交媒体增加年轻消费者的品牌认知度。
《消费心理学》考核试题及答案
《消费心理学》考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是消费者行为的四大基本要素？A. 需求B. 供给C. 价格D. 心理答案：B2. 消费者购买决策过程的最后一个阶段是？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价方案D. 购买决策答案：D3. 以下哪种心理现象不属于消费者心理活动的范畴？A. 认知B. 情感C. 意志D. 计算答案：D4. 消费者对产品或服务的整体评价称为？A. 品牌忠诚度B. 满意度C. 信任度D. 依赖度答案：B5. 以下哪项不是消费者行为的外部影响因素？A. 社会文化B. 个人经历C. 家庭背景D. 产品价格答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 消费者行为的四大基本要素包括：需求、供给、价格和______。
答案：心理7. 消费者购买决策过程包括：需求识别、信息搜索、评价方案、购买决策和______。
答案：购后行为8. 消费者心理活动的三大要素是：认知、情感和______。
答案：意志9. 消费者满意度是消费者对产品或服务的整体评价，包括产品质量、______和价格等方面。
答案：服务10. 消费者行为的外部影响因素包括：社会文化、个人经历、家庭背景和______。
答案：社会环境三、判断题（每题2分，共20分）11. 消费者购买决策过程是线性的，一旦完成购买决策，就不会再考虑其他方案。
（）答案：错误12. 消费者满意度与消费者忠诚度是正相关关系。
（）答案：正确13. 价格是消费者购买决策的唯一因素。
（）答案：错误14. 消费者心理活动的三大要素中，情感因素对消费者行为的影响最大。
（）答案：错误15. 消费者行为的外部影响因素不包括个人生理因素。
（）答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述消费者购买决策过程中的信息搜索阶段。
答案：消费者在信息搜索阶段会通过多种渠道收集关于产品或服务的相关信息，包括产品质量、价格、品牌形象、售后服务等。
信息搜索的渠道包括：个人经历、亲朋好友的推荐、网络搜索、广告宣传等。
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《消费心理学》期末考试试卷附答案
一、名词解释（共2小题，每小题5分，共10分）
1.知觉
2.兴趣
二、填空题（共10空，每空2分，共20分）
1．消费者的心理活动过程通常包括、情感过程和三个阶段。
2．1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题。
《》一书是第一部有关消费心理学的著作。
3. 消费心理学以市场活动中消费者的产生、发展以及作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中的相互关系。
4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、、促销功能、和教育功能。
5．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、和。
三、单项选择题（共15小题，每题3分，共45分）
1．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）
A．观察法 B．抽样法 C．问卷法 D．访谈法
2．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）
A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯
3．记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。
（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A．识记B．回忆C．认知D．保持
4．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（）A．气质 B．能力 C．性格 D．兴趣
5．个性心理特性的核心是（）
A．气质 B．性格 C．能力 D．兴趣
6．“心相印”纸巾利用民间流传的说法，打喷嚏有人想你，“爱情就是打喷嚏”的广告创意诞生了，这是广告创意的（）心理策略。
A．追求新颖奇特 B．追求健康安全
C．从众心理创意 D．情感心理创意
7．商品名称的首要心理功能是（）
A．认知 B．记忆功能 C．情感功能 D．联想功能
8．“百岁酒”、“长寿面”、“元宵”属于商品的（）命名法
A．效用命名 B．外形命名 C．形象命名 D．制作方法命名
9．人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同和被尊重的需要属于（）
A．安全需要 B．社交需要 C．尊重需要 D．自我实现需要
10．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）
A．老年 B．中年 C．青年 D．少年儿童
11．注重情感、直觉选购是（）的消费心理特征
A．青年群体 B．少年群体 C．中年群体 D．老年群体
12．情绪兴奋度高，兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（）
A．胆汁质 B．多血质 C．黏液质 D．抑郁质
13．促使感性消费得以产生的本质性原因在于（）
A．人与人之间关系的改变 B．人与自然之间关系的改变
C．消费心理的改变 D．消费行为的改变
14．新产品投放期，利用消费者的求新、猎奇的心理，将商品高价投入市场，以期迅速获得利润，减少经营风险，以后再根据市场销售情况逐渐适当降价的策略是（）
A．撇脂定价法 B．渗透定价法 C．声望定价法 D．招徕定价法
15．消费者的习惯性价格心理是（）
A．周期性的 B．阶段性的 C．不易改变的 D．不可改变的
四、判断题（对的打√，错的打×。
共10小题，每题2.5分，共25分）
1．心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
（）
2．产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。
（）
3．情绪与情感是一个相同的概念，只是叫法不同。
（）
4．商品品牌和商标完全相同。
（）
5．营销人员类型中的疯狂狼型是用嘴营销，而沉默羊型是用心营销。
（）
6．消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾向。
（）7．影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。
（）
8．女性在购买商品有较强的注重商品外观形象，追求情感满足的心理。
（）
9．性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。
（）10．消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。
（）
消费心理学答案：
一、名词解释
1.知觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应，是消费者在感觉基础上对商品总体特性的反应。
2.兴趣：是人们积极探索某种事物或爱好某种活动的认识倾向，它与人们的需要、年龄、职业特点有联系。
二、填空题
1．认识过程意志过程
2．广告论
3．心理现象规律各种心理现象
4．诱导便利
5．转化建议
三、单项选择题
1.D
2.B
3.D
4.D
5.B
6.D
7.A
8.C
9.C 10.C
11.A 12.B 13.B 14.A 15.C
四、判断题
1．√ 2．√ 3．× 4．× 5．√ 6．√ 7．× 8．√ 9．× 10．√。