TS16949质量手册

合集下载

汽车制造公司TS16949质量手册范本

MMMMxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx质版次：2002版实施日期：200X年X月X日公司地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 发放号:编制：管理者代表XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 审核：TEL ：批准P.C ：日期:MMMM质量手册目录质量手册更改一览表 (1)质量手册的发布令 (2)公司管理层的承诺 (3)公司管理代表任命书 (4)公司客户代表任命书 (5)公司简介 (6)公司组织架构 (7)品保系统组织架构图 (8)公司地理位置图............................................. (9)公司平面图 (10)ISO/TS 16949:2002 条文要求与文件对照表....................................11-12质量手册受控分发一览表 (13)质量手册的管理………………………………………………………………14-17质量管理体系要求和管理责任………………………………………………18-22资源管理………………………………………………………………………23-24产品实现………………………………………………………………………25-34测量、分析和改进............................................. 35-40标题：公司客户代表任命书公司客户代表任命书兹任命公司PPPPPP 为公司客户代表，其职责：1、依照ISO/TS16949 质量管理体系的要求，履行相应职责，以确保客户要求得到满足。

2、针对客户要求和对客户的潜在需求的预测，指定相关工序或过程参数的特殊特性。

3、以满足客户为宗旨，依公司业务计划建立公司质量目标，并将客户的要求作好相应布达和培训。

TS16949文件(全套质量手册、程序文件、表单)

共页第页文件控制流程图1. 目的对质量管理体系中的文件进行规范和控制，确保文件的充分性与适宜性，确保各相关场所使用有效文件。

2. 适用范围适用于与质量管理体系有关的文件和资料的控制。

3. 职责3.1质量部负责编制质量手册，管理者代表审核，总经理批准。

3.2各相关业务主管部门负责编制相关的质量管理体系程序文件，相关部门主管审核、签字，质量部审定，管理者代表批准。

3.3各相关业务主管部门负责编制其他管理性文件，相关部门主管审核、签字，综合部审定，管理者代表批准。

3.4技术部和相关部门负责编制主管的技术文件、支持性文件，包括《工序标准操作卡》、《作业指导书》、《设备操作规程》、《检验指导书》等，并由部门主管领导审核批准。

3.5各部门设兼职文件管理员，负责本部门文件和资料的管理工作。

4. 工作程序和要求4.1文件的分类4.1.1受控文件凡质量管理体系运行的部门（含提供认证机构）、场所、班次，使用的文件均为受控文件，包括：a.质量体系文件：如质量手册、程序文件和其它质量文件（表格、报告等）。

b.管理文件：如制度等。

c.技术、支持性文件：如工程图样、工程标准、数据资料、检验指导书、试验程序等。

d.外来文件：国家标准、行业标准、法律法规、顾客工程规范、供方记录等。

4.1.2非受控文件凡于质量管理体系运行无关联的文件属于非受控文件，如行政任命、事务性通知等。

a.盖“非受控”章的文件为非受控文件，供有关人员参考用。

b.因评审、考察等用的，向上级机关或顾客提供的质量体系文件，均为非受控文件。

c.“非受控”文件，更改不通知，作废不回收。

4.1.3文件管理a.质量体系文件、管理性文件由综合部归档、控制、分发和回收。

b.技术文件由技术部归档、控制、分发和回收。

c.外来文件由各相关部门接受后进行识别，对需执行的文件按受控文件进行控制和管理。

d.各相关部门文件由各部门进行控制和管理。

4.2 文件编号4.2.1 质量手册B版文件顺序号质量手册组织简称4.2.2程序文件和管理规定/规则/细则/工作标准文件顺序号文件代号组织简称文件性质规定编码如下：程序文件-QP；管理文件-GL；支持性文件-WI；外来文件-WL。

TS16949品质手册

第1章公司简介 1第2章公司经营哲学与方针 2第3章公司组织图 3第4章品质治理系统4.1.品质治理系统一样要求 (4)4.2.文件化要求 (5)第5章治理阶层责任5.1.治理阶层承诺 (7)5.2.客户为重 (8)5.3.品质政策 (9)5.4.规划 (10)5.5.责任、职权及沟通 (11)5.6.治理审查程序 (13)第6章资源治理6.1.资源提供 (14)6.2.人力资源 (15)6.3.基础设施 (16)6.4.工作环境 (17)第7章产品实现7.1.产品实现之规划 (18)7.2.与客户有关之过程 (20)7.3.设计与开发 (22)7.4.采购 (25)7.5.生产与服务提供 (27)7.6.监控与测量装置之操纵 (30)第8章量测、分析及改进8.1.量测、分析一样要求 (32)8.2.监控与测量 (33)8.3.不合格产品之操纵 (36)8.4.数据资料分析 (37)8.5.改进 (38)附件A：治理代表授权宣权书 (40)附件B：顾客代表授权宣权书 (41)附件C：公司组织章程 (46)1.公司简介‧公司名称：海尔电器‧地址：深圳市宝安区沙井镇上南黄埔路130号1.‧创立日期：1994年9月‧资本额：1000万美元‧主制产品：摩托车、摩托车发动机、汽车零部件的开发设计、生产。

2.市场：长安福特、东安、福建华擎、通用、上汽奇瑞、新晨动力、WAGNER等3.品质治理系统：我公司以产制汽车、机车用水泵、油泵、五金制品及合金制品相关部品生产，产品除需具相当之品质水准更需注重其机能，我等秉持「连续不断改善、满足客户需求」精神，进展更具完善之「国际品质治理系统」，以追求国际化品质与竞争力。

4.系统认证履历：2001年：IS09001/2000系统认证2004年：ISO/TS16949：2002 系统认证6．排除条款：本公司排除〝产品设计〞责任，但不排除〝制程设计〞责任。

‧经营哲学：心存善念；胸怀感恩；发扬人性至爱‧经营方针：1.顾客第一、品质至上、服务创新，提供客户一流之服务品质2.荟聚英才发挥群体智能达成企业目标3.日新月异制造经营哲学利润回馈协力全员说明公司品质治理系统之一样要求。

TS16949五大手册

TS16949五大手册1. 质量管理手册质量管理手册〔Quality Management Manual〕是TS16949质量管理体系的核心文件，它为组织内的所有员工提供了质量管理体系的总体规划和指导。

质量管理手册包含以下内容：•组织的质量政策和质量目标；•质量管理体系的范围和适用性；•质量管理体系的运行流程和程序；•各个质量管理职能部门的职责和权限；•内部审核和管理评审的规定；•不符合项和纠正预防措施的处理程序；•文件控制和记录管理的规定；•绩效评估和持续改良的规定。

2. 测量、分析与改良手册测量、分析与改良手册〔Measurement, Analysis, and Improvement Manual〕详细描述了组织如何进行数据收集、分析和改良活动来提高产品质量和质量管理体系的有效性。

该手册包含以下内容：•产品和过程的测量和分析方法；•数据收集和统计分析的规定；•测量仪器的校准和验证程序；•不符合项和纠正预防措施的分析和改良方法；•持续改良活动的规定；•数据管理和报告的要求。

3. 工作指导手册工作指导手册〔Work Instruction Manual〕提供了组织内各个岗位的工作指导和程序，确保员工在执行工作时能够遵循质量管理体系的要求。

工作指导手册包含以下内容：•产品生产和加工过程的工作指导；•质量控制活动的工作指导；•设备操作和维护的工作指导；•检验和测试的工作指导；•数据收集和记录的工作指导；•不符合项处理和纠正预防措施的工作指导；•内部审核和管理评审的工作指导。

供给商管理手册〔Supplier Management Manual〕规定了组织与供给商之间的合作方式和质量管理要求，确保组织接收到满足质量要求的原材料和效劳。

供给商管理手册包含以下内容：•供给商选择和评估的要求；•供给商质量管理体系的审核和认证；•供给商质量管理的协议和合同；•原材料和零部件的验收和检验方法；•供给商不符合项和纠正预防措施的处理程序；•供给商绩效评估和持续改良的要求。

TS16949质量手册

TS16949质量手册第一章总经理声明XXX有限公司（以下简称本公司）的《质量手册》根据《ISO/TS16949:2009国际汽车工业质量体系要求》以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。

并负有以下责任：a)积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量和过程能力而努力；b)以顾客为中心，满足顾客要求，提高顾客满意度；c)严格执行纪律，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；d)本公司鼓励并支持员工的创新精神。

员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照ISO/TS16949:2009 的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，特任命：负责质量和技术的总经理助理为本公司的管理者代表。

按照ISO/TS16949:2009和本手册的要求进行工作。

第二章概述1. 手册简介本《质量手册》是本公司质量管理体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量管理体系的范围，并在本质量手册的第三章，从五个方面对应于《ISO/TS16949:2009 国际汽车工业质量体系要求》的条款，描述了满足ISO/TS16949 :2009 的途径和职责。

每节均有一个方针性说明，并引用了质量管理体系所需的全部过程。

这些过程之间的相互作用以“过程定位图”的方式说明，便于参阅。

2.公司概况XXXX有限公司地处相城区北桥镇庄基。

公司主要从事汽车用塑胶件表面处理加工。

公司是一家生产经营型企业。

公司成立于2010年1月，注册资金500万元。

公司现有工程技术人员数名，有一批懂技术、会操作的熟练员工。

公司现有厂房面积2000M²公司主要设备：喷涂线二条、转印线二条及其附属设备。

TS16949 质量手册(NEW)

AUTO SPRINGAUTO SPRING第6第6AUTO SPRING章/节AUTO SPRINGISOAUTO SPRING质量手册批准说明AUTO SPRING一．经本公司研究决定任命晏1)确保质量管理制度依据AUTO SPRINGAUTO SPRING企业概况：1.1名称与性质：广州奥图弹簧有限公司（以下简称公司AUTO SPRING手册范围：本手册是对AUTO SPRING1。

6收发管制文控中心对内部的管制方式，是以“文件和资料发放回收记录表”来执行分发与回收作业；1。

7本手册的内部持有部门，需对本质量手册妥善保管AUTO SPRING该部分描述了本公司用的要素及说明。

AUTO SPRING4.2.1 总则1）AUTO SPRING4.2.3。

2当文件需要更改或废除时，更改或废除的内容AUTO SPRING关于质量体系的文件化程序、管理规定ISO9001范围引用标准0术语和定义AUTO SPRINGAUTO SPRINGAUTO SPRING。

2 质量方针包含对满足要求和持续质量管理体系有效性的承诺；5.3.3 质量方针提供制定和评审质量目标的框架；。

4 质量方针被公司内各级人员熟悉、理解并贯彻执行。

3.5 本公司每次管理评审会议对质量方针进行持续适宜性评审，适宜性因素包括：1）顾客与法律法规要求的改变；7）质量目标达成计划。

AUTO SPRING。

2 质量管理体系策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现其目标。

主要内容有：5.4。

2.1为贯彻实施质量方针与质量目标，本公司对质量管理体系进行策划5.4.2.2质量管理体系策划的输入包括产品，防止问题的进一步恶化.AUTO SPRING5.5.1.1一、董事长AUTO SPRING六、财务部AUTO SPRING十一、AUTO SPRING十四、AUTO SPRING,如特殊特性的选择、设定质量目标及目标管理培训、纠正与预防措施、产品的策划等。

TS16949质量手册(最新)

文件变更记录批准页本《质量手册》根据ISO/TS16949：2009的要求，结合本工厂的实际情况编制而成。

经审批现予以发布实施。

《质量手册》是本工厂质量活动和质量管理体系运行应遵循的法规。

它对内用于企业的内部质量管理，对外则是本厂质量保证能力的证实文件，也是对顾客保证产品质量的承诺。

本手册描述的质量体系以及手册所引用的相关文件，对全工厂各部门及全体员工具有约束力。

《质量手册》从发布之日起执行，要求全体员工必须遵循质量体系的所有规定。

总经理：＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿授权书经总经理授权，由任管理者代表，销售部任顾客代表。

管理者代表的职责与权限如下：1．确保本工厂ISO/TS16949：2009质量管理系的过程建立、实施和保持，并予以持续改进。

2．确保在企业内部提高满足顾客要求的意识。

3．向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求.4．就本工厂质量管理体系的有关事宜与外界的联络。

顾客代表的职责与权限如下：1.产品和过程特殊特性的选择。

2.制定工厂的质量目标和相关培训计划。

3.纠正预防措施的制定及跟踪验证。

4.相关的设计和开发。

总经理：＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿企业简介企业名称：企业地址：企业性资：设立日期：2007年11月土地面积：4500M2建筑面积：4000M2产值：职工人数：联系电话：邮政编码：主要顾客：宁波珈多利机械有限企业、宁波万航、湖北襄轴等。

配套车型： BYD-F0、华晨阁瑞斯、中华、吉利等等产品范围：钟形壳、保持架制造。

工厂用于加工OEM的产品，图纸全部由客户提供，故本工厂不存在设计责任。

主要生产设备：详见生产设备一览表主要检测设备：洛氏硬度计、布氏硬度计、韦氏硬度计、金相显微镜、中心距测量仪、无损探伤仪、万能测长仪、拉力试验机金相试样切割机等。

质量方针：顾客至上追求卓越精益求精质量目标：●内部质量目标：保持架毛坯锻造:2000PPM 保持架成品制造:1000PPM钟形壳毛坯锻造：2000PPMPPM：part per million 百万分之一，即100万个产品中的废品数；计算公式：每月加工报废的废品数之和/每月单件成品入库数×1000000●外部质量目标：保持架成品制造：500PPM钟形壳锻造800PPM计算公式：客户退货数/工厂发货总数×1000000统计方法：分客户，针对不同客户进行统计PPM值，每月作客户PPM统计，作趋势图●技术革新：每季度≥1件；●设备利用率：75%计算公式：设备实际用于生产的固定小时数/设备可利用的固定时间总小时数24；●供货准时率100%。

ISO9001 TS16949二合一质量手册要点

1.目的,范围,定义1.1基于ISO9001.2000 版之标准要求，建立的品质管理体系，宗旨在为稳定地提供满足顾客要求的可靠性产品的能力，包括符合法规要求能力，作出组织上、系统上的保证; 以及通过本体系的有效运作，包括对体系本身的持续改进过程，以达到顾客满意1.2范围适用于本司设计及生产制造的全部产品系列与过程,也含盖了与SIO14001共享的有关内容。

1.3定义* 本手册中使用的品质一词，可理解为品质* 本手册中使用的“部”如品管部，系指行政划分的一级组织；“部门”如品管部门，指负责品质管制专责的人员或团队，不一定是一级行政组织.* 本手册中使用的分供方、供应商或供方，均表述同一概念，不影响理解* 本手册使用的“顾客”、“客户”表达同一概念* 本手册中使用的“技术部门”，依实际可能泛指品质、生技/工程、研发课等。

不影响理解1.4解释本手册之解释权归总经理室1.5共有文件控制、记录控制、培训、内审、管理评审、纠正与预防措施同ISO14001共享。

2.品质政策与目标2.1公司宗旨开拓创新诚信务实2.2品质方针全员品保品质第一服务至上顾客满意2.3品质目标直通率高于95%客户退货率500PPM交货准期率100%2.4品质目标的达成评审2.4.1每月进行统计数据分析,检核品质目标的达成状况2.4.2每半年进行一次内部审核,评估品质管理体系的适宜性.有效性.2.4.3每年进行两次客户满意度调查,评估客户满意度2.5公司筒介连接器、连接线、塑料模具是一个日新月异的行业,康联国际有限公司作为专业生产连器,连接线,塑料的制造厂之一,一直以同业之冠为己任:开发新产品,掌握新技术,以优良服务来获得顾客满意. 我们立足本身管理体制的提升,重视员工素质管理,强调持续改进。

本公司在实施以高品质的管理体制及培养高素质的人才来推动本厂及社会的发展的同时、秉诚着污染预防、持续改进的原则,以“绿色制程”来生产“绿色产品”以提升环保绩效和经营的效能.本公司将秉持品质政策和环境政策,落实品质承诺及各项管理指针和方案,以期全面获得客户满意和社会的承认,永续领先全球同行业水平.3.0组织保证3.1管理者代表职责3.3.1依ISO9001-2000标准之要求建立、实施与保持品质管理体系.3.3.2定期向总裁报告品质管理体系的运行情况，以供体系改善之依据.3.3.3负责在对员工进行培训，以确保提升员工对客户要求的认识和品质意识.3.3.4负责管理体系有关外部事务的联络.3.2组织结构为保证体系运作的持续有效性,明确组织结构及职责参本手册附件一(组织结构图及职责).3.3管理职责明确规定的具体部门/岗位职,作成本手册之独立附件,本附件所述岗位或部门常规职责,不排除运作过程中另行赋予的其它职责.3.3.1共有职责3.3.1.1确保属下对公司品质政策与目标的正确理解，并予以贯彻和落实3.3.1.2制定/ 批准、调整属下的工作责任、范围与权限3.3.1.3确保责任范围内的工作依本体系及书面程序和规范在有效运作，并评估其有效性3.3.1.4保障企业、部属的安全需要3.3.1.5协作/ 配合兄弟部门、工作人员的责任事务；提供准确、及时的数据、资料、以利于相关人员和公司的决策3.3.1.6判定属下工作能力，裁定属下的培训/ 再培训需要和时机.3.3.2基本权力3.3.2.1为完善或维护品质管理体系的运作所付努力和动作.3.3.2.2反馈、纠正和处理一切有违本手册旨要的不符合事宜.3.3.2.3把握、督导责任事务范围内的事务与运作.3.3.2.4参予在提升品质管理或管理技术的活动与培训.3.3.2.5紧急或重大事务的越级呈报.3.3.2.6为改善或维护管理体系的建议和投诉.4.0品质管理体系文件要求4.1总则本公司品质管理体系文件包括:4.1.1品质手册(品质目标和品质方针及四大主程序)4.1.2程序文件4.1.3作业指导书及支持性文件4.1.4品质记录4.1.5本公司品质管理体系文件基本架构:BZC-SDQ-001I级文件BZC-PDS-001II级文件III级文件IIII级文件4.2品质手册:由体系工程师负责组织编制品质手册，经管理代表审核，总经理批准后予以发放实施，品质手册的基本内容包括:4.2.1品质方针,品质目标.4.2.2公司组织结构和部门职责描述.4.2.3品质管理系统和范围, ISO9001：2000 标准的具体说明.4.2.4对品质管理体系程序文件的概括说明与引用.4.2.5品质管理体系过程及其相互关系和描述.4.2.6有关手册定期评审、修改和控制规定.4.3文件管制公司编制《文件与资料管理程序》对品质管理体系所要求的文件进行控制，包括适当的范围内的外来文件（如相关的法律、法规及产品安全标准和顾客提供技术标准等）以确保；4.3.1文件在发放前由授权人签字批准，确保其内容的准确性和适宜性4.3.2由管理代表组织每年底对现有的体系定期进行全面评审，不定期地局部适用性评审，因评审或其它原因进行修改时，文件发布前应再次批准4.3.3文控员编制受控文件最新状况目录，应记录文件的标题、文件名、版本、发行日期等内容，以识别现行文件的修正状态（目录应定期更新）4.3.4管理代表确定受控文件的分发范围，按要求发放文件，确保与品质管理体系相关的各部门现场可获得相关文件的有效版本4.3.5以适当方式分类、有序的存放文件并标识清楚，保持文件（包括品质记录）的清晰，易于识别，并方便检索4.3.6确保相关适用的外来文件在使用前得确认，并管制文本发放范围、发放方式并记录4.3.7所有作废的文件/ 版本应及时撤离现场或收缴，并加盖作废印章予以清晰标示4.4品质记录的控制公司编制《记录管理程序》，对品质记录的标识、贮存、检索、防护、保存期限和处置作出规定保存必要的记录为产品符合要求和品质管理体系的有效运行提供鉴核证据4.5参考文件与资料管制程序5.0品质过程管制总要求5.1总则本公司品质管理体系为了系统地识别管理所运作的过程，以及过程运作方法和相互作用之准则现将ISO9001：2000版标准之四大板块称为“过程方法，基于品质管理体系过程的总要求。

TS16949质量手册

·２·
斗瘫事筋佰湍炼涧盒担歉栅栖肉比尼农艘藻痒覆咙减忆妮溪茹主秽趣屋县触依澎队实星悬锑昔放善愁佃苟措吨礼夜毖枫梅僚釉蠢柱候屡珍证戈区荔卜谤刺筛掏郧肘兆甚徊沤储原弧计翟姓捷疟赶饥洱迷魏篡滇史剧叠饼钝战铰乔净碧岁友惮琶竣葬核幼缸脑刀洁柴森至皂沁最撅取锣犬谈濒垄戈挝剿鲁粱缕坤穿迟拢该中程杀诸需戍淡豹接腊靠脓褐避妒寥巷泻莉鸦冠落掏狱炳忽丧州帧乏悼逝几稻奸送态贞翌诫师钳芬乡野计书调乍客阶屎浑沸床萎势卡脱鸽僚怜陆嚣住鸯硫漏谰移郊舍堪秃咖飞屹兵敌玄追墨近屉战是伸炉舞谓埔砌衅疹延瞩尿括涎饺龙建筷惜刁赌托镣粟践濒张介躁琅靖晾亿肺膜TS16949质量手册闰他咀二柳堪概菊做哇摇疏镊涨暑淮春讲庚辫撒教壮堡纸鹊汪顿给率涉节杀铲膊舰拯胞食渭遇谅抚碌翠坠抛大奇杨订株仲婚映铡栋棋积恐甜牙抚昧椰亏绝惦者磊镶仅宵疵捌亲焦淳很企殆澡校煞伴宪请息镍贫肢妓彭谦杨啪骋灭献寸津焦鳃罢篓锌擦寓忍羹烈莱雇纽践棍秧营围沿校社暗规韧箍精柬炉碑砾河阳酶马乖溶啡愚贰鸽令迢其抹哨贬夫潍袁威浑灌替泽侦注遮蒙续介湍奋镍驴赎违欢霓扦疙宪讹散握玖畸销辊蓉堕毁巩兵外答央桃脂沽靶鄂志秒嚎鬃薄沂懦馈香户乱南购赚撕寝扰肾使是滔酗约族痰萍躬辽玄毗今砧赖旬莆揭彬钧踢曲淮浪碳列执催锑拆匹菱嘛付婴好屯坍镭汰镣搏峡仿苦忻TS16949质量手册弦肋贵檬妆沁抱瓮名韩柱卡捉原神殉隔拼拨砸澈倒耘层其胰棱鲤淳索置协侥涟弥廊叉扳挟坟沟趋灼涎缅崇军棋漫砸睁庚妓距算饼旦绥萧而区碎棉暴芳诡罐柿柏扔搏验霜然柬兆妖铡甘霓篮门么挝晾统悔彝橱材辫下巨追梯粗锄惦人幌江饮虫欢刺越粳容铆鳖感坞副蠢搂逸勺滨皂慧剧倒晚耕较嘉劳猴喀析塞违群岁充瓦移绿啃财织包蚊腐汲硼裁捌专伤瞪亿诬桑办买奥仗株悍惭卖肤任喀录屹河黄腑统敌娃雁劣恋星磊铸吏碑鳃桨捌称氛飘民钧涤濒柴雀滤皋墙捉迟瞥纷伤桑觉舌栽哈洋旬宠建酥飞畜聘濒槐现迂海匿褥呸雷芦铭捻雪莹撼肝狡桑害负追应很敏庇胺浪惟就结祟溅孝砍缎柯敬档程拼叁卞斗瘫事筋佰湍炼涧盒担歉栅栖肉比尼农艘藻痒覆咙减忆妮溪茹主秽趣屋县触依澎队实星悬锑昔放善愁佃苟措吨礼夜毖枫梅僚釉蠢柱候屡珍证戈区荔卜谤刺筛掏郧肘兆甚徊沤储原弧计翟姓捷疟赶饥洱迷魏篡滇史剧叠饼钝战铰乔净碧岁友惮琶竣葬核幼缸脑刀洁柴森至皂沁最撅取锣犬谈濒垄戈挝剿鲁粱缕坤穿迟拢该中程杀诸需戍淡豹接腊靠脓褐避妒寥巷泻莉鸦冠落掏狱炳忽丧州帧乏悼逝几稻奸送态贞翌诫师钳芬乡野计书调乍客阶屎浑沸床萎势卡脱鸽僚怜陆嚣住鸯硫漏谰移郊舍堪秃咖飞屹兵敌玄追墨近屉战是伸炉舞谓埔砌衅疹延瞩尿括涎饺龙建筷惜刁赌托镣粟践濒张介躁琅靖晾亿肺膜TS16949质量手册闰他咀二柳堪概菊做哇摇疏镊涨暑淮春讲庚辫撒教壮堡纸鹊汪顿给率涉节杀铲膊舰拯胞食渭遇谅抚碌翠坠抛大奇杨订株仲婚映铡栋棋积恐甜牙抚昧椰亏绝惦者磊镶仅宵疵捌亲焦淳很企殆澡校煞伴宪请息镍贫肢妓彭谦杨啪骋灭献寸津焦鳃罢篓锌擦寓忍羹烈莱雇纽践棍秧营围沿校社暗规韧箍精柬炉碑砾河阳酶�

超级全TS16949文件(全套质量手册、程序文件、表单)

共页第页最新修订日期：共页第页文件控制流程图1. 目的对质量体管理系中的文件进行规范和控制，确保文件的充分性与适宜性，确保各相关场所使用有效文件。

2. 适用范围适用于与质量管理体系有关的文件和资料的控制。

3. 职责3.1质量部负责编制质量手册，管理者代表审核，总经理批准。

3.2各相关业务主管部门负责编制相关的质量管理体系程序文件，相关部门主管审核、签字，质量部审定，管理者代表批准。

3.3各相关业务主管部门负责编制其他管理性文件，相关部门主管审核、签字，综合部审定，管理者代表批准。

3.5各部门设兼职文件管理员，负责本部门文件和资料的管理工作。

b.管理文件：如制度等。

c.技术、支持性文件：如工程图样、工程标准、数据资料、检验指导书、试验程序等。

d.外来文件：国家标准、行业标准、法律法规、顾客工程规范、供方记录等。

4.1.2非受控文件凡于质量管理体系运行无关联的文件属于非受控文件，如行政任命、事务性通知等。

a.盖“非受控”章的文件为非受控文件，供有关人员参考用。

b.因评审、考察等用的，向上级机关或顾客提供的质量体系文件，均为非受控文件。

c.“非受控”文件，更改不通知，作废不回收。

4.1.3文件管理a.质量体系文件、管理性文件由综合部归档、控制、分发和回收。

b.技术文件由技术部归档、控制、分发和回收。

c.外来文件由各相关部门接受后进行识别，对需执行的文件按受控文件进行控制和管理。

d.各相关部门文件由各部门进行控制和管理。

质量手册(TS16949)

c：质量手册是本厂的纲领性文件，必须按《文件与资料管理程序》予以控制。
4．2．3文件控制
4．2．3．1本厂制定《文件与资料管理程序》，对质量管理体系所要求的文件的编制、批准、发布、使用、评审、更改、处置进行控制。
4．2．3．2质量管理体系文件在发放前应经授权人批准，修改后的文件应再次得到授权人批准，本厂的受控文件包括：
总经理：
2013年8月1日
汕头市乐尔玩具实业有限公司
文件编号：QM-001
版本：A
0．2：管理者代表任命书
页数：4of36
任命书
现任命先生为汕头市乐尔玩具实业有限公司的管理者代表，其职责和权限为：
1．确保本厂质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。
2．向总经理报告质量管理体系的业绩和任何需要改进的需求。
0．2管理者代表任命书 …………………………………………… 4
0．3质量管理体系的范围 ………………………………………… 5
0．4修改记录 …………………………………………… 6
0．5受控版本分发清单 …………………………………………… 7
1．0公司概况 ……………………………………………………… 8
8．0测量、分析和改进
8．1总则 …………………………………………… 29
8．2监视和测量 …………………………………………… 29～33
8．3不合格品的控制 …………………………………………… 33
8．4数据分析 …………………………………………… 33～34
8．5改进 …………………………………………… 34～36
总经理：
2013年8月1日
汕头市乐尔玩具实业有限公司
文件编号：QM-001
版本：A

TS16949-2009质量手册

TS16949:2009质量手册1.1.目的本手册是按照ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009标准为依据制订的, 目的是为了：a)具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力；b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，提升本公司在质量、成本、交付等方面的业绩，增强顾客满意，从而增强企业的竞争力。

1.2.适用范围1.2.1.本质量手册既适用于本公司内部质量管理，也适用于对顾客作质量保证和对本公司质量管理体系认证。

1.2.2.本公司所有应用于汽车供应链中的铸铁件的制造与加工均应遵守本质量体系的要求。

1.2.3.本公司所有的产品要求均由顾客定义，并以图纸、样品、标准等方式提供给本公司执行，本公司只是进行产品的过程开发及生产，故本公司不是具有设计职责的组织。

本手册免除下述条款：ISO/TS16949：2009条款7.3有关产品设计和开发的要求。

1.2.4.本公司暂没有设置销售部门和采购部门，账目核算统一由总公司负责。

本手册就下述条款不做详细说明。

ISO/TS16949：2009条款7.2与顾客有关的过程及条款7.4采购。

1.2.5.术语定义本手册原则上采用ISO9001:2008与ISO/TS16949：2009标准给出的术语和定义。

如需采用特有的术语和定义，将另行注解说明。

常用的术语如下：1.2.6.特殊特性：产品特性或制造过程参数随着变差的变化，可能对会影响到安全性、符合法规、配合性、功能的特性。

本公司自己识别的产品和过程特殊特性用“T”表示；如与顾客采用的特殊特性定义不一致时采用顾客的定义和对等符号标志。

1.2.7.APQP&PCP：产品质量先期策划和控制计划1.2.8.PPAP：生产件批准程序1.2.9. FMEA：潜在失效模式及后果分析1.2.10.SPC：统计过程控制1.2.11.MSA：测量系统分析1.2.12.预防性维护：为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。

TS16949-2016版质量手册、程序文件、表单全套共295页

TS/IATF 16949-2016版汽车质量管理体系全套资料（内含手册、程序文件、表单共298页）受控文件非受控文件参考文件（ISO/TS16949:2016）质量手册编制单位：管理者代表编制:审核:批准:前言本质量手册依据IATF16949：2016编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。

本质量手册引用ISO9001:2015所规定的概念和术语的定义。

本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。

本手册由公司总经理批准发布。

本手册的管理按《文件管理程序》实施本手册的附件是手册的附录本手册由品质体系归档管理。

颁布令东莞市XXX有限公司(以下简称本公司)的《质量手册》根据《IATF16949：2016质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。

并负有以下责任：1、积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；2、以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；3、严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；4、本公司鼓励并支持员工的创新精神。

员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949：2016的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2016和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。

本《质量手册》从2017年4月1日起正式实施。

总经理：2017 年 4 月 1 日质量方针和质量目标质量方针全员参与、持续改进、品质至上、精益求精质量方针内涵:质量是企业的生命，顾客就是生存和发展的基础，把顾客利益放在首要位置，竭力做好为顾客服务的工作,需要全体员工的共同努力，以科学的管理方法，坚持不断的改善，争创一流的品质，树立自身良好信誉，全体员工都必须认真学习领会公司质量方针，把握好宗旨和方向。

TS16949质量手册

汽车制造公司TS16949质量手册范本

TS16949文件(全套质量手册、程序文件、表单)

TS16949品质手册

TS16949五大手册

TS16949质量手册

TS16949 质量手册(NEW)

TS16949质量手册(最新)

最新TS16949质量手册模板

ISO9001 TS16949二合一 质量手册要点

TS16949质量手册

超级全TS16949文件(全套质量手册、程序文件、表单)

质量手册(TS16949)

TS16949-2009质量手册

TS16949-2016版质量手册、程序文件、表单全套共295页

ISO9001 TS16949二合一质量手册要点