废弃物与回收物流案例

23
10.2 四家国外企业的逆向供应链
CellStar
Yantra是美国马萨诸塞州吐克斯伯利镇的一家供 应链执行商。该企业也使用退货政策来管理保修问题。 保修问题只是Yantra的客户——CellStar提供的诸多 逆向物流服务中的其中之一。CellStar是美国德克萨斯 州北部卡罗顿市的一家移动电话的物流服务提供商。 据CellStar副总裁兼总经理克里斯·史密斯介绍，该企 业的前向物流非常成熟，但是逆向物流非常薄弱。
此外，曼哈顿合伙企业的退货政策还具有“守门”功能， 可以防止不符合条件的产品退回。一些企业只允许批发商每季 进行一次退货，另一些企业的退货数量与产品的生命周期有关。
22
10.2 四家国外企业的逆向供应链
CellStar
Cellstar是目前全世界最大的移动通信增值服务商 之一，在全球二十个主要国家设有分公司和大型物流 配送中心，拥有强大的国际行销网络、专业的售后服 务网络，主要在全球配合各电话公司经销摩托罗拉、 诺基亚、索尼爱立信、NEC、三星等品牌的移动电话 及其配件，并且与二百五十多家电信公司保持密切的 合作关系。
14
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
案例介绍及分析
美国钢铁的废弃回收系统
废弃物的采集、回收，储存、运输、加工处理、利用途径等 各环节构成了钢铁生产废弃物的回收系统，这个系统中具有输 人、输出，转化处理、环境制约等要素。
系统输入就是来源于钢铁生产过程中的废弃物。系统输出则 是具有价值的再生资源，加工原料，能够重新投入钢铁生产和 其他部门使用的消费品。系统转换是指将废弃物变为再生资源 的全过程，其中废弃物的采集回收、检选分类、加工处理是系 统转换的重要环节，直接关系着作为再生资源的数量，质量和 价值。同时，废弃物的资源管理、计划管理、信息管理、运作 管理也是系统转换中必不可少的内容。社会的发展，钢铁工业 水平，科技进步与人员素质，资源能源现状对回收系统起着环 境制约的作用。
25
10.2 四家国外企业的逆向供应链 CellStar
Omnigistics不仅带来成本的降低和客户服务水平 的提高，而且使企业获取了更多的信息。CellStar向零 售商和制造商报告修理任务的总数，可以获取许多有 关有价值的可靠信息，这可以使企业提前采取措施。 另外，CellStar按照环保要求处理退货产品为公司的发 展提供了很大的发展空间。
此种方法投资大，能耗高，废弃物产生量多。
9
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
10
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
案例介绍及分析
美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析
废钢－电炉炼钢法。它以回收废钢为原料，在电弧炉内熔 化．熔化后的钢水在钢包内进行精炼，再经过连铸和轧制成型。 最初再生法只能生产低级产品，特别是钢筋，现在它占钢铁市 场的份量越来越重。目前美国40％以上的钢是用这种方法炼的。
27
10.2 四家国外企业的逆向供应链
东芝
东芝采用六西格玛法寻找缩短修理时间的解决方 案。东芝想要外包这项业务，起初对合作伙伴的选择 犹豫不决——选择修理企业，还是物流企业？实际上， 对于大规模的退货处理业务，具备修理和物流服务双 重功能的企业很少。最后，东芝选择了UPS集团旗下 的供应链管理解决方案事业部——具备修理能力，更为 重要的是在物流领域处于核心地位。在物流与修理服 务两者之间，东芝更加注重物流，因为东芝坚信修理 技能可以学习、改进，而物流模型难以模仿。
零售业巨头西尔斯公司的物流副总裁说：“逆向物流也 许是企业在降低成本中的最后一块处女地。”
3
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
现状介绍
1993年，美国生产了大约8 700万t原钢，其成品 价值约为270亿美元。在生产这些钢的同时，大约产生 厂2 800万t的废物和剩余产物(例如渣、炉泥、灰尘 等)。每年处理这些废物的费用大约在2.5－5.0亿美元 之间，这些废物中可回收利用成分价值在5．0亿美元 左右。这样，钢铁厂的废物处理具有10亿美元的商业 价值，并且这个数字还会有所提高。
15
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
16
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
案例介绍及分析
美国的钢铁废弃物回收计划
美国对炉渣回收的长远计划是： 寻求能显著减少炉渣生成的炼铁炼钢工艺 寻求对转炉渣更加有效的利用 探索钢渣在陶瓷原料的应用
17
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
案例介绍及分析
美国的钢铁废弃物回收计划
对炉尘或炉泥长远的研究计划是： 改善配料及吹炼和废气排放系统以减少灰尘的形成 检测冶炼各阶段中灰份的组成并适当分类 开展从废钢中去除锌的技术研究。
18
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
结论
长期以来，我国侧重于自然资源(即一次资源)的开 发，而废弃物资源的综合利用没有得到应有的重视。 目前我国冶金矿产资源总回收率为30％～50％，比发 达国家低10％一20％。冶金废物已经成为国家最为严 重的资源浪费和污染源，同时也妨碍了钢铁工业的迅 速发展。因此，增强认识，依靠科技进步，加强资金 及人员的投入，积极吸收国外的先进技术和经验，努 力开发废弃资源综合利用已成为我国钢铁工业面临的 迫切任务之一。
13
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
案例介绍及分析
美国钢铁的废弃回收系统
在钢铁企业生产中会产生大量固体废弃物，废弃物 堆弃不用，不仅是资源的浪费，还对环境造成严重污 染。各类钢渣中可回收利用的渣钢达7％一10％，如炉 尘、矿泥等细粒级废料中含有富集的合金元素。美国 炼钢工业中，铬、镍及其他合金元素随细粒级废料的 损失量很大，目前还没有适合工业性回收的方法。从 环境保护的观点看，迫切需要建立完善的废弃物回收 系统。
5
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
改进方案
要提高炼钢废弃的回收利用，可以从两个方面进 行，一个是从源头上减少污染物的产生，即采用先进 的生产工艺，以降低污染物的排放，这是清洁生产的 观点；另一个方面，是对产生的废弃物进行回收利用。
6
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
本案例采用的方案
24
10.2 四家国外企业的逆向供应链 CellStar
由于Omnigistics的诞生，当客户的移动电话出现 问题并且在保修期内时，他们会直接打电话到电话中 心。然后，电话中心记录下这部电话的信息，并通过 电子数据传输给CellStar一份那个客户的资料。第二天， CellStar就会邮递给客户另外一部价格、型号相当的新 电话。
美国及世界各国都在进行大量的研究和开发工作，以促进 这一新的冶炼技术发展。此法还能使环境质量大为改观，废弃 物产生量比传统练钢法降低了几十倍。
12
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
案例介绍及分析
美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析
从以上三种炼钢工艺的比较可以看出，采用废钢－ 电炉炼钢法和直接还原法它们产生的废弃物都比传统 的炼钢工艺少。因此，从清洁生产的角度出发，应该 尽量采用后两种工艺方法。
8
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
案例介绍及分析
美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析
传统的炼钢法就是在炼焦炉内将煤烧成焦碳、铁 矿石在烧结厂烧结或球团化后送入高炉。矿石在高炉 内还原而获得铁水(含有约4％的碳和少量的合金元素)， 然后在氧气顶吹转炉内将铁水吹炼成钢。这样的钢水 还要在二次处理设备中进行炉外精炼，如钢包吹炼和 真空脱气，再经过连铸制成板坯或方坯等半成品，这 些半成品最终轧制成薄板，型钢和线材。
4
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
问题综述
钢铁企业为节约经费常常缩减一些长远的研究计 划，造成钢铁企业自身没有能力去解决日益严重的环 境问题。尽管在过去的10年中，在减少和有效利用钢 厂废物方面有了重大进展，例如从高炉灰中收集石墨； 从酸洗液中获取高磁性材料，但对高炉渣和炼钢炉渣 等废物的利用，仍需进一步研究。
案例介绍及分析
美国钢铁企业的废弃物产生量状况
美国钢铁企业每年产生大量钢铁废弃物，钢铁联合企业产生的废弃物及产量 如下： 高炉炉渣——铁水产量的15％～30％。 高炉灰和炉泥——铁水产量的1％～4％。 顶吹氧气转炉渣——每炼1t钢约产生50～220kg的炉渣，平均生成量120kg。 顶吹氧气转炉炉灰和炉泥——每炼1t钢产生4—31kg的炉尘，平均值约18kg。 电弧炉渣——电炉每熔炼1t钢约产生116kg的钢渣，钢包精炼又产生102kg 的钢渣。 电弧炉灰——每炼1t钢约产生4～32kg的炉尘，平均产生量约18kg，轧制的 铁皮和炉泥——于性氧化铁皮的生成量在5—40kg，油性铁皮在2～30kg。 氧化铁(FeO)和酸洗液。
本案例分析中，前一部分主要对减少钢铁废弃物 的几种技术进行比较，并选择最理想的技术方案，属 于清洁生产的生产工艺，这是第一种方案；后一部分 主要介绍了废弃物处理回收系统，即建立一套完善的 钢铁废弃物回收体系，来减少污染物的排放量。它采 用的是第二种方案。
7
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
物流案例分析
1
内容概要
废弃物与回收物流案例
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例 10.2 四家国外企业的逆向供应链
2
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
逆向物流涵盖退货物流和回收物流两部分。退货物流是 指下游顾客将不符合定单要求的产品退回上游供应商。 而回收物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供 应链各节点企业，主要包括回收分捡、储存、拆分处理 及处理后可再次使用的材料或没有使用价值要填埋的废 弃物等环节，处理后再次使用的材料又可回到原供应商， 因此，回收物流也被称为“环保物流”。逆向物流是现 代物流供应链中不可缺少的一部分，它与正向物流一起 构成循环的物流体系。
26
10.2 四家国外企业的逆向供应链
东芝集团是一家拥有130多年历史的知名跨国企业 集团，在全世界有300多家子公司以及活跃在世界各个 行业的19万多名员工。到目前为止，东芝在中国地区 共设立了69家独资和合资企业；业务范围涉及社会基 础设施建设、能源电力、半导体、电子元器件、信息 系统工程、IT终端产品、家电等等，几乎囊括了东芝 集团业务的各个领域。
该法去除了焦化、高炉炼铁两大工艺环节，节省了能源， 大大减少了废物的产生量。美国环境保护局的测试表明，使用 废钢代替铁矿石炼钢时，总能耗降低近2／3，空气污染排放物 可减少86％。
11
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
案例介绍及分析
美国钢铁企业的炼钢工艺比较分析
直接还原法是采用高品位的球团矿为原料，以天然气为还 原剂直接还原，然后将海绵状的球团放人电弧炉内，炼成的钢 再经连铸和轧制成型。直接还原法主要适用于那些天然气丰富 的国家，如委内瑞拉、墨西哥及中东，而在美国不大采用。不 过有迹象表明，在废钢价格持高不下的情况下，直接还原法这 种新的冶炼技术显示出极乐观的前景。
19
10.1 美国钢铁企业的废弃物与回收物流案例
结论
在国外，冶金工业废物综合利用已经发展为一个 行业。充分回收、合理利用，不仅给企业带来巨大的 经济效益，而且还有不可估量的社会效益。为此，一 些先进国家已制定了相关的废物回收法律，并成立了 相关协会。如美国也成立了“美国钢铁回收协会” （Steel Recycling Institute），专门促进和维持回 收钢铁产品。
20
10.2 四家国外企业的逆向供应链 曼哈顿合伙Байду номын сангаас业
为了帮助消费者处理不同的退货，曼哈顿合伙企 业——美国亚特兰大一家供应链提供商与其他的软件提 供商设计了新的解决方案。大多数企业都有自己处理 退货的方针，要遵循许多的供应商规则。
21
10.2 四家国外企业的逆向供应链
曼哈顿合伙企业
曼哈顿合伙企业的“退回供应商”模型能够把所有供应商 退货管理的政策纳入计划。比如说，一个DVD制造商要求每次 退回的DVD数量为20。那意味着企业必须搁置19件，直到第 20件到来才能处理。然而，曼哈顿的“退回供应商”模型可以 自动生成一个拣选票据，并且能够把票据传输给仓储管理系统。 这样，曼哈顿合伙企业就可以避免退货管理中经常出现的问题。