物流专员年终工作总结三篇
物流工作总结与明年计划范文汇总三篇
物流工作总结与明年计划范文汇总三篇【篇一】物流工作总结与明年计划岁月如烟,20XX年已经离去,回顾过去一年的工作,物流部在公司的得力领导及各部门的配合下,部门的各项工作都在有条不紊的开展,并完成了上年度的工作计划,但在部门日常的各项管理中,仍存在很多的问题,需要不断的改进与完善。
现将本部门岗位职责、20XX年部门主要工作完成情况、存在的问题及20XX年的工作计划报告如下:一、本职工作内容1、负责物流部日常工作的全面管理,制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理,确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本,优化人力,节约公司资源。
4、做好各岗位的人员管理与工作安排,积极协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部20XX年主要工作完成情况总结1、通过流程优化,对仓库的人力进行了合理的精简,将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人,提高了部门的工作效率,节约了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如:交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等),使部门与公司能够及时了解相关的状况,便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理,建立了退货品仓库,对客户退、换物料进行了分类,便于数据的统计分析。
对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制,便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节,对相关的作业流程进行了完善与优化(如:成品仓管员依订单备货,装车时,送货人员依供货明细核对物料装车,及时发现错装、漏装),通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理,使成品发货错料的现象得到了有效遏制,客户的抱怨明显减少。
5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调,将收货的道口时间适当调整,使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高,以保证泰昌部分定单的准时交付。
2022物流专员年终工作总结范文5篇
2022物流专员年终工作总结范文5篇2021物流专员年终工作总结(一)回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程,既有失败的痛苦,也有进步的喜悦。
通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。
通过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;通过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下,仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。
首先建立建全了各岗位工作职责,规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践,完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时,还对库区建设进行了改造,仓库分区、货物分类、标识建设的完善,标志着仓储管理标准化进程的全面启动。
特别是仓库现场管理的严格要求,较好的改变了过去那种不用的杂物,包装材料、使用工具及废损包装物随处可见,杂乱无章的现象。
对货物堆码,分拣备货标准细致化,也随着整顿、整理、清洁、清扫,素质的学习开展。
货物的收、整、发、存管理工作,伴随着岗位责任制的贯彻落实,得到了全面提升。
对仓库历史遗留的呆滞货物,不良品,、返厂货物进行了彻底清理,并建立了相应区域,为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。
如今日常管理中的所收、发货物(含退货入库)数据准确率为95%以上。
仓库货物码放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致。
各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。
在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,积极配合完成货物进库验收工作,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内,保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下,动员全体员工轮休时缺少搬运工,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了59变速箱20__年的配送任务。
物流专员年终工作总结(精选15篇)
物流专员年终工作总结(精选15篇)物流专员篇1成为一名物流专员已经xx个月有余,在新年到来之际,在此对我的20xx做个总结,希望可以在20xx年里有更大的进步。
一、初进物流公司因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到物流的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和物流部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在物流部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。
公司注重时限和承诺,所以我们物流专员在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。
我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。
不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。
在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
二、转正之后在成为正式一分子后,我对物流专员的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。
首先,我认为工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。
在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。
所以说注意物流工作的细节是非常重要的。
其次,不要主观。
若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。
不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。
物流专员年终个人工作总结范文(合集7篇)
物流专员年终个人工作总结物流专员年终个人工作总结范文(合集7篇)总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不妨让我们认真地完成总结吧。
我们该怎么写总结呢?下面是小编收集整理的物流专员年终个人工作总结范文(合集7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物流专员年终个人工作总结范文(合集7篇)120xx年,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面和工作业绩有了进一步的提高,感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断学习,不断进步。
回首过往,公司陪伴我走过人生的一个重要阶段。
在此我向公司的领导和全体同事表示衷心的感谢。
我于年月物流公司录用。
共经历了4个月的试用期,于x月正式转正就职。
并且一直在物流部工作,我的工作是主要负责在区内的提货和理货流程。
我本年度的工作总结主要有以下几项:首先是在思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面。
其次谈谈个人的工作和收获。
这半年中我积累了大量的工作经验,已经能够很轻松的完成现在的所负责的工作,而且能够处理一些工作出现的一些意外,提高了工作效率。
主要的工作就是想办法如何减少货物在装车和运输过程中出现的货损,及时把各种数据报给公司有关人员,尽量跟各个装货点的人员从去年来。
我的一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善;还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着。
一直看不到自己人生的前途,不知道自己人该往哪个方向走。
对今后的生活和工作目标还是一片空白,以至于在和别人的接触中表现得很不自信,抱着的心态是得过且过,过一天是一天的心态;从进了公司,虽然觉得自己只是理货员,但是也能在公司汲取到很多营养,而且公司工作气氛很浓,非常有利于自己的成长。
对今后自己的人生目标和今后所将会遇到的挫折也有信心面对了。
感觉人生不再浮躁,本来枯燥的东西也变得有趣了。
物流部年终工作总结6篇
物流部年终工作总结6篇篇1一、引言随着2024年的结束,物流部在过去的一年里取得了显著的成绩和进步。
本报告将全面总结物流部在各个方面的工作,分析存在的问题,并提出改进措施,为未来的工作提供参考和指导。
二、工作总结1. 业务发展过去一年,物流部积极开拓市场,扩大业务范围。
通过优化服务流程和提升服务质量,成功吸引了众多新客户,并与多家知名企业建立了长期合作关系。
在业务拓展过程中,物流部注重客户需求,提供量身定制的物流解决方案,满足了不同客户的需求。
2. 运营效率为了提高运营效率,物流部对内部流程进行了全面优化。
通过引入先进的物流管理系统和技术设备,实现了信息共享和资源整合,减少了重复劳动和人为错误。
同时,物流部还加强了与供应商和客户的沟通与协作,确保了订单处理的及时性和准确性。
3. 成本控制在成本控制方面,物流部通过优化运输路线和减少不必要的中间环节,降低了运输成本。
此外,物流部还积极推行节能环保措施,如推广使用绿色包装材料和优化车辆调度等,降低了运营成本。
4. 客户服务物流部始终坚持以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量。
通过定期开展客户满意度调查和收集客户反馈意见,物流部及时发现了服务中存在的问题,并针对性地进行了改进。
同时,物流部还积极响应客户需求,提供个性化的增值服务,如代收货款、签收确认等,提高了客户满意度。
三、存在的问题尽管物流部在过去一年取得了显著成绩,但仍存在一些问题需要解决:一是市场开拓能力有待进一步提升;二是客户服务水平仍需加强;三是物流成本压力依然较大。
针对这些问题,物流部需要采取有效措施加以解决。
四、改进措施1. 加强市场开拓力度物流部将继续加大市场开拓力度,拓展业务范围。
通过深入了解客户需求和市场趋势,提供更具针对性的物流解决方案,吸引更多潜在客户。
同时,物流部还将加强与同行企业的合作与交流,共同开拓市场。
2. 提高客户服务水平为了提高客户服务水平,物流部将定期开展员工培训和学习活动,提升员工的业务能力和服务意识。
物流专员年终工作总结范本(5篇)
物流专员年终工作总结范本____是公司一直平稳发展,同时,领导的带领下,我们精益管理、严格控制成本,也是我持续改进、不断成长的半年。
现就本部门及本人物流专员一年工作总结汇报如下:一、合理整合公司内部出货计划,选择适合的运输方式目前,国内的物流公司还不是很成熟,许多价格都是没有一个具体规范的,所以货比三家是需要的,认真详细询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料,并写进运输合同。
作为一个物流专员,不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。
而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。
因此作为一个物流专员,首先应该整合公司内部出货计划,把握运输的大方向,制定运输发货计划,根据业务要求,确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
只有车间能按时交货,运输时间才能按约定的进行,因此作为物流专员,不管是与跟单人员还是车间负责人,都必须确认准确的发货时间。
如生产有异常,及时与物流公司和客人做好协调工作。
货物顺利装车,不代表能够顺利送到客户手中,因此需要物流专员及时跟踪到位。
货在什么地方,预计什么时间能到,可提前告知客人和业务。
如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货,物流专员可提前跟客人说明,并告知预计到货时间,也上报公司相关人员,避免大家不必要的紧张和担心。
二、支持其他部门工作,处理关联业务为了保证公司其他部门业务正常运作,本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。
例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次,维护打印机等事务也有很多次。
此外,本人参与党委及工会事务处理,负责起草了一定量的文件,参与组织了部分活动。
1、加强部门人员知识技能自我培训。
由于公司业务不饱和,本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升,为公司未来发展储备力量。
2、提升部门人员服务意识、安全意识。
本部门在强调多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全,要求部门人员既要节省费用,更要对业务部门、客户提供服务和保障,支持业务部门多创效益。
物流专员年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里,我作为一名物流专员,始终坚守岗位,兢兢业业,为公司物流工作的顺利开展贡献了自己的力量。
现将本年度工作总结如下,以便对过去一年的工作进行梳理,为下一年的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 物流运作与管理在过去的一年里,我主要负责公司物流运作与管理工作,具体包括以下几个方面:(1)物流计划与调度:根据公司生产计划、销售订单及库存情况,制定合理的物流计划,并负责调度物流资源,确保物流活动的高效进行。
(2)运输管理:与物流供应商保持良好沟通,确保货物及时、安全、准确地送达目的地。
同时,对运输过程中的问题进行跟踪、协调和处理,降低运输成本。
(3)仓储管理:优化仓储布局,提高仓储空间利用率。
加强库存管理,确保库存准确、及时,减少库存积压和损耗。
(4)物流成本控制:通过优化物流流程、提高物流效率,降低物流成本,为公司创造更多价值。
2. 物流信息化建设(1)物流信息系统:积极推广使用物流信息系统,提高物流信息传递效率,实现物流信息共享。
(2)数据分析与应用:利用数据分析工具,对物流数据进行挖掘和分析,为物流决策提供依据。
3. 团队建设与协作(1)团队协作:加强与各部门的沟通与协作,确保物流工作与其他业务环节的顺畅衔接。
(2)人员培训:组织物流团队参加各类培训,提升团队整体素质和业务能力。
(3)团队氛围:营造积极向上的团队氛围,增强团队凝聚力。
三、工作亮点1. 物流成本降低:通过优化物流流程、提高物流效率,本年度物流成本较去年同期下降5%。
2. 物流服务水平提升:客户满意度达到90%以上,客户投诉率降低20%。
3. 物流信息化建设取得显著成效:物流信息系统得到广泛应用,物流信息传递效率提高30%。
4. 团队建设成效显著:物流团队整体素质和业务能力得到提升,团队凝聚力增强。
四、存在问题1. 物流成本控制仍有提升空间:部分物流环节仍存在浪费现象,需进一步优化。
物流年终工作总结范文6篇
物流年终工作总结范文6篇篇1一、引言随着物流行业的快速发展,物流企业面临着越来越多的挑战和机遇。
在过去的一年中,我作为物流企业的员工,积极参与工作,不断学习和提升自己的能力,以适应市场的需求。
本报告将对我过去一年的工作进行总结,分析工作中的成绩与不足,并提出改进措施,为未来的工作提供参考。
二、工作总结1. 货物运输管理在过去一年中,我主要负责货物运输管理工作,包括货物运输计划的制定、运输过程的监控以及运输费用的控制等。
通过合理的运输计划,我成功地降低了运输成本,提高了运输效率。
同时,我加强了与客户的沟通,及时解决客户在运输过程中遇到的问题,提升了客户满意度。
2. 仓储管理除了货物运输管理,我还负责了仓储管理工作。
通过优化仓储布局,我提高了仓储空间的利用率,减少了仓储成本。
同时,我建立了完善的货物入库、出库流程,确保了货物的安全与准确。
在仓储管理中,我还注重了货物的分类与标识,方便了客户的查询与取货。
3. 客户关系维护与发展在客户关系维护与发展方面,我积极与客户保持沟通,了解客户的需求与意见。
通过定期的客户拜访与交流,我不仅了解了客户的最新需求,还及时解决了客户在使用物流服务过程中遇到的问题。
同时,我还积极向客户推荐新的物流产品与服务,提升了客户的满意度与忠诚度。
三、成绩与不足在过去一年中,我在物流工作中取得了一定的成绩。
首先,我成功地降低了货物运输成本,提高了运输效率,为客户提供了更加优质的物流服务。
其次,我优化了仓储布局,提高了仓储空间的利用率,减少了仓储成本。
此外,我还积极维护与发展客户关系,提升了客户的满意度与忠诚度。
然而,在工作中我也存在一些不足之处。
例如,在货物运输过程中,有时由于天气、交通等因素导致运输延误;在仓储管理中,有时由于货物标识不清等原因导致货物混淆;在客户关系维护中,有时由于沟通不畅等原因导致客户投诉。
这些问题的存在需要我在未来的工作中加以改进。
四、改进措施针对工作中存在的不足之处,我提出以下改进措施:1. 加强与客户的沟通与协调,提高客户服务水平;2. 优化货物运输路线与班次安排,减少运输时间与成本;3. 建立完善的货物标识与分类系统,避免货物混淆与丢失;4. 加强仓储设施的维护与保养,确保货物安全与完整;5. 定期对员工进行培训与考核,提高员工的业务水平与服务意识。
物流专员的工作总结6篇
物流专员的工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物流专员年终个人工作总结(7篇)
2024年物流专员年终个人工作总结我于____年月日加入公司的仓储物流部,自那时起,我便全身心投入这个全新的角色。
初期,面对陌生的工作环境和专业知识的空白,我曾感到迷茫和无助。
在公司领导的悉心指导和部门同事的热心帮助下,我迅速适应了工作,并对仓储物流的日常流程有了初步的理解和掌握。
在试用期中,我逐步熟悉了公司的历史沿革、发展目标,以及仓库的进出货流程。
我深入学习了速达工作内容,并在原有系统基础上进行了有序的升级,以提高工作效率。
尽管在系统升级过程中遇到了一些挑战,如成品价格导入的精确性、明细编排的合理性等方面存在不足,但在领导的指导和自我修正下,这些问题得到了逐步改善。
在日常工作中,我不仅完成了自身的职责,还积极参与仓库的收货、打包、发货等任务,与客服部门紧密协作,处理各地办事处的发货问题、外发加工事宜,以及客户退货、换货等异常情况。
我严格遵守公司的各项规章制度,服从上级的工作安排,以期成为公司的优秀员工。
在仓储物流部的工作中,我深感责任重大。
公司对仓储设施的持续投入,如增加货架存储空间和引入电动叉车,都要求我们提供更高效、精准的服务。
因此,我始终致力于以下几点工作要求:1. 确保对仓库的全面了解,包括库房布局、货架位置、货物分类等,并对任何变动进行实时记录和通报,以保持部门内部的同步和协调;2. 熟练操作系统,准确更新库存信息,深入了解公司产品和原材料,确保每个入库产品都有详尽的加工记录,保证产品质量;3. 对仓库中的滞销物料进行统计,并向上级报告,积极参与处理相关事宜,同时通过优化采购计划,预防滞销物料的产生;4. 强化仓库的安全管理,遵守消防规定,定期检查消防设施,确保安全无虞。
定期进行仓库整理,保持仓储环境的整洁有序,建议定期进行库存盘点,以评估我的工作效果。
通过这些努力,我致力于提升仓储物流部的工作效率和质量,以满足公司的期望并为公司的持续发展做出贡献。
2024年物流专员年终个人工作总结(二)____年度的工作即将落下帷幕,回顾过去的一年,在____物流这个不断进取的集体中,我致力于学习和积累经验,每一天都见证着自身的进步。
物流年终工作总结(6篇)
物流年终工作总结转眼间,踏上工作岗位已经____年,而进入日陆这个大家庭也已是第七个年头,我从当年的毛头小伙,不谙世事到如今的成熟老练,工作驾轻就熟,都离不开社会这所最好的大学,以及职场这间最好的课堂。
同时也有幸见证了日陆在中国国内的快速成长,从____年前的仅有两个人的代表处,发展到现如今拥有两家合资公司,经营有自己的仓库和车队,员工人数几何级的增长,并且第三家独资公司又即将启动,这一切无不体现着中国这片沃土所带来的生机和活力,也验证了日陆在中国的远见卓识以及正确的发展战略。
相信每个人都在过去的一年中都学到了,成长了,感悟了,当然其中也包括我。
在____年的工作中,如同往年一样,我继续带领罐箱操作部门为国内外客户做好服务,以我们优质热诚的服务赢得了客户的赞誉,更是在经济危机如此困难的前提下圆满完成了部门指标,为公司创造了可观的效益。
本部门的员工也飞速成长,经过进、出口的轮岗和悉心教导,都能够独挡一面,个人能力突飞猛进,能够很好的完成分配的任务。
____年初开始,江总要求我不能仅仅满足于领导好罐箱部门的操作,同时要抽出身来做好罐箱的营业,积极开拓市场和客户,发展新的业务。
于是,在平时纷繁复杂的日常操作管理中,我又分身出来开拓市场,虽然时间有限,但值得骄傲的是,为公司开拓来了如南京亚东、江苏中化、无锡金丽洁、青岛纳福化工、易程、金捷物流等客户,还有如akzonobel这样的极其优质的,能为公司带来可观收入的长期物流项目。
与此同时,江总又委以重任,作为日陆北方和日陆外联发共同的营业企划部的负责人,将公司的仓储、运输、罐箱销售统一协调管理,以便为客户提供全方位的物流服务。
此举收效也相当好,很快就有罐箱的客户也用到了我司的仓储,而仓库的客户也有罐箱的需求,真正的将公司的资源有效结合,一致对外了。
随着元旦钟声的敲响,我们步入了崭新的一年,在新的一年里,我的个人职业规划是:-继续总结前期的销售工作,不懈跟紧潜在的大客户,争取到更多分量十足,如同akzonobel一样的优质客户;-尽早培养出新的罐箱部门的领导,对其高标准,严要求,使其能够顺利接替我的职位,继续领导该部门稳定成长;当然,我还是会继续帮助并做好监督支持工作,不可能彻底放手不管;-抽出时间,多多结识拜访船公司和专业危险品运输公司,做好公关工作,争取主要航线的较好危险品海运运价和陆运运价,为将来更好的报价做准备;-协助新任的综合营业部李部长,不仅将罐箱的营业做上去,也将其他的业务如运输、仓储、货代做上去,开拓一定的业务量;-在____年将剩余的在职硕士研究生课程结束,并完成论文答辩,顺利拿到学位证-工资得到大幅提升在新的一年中,希望公司能继续发扬自己好的传统,在原有的基础上更上一层楼,在此提出一些个人建议,有则改之,无则加勉:-加强对公司员工的培训,无论是车队司机、调度、各部门的操作,还是营业部人员,可适当聘请外来专家进行培训,同时公司也可组织内部培训,这样可以提高全体员工的素质,等于是间接提升了公司的竞争力;-梳理清晰公司的层级和架构,使各个职位的员工清楚知道各自的职责和权限,在这个前提下,可以鼓励员工多替公司分担一些份外的工作;-多使用萝卜,而不是大棒,员工需要的是恰当的激励机制;-适当拨给各部门一点公关基金,允许各个部门间互相联谊,增进部门及同事间的感情,融洽关系,方便日常工作和沟通。
物流专员的工作总结8篇
物流专员的工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物流公司员工总结简单版(3篇)
2024年物流公司员工总结简单版我名为____,居住于大武口郊区,负责监管的企业为宁夏博宇特钢集团有限公司。
自____年____月____日起,我正式成为华北物流有限公司的一员,时间的流逝中,我已在此度过两个多月的时光。
在这段期间,我经历了从新手到真正融入这个大家庭的转变。
初来乍到时,我对工作感到困惑,不知所措。
通过深入学习前任监管员的专业知识,严格要求自我,遵循公司的各项规章制度,我逐渐成长为能够独立承担职责的____人。
我要感谢领导给予的成长机会,以及同事们的无私帮助和耐心指导,使我能够迅速适应工作,步入正轨。
新的一年象征着新的起点,新的机会,以及新的挑战。
古人云,一年之计在于春,以下是我这两个月工作的总结:1. 明确职责,提升能力作为监管员,我始终坚守岗位,严于律己,致力于提升工作效率。
在宁夏博宇特钢集团有限公司的监管工作中,我对工作流程、监管区域及质押物的种类和规格有了深入理解,明确了工作方向,增强了工作责任感,现在我能够有效地开展工作并高效完成任务。
2. 加强沟通,强化监管在日常工作中,与被监管企业保持密切沟通至关重要。
除了常规的库存盘点和数据发送,我频繁巡查质押物库区,实时掌握各种质押物的库存状态,以确保监管工作的严谨性。
3. 细心谨慎,防范风险我深知监管员的职责重大,每一项工作都需要极度的细心和谨慎。
在制作每日报表时,我会仔细核对每一个数据,不容许任何疏漏,因为任何微小的错误都可能给公司带来潜在的风险。
我也意识到自身在工作中仍存在不足。
在未来,我将继续努力,改进工作方法,以更高效、更专业的方式履行监管员的职责,为公司的发展贡献力量。
2024年物流公司员工总结简单版(二)信息在物流流程中扮演了至关重要的桥梁角色,涵盖了运输、配送、库存及物流市场等多个方面。
具体而言,运输信息专指干线运输情况,过去八年中,我们频繁与总部及JY物流公司沟通货源信息,确保分公司能实时掌握货物在途状态,进而提前规划销售策略,促进销售业务的顺利进行。
物流专员年终个人工作总结(5篇)
物流专员年终个人工作总结又过了一年的物流管理,不禁心中感慨。
回顾物流一整年的工作过程,既有苦汗,也有进步的喜悦。
过去的一年,在公司各部门的配合和支持下,在部门员工的共同努力下,圆满完成了全年任务。
现将我部一年来的工作汇报如下。
一、分配1、与____年相比,我们公司的销售在整体环境萧条的情况下下降了。
在配送部分,我们配送司机的工资主要是根据交付的货物来计算佣金。
事实上,我们可以发现,我们的司机不想每天呆在家里,愿意交付更多的货物,做更多的工作来增加收入;2、在____中,我要求收税员统计司机每天的发货单,以便合理安排货物的发货单,避免了以往司机抢单、发货金额大的情况,维护了司机之间的共同利益和部门员工之间的团结关系;3、门店有时候会抢着发货,货量比较少,路也比较偏僻。
我们的交货原则是分线交货。
有时候一个地方货物很多,司机报了另一个货,走了几分钟就被叫回来了,所以我们司机来回几次都有脾气,既浪费人力又浪费物力。
还有一种情况就是货太少,偏急,我们部门要考虑油耗和费用的问题。
所以物流部门需要门店的配合,尽量做好对客户的解释工作;4、装运司机应根据交货单检查货物,并必须要求司机本人当面对货物进行第二次检查;5、加强与各部门的联系和沟通,充分发挥公司现有车辆人员的优势,尽量让客户带走一些急小货。
二、人员要求和管理1、____初,公司给后勤管理部门提供了____人,实际在岗人员数量还没有达到要求;2、由于人员流动性大,一直是困扰部门工作的一大难题。
作为一个工作要求我们部门的员工,虽然技术不高。
但是工作强度高,对体力要求比较高,也要勤快好学,做事的责任心也高。
你必须了解你的下属,包括他的性格、个性、爱好、工作作风、工作能力等诸多方面。
不同性格、不同年龄、不同能力的人,应该给予不同的管理方法,才能物尽其用。
同时,我们应该关心员工的生活。
除了批评之外,我们应该给予他们更多的鼓励和信任,让他体会到领导的关心和器重,让他知道我们不仅仅是上下级关系和同事关系,更是相互支持和关心的朋友关系。
物流专员年终工作总结5篇
物流专员年终工作总结5篇篇1一、引言随着物流行业的快速发展,物流专员的角色越来越受到重视。
作为物流专员,我在过去的一年中,不断学习和提升自己的专业技能,为公司的物流工作做出了自己的贡献。
现在,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地认识自己的工作表现,为未来的工作提供指导。
二、工作内容与成果1. 物流订单处理在过去一年中,我负责处理了大量的物流订单。
通过与客户的密切沟通和协调,我成功地确保了订单的准确性和及时性。
同时,我还积极与仓储、运输等部门进行协同合作,确保物流订单的顺利执行。
在订单处理过程中,我还不断优化流程,提高了订单处理的效率和准确性。
2. 物流运输协调作为物流专员,我负责协调公司的物流运输工作。
在过去一年中,我积极与运输公司进行沟通和协调,确保运输服务的及时性和安全性。
同时,我还不断优化运输路线和运输方式,降低了公司的物流成本。
在运输协调过程中,我还注重与客户的沟通和反馈,确保客户对公司的物流服务满意。
3. 物流数据分析为了更好地优化公司的物流工作,我积极收集并分析了大量的物流数据。
通过对数据的分析,我发现了公司在物流过程中存在的问题和瓶颈,并提出了相应的解决方案。
同时,我还为公司提供了有关市场趋势和竞争对手的信息,为公司的物流决策提供了有力的支持。
4. 物流培训与知识分享在过去一年中,我还积极参与了公司的物流培训活动,并与其他物流专员分享自己的经验和知识。
通过培训和学习,我不断提升了自己的专业技能和素质,为公司的物流工作提供了更好的支持。
三、工作体会与感悟在过去一年的工作中,我深刻认识到物流工作的复杂性和重要性。
物流工作不仅涉及到公司的运营成本和服务质量,还直接影响到客户的满意度和忠诚度。
因此,在工作中,我始终保持高度的责任心和敬业精神,尽心尽力地为客户和公司提供优质的服务。
同时,我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。
例如,在处理复杂的物流问题时,有时会缺乏足够的经验和技巧;在与客户沟通时,有时会因为语言不当或态度不够热情而引起客户的不满。
物流专员年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了一年的尾声,作为物流专员,我有责任对自己过去一年的工作进行总结,并对未来一年的工作进行规划。
以下是我对2023年度工作的总结和2024年度的工作计划。
二、2023年度工作总结1. 业务能力提升(1)熟练掌握物流运作流程,包括订单处理、仓储管理、运输调度、配送跟踪等环节。
(2)通过参加各类培训,提升自己的物流管理知识,了解行业动态,掌握先进的物流技术。
(3)加强与同事的沟通交流,学习他们的优秀经验,不断提升自己的业务水平。
2. 工作效率提升(1)优化工作流程,提高工作效率,确保物流业务顺利进行。
(2)利用信息化手段,如物流管理系统、仓储管理系统等,提高数据准确性和工作效率。
(3)加强与各部门的协作,确保物流业务与生产、销售等部门紧密配合。
3. 成本控制(1)合理规划运输路线,降低运输成本。
(2)优化仓储布局,提高仓储利用率,降低仓储成本。
(3)严格控制物流费用,确保公司利益最大化。
4. 服务质量提升(1)提高配送时效,确保货物安全、准时送达。
(2)加强与客户的沟通,了解客户需求,提供优质服务。
(3)积极处理客户投诉,提高客户满意度。
5. 团队协作(1)与同事保持良好的沟通,共同解决问题,提高团队凝聚力。
(2)积极参与团队活动,增进团队感情。
(3)培养新员工,传承优秀经验,壮大团队实力。
三、2023年度工作亮点1. 成功完成公司年度物流任务,确保货物安全、准时送达。
2. 降低物流成本,为公司节省大量资金。
3. 提高客户满意度,为公司树立良好形象。
4. 培养新员工,为团队注入新鲜血液。
四、2024年度工作计划1. 提升自身业务能力(1)参加各类培训,学习先进的物流管理知识。
(2)深入研究物流行业动态,掌握行业发展趋势。
(3)加强与同事的沟通交流,学习他们的优秀经验。
2. 优化工作流程(1)进一步优化物流运作流程,提高工作效率。
(2)利用信息化手段,提高数据准确性和工作效率。
物流公司年度工作总结范文(5篇)
物流公司年度工作总结范文自从____月份从事销售工作以来,通过周围同事的热心帮助和自身的不断学习,逐渐的掌握的本职工作中的专业知识,同时,经过持续不断的业务联系,客户拜访。
也极大的提升了自身的业务素质,掌握多种和客户的沟通技巧,也为公司创造了一定的利润。
是我进入____的第二年,也是前期工作铺垫后收货成绩的一年,通过前一年的努力工作和资源积累,今年,在新客户开发上也取得了一定的成绩。
货代类客户一共开发____等。
全年销售额完成量在____万,毛利收入在____万左右。
仓储类客户方面对____等客户进行日常维护工作,同时积极挖掘对方潜在合作机会,期间成功引入____产品进仓。
全年销售额完成量在____万,毛利收入在____万左右。
平时除开工作外,除了积极和部门客服和操作同事就操作流程进行规整和梳理,避免在业务操作中出现超过____次相同的错误。
也能在和客户业务联系方面,设身处地的为客户立场考虑,减少客户不必要的费用产生,控制其成本支出,赢得和客户之间扩大合作规模的机会。
但总的来说,在还是发现自身的很多不尽如人意的方面,比如,客户开发方面客户群体较少,客户类型较为单一、涉及空海运和仓储类的客户数量不多。
另外在专业知识方面还有待进一步提高,针对物流专业英语,物流专业知识、各类名词解释的理解还有待加强。
在接下来的工作中,我会更加努力的去完成销售工作,保持工作激情来迎接各种挑战,在掌握专业的职业物流技能的前提下继续提高和客户沟通能力、为客户提供最好的物流服务,将客户资源最大化;在个人职业规划方面,对工作中遇到的疑难点认真对待,寻求解决方案,同时参加符合自身特点的专项培训,扩大知识面,提升专业度,更好的为以后的工作服务。
同时深入认识____的文化内涵,为____成为最优秀、最专业的第三方物流管理公司的愿景添砖加瓦。
物流公司年度工作总结范文(二)转眼间,踏上工作岗位已经____年,而进入日陆这个大家庭也已是第七个年头,我从当年的毛头小伙,不谙世事到如今的成熟老练,工作驾轻就熟,都离不开社会这所最好的大学,以及职场这间最好的课堂。
物流部年度总结(精品5篇)
物流部年度总结(精品5篇)总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析而做出的带有规律性的结论。
这里提供优秀的物流部年度总结,方便大家写物流部年度总结参考。
物流部年度总结篇1回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。
现将主要情况小结如下:一、20-年工作小结我所在的部门是物流部,首先在20-年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力,同时更需要很强的与客户交际沟通能力。
在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,通过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼,多多改进。
二、20-年的工作计划不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,积极的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,希望学习些其他部门的业务知识,提高自己的业务能力,树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求1. 希望公司能为我缴纳上海社会保险。
20-年_月、__月都有相关文件证明我可以缴纳__社保,希望公司能予我这样的福利。
2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作积极性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展。
3.希望20-年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
物流专员年度总结及计划(3篇)
第1篇一、2023年度工作总结回顾2023年,作为物流专员,我在公司领导和同事们的支持下,紧紧围绕公司物流管理工作,积极履行职责,努力提高自身业务水平,取得了一定的成绩。
以下是本年度工作总结:1. 优化物流流程,提高工作效率。
通过对公司物流流程的梳理和优化,简化了工作环节,提高了物流作业效率。
具体表现在以下方面:(1)优化仓储管理,确保货物安全。
严格执行仓储管理制度,对入库、出库、盘点等环节进行严格把控,确保货物安全。
(2)加强运输管理,降低物流成本。
与供应商、承运商建立良好合作关系,合理规划运输路线,降低运输成本。
(3)强化信息管理,提高沟通效率。
利用物流信息系统,实时掌握物流动态,提高各部门间的沟通效率。
2. 保障供应链稳定,确保公司业务顺利开展。
通过以下措施,确保供应链稳定:(1)密切关注原材料供应情况,提前预警,确保原材料供应充足。
(2)加强与供应商的沟通,提高采购效率,降低采购成本。
(3)优化库存管理,降低库存风险。
3. 提升服务质量,增强客户满意度。
通过以下措施,提高客户满意度:(1)优化物流配送方案,确保货物按时送达。
(2)提高客户服务质量,及时解决客户问题。
(3)加强与客户的沟通,了解客户需求,提升客户满意度。
二、2024年度工作计划1. 深化物流流程优化,提高工作效率。
继续优化物流流程,降低物流成本,提高工作效率。
(1)进一步完善仓储管理制度,提高仓储管理水平。
(2)优化运输路线,降低运输成本。
(3)加强物流信息系统建设,提高物流信息传递效率。
2. 加强供应链管理,确保供应链稳定。
通过以下措施,保障供应链稳定:(1)加强与供应商的沟通,提高采购效率。
(2)优化库存管理,降低库存风险。
(3)密切关注原材料市场动态,提前预警,确保原材料供应充足。
3. 提升服务质量,增强客户满意度。
通过以下措施,提高客户满意度:(1)优化物流配送方案,提高配送效率。
(2)加强客户服务队伍建设,提高客户服务质量。
物流员年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里,我作为公司的一名物流员,始终秉持着认真负责的态度,努力完成各项工作任务。
现将我过去一年的工作情况进行总结,以便更好地为今后的工作提供借鉴。
二、工作总结1. 业务能力提升在过去的一年里,我积极参加公司组织的各项培训,不断提升自己的业务能力。
通过学习,我对物流行业的政策法规、业务流程、操作规范等方面有了更深入的了解,为更好地服务客户打下了坚实的基础。
2. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心,为客户提供优质、高效的服务。
针对客户的需求,我积极与相关部门沟通,确保货物能够按时、安全地送达。
同时,我还主动了解客户反馈,针对存在的问题及时改进,提高客户满意度。
3. 团队协作在工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同完成各项工作任务。
遇到问题时,我主动寻求解决方案,与同事共同进步。
在团队中,我充分发挥自己的优势,为团队的整体发展贡献力量。
4. 安全管理在安全管理方面,我严格遵守公司规章制度,确保货物在运输过程中安全无事故。
针对潜在的安全隐患,我及时上报,并协助相关部门进行整改。
通过加强安全管理,有效降低了物流环节的风险。
5. 成本控制在成本控制方面,我注重优化运输路线,提高运输效率,降低运输成本。
同时,我还关注仓储管理,减少仓储损耗,为公司创造更多价值。
三、不足与改进1. 不足之处在过去的一年里,我在工作中还存在一些不足之处,如:对部分业务流程还不够熟悉,有时在工作中出现疏漏;在沟通协调方面,有时表达不够清晰,导致工作效率降低。
2. 改进措施针对以上不足,我将在今后的工作中采取以下措施:(1)加强业务学习,提高业务能力;(2)加强与同事的沟通与协作,提高工作效率;(3)注重总结经验,不断改进工作方法;(4)关注行业动态,紧跟物流行业发展趋势。
四、展望未来在新的一年里,我将继续保持敬业精神,努力提高自己的综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
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物流专员年终工作总结三篇时光如流星划过,瞬间即逝。
进入公司工作已经一年零半载,记得我是在夏日初始进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过那几个月的锻炼,并在领导和同事们的悉心指导和帮助下,使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。
还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以了解物流仓储管理方面的知识,并在日常工作中认真贯彻落实以备后用。
现将我20xx 年的工作做如下总结:1、根据物流发货信息统计结果,20xx年累计发货xx票,其中代收货款总计学校xx元,产生直接物流费用总计xx元,基本完成了公司各位销售人员的订单发货要求。
2、准确及时的完成了公司及各位销售经理的接货送货工作,客户无异议,销售无异议,领导无异议,很好的保证了公司产品从采购、生产、加工、销售到直接送达客户整个供应链的流通顺畅。
3、严格遵守了公司对驾驶人员的各项基本要求,不酒驾,不疲劳驾驶,不违反交通规则,安全驾驶,爱护车辆。
20xx年零事故、零剐蹭、两次违章记录均已妥善处理。
4、按时保养车辆,有问题适时维修,目前公司车辆依然保持了较好的车况,其中xx因为已经过质保期,所以不再将其送往4S店保养,而是选择在xx保养,直接将其保养费用较以往降低1/4左右;而且已熟悉车辆年审流程,已不用再找社会黄牛党,也直接将费用节省1/3,只此两项为公司节省了一笔开支。
以上是我20xx年度所完成的主要工作,在部门领导的统筹安排下,各方面工作制度和流程都在日益完善,并取得了不错的进展,使工作变得更合理更有效率。
当然在这一年的工作中,我仍然很多的做得不周到的地方丞待改进,个人方面比如做事仍不够细心,有些方面考虑不周以及健忘等,这些有时候会影响到工作的效率和进度,在这里还是要特别感谢部门同仁岳主管和闫xx对我的包容和督促,我会尽力持续地去改正自己的这些缺点。
在未来20xx年的在工作中,我仍然会在以几下方面坚持努力并不断改善:1、物流信息仍要不断的坚持记录、统计和总结;围绕公司产品规格、型号和包装,订单动向和发货路线,客户对到货时间及包装形态的要求选择合适的物流商,目前公司的物流工作各方面已经渐趋成熟,但总之目的仍是要保证将来的物流发货更为及时、高效、安全、方便、灵活并节约成本。
2、在物流接货和送货方面,坚持物流人员的工作原则,公司优先、销售其次,主要范围为公司采购的物料和产品、销售订单产品、公司及销售的退货,做到合理安排、及时联系、准确到达。
并在将来力求寻找两种或以上合适的物流方式来安:订单要求,在保证客户要求的基础上力求节省人力和物流成本。
3、安全驾驶,不断了解和学习汽车基本保养和维护知识,培养处理异常和突发事故的能力。
4、不断学习和了解公司产品知识和物流行业相关信息,及时掌握市场价格、行情和发展动向,并在工作中寻找突破和创新。
5、将继续落实贯彻公司的各项管理制度,并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。
自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是清闲,都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。
.平时团结同事,维护公司利益。
每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
6、继续学习完善自我。
不断学习和了解公司产品知识和物流行业相关信息,及时掌握市场价格、行情和发展动向,并在工作中寻找突破和创新。
不仅要向有经验同事请教,还要通过书本知识,掌握更丰富的理论知识,并用运与实践。
打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素质人才能发展,以适应社会的现代化需求。
总之,回顾过去,是为了更好地面对未来。
在一年零半载时间的物流专员工作中,我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。
对过去的不足,我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来证明。
为适应企业的发展,努力提高自己职业技能和业务水平,认真学习公司的各项管理制度,以积极的态度做好领导交给的每一项工作,是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!物流专员年终工作总结(二)20xx年是公司一直平稳发展,同时,领导的带领下,我们精益管理、严格控制成本,也是我持续改进、不断成长的半年。
现就本部门及本人物流专员一年工作总结汇报如下:一、合理整合公司内部出货计划,选择适合的运输方式目前,国内的物流公司还不是很成熟,许多价格都是没有一个具体规范的,所以货比三家是需要的,认真详细询问各家物流公司的价格,服务,处理问题等资料,并写进运输合同。
作为一个物流专员,不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。
而是要多方考虑,实现降低运输成本,提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地,不同客人货量不一样,选择的运输方式和物流公司不一样,运费也是不一样的。
因此作为一个物流专员,首先应该整合公司内部出货计划,把握运输的大方向,制定运输发货计划,根据业务要求,确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
只有车间能按时交货,运输时间才能按约定的进行,因此作为物流专员,不管是与跟单人员还是车间负责人,都必须确认准确的发货时间。
如生产有异常,及时与物流公司和客人做好协调工作。
货物顺利装车,不代表能够顺利送到客户手中,因此需要物流专员及时跟踪到位。
货在什么地方,预计什么时间能到,可提前告知客人和业务。
如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货,物流专员可提前跟客人说明,并告知预计到货时间,也上报公司相关人员,避免大家不必要的紧张和担心。
二、支持其他部门工作,处理关联业务为了保证公司其他部门业务正常运作,本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。
例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次,维护打印机等事务也有很多次。
此外,本人参与党委及工会事务处理,负责起草了一定量的文件,参与组织了部分活动。
由于这些非本部门业务,在此不再细说。
三、以学习科学发展观为契机1.加强部门人员知识技能自我培训。
由于公司业务不饱和,本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升,为公司未来发展储备力量。
2.提升部门人员服务意识、安全意识。
本部门在强调多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全,要求部门人员既要节省费用,更要对业务部门、客户提供服务和保障,支持业务部门多创效益。
认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。
一年来,本部门无一例投诉、无一例安全事故。
3.完善部门管理制度。
按照领导意见,对各项管理制度进行修改。
在保持原有流程不变的基础上,加入了财务监督等条款,进一步规范出入库流程。
最后,我承诺在接下来的一年里,我将一如既往地为各位同事服务,保证大家能全身心地投入到主要业务中。
物流专员年终工作总结成为一名物流专员已经xx个月有余,在新年到来之际,在此对我的20xx做个总结,希望可以在20xx年里有更大的进步。
一、初进物流公司因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到物流的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和物流部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在物流部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。
公司注重时限和承诺,所以我们物流专员在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。
我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。
不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。
在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
二、转正之后在成为xx的正式一分子后,我对物流专员的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。
首先,我认为工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。
在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。
所以说注意物流工作的细节是非常重要的。
其次,不要主观。
若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。
不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。
如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。
记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。
对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。
再次,勇于承担。
工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。
出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。
出现问题不要推卸责任。
讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。
这样也会保证部门之间的平和和团结。
第四,不可情绪化。
当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。
把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。
因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。
最后,定期或不定期内外部培训。
企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。
如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。
益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司当成家,节省每一点能源。
把同事当成朋友,增强团员合作精神与集体凝聚力。
心往一处用,劲往一处使,我想我们的20xx 一定会更好!。