基于4Ps的人力资源管理营销策略组合
麦当劳4ps营销策略组合
麦当劳4ps营销策略市场调查麦当劳作为世界第一的餐厅品牌和世界零售食品服务业的领先者，其独特的经营管理模式在中国的餐饮市场上取得了很大成功。
而麦当劳骄人的业绩在很大程度上取决于其4ps（产品，价格，渠道，促销）营销策略的完美组合。
现结合所学营销管理理论就麦当劳4ps营销策略展开市场调查和分析。
4ps组合之一———产品产品决策在企业营销组合战略中占有重要地位，企业的市场营销活动是以满足市场需求为中心的，而市场需求的满足只能通过提供某种产品或服务来实现。
分析备注产品产品品牌◆麦当劳的logo为‘M’的造型。
它像两扇打开的黄金拱门，象征着欢乐和美味，作为麦当劳标志之一的麦当劳叔叔，象征着祥和友善以及麦当劳永远是大家的朋友，是社区的一分子。
◆是世界大型连锁快餐集团，有几十年的经营历史，很受消费者青睐。
产品种类◆种类:汉堡包、炸薯条、炸鸡、冰激凌和软饮料咖啡（鲜煮咖啡）沙拉等。
◆组合：一般都是由主食搭配碳酸饮料，薯片，番茄酱组成，根据早中晚不同时段推出不同的套餐组合，根据消费者的年龄，人数推出饭量大小不同的组合。
麦当劳固定销售可口可乐公司提供的碳酸饮料，麦当劳实际和可口可乐结成了战略联盟质量标准◆食品的标准化：◎食品制作后超过一定期限（汉堡包的时限是15分钟、炸薯条是7分钟），即丢弃不卖；◎汉堡包的直径统一规定为25厘米，食品中的脂肪含量不得超过19%；◎炸薯条和咖啡的保存时间不得超过10分钟和30分钟，甚至对土豆的大小与外形等都有规定；◎产品原料有95%以上在当地采购；◎一片牛肉饼要经过40多项品质控制检查；◎奶浆接货温度要在4℃以下，高一度就退货；面包不圆和切口不平都不用◆卫生的标准化：◎顾客一走就马上清洁桌面；◎落在地面的纸片随时拣起来；◎工作人员不能留长发；◎女职工必须要戴上发网；◎店铺内不允许出售香烟与报纸；◎器具必须全部用不锈钢制作―比如统一服饰、说话方式；◎不能同顾客发生口角等，甚至规定：与其背靠着墙休息，不如走起身打扫等等参考有关资料这些规定在各地的连锁店中必须严格执行，并且每年会进行两次严格的检查。
4Ps营销理论的说明与意义
4Ps营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)4Ps营销理论简介4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着的提出而出现的。
1953年，（Neil Borden）在的就职演说中创造了“”（）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足，获得最大利润。
实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），（McCarthy）于1960年在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中将这些要素一般地概括为4类：（）、（）、（Place）、（），即著名的4Ps。
1967年，在其畅销书第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格(Price)：根据不同的，制定不同的，产品的定价依据是企业的，注重品牌的含金量。
(Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过来进行的。
促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的或导致提前消费来促进销售的增长。
[]4Ps营销理论的意义4Ps的提出奠定了管理营销的基础理论框架。
该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如社会/人口（Social/demographic）、技术（Technological）、经济（Economic）、环境/自然（Environmental/Natural）、政治（Political）、法律（Legal）、道德（Ethical）、地理因素（Geographical Factor）等环境因素，称之为不可控因素，这也是企业所面临的外部环境；一种是企业可以控制的，如产品、价格、分销、促销等营销因素，称之为企业可控因素。
4PS营销组合模型PPT课件
声望定价策略，消费者一般都有求名望的心理，声望定价就是利用商店或商品在消费者中的良好声望。根据这种
心理行为，企业将商品制订比市场同类商品价高的价格。它能有效地消除购买心理障碍，使顾客对商品或零售商形成 信任感和安全感。 如瑞士莱克司手表，价格为五位数；巴黎里约时装中心的服装，一般售价二千法郎。
效
总效用和边际效用
用
总效用指一个人从消费一定量的某种物品或劳务中所得到的总的满
足程度。它的大小取决于个人的消费水平,即消费的物品与劳务数量越多，
总效用越大。
边际效用指消费者每新增加一个单位物品的消费所引起的总效用的
变化量。
总效用与边际效用关系公式及曲线：
总效用TU是商品X消费量的函数,TU＝f(X)，而边际效用MU则是总
✓ 例如：某品牌的54cm彩电标价998元，给人以便宜的感觉，认为只要几百元就能买一台彩电，其实它比1000元只少了2元。
－9－
价格策略-价格歧视定价(1) 价格歧视定价策略是指一家厂商在同一时间对同一产品或服务索取两种或两种以上的价格。它还可指一家厂商的
各种产品或服务价格之间的差额大于其生产成本之间的差额。
分级定价 价格歧视定价
成本定价
价格策略
尾数定价
－4－
掠夺式定价 折扣定价
价格策略–四大参考理论 企业价格策略的四大参考理论：经济学、营销学、心理学、战略学。
1
经济学
战略学
4
价格策略
心理学
3
－5－
2
营销学
价格策略–成本定价 成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，即产品成本加利润进行定价，是运用较普遍的传统定价方式。由于
价格测试方法
直接询问法
4Ps营销理论简介
4Ps营销理论简介4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Market ing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），杰罗姆·麦卡锡（McCart hy）于1960年在其《基础营销》（BasicMarket ing）一书中将这些要素一般地概括为4类：产品（Produc t）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promot ion），即著名的4P s。
1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即：产品（Produc t）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格 (Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
分销(Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promot ion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
[编辑]4Ps营销理论的意义4Ps的提出奠定了管理营销的基础理论框架。
该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如政治、法律、经济、人文、地理等环境因素，称之为不可控因素，这也是企业所面临的外部环境；一种是企业可以控制的，如生产、定价、分销、促销等营销因素，称之为企业可控因素。
4ps营销组合策略
4ps营销组合策略营销作为公司与客户联系的过程，被认为是实现企业利润最重要的原动力。
因此，营销领域里的很多概念都是为了改进企业收益利润而创造出来的。
3Ps(People, Product, Price)营销组合是如此，4Ps(People, Product, Price, Promotion)营销组合也是如此。
4Ps营销组合策略是指企业将研究市场、开展销售、提升公司形象和改进消费者体验的四项营销战略融合在一起，以实现企业的收益。
这种营销组合模式的核心原则：在对客户需求的研究与了解的基础上，根据具体的市场定位来决定商品、品牌、价格等营销因素，以及推广活动（如促销、促销优惠、广告等），以实现企业的目标。
首先，People是指有效地联系客户，并实现服务和客户关系管理，以满足客户的需要，为其提供优质的服务，以提高客户的满意度。
其次，Product，是指根据消费者的需求，设计、开发高质量的商品，并使用全新和创新的技术来改进商品，满足消费者的需求，以提升企业的竞争力。
第三，Price，是指根据市场和消费者需求，定义合理公道的价格，以及提供优惠、推广折扣等定价策略，以提高企业利润比率和销量。
最后，Promotion，是指利用各种营销手段，如广告、宣传、促销活动、促销优惠等，以满足消费者的需求，以及宣传公司的新产品，传播企业的文化和任务，促进公司的口碑，从而开拓更多的市场，实现企业的发展目标。
由此可见，4Ps营销组合策略是提高企业效益的重要营销途径，它既可以通过满足客户需求，增加企业竞争力，提高公司的知名度，也可以拓宽市场份额，从而提升企业的经济效益，提升企业的长期可持续性。
同时，4Ps营销组合策略也可以满足企业的其他目标，如覆盖更多的市场，与新客户建立更紧密的联系，提高产品的质量和性能，以及改变消费者对企业的认知。
由此可见，4Ps营销组合策略包含了建立良好客户关系、改善消费者服务、提升商品质量和性能、提供合理定价、拓宽市场份额等关系，以实现企业收益的有效性和持续性。
4s营销理论
（2）4Ps理论是对博登提出的市场营销组合概念的过分简化，是对现实生活不切实际的抽象。博登认为，提出市场营销组合的这个概念并不是要给市场营销下个定义，而是为营销人员提供参考，营销人员应该将可能使用的各种因素或变量组合成一个统一的市场营销计划（Neil Borden，1964）。但在4Ps模式中没有明确包含协调整合的成分，没有包括任何相互作用的因素，而且，有关什么是主要的营销因素，它们是如何被营销经理感受到并采纳等这些经验研究也被忽视了，“对于结构的偏好远胜于对过程的关注”（Kent，1986）。同时，营销是交换关系的相互满足，而4Ps 模型忽略了交换关系中大量因素的影响作用；
促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
[编辑]
4Ps营销理论的意义
4Ps的提出奠定了管理营销的基础理论框架。该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：
(2)对直线经理(同级部门经理)的营销:直接渠道加间接渠道对于直线经理的营销可以选择直接和间接两种渠道。一方面，人力资源部门可以以宣传、培训、会议等方式直接将“产品”传递直线经理；另一方面，各种人力资源管理的“产品”在得到高层管理者的认可和支持后可以由高层管理者自上而下地通过布置工作、任务分解等方式传递给直线经理。
1.人力资源管理的一产品策略
针对不同层次人员对人力资源管理的不同需求.开发相应的人力资源管理的“产品”有利于提高员工的满足感营造和谐的劳资关系。
由于不同职位层次的员工具体承担的任务、职责有所不同企业的各项人力资源政策和各种人力资源计划在具体执行时，其内容、方法等方面相应地也有所差别。以培训”产品”(培训计划或培训项目)为例，针对高层管理人员的培训”产品”通常以新理论、新观念、新方法为主要内容常用的方法有案例分析与研究、文件处理、商业游戏等;而针对直线经理的培训”产品”则通常以具体的管理方法、管理沟通技巧为主适当增加相关理论内容，常以小组‘(团队)的方式.通过角色扮演、街论等方法进行:对于基层员工的培训则主要侧重一般的理论知识、专业知识和业务操作技能方法上多采取听讲座、视听教学、学徒制等。
4Ps营销理论案例分析
4Ps营销理论案例分析4Ps营销理论案例分析案例分析一：基于4Ps的人力资源管理营销策略组合[3]在对企业内部员工进行市场细分的基础上，借用市场营销的基本策略组合:4ps—产品(product)、价格(price）、分销(place)和促销（Promotion)可以帮助企业人力资源部门更好地完成各种人力资源管理”产品”的”生产”与”推广”。
具体而言对于人力资源管理的营销可以针对以下三个目标市场展开企业高层管理人员直线经理(同级部门经理)和基层员工。
1.人力资源管理的一产品策略针对不同层次人员对人力资源管理的不同需求.开发相应的人力资源管理的“产品”有利于提高员工的满足感营造和谐的劳资关系。
由于不同职位层次的员工具体承担的任务、职责有所不同企业的各项人力资源政策和各种人力资源计划在具体执行时，其内容、方法等方面相应地也有所差别。
以培训”产品”(培训计划或培训项目)为例，针对高层管理人员的培训”产品”通常以新理论、新观念、新方法为主要内容常用的方法有案例分析与研究、文件处理、商业游戏等;而针对直线经理的培训”产品”则通常以具体的管理方法、管理沟通技巧为主适当增加相关理论内容，常以小组‘(团队)的方式.通过角色扮演、街论等方法进行:对于基层员工的培训则主要侧重‘般的理论知识、专业知识和业务操作技能方法上多采取听讲座、视听教学、学徒制等。
2.人力资源管理的“定价策略”人力资源管理的“产品价格”并非真正的商品销售价格而是通过一定的方法为各种人力资源管理的“产品”贴上一个标签(类似“价签”)从而体现各项人力资源政策和计划的价值丈能为员工带来的益处)。
而这些方法则可被喻为”定价策略”。
例如积分式培训，这种方式是由人力资源管理者根据本企业的实际情况设计适当的课程系列并将设计出的各类课程标记上合适的分值，所有员工根据其所在层级和职务被给予一定数量的原始选修积分以用于选修特定的培训课程，选修了某门课程的员工将被减去该课程所标记的选修分值而根据企业需要参与了培训课程授课的员工将被奖励一定数量的选修积分，同时选修了某门课程的员工将根据其培训绩效加上相应数量的培训积分。
浅析4Ps营销人力资源管理
浅析4Ps营销人力资源管理摘要：人力资源管理已发展成为一个全员参与的过程。
本文从人力资源部门这一角度出发，借助市场营销的4 Ps基本组合的思想来解析怎样才能更好的发挥人力资源管理的各项基本职能，如何让企业的各项人力资源措施与政策为企业各级员工发自内心的去接受，让人力资源管理的功能更好的发挥出来。
关键词：4Ps；营销；人力资源；管理在人资源管理不断的发展之下，目前人力资源管理已成为企业战略管理中不可缺少的一部分。
人力资源管理部门的角色也由原来的人事管理转变为现在的人力资源政策的制定者、创新者、业务的促成者、变革者以及监控者。
企业的人力资源管理是一个全体员工参与的过程。
人力资源管理是否高效的前提是企业各级员工对于人力资源管理体系的认同与接受程度。
作为企业人力资源管理的协调者、服务者以及组织者的人力资源部门担负着各种人力资源管理，如“产品”、“生产”、“销售”、“推广”的任务。
1.营销人资源管理的重要性1.1 人力资源管理体系建立应得到企业高层管理者的大力支持企业的各职能部门工作的开展都需要高层管理者的大力支持，当然，人力资源部门也不可能例外。
在多数情况下，为了更快、更好的建设起人力资源管理运营体系，人力资源管理部门必然要不断地向高层管理者申请更大的授权以及要获得更多的资源。
但是，高层管理者经常要求人力资源部门在申请较大的需求时，要能够提供具有说服力的证据来说明该项目计划的合理有效性，或者说能够给企业带来什么样的利益，例如，一个企业实施一套人力资源管理系统时或者是在做一个咨询项目，在这之前就是为高层管理者提交一份产出分析报告。
要建立人力资源管理体系的投入与产出模型是一项非常大的工程，人力资源部门要花费大量的人力、物力与时间的投入，而且企业未来可获得的产出状况也是难以准确预测。
如果模型建立不起来，人力资源管理部门的分析报告就非常缺乏说服力。
这样很难得到企业高层管理者的支持与认可。
没有企业领导的支持，人力资源部门的计划就不可能顺利实施。
以4Ps营销人力资源管理
以４Ｐｓ营销人力资源管理作者：李文静来源：《商场现代化》2007年第32期[摘要] 人力资源管理是一个全员参与的过程。
本文从人力资源部门的角度出发，借用市场营销4Ps基本组合的思想，解析如何更好地整合人力资源管理的各项职能，使企业的各项人力资源管理政策和措施为各级员工所接受，从而使人力资源管理的作用得以充分发挥。
[关键词] 4Ps组合营销管理人力资源管理人力资源管理在企业管理中的战略性地位已经得到学术界和企业界的普遍认可。
人力资源部门的角色也由传统的行政事务管理者（人事管理）扩展为具体人力资源政策的制定者、业务的促成者、监控者、创新者和变革者。
然而，人力资源管理是一个全员参与的过程。
全体员工（包括各级管理人员）对企业人力资源管理体系的接受和认同是人力资源管理有效性得以实现的重要前提。
作为企业人力资源管理组织者、协调者与服务提供者的人力资源部承担着制定各项具体人力资源管理政策和措施的主要责任，或者说，其承担着各种人力资源管理“产品”的“生產”、“销售”与“推广”的任务。
一、营销人力资源管理的重要性1.企业高层的支持是人力资源管理体系建立的保障各职能部门的工作开展离不开高层管理者的支持，人力资源部也不例外。
很多情况下，为了更好地建立起人力资源管理运营体系，人力资源管理者需要不断地向高层领导申请更大的授权和更多的资源。
然而，高层管理者常常希望人力资源部门在提出一些影响较大需求时，能够提供相应的具说服力的理由或证据以说明该项计划的合理性,以及能够为企业带来的益处，例如，在做一个咨询项目或是实施一套人力资源管理信息系统时，要求其提交一份投入产出分析报告。
然而，建立人力资源管理体系的投入产出模型是一项系统工程，需要较大的时间、人力、物力投入，并且未来可能获得的产出情况也很难精确预测。
模型建立不起来，分析报告必然缺乏说服力，也就难以获得高层的认同和支持。
没有高层领导的强有力支持，人力资源部门的计划很难执行。
2.各部门经理的配合是人力资源管理各项功能得以实现的前提企业中所有的管理者都是人力资源管理者，是各项人力资源管理政策和计划的具体执行者，尤其是直线经理(部门经理)，他们是人力资源管理实践活动的主要承担者。
营销组合策略4PS
营销组合策略4PS营销组合策略4P是指产品（Product）、价格（Price）、推广（Promotion）和渠道（Place），是制定和实施企业营销活动的基本框架。
它包括了产品的设计和定位、价格的制定和调整、推广活动的开展以及销售渠道的选择。
通过合理搭配使用4P，企业可以更好地满足消费者需求，增加市场份额和盈利能力。
下面将逐一介绍4P策略的重要因素和作用。
首先，产品是企业的核心竞争力之一。
要制定有效的产品策略，企业需要明确定位目标市场，并根据市场需求设计和开发产品。
产品策略涉及产品品质、功能、包装、品牌等方面的决策。
对于不同市场和消费者群体，产品特性和定价方式可能有所不同。
通过提供满足消费者需求的产品，企业可以提高市场竞争力和品牌形象。
其次，价格是消费者购买决策的重要因素之一。
企业需要根据产品的价值和成本等因素来制定价格策略。
价格策略包括定价水平、定价策略（如市场导向定价、成本导向定价等）以及定价期望（如高价策略、低价策略等）。
通过合理的定价策略，企业可以吸引消费者、提高销售量和市场份额，并实现盈利目标。
第三，推广活动是企业与消费者沟通的重要手段。
推广策略涉及广告、促销、公关、销售推动和个人销售等方面。
企业可以通过广告宣传传递产品信息和品牌形象，通过促销活动促进销售增长，通过公关策略塑造企业形象，通过销售推动提高产品销售效果。
推广活动能够提高产品知名度和市场认知度，吸引潜在消费者的关注，并最终促成购买行为。
最后，渠道是将产品传递给消费者的通道和方式。
渠道策略涉及销售渠道的选择和布局、进销存管理、物流等方面。
企业需要考虑市场覆盖面、渠道利润、产品可及性等因素来选择适合的销售渠道。
通过合理的渠道布局和管理，企业可以保证产品正常流通、及时到达消费者，并提供良好的销售与售后服务。
综上所述，营销组合策略4P是企业制定和实施营销活动的重要框架，涵盖了产品、价格、推广和渠道。
合理搭配使用4P，可以帮助企业更好地满足消费者需求，提高市场竞争力和盈利能力。
4ps营销组合策略分析
4ps营销组合策略分析4Ps营销组合策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）这四个方面的策略综合，是营销管理的基础手段。
以下是对4Ps营销组合策略的分析。
产品（Product）是指企业推向市场的实际产品或服务。
产品策略应针对目标市场的需求和竞争对手的产品特点进行调整和改进。
通过分析目标市场的细分特性和消费者的需求，提供具有独特竞争优势的产品，以满足消费者的诉求。
例如，苹果公司通过不断创新和推出具有高品质和独特设计的产品，不断吸引消费者的关注和购买欲望。
价格（Price）是产品或服务的定价策略。
定价策略应考虑目标市场的需求、竞争对手的定价和企业的成本结构。
企业可以采取不同的定价策略，如高价策略、低价策略或差异化定价策略。
通过灵活的定价策略，企业可以满足不同消费者层次的需求，并提高销售额和市场份额。
渠道（Place）是指产品或服务的销售渠道。
合理选择和管理销售渠道对于产品的推销非常重要。
企业可以选择直接销售、间接销售或经销商销售等不同的渠道策略。
通过建立和管理多种渠道，包括线上和线下渠道，企业可以扩大销售范围、提高产品可触达性和满足消费者的购物习惯。
推广（Promotion）是通过不同的市场推广活动来宣传和促销产品或服务。
推广策略应针对目标市场的特点制定，包括广告、促销、公关和个人销售等。
通过选择合适的推广媒体、设计吸引人的广告和促销活动，企业可以增加品牌知名度、提高产品的曝光度和吸引消费者的兴趣。
总结来说，4Ps营销组合策略分析是企业在市场中推广和销售产品的基本手段。
产品、价格、渠道和推广是互相关联和相互作用的，企业需要综合考虑这四个方面的策略，以满足消费者需求、实现销售目标和提高竞争力。
4P理论
4P理论4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略由即为4P。
产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4P。
在市场营销组合观念中，4p是指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。
产品的组合主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
分销的组合地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
编辑本段4P过时了么4P理论与4C理论提出挑战近几年，有一种观点甚嚣尘上—“整合行销传播(IMC)的开始，意味着4P已成明日黄花，新的营销世界，已经转向4C了。
4C必将取代4P。
持这种观点的专家们指出，把产品先搁到一边，赶紧研究“消费者的需要与欲求”，不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品。
暂时忘掉定价策略，快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的“成本”。
忘掉通路策略，应当思考购买的“方便性”。
最后请忘掉促销，正确表达是“沟通”。
专家们还指出4P的时代已经过时，转而将被4C取代，认为4P更多的是从企业自身出发，其理论已经不适合目前的市场状况，企业必须以追求顾客满意为目标导向的4C理论进行市场运作和经营。
营销策略组合4Ps
产品组合的宽度、长度、深度、关联度
产品组合的宽度——企业的产品组合中产品线的数目，即企业制造或经营着多少不同的产品种类。
产品组合的长度——企业的产品组合中产品项目的总数。
例如：M牙膏产品线下的产品项目有三种，A牙膏是其中一种，而A牙膏有三种规格和两种配方，A牙膏的深度是3*2=6。
产品组合的深度——产品线中每个产品项目有多少种
品牌设计的要求
标记性 设计新颖，不落俗套 重点突出，主次分明 简捷明快，易于识别
适应性 便于多种场合、多种传播媒体使用 适应国内外消费者的爱好，避免禁忌 适应国内外商标法规，便于申请注册
艺术性
企业的品牌策略
有品牌与无品牌
制造品牌与销售品牌
单一或等级品牌
品牌 策略
家族品牌
更新品牌与 推进品牌
即用品牌或不用品牌 一般情况下，有品牌的产品更容易得到消费者的信任。随着经济的发展，为了保证竞争地位，很多之前不用品牌的产品如水果、鸡蛋、肉类、蔬菜等也逐渐料类的产品为节省成本，也可以不使用品牌。
公司具有多少条不同的产品线
三种规格，两种配方（普通味和薄荷味） 其深度是6
产品组合的长度，是指产品组合中的产品项目总数 产品线的平均长度=产品组合的总长度÷产品线数
例如：
宝洁所生产经营的产品都是消费品，而且都是通过相同的渠道 分销，就产品的最终使用和分销渠道而言，这家公司的产品组
合的关联性大
产品组合的关联度——企业中各产品品类在最终用途、生产条件、目标市场、销售方式或其他方面相互关联的程度。
在冰箱上，海尔相继推出了“海尔-小王子”“海尔-双王子”“海尔-大王子”“海尔-帅王子”“海尔－金王子”等；
在空调上，海尔先后推出了“海尔-小超人”变频空调、“海尔-小状元”健康空调、“海尔-小英才”窗机等
4Ps营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)
4Ps营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)目录1 4Ps营销理论简介2 4Ps营销理论的理论框架3 4Ps营销的评价[1]4 4Ps与4Cs的相互关系[2]5 4Ps营销理论案例分析5.1 案例一:基于4Ps的人力资源管理营销策略组合[3]5.2 案例二:基于营销4Ps组合的纳税筹划研究[4]5.3 案例三:4Ps营销理论与高校毕业生就业竞争力[5]6 相关条目7 参考文献4Ps营销理论简介4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。
1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
营销组合实际上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素），杰罗姆·麦卡锡（McCarthy）于1960年在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中将这些要素一般地概括为4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即著名的4Ps。
1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps 为核心的营销组合方法，即：产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格(Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
分销(Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
4p4c理论
简介以追求顾客满意为目标的4C理论4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
（一）顾客(Customer)：零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。
零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。
（二）成本(Cost)：顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。
所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”。
努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。
（三）方便(Convenient)：最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。
4ps营销策略组合
4ps营销策略组合4Ps营销策略组合是指产品、价格、渠道和推广的四个方面综合运用，以实现企业销售目标和市场竞争优势。
以下是一个700字的关于4Ps营销策略组合的文章：在现代市场竞争激烈的环境下，企业需要寻找有效的营销策略来吸引消费者，提高销售额，并取得市场竞争优势。
其中，4Ps营销策略组合被认为是一种有效的方法，它由产品、价格、渠道和推广四个方面组成，下面我们将深入探讨其综合运用以实现企业目标的重要性。
首先，产品是4Ps营销策略组合的核心。
产品不仅仅是企业提供给消费者的商品或服务，更是满足消费者需求的工具。
因此，企业需要深入了解消费者的需求，设计和开发出具有独特特点和竞争优势的产品。
这可以通过市场研究和消费者反馈等方式来实现。
在设计产品时，还需要考虑到产品的功能、质量、外观和包装等因素，以满足消费者对产品的期望和喜好。
其次，价格是4Ps营销策略组合中的一项重要策略。
价格直接影响到消费者购买决策的过程，因此，企业需要根据产品的定位、目标市场和竞争对手的价格水平来制定合理的价格策略。
如果企业经营的是高品质和高附加值的产品，那么可以采用高价策略来体现产品的独特价值；如果企业的产品定位是中低端市场，那么可以采用低价策略来吸引消费者。
此外，企业还可以通过优惠活动、折扣和捆绑销售等方式来提高产品的竞争力。
第三，渠道是4Ps营销策略组合中的另一个关键要素。
渠道选择有助于产品的分销和宣传，进而实现销售目标。
企业可以选择直接渠道，如自有门店和电子商务平台，也可以选择间接渠道，如经销商和代理商。
选择适合业务发展的渠道可以帮助企业降低成本、提高效率，并扩大市场覆盖范围。
此外，渠道管理也需要确保产品能够正常流通，满足消费者的需求，以及处理退货和售后服务等问题。
最后，推广是4Ps营销策略组合的重要组成部分。
推广包括广告、公关、销售促销和个人销售等形式，可以帮助企业宣传产品、吸引消费者和促进销售。
企业需要选择适合目标市场和消费者的推广方式，并制定相应的推广计划。
以4Ps营销人力资源管理
人 力 资 源
：＠ ｉ＝ ｔＭ ｓ营销人力资源篱飘 脯
李 文静
［ 摘
东 北财 经大 学工 商管 理学 院
要】人 力资源管理是一个 全 员参 与的过 程。本文从 人 力资源部 门的角度 出发，借用市场 营销 ４ ｓ Ｐ 基本组合的思想，解析如
些影 响 较 大 需 求 时 能 够 提 供相 应 的具 说 服 力 的理 由或 证 据 以说 力资源管理的营销可 以针对 以下三个 目标市场展开 ：企业高层 管 明该项计划的合理性 以及能够为企 业带来的益处 例 如 在做 理人员 、直线经理 （ 同级部门经理 ）和基 层员工。
一
个咨询项 目或是实施一套人 力资源管理信息系统 时 要求其提
力资源管理政策和措施的主要责任 或者说 其承担着各种人力 理者 人力资源部、直线经理 以及基层 员工共 同参与人 力资源 资源管理 产品 的 ” 生产 ” ” 销售 与 “ 推广 ”的任务 。
一
营销人 力资源管理 的重要性
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
１ 企业高层的支持是 人力资源管理体系建立的保障 ． 各职能部 门的工作开展离不开高层管理者的支持 人力资源
成者 监控者 创新者和变革者 。
到焦虑 ；在建立新的绩效考评体 系和薪酬体 系时 员工会 因为不
然而 人力资源管理是一个全 员参与的过程。全体 员工 （ 包 明确新的体 系能够给 自己带来何种益处而拒绝接受。并且 当员 括各级管理人员）对企业人力资源管理体系的接受和认 同是人力 工认为与其相关的各项人 力资源计划和政策与其预期差距过大或 资源管理有效性得 以实现的重要前提 。作为企 业人 力资源管理组 明显有失公平时 其抵触情绪会更为强烈。
交一份投入产 出分析报告。然而 建立人力资源管理体系的投入
营销组合策略4Ps概述
营销组合策略4Ps概述营销组合策略是指营销人员通过产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）这四个要素的巧妙搭配，以满足客户需求、提高销售和市场份额的综合策略。
这四个要素也被称为“4Ps”。
产品（Product）是营销组合策略中的第一要素。
产品的特性、品牌、包装设计等方面都需要在策略中进行考虑。
通过了解市场需求和竞争对手的产品特点，进行产品定位，以使产品在市场上有差异化竞争优势。
同时，产品的质量、功能、设计和创新也需要与目标客户的需求保持一致，以满足客户的期望。
价格（Price）是第二个要素。
价格决定了产品的竞争力和市场地位。
要制定一个合理的价格策略，需要考虑成本、需求、竞争和市场定位等因素。
通过价格的灵活调整，可以在满足企业利润目标的前提下提高销售量和市场份额。
渠道（Place）是营销组合策略中的第三个要素。
渠道是产品流通和销售的路径，包括销售点、商店、电商平台等。
为了达到最佳销售效果，需要选择适当的渠道，并建立良好的分销网络。
根据目标客户和市场需求，确保产品能够方便地达到消费者手中。
促销（Promotion）是营销组合策略的最后一个要素。
通过有效的促销手段，可以增加产品的知名度和销量。
促销活动可以包括广告、促销折扣、促销奖励和公关活动等。
根据目标市场和客户需求，选择适当的促销方式，提高产品的曝光度，吸引客户的注意力，刺激购买欲望。
综合来说，营销组合策略的4Ps概括了产品、价格、渠道和促销这四个要素。
通过巧妙地搭配这些要素，可以满足客户需求，提高销售和市场份额。
在实施策略过程中，需要时刻关注市场情况和客户反馈，灵活调整策略，以保持竞争力和持续发展。
营销组合策略的4Ps（产品、价格、渠道和促销）是一种常用的市场营销工具，旨在针对消费者需求进行市场定位，并有效地推动产品的销售和市场份额的提升。
在以下的内容中，将详细探讨每个要素的重要性以及如何巧妙地搭配它们来实施综合营销策略。
营销组合策略4Ps概述
市场营销学 营销组合策略（4Ps）概述
赵晓煜 博士 东北大学 工商管理学院
目标市场、定位与营销组合
目标市场、定位与营销组合策略 企业在选定了目标市场（客户），并确定了企业 或产品的定位后，必须要通过具体的营销提供物 来传递特定的利益，满足目标市场的需求。
目标市场和定位决定了顾客所追求的产品利益、 分布特点、购买力，这是企业确定营销组合的关 键因素。以此为基础，企业必须要制定合理的产 品、价格、渠道和促销等具体的营销策略。
案例：服装分销的批零模式
服装渠道的“两极”分化——知名品牌 vs 普通品
牌普通品牌的渠道主要为： 产地批发市场→大区域批发市场→区域批发市场 →地区批发市场→零售点 举例：广东是我国最主要的服装产地之一 广州的白马服装城→北京的服装批发市场→五爱 服装批发市场→各地的零售商户。 这是典型的：点、线、面、店的覆盖方式。
案例：娃哈哈的产品组合
娃哈哈的成功要素之一——产品创新
1988年 娃哈哈儿童营养液
1991年 果奶儿童饮料、八宝粥、银耳燕窝罐头食品
1996年 娃哈哈纯净水 1997年 娃哈哈AD钙奶
儿童营养液的衰退点
1998年 非常可乐系列
2000年 娃哈哈牛奶系列
2001年 娃哈哈茶系列饮料、果汁系列饮料
案例：娃哈哈的产品组合
乳饮料
纯净水
茶饮料
果汁饮料
碳酸饮料
罐头食品
案例：娃哈哈的产品组合
娃哈哈品牌延伸的经验和教训
一个企业从现有的品牌向新产品延伸，除了有强势品 牌资产的积累，还应注重延伸产品与核心产品的关联 性。“娃哈哈”在实施品牌延伸时与主品牌有关联性 的均取得了较好的市场销售业绩。而缺乏关联性的产 品，如童装和方便面，则销售业绩不佳。
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基于4Ps的人力资源管理营销策略组合
在对企业内部员工进行市场细分的基础上，借用市场营销的基本策略组合:4ps—产品(product)、价格(price）、分销(place)和促销（Promotion)可以帮助企业人力资源部门更好地完成各种人力资源管理”产品”的”生产”与”推广”。
具体而言对于人力资源管理的营销可以针对以下三个目标市场展开企业高层管理人员直线经理(同级部门经理)和基层员工。
1.人力资源管理的一产品策略
针对不同层次人员对人力资源管理的不同需求.开发相应的人力资源管理的“产品”有利于提高员工的满足感营造和谐的劳资关系。
由于不同职位层次的员工具体承担的任务、职责有所不同企业的各项人力资源政策和各种人力资源计划在具体执行时，其内容、方法等方面相应地也有所差别。
以培训”产品”(培训计划或培训项目)为例，针对高层管理人员的培训”产品”通常以新理论、新观念、新方法为主要内容常用的方法有案例分析与研究、文件处理、商业游戏等;而针对直线经理的培训”产品”则通常以具体的管理方法、管理沟通技巧为主适当增加相关理论内容，常以小组‘(团队)的方式.通过角色扮演、街论等方法进行:对于基层员工的培训则主要侧重一般的理论知识、专业知识和业务操作技能方法上多采取听讲座、视听教学、学徒制等。
2.人力资源管理的“定价策略”
人力资源管理的“产品价格”并非真正的商品销售价格而是通过一定的方法为各种人力资源管理的“产品”贴上一个标签(类似“价签”)从而体现各项人力资源政策和计划的价值才能为员工带来的益处)。
而这些方法则可被喻为”定价策略”。
例如积分式培训，这种方式是由人力资源管理者根据本企业的实际情况设计适当的课程系列并将设计出的各类课程标记上合适的分值，所有员工根据其所在层级和职务被给予一定数量的原始选修积分以用于选修特定的培训课程，选修了某门课程的员工将被减去该课程所标记的选修分值而根据企业需要参与了培训课程授课的员工将被奖励一定数量的选修积分，同时选修了某门课程的员工将根据其培训绩效加上相应数量的培训积分。
通过这种方式r把培训课程设置和选择、培训体系绩效评估、员工培训积极性激励等模块集成在一起将企业培训体系的运行状况和员工参与培训的情况以数据的形式体现从而实现实时培训监控和培训绩效优化。
此时每一门课程的分值在某种意义上即可被看作是这门课程的一价格”。
3.人力资源管理的“渠道策略”
人力资源管理“渠道策略”涉及到如何将人力资源“产品”传递给具体的消费者。
对于不同细分市场的“消费者”人力资源部门可选择不同的“营销渠道策略”。
(1)对高层管理人员的营销:直接渠道
针对高层管理人员的营销主要由人力资源部直接完成“产品”的传递。
由于企业各项具体人力资源管理政策和各种人力资源计划的制定和实施均须得到企业高层的认可因而，作为具体政策制定者的人力资源部往
往可以通过可行性分析报告、面对面沟通、会议等渠道将”产品”传递给高层管理人员。
这也是针对该细分市场的最佳“分销渠道”。
(如图1所示)
(2)对直线经理(同级部门经理)的营销:直接渠道加间接渠道对于直线经理的营销可以选择直接和间接两种渠道。
一方面，人力资源部门可以以宣传、培训、会议等方式直接将“产品”传递直线经理；另一方面，各种人力资源管理的“产品”在得到高层管理者的认可和支持后可以由高层管理者自上而下地通过布置工作、任务分解等方式传递给直线经理。
(3)对基层员工的营销:直接渠道加间接渠道
人力资源部门要将直线经理培训为“产品”传递的主要渠道，因为他们是一般人力资源管理者，是人力资源管理实践活动的主要承担者，通过执行各项管理职能直线经理可以将各种人力资源管理的“产品”(如绩效考评指标和标准、福利制度等)传递给基层员工。
同时人力资源部也可以通过组织各项人力资源管理活动以及各种宣传手段直接进行“产品”的传递。
4.人力资源管理的“促销策略”
促销”人力资源管理的核心是利用各种沟通方式和手段宣传人力资源管理的各项政策和各种计划、增进员工对企业人力资源管理体系的理解和认同。
对习惯于看销售额、利润、利润率、增长率等经营指标的高层管理人员而言.如何使其认识到人力资源管理各项“产品”的价值是向其“促销产品”的关键。
基于此人力资源部门可以通过建立各项经营指标与关键人力资源状态指标之间的关系向高层管理人员提供有力的证据以说明各项人力资源计划为企业带来的收益。
例如要说明某项留人措施的作用可以将员工流失率与人力成本两种指标结合起来以分析人力资源管理在”留人”上为企业带来的增值。
首先，可以计算某些关键岗位本年度与上年度的员工流失率与流失人数然后计算出相应岗位的人力成本平均值(包括招募成本、安置成本、使用成本、培养成本、机会成本等)。
关键岗位员工的流失率越低，企业的人力资本损失就越少从另外的角度来看就是人力资源部门为企业实现的人力资本的保值增值。
对于直线经理而言基于其人力资源管理实践活动具体承担者的角色提高其对人力资源的管理能力，是“产品促销”的重点。
因为只有当直线经理充分认识并完全掌握了各种人力资源管理工具和方法之后r才能够真正具备人力资源管理的执行能力。
人力资源部门应该通过各种方式对直线经理进行全面培训，使其了解各种人力资源管理工具(如绩效考评方法沟通技术等)的使用方法、适用情景、操作流程等方面从而能够熟练地掌握和运用它们。
对于普通员工而言最重要的是能够尽可能多地获得有关人力资源管理体系的各种信息。
因此，对基层员工的“产品促销”除了由直线经理在执行管理职能时进行以外人力资源部门还可以通过多种方式来进行宣传.从而尽可能地让员工共享更多的信息以增进员工与直线经理之间、员工与人力资源部门之间的信任度。
例如及时公示企业内部的职位空缺信息;与员工有关的各种培训项目能够按时实施并能保证实施质量对薪酬福利制度予以详细而明确地解释:开辟多种沟通渠道使员工能够随时与人力资源部进行沟通等。
综上所述，如果没有全体员工的参与，人力资源管理无异于纸上谈兵。
因此，人力资源部门要认真分析企业内部各级人员对人力资源管理的需求和预期，并不断提升自身满足客户需求的能力为”客户”提供更好的产品与服务，进而推动企业全面人力资源管理的实现。