第一部分 驾驶员的社会责任、职业道德和职业心理 道路运输驾驶员从业资格试题
道路运输驾驶员从业资格培训教案
道路运输驾驶员从业资格培训教案第一章：职业道德与法律法规一、教学目标1. 让学生了解道路运输驾驶员的职业道德要求。
2. 让学生掌握我国道路运输相关法律法规。
3. 培养学生遵守法律法规、尊重生命、服务社会的意识。
二、教学内容1. 道路运输驾驶员职业道德：敬业精神、诚实守信、关爱生命、文明驾驶等。
2. 我国道路运输法律法规：道路交通安全法、道路运输条例、驾驶员从业资格考试大纲等。
三、教学方法1. 讲授法：讲解职业道德与法律法规的基本概念、要求。
2. 案例分析法：分析典型案例，让学生深入了解职业道德与法律法规的重要性。
四、教学评价1. 课堂问答：检查学生对职业道德与法律法规的理解。
2. 课后作业：布置相关题目，巩固学生所学知识。
五、教学资源1. 教材：《道路运输驾驶员职业道德与法律法规》。
2. 案例素材：收集相关道路运输驾驶员职业道德与法律法规的案例。
第二章：安全驾驶技能与操作一、教学目标1. 让学生掌握道路运输驾驶员必备的安全驾驶技能。
2. 培养学生熟练操作车辆，确保行车安全的能力。
二、教学内容1. 安全驾驶基础知识：车辆结构、安全带使用、应急处理等。
2. 驾驶操作技能：起步、换挡、制动、转弯、倒车等。
三、教学方法1. 实践教学法：让学生在模拟驾驶室进行实际操作。
2. 讲授法：讲解安全驾驶与操作的基本要领。
四、教学评价1. 实操考试：检查学生安全驾驶与操作的熟练程度。
2. 课堂问答：了解学生对安全驾驶知识的理解。
五、教学资源1. 教材：《道路运输驾驶员安全驾驶技能与操作》。
2. 模拟驾驶设备：用于学生进行实操练习。
第三章：交通信号与安全行车一、教学目标1. 让学生了解我国交通信号灯及标志的含义。
2. 培养学生遵守交通信号，确保行车安全的能力。
二、教学内容1. 交通信号灯：红、黄、绿灯及闪烁灯的含义。
2. 交通标志：警告标志、禁令标志、指示标志等。
3. 安全行车：遵守速度限制、保持安全距离、会车让行等。
道路旅客运输驾驶员从业资格培训教学教学大纲
5．掌握车辆运行过程中的节能驾驶要领；
6．掌握专业知识应用能力
次数/日期
1/
2/
3/
4/
5/
6/
教学项目
所用学时
学员签字
教练员评价及签字
考核意见：
考核人签字：
培训机构审核意见
（盖章）
掌握汽车日常维护作业内容
3
道路运输车辆技术要求
了解道路运输车辆综合性能及检测要求；
了解道路运输车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值的要求；
了解道路运输车辆燃料消耗量检测的有关内容
汽车常见故障
掌握发动机、底盘、电器设备常见故障识别方法
4
轮胎的合理使用
了解轮胎使用寿命的影响因素；
掌握轮胎的正确使用方法
1
节能与环保技术
2．熟练掌握道路运输相关法律、法规的有关内容；
3．掌握道路运输专业知识；
4．养成安全、文明行车意识，掌握各种环境和条件下安全驾驶和应急处置方法；
5．了解汽车使用技术知识
次数/日期
1/
2/
3/
4/
5/
6/
7/
8/
教学项目
所用学时
学员签字
教练员评价及签字
应用
能力
学时：
10（客）
8（货）
教学项目
教学目标
1．车辆安全检视
养成安全、文明行车和遵守交通信号的意识；
熟知驾驶员心理、生理因素对安全驾驶的影响；
了解驾驶员的反应时间对安全驾驶的影响
4
危险源识别与防御性驾驶
掌握各种行驶状态、典型道路环境、恶劣气象和高速公路、夜间等环境条件下的危险源识别与防御性驾驶方法
01社会责任和职业道德
5月1日晚9点，郭术东在房山良乡请两位好友吃饭。郭术东喝了3扎啤酒。 5月2日零时10分许，在明知醉驾违法的情况下，郭术东驾驶一辆金杯牌面包 车，拉着两位好友寻找宾馆住宿，撞上一辆等红灯的小客车，小客车被撞后 又与前面的货车发生碰撞，造成3车损坏。
事发后，交警对其酒精检测为 236mg/100ml。随即，交警将郭术东带 回作抽血检测，其血液中的酒精含量 为153.2mg/100ml，属醉酒驾车。房山 交通支队依法对郭术东刑事拘留。 郭术东（37岁），醉驾酿成三车追 尾事故，被房山法院以危险驾驶罪，判 处拘役4个月，并处罚金2000元。 郭术东成为5月1日起实施《刑法修正案(八)》和新《道路交通安全法》后， 北京首个因醉驾、适用刑法被判刑的第一人。
道路运输驾驶员的社会责任 道路运输驾驶员的职业特点 道路运输驾驶员的职业道德
一、道路运输驾驶员的社会责任
1. 2. 3. 4. 5. 6. 保障乘客生命财产安全责任 保障货物完好、及时到达的责任 避免其它交通参与者生命财产损失的责任 为乘客提供优质服务的责任 促进运输行业和社会经济发展的责任 节能减排、保护环境的责任
2011年5月1日实施“醉驾入刑”后北京市获刑的第一 人
5、救死扶伤，见义勇为
6、文明行车，节能减排
四、道路运输驾驶员良好职业道德的培养
用力支做，只能达到称职 用心支做，才能达到优秀 学习理论 专业技能 学习法律知识 向榜样学习
用心服务 勤于实践
从小事做起 从自我做起
重视学习 善于自省
道德的修养，除学习和实践 不断对自己的行为进行总结和自省
1、遵章守法，安全行车
2、爱岗敬业，优质服务
把树有 让立干 顾顾一 客客行 满就， 意是爱 作上一 为帝行 工的的 作服精 中务神 心意 识
第二课 驾驶员的社会责任和职业道德
第二课驾驶员的职业道德和社会责任一、道路运输驾驶员的职业特点由于驾驶员的工作环境不断发生变化，就决定着驾驶员将会面对不同的生活人群，不同的驾驶环境。
道路运输驾驶员的职业特点有以下四个方面：1.意外因素多，安全意识要求高2.环境复杂多变，心理素质要求高3.工作强度大，身体素质要求强4.服务对象广，综合素质要求高二、道路运输驾驶员的社会责任由于道路运输驾驶员职业的特殊性，驾驶员肩负起道路运输安全行车的责任就显的尤为重要，明确驾驶员的社会责任有助于社会和谐，有序发展。
道路运输连接着各行各业、千家万户、城市乡村、东南西北，职业活动的接触面和流动性大，是我们国家的窗口行业。
各种职业性质决定了驾驶员主要的社会责任一是要保证道路运输顺畅，二是要保证道路运输安全，二者缺一不可。
道路运输驾驶员的社会责任主要有以下四个方面：1.保障乘客以及其他交通参与者生命财产安全责任2.保障货物安全、完好、及时送达责任3.为顾客提供优质服务的责任4.节能减排、保护环境的责任三、道路运输驾驶员的职业道德驾驶员从事事关人身和财产安全的特殊行业，并且往往单独执行任务，具有操作独立性强、活动自由度大的特点。
因此，驾驶员能否自觉运用职业道德来束缚自己的从业行为，保证行车安全，就显得至关重要。
（一）道路运输驾驶员的职业道德要求1.树立"四个意识"（1）道德意识驾驶员必须清楚自己的责任和应遵循的规矩。
说该说的话，做该做的事，遵循社会道德。
本分做人，实在做事。
（2）守法意识遵守交通法律法规是维护驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
驾驶员要学法、懂法、守法和用法，在行车过程中，驾驶员自觉遵守道路交通管理法规，自觉接受交通管理部门的依法管理，这是驾驶员职业道德的基本要求，也是安全行车的重要保证。
（3）安全意识作为驾驶员来说，安全行车是头等大事，它关系到社会的安定，也关系到他人和自己家庭的幸福，要做到行车安全，就必须牢固树立安全意识；保养好自己驾驶的车辆，不开故障车；行车中要谨慎驾驶，时时刻刻注意安全，不辜负社会和家庭对你的期望。
道路运输驾驶员社会责任感
常见心理
侥幸心理 明知道超速超载、车辆带“病”上路 无证 驾驶等，都是一些不安全的驾驶性行为 心理情绪 驾驶员在日常长生活中难免会遇到一些不顺 心的事情，这样就会心情受到影响，特别 是在开车的时候，会受到外界的、人为的 和出乎意外的各种意外的因素，这些因素 会使心理发生变化。
心理压力 由于道路运输行业的无序竞争、家庭负担的压力，使 道路驾驶员在长期紧张生活中产生了心理扭曲、焦虑 心理平衡、情绪絮乱、身心疲惫，在这种逆反的对抗 心里的作用下，有意的与同行“争雄斗气”甚至强行 超车会车 疲劳驾驶 长时间驾驶会产生疲劳和厌倦的心理。在这种不良心 理的状态下行车，驾驶员就会产生头脑不清，反应迟 钝、注意力不集中，严重者四肢酸懒、行动迟缓，手 脚不听使唤
第一章
道路运输驾驶员社会责任、职业道德 和职业心理
教学目标
树立驾驶员社会责任感 培养道路驾驶员职业道德 熟知驾驶员的行为要求
泰安市交通运输局
社会责任
作为一名驾驶员除了对所在企业履行必要的 职责外，还需要对社会担负起一定的责任 感 确保乘客生命财产安全 保障货物完好、及时送达 避免其他交通参与者生命财产损失 促进交通运输行业经济发展 节能减排、保护环境
心理调节
必须要有良好的思想素质 必须要有良好的职业道德 必须具备良好的心理素质 必须具备良好的身体素质 必须具备良好的驾驶习惯
道路运输驾驶员的职业道德
遵章守法 依法经营
诚实守信
公平竟争
优质服务
规范操作
பைடு நூலகம்
职业道德的培养
在日常生活中培养 在专业学习中训练
在社会实践中体验 在自我修养中提高
在职业活中强化中
驾驶员的职业道德与社会责任
驾驶员职业道德 与社会责任共同 构成道路交通安 全的重要因素
驾驶员职业道德与社会责任的具体体现
遵守交通规则，不超速、不闯红灯、不酒驾等，保障乘客安全。 热情服务，礼貌待客，尽力满足乘客需求。 承担责任，勇于面对错误，不推卸责任。 积极参与公益活动，为社会做出贡献。
驾驶员职业道德与社会责任的实现途径
驾驶员对社会的责任意识
遵守交通规则，确保行车安全
文明驾驶，尊重他人
环保驾驶，减少污染
积极参的交通安全意识与社会责任
遵守交通规则，不超速、不闯红灯、不酒驾、不疲劳驾驶等。 注意行车安全，避免发生交通事故，保护自己和他人的生命财产安全。 积极配合交警执法，遵守交通管理规定，维护交通秩序。 积极参与交通安全宣传教育活动，提高公众的交通安全意识。
驾驶员自我提升： 鼓励驾驶员自我 学习和提升，通 过阅读、听取讲 座、参加研讨会 等方式提高自身 职业素养和道德 修养。
加强驾驶员的交通安全教育与文明驾驶培训
定期开展驾驶员的交通安全教育， 提高驾驶员的安全意识。
建立交通安全教育考核机制，将交 通安全教育与个人职业发展挂钩。
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照顾乘客：为乘客 提供安全、舒适、 便捷的乘车环境， 尊重乘客权益，保 持良好服务态度。
紧急情况处理：掌 握急救技能，能够 在紧急情况下实施 救助；了解应急措 施，能够妥善处理 突发情况。
驾驶员职业道德与社会责任的相互关系
驾驶员职业道德 是社会责任的基 础
驾驶员职业道德 是社会责任的体 现
驾驶员职业道德 与社会责任相互 促进
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文明驾驶，尊重他人
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不断提高自身素质和职业技能，提 升服务水平
道路运输驾驶员从业资格培训教案
道路运输驾驶员从业资格培训教案第一章：职业道德与法律法规1.1 职业道德讲解道路运输驾驶员职业道德的基本要求，包括尊重生命、诚实守信、公平竞争等。
通过案例分析，让学员了解职业道德在道路运输行业中的重要性。
1.2 法律法规介绍我国道路运输相关法律法规的基本内容，包括《道路运输条例》、《机动车驾驶证申领和使用规定》等。
讲解道路运输驾驶员应遵守的交通法规，如遵守交通信号、保持安全车距等。
第二章：安全驾驶技能与操作规范2.1 安全驾驶技能讲解安全驾驶的基本原则，如保持冷静、预判风险、应对突发状况等。
通过实车操作，让学员掌握正确的驾驶姿势、起步、停车、转弯、变道等基本驾驶技能。
2.2 操作规范讲解车辆操作规范，包括正确使用方向盘、油门、刹车、离合器等。
通过案例分析，让学员了解操作不当可能导致的事故，提高操作规范意识。
第三章：交通标志、信号与路面标线3.1 交通标志介绍道路运输中常见的交通标志，如禁令标志、指示标志、警告标志等。
讲解交通标志的识别方法和注意事项，提高驾驶员对交通标志的认知能力。
3.2 交通信号讲解交通信号灯的颜色、形状及含义，如红灯停、绿灯行、黄灯闪烁等。
分析常见交通信号违规行为及处罚措施，让学员遵守交通信号。
3.3 路面标线介绍道路运输中常见的水泥路面标线、涂料路面标线等。
讲解路面标线的识别及作用，如车道线、斑马线、减速带等。
第四章：车辆维护与检查4.1 车辆维护讲解车辆维护的基本知识，包括机油、冷却液、刹车液的检查与更换。
介绍车辆维护的注意事项，如定期检查、及时维修、保持车辆清洁等。
4.2 车辆检查讲解车辆出车前、行驶中、停车后的检查内容，如轮胎、刹车系统、灯光等。
通过实操环节，让学员掌握车辆检查的基本技能。
第五章：应急处理与事故预防5.1 应急处理讲解道路运输中可能遇到的紧急情况，如爆胎、刹车失灵、车辆自燃等。
教授应急处理的方法和技巧，提高驾驶员应对紧急状况的能力。
5.2 事故预防分析道路运输事故的原因，如疲劳驾驶、酒驾、超速等。
驾校从业资格证理论教学教案
教学课程安排
教学活动
内容
时间
12小时
备注
讲解内容
（板书结合）
1．《道路运输管理条例》第三章，货物车辆管理。
2．《营运驾驶员从业培训》第二单元，第五单元。
3．从业资格证题库-----汽车使用技术、常见故障，两节试题
课后作业
1.查找关于货运汽车的各种基本要求资料。
2.现场观摩有关车辆维修过程。
5、掌握紧急、突发情况的处理原则
6、掌握发动机突然熄火，转向失控，制动失控，轮胎漏气及爆裂等车辆故障的应急处置方法
7、掌握车辆侧滑、侧翻、起火等紧急情况的应急处置方法
8、掌握突遇自然灾害、恐怖袭击、火灾及爆炸等情况的应急处置方法
9、掌握事故现场的应急处置方法
10了解常用伤员急救方法
教学重点
1.加强自身安全行车意识，严格按法行车。
6、掌握货物运输途中的装载检查要求
7、了解普通货运运输组织形式，特点及要求
8、熟知零担货物与货物运输要求
9、了解集装箱、冷藏保险货物、罐式容器运输的特点及要求
10、了解大型物件运输特点及要求
11、熟知道路超限运输相关知识
教学重点
1.货物本身的分类，特点及要求。
2.货物运输的特点。
3.特殊货物运输要求。
2、营运汽车驾驶员职业道德规范
三、营运汽车驾驶员职业道德培养
1、营运汽车驾驶员职业道德培养的意义
2、营运汽车驾驶员职业道德培养的方法
《营运汽车驾驶员职业培训教材》
课后作业
按营运汽车驾驶培训教材，重点复习内容：
第一节和第二节
驾校从业资格证理论教学教案
教学地点
理论教室
道路运输从业资格证培训教学大纲
熟知货运合同与保险知识；
了解保价知识
4
熟知货物装载质量、顺序及拼装配载要求和常见货物固定方法、货物包装储运图示标志；
掌握货物运输途中的装载检查方法
2
了解普通货物运输组织形式、特点及要求；
熟知零担货物运输与整车货物运输要求
2
了解集装箱、冷藏保鲜货物、罐式容器运输的特点及要求
1
行车中、收车后检查
掌握行车中、收车后的车辆安全检视内容和方法
1
2．旅客急救
心肺复苏抢救法
掌握心肺复苏抢救法的方法
4
止血、包扎、骨折固定法
掌握指压止血法、加压包扎止血法、加垫屈肢止血法、绷带包扎法、三角巾包扎法、骨折固定法的方法
3．危险源辨识与防御性驾驶
危险源辨识与防御性驾驶方法
掌握车辆在一般天气、雨天、雪天、雾天等条件下通过高速公路、山区道路、桥梁、隧道等道路环境，以及在交叉路口、城乡结合部、上下坡道、冰雪路面等路段行驶时的危险源辨识与防御性驾驶方法
2
4．节能
驾驶
节能驾驶要领
掌握车辆运行过程中的节能驾驶要领
1
5．综合复习与考核
综合复习
掌握车辆安全检视、轮胎更换、危险源辨识与防御性驾及节能驾驶要领等
1
说明：按照培训类别使用教学日志。
道路客货运输驾驶员从业资格培训教学日志
括号中标注“（客）”者——仅作为道路旅客运输驾驶员的教学项目或学时。
括号中标注“（货）”者——仅作为道路货物运输驾驶员的教学项目或学时。No.
掌握从业人员享有的权利、应尽的义务及所应承担的法律责任；
掌握客运车辆、驾驶员的相关规定；
熟知客运驾驶员违法行为所应承担的责任
道路货物运输驾驶员从业培训试题
道路货物运输驾驶员从业培训试题示例文章篇一：《道路货物运输驾驶员从业培训试题》一、单选题1. 道路货物运输驾驶员应该如何对待自己的工作？A. 当作一种赚钱手段就行，不用太认真。
B. 敷衍了事，只要把货物送到就行。
C. 把它视为一份责任，用心去做好每一次运输。
答案：C。
解析：道路货物运输可不是小事呀。
如果只是把它当作赚钱手段或者敷衍了事，那很可能会出现各种问题。
比如说货物可能会受损、运输可能会延误。
而把它当作一份责任，就会像照顾自己心爱的宝贝一样照顾货物，按时、安全地把货物送到目的地，这才是一个合格的道路货物运输驾驶员该有的态度呢。
2. 车辆在运输途中，发现货物起火了，首先应该做什么？A. 赶紧开着车去找水源灭火。
B. 停车，然后拨打报警电话。
C. 尽快将车辆停于安全地带，疏散货物和人员。
答案：C。
解析：哎呀，这时候可不能慌乱。
要是直接开着起火的车去找水源，万一在路上发生爆炸或者影响其他车辆行人可就糟了。
只拨打报警电话，不先做一些紧急处理也不行啊。
所以得先把车停到安全的地方，让货物和人员远离危险，这就像是在房子着火的时候，先把家人转移到安全地方一样重要。
3. 货物装载时，要做到（）。
A. 尽量多装，能塞多少塞多少。
B. 根据货物特性合理装载，保证安全。
C. 随意装载，只要不超重就行。
答案：B。
解析：可不能贪心多装货物呀。
如果随便塞，货物可能会在运输过程中互相挤压、碰撞，就像把一堆玩具乱塞在一个小盒子里，最后肯定会有玩具坏掉。
而根据货物特性合理装载，就像是给每个玩具都安排好合适的位置，这样才能保证运输过程中的安全呢。
4. 道路货物运输驾驶员在行车前应检查车辆的（）。
A. 只检查轮胎就行。
B. 只检查刹车就行。
C. 包括轮胎、刹车、灯光等各项关键部位。
答案：C。
解析：要是只检查轮胎或者只检查刹车，那就太片面啦。
就好像我们去参加一场比赛，只检查鞋子合不合适或者只检查自己的手臂有没有力气，这怎么行呢？车辆的轮胎、刹车、灯光等等都是很关键的部位，都要好好检查，这样才能在运输途中安心驾驶呀。
交通运输部办公厅关于发布中华人民共和国道路货物运输驾驶员从业资格考试大纲的通知
交通运输部办公厅关于发布中华人民共和国道路货物运输驾驶员从业资格考试大纲的通知文章属性•【制定机关】交通运输部•【公布日期】2018.11.26•【文号】交办运〔2018〕158号•【施行日期】2018.11.26•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】道路交通管理正文交通运输部办公厅关于发布中华人民共和国道路货物运输驾驶员从业资格考试大纲的通知交办运〔2018〕158号各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委）：经交通运输同意，现将《中华人民共和国道路货物运输驾驶员从业资格考试大纲》印发你们，自2019年1月1日起施行。
《交通运输部关于发布中华人民共和国道路旅客运输驾驶员及道路货物运输驾驶员从业资格考试大纲的通知》（交运发〔2012〕339号）中的《中华人民共和国道路货物运输驾驶员从业资格考试大纲》同时废止。
交通运输部办公厅2018年11月26日中华人民共和国道路货物运输驾驶员从业资格考试大纲为加强道路货物运输驾驶员从业资格管理，提高道路货物运输驾驶员综合素质，根据《中华人民共和国道路运输条例》及有关法律、行政法规及规章，制定本大纲。
一、适用范围申请道路货物运输驾驶员从业资格证件，从事经营性道路货物运输的驾驶人员。
申请从事危险货物和放射性货物运输的驾驶人员从业资格考试大纲另行规定。
二、执行主体道路货物运输驾驶员从业资格考试由设区的市级交通运输主管部门或道路运输管理机构按照交通运输部《道路运输从业人员管理规定》和本考试大纲的要求组织实施。
三、考试方式及合格标准（一）考试科目与考试方式。
道路货物运输驾驶员从业资格考试分为基本知识考试和应用能力考核两个科目。
基本知识考试总分为100分，采取闭卷方式，实行计算机系统随机抽题考试。
每套试题均分为判断题、单项选择题、多项选择题和场景题四种题型，共67题。
其中，判断题、单项选择题各20题，每题1分；多项选择题25题，每题2分；场景题2题，每题5分。
教练员资格考试基本理论
1.心理学是研究人的感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志、能力、气质和性格等心理现象的科学。
教育心理学是研究教学环境中教与学的基本心理规律的科学，是应用心理学的一种。
涵盖了教学心理学、学习心理学、和科学心理学等分支。
2.学员从学习起步开始，80%以上的信息是通过视觉获得的。
学员的视力、视野和视觉适应性因人而异。
3.视力一般分为静止视力和动态视力。
静止视力是学员看到的目标均为静止状态下的视力。
动态视力是学员看到运动目标时的视力。
4.视野是学员在头部不动时，两眼所能看到的范围。
静止状态下，头部不动，眼球转动所看到的范围称为静视野，一般为180度左右，其中只有60度的范围是两眼能同时看到的，这个范围称为复合视野。
学员的注意力大多集中在复合视野中。
运动状态下，注视的焦点前移，复合视野的范围变窄，称为动视野。
随着年龄增大，视野范围下降幅度也越大。
5.知觉是客观事物直接作用于学员感官而在头脑中产生的对事物整体的认识，学员的知觉能力是随着对事物突出结构特征的逐渐把握而发展起来的。
空间知觉包括对物体的形状、大小、远近、方位等特性的知觉，空间知觉是由学员的各种感官，如视觉、触摸觉、运动觉、平衡觉等相互作用而形成的，其中视觉起着十分重要的作用。
6.听觉是学员辨别外界声源特性的感觉。
听觉是获取视觉盲区信息的重要通道。
要培养学员利用声觉的感知特点等听觉特性，弥补视觉特性的不足。
7. 注意是学员的心理活动对一定事物有选择的指向和集中。
注意分为无意注意和有意注意。
无意注意又叫不随意注意，实在没有任何意图，没有预定的目的也不不需要主观努力而产生的注意。
有意注意又叫随意注意，是一种自觉地、有预定目的并经过意志的努力而产生和保持的注意。
“谨慎驾驶”的三条黄金原则：集中注意力、仔细观察、提前预防。
8.心理定式是指学员心理活动的一种特殊的准备状态，学员的心理定式，主要反映在思维和动作两方面。
9.情绪是以学员的愿望和需要为中介的一种心理活动。
第一章社会责任和职业道德
油，减少尾气排放，保护环境。 （5）面对堵车、行人或前方车辆行驶缓慢时，尽量不按喇叭，必须时可轻按喇
叭，以善意提醒为主，减少不必要的噪声污染。
社会责任和职业道德
模块三 道路运输驾驶员的职业道德
思考题
➢ 请写出道路运输驾驶员的10种影响行车安全的不良心理情绪。
（生气、烦躁、郁闷、恐惧 、骄傲、亢奋 、麻痹、赌气、好胜、紧张）
➢ 请写出道路运输驾驶员的注意力分散、疲劳的各5种诱发因素。 （打电话、看事故现场、看景观、任务重、车内嘈杂） （驾驶时间、睡眠、生活环境、车内、外环境、驾驶经验）
➢ 影响道路运输驾驶员安全驾驶的生理因素有哪些？ （酒精、疲劳、药物、生活方式）
社会责任和职业道德
模块三 道路运输驾驶员的职业道德 一、道路运输驾驶员的职业道德
4. 钻研技术，勤于学习 （1）学习新修订、新颁布的法律法规 （2）学习新的运输安全技术
社会责任和职业道德
模块三 道路运输驾驶员的职业道德 一、道路运输驾驶员的职业道德
5. 救死扶伤，见义勇为
社会责任和职业道德
模块三 道路运输驾驶员的职业道德
模块二 驾驶员生理健康对行车安全的影响及影响驾驶员生理的因素
一、驾驶员生理健康对行车安全的影响
2. 疲劳驾驶
驾驶疲劳形成因素 驾驶时间不合理 车内外环境不良
生活环境不良 睡眠质量差 驾驶经验不足 身体条件不适应
典型事例
影响等级
- 长时间、长距离行车不休息 - 违背生理规律，经常在夜间时段行车
- 车内空气、温度、音响及舒适度等不利于平稳驾驶 - 车外行车环境复杂，路面状况较差，疲于应对，如控制好车速、注意 转向轨迹等 - 行驶环境单调，产生困倦
货运从业资格证继续教育1day
四、驾驶员诚信考核
（五）、驾驶员继续教育
1、定期的继续教育 根据《道路运输驾驶员继续教育办法》的规定，驾驶员继续教育周期为 2年，
在每个周期内接受教育时间累计应不少于24学时。 驾驶员可以参加以下任何一种形式的继续教育。
（ 1）、 具有一定规模的道路运输企业组织的继续教育。 （2）、经许可以的驾驶员从业资格培训机构组织的继续教育。 （3）、交通运输部或省级交通运输主管部门备案的网络远程继续教育。 （4）、经省级道路运输管理机构认定的其他继续教育形式。
四、驾驶员诚信考核
（四）、考核结果运用
诚信考核等级是调整驾驶员工资和奖励、辞退驾驶员的重要依据，同时对道 路运输企业的业务拓展具有一定的影响，比如道路运输经营者连续 2个年度，驾 驶员有20%以上诚信考核等级为B级的，1年内不允许新增运力。
驾驶员的诚信考核等级为B级的，将面临以下惩罚:
1、不得承担重大意义的运输活动 2、不得承担“黄金周”和“春运”期间的旅客运输任务 3、存在重大安全事故的，将被调离驾驶员工作刚位
一、驾驶员从业资格证件使用
1、从业资格证换证、补证、变更和备案
驾驶员从业资格证件的有效期为 6年。驾驶员按以下要求办理从业资格证换证、 补证、变更和备案手续：
（1）换证——证件有效期届满 30日前，驾驶员按规定完成继续教育并经道路运 输管理机构确认，再到原发证机关办理。
（2）补证——证件遗失、毁损的，应及时到原发证机关办理。
一、道路运输车辆使用相关规定
4、车辆审验;
1、道路运输经营者应按规定向县级以上道路运输管理机构申请对道路运输车辆 进行审验。
A、每年审验内容包括： (1)车辆技术状况；（ 2) 车辆技术档案；（ 3）车辆
定期维护和检测情况；（ 4）车辆结构及尺寸变动情况；（ 5）违法违规情况； （6）按规定安装、使用符合国家标准的卫星定位系统车载终端情况；（ 7）道 路客运经营者为客运车辆投保承运责任险情况；（ 8）其他按规定需审验的内容。
道路运输人员社会责任与职业道德
道路运输人员社会责任与职业道德社会责任与职业道德2学时驾驶员职业道德职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的行为规范的总和，是人们在长期的职业活动中所形成，适合本职业需要，体现职业特点的在本职业中通行的道德。
一、驾驶员职业道德的定义及特性一）驾驶员职业道德的定义职业道德是驾驶员的基本素质，必需的职业道德与职业技能一样是驾驶员谋生的手段。
驾驶员按照职业道德规范，正确处理与同事之间、与顾客之间的职业关系，规范自己的行为，完成岗位职责，一方面得到相应的劳动报酬和稳定的就业机会，另一方面可使自身不断求得人格的完善，得到全面的发展。
二）驾驶员职业道德的特性1.约束性：危运行业职业道德有着较强的约束性，这种约束性主要体现在严格的管理和严格的规章制度上。
如从驾驶员从业资格的考核、晋升，道路通行、运输过程、装卸过程、应急处理等，都有严格的法律、规定、制度和规程，违规行为还将受到严格的监控和处罚。
2.自律性：危运行业职业道德本身有着较强的自律性特点，危运驾驶员经常单独执行运输危险货物的任务，具有操作独立性，活动自由度大，处置运输、装卸过程的主动性强，随意性强，缺乏有效监督环境。
危运行业驾驶员的职业道德除了社会教育、单位培养、法律、制度的约束外，更重要的是靠本人自律和自觉。
3.专业性：由于其运输货物的特殊性、复杂性、危险性，运输工具的多样性，体现了危运行业的驾驶员道德有较强的专业特征。
4.服务性：危运行业是承担着为工农业生产、人们日常生活服务的任务，由于其服务对象特殊，不仅对客户服务，同时危运驾驶员、押运员的行为规范和准则与社会关系非常密切，若一时疏忽，便会造成人身伤亡、财产损毁和环境污染，造成无法估量的损失。
而且服务过程复杂，要求严格，要确保运输过程、货物质量、数量的的安全。
体现了危运行业的职业道德有较强的高质量的服务要求。
二、驾驶员职业道德的基本要求由于道路危险货物运输驾驶员岗位的特殊性，就要求驾驶员在职业活动中，不仅要遵循社会道德，还要遵守道路运输职业道德。
道路运输从业资格证培训教学大纲
临危避险驾驶
掌握紧急、突发情况的处理原则；
掌握发动机突然熄火、转向失控、制动失效、轮胎漏气及爆裂等车辆故障的应急处置方法；
掌握车辆侧滑、侧翻、起火等紧急情况的应急处置方法；
掌握突遇自然灾害、恐怖袭击、火灾及爆炸等情况的应急处置方法；
6
事故现场的应急处置
掌握事故现场的应急处置方法；
了解常用伤员急救方法
理论知识
教学项目
教学内容
教学目的
学时安排
42
1．驾驶员的社会责任、职业道德和职业心理
道路运输驾驶员的社会责任与职业道德
树立驾驶员的社会责任，培养驾驶员的职业道德，熟知道路运输驾驶员的行为要求
2
道路运输驾驶员的职业心理
了解驾驶员心理健康知识；
了解驾驶员心理调节方法
1
《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》及实施条例
理论
知识
学时：
42（客）
48（货）
教学项目
教学目标
1．驾驶员的社会责任、职业道德和职业心理
2．道路运输从业相关法律、法规
3．道路运输知识
4．安全意识与安全行车
5．汽车使用技术
1．树立驾驶员的社会责任，培养驾驶员的职业道德，熟知道路运输驾驶员的行为要求，了解驾驶员心理健康知识，了解驾驶员心理调节方法；
掌握车辆侧滑、侧翻、起火等紧急情况的应急处置方法；
掌握突遇自然灾害、恐怖袭击、火灾及爆炸等情况的应急处置方法；
6
掌握驾驶员或乘客突发疾病时的应急处置方法
1
事故现场的应急处置
掌握事故现场的应急处置和报告程序、自救与互救原则和危重伤员的应急措施；
了解常用救护方法
2
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A.注意避让有优先通行权的校 车、特种车辆 6 下列哪项做法体现了货运驾驶员良好的职业道德？ B.遇无来车通过时向外抛撒杂 A 物 C.感到疲劳时抽烟提神
1.驾驶
货运
考试 考试 考试 序 项目 范围 要点 号
题干
选项
正确 答案
A.行车中接打手持电话或收发
短信
7 下列哪项做法体现了货运驾驶员良好的职业道德？ B.夏季炎热时穿拖鞋驾驶
A.炫耀车技，占道抢行 B.忽视交通风险，超速行驶 C.低速行驶，礼让行人
小张自认为驾驶经验丰富，在行车中接听手持电 A.负重心理
16 话，结果导致车辆失控翻车。这起事故主要由小张 B.自满心理
的什么心理导致？
C.随众心理
正确 答案
B
B
小王在通过十字路口时看到有行人正在过马路，他 A.寄托心理
17 认为行人会让路，于是加速通过，结果撞倒了行人 B.自满心理
第一部分 驾驶员的社会责任、职业道德和职业心理
考试 考试 考试 序 项目 范围 要点 号
题干
选项
考试要点：货运驾驶员的社会责任及行为要求
正确 答案
A.相辅相成
1 从长远看，社会责任与经济效益之间的关系是： B.水火不容
A
C.不成比例
1.驾驶 员的社 社会 会责任 责任 、职业 与职 道德和 业道 职业心 德 理
B B
要求
4
小赵在运输过程中遵章守法，从不超载和违法超限 运输。他的行为:
A.不符合职业道德要求 B.影响经济效益 C.符合社会责任要求
C
考试要点：货运驾驶员的职业道德及行为要求
A.道路拥堵时借人行道、应急
5
下列哪项做法体现了货运驾驶员良好的职业道德？
车道行驶 B.遇路面积水较浅时高速通过
C
C.遇骑车人占道时减速慢行
A
C.有理必争
A.争强好胜
14 下列选项中，哪种心理状态有利于行车安全？
B.冷静、谨慎
B
C.冲动、急躁
1.驾驶
员的社
会责任 、职业
职业 心理
货运 驾驶 员心
考试 考试 考试 序 项目 范围 要点 号
题干
选项
1.驾驶
员的社
会责任 、职业 道德和
职业 心理
职业心
理
货运 驾驶 员心 理健 康
15 货运驾驶员具有麻痹心理时极容易：
A
。这起事故主要是由小王的什么心理导致的？
C.随众心理
A.主要靠“运气”
18 下列选项中，哪种做法可以有效克服寄托心理？ B.采取防御性驾驶
B
C.主要依靠紧急制动
考试要点：货运驾驶员心理调节
19 行车中遇到道路拥堵时，应该:
1.驾驶
员的社
会责任 、职业 道德和
职业 心理
职业心
理
货运 驾驶 员心 理调 节
A.规范用语，礼貌待客
B.服务热情、周到，真诚待人 C.经济利益至上，选择不收费
C
道路
12 下列哪项做法符合规范操作的要求？
A.不考虑道路状况，为降低运
输成本，选择不收费道路行驶
B.运输途中遇恶劣天气，加速 行驶
C
C.中途停车休息时认真检查货
物安全状况
考试要点：货运驾驶员心理健康
A.宽容忍让
13 为了保证行车安全，货运驾驶员行车务登记
证
A.确保货物数量、质量安全，
不发生货损货差现象 B.运输途中私自捎带其他货物
A
C.运力紧张时期随意提高运费
10 下列哪项做法符合公平竞争的要求？
A.加强驾驶员培训，提高服务 水平 B.散布虚假消息，造谣中伤竞 A 争对手 C.串通其他承运人垄断市场
11 下列哪项做法不符合优质服务的要求？
22 货运驾驶员如何保持健康平稳的心理状态？
A.具备熟练的驾驶技能 B.把其他交通参与者当作伙伴 C.不容忍其他驾驶员的违法行 B 为
C
C.定期检查货物确保无货损、
货差
1.驾驶 员的社 社会 会责任 责任 、职业 与职 道德和 业道 职业心 德 理
货运 驾驶 员的 职业 道德 及行 为要 求
8 道路运输活动应依法营运，首先应做到： 9 下列哪项做法符合诚实守信的要求？
A.驾驶员取得机动车驾驶证
B.道路运输经营者取得道路运
输经营许可证
20 行车中遇到其他车辆抢行时，应该: 21 驾驶过程中感觉自己情绪波动很大时，应该：
A.争道抢行
B.按喇叭催促
C
C.按顺序通行
A.寸步不让，比拼车技
B.长按喇叭，发泄不满
C
C.调整心态，宽容忍让
A.选择安全地点停车，待情绪 稳定后继续行驶 B.提高车速，快速行驶，借以 A 排解不良情绪 C.迁怒他人，借机发泄
货运 驾驶 员的 社会 责任 及行 为要 求
2
货运驾驶员在运输中遇到道路交通拥堵，不能及时 到达目的地时，应该：
A.穿插抢行 B.坚持安全、文明行车 C.随意改变行驶路线
A.不利于满足托运人对货物及
3
小刘在货物运输中保证货物完好，确保行车和运输 安全。他的行为：
时到达的要求 B.符合社会责任要求 C.不符合驾驶“黄金三原则”