餐饮管理营销促销的150种方案方法
(完整)餐饮营销活动方法与技巧
餐饮营销活动方法与技巧营销,是指由计划、有策略、有组织、有目的持之以恒为市场目标付出的行动。
市场营销致力于营造长期有效的市场氛围,笼罩并且占领市场。
下面是百强餐饮管理有限公司制定的一些具体营销活动方法及技巧:一、人员推销人员推销的前提是餐厅人员必须热情主动,杜绝冷淡.在餐厅中的每一个人都是潜在的推销员。
这包括餐厅经理、厨师、服务人员以及顾客。
有效地发挥这些潜在推销员的作用同样会给餐厅带来利润。
1、厨师利用厨师的名气来进行宣传推销,也会吸引来一批客人。
对重要客人,厨师可以亲自端送自己的特色菜肴,并对原料及烹制过程做简短介绍。
2、服务人员鼓励登门的顾客最大限度地消费,这重担主要落在服务员身上.服务员除了提供优质服务外,还得诱导客人进行消费。
其中,服务人员对顾客口头建议式推销是最有效的。
但是有些口头建议不起作用,如“你不想要些凉菜吗?",而另一些则具有良好的效果,如“我们自制的凉菜味道很好,刚好配你们订的烤鱼”.可见,服务人员的推销语言对推销效果起着至关重要的作用,要培训所有服务人员(尤其订菜单人员)掌握语言的技巧,用建议式的语言来推销自己的产品和服务。
建议式的推销要注意几个关键问题:(1)尽量用选择问句,而不是简单地让客人用“要”和“不要’’回答的一般疑问句。
(2)建议式推销要多用描述性的语言,以引起客人的兴趣和食欲.“一份冰淇淋”远没有“一份本店自制特色的冰淇淋”来得有诱惑力。
(3)要掌握好建议式推销时机,根据客人的用餐顺序和习惯推销,才会收到更好的效果。
3、顾客“顾客是餐厅的上帝”。
餐厅赢得他的一句好话,胜过餐厅任何人的一句好话都不止。
在潜在顾客中的影响尤其大。
因为潜在的客人宁愿相信顾客的话也不相信餐厅人员的话。
在推销过程中,客人报怨是不容忽视的.所以对报怨客人应给予一个补救机会,即提供免费服务,或折扣优惠等方法,纠正顾客对本产品和服务的偏见,使他们再度光临,并乐于向别人推荐你的餐馆.4、餐厅经理餐厅经理要让客人感到自己被重视、被尊重了就乐意来就餐,并有利于刺激消费.不要轻视经理的名片.经理不管在什么地方,甚至在社交场合,对遇见的每个人,特别是接待员和秘书要非常礼貌,面带微笑但不过分地一边向潜在顾客作自我介绍,一边递上名片。
餐饮月末营销方案
餐饮月末营销方案
一、背景介绍
餐饮行业竞争激烈,为了提升营销效果,在月末制定一套有效的营销方案至关
重要。
本文将提出一些实用的餐饮月末营销方案,帮助餐饮企业提升销量和知名度。
二、折扣促销活动
1. 优惠券活动
推出满额减、折扣券等吸引顾客消费,增加回头客的忠诚度。
2. 套餐优惠
推出多样化且具有吸引力的套餐,吸引更多的顾客。
三、推广活动
1. 社交媒体推广
通过社交媒体平台发布活动信息,吸引更多的潜在顾客。
2. 合作推广
与当地商家合作举办联合促销活动,双方共同分享客流。
四、服务升级
1. 提升服务质量
培训员工提升服务水平,提高顾客满意度。
2. 创新菜品
推出新品尝鲜活动,吸引消费者尝试新菜品。
五、会员促销
1. 会员日活动
推出会员专属活动,增加会员黏性。
2. 积分兑换活动
推出积分兑换优惠活动,吸引顾客增加消费。
六、总结
通过以上策略的组合,可以有效提升餐饮企业在月末的销量和知名度,提高盈利水平。
餐饮企业可以根据自身实际情况和市场需求,灵活运用以上方案进行调整和优化,以取得更好的市场表现。
以上为餐饮月末营销方案,希望对餐饮企业营销工作有所帮助。
这篇文档提供了在月末为餐饮企业执行的一些营销策略,包括折扣促销、推广活动、服务升级和会员促销等方面,帮助餐饮企业提升销量和知名度。
餐厅营销活动方案
餐厅营销活动方案一、背景随着餐饮市场竞争的加剧,餐厅需要通过精准的营销活动来吸引客户、提升品牌知名度,并增加销售额。
本文将提出一系列餐厅营销活动方案,以促进餐厅业绩的提升。
二、营销活动方案1.换购活动–内容:顾客在消费达到一定金额后,可以凭券兑换指定餐品或折扣券。
–目的:提高客单价,增加消费次数。
2.生日特权–内容:注册会员并填写生日信息,生日当天享受折扣或赠送特定菜品。
–目的:吸引客户成为会员,增加忠诚度。
3.线上优惠–内容:推出针对线上订单的优惠券或团购活动。
–目的:吸引年轻客群,增加线上销售额。
4.打卡活动–内容:设置打卡签到,连续到店签到可获得积分或奖励。
–目的:增加顾客到店频次,提升品牌曝光。
5.主题活动–内容:结合节假日或热门活动举办主题特色活动,如情人节晚餐、亲子活动等。
–目的:吸引目标客户群体,增加口碑传播。
6.合作推广–内容:与本地企业、学校或社区合作,共同举办促销活动或主题日。
–目的:扩大品牌影响力,获取更多顾客资源。
三、执行步骤1.确定活动时间–根据餐厅客流量和消费习惯选择合适的时间段进行活动。
2.设计宣传物料–制作海报、线上活动页面,通过社交媒体、平台推广等方式宣传活动。
3.培训员工–员工需要了解活动内容及执行流程,提升客户体验。
4.监控与调整–活动开展期间需要及时监控活动效果,根据反馈情况进行调整优化。
四、预期效果•增加销售额:通过活动促进消费,提升客单价。
•提高客户满意度:提供优惠活动,增加顾客忠诚度。
•扩大品牌影响力:吸引新客户,提升品牌知名度。
五、总结餐厅营销活动是提升业绩、吸引顾客的重要手段,需要根据餐厅特点和目标客户群体设计合适的活动方案。
通过不断创新和优化营销活动,可以促进餐厅的长期发展。
餐饮促销活动方案(精选3篇)
餐饮促销活动方案(精选3篇)为了确保工作或事情能高效地开展,预先制定方案是必不可少的,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是书包范文为大家带来的餐饮促销活动方案(精选3篇),希望能够给朋友们的写作带来一些的帮助。
篇一:餐饮促销活动方案篇一商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外。
对于不同的企业来讲,淡季的时间分配自然也不相同。
我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。
其实,淡与不淡,也只是相对而言,在市场整体销量下降的情况下,只要努力和付出,挤兑竞争对手,仍然可以让自己的销售分额有较大的提升空间。
针对淡季的到来,特做出此次营销方案。
一、活动目的1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的回头客,促使客户最终成为本酒店的老客户及vip客人,最终提高酒店的销售额。
二、活动时间20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部。
四、活动主题暖春狂欢季,有礼相迎。
五、活动方案(1)多种方式推广,让淡季不淡方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。
具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金5元钱,当天现金结算。
方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。
具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时,均可当现金使用。
(代金券在活动期间有效,过期作废,代金券均不可折现,用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。
)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不同而定)。
方式三:与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。
具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折优惠,即可为该车主10元现金提成,月底结帐或立即兑现。
餐饮促销活动策划方案范文
餐饮促销活动策划方案范文
如下:
餐饮促销活动是提升餐厅知名度、吸引顾客、增加销售额的有效手段。
为了有效实施餐饮促销活动,需要周密的策划和全面的准备。
以下是餐饮促销活动的策划方案范文。
一、活动主题
打造精品美食节,突出餐厅特色,吸引更多顾客。
二、活动时间
每周末连续举办三个月,时间为晚上六点至九点。
三、活动内容
1. 特色推介:每周围绕不同主题推出3-5款精品菜品,强调口味与食材的独特性;
2. 优惠折扣:针对美食节期间的菜品提供7折优惠,吸引更多人品尝;
3. 联合活动:邀请本地知名酒吧、咖啡馆等饮食场所合作,互相推广,吸引更多消费者;
4. 互动环节:设置厨艺展示、美食讲座、品鉴活动等,增加消费者参与度。
四、宣传推广
1. 线上宣传:通过微信公众号、微博、抖音等平台发布活动信息,引发关注;
2. 线下宣传:在商场、写字楼等人流密集地方发放宣传单,提高活动知名度;
3. 合作推广:通过合作媒体、本地美食网站等进行宣传,扩大活动影响力。
五、人员准备
1. 厨师团队:确保菜品质量与口味;
2. 服务人员:提升服务水平,让消费者感受到用心服务;
3. 宣传人员:负责活动推广与接待工作;
4. 安保人员:保障活动现场秩序与安全。
六、活动评估
1. 消费者反馈:定期进行问卷调查,了解消费者对活动的评价与建议;
2. 销售额统计:比对活动前后的销售额变化,评估活动效果;
3. 宣传效果评估:分析线上线下宣传效果,总结宣传策略的优劣。
以上是餐饮促销活动的策划方案范文,希望能够对您有所帮助,祝活动顺利成功!。
餐饮管理和营销方案(精选10篇)
餐饮管理和营销方案餐饮管理和营销方案在餐饮业,除了美食的品质外,管理和营销等方面也是决定一家餐厅能否取得成功的关键因素。
对于一家餐厅而言,拥有一个完善的餐饮管理和营销方案是至关重要的。
下面将从餐饮管理和营销两方面来探讨如何制定一个高效和实用的方案。
餐饮管理方案餐饮管理是一个综合性的概念,它包括餐厅的日常管理、员工培训、食品安全和餐厅卫生等方面。
一个好的餐饮管理方案应当从以下方面考虑:1. 客户需求餐厅的核心竞争力是顾客需求的满足。
餐厅应该多方面了解顾客的需求,关注顾客的反馈,以不断优化餐厅的服务和品质。
2. 餐厅经营餐厅经营需要严格的成本控制和收益管理,餐厅管理者需要对内部管理制度进行完善,确保餐厅的质量、服务、成本与收益之间的平衡。
3. 员工管理餐厅员工是餐厅的工作基础,员工的素质和综合能力直接决定了餐厅的服务效果。
因此,餐厅管理者需要对员工进行有效的培训和管理,提高员工的专业素质和服务水平。
4. 食品安全和卫生食品安全和卫生是餐厅管理的重中之重。
餐厅需要建立科学而严谨的食品安全管理体系,确保每一道菜品的卫生和质量都得到有效控制。
餐厅管理者需要建立一套科学严谨的管理体系来确保餐厅的正常运营和稳定的利润。
同时,餐厅管理者还需要注重员工队伍的建设和培养,提高员工的素质和能力,并对食品安全和卫生进行有力的管理和控制。
营销方案除了餐饮管理,营销方案也是一家餐厅能否成功的关键因素之一。
一个好的营销方案应该从以下方面考虑:1. 品牌定位品牌定位是一个成功的餐饮营销的关键。
餐厅应该确定自己的品牌定位,如主打川菜、湘菜等,以便吸引目标消费者群体。
2. 推广方案餐厅的推广方案非常重要,通过多样的推广手段来让更多的人知道和了解餐厅,转化为潜在客户。
常用的推广手段有:外卖平台、微信公众号、线下活动等。
3. 服务体验服务体验是餐厅营销的关键。
餐厅需要提供良好的服务体验,如舒适的就餐环境、快速的服务、热情的服务等,以此吸引和留住客人。
最新营销方案餐饮营销方案范文集合七篇
营销方案餐饮营销方案范文集合七篇餐厅在开业时都会筹备开业典礼,并且配合上一些促销,以期博得一个好的头彩。
那么,餐厅在前期该如何策划开业典礼呢?怎样才能做到吸引顾客?什么样的开业典礼才是别具一格的,并且促使顾客有欲望以后经常光顾?一、筹划开业典礼在所有前期工作都准备就绪之后,创业者应该着手进行开业典礼的筹划工作,事先做好准备,制定好各种预案,避免开业时遇到突发情况而措手不及。
1。
做好餐厅开业前的公关宣传餐厅公关宣传以对外宣传为主,以提高餐厅的知名度和美誉度,吸引顾客前来就餐、举办宴请等活动为主要目的。
一般来说,要在餐厅正式开业前1—2个月,做好以下公关宣传工作。
(1)利用媒体进行公关宣传在条件具备的情况下,要事先设计好宣传内容,包括餐厅名称、地址、经营风味、产品特色等,编写出创意独特、文字简洁、易听易记的宣传词或广告语。
(2)利用餐厅门脸进行广告宣传在餐厅正式开业前l~2个月内,完成餐厅门脸装修、门前大型广告牌制作、大型灯箱设计制作和门前亮化处理等广告宣传,使企业以独具特色的门前环境和亮化、美化宣传效果引起社会各界和来往人员的关注,从而扩大餐厅在区位市场和点位市场的知名度,广泛吸引顾客。
(3)利用宣传册进行宣传餐厅正式开业前5—10天,必须根据菜单设计和菜点测试结果,将本餐厅美观、大方的就餐环境、著名菜点、简介等印制成编排合理、图文并茂的宣传小册子,然后散发到区位市场范围内的目标客户中去,通知他们开业时间、开业期间的优惠措施及优惠期限等,从而争取客源,提高餐厅的知名度。
2。
做好开业典礼的准备工作开业典礼可以说是创业者向公众展示餐厅的第一个公开机会,因此要好好利用。
具体说来应做好以下几个方面的筹备工作。
(1)提前一周预订典礼用的鲜花和其他装饰品。
(2)制定开业时间表。
人们需要知道自己什么时候来,什么时候走。
(3)准备好附带的广告宣传品(小宣传册、名片、价目表,或其他带有餐厅名称、地址、电话号码、宣传语的分发材料)。
餐饮促销活动方案5篇
餐饮促销活动方案5篇餐饮促销活动方案1时间:_月__日——_月_日(__店)活动内容:1、广告语:“游王府,吃川菜,送清爽”。
_月__日——_月_日黄金周期间,凡持当日游览___花园门票的宾客来店用餐,每桌可获赠清凉甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、触摸“五一”幸运摸奖活动_月__日——_月-_放假期间,在-_-_用餐者以桌为单位,均可凭结账单参加抽奖活动,凡抽出写有“五一”字样的客人将获得-_-_园门票一张;凡抽出写有“五一-_店”字样的客人将可获得三轮车什刹海胡同游览券一张。
3、“___饭店蔬香樟茶鸭特价卖”__月__日——_月_日活动期间,___店每日限20只___饭店蔬香樟茶鸭特价销售,原价__元/每只,特价__元/每只。
活动期间还有两款特价菜以供宾客选择:上汤扒双鲍___元/份(原价___元)葱烧赤参_-_/份(原价-_元)。
另外,为回报消费者,4月28日—5月3日活动期间,___店特推出“精品川菜、百姓价格”的三款套餐:亲子三人套餐188元、快乐六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、订“益智斋”餐厅送花园游_月__日——_月_日活动期间,凡在“益智斋”用餐的宾客可免费游览___花园。
让宾客充分体会到“__里的川菜,川菜中的经典”意境。
五一的餐饮节日商机是很明显的,有很多的婚宴、寿宴、家庭宴请等都会选择在这一时间段举办:一是处在小长假期间,亲朋好友难得聚会;二是正处于春暖话开时节,踏春、旅游需求旺盛,旅游的流动消费也会给餐饮市场带来不小的空间!而做好具体的市场环境分析也是极为重要的:自我分析就是对本身出品部门的状况做出客观的评估。
每个餐饮营销者都可以想出很多富有创一流的促销主义,但是谁也不能忽视:在特定的经营时期内,在特定的烹调水平上,在特定的餐厅环境中,在有限的资源利用上,管理者能够做什么?这就需要经营者想一想:促销的目的是什么?你的烹调水平能够做什么?你的餐厅环境可以做什么?你有多少钱可以用?客源分析五一餐饮促销的客源是谁这很重要,因此管理者要彻底分析客源市场状况,才能进行有效的。
餐饮行业促销活动
餐饮行业促销活动在现代社会,餐饮行业是一个非常具有竞争力的行业。
每天都有人吃饭,但是消费者也越来越挑剔,对于餐饮店的口味、价格、环境等都有着更高的要求。
因此,餐饮店的促销活动就显得尤为重要。
一、优惠价格餐饮店的促销活动最重要的目的之一就是为了吸引更多的顾客前来消费。
因此,很多餐饮店会在特定的时段或者节日推出优惠价格。
比如,可以在午餐时段或晚餐时段提供打折活动,或者在节日推出固定套餐和促销菜品供顾客选择。
这些活动可以吸引不少消费者,让餐饮店的生意更加红火。
二、赠品活动在餐饮店的餐牌中加入特别的赠品,也是餐饮店促销活动中比较受欢迎的方式之一。
可以在顾客消费满一定金额后,赠送小礼品或者小菜品等等,这种方式可以更有效地吸引消费者,让他们感受到被关怀和惊喜。
三、集点换礼品餐饮店可以在收银台设置一个集点区,当顾客消费一定的金额之后,可以获得一个点。
当点数达到一定数量之后,就可以兑换某些礼品或者消费券等等,这种方式可以吸引顾客多次到店消费,增加顾客粘性。
四、联合促销如果餐饮店可以联合其他企业一起举办促销活动,配合其他企业的产品,可以创造更具吸引力的优惠活动。
比如,餐饮店可以与电影院合作,推出重有效果的联合促销活动:消费满一定金额的顾客,可以获得电影票或者打折券等等,可以吸引更多的消费者。
总之,餐饮行业的促销活动是为了吸引消费者的关注,增加顾客数量,同时也是提升品牌知名度和提高销售额的方法之一。
在举办促销活动之前,餐饮店要明确活动的目的、宣传方式和活动效果,同时需要注重本店的口味和服务,为消费者提供更好的体验。
只有这样,餐饮店才能获得更多的支持和认可,才能更好地发展自己的业务。
餐饮营销活动创意方案7篇
餐饮营销活动创意方案7篇餐饮营销活动创意方案【篇1】一、打好经营基础餐厅经营的基础可以概括为“一个中心”和“两个基本点”。
1、餐厅经营的“一个中心”。
餐厅经营的中心是市场,是目标顾客。
餐厅必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。
餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动。
2、餐厅经营的“两个基本点”。
市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的。
餐厅要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地。
要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。
这是餐厅经营的两个基本点。
餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。
没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人。
员工是餐厅最宝贵的财富和资源。
培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。
餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意。
做到这点,就要在餐厅上下全面推行“宾客至上”的经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。
二、经营要有创新思维社会越发展,市场越细分,餐厅经营越应该专业化。
我国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。
消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必须多元化。
餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。
餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。
餐饮管理营销方案
餐饮管理营销方案1. 引言餐饮行业是一个竞争激烈且不断发展的行业。
为了在市场中获得更大的份额,吸引更多的顾客,餐饮管理需要制定合适的营销方案。
本文将介绍一个针对餐饮管理的营销方案,旨在帮助餐饮企业提高品牌知名度、增加销售额,并增强客户留存率。
2. 市场分析在制定营销方案之前,首先要进行市场分析,了解餐饮行业的趋势和竞争状况。
通过市场调研和数据分析,我们可以获取以下信息:•目标市场:确定餐饮企业的目标客户群体,例如年龄、性别、收入水平等。
•竞争分析:了解竞争对手的优势和劣势,找出自己的差异化竞争策略。
•市场趋势:掌握餐饮行业的发展趋势,包括新兴菜系、消费习惯等。
3. 品牌定位品牌定位是餐饮营销的重要一环。
通过明确品牌定位,可以使消费者对餐饮企业产生认同感,并形成品牌忠诚度。
品牌定位的关键是明确目标市场和核心竞争优势。
•目标市场:根据市场分析的结果,确定目标客户群体的特点,例如年轻人、家庭主妇等。
针对不同的目标市场,可以有不同的品牌定位策略。
•核心竞争优势:分析竞争对手的优势和劣势,找出自己的独特之处。
可以是菜品的特色、服务的质量、环境的舒适度等。
4. 营销策略基于品牌定位,制定相应的营销策略,以吸引和保持顾客的关注和忠诚度。
4.1 市场推广市场推广是将产品或服务传递给目标市场的过程。
为了提高品牌知名度和吸引新客户,我们可以采取以下策略:•媒体广告:通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体进行广告宣传。
•社交媒体:利用社交媒体平台如微信、微博、Instagram等,与目标客户建立互动关系,提高品牌曝光率。
•口碑营销:通过提供优质的菜品和服务,赢得顾客的口碑宣传。
4.2 促销活动促销活动是餐饮行业常用的吸引顾客的方式。
以下是一些常见的促销活动:•优惠券:发放打折券或消费满一定金额送券,吸引顾客到店消费。
•团购优惠:与团购平台合作,提供特别优惠的团购套餐。
•生日特惠:提供生日消费优惠或赠送礼品,增加顾客的归属感。
餐饮管理和营销方案
餐饮管理和营销方案1. 引言餐饮业一直是一个竞争激烈的行业,与日俱增的竞争使得餐饮业主们需要思考如何提升管理效能,并制定切实可行的营销策略来吸引更多的顾客。
本文旨在探讨餐饮管理和营销方案,帮助餐饮业主在激烈的竞争中脱颖而出。
2. 餐饮管理方案2.1 人员管理一个成功的餐饮企业离不开高素质的员工,因此人员管理是至关重要的一个方面。
以下是一些有效的人员管理方法:•有效的招聘和筛选:制定明确的招聘标准,并使用多种渠道进行招聘,筛选合适的人才。
•培训与发展:为员工提供培训机会,提高他们的技能与知识水平。
此外,要建立清晰的晋升机制,激励员工的发展。
•团队建设:鼓励员工合作、共享经验,建立良好的团队氛围,提升整体工作效能。
2.2 成本控制餐饮业的盈利能力与成本控制密不可分。
以下是一些降低成本的方法:•供应链管理:与供应商建立长期合作关系,谈判获得更好的价格与优惠,并加强对供应链的管理与监控。
•库存管理:优化库存管理流程,减少库存积压,降低资金占用成本。
•节约能源与资源:采用节能设备,合理使用水、电等资源,降低运营成本。
2.3 质量管理餐饮业的质量管理直接关系到顾客体验与声誉。
以下是一些质量管理的方法:•厨房卫生管理:注意食品安全与卫生,确保厨房的清洁与规范操作。
•顾客反馈与改进:及时收集顾客的意见和反馈,针对问题进行改进,提升服务质量。
•员工培训:确保员工了解食品安全法规和操作规范,提高他们的专业水平。
3. 餐饮营销方案3.1 目标市场分析在制定营销方案前,了解目标市场是至关重要的。
以下是一些目标市场分析的方法:•人口统计学数据:了解目标市场的人口年龄、收入、职业等信息,以便更好地定位。
•竞争分析:分析竞争对手的定位和市场占有率,为自己的营销策略做出调整。
3.2 品牌建设良好的品牌形象对餐饮业至关重要。
以下是一些品牌建设的方法:•定义品牌理念:明确品牌的核心价值与独特性,确保品牌的一致性。
•创造独特的体验:通过提供独特的菜品、服务或氛围,让顾客记住你的品牌。
餐饮管理和营销策划方案
餐饮管理和营销策划方案一、背景和概述餐饮行业是一个竞争激烈的行业,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为消费者首选的餐饮品牌,是每个餐饮企业都需要面对和解决的问题。
本文将分析餐饮管理和营销的重要性,以及提出一套针对提升餐饮企业竞争力的管理和营销策划方案,力求在市场竞争中取得优势。
二、餐饮管理方案1. 优化组织结构餐饮企业需要建立清晰的组织结构,明确每个岗位的职责和权责,实现工作流程的顺畅。
同时,鼓励员工参与决策和提供建议,营造积极向上的工作氛围。
2. 人员培训和激励为了提高员工的工作效率和服务质量,餐饮企业应开展相应的人员培训,并激励员工通过实际表现获得奖励和晋升机会,以激发员工的积极性和工作热情。
3. 客户关系管理餐饮企业应该重视与客户的沟通和交流,建立良好的客户关系。
可以通过定期电话回访、推出会员制度等方式,增强客户黏性,提高客户忠诚度,并根据客户需求调整菜单和服务内容。
4. 菜品研发和质量控制餐饮企业应时刻关注市场需求和消费者口味的变化,及时调整菜品研发和创新,不断提升菜品的品质和味道。
同时,建立严格的质量控制制度,确保每道菜品的质量和口感一致。
5. 成本控制餐饮企业需要关注成本控制,降低原材料和人工成本。
可以通过直接采购原材料、优化供应链和提高生产效率等方式来降低成本,从而提高企业的盈利能力。
三、餐饮营销策划方案1. 品牌定位和定位策略餐饮企业应该明确自己的品牌定位和目标群体,根据目标群体的需求和特点,制定相应的营销策略。
比如,如果目标群体是年轻人,可以提供时尚、多样化的菜品,同时在社交媒体上进行宣传和推广。
2. 优秀的产品和服务餐饮企业应提供优质的产品和服务,从而满足消费者的需求。
可以通过改进菜品质量、提高服务水平和提供一流的用餐环境等方式来提升消费者满意度。
3. 市场调研和竞争分析餐饮企业应不断进行市场调研,了解消费者需求和竞争对手的动态。
可以通过市场调研和竞争分析,了解消费者的喜好和竞争对手的优势,从而制定相应的营销策略。
餐饮管理营销方案
餐饮管理营销方案一、前言随着社会经济的快速发展和消费者需求的不断变化,餐饮业市场竞争日益激烈。
为了在市场中脱颖而出,餐饮企业需要制定一套有效的营销方案,提升品牌知名度和顾客满意度,增加销售额和市场份额。
本文将就餐饮管理营销方案展开探讨,以期为餐饮企业提供有益的参考。
二、营销方案1. 定位与品牌塑造首先,餐饮企业需要明确自身的定位和品牌形象。
针对目标客户群体,打造独特的品牌特色和卖点,树立品牌形象。
例如,针对家庭聚餐的餐厅,可以强调温馨、舒适的环境和丰富的菜品选择;针对商务宴请的餐厅,可以突出高端、品质的服务和精致的美食。
通过精准的定位和品牌塑造,提高消费者对餐厅的认知度和忠诚度。
2. 菜品创新与品质保障在餐饮业中,菜品是吸引顾客的重要因素之一。
餐饮企业应注重菜品的创新与品质保障,不断推陈出新,满足消费者对美食的追求。
同时,要确保食材的新鲜、卫生和安全,提高消费者对餐厅的信任度。
3. 价格策略价格是消费者选择餐厅的重要考虑因素之一。
餐饮企业应根据市场需求、竞争对手和自身定位,制定合理的价格策略。
在保证成本可控的前提下,可以通过促销活动、套餐优惠等方式吸引消费者,提高销售额。
4. 渠道拓展与合作在当今多元化的市场环境下,餐饮企业应积极拓展销售渠道,寻求合作伙伴。
例如,可以通过线上平台如美团、饿了么等开展外卖业务,扩大销售范围;与旅行社、酒店等合作,开展团体订餐业务;与知名品牌合作,开展联合营销活动等。
通过多渠道的合作与拓展,提升品牌知名度和市场份额。
5. 优质服务与顾客体验优质的服务和良好的顾客体验是留住顾客的重要手段之一。
餐饮企业应注重员工的培训和管理,提高员工的服务水平和职业素养,为顾客提供贴心、专业的服务。
同时,要关注顾客的反馈和意见,及时改进服务质量和菜品口味,提升顾客满意度和忠诚度。
6. 营销推广与品牌传播有效的营销推广和品牌传播是吸引潜在客户和提高品牌知名度的关键。
餐饮企业可以通过多种方式进行营销推广,如传统广告、促销活动、社交媒体推广等。
餐厅的促销方案
餐厅的促销方案1. 引言促销是餐厅经营中重要的一环,通过有效的促销方案可以吸引更多的顾客,并增加销售额。
本文将介绍一些常见的餐厅促销方案,帮助餐厅制定出更具吸引力和效果的促销策略。
2. 打折促销打折促销是最常见的促销手段之一。
餐厅可以选择不同的打折方式,如以下几种:•百分比折扣:例如打8折、5折等,吸引顾客享受更低的价格。
•固定金额折扣:例如减免10元、20元等,让顾客感受到实际的优惠。
•特定时段折扣:例如每周二晚上6点到8点享受半价,吸引顾客在相对空闲的时间段来用餐。
在进行打折促销时,餐厅需要确认好促销的时间和条件,以免对正常经营造成不必要的影响。
3. 套餐优惠套餐优惠是一种常见的促销策略,通过将多种食物或饮料组合在一起销售,提供更具吸引力的价格。
以下是几种常见的套餐优惠方式:•主菜+配菜+饮料的固定搭配套餐:例如牛排+炒饭+汽水的组合,以更实惠的价格提供应顾客。
•不同种类菜品的组合套餐:例如海鲜拼盘、烤肉拼盘等,可以让顾客品尝到不同口味的菜品,也能享受到一定的优惠。
餐厅在设置套餐优惠时,需要考虑到菜品的搭配和本钱,确保套餐的吸引力能够带来更多的顾客和销售。
4. 赠送活动赠送活动是一种通过赠送某些商品或效劳来吸引顾客的促销方式。
以下是几种常见的赠送活动:•满赠:例如消费满200元赠送一份甜点、一杯饮料等,鼓励顾客在餐厅消费的同时增加消费额。
•优惠赠送:例如购置指定菜品赠送一份小吃、一个小菜等,让顾客能够尝试到更多不同的口味。
赠送活动可以增加顾客的消费欲望,也有助于增加客单价和顾客忠诚度。
5. 会员优惠通过会员优惠,餐厅可以吸引顾客成为会员,并提供特定的优惠和权益。
以下是几种常见的会员优惠方式:•会员折扣:会员享受比非会员更低的折扣价格,在一定程度上鼓励顾客成为会员。
•积分返现:会员在消费时可以累计积分,积分到达一定程度后可以兑换成现金或其他优惠。
通过会员优惠,餐厅可以增加会员数量,提高顾客的忠诚度,并且获取会员消费数据,用于后续的推广与营销。
餐饮管理和营销方案
餐饮管理和营销方案餐饮管理和营销方案:带你了解成功的秘密餐饮行业一直是一个充满机会和挑战的行业。
在这个行业中,不仅要提供高质量的食品和服务,还要建立一个优秀的管理和营销方案。
在本文中,我们将介绍餐饮管理和营销方案的重要性,并列出6个标题,逐一展开详细说明,带你了解成功的秘密。
第一部分:餐饮管理方案标题一:如何建立有效的餐厅管理体系建立有效的餐厅管理体系是餐饮管理方案的关键。
这个体系应该包括所有的操作流程,从选址到采购、到烹饪、服务和清洁。
这个体系不仅要确保高效运营,还要确保卫生安全和顾客体验。
这个体系需要明确的角色和责任分配,以及监督和反馈机制。
标题二:如何保证员工培训和管理员工是餐厅管理体系中不可或缺的一部分。
他们是实现餐厅愿景的关键。
因此,员工的培训和管理是餐饮管理方案的关键。
员工培训应该包括技能培训、产品知识、客户服务和团队能力。
员工管理应该包括绩效评估、奖励制度、纪律和纠正措施。
标题三:如何优化餐厅供应链管理供应链管理是餐饮管理方案中一个容易被忽略的部分。
但是,它对餐厅运营的成功非常关键。
优化供应链可以降低成本、提高运营效率、保证食品卫生安全和质量。
餐厅需要建立优秀的供应商关系、减少库存、优化配送和采购、以及监控和反馈机制。
第二部分:餐饮营销方案标题四:如何制定有效的餐饮营销策略制定有效的餐饮营销策略是餐饮营销方案的关键。
这个策略应该对目标市场和消费者需求有深入了解,同时也应该考虑到竞争对手和外部环境的变化。
餐厅可以采取的营销策略包括广告、促销、线上营销、口碑营销和品牌建设等。
标题五:如何实施有效的餐饮促销活动餐饮促销活动是餐饮营销方案中非常重要的一部分。
促销活动可以提高品牌知名度、吸引新客户、增加销售和提高客户忠诚度。
但是,促销活动也需要考虑到成本和效益的平衡。
餐厅可以采取的促销活动包括打折、满减、赠品、代金券、联合营销等。
标题六:如何提升餐饮服务质量餐饮服务质量是餐饮营销方案中非常重要的一部分。
餐厅店内促销活动方案
餐厅店内促销活动方案一、活动目的本促销活动旨在提高餐厅的客流量,增加客户消费频次,吸引新顾客,增加收入,促进品牌知名度和口碑提升。
二、活动时间本促销活动将在接下来的一个月内进行,具体的活动时间为每周末的晚上6点至8点。
三、活动内容1.优惠套餐推广–推出特别定制的优惠套餐,价格实惠,包含主食、饮品和甜点,吸引顾客尝试。
2.买赠活动–每位消费满100元的顾客可以获得一杯免费饮品,提高消费者的满意度。
3.游戏互动–设计一些简单有趣的游戏,引导顾客参与,赢取小礼品或优惠券,增加活动的趣味性。
4.签到抽奖–顾客到店内签到即可获得一次抽奖机会,奖品包括免单、折扣券等,刺激顾客参与。
四、活动宣传1.社交媒体平台–在餐厅的官方社交媒体账号上发布活动宣传海报,并邀请粉丝转发。
2.宣传单页–制作活动宣传单页,发放给附近居民、学校等人群,引导他们来餐厅参与活动。
3.店内宣传–在餐厅内设置活动海报、桌卡等宣传物料,引导顾客关注和参与活动。
五、活动评估1.人流量统计–每周末统计活动期间的人流量情况,评估促销效果。
2.销售额统计–统计活动期间的销售收入,对比平时的销售情况,分析促销活动是否带来收入增长。
3.顾客满意度调查–活动结束后,进行顾客满意度调查,了解顾客对活动的反馈和建议。
结语通过该餐厅店内促销活动方案的实施,我们相信能够有效提升餐厅的客流量和收入,同时也增强顾客对餐厅的好感,建立起一定的品牌形象。
活动期间,餐厅员工需全力投入,服务质量需保持高水平,用心服务每一位顾客,创造更多的消费机会。
希望这次促销活动能够取得圆满成功!。
餐饮管理营销策划方案
餐饮管理营销策划方案一、引言餐饮业是一个竞争激烈的行业,为了在市场中脱颖而出,吸引更多的消费者,并拥有良好的经营收益,餐饮管理营销策划是非常重要的。
本文将从目标市场、目标客户、竞争分析、产品定位、品牌推广、市场营销策略等方面,提出了一套针对餐饮业的全面营销策划方案。
二、目标市场1.市场规模和增长趋势首先,需要了解所在地区的餐饮市场规模和增长趋势。
目标市场的规模越大,竞争压力就越大。
同时,了解市场的增长趋势,可以帮助我们把握市场未来的发展方向。
2.目标受众群体在确定目标市场之后,需要对目标受众群体进行深入调研。
了解目标受众群体的需求、喜好、消费习惯等,可以帮助我们更好地满足他们的需求,提供更有竞争力的产品和服务。
三、目标客户1.客户分析在确定目标受众群体之后,需要对目标客户进行更加详细的客户分析。
这包括客户的年龄、性别、职业、收入水平、消费习惯等方面的分析。
通过深入了解目标客户,我们可以更好地制定营销策略,提供更加切合客户需求的产品。
2.客户定位根据客户分析的结果,可以将目标客户进行进一步的细分,细分的目的是为了更好地了解目标客户的喜好和需求。
比如,可以将目标客户分为高收入群体、年轻人群体、上班族群体等,然后针对不同群体制定相应的营销策略。
四、竞争分析1.竞争对手分析餐饮业是一个竞争激烈的行业,了解竞争对手的情况对于制定营销策略非常重要。
通过对竞争对手的分析,可以了解他们的优势和劣势,从而找到自己的竞争优势,并制定相应的营销策略。
2.差异化竞争策略在竞争激烈的餐饮行业,要想取得竞争优势,必须具备差异化的竞争策略。
通过分析竞争对手的产品特点和市场定位,找到自己的定位点,并提供与竞争对手不同的产品和服务,以吸引消费者的注意。
五、产品定位和特色1.产品定位产品定位是餐饮业成功的关键之一。
在确定产品定位时,需要综合考虑目标客户的需求和市场竞争的情况,找到自己的产品定位点。
比如,可以定位为高品质餐饮服务、快是餐饮服务、特色餐饮服务等。
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餐饮管理营销促销的150种方案方法那么,怎样策划餐饮促销呢?以下是“才智中国”收集的150种餐饮企业促销方法,当然不是所有的方法都适合消费人群,仅供大家参考。
主要内容包括:各类主题之夜、文化活动链接、折扣优惠办法、趣味活动奖励、赠送纪念礼品等等,以从各个方面来提高餐厅知名度,增加餐厅营业额。
所谓餐饮营销,不仅是指单纯的餐饮促销、广告、宣传、公关等,同时还包含有餐饮经营者为使宾客满意并为实现餐饮经营目标而展开的一系列有计划、有组织的广泛的餐饮产品以及服务活动。
它不仅仅是一些零碎的餐饮促销活动,而更是一个完整的过程。
一、各类主题之夜(1—21项)第1项:节日活动(全球的、传统的与非传统的)餐馆可利用全球性的节日,包括传统节日与非传统节日举行活动,吸引顾客来餐馆参与节日庆祝活动。
例如:中国传统的(春节、元宵节、端午节、中秋节以及国庆节、劳动节、教师节、儿童节等),非中国传统的(母亲节、父亲节、情人节、圣诞节、复活节、鬼节等)。
第2项:特别日餐馆要列出全年的特别日子,然后再分月列出活动的内容,制订组织活动的计划。
例如:在中国有国定节日,有西方的各种节日,或可以创造出各种特别的日子,包括餐馆本身的特别日子,都可以成为活动的内容。
第3项:母亲节西方人在母亲节那天是不让母亲下厨房的,因为母亲常年主持家务,下厨做饭。
母亲节那天,子女们都要请母亲到餐馆用餐,以示庆祝,表达子女对母亲感激之情。
餐馆要相应设计一些庆祝母亲节的活动和小礼品。
第4项:父亲节每年6月的第三个星期日是西方人的父亲节,子女们在那一天要在餐馆用餐,为父亲过节。
餐馆可以相应组织些活动和准备些纪念礼品。
第5项:答谢主题日/或周日可以把一个月分成一周一周来计划。
比如:这周定为秘书周,下周定为老板周,再下周是朋友周,接着是教师周。
然后,设法联系不同类型的客户,告之那一周来用餐,可以获得什么特殊优惠。
第6项:参议员之夜餐馆与某些组织合作,邀请参议员来餐馆用餐,吸引想与参议员见面的顾客来餐馆与参议员见面。
中国可以请人民代表来餐馆与顾客见面,听取顾客的意见和要求。
第7项:退休在……之夜餐馆为退休人员举办的活动,内容可以根据不同情况选定。
例如:举行老年健康演讲之夜,举行老年棋艺比赛之夜。
退休人员一面用餐,一面参与或欣赏某些活动,愉快地渡过一个夜晚。
第8项:高龄市民之夜餐馆邀请城市中的高龄老人来餐馆用餐,费用由餐馆提供或由相关老龄协会及其它生产与老人相关产品的企业(例:保健品类产品等)赞助。
中国一般在敬老日组织这一类活动。
第9项:退休者青春玩笑之夜退休者均为老年人,但也都有青春年代。
餐馆举行退休者青春玩笑之夜活动,唱青年时代的歌曲、跳青年时代的舞蹈,举行玩笑活动。
第10项:现场看护婴儿的“安详晚餐”之夜餐馆为带婴儿来的年青夫妇用餐时,能获得安静的晚餐,专设看护婴儿的服务。
对于平日由奶奶带孙子,周末自己带婴儿的年青夫妇到餐馆用餐,特别需要这种服务。
第11项:女士之夜餐馆在一些特别的日子里,与一些妇女组织合作,专门邀请女士来餐馆用餐,那顿晚餐不接待男士。
为了营造气氛,在邀请函上可以对着装提出要求。
例如在中国可以要求女士着旗袍入场等。
第12项:政府部门之夜餐馆举行的政府部门公职人员的晚餐会,这类活动一般是与公职人员的协会共同组织。
第13项:家庭之夜餐馆举办的家庭聚会为主题的晚餐会,家庭中如有带孩子来的,可以赠送一点小玩具,也可组织家庭为单位的小比赛。
第14项:儿童游戏之夜餐馆为吸引顾客带儿童来就餐,特别设立儿童游戏区域,有服务员带领孩子做游戏,孩子喜欢这家餐馆,家长就会经常带孩子来用餐。
第15项:总经理之夜餐馆与企业家协会或总经理俱乐部等组织合作,在某一晚上在本餐馆举行总经理之夜的活动。
餐馆可以给予部分赞助。
餐馆经理利用这个机会结识许多总经理。
第16项:餐饮业经理之夜/厨师之夜餐馆与当地的餐饮业行业协会或厨师协会合作,利用餐馆举行经理之夜或厨师之夜的活动。
一面用餐,一面联络感情,交流心得。
第17项:餐馆经理之夜餐馆可以通过与有关协会合作,邀请餐馆管理专家为餐馆经理作演讲,餐馆经理也可上台发言,交流心得。
第18项:选择你的主题夜晚餐馆征询顾客的意见,要求顾客选择自己喜爱的主题之夜。
然后当餐馆组织某种主题之夜的活动时,主动邀请感兴趣的顾客来参加。
第19项:大使馆/旅游部门/顾问餐馆要组织各项活动,需要请大使馆和旅游部门担任顾问。
活动内容、环境气氛希望他们提供支援,并组织应邀出席的人士来参加。
第20项:每年至少一次周年庆活动餐馆每年至少举行一次周年庆活动,邀请老顾客参与,给予特别优惠。
第21项:奖励活动主持人(本地)本地区有很多知名的活动主持人,包括:慈善义卖、募捐活动主持人、电视台、电台节目主持人、拍卖活动主持人、大型文艺会演主持人等。
餐馆为提高本身的知名度,邀请这些主持人来餐馆,并给予奖励。
二、文化活动链接(22—48项)第22项演讲比赛之夜餐馆组织顾客自愿报名参加演讲比赛,由全体顾客推选前几名优胜者,发给优惠奖券或其他奖品。
第23项:免费学习语言之夜顾客在用餐过程中,可以不付钱而学一门语言(包括:学习普通话)。
学习的方法要有趣味,可以用比赛优胜的方法来学习。
第24项:学习-------之夜(厨艺、语言等)让厨师到餐馆来,表演他的烹饪技术,边做边教,使对烹调有兴趣的顾客(女士较多)学到一点。
做出的作品,例如一种很特别的饮料,第一杯免费请顾客品尝,第二杯就要花钱买了。
第25项:主题活动(意大利浪漫曲)餐馆举办一系列主题活动,例如:意大利浪漫曲为主题的活动。
第26项:爱好者娱乐之夜餐馆可以在某一天晚上举行喜爱某种娱乐的爱好者,来餐馆一面用餐一面参与娱乐活动。
第27项:与体育活动链接餐馆与体育场馆合作,将就餐和观看或参与体育活动链接起来。
或者餐馆内一角设置体育活动设备,供顾客活动。
如:飞镖、健身器、落袋等。
第28项:为电影或电视节目举办的主题餐会餐馆与电影或电视发行公司、电视台等机构合作为某电影的首映或电视剧的首映,或为正在上映的电影、电视片举办研讨会等活动举办聚餐会。
第29项:文化俱乐部/教堂餐馆和文化俱乐部/教堂合作在餐馆开始活动。
争取在餐馆举行各种文化俱乐部的活动。
西方人结婚要在教堂举行仪式,大型酒店就在内部设一个举行结婚仪式的地方,请教堂主婚人到酒店来主持婚礼仪式。
第30项:世界邮票之夜这是餐馆为集邮爱好者举办的活动,可以开展邮品展示,集邮爱好者交流经验,专家讲评,甚至邮票拍卖。
这项活动可与集邮公司合办。
第31项:睡衣聚会之夜餐馆为适应消费者追求新奇的要求,举办睡衣聚会之夜活动,参加的顾客自带睡衣来餐馆用餐,上台展示,顾客评选,优胜者奖励。
中国有不少大型浴场休闲中心,可以举行这类活动。
第32项:拳击短裤(男式平脚泳裤)之夜餐馆举行年青人参加的拳击短裤之夜的活动,要求顾客都要穿着拳击短裤来参加。
第33项:喜剧之声餐馆举办喜剧小品的主题活动,为餐馆用餐的顾客助兴。
第34项:博采之夜餐馆为提高顾客的兴趣,特设立幸运之星等抽奖活动,使顾客获得博采的兴趣。
我国餐馆举办的春节、圣诞节活动,都设有抽奖项目,奖品也很有份量,对顾客的吸引力很强。
第35项:戏剧之夜以戏剧为主题,举行晚餐会,欢迎戏迷与演员见面。
第36项:铜锣表演之夜餐馆组织一种艺术表演来为顾客的晚餐助兴。
便如:铜锣乐队表演。
第37项:中世纪之夜与举办其它文化之夜相类似。
餐馆举行中世纪之夜活动。
用展示图片、播放录音及录像、介绍书籍,服务员着中世纪服装……等方式,制造中世纪环境和气氛。
这项活动可以与某些相关的文化团体共同策划。
第38项:拉丁之夜餐馆与拉丁文化的组织合作,在餐馆举办拉丁文化之夜的用餐活动。
内容包括:展示拉丁艺术画作品,播放拉丁音乐,表演拉丁舞蹈,品尝拉丁民族菜肴。
这类活动也可请拉丁国家的使馆支持。
第39项:葡萄酒研讨会餐馆与葡萄酒销售代理公司合作,在餐馆举行葡萄品尝研讨会,由专家介绍葡萄酒的知识,回答顾客的提问。
第40项:活动链接(戏剧、文艺、音乐演出等)在剧场内或附近的餐馆可以将用餐和观看演出链接起来。
例如:凭观看演出的门票来餐馆用餐可获得优惠等。
第41项:与时装表演链接(巴黎时装、意大利时装等)大型餐馆可以与品牌时装公司合作,在餐馆举办时装表演,吸引顾客来餐馆用餐,并观看时装表演。
第42项:国标舞蹈课程餐馆请专业的国标舞蹈教师来餐馆教授舞蹈课程,顾客可以报名学习,除付餐费外(规定一定标准)不付学费,学习成绩优秀者还给予奖励。
第43项:与当地的慈善团体、教堂和俱乐部合作餐馆与慈善团体合作,可争取将慈善活动放在餐馆举行,扩大影响,费用由赞助商支持,餐馆也可以作些贡献。
可争取教堂与餐馆合作办婚礼仪式。
可争取各种俱乐部来餐馆活动。
第44项:_式打扮(例如欧式打扮)餐馆让服务人员着欧式打扮(服饰、鞋、装饰物),以形成某种风格的就餐气氛。
第45项:时事通讯餐馆与新闻界合作,为顾客举办时事通讯讲座,回答顾客的提问。
或利用餐厅的闭路电视播放顾客感兴趣的时事通讯。
第46项:与特殊团体合作举办教育性展示活动(例:世界种花人与花)利用餐馆与特殊团体合作举办教育性展示活动。
例如:上海肯德基公司就曾经与环保协会合作在一家餐厅(天山路店)举办向青少年作环保教育宣传活动。
第47项:雨夜之歌餐馆在雨天的夜晚用餐时,专门选择以雨天为题材的歌曲让歌手演唱表演,也可以由顾客点有关雨天的歌曲来演唱。
三、折扣优惠办法(49—67项)第49项:抽签当你将账单交给客人的时候,你可以递上放满小纸条的帽子说:“请你抽一张,看看你抽到什么”。
也许顾客抽到的一张是:“今天的饮料是免费的。
”那他今天所有的饮料全免。
其他纸条可能是“下次带一个客人来只收一份钱”,“你今天的甜点免费”等等优惠。
第50项:二个人用餐,只付一份的钱(生日、结婚周年纪念日等) 如果有人要和亲人过结婚纪念日或生日,餐馆可以请他们二人来,二人用餐,只付一人的钱。
对于曾在这家餐馆举办过结婚庆典的新婚夫妇来说,如果在结婚纪念日前接到餐馆的邀请和获得优惠,会很高兴,并成为这家餐馆的老顾客。
第51项:针对投诉的食品优惠券餐馆对向餐馆投诉的顾客发给的食品优惠券。
做法可以将顾客的投诉内容和姓名、联络方法记录下来,然后对投诉内容进行调查和整改,有了改进之后回信给投诉的顾客,感谢他帮助餐馆发现问题,随信送上优惠券,欢迎该顾客再来餐馆用餐,检查是否已经改进。
第52项:反市场折扣与餐饮市场上通常采用的折扣方法不同的特别的折扣方法。
例如:一家新开业的餐馆,不打折扣,但老板会随意的选择一个日子,这个日子里前若干位的顾客在享受了美食及优良服务之后结账时,突然受到了全免费的待遇,获得惊奇的体验。
吸引更多顾客来试试运气。
结束第一个月免掉的金额只占总营业收入的3.38%,比95%折扣还少。