大客户行业划分
客户分类方法abcd标准
客户分类方法abcd标准
客户分类的方法有很多种,其中一种比较常见的是根据客户价值来划分,分为A类客户、B类客户和C类客户。
A类客户是价值最高的客户,通常占公司客户总量的20%,但贡献的销售额或利润却占公司总利润的80%以上。
这类客户对公司的销售额和利润贡献最大,是公司需要重点关注和保护的客户资源。
B类客户是价值次高的客户,通常占公司客户总量的30%左右,贡献的销售额或利润占公司总利润的15%左右。
这类客户对公司的销售额和利润贡献较大,是公司需要保持良好关系并重点关注的客户资源。
C类客户是价值较低的客户,通常占公司客户总量的50%左右,但贡献的销售额或利润只占公司总利润的5%左右。
这类客户对公司的销售额和利润贡献较小,公司只需要保持基本的客户关系即可。
除此之外,也可以根据客户的购买行为、需求、背景等因素来进行分类,如个人购买者和组织购买者、产业购买者、中间商购买者和政府购买者等。
不同的分类方法适用于不同的行业和公司,需要根据实际情况进行选择和应用。
广告客户行业划分
广告行业详细划分规定为进一步规范业务工作流程,提高业务人员的工作效能,维护业务人员的合法权益,全面落实本公司业务纵向链接与横向切片的管理模式,防止跨片业务的发生,提升公司的品牌形象及整体利益,特制定本细则。
本细则共对七大行业的经营范围进行了细分,包括:大客户行业经营范围、房产家居行业经营范围、餐饮时尚行业经营范围、教育培训行业经营范围、商务服务行业经营范围、医药健康行业经营范围、车市行业经营范围。
本实施细则自发布之日起施行,请各相关部门(室)、分公司严格遵照执行。
说明:1、同一公司涉及多个行业的以行业划分业绩,业务按行业运作,无法分开运作的,可跟相关行业协商后由其代为开展业务,但业绩仍划归所属行业所有。
2、在建项目与经营行业的划分以开业为准。
在建项目自开业当期广告起转为经营行业运作。
3、本细则未完善之处以采编部裁定为准。
附:各行业经营范围一、大客户行业经营范围A:通信类(通信网络运营商、通信产品经销商),包括:一、移动、网通、联通、铁通、电信、卫通等公司及其所属分公司、营业网点;二、手机、小灵通卖场及其专卖店;含光能手机、可视电话等通讯产品。
B:商场类(),包括:一、综合性商场、商城、超市以及与商场合版刊发的产品广告;二、其它所有小型商场、超市、综合性商店。
C:家电类(家电商场、卖场),包括三联家电、苏宁电器、国美电器等为代表的综合类家电卖场;D:电器、家电类:主要指除房产(太阳能、油烟机、燃气灶、热水器、电暖器、浴霸)之外的家用电器品牌及专卖店广告(包括电视、空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、豆浆机、电磁炉、电吹风、剃须刀、电风扇、电熨斗、加湿器等),包括海尔、长虹、海信、TCL等综合性品牌家电;E:旅游类一、旅行社、旅游公司;二、旅游景点、公园、游乐园。
F:各县市区的所有商场、商城、超市。
:其他在建的综合性商场、商城、购物广场以开业为限划归本行业。
房产家居行业经营范围A:房地产类一、房地产开发企业及其开发的项目;二、房地产营销、策划、代理公司及其代理的项目;三、二手房中介、评估、交易机构及其代理、销售的房产;四、住房、办公用房、厂房、商业店铺、写字楼的出租、出售;五、土地的转让、出租、出售。
最新整理通信企业的大客户分类.docx
最新整理通信企业的大客户分类大客户是通信业务收入的重要,在公司占有十分重要的地位。
本文所指的大客户是指对于电信运营商而言,使用电信业务种类多样、电信业务量大、电信使用费高、跨区域联网,成为竞争对手争夺对象以及具有发展潜力的客户群体。
它是根据客户的电信消费水平、社会地位及其发展潜力等对电信客户市场进行细分的结果。
大客户已经成为目前通信市场竞争的焦点,在企业转型时期和g时代企业间竞争的焦点。
细分大客户市场,实现差异化服务为了有针对性地开展服务,满足大客户的电信要求,在营销中的一项重要工作就是按照不同的规模对大客户进行细分。
有了周密的市场调研和准确的市场细分,就有可能制定出科学的营销策略,实现差异化服务。
目前,按行业细分大客户市场主要分为大类:金融及保险类大客户:各大银行,保险机构,证券基金等金融行业。
党政军类大客户:当地政府部门,各部委及直属单位,全国政协及其组成部门和所属单位,军队,法院,检察院等党政军重要客户。
采掘业和一般制造业类大客户:特大型、大型国企,大型国内集体、民营企业,连锁机构等。
科教文卫类大客户:大专院校,科研院所,中小学校,医疗机构等单位。
交通运输类大客户:从事物流运输的企业等。
有了周密的市场调研和准确的市场细分,就有可能制定出科学的营销策略,实现差异化服务。
针对党政军类大客户,可以采取以下营销策略:()推动政府部门专网信息化建设,重点发展mplsvpn,网元出租,宽带互联网业务。
()抓住政府由管理型向服务型转型的有利时机,大力发展呼叫中心,宽带商务,宽视界业务。
()利用政府部门的资源优势,大力发展政府行业信息化建设,重点推出电子政务,远程教育,医疗信息化,警务信息化,平安中国,网上申报等行业化应用。
针对金融及保险类大客户,可以采取以下营销策略:()在保障通信质量的前提下,为客户提供一揽子解决方案,重点发展网元出租业务,对重点高端客户主动进行光纤化改造,以期稳定客户。
()挖掘客户深层次需求,随着网上银行业务的快速发展,向客户提供短信等增值业务。
大客户管理制度(参考)
大客户管理制度(参考)一、概述大客户管理制度是公司针对大客户群体制定的一系列规范化管理措施,旨在提高大客户满意度,维护公司与大客户之间的长期稳定合作关系,促进公司业务持续增长。
本制度适用于公司内部所有与大客户业务相关的部门及员工。
二、大客户定义1.大客户是指对公司业务有重要影响,能为公司带来较高经济效益的客户。
2.大客户分为战略客户、重点客户和普通客户三个等级,具体划分标准如下:(1)战略客户:年销售额占公司总销售额的比例达到5%以上,或对公司业务有重大战略意义的客户。
(2)重点客户:年销售额占公司总销售额的比例在1%-5%之间,或对公司业务有重要意义的客户。
(3)普通客户:年销售额占公司总销售额的比例在1%以下,但具备一定发展潜力的客户。
三、大客户管理部门职责1.负责制定和完善大客户管理制度,报公司领导审批后实施。
2.负责大客户的分类、分级和档案管理。
3.负责协调公司内部资源,为大客户提供优质服务。
4.负责收集、整理大客户需求信息,为公司产品研发和业务拓展提供参考。
5.负责监督、检查大客户管理制度执行情况,对违反制度的行为进行纠正和处理。
6.负责定期对大客户满意度进行调查,分析调查结果,提出改进措施。
四、大客户管理措施1.建立大客户档案,详细记录客户基本信息、业务往来、需求反馈等内容。
2.设立大客户服务团队,为大客户提供一对一服务,确保客户需求得到及时响应和解决。
3.制定大客户拜访计划,定期上门拜访,了解客户需求,维护客户关系。
4.开展大客户满意度调查,及时了解客户对公司产品及服务的满意度,针对调查结果进行改进。
5.组织大客户交流活动,促进公司与客户之间的沟通与合作。
6.对大客户提供优惠政策,如价格优惠、优先供货等。
7.加强与大客户之间的信息沟通,及时传递公司产品、政策等信息。
8.建立大客户投诉处理机制,确保客户投诉得到及时、妥善处理。
五、大客户管理考核与激励1.设立大客户管理考核指标,对大客户管理部门及员工进行定期考核。
大客户分类分级管理制度
大客户分类分级管理制度一、总则为了更加有效地管理大客户资源,提高大客户服务水平和销售效率,制定本制度。
二、定义1. 大客户:指在公司产品或服务中拥有重要影响力和购买力的客户。
通常以其拥有的资金、人力、渠道等资源,及对公司产品或服务的购买量和重要性为标准。
2. 大客户分类:根据公司产品或服务的性质、客户购买力和影响程度等因素,将大客户进行分类,以便更好地管理和服务。
三、大客户分类公司将大客户分为五个等级,分别是金牌客户、钻石客户、铂金客户、白金客户和银客户。
1. 金牌客户:拥有巨大购买力,对公司产品或服务的推广和影响力巨大,通常是行业的领军企业,对公司业务发展有重要意义和影响力。
2. 钻石客户:拥有较大购买力,对公司产品或服务感兴趣,对公司业务发展具有重要影响力。
3. 铂金客户:拥有较大购买力,对公司产品或服务有购买需求,但对公司业务发展的影响度较低。
4. 白金客户:拥有一定购买力,对公司产品或服务有一定需求,但影响度不大。
5. 银客户:购买力一般,对公司产品或服务需求量小,影响度较低。
四、大客户管理公司设立大客户管理部门负责管理大客户资源,具体分工如下:1. 大客户开发:负责寻找和挖掘新的大客户资源,建立大客户数据库。
2. 大客户维护:负责与大客户保持良好的合作关系,维护客户满意度。
3. 大客户服务:负责为大客户提供专业的技术支持和售后服务,确保客户满意度。
4. 大客户销售:负责与大客户进行销售洽谈和合同签订等工作。
五、大客户管理流程1. 大客户开发流程(1)确定开发目标:根据公司发展战略和市场需求,确定大客户开发目标,并制定相应的开发计划。
(2)搜集大客户信息:通过市场调研、客户推荐等方式,搜集大客户信息,建立大客户数据库。
(3)开展洽谈:与大客户进行初步洽谈,了解客户需求和意向,确定合作意愿。
(4)签订合作协议:达成初步合作意向后,与客户签订合作协议,确定合作细节和合作周期。
2. 大客户维护流程(1)建立客户档案:建立客户档案,详细记录客户相关信息和沟通记录。
大客户具体分类类型有哪些
大客户具体分类类型有哪些大客户具体分类类型有哪些无论是大客户还是中小客户,始终还是企业的客户,企业只需要给予客户适当的利润,保障客户经营风险,相互配合,相互协作,就完全可以取得更好的市场业绩。
做好客户分类,就能有针对的为客户服务。
下面,就随店铺一起去看看吧大客户具体分类类型,希望您能满意,谢谢。
大客户分类三种类型大客户分类类型1、内在价值型客户内在价值型大客户,即交易、产品价值型大客户。
对这些客户来说,价值是就是产品本身。
他们注重价值中的成本因素,并对产品有很深的了解。
内在价值型大客户知道如何使用产品。
他们将产品或服务视为可以被竞争产品轻易取代的同质产品。
他们希望费用价格能够尽量合理,或在采购方面获得便利。
内在价值型客户往往比销售人员还要熟悉购买的产品,是一个成熟的买家,所以他们认为销售队伍没有增加任何价值。
他们甚至为把时间花在销售人员身上感到不快。
销售工作是客户必须承担的额外的费用,而且他们相信,如果没有销售环节,情况会好些。
典型的内在价值客户是那些购买原材料或供应品的传统的代理商。
在销售中,类似这种“利益共享”的现象普遍存在。
交易型大客户寻找的利益是更便宜的、更方便的购买。
大客户分类类型2、外在价值型大客户外在值型大客户,即附加价值、顾问、咨询型大客户。
这些客户不仅注重产品,还包含产品的增殖服务、产品的价值或解决方案等等式外部因素。
对他们来说,价值不是产品本身所固有的,而是存在于如何使用产品上。
附加价值型客户对产品方案和应用感兴趣,认为销售队伍能为他们创造出大量的新价值,而他们也会为建议和帮助额外付费。
他们希望销售人员能为他们的需要和方案提供新的见解,并愿意为找出客户化的方案而与销售人员合作,并投入时间、精力和费用。
外在价值型大客户往往与供应商建立起超出直接交易的关系。
与那些认为将时间花在销售人员身上是没有意义的交易型大客户不同,附加价值型客户经常想要销售队伍投入更多的时间,以确保潜在的供应商对其业务上的需要和问题有全面的了解。
外贸客户群的分类
外贸客户群的分类在外贸行业中,客户群是非常重要的一环。
不同的客户群需要不同的营销策略和服务方式。
因此,对外贸客户群的分类是非常必要的。
下面,我们将外贸客户群按照不同的类别进行划分。
一、按照地域划分按照地域划分客户群是最常见的分类方式。
这种分类方式主要是根据客户所在的国家或地区进行划分。
例如,欧洲客户、北美客户、南美客户、亚洲客户等等。
不同地域的客户群有着不同的文化背景、消费习惯和市场需求,因此需要针对性地制定营销策略和服务方式。
二、按照行业划分按照行业划分客户群是针对特定行业的客户进行分类。
例如,汽车行业客户、电子行业客户、服装行业客户等等。
不同行业的客户群有着不同的需求和特点,因此需要根据行业特点制定相应的营销策略和服务方式。
三、按照采购方式划分按照采购方式划分客户群是根据客户的采购方式进行分类。
例如,批发客户、零售客户、代理商客户等等。
不同采购方式的客户群有着不同的采购需求和采购方式,因此需要根据采购方式制定相应的营销策略和服务方式。
四、按照客户规模划分按照客户规模划分客户群是根据客户的规模进行分类。
例如,大客户、中型客户、小客户等等。
不同规模的客户群有着不同的采购能力和需求,因此需要根据客户规模制定相应的营销策略和服务方式。
五、按照客户类型划分按照客户类型划分客户群是根据客户的类型进行分类。
例如,终端客户、经销商客户、代理商客户等等。
不同类型的客户群有着不同的需求和特点,因此需要根据客户类型制定相应的营销策略和服务方式。
综上所述,外贸客户群的分类是非常必要的。
不同的客户群需要不同的营销策略和服务方式。
因此,外贸企业需要根据客户群的不同特点,制定相应的营销策略和服务方式,以满足客户的需求,提高客户满意度,从而实现企业的发展和壮大。
大客户分层服务方案
大客户分层服务方案1. 简介大客户是指在企业中具有重要份额和影响力的客户,他们常常对企业的业务发展和利润贡献起到关键作用。
为了更好地满足大客户的需求,提供更优质的服务,企业需要制定一套科学有效的大客户分层服务方案。
本文将介绍大客户分层服务方案的设计原则、分层标准以及每个层级的服务内容,以帮助企业提升大客户的满意度和忠诚度。
2. 设计原则设计大客户分层服务方案时,需要遵循以下几个原则:2.1 个性化定制针对不同的大客户群体,提供个性化的服务方案。
了解客户的需求和偏好,通过数据分析和市场调研等方式,设计专属于他们的服务模块,以增强客户粘性。
2.2 差异化服务在不同服务层级之间,提供差异化的服务。
通过设置不同的服务等级和服务内容,使大客户感受到对他们的重视和关心,激发其使用更高级别服务的动力。
2.3 持续优化根据客户反馈和市场变化,持续优化大客户分层服务方案。
通过收集和分析客户数据,不断改进服务内容和服务体验,提高服务水平和客户满意度。
3. 分层标准为了实施大客户分层服务方案,需要建立一套合理的分层标准。
以下是一种常见的大客户分层标准:3.1 贡献度分层根据大客户对企业的贡献度,将大客户划分为不同层级。
一般可以分为以下几个层级:•头部客户:贡献度最高的一些大客户,通常占企业业务的主要份额,对企业利润贡献最大。
•核心客户:贡献度较高的大客户,虽然比头部客户的贡献度略低,但也是企业发展不可或缺的重要力量。
•潜力客户:贡献度尚可,但有一定发展潜力的大客户。
通过深化合作,有望提升其贡献度。
•普通客户:贡献度一般的大客户,对企业来说有一定的价值,但相对较低。
3.2 活跃度分层根据大客户的活跃度和使用频率,将大客户划分为不同层级。
一般可以分为以下几个层级:•活跃客户:经常与企业有业务往来,对企业的产品或服务需求较大,具有较高的使用频率。
•一般客户:对企业有一定的业务需求,但使用频率相对较低。
•休眠客户:对企业的产品或服务需求较少或已停止使用,但仍有一定潜力。
客户分类、业务范围划分及业务日常管理
客户分类、业务范围划分及业务日常管理一、客户分类管理1.成美二姐、方总、大哥魏铭男等协力场、福埠合作生产商由公司副总率内勤负责管理维护。
2.各地区经销商由业务经理负责领导管理维护,由该区域业务经理亲自负责维护。
3.各地区重点大田大客户由公司副总挂帅,由业务经理亲自负责维护管理。
4.各区域业务代表向区域业务经理汇报,并负责本区域范围业务拓展及客户管理和维护,凡本地区的重大客户必须提交给上级管理和备案管理。
5.业务人员原则上不进行跨区域的业务交叉,凡属于该地区的客户应主动提交给该地区业务代表去执行,但初次成交的业绩应按6:4比例分配考核。
(移交方60% ,接取区域方40% )属区域不明显属多个地区同有的客户交由公司统一管理,其业绩由公司与各地区各50%考核。
无法划分的客户提交上一级直至公司统一维护管理。
6.工程类客户、花卉类客户公司内均实行专人负责,各业务代表拓展资讯主动向该部门汇报。
二、业务范围划分1.副总负责全公司全面管理工作,主抓花卉、种苗方面的业务工作。
2.市场部经理负责公司业务拓展和对业务代表的技术支持,主抓大田客户及经销商的管理维护,同步协助开发工程类业务。
3.工程类经理具体负责工程类配套资材类的全方位业务,同步协助开发花卉、大田方面的业务,并负责移交和同步维护。
4.各区域代表全面负责该地区的公司所有产品的客户开发和管理维护。
5.营销产品因本身在各行业中各客户均具有同步时间使用之情况,故业务员在营销作业中,应维护不同之客户对象进行公司的相关产品的推销,因而,在实践操作中不做产品的分类营销。
仅涉及到工程类的营销带含有包施工范畴。
此类业务由工程部和区域代表共同完成。
其业绩按工程部70%业务代表30%予以分配。
属业务代表独立完成的业绩,工程部不参加分配。
三、业务员日常管理1.内勤业务人员视同办公室文职人员一律参加上下班打卡的作业管理。
2.外勤业务人员未外出时,一律参加上下班打卡管理,如当日经返的下班卡无法准时打卡,次日交由上一级主管补签。
客户分层分级标准
客户分层分级标准客户等级划分标准有很多办法,有按照销售额,潜在销售额,利润率,所属行业等等。
客户等级划分五个等级:A级客户:有明显的业务需求,并且预计能够在一个月内成交;B级客户:有明显的业务需求,并且预计能够在三个月内成交;C级客户:有明显的业务需求,并且预计能够在半年内成交;D级客户:有潜在的业务需求的客户或者有明显需求但需要在至少半年后才可能成交;E级客户:没有需求或者没有任何成交机会,也叫死亡客户。
对客户进行分层管理,所需的步骤有:一、确定客户分层的维度客户分层的维度是指用于区分和分类客户的因素和指标。
常见的客户分层维度包括但不限于以下几个方面:1.价值维度:按照客户的交易量、交易频次、利润贡献等指标进行分类,以确定客户的价值和重要性。
2.需求维度:按照客户的需求和偏好进行分类,以确定客户的需求和购买力。
3.忠诚维度:按照客户的忠诚度和满意度进行分类,以确定客户的忠诚度和品牌认知度。
4.行为维度:按照客户的行为和反应进行分类,以确定客户的购买意向和反馈。
二、数据收集和分析客户分层管理需要基于大量的客户数据和信息,因此需要对客户数据进行收集和分析。
数据收集可以通过问卷调查、交易记录、客户反馈等方式进行,数据分析可以使用数据挖掘、统计分析等方法进行。
通过数据分析,可以对客户进行分类和分层,确定不同客户的特点和需求,以便制定相应的营销策略和销售方案。
三、制定客户分类标准根据客户分层维度和数据分析结果,制定客户分类标准。
客户分类标准应该具备以下几个特点:1.可操作性:客户分类标准应该具备可操作性,能够根据客户数据和信息进行分类和分层。
2.易于理解:客户分类标准应该具备易于理解的特点,能够让营销人员和销售人员快速掌握客户特点和需求。
3.针对性:客户分类标准应该具备针对性,能够制定相应的营销和销售策略,提高客户满意度和忠诚度。
四、制定不同层次的营销策略和销售方案根据客户分类标准,制定不同层次的营销策略和销售方案。
对公客户分层细分方案
对公客户分层细分方案对公客户分层是银行业务管理中重要的一环,通过分层,银行可以更好地了解客户需求,精准地提供合适的产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
为了更好地满足客户需求,银行需要将对公客户进行细分,以便精确地识别和满足客户的不同需求和风险特征。
下面是一个针对对公客户的分层细分方案。
一、客户层级划分1.大型企业客户:指年营业收入在数十亿元以上,具有较高知名度和市场份额的大型企业。
这类客户具备较高的资金实力和风险承受能力,通常需要个性化、高端的金融产品和定制化的服务。
2.中型企业客户:指年营业收入在数千万至数十亿之间的企业。
这类客户规模适中,金融需求日益多样化,对银行的金融产品、客户服务和解决方案有较高的要求。
3.小微企业客户:指年营业收入在数百万至数千万之间的企业。
这类客户通常面临资金短缺、经营风险较高等问题,对金融的需求较为迫切,需要银行提供更灵活、便捷的金融服务。
4.政府机构和公共事业单位客户:指各级政府机关和公共事业单位,包括国家机关、地方政府、学校、医院等。
这类客户对金融服务的稳定性、安全性和专业性有较高要求,通常需要银行提供投融资、资金清算、财务管理等方面的服务。
二、客户特征划分1.行业特征:根据客户所属的行业特点,可以将客户进一步细分。
如制造业、批发零售、服务业、金融业等不同行业的企业,其金融需求和风险特征有所差异。
2.地区特征:根据客户所处的地理位置,可以将客户划分为不同地区。
对于跨区域经营的企业客户,可以根据其各地区的分支机构数量和业务规模来判定其在各个地区的分层。
3.客户历史数据:根据客户过去的业务表现、信用记录和财务状况,可以将客户分为优质客户、一般客户和风险客户等。
对于优质客户,银行可以提供更加灵活和个性化的金融服务,而对于风险客户,银行需要加强风险管理,控制风险暴露。
4.客户需求特征:根据客户的金融需求,可以将客户分为信贷需求客户、结算服务需求客户、投融资需求客户等。
通过对客户需求的细分,银行可以更好地满足客户的不同需求,并提供定制化的服务。
大客户部行业划分[全文5篇]
大客户部行业划分[全文5篇]第一篇:大客户部行业划分营销科大客户部行业详细划分规定大客户行业经营范围A:通信类(通信网络运营商、通信产品经销商),包括:一、移动、网通、联通、铁通、电信、卫通等公司及其所属分公司、营业网点;二、手机、小灵通卖场及其专卖店;含光能手机、可视电话等通讯产品。
B:商场类(),包括:一、综合性商场、商城、超市以及与商场合版刊发的产品广告;二、其它所有小型商场、超市、综合性商店。
C:家电类(家电商场、卖场),包括三联家电、苏宁电器、国美电器等为代表的综合类家电卖场;D:电器、家电类:主要指除房产(太阳能、油烟机、燃气灶、热水器、电暖器、浴霸)之外的家用电器品牌及专卖店广告(包括电视、空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、豆浆机、电磁炉、电吹风、剃须刀、电风扇、电熨斗、加湿器等),包括海尔、长虹、海信、TCL等综合性品牌家电;E:旅游类一、旅行社、旅游公司;二、旅游景点、公园、游乐园。
F:各县市区的所有商场、商城、超市。
G:其他在建的综合性商场、商城、购物广场以开业为限划归本行业。
房产家居行业经营范围A:房地产类一、房地产开发企业及其开发的项目;二、房地产营销、策划、代理公司及其代理的项目;三、二手房中介、评估、交易机构及其代理、销售的房产;四、住房、办公用房、厂房、商业店铺、写字楼的出租、出售;五、土地的转让、出租、出售。
B:建筑、建材类一、各类建筑施工、建筑安装、建筑监理、建筑勘测、建筑设计等企业;二、建材生产及销售企业或店铺,包括石材、水泥、砖瓦、预制板材、沙子、石灰、玻璃钢瓦、石膏板、建筑涂料、防水材料、新型建材(色沥青瓦、彩瓦、彩砖),电线、电缆、电工产品、电器开关等产品广告及专营店广告。
C:家居装饰类一、各类家具生产企业及生产家具的销售;二、各类装饰、装潢企业及装饰材料的销售,包括木地板、干木型材、瓷砖、涂料、油漆、玻璃、铝塑板(PVC板)、整体厨房及相关设备;卫浴设备(浴房、面盆、浴盆、坐便器),散热器、家用锅炉(暖气炉)、灯具、门锁、PPR(PVC)管材、门窗、墙壁纸、滑道等产品;三、家居用品的销售,包括防盗门、橱柜、床、沙发、床上用品、家纺、布艺、窗帘、家用梯子、晾衣架;日常厨房生活用品包括(锅、碗、瓢、盆等);四、电器类仅限于太阳能、油烟机、燃气灶、热水器、电暖器、浴霸(其余家电归大客户部);五、建材市场、家具市场、家居广场、灯具市场。
大客户分类分级管理制度范文
大客户分类分级管理制度范文大客户分类分级管理制度一、背景和目的为了更好地管理大客户,优化客户资源的配置以及提高客户满意度,制定一套科学合理的大客户分类分级管理制度是必要的。
该制度旨在对大客户进行分类,并根据各类客户的重要程度和潜力进行分级管理,以便更有针对性地对大客户进行维护、服务和销售活动。
二、适用范围本制度适用于公司所有大客户的分类分级管理。
三、管理原则1. 客户为先:始终保持客户利益为先的原则,确保尽可能满足大客户的各种需求。
2. 公平公正:在客户评估、分级及资源分配等方面,始终保持公平、公正、透明的原则。
3. 科学合理:基于客户的重要性和潜力,合理进行分类和分级,确保资源的合理分配。
四、分类原则根据客户的行业属性、销售规模、发展潜力等指标,将大客户分为以下几类:1. 全国级大客户:行业龙头企业、市场份额较高的客户。
2. 区域级大客户:在某一省份或特定区域具有较大市场份额的客户。
3. 城市级大客户:在某一城市或地区具有一定市场份额的客户。
4. 潜力大客户:具有较大发展潜力和市场前景的客户。
五、分级原则根据客户的重要程度和潜力,将大客户进行分级管理,分为以下几个级别:1. A级客户:市场份额最大、发展潜力较高的客户,对公司发展起到关键作用。
2. B级客户:市场份额较大、发展潜力一般的客户,对公司发展有一定影响力。
3. C级客户:市场份额较小、发展潜力较低的客户,对公司发展的影响相对较小。
六、分级标准根据客户的行业、销售额、市场占有率、发展潜力以及对公司的影响力等指标进行客观评估,每个指标有相应的加权分值,根据分数总和进行客户的分级。
具体分级标准如下:1. A级客户:总分80分以上。
2. B级客户:总分60-79分。
3. C级客户:总分60分以下。
注:总分为各指标加权分值的总和。
七、分级管理措施1. A级客户管理:(1)制定专门的A级客户管理团队,提供专属的客户服务和经理人服务。
(2)派驻专门的销售人员进行A级客户的维护与销售工作。
划分大客户区域通知
划分大客户区域通知各位员工:大家好!根据公司发展战略和市场需要,为了更好地服务我们的大客户,公司决定对客户区域进行重新划分。
此举旨在提升我们的客户服务质量,加强与大客户的合作关系,进一步推动公司业务发展。
现将划分大客户区域的相关事宜通知如下:一、背景和目的近年来,随着公司业务规模的不断扩大,我们的大客户数量持续增长。
为了更好地满足大客户的需求,提供更加专业、个性化的服务,我们决定对大客户区域进行划分。
通过划分区域,我们将能够更好地分配资源,提升服务效率,增强客户满意度,从而为公司业务发展打下坚实基础。
二、划分原则和方式1. 划分原则:根据客户需求和市场状况,我们将大客户区域划分为若干个片区,每个片区将由专门的销售团队负责。
划分原则主要包括客户行业特点、地理位置、销售潜力等因素,力求使每个片区的客户群体相对均衡,便于销售团队提供高质量的服务。
2. 划分方式:划分片区的具体方式将根据市场调研和数据分析结果来进行。
我们将对现有大客户进行分类,并结合区域特点和销售资源,合理划分片区。
同时,还将考虑团队协作和销售能力等因素,确保每个片区团队的整体实力。
三、划分实施计划1. 市场调研和数据分析:公司将组织市场调研团队,进行大客户需求分析和市场潜力评估,为划分片区提供依据。
2. 划分片区:根据市场调研和数据分析结果,公司将制定划分片区的方案,并在相关部门的配合下进行实施。
3. 人员调整和培训:根据划分片区的方案,公司将进行相应的人员调整,并进行培训,确保销售团队具备专业知识和良好的协作能力。
4. 启动运营:划分片区后,公司将启动新的运营机制,确保各个片区的销售团队能够顺利开展工作,并提供良好的支持和协助。
四、预期效果和建议通过划分大客户区域,我们期望达到以下效果:1. 提升客户服务质量:专属销售团队将能够更好地了解客户需求,提供个性化的服务,增强客户满意度。
2. 加强与大客户的合作关系:专业团队的服务将有助于加深与大客户的合作关系,形成稳定的合作伙伴关系。
abc类客户分类标准
abc类客户分类标准随着市场竞争的加剧,企业越来越重视客户分类管理,以更好地满足不同客户需求,提高销售效益。
ABC类客户分类标准是一种常用的客户分类方法,它基于客户的价值和重要性,将客户分为A、B、C三类,有助于企业实施有针对性的市场营销策略。
本文将介绍ABC类客户分类标准的定义和应用,以及一些实用的分类指标。
1. ABC类客户分类标准的定义ABC类客户分类标准是基于客户价值和重要性的分类方法。
该方法将客户按照其对企业贡献的大小,分为A、B、C三个类别,以便针对不同类别的客户制定差异化的市场营销策略。
通常情况下,A类客户占据企业收入的比例较大,具有较高的忠诚度和购买力;B类客户处于中等水平,对企业贡献较高但不如A类客户;而C类客户的价值和重要性相对较低。
2. ABC类客户分类标准的应用2.1 市场营销策略制定根据ABC类客户分类标准,企业可以制定不同的市场营销策略。
对于A类客户,企业可重点关注其满意度和忠诚度,提供个性化的产品和服务,以增强客户的购买力和保持其长期合作;对于B类客户,企业则需加强与其的关系维护,通过主动沟通和定期回访等方式,增加其与企业的互动和忠诚度;对于C类客户,虽然其贡献较低,但是也不能完全忽视,可以通过适当的奖励和优惠政策,激励其增加购买频率和量,提升其价值。
2.2 资源分配优化ABC类客户分类标准还可以帮助企业优化资源的分配。
对于A类客户,企业可以投入更多的资源和精力,在产品研发、客户服务等方面提供更高水平的支持,以巩固其市场地位;而对于C类客户,企业可适度减少投入,降低与其的交互频率和服务水平,以降低成本,将更多资源投入到A、B类客户的开发和维护上。
3. ABC类客户分类指标要进行ABC类客户分类,需要根据一些客户指标进行客户评估和排序,以确定其所属的类别。
下面是一些常用的分类指标:3.1 营业额/销售额贡献这是最常用的一个指标,可通过对客户的历史销售数据进行分析,计算客户对企业销售额的贡献比例。
24 什么是大客户,如何对大客户进行分类?(改)
什么是大客户,如何对大客户进行分类?
1.经济型大客户:产品使用量大,使用频率大,购 买量大。他们为企业提供了源源不断的资金,他最 关注的是你的产品,将你的产品做到永远适合他的 口味。
2.重要型大客户:满足党政军、公检法、文教卫生、 新闻国家等重要部门的客户。他们拥有特殊地位, 也受到人们的广泛关注,当他们成为你的客户时, 你一定要为他们提供优质服务。面对重要型大客户 时,一定要千万小心注意你所用到的方式方法,并 且时时相信这样一个信念:他们是上帝中的上帝。
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什么是大客户,如何对大客户进行分类?
3.集团型大客户:本企业在产业链或 价值链中具有密切联系,使用本企业 产品的客户。他不会像经济型客户给 你提供源源不断的资金,也不会像重 要型客户那样对你那样大的影响,但 是他却可以成为你成功的一枚好棋, 把他摆在一个别人不可取代的位置, 时时刻刻想着他,让他感觉与你的关 系越来越亲密,那肥水不流外人田, 肯定就往你这里流了。
某钢制造有限公司针对集中不同的大客户而做的差 异化战略,有三个不同的客户分别对该公司做了产 品的了解。
A客户
来自本省某制造企业。我 公司需购买一批X7规格型 号的产品。产品数量 50000件。目前已经有两 家国内企业和一个跨国企 业进行报价。因为想获得 更多的选择,所以咨询贵 公司的最低报价。我公司 将在一周内做出采购的最 终决策。
其一,客户范围大,包括企业的分销商、经销商、 批发商和代理商;其二,客户的价值大,不同的客 户对企业的利润贡献差异很大,20%的大客户贡 献了企业80%的利润;其三,客户影响企业营销 战略意义大,大客户的营销战略直接决定着企业整 体营销战略的成功大小,更加决定着企业营销战略 的长期性、稳定性。
商务客户行业划分初步
商务客户行业划分初步我省“金色俱乐部”会员包括商务会员和公众会员。
商务会员可按所属行业进行细分,为不同行业的会员分别提供有针对性的差异化服务。
商务会员划分方式暂定如下:1.餐饮.娱乐服务业:包括饭店.连锁餐饮业.娱乐服务业。
2.批发.零售贸易业:包括批发贸易.内外贸企业.零售业.电子商务零售业。
3.交通运输.仓储业:包括交通运输业.铁路运输业.公路运输业.水上运输业.运输辅助业。
4.通信.电子设备制造业,计算机应用服务业:包括通信设备制造业.电子器件和元件制造业.家用电器制造业.计算机应用服务业(软件开发.数据库服务.系统集成等)。
5.采掘业:包括采掘业.石油天然气开采.煤炭和金属矿开采.其他。
6.一般制造业:包括一般制造业.加工业。
7.公共服务业:包括公共基础服务业.公共设施服务业.社区服务.信息咨询服务业.广告业。
8.房地产业:包括房地产开发与经营业.物业管理.房地产经纪与代理业。
9.科学教育.文化卫生:包括中等初等教育院校.文化艺术业.卫生部门.影视业等。
10.其他行业:以上各行业未包括的行业。
请各地市分公司商务客户部详细分析以上各行业商务会员的行业特征.以及对通信服务的个性化需求。
1.未列入以上行业划分标准中的其他行业,请详细说明名称和所占比例(可估算)。
2.行业特征指:某行业的特点和特定需求。
3.对通信服务的个性化需求指:对我公司所提供的通信服务的附加要求,和做为“金色俱乐部”会员所希望得到的回报需求。
附表:大客户行业划分表门类大类中类小类类别名称说明 A 金融.保险业 01 金融业 011 中央银行包括中国人民银行总行和各级分.支行 012 商业银行包括工行.建行等各种商业银行 013 其他银行包括政策性银行等 014 邮政储蓄 015 信托投资业从事国际国内信托投资活动的机构 016 证券经纪与交易业证券公司.证券交易所.期货市场等 019 其它非银行金融业包括财务公司.融资租赁公司和贷款典当等 02 020 保险业包括各类商业保险公司 B 旅游.饭店.娱乐服务业 03 030 旅游业包括经营旅游业务的各类旅行社和旅游公司等 04 040 饭店包括宾馆.饭店.旅馆.招待所等 05 050 商务写字楼 06 060 娱乐服务业影视剧院.卡拉OK.游戏厅.网吧等 C 党政军部门 07 国家机关 071 国家机关各级人大常委会及其所属办事机构,各级人民政府及其所属各工作部门,各级法院和检察院 072 特殊政府部门具有集团应用的海关.工商.税务等部门 08 080 军队包括人民解放军和武警部队 09 090 政党机关和社会团体 D 批发和零售贸易.餐饮业10 批发贸易101 内贸企业102 外贸企业11 零售.餐饮业111 电子商务零售业112 连锁零售业和连锁餐饮业119 其他零售.餐饮业 E 房地产业12120 房地产开发与经营业包括各类房地产经营.房地产交易.房地产租赁13130 物业管理14140 房地产经纪与代理业包括房地产经纪与代理中介,如房地产交易所 F 交通运输(含邮政.快递).仓储业15 交通运输业151 铁路运输业152 公路运输业153 航空运输业154 水上运输业155 运输辅助业包括机场.港口等16160 邮政.快递包括邮政.快递和其他物流配送17170 仓储业 G 通信运营业19190 基础通信业务运营业基础通信业务定义分类见通信条例20200 互联网服务包括ICP.ISP.ASP.IDC等21210 增值通信业务运营业除互联网服务外的增值通信业务的运营者,增值通信业务定义和分类见通信条例H 通信.电子设备制造和计算机应用服务业22220 通信设备制造业23230 电子计算机制造业24240 电子器件和元件制造业25250 家用电器制造业26260 其他通信电子制造业27270 计算机应用服务业包括计算机软件开发.数据库服务.系统集成等 I 采掘业和一般制造业28 采掘业包括固体矿.液体矿和气体矿藏的开采和洗选281 石油和天然气开采业282 煤炭和金属矿采选业289 其他采掘业29 一般制造业除通信电子设备制造业外其他制造业291 汽车制造业292 石油加工和化工制造业293 医药制造业294 航空航天299 其它制造业 J 公共服务业30 公共基础服务业301 电力的生产和供应302 煤气的生产和供应303 水的生产和供应31310 公共设施服务业包括市内公共交通.园林绿化等32320 社区服务33 信息.咨询服务业331 广告业332 咨询服务包括各类咨询服务,如公证.法律.会计.审计.统计咨询和社会调查咨询 K 科学教育.文化卫生34340 科研院所35 教育院校351 高等教育院校352 中等和初等教育院校36 文化艺术业361 艺术团体362 出版社.图书馆363 通讯社369 其他文化艺术业37370 卫生部门各类医院38 广播电影电视业381 广播.电视(网)台站382 电影业39390 体育40400 社会福利保障业 L99999 其他行业以上各行业未包括的行业说明:1.本划分标准作为大客户市场细分的一种方式和手段。
商务客户行业划分初步
我省“金色俱乐部”会员包括商务会员和公众会员。
商务会员可按所属行业进行细分,为不同行业的会员分别提供有针对性的差异化服务。
商务会员划分方式暂定如下:1、餐饮、娱乐服务业:包括饭店、连锁餐饮业、娱乐服务业。
2、批发、零售贸易业:包括批发贸易、内外贸企业、零售业、电子商务零售业。
3、交通运输、仓储业:包括交通运输业、铁路运输业、公路运输业、水上运输业、运输辅助业。
4、通信、电子设备制造业,计算机应用服务业:包括通信设备制造业、电子器件和元件制造业、家用电器制造业、计算机应用服务业(软件开发、数据库服务、系统集成等)。
5、采掘业:包括采掘业、石油天然气开采、煤炭和金属矿开采、其他。
6、一般制造业:包括一般制造业、加工业。
7、公共服务业:包括公共基础服务业、公共设施服务业、社区服务、信息咨询服务业、广告业。
8、房地产业:包括房地产开发与经营业、物业管理、房地产经纪与代理业。
9、科学教育、文化卫生:包括中等初等教育院校、文化艺术业、卫生部门、影视业等。
10、其他行业:以上各行业未包括的行业。
请各地市分公司商务客户部详细分析以上各行业商务会员的行业特征、以及对通信服务的个性化需求。
1、未列入以上行业划分标准中的其他行业,请详细说明名称和所占比例(可估算)。
2、行业特征指:某行业的特点和特定需求。
3、对通信服务的个性化需求指:对我公司所提供的通信服务的附加要求,和做为“金色俱乐部”会员所希望得到的回报需求。
附表:大客户行业划分表说明:1、本划分标准作为大客户市场细分的一种方式和手段。
2、本划分是在原大客户行业的分类基础上,结合大客户工作的实际,并参考了统计标准中的“国民经济行业分类和代码”而制定的。
3、本划分采用行业分类法,划分为门类、大类、中类和小类四级。
但小类保留暂不进行细分。
门类采用字母顺序编码法,即用ABC...顺序表示门类;大中类依据等级制和完全十进制,形成二层三位数字码的类别识别系统。
但大类在参与层次编码的同时,又采用了数字顺序编码法,即代码前两位表示大类,前三位表示中类。
大客户的类型划分与相应策略解析
所谓大客户,其一指客户范围大,包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商;其二指客户的价值大,不同的客户对企业的利润贡献差异很大,20%的大客户贡献了企业80%的利润;其三指客户影响企业营销战略意义大。
大客户营销的战略直接决定着企业整体营销战略的成功大小,更加决定着企业营销战略的长期性、稳定性。
而一般常见情况下,我们所见的大客户基本上是购买型客户,购买特点突出。
它们又分为四大类,并有其独特的购买特点和不同的攻破方法。
这四类大客户是:经济型大客户:产品使用量大,使用频率大,购买量大。
他们为企业提供了源源不断的资金,他最关注的是你的产品,将你的产品做到永远适合他的口味。
重要型大客户:满足党政军、公检法、文教卫生、新闻国家等重要部门的客户。
他们拥有特殊地位,也受到人们的广范关注,当他们成为你的客户时,你一定要把他们供得好好的,面对重要型大客户时,一定要千万小心注意你所用到的方式方法,并且时时相信这样一个信念:他们是上帝中的上帝。
集团型大客户:本企业在产业链或价值链中具有密切联系,使用本企业产品的客户。
他不会像经济型客户给你提供源源不断的资金,也不会像重要型客户那样对你那样大的影响,但是他却可以成为你成功的一枚好棋,把他摆在一个别人不可取代的位置,时时刻刻想着他,让他感觉与你的关系越来越亲密,那肥水不流外人田,肯定就往你这里流了。
战略型大客户:经市场调查、预测、分析,具有发展潜力,会成为竞争对手突破对象的客户他,做得好与你同进退,做得不好就会在背后捅你一刀,说得有点夸张,但你想过没有,一个和你同进退的战略伙伴,突然之前与你的竞争对手联合起来,这是多么可怕的事。
案例:对待客户的差异化战略某钢制造有限公司针对集中不同的大客户而做的差异化战略。
有三个不同的客户分别对该公司做了产品的了解。
A客户:来自本省某制造企业。
我公司需购买一批***规格型号的产品。
产品数量50000。
目前已经有两家国内企业和一个跨国企业进行报价。
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营销大客户部行业详细划分
大客户行业经营范围
A:通信类(通信网络运营商、通信产品经销商),包括:
一、移动、网通、联通、铁通、电信、卫通等公司及其所属分公司、营业网点;
二、手机、小灵通卖场及其专卖店;含光能手机、可视电话等通讯产品。
B:商场类(),包括:
一、综合性商场、商城、超市以及与商场合版刊发的产品广告;
二、其它所有小型商场、超市、综合性商店。
C:家电类(家电商场、卖场),
包括三联家电、苏宁电器、国美电器等为代表的综合类家电卖场;
D:电器、家电类:主要指除房产(太阳能、油烟机、燃气灶、热水器、电暖器、浴霸)之外的家用电器品牌及专卖店广告(包括电视、空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、豆浆机、电磁炉、电吹风、剃须刀、电风扇、电熨斗、加湿器等),包括海尔、长虹、海信、TCL等综合性品牌家电;
E:旅游类
一、旅行社、旅游公司;
二、旅游景点、公园、游乐园。
F:各县市区的所有商场、商城、超市。
G:其他在建的综合性商场、商城、购物广场以开业为限划归本行业。
房产家居行业经营范围
A:房地产类
一、房地产开发企业及其开发的项目;
二、房地产营销、策划、代理公司及其代理的项目;
三、二手房中介、评估、交易机构及其代理、销售的房产;
四、住房、办公用房、厂房、商业店铺、写字楼的出租、出售;
五、土地的转让、出租、出售。
B:建筑、建材类
一、各类建筑施工、建筑安装、建筑监理、建筑勘测、建筑设计等企业;
二、建材生产及销售企业或店铺,包括石材、水泥、砖瓦、预制板材、沙子、石灰、玻璃钢瓦、石膏板、建筑涂料、防水材料、新型建材(色沥青瓦、彩瓦、彩砖),电线、电缆、电工产品、电器开关等产品广告及专营店广告。
C:家居装饰类
一、各类家具生产企业及生产家具的销售;
二、各类装饰、装潢企业及装饰材料的销售,包括木地板、干木型材、瓷砖、涂料、油漆、玻璃、铝塑板(PVC 板)、整体厨房及相关设备;卫浴设备(浴房、面盆、浴盆、坐便器),散热器、家用锅炉(暖气炉)、灯具、门锁、PPR(PVC)管材、门窗、墙壁纸、滑道等产品;
三、家居用品的销售,包括防盗门、橱柜、床、沙发、床上用品、家纺、布艺、窗帘、家用梯子、晾衣架;日常厨房生活用品包括(锅、碗、瓢、盆等);
四、电器类仅限于太阳能、油烟机、燃气灶、热水器、电暖器、浴霸(其余家电归大客户部);
五、建材市场、家具市场、家居广场、灯具市场。
车市行业经营范围
A:机动车类
一、各种类型的汽车、农用车、特种车、拖拉机等;
二、机动三轮车、摩托车。
B:非机动车类各种类型的电动车、自行车;
C:配件类以上各种车辆的配件,包含电动车电瓶、车用润滑油;
D:汽车维修、美容装饰等企业;
E:汽车、摩托车、电动车、自行车的维修、保养服务;
F:机动车交易市场,摩托车、电动车、自行车专营商场;
G:汽车配件市场,摩托车、电动车配件市场;
H:汽车租赁企业;
I:车载GPS卫星监控器、导航仪、汽车防盗设备、车载通讯设备;
J:汽车展示、交易会,电动车、摩托车、自行车展示交易会;
K:生产本行业产品的工厂。
餐饮时尚行业经营范围
A:餐饮类
一、各大、中、小型酒店、宾馆;
二、各茶楼、酒吧、西餐厅、冰吧;
三、各种酒水、饮料、食品、果品、粮油等(包含烟、酒、糖、茶、奶、水果、蔬菜);
四、肉类、禽类、蛋类、水产类、山珍类;
B:休闲娱乐类
一、各大、中、小型的洗浴广场、浴池以及游泳场(馆);
二、各种男女生活馆(含香薰、瑜伽、舍宾俱乐部)、休闲会所、足疗馆所(不含中医推拿、按摩)、健身俱乐部;
三、各种KTV音乐广场、夜总会、舞厅;
四、电影院、游戏厅,乒乓球、台球俱乐部,高尔夫球俱乐部。
C:时尚类
一、婚纱影楼、照相馆、儿童摄影店、照片冲洗店、婚嫁喜铺、婚庆用品专营店、婚庆礼仪公司、庆典公司;
二、各种美容美发店以及美容美发用品的销售;
三、各种美容护肤、美体机构(不含医学整形美容);
四、各种减肥、丰胸机构(非医院、诊所的科室),形象策划、色彩设计店;
五、美容、化妆、护肤产品;洗发液、沐浴露等日用洗化产品;
六、各种服装(含内衣、孕婴装、品牌服装)、鞋帽、箱包的品牌宣传及品牌专营店宣传;
七、饰品店及首饰(包含钻石、金、银、玉器、手表、本命年产品等人身佩带的产品);
八、鲜花店;
九、上述内容仅指流通环节,生产环节包括:各类服装厂、食品厂、烟酒厂、饮料厂、奶厂、矿泉水厂、果品公司、面粉厂、粮油厂、屠宰厂、蔬菜厂、酱菜厂、瓜子厂、调味品厂、糖酒副食品公司等饮食类生产企业,不含生产工艺品、娱乐用品(扑克、麻将、台球等)的生产企业。
教育培训行业经营范围
A:院校类
一、各类高等院校;
二、外地院校的招生代办点、职业学校、中专学校、技工学校;
三、普通初、高级中学;
四、小学、幼儿园;
五、特殊教育学校(聋哑学校等)、政治教育学校(党校等)。
B:培训类
一、职业、技能类培训中心,学校;包含但不限于外语语种培训、语言培训、会计培训、驾驶培训、厨艺培训、艺术培训、舞蹈培训、琴类培训、美术培训、美容美发培训、医疗培训、电脑培训、武术培训、棋类培训、摄影化妆培训、室内装饰培训、人力资源培训、服装加工培训等;
二、家庭式教育辅导。
C:出国留学、青少年宫;
D:图书城、图书馆、书店及图书音像制品
包含录音带、录像带以及CD、VCD、DVD、EVD光盘等音像制品的复制、销售。
E:户外教育和素质拓展训练(人才资源培训);
F:名人字画、画廊、画院(书画社)、字画装裱社。
医药健康行业经营范围
A:医疗机构类
一、医院;
二、医疗诊所;
三、卫生院、卫生服务站、防疫站、消毒中心、疾病控制中心;
四、医学整形美容院、所(需具备条件①是卫生部门颁发的营业手续;②通过使用医疗器械或改变人体形态的机构),包含设在医院内的美容护肤祛斑科室;
五、保健康复中心(具有疾病防治、医疗保健、康复指导功能的场所);
B:医药、保健品类
一、医药公司及连锁店;
二、药店;
三、药厂、制药企业;
四、药品(①具有药准字批号,②具有疾病治疗功能)、药酒;
五、保健食品(①具有食准字批号,②对疾病有辅助治疗功能,③具有保健、调理健康作用的产品);
六、保健用品,例如保健床垫、保健枕头。
C:医疗器械(含理疗仪、助听器、血压仪、按摩椅等);
D:中医专业推拿、按摩、刮痧、针灸等行业(在医院、诊所开设的上述服务内容);
E:特殊产品。
治疗灰指甲、脚气、头皮屑等类型的产品;调理内分泌(荷尔蒙)类、维生素类、矿物滴类等相关产品;戒烟、戒酒、治打鼾产品;
F:止脱生发专营店及产品;
G:药品药材市场;
H:行业展销会、博览会;
I:药厂等生产环节生产的其他产品原则上归属医药行业;药店等流通环节销售的其他产品原则上归属医药行业;J:动物药品的生产销售,宠物医院、诊所;
K:生产本行业产品的工厂。
综合行业经营范围
A:金融类:银行、保险、典当、期货、证券、投资理财公司;福彩、体彩发行公司;有面值的纪念币、票;
B:电子电脑类:电脑、网络、软件、电脑耗材、光盘刻录,电子、电器设备,音响、乐器,防盗、监控、报警、消防器材;
C:数码产品类:数码摄像机、照相机,影碟机、复读机、学习机,MP3、MP4等;
D:公用事业、社会服务类:公交、热力、煤气、自来水、电力、邮政等,会计师、审计师、税务师、律师事务所、公正处等;
E:机械、加工、五金类:机械加工、制作、维修,五金工具及五金商店(含轴承、弯头、角带、阀门等五金产品广告及专营店广告);
F:造纸、印刷、包装、印刷物资耗材;
H:办公用品、打印机、复印机等,礼品、工艺品、玩具,古玩、奇石;
I:麻将机、游戏机、扑克牌等娱乐器具的生产销售及其技术传授,健身器材的生产销售;
J:轻工日杂类:钟表、眼镜及眼镜店、缝纫设备、柜台货架、炊事机械、酒店用品、军品劳保、保安用品、度量衡器、除金银等贵重金属外的饰品类;
K:广告策划、标牌制字、霓虹灯制作,大型节会宣传、综合性商品展示交易会,经济技术合作,进出口贸易;
L:专项服务:搬家、家政、干洗、物业、拍卖、维修、旧货回收、心理咨询;
M:农林牧渔:园林绿化、植物、花卉、苗木,养殖业(观赏鱼类、渔具、鱼塘),饲料;
N:纺织、印染;
O:机关、事业单位、团体、协会及上述单位的公告、声明广告,个人遗失声明;
P:文化馆、博物馆、歌舞团、文化广场、古玩市场、花鸟市场、生资市场(农药市场)等;
Q:交通、运输、物流类:各车站、码头、港口、机场及物流公司、运输公司广告;
R:冶金铸造、金属材料、机械工业、模具:钢厂、钢结构、铸造厂、电镀厂、钢型材(管材、工材、线材),有色金属加工、安装,模具、建筑机械、通用机械、塑胶机械、印刷机械;
S:石油、化工类:石油加工、油站、盐场、化学试剂、添加剂、精细化工、塑料、橡胶等产品的广告;
T:电力、动力设备:电机、发电设备,气动、电动工具,泵类、锅炉、冷却设备、电气焊;
U:物资供销、租赁、回收:供销公司、旧货市场、废旧品回收、农资生资(农药、化肥、种子、农膜等),大棚设施及材料;
V:婚姻介绍机构、职业介绍机构、人才市场、劳务市场。
声讯台,声讯服务公司。
W:其他:福利院、刻章、殡葬、寿衣、刻碑、石雕、液化气站、煤炭;
Z:饮水机、净水器、空气净化器、玻璃贴膜、生活用纸、卫生巾。