六西格玛概述~lyn[1]

六西格玛概述~lyn[1]
单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
数据散布 (分散) 情形的衡量指标
全距 (Range) 标准差 (Standard Deviation)
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单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
什么是标准差
64
5
＝3.58
5
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单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
对下列每组数据选择出 “中心点”及“分散”的最佳衡量指标
数据组
中心点
分散
2,5,3
3,4,6,1,4,5,7,2,4,10 00,1,5,7,3
3,4,6,1,4,5,7,2,4, 1,5,7,3,3,7,4
标准偏差（Sigma） • A 组：1，5，5，5，9 • B 组：1，1，5，9，9
您认为何组较佳？
XA＝5
XB＝5
RA＝8
RB＝8Baidu Nhomakorabea
√ √ σA＝
2
2
2
2
2
（1-5）＋（5-5）＋（5-5）＋（5-5）＋（9-5）＝
32
5
＝2.53
5
√ √ σB＝
2
2
2
2
2
（1-5）＋（1-5）＋（5-5）＋（9-5）＋（9-5）＝
6σ是我们曾尝试过的最重要的管理培训方 法，它胜过到哈佛工商学院就读，也胜过 到克顿维尔进修。它教会你一种完全与众 不同的思维方式。
———杰克·韦尔奇 1999年4月
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Six Sigma是一种管理系统
六西格玛推进的组织结构示意图
公司高层领导
倡导者
盟主
六西格玛推进小组
黑带
黑带大师/培训、咨询师
绿带
绿带
绿带
黄带
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黄带
黄带
黄带
各功能单位/业务部门
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Six Sigma是一种管理系统
6σ管理的价值观
以顾客为中心 基于数据和事实的管理 聚焦于过程改进 有预见的积极管理 无边界合作 追求完美但容忍失败
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六西格玛概述~lyn
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2020/11/6
六西格玛概述~lyn[1]
一首古诗阐述了六西格玛的哲学思想
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单元一 6Sigma简介Six Sigma发展史
Bob Galvin
Jack Welch
Larry Bossidy
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-2 mm -1 mm 0mm +1mm +2mm
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单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
弹珠颗数 vs 弹珠尺寸
弹珠颗数
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-2 mm -1 mm 0mm +1mm +2mm
弹珠尺寸
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单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
标准差用希腊字母σ表述，读Sigma（西格玛）， 在数理统计中表示为“标准差”
标准差：一群观察值与平均数之差，称为离均差 ，各离均差之平方的平均数（即变异数）再予开方 所得即为标准差。
=
n
(X i - X ) 2
i=1
n
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单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
员工一
$30,000
员工一
$30,000
员工二
$35,000
员工二
$35,000
员工三
$40,000
员工三
$40,000
员工四
$45,000
员工四
$45,000
员工五
$50,000
美国总统 $400,000
找出这两组数据的平均值和中位数 单个极大的数据值对平均值有何影响?
对中位数又有何影响?
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单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
先来了解一些叙述统计知识
当你已有收集好的数据，在分析上有三个要点要知道:
中间值在哪? (位置 /中心趋势)
数据散布情形? (分散)
数据如何分布? (分配形状)
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单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
2,4,6,651
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单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
分配
以尺寸来分类一袋弹珠
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-2 mm -1 mm 0mm +1mm +2mm
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单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
分配
以尺寸来分类一袋弹珠
Six Sigma是什么?
Six Sigma系以专案管理的形式，依满足客户需求为导向， 据实际的数据数据，运用严谨且有系统的手法及工具，来消除 流程中的缺点及发生缺点的机会。
Six Sigma是……
• 哲学: 让数据说话, 用数据来发掘问题的根本原因,藉以缩小变异来达到经营目标
• 积极的目标: 3.4 DPPM, 趋近于完美的工艺表现
• 专案管理系统:一套整合企业管理活动，涵盖策略、方针、目标、KPI、行动、 辅导、考核、奖惩、教育训练、知识管理等，以有效达成经营目标的系统。
• 手法: 一套有纪律性的、数据导向的方法, 透过DMAIC路径，来协助决策与流程 改善
• 工具库: Six Sigma是集合统计与品管手法于改善工程的工具库
三个中心趋势的衡量指标
平均值 (Mean) 中位数 (Median) 众数 (Mode)
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单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
平均值 vs. 中位数
随机抽取美国政府机关工作人员 随机抽取美国政府机关工作人
的薪水资料
员的薪水资料
资料一
资料一
• 沟通语言: 企业中共通的一套语言，上下藉由这套语言的沟通, 可以更容易成凝 聚力量、达成共识。
• 衡量指标: 2, 3, 4, 5……. 等水平来衡量流程的水平
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Six Sigma是一种管理系统
人才培养、企业文化、发展战略
6σ培训计划是GE下一个世纪领导层得以产 生繁衍的园地。
弹珠所堆栈的高度 vs 弹珠尺寸
弹珠颗数
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-2 mm -1 mm 0mm +1mm +2mm
弹珠尺寸
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单Si元x 一Sig6mSiag是ma衡简量介品质的指标
弹珠所堆栈的高度 vs 弹珠尺寸
弹珠颗数
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-2 mm -1 mm 0mm +1mm +2mm