公交线路调度员及车站站务员招聘职位描述

公交线路调度员及车站站务员招聘职位描述

1、城市公交线路调度员职责：

(1）负责城市公交场站现场车辆、驾驶员的调度；

(2)督导驾驶员准时发车；(3)下达上级通知；(4)协调、传递与集团公司GPS智能调度中心之间的运营信息；

(5)场站后勤服务工作。

运营调度包括有哪些内容和作用?

内容：根据营运现场的作业计划和现场的客流动态以及变化规律，有效、均衡、合理、快速的调度劳动力

和车辆。

作用：公交运营具有分散性、开发性、时间性、整体性等特点，为满足客运需要，就必须对运营现场**部署指挥，协调运营现场中的各个环节，利用调度手段对复杂多变的运营现场进行有效的控制，提高作业计

划的执行率和运营效率，最大程度满足乘客需要。

运营现场调度的原则是什么?

（1）计划性原则：日常工作中要严格履行作业计划，按计划调度车辆，平衡运力，保证运营计划顺利实

施。计划与实际客流偏差较大或成反比时，要及时调整运营计划。

（2）纪律性原则：调度工作一定要高度集中**，听从指挥。要上下一条线，全局一盘棋，下级服从上级，

局部服从全局。

（3）预防性原则：调度工作要根据客多车密，客少车稀的原则制定各种突发性常见性客流变化的调度方

案，随时根据客流变化予以调整，将运营事故消灭在萌芽状态。

（4）及时性原则：调度工作必须及时，调度不及时会造成不良的社会影响，严重的会造成经济损失。

运营现场调度的方法有哪些?

全程发车、区间发车、大站快车发车、直达快车、联运调度、跨线调度、定时定点（站）班车。

定时定点（站）班车可以细分为：定时定线定站班车、定时定站不定线班车、定时定线不定站班车

运营调度员的工作职责

１、运营线路现场的指挥调度；

２、贯彻落实各项运营管理制度和上级的调度指令；

３、记录、登载运营生产过程中的各项原始资料；

４、收集、传递、反馈各项运营过程中的信息。

胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。这就是杭州市萧山公共交通有限公司对人才最为基本的

认识。

人才是企业发展的重要财富，也是事业成败的关键。现在各行业对人才的要求越来越高，对此，我们

始终加强企业人才队伍的建设，塑造一支适应于城市公共交通现代化要求的新型人才队伍，以增强企业应

对现代化市场化发展的动力，适应不断增长的服务需求。尽管人们对人才存在的不同理解认识，但对杭州

市萧山公共交通有限公司来说，只要您具有优秀的人格，勤奋努力胜任本职工作，这就是企业优秀的人才。因而近年来，萧山公交不断摆脱计划经济的羁绊，努力倡导“公交优秀，必须优秀”的经营理念，把人才

队伍建设作为公交现代化的重要基础，积极培育人才，留住人才。

一流的人才是建设一流企业的基础。

公交坚持“公交优先，必须优秀”的经营理念，始终把人才作为公交现代化建设的发展之本、竞争之

本。通过多年的努力，萧山公交已经形成了敬人敬业、公平竞争、尊重知识和人才的良好企业氛围。

让事业留住人才:坚持人才公平竞争的“赛马”机制。通过公平的“赛马”竞争，让人才脱颖而出，并

委以重任，积极为人才创造一个公开、公平、公正的竞争发展环境；

让待遇留住人才：建立吸纳和聚集人才的激励机制。建立激励机制，增强人才的内在动力，从改善福

利、分配、精神三个方面构筑起用、留住人才的平台，通过建立企业特殊贡献奖、科技创新奖等，调动各

类人才的积极性，建立发挥他们才能的激励制度和措施，确保他们才能的发挥；

让优秀的企业文化留住人才：创造良好的企业文化氛围，不断强化企业内部的亲和力、凝聚力，在生

活上、感情上以及文化氛围上为员工创造良好的条件。

我们希望有更多的人加入公交事业的行列，更多的人关注公交的发展！

Q1:你为什么要应聘这份工作？

从大开始讲，喜欢公交的企业文化，团队，结合自己的理想

Q2：谈谈你对线路调度工作的认识？

以上资料中

Q3：你觉得自己能胜任吗？为什么

能，勤劳能吃苦

公司简介

城市公共交通是城市重要的基础设施和社会公益性服务事业，近年来，在国家“优先发展公共交通”

政策的推动和各级政府的大力支持下，在社会各界和广大乘客的精心呵护下，杭州公交集团全体员工立足

本职、不畏艰难、积极奉献，坚持以科学发展为统领，以方便市民出行，提高公交吸引力和满意率为目的，深化企业改革，强化企业管理，加大科技创新，努力在发展优化线路网络，开拓市场，狠抓增收节支和节

能减排降碳上下功夫，不断推进“公交优秀”建设，努力营造便捷、安全、舒适、经济、环保的出行条件。

初步形成了由快速公交线路为骨干，以普通线、专车线、观光旅游线、假日线、通宵线、社区高峰快车线

等相结合的客运服务网络，2011年全年客运量13.48亿万人次，运营里程达到 6.60亿公里。以低碳环保为核心的公共自行车系统快速发展，至2011年底，服务点总数达2674个，公共自行车达 6.5万辆，年租用服务量突破8500万人次，杭州被英国BBC广播公司旅游频道评为全球8个最棒公共自行车城市之一。集

团曾先后获得全国文明单位、中国城市公交科技创新最佳企业、中国城市公共交通节能减排优秀企业等荣

誉。

随着杭州城市经济和社会的发展，交通结构的调整以及“公交优先”政策的深入落实，为杭州公共交通发展带来了新的机遇和挑战。杭州公交集团将抓住机遇，发挥优势，坚持“以人为本”，落实“公交优先，公交优秀”经营理念，强化公益性职能，推行市场化运作，继续按照市委、市政府确立的打造“品

质大公交体系”的目标要求，进一步以方便人民群众出行，提高公交出行分担率和满意率为落脚点，加快

客运服务优化发展步伐，；进一步加大科技创新力度，以信息化和精细化管理作为转变发展方式的重要着

力点，实现流程再造，不断提高生产经营效率；进一步关心关爱员工，积极培育风正务实、艰苦奋斗、服

务乘客、关爱员工的优良企业精神，努力打造和谐企业；进一步强化生态发展理念，认真按照“生态城市”

建设要求，争创绿色低碳企业，努力开创科学发展新局面，为共建共享“生活品质之城”作出更大的贡献。

企业理念

集团愿景：坚持“公交优先、公交优秀”，深化企业改革，围绕主业，做大做强，和谐发展，努力打造让乘客满意的

服务品牌，建设“国内领先，国际一流”，与共建共享“生活品质之城”相适应的，国内同行业标杆型公共交通企业。集团宗旨：发展企业、服务乘客、关爱员工、奉献社会。

集团使命：巩固主体地位，努力为社会提供便捷、安全、经济、舒适、环保的客运服务，致力于提高人民群众的生活

质量，建设“品质公交”。

经营理念：公交优先，公交优秀

管理理念:以人为本，依法治企，务实创新，精细管理

服务理念：公交服务真情伴您行

服务准则：方便周到，快速准时，经济舒适，绿色环保，安全可靠

发展理念：强化公益性服务，引入市场化机制，节约办好公交