2012-2013第二学期12级1-3班《市场营销实务》期末试题C

石家庄信息工程职业学院统一试卷 2012—2013学年第二学期 12 级三年制高职 电子商务专业期末 市场营销实务期末考试C 卷理论考核部分 一、选择题（每题2分，共30分） 案例1：天津LG 转守为攻的市场策略 1996年初，格兰仕的市场占有率仅为20％，同年8月的第一次降价使其市场占有率猛增到50％。

此后格兰仕不断进行市场扩张，占有率曾高达70％(1998年7月)。

从格兰仕1996年至1998年的市场占有率的上升态势看，它大有把所有竞争对手扫地出门的势头。

从非烧烤型微波炉的市场平均零售价格看，1996年初为1500元／台，到2000年5月，已下降到600元／台以下，降幅达60％。

烧烤型微波炉的降价幅度更大，从1996年1月的2780元／台，下降到2000年5月的950元／台，降幅达66％在格兰仕的强大攻势下，多数竞争对手已无力与之抗衡，或者退出微波炉市场，或者在所剩无几的空间中挣扎，充当市场补缺者的角色。

但是，格兰仕遇到了一个顽强的竞争对手——天津LG 。

天津LG 于1996年初进入微波炉市场．很快就成为格兰仕强有力的竞争对手。

1998年，当格兰仕处于事业的颠峰、占有率一路上升的时候，天津LG 不仅没被扫地出门，反而以10％的占有率保住了自己的市场。

从1998年后期开台，天津LG 转守为攻，不断抢占新的市场。

到2000年4月，其市场占有率已接近30％。

阅读案例资料回答如下问题： 1.在国内微波炉市场上，格兰仕的市场竞争地位属于：（ ）A 市场领先者B 市场挑战者C 市场跟随者D 市场补缺者 2.在国内微波炉市场上，天津LG 的市场竞争地位属于：（ ） A 市场领先者 B 市场挑战者 C 市场跟随者 D 市场补缺者 3.格兰仕与天津LG 之间的竞争属于：（ ） A 产品竞争 B 品牌竞争 C 价格竞争 D 非价格竞争 案例2：宝洁公司产品线 宝洁公司在市场上的产品有：香皂为舒肤佳；护肤用品为玉兰油；洗发用品为飘柔、海飞丝、潘婷、沙萱。

阅读案例资料回答如下问题： 4.宝洁公司采用的品牌策略（ ） A ．统一品牌 B.个别品牌 C.多品牌 D. 分类品牌 5.请分析其产品线产品组合的宽度是多少（ ） A.1 B.2 C.3 D. 4 6.请分析其产品线产品组合的长度是多少（ ） A ．3 B.5 C.6 D. 8 案例3：美国的“Lee ”牌牛仔裤 美国的“Lee ”牌牛仔裤把目标市场对准占人口比例较大的那部分“出生高峰期”的消费者群体，从而成功地扩大了该品牌的市场占有率。

20世纪六七十年代，“Lee ”牌牛仔裤以15-24岁的青年为目标市场。

因为这个年龄段的人正是在“出生高峰期”出生的，在整个人口中占有相当大的比率。

可是到了80年代，昔日“出生高峰期”一代已经成为中青年。

为适应这一目标市场的变化，厂商只有将原有的产品略加改变，使其正好适合中青年消费者的体型和偏好。

结果，90年代，该品牌的牛仔裤在中青年市场上的份额上升了20%，销售量增长了17%。

阅读案例资料回答如下问题： 7.“Lee ”牌牛仔裤公司是根据什么进行的市场细分（ ） A.地理因素 B.人口因素 C.消费心理因素 D.消费行为因素 8.根据案例，说说“Lee ”为什么要进行市场细分（ ） A.有利于企业发现新的市场机会 B. 有利于合理运用企业的资源C.有利于掌握市场变化，更好地满足社会不同层次的需求D.有利于管理9.根据案例，说说“Lee ”进行消费者市场细分的依据。

（ ） A.同质偏好 B.分散偏好 C.集群偏好 D.无依据 案例4：活力28的销售促进20世纪90年代后期的一段时间，人们几乎每天都可以在中央电视台的黄金时间看到"活力28"的那则著名的"1比4"广告和听到"活力28，沙市日化"这句广告语。

活力28洗衣粉也因此走进了干家万户。

尽管如此，在广东市场，活力28的销量就是上不去。

分析原因，问题出在他们的销售渠道的设计上。

活力28洗衣粉在广州市场主要是与几个大百货商场和一些批发单位建立业务联系;在深圳、汕头、惠州等城市，多是选择当地某个批发部门合作。

而在广东一般的小零售店，大都看不到活力28洗衣粉。

对于洗衣粉这种大众化消费品，消费者一般不会为买儿包洗衣粉而跑一趟大中型商场。

经过调查发现，90%以上的消费者都是在居民小区附近的零售小店购买洗衣粉。

因此，沙市日化决定加大力度调整，提高在居民小区铺货率。

阅读案例资料回答如下问题：10.从分销渠道宽度的角度，沙市日化开始采取的是哪一种战略（）A.独家分销B.广泛分销C.选择性分销D.无策略11.沙市日化最终确定采用的渠道是哪一种（）A.独家分销B.广泛分销C.选择性分销D.无策略12.如果你是沙市日化经理，将采取什么措施提高居民小区铺货率（）A.电视广告B.价格优惠C.销售促进D.独特包装案例5：南京的5万吨饮料市场“雪碧”蔓“火炉”“火炉”南京每逢盛夏要消费近5万吨饮料。

庞大的市场吸引来了“雪碧”公司。

这一中外合资公司其实力雄厚，所生产的“雪碧”饮料曾荣获国际博览会优质产品奖。

1990年，“雪碧”已开拓了全国20多个省、市的饮料市场。

1991年“雪碧”想挤进南京饮料市场，做了如下工作：1.调查分析。

（1）南京夏季炎热，饮料市场容量大，但每年供过于求；（2）南京居民收入略高于全国城镇居民人均收入水平。

该市居民大多崇尚名牌商品，但人们对“雪碧”不甚了解；（3）南京地域开阔，名胜风景很多，是饮料消费重地。

同时南京大专院校、中小学校、工厂、机关较多，是饮料的主要消费对象。

2.产品。

仍以“雪碧”品牌与口味推出，但统一用1.25升的塑料瓶装。

3.定价。

比同类饮料现价每瓶高出2元（零售）。

4.渠道。

以副食品综合商店为重点。

厂家直接送货到店，并鼓励各副食品商店开展批零经营业务。

5.促销。

选择南京电视台为媒体，于1991年5月初就大造“雪碧”声势，先声夺人。

后经测算，所用广告费占当年销售总额的10%以上。

到1991年9月，该公司在南京地区饮料销售已达40万瓶，受到南京消费者的好评。

阅读案例资料回答问题：13.“雪碧”在选择目标市场的位置时，主要依据是：（）A.能比竞争者提供更好的产品和服务B.竞争者产品在数量上没有满足需求 C.比竞争者拥有更多的资源 D.所有上述14.公司在产品定价上主要采取：（）A. 差别定价法B.“便宜没好货”心理C. 渗透定价策略D.竞争定价策略15.“雪碧”公司选择南京作为目标市场，是以下列（）为主要依据A.供过于求B.产品档次与服务水平C.心理区割D.地理区割二、案例分析（共70分）案例6：美国汽车工业的失败美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。

在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。

但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。

因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。

其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。

再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。

主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。

这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。

于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。

在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。

阅读案例资料回答问题：1.试分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的原因？（10分）2.请结合日美轿车这一发展情况，试分析对我国企业有何启示?（10分）案例7：我国彩电的价格战20世纪80-90年代，我国彩电生产能力急剧扩张，加上外商转移到大陆的生产能力，到90年代末总生产能力突破4000万台/年，但内需加上出口总计不足3000万台/年。

此外，一些核心技术仍控制在外商手中，并存在着国产彩电严重趋同化等问题。

自1989年长虹首次发动价格战以来，彩电市场频频爆发价格大战。

阅读案例资料回答问题：1.我国彩电市场为什么会频频爆发价格大战？（5分）2.彩电降价为什么会有利于扩大销售？（5分）在以后的价格大战中，长虹失败的基本原因是什么？（5分）3.你认为振兴我国彩电产业的出路何在？（5分）案例8：耐克的成功70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。

但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。

耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。

到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。

然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。

此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。

耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。

于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。

它遵循的悟条是：思路新颖。

在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。

耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。

阅读案例资料回答问题：1.耐克选择的目标市场是什么？（10分）2.耐克是怎样挤进“铁三角”的? （10分）3.耐克如何推出新产品，怎样获得成功的? （10分）实践考核部分一、实践考核内容以书面报告形式提交《×××品牌汽车市场营销方案》报告内容和考核指标，参照奇瑞汽车股份有限公司市场营销方案制定。

报告内容如下：第一部分企业基本情况介绍第二部分市场调研1.汽车销售市场宏观环境分析2.汽车销售市场微观环境分析3.swot分析第三部分市场定位1.市场细分2.目标市场选择3.市场定位第四部分营销策略组合1.产品策略2.价格策略3.渠道策略4.促销策略第五部分营销方案组织实施1.确定营销活动目标2.制定营销活动计划3.编制营销活动预算二、实践考核组织与实施1.项目考核的组织成立由任课教师、企业人员、学生成员参与的3-5人考核小组；由企业和教师共同确定综合考核项目的内容和评价指标；学生以3-5人的小组为被考核单位，完成综合考核项目，提交电子和书面文档；考核时间为一周，由考核小组审阅书面文档和答辩两个阶段构成；最后由任课教师完成成绩的汇总和录入。