《体育公共关系》复习思考题
体育公共关系第10章体育公共关系专题活动
二、公关宴请的组织与安排
公关宴请的组织与安排要根据活动目的、邀请对象以及经费开支等各 种因素而定:
1、宴请目的要明确，只有明确宴请目的，才能在邀请人员、级别、人 数、规格上不会出现错误。
2、确定宴请规格:宴请的规格应视宴请的目的和参加人员的身份来确 定;宴请的方式则主要以公关活动的性质和内容来确定;宴请的范围确定较为 复杂，一般以“少” 、“适”为原则，对公关效果有直接影响的方方面面 自然不可缺少。
赞助是指社会组织通过提供资金、产品、设各、设施和免费服务等形式资助 社会事业，以赢得社会好感，提高知名度，获得潜在商机作为回报的一种社会公 共关系活动。
赞助是一方为实现其预定的商业或社会目标，向另一方提供物质支持，并期 望获得某种回报，所以赞助也是一种市场交易方式；是赞助提供者的一种战略性 的市场营销投资行为，这意味着活动主办方必须把赞助者当成是一种商业伙伴关 系。
三、召开新闻发布会记者招待会应注意的问题
• 1、新闻发布会与记者招待会必须按时举行，没有极特殊的情况，不 能随意提前或拖延
• 2、新闻发布会与记者招待会的开始时间不宜过早，最好是上午10点 左右、下午3点左右
• 3、小型新闻发布会与记者招待会不宜时间过长，一般以二十至三十 分钟为佳，不超过一个小时
第十章 体育公共关系专题活动
学习目标： 1. 通过学习，使学生了解体育公共关系活动专题活动包
括的范围和内容。 2. 掌握如何策划和组织体育公关专题活动的基本程序和
方法，以及注意的问题。
绪论
体育公共关系专题活动:指体育组织围绕体育活动、事件精心策划的公 共关系活动 。成功的专题活动有巨大的效应。同样,不成功的专题活动也会 产生巨大效应，却是负效应。
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(0456)体育公共关系复习思考题
〔0456〕体育公共关系复习思考题一、名词解释1、体育组织2、体育公众3、公众4、群众传布5、体育公共关系专题活动6、企业文化7、组织形象8、传布9、礼仪10、体育公共关系部11、记者招待会12、目标导向13、互利不雅念14、公众不雅念15、职业道德16、体育公共关系方案的实施17、公共关系活动(实务)18、从众心理19、公关筹划20、整合营销传布21、公共关系22、差别不雅念23、美誉度24、体育竞赛25、社会公益活动二、简答题1、公共关系与社会上报复的“庸俗的拉关系〞现象有什么本质上的区别？2、如何理解“体育公共关系是以鞭策体育开展总体目标的一类公共关系筹划和实践活动〞这句话？3、什么是体育组织？体育组织的构成要素有哪些？4、体育组织有何特性？5、体育公众的界定及其特征6、体育公共传布有何特点？7、体育公共关系的作用8、试阐述实现体育公共关系的协调功能，需要行使哪些职责？9、举例说明体育公共关系的效益功能10、试述体育公共关系的底子原那么对现实体育组织目标的作用11、体育公共关系从业人员应如何树立本身的形象？12、体育公共关系从业人员应该具备哪些能力？如何获得这些能力？13、什么是公众？什么是受众？其主要区别是什么？14、作好边缘公众的工作对组织的开展有什么意义？15、社区体育公共关系的处置技巧16、什么是群众传布？它有哪些特点？17、简述群众传布与体育的关系18、群众传布媒介有哪些类别？在体育公关活动中如何选择适宜的传布媒介？19、试举例说明传布技巧在各类公关关系活动中的作用。
20、体育公共关系筹划在体育实践工作中有何重要意义？21、体育公共关系筹划的步调22、简述体育公共关系方案实施中的反响调整原那么。
23、体育公共关系评估一般分为几个步调？它们之间有什么关系？24、体育公共关系活动评估的重要性25、礼仪在体育公共关系活动中的价值表达三、阐述题1、常见的体育新闻稿件的写作方法有哪几种？2、简述体育公共关系新闻的主要特征3、简述体育公共关系广告的类型及创作技巧4、什么是体育公共关系专题活动？它对体育组织的开展有什么作用？5、体育庆典的公关意义安在？6、什么是CI筹划？其意义表达在哪些方面？7、什么是企业文化？如何理解体育类企业文化？8、企业文化的特征与功能有哪些9、企业组织的企业文化对公共关系活动有哪些影响？10、培育企业文化的途径有哪些？11、阐述在商品经济条件下，体育工作必需开展公共关系工作的理由。
《体育公共关系》 第03章 体育公共关系的功能与原则
学习目标：
理解组织管理中体育公共关系工作的基本功能与原则。 了解体育公共关系对实现体育组织目标的重要作用。
第一节 体育公共关系的功能
体育公共关系功能的定义：体育公共关系的功能是指体育公 共关系结构诸要素与环境相互作用时所体现出的能力和作用。一 个事物所具有的基本功能是由该事物的基本性质所决定的。
1.了解自身状况和发展目标
案例：曼联（中国）官方网站正式开通的公关案例 ，2002年10月，这支英国足球劲旅 曼彻斯特联队俱乐部与来科思（亚洲）共同建立和管理的曼联（中国）官方网站正式 开通 。
2.调查研究公众状态
调查研究的主要工作方法包括舆论调查、民意测验、咨询建议、举办 征求信息的比赛、开展征文、有奖测验等等。
体育组织形象直接涉及组织品牌的形成、无形资产的增值和综合实力的增长。
良好的体育组织形象是组织最宝贵的资源和财富，可以赢得社会大众的支持和信赖。 体育组织的知名度和美誉度高，则表明该组织诚信强，必然会得到消费公众的认可和 赞誉。
体育组织的诚信一旦形成，就可以转化为强大的物质力量，产生强大的“名牌” 效应，为该组织发展提供强大的动力。品牌体现的质量信誉，能为消费公众提供价值 ，为体育组织产品提供溢价销售，更重要的是可以培养公众的品牌忠诚，促使其产生 重复购买行为，这样，即使体育组织投入较少的销售费用，也会获得稳定丰厚的利润 。
（三）协调咨询，争取谅解
现代体育组织机构是一个具有内在联系，同时又是与外界环境发生物 质、能量、信息交换的开放系统。
在体育组织机构中，体育公关的协调咨询、争取谅解的工作主要包括 以下三个方面的内容：
其一，协调体育组织的最高决策层与管理职能部门的矛盾，以及最高 决策层、各管理职能部门与职工的矛盾；
体育公共关系
体育公共关系一、名词解释1、体育公共关系：主要是指负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行动。
・2、体育组织：作为体育公共关系活动主体的体育组织，它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
3、体育公众：因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体。
・4、体育传播：体育组织运用媒介手段将自身的信息或观点有计划地与体育公众进行交流与沟通的活动。
5、体育公共关系的功能：是指体育公共关系结构诸要素与环境相互作用时所体现出的能力和作用。
6、体育公共关系的基本原则：是在体育公共关系的基本思想观念领导下，根据公关活动客观规律和要求所提出的基本的工作方法和准则。
•7、体育公共关系的守望功能：是指在实现体育公共关系协调体育组织和自身环境关系的目的中，体育公关工作时刻要对变化运动着的环境信息有清楚的了解，从而进一步达到对体育组织内部、外部环境信息及其变化趋势的了解。
•8、体育公共关系部：是组织内部设立的、专门从事公共关系活动的职能部门。
9、体育公共关系公司：又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司，它是独立的，经过注册登记，具有法人地位，由各具专长的公共关系专家组成，专门向客户提供公共关系咨询和公共关系技术服务，为客户策划公共关系活动，帮助客户设计公共关系计划并以此获取报酬的公共关系机构。
•10、公众：与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。
11、体育目标公众：在体育公共关系中，具体的体育组织所面对的公众就是它的目标公众。
•12、边缘公众：是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众，在一定的时空条件下，他们既不受该组织的政策、行为的影响，也不对该组织产生任何实际的影响和作用。
•13、大众传播：是指通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大众提供消息、知识、思想、见解、娱乐、广告等的活动。
《体育公共关系学》
• 4．体育专业知识 • 体育公共关系从业人员必须掌握体育专业的
基础知识，包括体育的一些基本概念和术语、 主要运动项目的历史沿革，竞赛规则，设施 器材的主要数据、体育锻炼和运动的解刨学、 生理学、心理学机制、以及体育社会科学知 识等。
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体育公关从业人员的能力结构
• 能力：是在人的生理素质基础上经过 后天的教育培养并在社会实践活动中 形成和发展起来的能够胜任某项任务 主观条件的综合表现。
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第五章 体育公共关系的策划
• 1、大型体育活动策划 • 2、体育明星代言人策划 • 3、体育赞助项目策划 • 4、体育彩票公关策划
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1、大型体育活动策划
• 定义：大型活动也称大型赛事， 大型体育赛事的策划是指根据赛 事经营目标和基本要求所进行的 从赛事筹办、竞赛表演资源销售， 到竞赛的实施和评价过程的规划 和管理。
• 酒会饮食形式：宴会式和自助式。
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文化活动
• 赛事的文化活动主要包括：开幕式、 闭幕式、火炬点燃和传递、民族文化 演出等。
• 这也是用时最长、影响最大的宣传及 沟通手段。
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游艺活动
• 定义：是宣传赛事的有效方式，游艺 活动容易吸引大众参与，是赛事引起 社会关注的有效沟通方式。
• 赛事游艺活动的形式： • 1、以广播电视等作为媒介 • 2、以电话和计算机网络为媒介 • 3、利用休闲娱乐场所
体育公共关系
体育公共关系的客体及原 则
• 1、体育公众的定义 • 2、体育公众的特征 • 3、体育公关的本质属性 • 4、体育公关的原则
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一、体育公众的定义
体育公共关系的公众是指与某一特定组 织因体育行为而相联系的、所处地位相似 或相同，具有共同目的、共同利益、共同 问题、共同兴趣、共同意识或共同文化心 理等“合群意识”的社会群体。
公共体育理论思考题
公共体育理论思考题1.体育包括哪几个方面？健康包括：生理健康，心理健康，生殖健康，道德健康，社会适应。
2.体育素养包括哪几个方面内容？体育素养包括：健康意识，体育意识，体育技能，身体素质。
3.体育锻炼的基本原则和方法有哪些？基本原则：意识性原则，循序渐进原则，因人制宜原则，全面发展原则，反复性原则。
方法：重复锻炼法，连续锻炼法，变换锻炼法，负重锻炼法，间歇锻炼法，循环锻炼法。
4.自我医务监督主观感觉和客观检查包括哪些内容？主观感觉：身体感觉，运动心情，排汗量，食欲，睡眠，不良感觉。
客观检查：脉搏测量，血压测量，呼吸频率测量，运动成绩。
5.运动卫生守则有哪些？一，体育锻炼前应做好准备活动。
二，体育锻炼时要掌握适度原则。
三，体育锻炼后不忘整理活动。
四，体育锻炼中的卫生问题。
6.运动中常见的生理反应有哪些？运动中的腹痛现象，肌肉痉挛，运动性晕厥，肌肉酸痛，极点和第二次呼吸，运动中的过敏反应，溺水，中暑。
7.如何预防常见的运动疾病？低血糖症：（1）立即停住运动，并服下随身携带的食物，一般在休息10分钟左右低血糖即可缓解。
（2）若10分钟后未能缓解，可再服食物，并请求其他人通知你家人或送你到医院。
（3）若有条件，可要求医生为你准备胰高血糖素针剂，并随身携带，把注射方法简明扼要地列出。
运动性贫血：为防止运动性贫血，应安排好运动强度，以及摄入足量的蛋白质是预防运动性贫血的重要环节。
饮食宜富于营养，食用蛋白质、铁质、维生素较多的食物。
还可服用抗贫血药物。
游泳中耳炎：游泳时要选择到水质干净、需要提供健康证的泳池，防止水中细菌过多引发中耳炎。
8.如何处理常见的运动损伤？9.造成运动损伤的原因有哪些？一般原因：1.思想因素2准备活动不当3身体素质差4技术动作的缺点和错误5 带伤练习和疲劳状态下训练6心理状态不良7气候不良与场地不适因潜在原因：1运动项目本身的技术特点。
2人体某些部位的解剖生理特点10.如何预防运动损伤？（一）思想重视（二）做好准备活动（三）加强易伤部位的训练（四）科学训练，防止疲劳状态下大运动量训练（五）加强保护和自我保护。
体育公共关系第五章 体育公共关系与大众传播
（二）导语
导语是体育公共关系新闻的开头部分，往往是一句话或一个小自然段，用简洁的 语言把最重要的事实加以概括，一般用来提示主题或提出问题，概述事实，以唤起公 众的注意。常用的有以下几种形式：
1.叙述式
2.评论式
3.结论式
4.描述式
5.提问式
（三）主体
主体是新闻的主要部分，它承接导语，但不是导语的重复，而是对导语提出的问题展 开具体的陈述。
众的信息反馈也是有限的、滞后的。
第二节 体育公关新闻传播
体育公关新闻传播是体育组织或部门把本组织或部门新近发生的事情 迅速地、如实地以某一种形式传播给体育公众的一项工作，是开展体育公 共关系工作的重要工作内容之一，对实现公关目标起着十分重要的作用。
一、体育公关新闻的特点
（一）时效性
体育公共关系新闻，必须是新近发生的事情。报道的时间与事件发生的时间间隔越短 ，越能引起体育公众的兴趣和注意，也就越有价值。所以判断一则体育公共关系新闻 的质量或价值，重要的一条标准是看对体育事件报道的迅速程度，也就是新闻的时效 性。如果不具备这一特点，“新闻”就可能变成“旧闻”，在体育公关工作中就失去 了它的价值。
本章思考题：
1、什么是大众传播？它有哪些特点？ 2、体育公关新闻的内容有哪些？ 3、体育公关广告制作时应当遵循哪些原则？其如何进行投放？
推荐阅读文献：
1. 刘德佩,石岩.体育公共关系[M].北京:高等教育出版社,2004 2. [美]G.Clayton Stoldt,Stephen W.Dittmore,Scott
第五章 体育公共关系与大众传播
学习目标：
了解体育公共关系与大众传播的基本内容 明确体育公关广告的制作与投放 掌握体育公共关系传播的技巧
《体育社会学》复习思考题
《体育社会学》复习思考题《体育社会学》复习思考题第一章体育社会学研究对象与学科作用1、体育社会学的学科性质（选择、判断）既是社会学的分支学科，也是体育科学的基础学科，具有双重学科属性。
2、体育社会学的研究对象（选择、判断）一是，体育与社会的关系；二是，体育的社会关系、社会功能、社会结构和社会过程。
3、体育社会学的研究领域（选择、判断）宏观：主要包括体育与社会的关系、体育在社会发展中的地位与作用、体育的社会功能；中观：体育的社会结构（体育人口的结构、体育群体、体育制度等）与社会过程（体育社会化、体育的社会分层与社会流动、体育与社会控制、体育与社会变迁等）；微观：人们的体育社会行为及其主观意义的层次（体育价值观念、体育规范、体育意识等）。
4、体育社会学的学科作用（选择）描述、解释、预测、社会规划与决策、社会管理和社会控制、社会批评第二章社会变迁与体育发展1、社会现代化（概念）指社会在科学技术发展的带动下，以经济发展为基础的，社会生活各个方面逐步脱离传统社会的发展过程。
2、工业化对体育发展的影响（简答、论述）第一次工业革命对体育发展的影响（其一，西方为了自身现代化对资源的需求，进行了文化输出开启了体育发展的国际化大门；其二，第一次工业化革命的源头主要来自于民间，新兴社会阶层形成，一些贵族体育项目逐渐向民间扩散，产生了许多民间体育组织，为民间体育文化交流创造了一定的条件。
）第二次工业革命对体育发展的影响第三次工业革命对体育发展的影响3、城市化对体育发展的影响（简答、论述）（1）城市化带来了城市环境的恶化，威胁身体健康，人们需要体育来增强身体适应性。
（2）城市化带来了城市居住结构、生活节奏的变化，造成了人与人之间关系的疏离，人们需要体育作为人际沟通的手段，缓解、消除人际交往中的结构性障碍。
第三章文化与体育1、体育文化（概念）是人们在社会实践活动中所形成的体育活动方式、所创造的体育物质产品和体育精神产品上，体现出来的人的创造能力和智慧的总和。
体育公共关系复习题
一、填空题1、体育公共关系活动的唯一途径是（传播）。
4、公关部的设置的基本条件为（市场条件）（观念条件）人员条件和资金条件。
5、能与组织最高领导者直接对话，处于组织中枢地位，极具权威性的公关部类型指的是（直属型）公关部6、公关咨询的最基本方法有（对策法）（策划法）和（指导法）7、为了达到沟通协调的目的，组织中一般应设立（公开沟通）（秘密沟通）8、体育公共关系传播的种类可分为（人际传播）（大众媒介传播）和（组织传播）三类二、单选题1．体育公共关系也可以称为（ b ）。
A．体育人际关系B．体育公众关系C．体育人群关系D．体育团体关系2．体育公共关系的主体是（）。
A．组织B．公众C．个人D．团体3．体育公共关系的本质属性是（）。
A．交流B．传播C．沟通D．传播沟通4．从传播主体的角度看，体育公共关系是一种有目的、有计划、受控制、持久的（）。
A．过程B．状态C．结果D．行为5．体育公关传播最基本的功能是（）。
A．强化舆论，扩大影响B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众D．协调舆论，维护形象6．（）是体育公共关系的根本职责。
A．协调沟通B．提供服务C．传播推广D．收集信息7．体育公共关系意识的核心是（）。
A．服务公众的意识B．塑造形象的意识C．真诚互惠的意识D．沟通交流的意识8．对体育公共关系人员职业心理的最基本的要求是（）。
A．自信的心理B．自由的心理C．开放的心理D．热情的心理9．体育公共关系工作的生命线是（）。
A．公正B．保密C．真实D．负责10．体育公共关系的对象是（）。
A．人民B．群众C．公众D．受众11．组织应该采取积极主动的体育公共关系姿态，及时沟通，主动传播，提供信息的公众属于（）。
A．非公众B．潜在公众C．行动公众D．知晓公众12．组织与公众形成体育公共关系的关键在于（）。
A．多样性B．共同性C．相关性D．变化性13．马斯洛认为人类的需要有（）。
A．二种B．三种C．四种D．五种14．人生观的核心是（）。
学习体育公共关系知识
1、学习体育公共关系知识，你认为有哪些意义？㈠建树形象（体育组织、机构或单位的社会公众形象是其开展工作、发展事业的重要基础）；㈡沟通协调（体育组织、机构或单位通过有效的公共关系活动，可以与社会公众，首先是目标公众进行沟通，进而有针对性地协调他们之间的关系）；㈢收集信息（体育公共关系工作的职能之一就是收集信息。
在体育公共关系工作中，应该收集以下的信息：第一，有关本组织、机构或单位的公众形象方面的信息；第二，产品和服务的形象方面的信息；第三，社会公众需求方面的信息；第四，有关竞争对手和合伙伙伴的信息）；㈣教育引导（体育公共关系活动具有教育和引导的功能）。
2、什么是员工关系？员工关系有哪些重要性？你认为应该如何处理好内部公众的关系？员工关系是指劳资双方的关系和员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响，这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。
管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出的一项成本。
处理好员工关系是组织内部公共关系的基础，关系到组织的活性化，涉及到组织内部的认可度，关系到组织的内聚力，涉及到组织的延伸性及扩张力。
㈠理顺内部关系。
这是搞好内部公共关系的中心。
只有理顺内部关系，才能做到分工明确，职责分明，各尽其责，和谐协调，实施有效的管理。
理顺内部关系必须做到：各司其职，各尽其能；消除内耗，增强团结；㈡掌握用人之道。
领导者、管理者要善于掌握用人之道，通过科学管理去挖掘人的内在潜力，开发人的智力，充分发挥人的积极性、主动性和创造性，使每个人都能充分施展自己的才能与智慧，做到劳有所得，有功必奖。
用人之道一般是：知人善任；信任、尊重；关心、激励；㈢满足员工物质和精神的需求。
领导者必须十分注意满足员工的物质生活需求和精神生活需求。
员工的物质生活需求是多种多样的，最突出的是工资和福利。
必须妥善处理贡献突出、表现一般与表现后进三者的关系，是大家感到公平合理，起到激励先进，促进后进赶先进的作用。
体育公共关系大题
一、习体育公共关系的意义：体育公共关系是社会体育专业的大学生必修的一门基础课程，也是从事体育经营管理工作者的必备知识。
㈠建树形象体育组织机构或单位的社会公众形象是开展工作、发展事业的重要基础，没有好的公众关系，就难以得到社会的认可、理解和支持。
反之，就会具有顽强的生命力、持续的发展力和可以与其他同行进行抗衡的竞争力。
而这个形象是由社会公众对整体（组织）的印象和评价的总和。
包括事业的目标、经营管理的理念、产品或服务的质量、工作人员的形象、工作环境和人际氛围等要素构成的。
㈡沟通协调体育有效的公共关系活动，是与社会公众进行沟通，从而协调组织与公众之间的关系，以便更好的争取社会公众的理解和支持，为自身的生存和发展创造出一个优越的环境。
“内求团结，外求和谐”是体育公共关系工作的一个重要的职能。
“内求团结”就是在组织、机构或单位中创造出团结、和谐的氛围，使管理层和被管理层之间，部门与部门之间，内勤和外勤之间，所有工作人员之间，能够互相理解，互相尊重，互相支持。
“外求和谐”指通过积极有效的对外工作，密切本组织与社会有关各界的联系，谋求建立广泛的合作关系（消费者，新闻界，卫生界等等）。
总之，体育公共关系工作无论对内、对外，都能起到沟通协调、营造良好氛围、消除误解、维护合作的作用。
㈢收集信息有效管理的动力有三种：物质动力、精神动力和信息动力。
而信息动力在现代化社会中的功效愈来愈明显，信息是一个体育组织赖以生存和发展的重要资源。
在体育公共关系工作中，应收集以下信息：1：有关本组织机构或单位公众形象方面的信息。
2：产品和服务的形象方面的信息：时时了解自己的产品或服务的社会评价，分析优在哪里，不足和缺点又在哪里。
3：社会公众需要方面的信息，是组织生存和发展的推动力。
4：有关竞争对手和合作伙伴的信息：知道对手的信息了解掌握的越多、越准确、越及时、越客观；为自己的发展和经营越主动、越理智化，越能先人一步，立于不败之地。
㈣教育引导体育公共关系活动具有教育和引导的功能，对组织内部的人员，体育公共关系活动可以强化团体精神，增强他们公共关系意识，树立自信心和自豪感。
体育公共关系
体育公共关系体育公共关系复习材料一、名词解释（4'X5）1、体育公共关系：负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行动。
2、体育竞赛：以争取优胜为直接目的，以体育运动项目为内容，在裁判员的主持下，依据一定的规则和程序进行的集体或个人竞技能力的较量过程。
3、礼仪：是指一个时代的典章制度；4、企业文化：企业在生产经营活动中所形成的物质财富和精神财富的总和。
5、CI（宏观）：CI是一个社会组织、团体或机构的一种系统的发展经营战略，它通过独特的形象标识设计，向社会公众传达自己的事业理念，以赢得组织内外公众的认同，进而达到组织和组织所从事的事业不断发展的目标。
6、CI（微观）：CI是一个为组织、团体和机构制造能体现其个性特征的公众识别系统的工作程序。
7、体育组织：是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
8、体育公众：因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体9、大众传播：通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大众提供消息、知识思想、见解、娱乐、广告等的活动。
二、填空（1'X40）1、体育组织构成要素：目标及任务、人员、物质条件、内在结构与机制、信息联系2、体育公共关系传播特点：双向性、共享性、快速性和广泛性3、企业文化的特征：时代性、民族性、个体性、人文性、自觉性4、构成体育公共关系三要素：体育公共关系的主体、体育公共关系的客体中间媒体5、体育公关计划实施特点：动态性、创新性、广泛性6、体育公众的特点：相关性、同质性、群体性、多维性、可变性7、大众传播的社会功能：报道功能、教育功能、娱乐功能8、大众传播的媒介有哪些类别：报刊、无线广播、电视、互联网络9、体育公共关系新闻稿件的特点：时效性、接近性、特殊性、重要性、人情味10、CI的构成三要素：理念识别部分、行为识别部分、视觉识别部分三、简答题（5'X4）1、何为体育公共关系的基本原则（1）坚持提高透明度原则（2）坚持体育公共传播的真实性原则（3）坚持依靠长期努力为主的原则（4）坚持双向交流原则（5）坚持首先自我完善的原则（6）坚持以调查研究为基础的原则（7）坚持互惠的原则2、体育公关策划基本原则（1）实事求是原则（2）公众优先原则（3）系统规划原则（4）切实可行原则（5）谨慎周全原则（6）独特新奇原则3、体育公关策划的程序有哪些（1）策划动因的形成阶段（2）调查研究阶段（3）确定目标阶段（4）设计方案阶段4、简述体育庆典的实施步骤（1）拟定邀请宾客名单（2）安排庆典活动程序，布置好活动现场（3）确定致贺词、致谢词人员名单（4）确定关键礼仪人员（5）做好各项服务接待工作（6）安排庆祝节目（7）组织参观5、体育礼仪的意义（1）体育礼仪体现者友谊、公平竞争的精神（2）体育礼仪促进了体育事业发展（3）体育礼仪也是吸引人们关注体育赛事不可缺少的要素6、礼仪有哪些特征（1）礼仪具有民族性（2）礼仪的传承性（3）礼仪的变异性（4）礼仪具有约定性、但不具备强制性7、体育公关广告的特点（1）题材的广泛性（2）传播手段的多样性（3）目标的教育性和服务性（4）效果和作用的广泛性、间接性8、简述大众传播媒介的四个发展阶段（1）文字发明前的口头传播时期（2）文字发明与手抄传播阶段（3）印刷传播媒介的诞生与大众传播时代的到来（4）电子传播阶段四、论述（20'X2）1、论述体育庆典的公关意义是什么（1）有利于体育组织建树形象，扩大知名度体育庆典活动，不仅向人们展示体育组织的实力和组织能力，而且还向人们展示了组织所具有的文化内涵和人才素质。
体育公共关系复习思考题
（0456）《体育公共关系》复习思考题一、名词解释1、体育组织体育公众 2、公众3、大众传播、 4体育公共关系专题活动 5、企业文化、6组织形象7、传播、 8礼仪9、体育公共关系部 10、记者招待会11、目标导向 12、互利观念 13、公众观念14 、职业道德15、体育公共关系计划的实施 16、公共关系活动(17、实务)从众心理、18公关策划19、整合营销传播、20公共关系 21、差异观念、22美誉度23、体育竞赛、24社会公益活动、25二、简答题1、公共关系与社会上抨击的“庸俗的拉关系”现象有什么本质上的区别？如何理解“体育公共关系是以推动体育发展总体目标的一类公共关系策划和实2、践活动”这句话？什么是体育组织？体育组织的构成要素有哪些？、3体育组织有何特性？、4 体育公众的界定及其特征、5．6、体育公共传播有何特点？体育公共关系的作用、7试阐述实现体育公共关系的协调功能，需要行使哪些职责？8、举例说明体育公共关系的效益功能9、试述体育公共关系的基本原则对现实体育组织目标的作用10、体育公共关系从业人员应如何树立自己的形象？11、体育公共关系从业人员应该具备哪些能力？如何获得这些能力？、12什么是公众？什么是受众？其主要区别是什么？13、作好边缘公众的工作对组织的发展有什么意义？14、社区体育公共关系的处理技巧、15什么是大众传播？它有哪些特点？16、简述大众传播与体育的关系17、大众传播媒介有哪些类别？在体育公关活动中如何选择合适的传播媒介？、18试举例说明传播技巧在各类公关关系活动中的作用。
19、体育公共关系策划在体育实践工作中有何重要意义？、20体育公共关系策划的步骤21、简述体育公共关系计划实施中的反馈调整原则。
22、体育公共关系评估一般分为几个步骤？它们之间有什么关系？23 、体育公共关系活动评估的重要性24、礼仪在体育公共关系活动中的价值体现25、三、论述题1、常见的体育新闻稿件的写作方法有哪几种？2、简述体育公共关系新闻的主要特征3、简述体育公共关系广告的类型及创作技巧4、什么是体育公共关系专题活动？它对体育组织的发展有什么作用？5、体育庆典的公关意义何在？6、什么是CI策划？其意义体现在哪些方面？7、什么是企业文化？如何理解体育类企业文化？8、企业文化的特征与功能有哪些9、企业组织的企业文化对公共关系活动有哪些影响？10、培育企业文化的途径有哪些？11、论述在商品经济条件下，体育工作必须开展公共关系工作的理由。
体育公共关系复习资料
体育公共关系第一章绪论第一节公共关系一、公共关系的概念：公共关系是社会组织为了使自己满足公众的需要，并使公众适应组织发展需要，通过关系协调、沟通管理、形象塑造等方式，同相关利益公众结成的一种社会关系。
二、公共关系的本质：1.非私人关系——是组织与相关公众的社会关系2.非庸俗关系——终极目标是建立组织的“美誉度”3.本质属性——沟通协调三、公共关系核心概念的代表性观点：1.传播说2.管理说3.关系说4.形象说5.咨询说6.现象描述说四、“公共关系之父”一一爱德华•帕纳斯第二节体育公共关系概述1.体育公共关系的概念:社会组织为了达成目标，通过体育传播或体育沟通渠道，与其相关公众沟通协调，促使自己与相关体育公众相互了解，合作以及和谐发展，所采取的策略性行为。
2.体育公共关系的功能：（1）守望功能（2）协调功能（3）教育功能（4）效益功能（5）娱乐功能3.体育公共关系的特征：（1）以公众为对象（2）以美誉为目标（3）以互惠为原则（4）以长远为方针（5）以真诚为信条（6）以沟通为手段第二章体育公共关系的构成要素第一节体育公共关系的主体——体育组织一、体育组织的含义：体育组织是一个群体，它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
二、体育组织的特征：（1）有共同的目标、任务。
（2）建立了一系列管理制度来规范和约束内部人员的行为。
（3）具有严密的组织结构和明确的职责分工，通过发挥成员的整体合力，促进组织目标的实现。
（4）不断调整自己以适应社会环境的变化。
三、体育组织的类型：1.行政管理型体育组织2.经营管理型体育组织3.公益服务型体育组织4.互利型体育组织四、体育组织的环境：1.环境的特性：①环境的不确定性②环境的可变性③环境的复杂性4.作用机制：①环境影响、制约体育组织②体育组织要适应环境③体育组织努力影响和改造环境5.环境的测定：①自身对环境的认识程度②公众的认知度、接受度③竞争对手、其他组织关系的评估6.体育组织与公共关系：①.体育公共关系的目标必须服务于体育组织总目标②.体育组织的结构形式对公众传播的影响③.体育组织环境与体育公共关系第二节体育公共关系的客体——体育公众一、体育公众的概念：体育公众是指与社会体育组织利益相关，且在其从事的活动中具有相互影响、相互作用的社会群体。
体育公共关系复习思考题
（0456）《体育公共关系》复习思考题一、名词解释1、体育组织2、体育公众3、公众4、大众传播5、体育公共关系专题活动6、企业文化7、组织形象8、传播9、礼仪10、体育公共关系部11、记者招待会12、目标导向13、互利观念14、公众观念15、职业道德16、体育公共关系计划的实施17、公共关系活动(实务)18、从众心理19、公关策划20、整合营销传播21、公共关系22、差异观念23、美誉度24、体育竞赛25、社会公益活动二、简答题1、公共关系与社会上抨击的“庸俗的拉关系”现象有什么本质上的区别？2、如何理解“体育公共关系是以推动体育发展总体目标的一类公共关系策划和实践活动”这句话？3、什么是体育组织？体育组织的构成要素有哪些？4、体育组织有何特性？5、体育公众的界定及其特征6、体育公共传播有何特点？7、体育公共关系的作用8、试阐述实现体育公共关系的协调功能，需要行使哪些职责？9、举例说明体育公共关系的效益功能10、试述体育公共关系的基本原则对现实体育组织目标的作用11、体育公共关系从业人员应如何树立自己的形象？12、体育公共关系从业人员应该具备哪些能力？如何获得这些能力？13、什么是公众？什么是受众？其主要区别是什么？14、作好边缘公众的工作对组织的发展有什么意义？15、社区体育公共关系的处理技巧16、什么是大众传播？它有哪些特点？17、简述大众传播与体育的关系18、大众传播媒介有哪些类别？在体育公关活动中如何选择合适的传播媒介？19、试举例说明传播技巧在各类公关关系活动中的作用。
20、体育公共关系策划在体育实践工作中有何重要意义？21、体育公共关系策划的步骤22、简述体育公共关系计划实施中的反馈调整原则。
23、体育公共关系评估一般分为几个步骤？它们之间有什么关系？24、体育公共关系活动评估的重要性25、礼仪在体育公共关系活动中的价值体现三、论述题1、常见的体育新闻稿件的写作方法有哪几种？2、简述体育公共关系新闻的主要特征3、简述体育公共关系广告的类型及创作技巧4、什么是体育公共关系专题活动？它对体育组织的发展有什么作用？5、体育庆典的公关意义何在？6、什么是CI策划？其意义体现在哪些方面？7、什么是企业文化？如何理解体育类企业文化？8、企业文化的特征与功能有哪些9、企业组织的企业文化对公共关系活动有哪些影响？10、培育企业文化的途径有哪些？11、论述在商品经济条件下，体育工作必须开展公共关系工作的理由。
《体育公共关系》 第07章 体育公共关系策划
（四）任何一个活动，如果对目标公众缺乏准确判断，不知道消 费对象需要什么和拒绝什么，活动效果肯定会受到影响。 一般而言，目标越局限，活动越易于操作。反之，像以“全 民健身计划”为主题针对目标极广的大规模公关活动，在实施中 的不同阶段必须注意目标定位侧重的问题。
五、体育公共关系策划中的传播方式选择
（三）项目进行是否具有基本的可行性
体育公关专题活动项目实施是否具有基本的可行性，主要视项目个案实施的基础 条件是否完备。基础条件具备，则项目可以立项。
二、调查研究阶段
策划动因形成之后，体育组织就要开展调查研究。调查研究的内容包括两个方面：
（一）体育组织已有社会形象与自我期望形象之间的差距
其主要调研项目有组织的服务方针、办事效率、服务态度、业务能力、管理能力 、综合实力等。调查方法可采用普遍调查、典型调查和抽样调查。调查方式可采用问 卷式、走访式、民意测验和新闻反馈等。
影响动因形成的因素有哪几个方面？
（一）体育公关策划主题是否具有迫切性
体育公关专题活动多种多样，选择哪一种活动作为当前实施的项目，标准是看项 目主题是否符合体育组织总体形象建设需要，是否是近期工作急迫需要解决的问题， 也就是说看项目主题是否具有迫切性意义。
（二）是否有足够的经费支持项目的开展
经费是体育公关策划活动得以实施的重要物质保证。任何一项公关专题活动，都 需要耗费一定的经费，要有足够的经费才能支持项目的开展，才可以立项。
（五）利益驱动原则
《孙子》中说：“上兵伐谋、其次伐交，再次伐兵，其下攻城。”
（六）独特新奇原则
休闲体育项目策划的辉煌业绩都是创造性智慧的凝聚。
第二节 体育公共关系策划的内容
一、把握“体育文化产品”的类型与特点
“产品是每个文化企业生存的基石，亦是每个营销战略的基础。”在组 织策划中，首先要了解自己的社会产品类型及其性质。
【西南●最新版】[0456]《体育公共关系》网上作业及课程考试复习资料(有答案)
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[0456]《体育公共关系》本学期作业[论述题]为2008年北京奥运会做一个传播方案（可以虚拟项目和场景）参考答案：第二次作业[论述题]体育公共关系的评估方法参考答案：[论述题]体育公共关系的基本要素参考答案：[论述题]体育公共关系的策划程序参考答案：第三次作业[论述题] 2006年世界杯足球赛将在德国举行。
假设您是世界杯筹委会的公关负责人，请你为世界杯足球赛做一个礼仪接待方案和整合传播方案！参考答案：第一次[填空题]1，简述体育公共关系的含义。
２，简述体育公共关系的特性。
参考答案：１，（１）体育公共关系的状态（２）体育公共关系活动或体育公共关系工作（３）有关体育公共关系这一实践活动的理论２，（１）以公众为对象（２）以获得美誉为目标（３）以真诚为信条（４）以互惠为原则（５）以沟通为手段（６）以长期性、战略性、持久性为基本方针第二次[论述题]1、简述体育组织的构成要素。
２、简述体育公众的特征。
参考答案：一、１、目标及任务２、人员３、物质条件４、内在结构与机制５、信息联系二、１、相关性２、同质性３、群体性４、多维性５、可变性第三次[论述题]一、何谓体育公共关系的基本功能和基本原则？二、试阐述实现体育公共关系的协调功能，需要行使哪些职责？三.体育公共关系的协调功能主要通过哪些职责来实现?四.信息传播在体育公共关系中具有哪些作用?五.体育公共关系传播的基本方式包括哪些?参考答案：一、基本功能包括１、守望功能２、协调功能３、教育功能４、效益功能５、娱乐功能基本原则有：１、坚持提高透明度原则２、坚持统一公共关系传播的真实性原则３、坚持依靠长期努力为主的原则４、坚持双向交流的原则５、坚持首先自我完善的原则６、坚持以调查研究为基础的原则７、坚持互惠的原则三.答:1.传播沟通,影响舆论2.咨询建议,参与决策3.协调咨询,争取谅解四.答:1'可以使体育公共关系主体准确把握自身于实现环境及其关系的真实状况2.可以使体育公共关系主体增强选择能力,扩大选择范围,从而提高决策的可能性3.可以使体育公共关系主题的预定目标易于实现五.答;1.人际传播2。
体育竞赛公共关系处理与沟通技巧考核试卷
10.__________是体育竞赛公共关系沟通中的一种重要技巧，有助于理解对方意图。
四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）
1.在体育竞赛中，公共关系沟通只需要关注信息的传递，不需要考虑接收者的反馈。（）
5.体育竞赛公共关系沟通中，非言语沟通包括身体语言、面部表情和__________。
6.为了提高沟通效果，应避免使用专业术语，使用__________和简洁的语言。
7.在体育竞赛中，当发生突发事件时，__________是沟通的首要原则。
8.体育竞赛的公共关系中，__________是建立信任和良好关系的基础。
A.身体语言
B.书面文件
C.电子邮件
D.电话沟通
8.在体育竞赛公共关系中，以下哪项不属于团队沟通的优点？（）
A.提高决策效率
B.增强团队凝聚力
C.减少沟通成本
D.提高个人能力
9.以下哪个选项是体育竞赛沟通中冲突解决的正确方法？（）
A.避免冲突
B.忽视冲突
C.积极寻求解决方案
D.强制对方接受自己观点
10.在体育竞赛公共关系中，以下哪个选项是沟通能力的重要体现？（）
A.尊重对方
B.指责对方
C.情绪失控
D.不理会对方
19.以下哪个选项是体育竞赛公共关系处理中应对压力的正确方法？（）
A.保持冷静
B.沟通寻求支持
C.逃避问题
D.情绪失控
20.在体育竞赛公共关系中，以下哪个选项是提高沟通能力的重要途径？（）
A.学习沟通技巧
B.脱离团队
C.忽视沟通
体育公共关系第六章 体育公共关系与内外部公众的沟通
参政议政也是现代企业建立良好员工关系的重要途径。企业应定
期召开员工代表大会，企业的经营计划、财务开支等重大事项提
交员工大会通过做出决议，员工代表向企业领导提出意见、议，
认真参与企业的重大决策，监督干部正确执行党和国家的方针政
策。培养员工主人翁和责任感，建立起新型的员工关系。
二、与股东的沟通
所谓股东，是指以多种形式和社会组织提供资金而获得利润的个人和团体。在与 股东沟通时，要注意以下几个方面：
（七）提供传播效果评估报告
传播效果评估报告既是体育公共关系中传播的最终成果，也为今后的传播工作提 供依据。体育公关中的公关顾问应该根据新闻剪切报，从以下几个方面着手分析：
1.媒体报道落地率：刊发报道的媒体与所邀媒体的比列； 2.报道版面准确率：刊发报道的版面是否选定的版面； 3.新闻报道准确率：刊发报道的主题、关键信息是否与事实相符； 4.新闻标题鲜明性：新闻标题是否反映主题或者含客户（或产品）名称； 5.关键信息重复率：关键信息在报道中的重复数量（重复三次才能有效记忆）； 6.读者报道关注度：新闻报道引发读者的关注程度（需要专门调查测评）。
首先要信任员工，对员工的信任是密切员工关系的前提，“疑人不用 ，用人不疑”，这是领导所遵循的一条重要的原则，是对员工信任的表现 。
其次要尊重员工。尊重员工是密切员工关系的另一个前提。尊重人就 是尊重他人的人格和民主权利，尊重他人的知识和才能。
（四）推进企业民主化进程
•
积极推进民主化进程，让员工参与企业民主化管理，让员工
社区组织可以通过以下三种方式传递有关组织信息和社区信息： 1．人际沟通 2．媒介沟通 3．意见征询与交流
（二）维护社区的利益 （三）建立性格化社区，组织性格与社区性格相互融合
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（0456）《体育公共关系》复习思考题
一、名词解释
1、体育组织
2、体育公众
3、公众
4、大众传播
5、体育公共关系专题活动
6、企业文化
7、组织形象
8、传播
9、礼仪
10、体育公共关系部
11、记者招待会
12、目标导向
13、互利观念
14、公众观念
15、职业道德
16、体育公共关系计划的实施
17、公共关系活动(实务)
18、从众心理
19、公关策划
20、整合营销传播
21、公共关系
22、差异观念
23、美誉度
24、体育竞赛
25、社会公益活动
二、简答题
1、公共关系与社会上抨击的“庸俗的拉关系”现象有什么
本质上的区别？
2、如何理解“体育公共关系是以推动体育发展总体目标的
一类公共关系策划和实践活动”这句话？
3、什么是体育组织？体育组织的构成要素有哪些？
4、体育组织有何特性？
5、体育公众的界定及其特征
6、体育公共传播有何特点？
7、体育公共关系的作用
8、试阐述实现体育公共关系的协调功能，需要行使哪些职
责？
9、举例说明体育公共关系的效益功能
10、试述体育公共关系的基本原则对现实体育组织目标的
作用
11、体育公共关系从业人员应如何树立自己的形象？
12、体育公共关系从业人员应该具备哪些能力？如何获得
这些能力？
13、什么是公众？什么是受众？其主要区别是什么？
14、作好边缘公众的工作对组织的发展有什么意义？
15、社区体育公共关系的处理技巧
16、什么是大众传播？它有哪些特点？
17、简述大众传播与体育的关系
18、大众传播媒介有哪些类别？在体育公关活动中如何选
择合适的传播媒介？
19、试举例说明传播技巧在各类公关关系活动中的作用。
20、体育公共关系策划在体育实践工作中有何重要意义？
21、体育公共关系策划的步骤
22、简述体育公共关系计划实施中的反馈调整原则。
23、体育公共关系评估一般分为几个步骤？它们之间有什
么关系？
24、体育公共关系活动评估的重要性
25、礼仪在体育公共关系活动中的价值体现
三、论述题
1、常见的体育新闻稿件的写作方法有哪几种？
2、简述体育公共关系新闻的主要特征
3、简述体育公共关系广告的类型及创作技巧
4、什么是体育公共关系专题活动？它对体育组织的发展
有什么作用？
5、体育庆典的公关意义何在？
6、什么是CI策划？其意义体现在哪些方面？
7、什么是企业文化？如何理解体育类企业文化？
8、企业文化的特征与功能有哪些
9、企业组织的企业文化对公共关系活动有哪些影响？
10、培育企业文化的途径有哪些？
11、论述在商品经济条件下，体育工作必须开展公共关系
工作的理由。
（0456）《体育公共关系》复习思考题答案
三、名词解释
1、作为体育公共关系活动主体的体育组织，它是人们按照
特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行为的
合作系统。
2、因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关
且相互影响、互相作用的社会群体称为体育公众
3、公众，是指与特定的社会组织发生联系，并对其生存发
展具有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系传
播沟通对象的总称。
4、“大众传播”是指通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、。