细节管理在护理安全管理中的应用分析
细节管理在儿科护理管理中的应用价值研究
细节管理在儿科护理管理中的应用价值研究随着医疗技术和管理水平的不断提高,病患的健康状况得到了很大的改善,同时,医疗服务质量和需求也越来越高。
在儿科护理管理中,细节管理被广泛应用,其应用价值主要表现在以下三个方面。
一、提高医疗质量和照护质量细节管理是一种精益管理方法,通过对各个环节的细节进行优化,实现病人的精准治疗和照护,进而提高医疗质量和照护质量。
在儿科护理中,细节管理可以帮助护士精准掌握孩子的病情,合理安排药品用量和用药频次等方面,避免过多或过少用药,防止用药错误和不必要的药物副作用。
细节管理可以针对患儿的不同情况,比如早产儿、低体重儿等,制定相应的护理方案,特别是对于患有慢性疾病的孩子,如哮喘、糖尿病等,可以通过细节管理方法有效控制病情,确保患儿得到最佳的治疗和护理。
二、提高护理效率和效果细节管理可以帮助护士精细化管理各个环节,提高工作效率和效果。
在儿科护理管理中,细节管理可以应用于患儿病历记录、健康数据监测、医嘱执行、用药配制等各个环节。
通过精细管理,护士可以更加高效地完成繁琐的工作,提高工作效率,从而为患儿提供更好的服务。
在儿科护理管理中,护士需要高效完成儿科医生的医嘱,以确保患儿得到及时、准确的治疗。
细节管理方法可以帮助护士合理规划药品配制和给药时间,提高护理效率。
同时,细节管理还可以帮助护士掌握孩子的身体状况,及时进行相应措施,防止意外事故的发生。
三、提高患者满意度和医院信誉度细节管理是一种以患者为中心的管理方法,可以提高患者满意度,从而提高医院信誉度。
在儿科护理管理中,细节管理可以帮助护士提供更加人性化、细心的服务,增强患儿对医院的信任和满意度。
通过细节管理方法,护士可以更加重视患儿的情感需要,给予他们更多的关怀和安慰,提高服务品质。
同时,细节管理还可以帮助医护人员建立良好的沟通机制,促进沟通和协作,提高医院整体运营效率和服务水平。
综上所述,细节管理在儿科护理管理中的应用价值不容忽视。
细节管理在小儿护理安全管理中的应用效果观察
细节管理在小儿护理安全管理中的应用效果观察小儿护理安全管理是指针对儿童在医疗、生活和户外活动过程中可能出现的安全问题,进行有计划的管理和措施,保障儿童身心健康的一种综合性工作。
细节管理是小儿护理安全管理的重要组成部分,它包括小儿护理细节的规范化、操作流程的标准化、制定各种应急预案等方面,可以有效提高小儿护理的安全性和质量,本文旨在探讨细节管理在小儿护理安全管理中的应用效果。
一、小儿护理细节规范化在小儿护理细节规范化中,应对婴儿喂养、乳婴安抚、尿布更换等情况进行细节规范化,制定各项行动规范,比如喂养次数,喂养量,口腔清洁方法等,来确保小儿护理过程的安全和质量。
需要注意的是,小儿护理细节规范化并不是机械化地遵守某项规定,而应该根据实际情况和小儿的需求,自行调整和适配。
二、操作流程标准化除了小儿护理细节规范化之外,在小儿护理安全管理中,操作流程标准化是一项不可或缺的步骤。
操作流程的标准化,能减少不必要的人为因素,规范小儿护理的操作流程,降低操作风险,最终权益于小儿的健康。
在操作流程标准化中,需要对小儿医疗操作进行规范,包括输液操作、毒物预防、用药等方面。
在实际操作中,一定要注重隔离管理和消毒操作,保障小儿护理的无菌和安全。
三、制定各种应急预案制定各种应急预案是细节管理的另一个重要组成部分。
各种应急预案都是在小儿护理安全管理过程中发生特定情况时,预先制定的有效应对方案。
通过制定应急预案,可以在不预先设想的情况下响应突发事件,保障小儿护理的安全和质量。
在制定应急预案时,需要考虑到各种小儿病情和常见问题的应对方法,减轻并排除各种风险。
比如,可能会发生的儿童突发疾病、卡喉、幼儿失踪、意外受伤等应急情况,需要制定相应的预案和应急措施,避免发生意外。
细节管理在ICU护理管理中的应用和研究
危 、 症 患 者 的护 理 记 录 和 出院 病 历 的 质 量 , 现 问题 及 时 纠 重 发
正 并 告 知 责 任 人 , 力 把 不 安 全 因 素 控 制 在 科 内 。③ 加 强 护 尽 理 部 三 级 质控 的指 导作 用 。护 理 部 质 控 每 月 对 在 架 病 历 进 行 抽 查 , 理 部 对 危 重 、 亡 病 历 进 行 终 末 质 控 , 月 将 检 查 结 护 死 每 果 及 整 改措 施 及 时反 馈 给 临床 科 室 , 促 及 时 整 改 , 定 期 在 督 并
护 士长 会 上 总 结 、 析 、 改 , 样 有 利 提 高 护 理 文 书 的 书 写 分 整 这
细节 管理 在 I U 护理 管理 中 的应用 和 研 究 C
路 春 丽 , 丽军 王
( 解放 军 第 2 2医院 , 北 保 定 0 1 0 ) 5 河 7 0 0
[ 键 词 ] 细 节 管理 ;C 护 理 关 I U; [ 中图 分 类 号 ] R 9 .2 1733 [ 献标 识码 ] B 文 [ 章编号】 10 文 0 8—8 4 {0 9 1 8 9 2 0 )2—12 —0 41 2
现代 中西 医 结 合 杂 志 MoenJunl f nert rd i a C ie n s r d i 0 9A r 1 (2 dr ra o It a dT aio l h s adWet nMein 2 0 p , 8 1 ) o g e tn n e e ce 习 , 述 体 温 单 、 嘱单 、 理 记 录 单 书 写 规 范 , 期 组 织 护 士 讲 医 护 定 进 行 护 理 文 书 书 写 技 能 的 考 核 , 过 不 断 培 训 , 步 提 高 护 理 通 逐
细节管理在护理安全管理应用进展论文
细节管理在护理安全管理中的应用进展【中图分类号】r47【文献标识码】c【文章编号】1672-3783(2012)11-0524-01【摘要】:细节管理越来越受到各行各业的关注,将细节管理运用到护理工作中,充分验证了细节管理对提高护理质量的必要性及重要性。
护理纠纷、事故往往发生在护理过程习以为常的环节中,故护理纠纷防范的关键就是要通过对护理工作各个环节的精细化管理,使各项工作落到实处。
细节管理促进了护理质量,防范了差错事故及纠纷的发生。
【关键词】:细节管理;护理安全;护理纠纷;护理管理在护理工作中做好细节是个长久的过程,虽然细节管理在护理管理中得到广泛重视,但在实际中依旧存在不少问题[1],特别是近日国家发改公布的《改革药品和医疗服务价格形成机制的意见》,明确指出适当提高临床诊疗、护理、手术以及其他体现医务人员技术劳务价值的医疗服务价格,让患者对护理提出更高的要求,而细节管理是提高护理质量的关键[2]。
如何让护理人员意识到细节的作用,如何让护理人员做好细节,成为护理管理的重点。
1细节管理在护理安全中的重要作用细节决定品质,如果说安全管理的一般法则是科学,那么在安全管理中的细节就是艺术[3]。
要确保医院安全,最重要的是立足于防范,而做好防范最重要的工作就是处理好细节[4]。
没有对护理细节的关注就谈不上护理安全,护士直接面对患者,护理安全直接关系到患者的安危。
因此每个护理人员一定要重视护理工作中的细节。
否则,就会造成患者的死亡和重残。
这就是管理中常说的“100-1 = 0”[5]。
1.1安全意识要从细节培养护士的安全意识是保证护理安全的前提,临床上由于护士法制观念淡薄造成的护理缺陷或纠纷时有发生,我们坚持进行经常性的安全教育,使护士牢固树立”安全第一,质量第一”的观念,增强其落实护理安全措施的自觉性。
1.2不断完善安全质量管理制度规范工作流程,注重环节质量。
质量管理要关注细节监控,科室成立质量管理小组,实行超前教育、超前监控。
细节管理在护理安全管理中的实施与效果分析
细节管理在护理安全管理中的实施与效果分析(乐业县人民医院广西百色533200)【摘要】目的:探讨研究细节管理在护理安全管理中的实施以及对其实施后效果的分析。
方法:对来我院就诊的患者实施细节管理,实施细节管理后,再检测各项指标与实施前检测的各项指标进行比较。
结果:我院通过加强细节管理工作,规范了我院的安全护理工作。
大大降低了我院对护理缺陷、护理纠纷以及护理投诉的例数,并且,明显提高了我院的服务满意度水平。
结论:我院在实施各项护理细节管理的措施后,进一步提高了护理质量,规范护理工作流程,从根本上减少护理纠纷的发生,提高了服务的满意度,使用统计学分析方法分析发现,实施细节管理前与实施细节管理后比较,差异有统计学意义(p<0.05) 。
在护理安全管理中实施细节管理保证了医院护理工作的安全稳定和健康发展以及在一定程度上提高了我院的声誉。
【关键词】细节管理;护理安全管理;效果分析【中图分类号】r472【文献标识码】b【文章编号】1004-5511(2012)04-0402-01 护理安全指的是患者在被护理中不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、身体结构和功能上的损害、障碍,缺陷或死亡等[1]。
实质上细节管理就要用认真的态度和提倡科学的管理精神,来致力于服务中的每一个管理环节的数据,来使之精确化。
护理过程中,不能有任何细节上疏忽的问题。
在2010年,我院护理部把细节管理引入护理管理之中,引入之后,我们积极引导护理人员转变服务态度和观念,将细节管理应用于入院患者接待,健康教育以及安全管理等一些护理服务之中,实施之后的效果在与实施前的相比较,护理技能有着明显的提高。
收到了满意的效果。
现在就将结果分析如下。
1 资料与方法1.1一般资料:在我们医院共有64名护士,护士的平均年龄32岁。
在这些护士中,护士长有8名,主管护师29名,护师11名,护士24名;其中,拥有本科学历的有2名,有专科学历的有36名,中专的有24名。
重视细节管理 提高护理安全
定期 召开 护理 安全 质量 会议
,
及 时 发现 和解 决每
一
全 量 控制组 在检 查 中评 价病 区 质 量 情 况 并 3I 作 出 现场指 导 和 纠错 ; 护 理 部 每 月 汇 总 分析 质量 检 查 中存 在 问题 及优点 真 分析
,
对性控制
。
一
怎么 做
、
,
自觉有 效控 制 各项 护 理 行 为
4
1
二
十
一
世 纪 的 医 院 不 能 仅 做 简单 管 理
一
,
而 需 要精 心 的
,
改变 了 以前 由护理 部 去 发现 问题 盖不 全面
! ;
’
制定标 准并 实 施
。
,
存在标 准 覆
经 营嘲
。
细节 管 理 是 把
整 套的流 程 拆分 为 多个 细节
”
。
应 用 细节 管理 后
,
培 训护理 安 全 管 理 考 核标准
,
年)护 理 缺 陷 2 3 讨论
.
件 结果 显 示
。 。
,
实施 细节管理 方法 后 显 著
也 是质 量 控制的依 据
,
定 期组 织
降低 护理 缺陷 发生 率
4
各 层 次护 士 学 习护理 安 全 质量 管 理 考 核标 准
, ,
把质 量 标 准教 给护
,
实施 按 职 上 岗
,
我院是
个专 业 病 区
所三 级 甲等 专科 医 院 现 开 放床位 3 4 6 张 设 有
,
,
15
我 院 2 0 0 6 年 全 面 实施 绩效管理
将细节管理运用到护理管理
浅谈将细节管理运用到护理管理关键词:细节管理优质护理管理策略【中图分类号】r-1 【文献标识码】b 【文章编号】1008-1879(2012)12-0463-01细节管理指一定的环境中,围绕管理战略的实施,对细节进行辨认、分析、补充、延伸、控制和超越的过程[1]。
细节管理实质就是提倡科学的精神和认真的态度,致力于每一个管理环节的数据化、精确化,不忽略细节上的问题[2]。
“以病人为中心”提供优质服务,提高护理质量是全社会对护理人员的要求,更是护理管理者的追求目标。
在全国上下开展“优质护理服务示范工程”的今天,我院将细节管理运用到护理管理中,不断完善细节管理体系,让护士自觉自愿的改进护理服务细节,为患者提供优质护理服务,真正让患者的就医体验从满意到感动。
1 方法1.1 患者入院环节的细节管理。
患者入院时由于护理告知制度的缺失或不完善,使患者不知所措、一头雾水。
针对此种情况,为患者提供了“六个一”(一声问候、一个微笑、一把椅子、一壶热水、一张干净的病床、一个清洁的环境)的护理服务。
制定了详细的入院介绍(细化到环境、如何乘电梯、微波炉的使用方法、作息时间、科主任、主管医生、责任护士等)。
坚持做到“五主动”即病人入院时护理人员主动起立、主动接物、主动问候、主动自我介绍、主动入院介绍。
在新入院患者护理常规中增设护理告知制度,主要有:防跌倒、防压疮、陪护、住特需病床等,并在临床实践中不断改进、完善,努力为患者提供便捷、优质、满意的服务。
1.2 护理操作流程的细节管理。
护理操作技术是医院为患者实施治疗和护理常规工作。
但当护士在操作过程中某一环节不被理解或处理不妥时,易引起患者的不满意,我们首先按照“优质护理服务示范工程”活动要求,在专科疾病护理常规基础上重点制定和细化了《基础护理服务工作规范》与《常用临床护理技术服务规范》中相关服务项目的流程。
特别是一些工作细节,如一个正在静脉输液的患者,护士要为其执行一个静脉注射医嘱,以前护士的工作细节五花八门,有的把输液器或头皮针接头断开以后才发现注射器还没有排气;有的断开接头后又要保护乳头不被污染,又要防止头皮针回血过多而显得手足无措,也有的护士直接把输液器的乳头夹在指缝中一直到推完药液等。
细节管理在护理管理中的作用
进行 了” 范化护 理服 务 ” 规 培训 , 使医院 的每位 护理 人员更加 注重服
尤为重要 。 我院坚持以人为本 , 在规范护理服务 上见真情 , 在内部 管理
上动真格, 注重细节管理, 营造温馨氛围, 使护理服务质量明显提高。
兵、 技术操 作比赛 等活动 , 发了护士 的职业 自豪感 和爱 岗敬 业 护理 激 精神 , 并通过表 彰优秀护士 , 评选优 质服务标 兵等活动树立典型 , 起到
了鼓励先进 、 以点带面 的促进作用 。 医院 护理部要 多为护理人 员营造
质、 效 , 高 在质量 管 理上 , 部实 行 了宏 观控 制 、 立科 室典 型 , 护理 树
约了护理队伍 的进一步发 展。 由于护理观念 的更新 , 护理任何 一个细
3 以规范服务 行为为先导 , 护士仪表 的培 养 。 加强 提高护 士的整体素
质
节 的疏 忽 , 都有可能造成 无法挽 回的损失 。 因此 , 强对 护士基础知识 加
和 护理工作细节的培训 , 以规避 护理工 作中存在的风险 , 确保护理安全
3 1 培 养 良好 的行 为习惯 . 大处 着 眼 , 处人 手 , 小 在全 院各科 室、 岗位 开展 梳理 小事 、 各 注 重细 节和 改变 不 良 习惯 的行 动 , 仪 表 、 、 、 、 通技 巧 的培 从 站 坐 行 沟
便于操作的规章制度 , 把全体人 员和 各项 护理工作纳入优质服务 的轨 道, 使优质服务 由运动性 变为持久性 , 由某些人的 自发行为 , 为在制 变 度约束下全 体人员参与的 自觉行为 。 而健全的规章制度既是护 理工作
细节管理在临床护理管理的应用与体会
观 察 力 ,洞 悉 患者 细 微 变 化 或反 应 ,及 时 消 除 各 种 不 舒 适 因素 使 患 者 真 真 切
切 感 受 到 护 理 人 员 是 真 正 想 帮 助 他 们 的 人 。例 如 一 位 高 龄糖 尿病 患 者 , 士 护 查 房 时发 现 其 卧 于 病床 的一 侧 边 缘 , 随 即 晓 以风 险 ,并将 手 伸 入被 内想 协 助 患 者 改变 位 置 , 者 却 扭 扭 捏 捏 并使 劲 用 患 手 压 住 被 褥 不让 翻动 ,护士 指 尖 感 到 潮
人 本 管 理 的 核 心 就 是 要 尊 重 护 士 的价
值 ,即对 护士 的权 力 和要 求 、人 格 和尊 严 给 予尊 重 ,对 护 理 工 作严 格 要 求 ,真
诚 的 体谅 和 关 怀 。第 二 ,开 展 “ 假如
我 是 患者 , 如 我 是 患者 家属 ” 讨论 活 假 动 进行 角 色 换 位 思考 , 各 级 护 理 人员 让 畅 所 欲言 、各 抒 己见 ,取 得 共 识 ,增强
护理管理
细节管理在 临床护理管理 的
应用与体会
口 邵水芬 宁波市李惠利 医院
摘 要凸
目的 :提 高护理 质量及 患者满 意度 。 方 法 :对全 科护 理人 员进行 理论 学习 和 实践 训练 , 护士 从意 识到 行 为注 使 重细节 护理 。 结果 :9 2 患者 信 任护 士 ,认 为护 3.% 士值得 信赖 和依 靠 :护 患关 系更 为融
潜 移 默 化转 变 观 念 ,以人 文 关怀 理 念 指
2 8 医院管理论坛 2 1 年第 1 期 第2 卷 总第 1 9 0o 1 7 6 期
细节管理思想在护理安全中的应用
然 [ 4 1 。
211 做好宣传教育及培训_ , 育护 士要有严肃 的工 .. 丁作 教
作态 度 和一 丝 不 苟 的 “ 独 ” 神 , 每个 人 明 确 护理 工 作 的 对 慎 精 让
都有可能造成无法挽 回的损 失 。据资料… 分析 , 大部分护理差 错、 事故的发生 , 都起因于细节的疏忽 , 因是对 于明显 的错误 原 护理人员都会警觉 , 从而小心避 开 , 而对那些微小 的细节 因熟 视无睹很容易丧失警惕。 我们护理管理者对细节管理应引起重 视 , 养护士养成从小事做起 的 良好习惯 , 培 帮助护 士在力所能 及的范 围内做到最细致 , 并能精 益求精地完成 本职工作 , 这是
实际上是一种长期的准备 , 细节影 响品质 , 细节显示差异 。 细节 就是一个点 , 一个 看起来很细小 的点 , 表现为一个词 语或一 它 句话 、 一个 动作 、 一种 习惯 、 一种思 维 、 一种精 神 、 一份责任心 。 细ห้องสมุดไป่ตู้是做事 、 做人的基本功 。细节是一种对人 、 对事 的态 度 , 也 是一个人智慧与能力的体现 。 1 管理。就是指 自己同别人一 道 , . 2 通过合 理开发与利用
我 们 护理 管 理 者 的 一个 新 的课 题 。
1 理 论 基础
先, 周密计划在前 , 就会把问题消灭在萌芽状态 , 避免差错事故
的发 生 。
213 护 理 管 理 者 在 关 注 宏 观 的 同 时 不 能 忽 视 细 节 , 为 ._ 因
细节关系落实 , 系效果 。“ 关 海恩法则” 一条从安 全事 故中总 是
细节管理在护理工作中的应用
托各项质量标准来制约和促进整体护 理质量 的, 在执行标准
时注重细节与不注重细节将有天壤 之别。要做好细 节管理 , 最重要 的是不能忽 略细 节 , 立切 实可行 的细节 管理措 施 , 建 建立一个详细 的工作流程 , 使每一件事情都必 须经过护理管 理者 的审查 。
规避医疗风险 。法律本身对医护 、 患者都是 以保 护其合法 对
更有 急功 近利 、 高骛远 的人对 细节 不屑 一顾。其实 , 节 好 细
决 定 着 种 种 大 事 、 事 的 成 败 。如 何 做 好 细 节 管 理 是 值 得 探 小
便 患者 、 好身 边 的小事 、 细微 处入 手 、 做 从 每项 操作 切 实可 行, 才能做到真正 的优质服务 。事实证 明 , 简单 的 , 也是最难
2 1 护理管理者应首先具备细节管理 的意识 既然有了正 . 确的做法 , 又有 了防止错误 的方 法 , 特别 是还有那 些护 理前 辈们总结出的工作法宝——“ 三查七对 ” 为什么还有那么多 ,
不 该 发 生 的 事 情 发 生 呢 ? 这 正 是 问题 的 关 键 所 在— — 意 识 。
细 节 管 理 在 护 理 工 作 中 的 应 用
张 欣
吉林 12 1 ) 3 0 1 ( 北华大学 附属医 院, 吉林
【 摘要 】 细节管理越来越受到各行各业的关注, 将细节管理运用到护理工作中, 充分验证了细节管理对提高护理质量的必要性及重要
性 。细节管理促进了护理质量 , 防范 了差错事故及纠纷的发生。每一位护理管理者都要重 视细节管理 , 细节 管理运用 于护理 工作 的方方面 将
21 0 0年 l O月 第2 2卷 下半 月 第 2 0期
中国民康 医学
细节管理在儿科护理管理中的应用效果
细节管理在儿科护理管理中的应用效果细节管理是管理学中的重要概念之一,涵盖了管理各个方面的细节,从而提高管理的效率和质量。
在儿科护理管理中,细节管理同样具有重要的应用价值。
本文将探讨细节管理在儿科护理管理中的应用效果。
细节管理是指对于各个方面的管理问题,从小应对大,从微观应对宏观,从而提高管理水平和效率的一种管理方法。
在儿科护理管理中,细节管理的意义在于:1、提升护理服务质量:细节管理能够帮助管理人员更细致地了解病患的需求和护理要求,从而提升护理服务的质量。
2、优化医院管理流程:通过对儿科护理管理中的各个细节进行逐一分析和优化,能够提高医院管理流程的效率,进一步提高服务质量。
3、增强医护人员专业素质:细节管理要求医护人员在护理过程中注重细节,提高细小差错的纠正率,使医护人员的专业素质得以提升。
在儿科护理管理中,细节管理得到广泛的应用。
具体而言,应用可以包括以下几个方面。
1、规范化操作:标准化操作是细节管理中的重点内容,其通过建立标准化操作流程,从而减少对儿童造成不必要的伤害和伤痛。
例如,规范的静脉采血操作流程可以减少儿童痛苦感,使采血过程变得更加高效、安全。
2、注重细节:细节决定成败,在儿科护理管理中,医护人员要注重细节,尤其是在孩子入院的时候更要耐心询问家长孩子的病情,仔细观察孩子的体温和脉搏,提高护理保障和医疗质量。
3、科学管理:儿科护理管理需要科学管理的要求下,设计一些科学的管理方式,比如,安排专业的导医人员,来负责孩子的专项导护工作,推进了解病情,指导家长孩子做好康复训练等,进一步提高护理质量。
4、数据分析:数据是细节管理的有力支撑,对医护人员的工作、病情、出院结局等进行详尽记录和汇总分析,有助于管理者洞察问题根本,找到问题改进的突破口。
例如,在婴儿的喂养时,能够记录母乳喂养情况,并通过数据分析婴儿上消化道感染的概率。
1、提高服务质量:通过对儿科护理服务中的细节进行有针对性的管理,服务质量得到了大幅度提升。
儿科护理管理中细节管理的应用研究
儿科护理管理中细节管理的应用研究【摘要】本文主要探讨了儿科护理管理中细节管理的重要性及应用。
首先介绍了细节管理在儿科护理中的重要性,强调细节管理对提高护理质量和患者安全至关重要。
接着阐述了如何实施细节管理,包括规范流程、培训人员、建立检查机制等方面。
然后分析了细节管理对儿童患者和医护人员的影响,指出细节管理可以提升患者满意度,减少医疗事故发生。
总结分析了细节管理的重要性和应用,并展望了未来在儿科护理管理中的发展前景。
细节管理不仅对提升医疗质量具有重要意义,同时对医护人员的职业素养和工作效率也有积极的促进作用。
深入挖掘细节管理在儿科护理管理中的作用,具有重要的研究意义和社会价值。
【关键词】儿科护理管理、细节管理、细节管理在儿科护理中的应用、儿童患者、医护人员、影响、实施、研究背景、研究目的、研究意义、总结分析、展望未来、社会价值1. 引言1.1 研究背景在儿科护理管理中,细节管理是至关重要的。
随着医疗技术的不断进步和医疗环境的不断变化,儿童患者的护理需求也在不断增加。
而细节管理不仅可以提高护理工作的效率和质量,还可以保障儿童患者的安全和健康。
在过去的儿科护理工作中,常常会出现因疏忽或疏忙而导致的医疗事故和护理失误。
这些问题不仅会影响患者的治疗效果,还会增加医护人员的工作负担和压力。
如何在儿科护理管理中加强细节管理,成为当前需要解决的重要问题。
通过研究儿科护理管理中细节管理的应用,可以更好地了解细节管理在儿科护理中的重要性和必要性。
通过对细节管理的实施和效果进行分析,可以为提高儿科护理质量和效率提供重要的理论支持和实践指导。
本研究旨在探讨儿科护理管理中细节管理的应用及其对患者和医护人员的影响,从而为儿科护理管理的进一步优化提供借鉴和参考。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨儿科护理管理中细节管理的应用情况,分析细节管理在提高医护人员工作效率、优化患儿护理质量和提升医疗服务满意度方面的作用,深入了解细节管理对医护人员和患儿的具体影响,为未来的儿科护理管理工作提供参考和指导。
探讨细节管理在妇科护理安全隐患防范中的应用效果
摘要:目的:研究分析妇科护理安全隐患防范中细节管理的作用。
方法:本次实验跨越2018年10月至2020年10月这一时间段,研究人员对140例妇科患者进行研究。
研究人员将本次实验所选妇科患者按照双盲对照原则分组,对照组所选70例患者护理管理中实施传统管理模式,实验组所选70例患者护理管理中实施细节管理模式,记录对照组及实验组护理风险事件出现情况、患者对护理工作所持态度、护理投诉情况、护理质量评分,并加以比较分析。
结果:对照组所选70例患者中共计出现3例护理风险事件,占组内所选患者人数的比例为4.29%,实验组对应人数为0人,占比为0.00%,分析两组护理风险事件出现概率相关数据,差异较大,(P<0.05);对照组所选70例患者中对护理工作持特别满意及一般满意态度的人数共计57人,占比为81.43%,实验组对应人数为67人,占组内所选患者人数的比例为95.71%,比较分析两组患者护理满意度相关数据,差异较大,(P<0.05);对照组所选70例患者中护理投诉人数为4人,占比为5.71%,实验组对应人数为0人,占比为0.00%,分析两组护理投诉概率相关数据,差异较大,(P<0.05);(72.4±12.6)分及(91.8±9.5)分分别为对照组及实验组患者护理质量评分,相关数据加以比较分析,差异较大,(P<0.05)。
结论:在妇科护理安全隐患防范中细节管理有着不俗的表现,其应用价值远高于传统管理模式,在规避护理风险事件出现、转变患者对护理工作所持态度、减少护理投诉、提高护理质量方面成绩较为显著。
关键词:妇科;护理安全隐患;防范措施;细节管理作为医院的重要组成部门,妇科在医院中发挥着至关重要的作用。
与其他科室相比,妇科护理对象较为特殊,患者及其亲属对护理工作往往有着较高的期待,护理人员在工作中稍有不慎便有可能导致护患纠纷的出现,护理人员在工作中承受着较大的压力。
在过去一段时间内,妇科对护理安全隐患防范工作的重视程度较低,多是采用传统护理管理模式开展工作,难以有效防范和处理护理安全隐患,导致护理工作开展过程中问题频出。
手术室护理管理中精细化管理的应用分析
手术室护理管理中精细化管理的应用分析手术室是医院内最重要的部门之一,是进行重要医疗手术的地方,手术室护理管理的质量直接关系到患者的生命安全和手术效果。
随着医疗技术的不断进步和医疗改革的推进,手术室护理管理的精细化管理已成为医院管理的重要课题。
本文将分析手术室护理管理中精细化管理的应用,并探讨其意义和挑战。
一、精细化管理的意义1. 提高手术室护理质量手术室护理管理的精细化管理可以提高护理工作的细节化和规范化水平,保障患者手术期间的安全和舒适。
通过精细化管理,可以提高手术室内护士的工作效率,减少手术室工作中的误操作和差错,提高手术室工作的准确性和可靠性,降低患者发生意外事件的风险。
2. 提高医疗服务质量手术室是医院的重要部门之一,在手术室进行的手术直接关系到患者的生命安全和身体健康。
精细化管理可以提高手术室的工作效率和服务质量,为患者提供更加安全和高效的医疗服务,提高医院的整体服务水平,提升医院的口碑和信誉。
3. 提高医院内部管理效率手术室护理管理的精细化管理可以提高医院内部管理效率,降低医院的运营成本和管理成本,提高医院的整体经济效益。
通过精细化管理,可以提高手术室的工作效率,降低医院的资源浪费,提高医院的整体管理效率和经济效益。
2. 设备管理的精细化手术室内的各种医疗设备对手术的顺利进行起着至关重要的作用,设备管理的精细化管理尤为重要。
在手术室内,不仅需要对设备进行统一的管理、维护和保养,而且需要对设备的使用过程进行规范化管理和记录。
通过设备管理的精细化管理,可以确保手术室内设备的正常使用和安全性,提高手术室内设备的利用率和服务质量。
3. 患者信息管理的规范化手术室护理管理中患者信息管理的规范化对手术室护理管理的精细化管理尤为重要。
手术室护理管理需要对患者的基本信息、手术明细、护理记录等信息进行统一的管理和记录,确保患者信息的完整性和准确性,为患者提供更加安全和高效的医疗服务。
1. 护理人员素质的提升手术室护理管理的精细化管理需要护理人员具备较高的专业素质和综合能力,需要护理人员对手术室内的各项工作有充分的理解和掌握,需要护理人员具备高度的责任心和工作积极性。
细节管理在护理安全管理中的实施与效果评价
息交流平 台, 交流 细节 管理经验 , 创新细节管理 , 预警 护理事件发 生 ; 建立三级护理安全管理监控 网络体 系 , 追踪 、 评价细节 管理效果 。抽查 3 6名护士进行细节管理作用认 同度调查 , 比较实施细 节管理前 后护理 不 良事件 发生数 。结果 2 并 细节管理后护理不 良事件发生数 明显下 降,2 名护士对细节管理 1 36 2条 目认同率高达 8 . 9 1 2 O~9 . 8 。结论 4 4
从 2 0 年 6月 开 始 将 细节 管 理 引 入 到 安 全 管 理 09 中 , 得较 好效 果 , 取 现报 告如下 。
作 者 简 介 : 丽 (9 2 )女 , 科 , 士 在 读 , 主任 护 师 , 吴旭 17一 , 本 硕 副 护
对全院 3 O个 护理单 元 实施 细节 管理 , 院 全
力 培训 和安全 护 理 培训 非 常 重 要 。护 理 部对 全 院
理部副主任 , 现工作单位温岭市第一人 民医院.
护 理 与康 复 2 1 0 0年 8月 第 9 第 8期 卷
柜 , 置 固定 , 识 清 晰 , 有 效 期 顺 序 排 列 。定 位 标 按 期 检查 灭 菌 物 品 的 失 效 期 , 常情 况 下 到 失 效 期 正 前 1d取 出 , 重新 进 行灭 菌处 理 。每月 进行 1 空 次 气、 工作 人员 手 、 断穿 刺 针 监 测 。监 测 结果 应 达 诊
[ ]陈亚庆 , 1 常洪美. 流程再 造管 理在消毒供 应 中心 的应用 [] 护 J.
士 进 修 杂 志 ,0 7 2 ( 4 :2 9 16 . 2 0 ,2 1 ) 1 5 - 2 0
容 [ 。已灭 菌物 品不得 与未 灭菌 物 品混 放 , 出的 2 ] 取
注重细节护理对提高护理质量和安全管理的有效应用
护理 的重要方面 , 患者人院后通过对疾病 的评估 、 检查 、 确诊 、 治疗等方面对患者进行 教育 , 了解对 患者 的宣教 效果和护 士 的工作能力 , 有效提高 了护理质量和安全。 2 4 加 强护理文书和高危患者特殊 时段的细节护理 , 高护 . 提 理有效性 : 加强护理文书书写质量 , 结合 临床实际制定护理 文 件书写规范 , 使护理人 员意识到护理 文件书写 的重 要性 , 注 更
在进 行交 接班 时应对 全病 区 的患 者进行 看望 和问候 , 让患者
感 到被重视 和关心 , 增加 沟通 机会 , 改善 护患关 系。基础护 理 是衡 量护理质 量优 劣的重要 标志 , 细节 护理 又贯穿 于整个 护 理过 程中 , 在基础护理 中得 到了广泛 的体现 , 强对基础护理 加 的细节管理 , 避免由“ 小细节 ” “ 、 小隐患 ” 引起 的问题 , 根本 从 上减少发生医疗纠纷的几 率。 23 操作技 术和健康 宣教细 化 , 证护理 治疗质 量和 安全 : . 保 由于操作技术不规范引起 的护患矛盾 是引发 医疗 纠纷的主要 因素 。因此应加强专业技术操作 和无 菌技术方 面的各项知识 培训 , 根据护 士的不同性格和工作特点 , 由责任心强 的护士指
高护 理 质 量 的 重 要 条 件 。
导、 监督有 缺陷护士 的工 作 , 力提高对 细节护 理的认识 , 努 改
正 错 误 ; 者 由 于 社 会 背 景 、 活 方 式 、 食 习 惯 和 疾 病 发 生 患 生 饮
的不 同, 对不 同患者进 行不 同的健康 教育指 导也 是注重 细节
・
8 8・ 7
吉林 医学 2 1 0 2年 2月第 3 3卷第 4期
注重 细 节 护 理 对 提 高 护理 质 量 和 安 全 管理 的有 效 应 用
细节管理在医院护理管理中的应用
操 作 、 一 句 用 语 都 符 合 医 疗 护 理 质量 和 医 院 管 理 标 准 。 每
管 理 与教 育
Cl RI ECL HA 0E N DA NF GM I
墨固
细节 管理 在 医 院 护 理 管 理 中 的应 用
张 英
( 大连大学附属新华医院 辽宁大连 1 0 1 6 2 ) 1
【 摘要】 随着人们生活水平的提 高, 越来越 多的人注重细节服务, 而细节管理也越来越受到各界人士的关注。 作为维 系病人生命和健康
的 医院 , 护理 工作 成 为“ 头戏” 其 中的 细 节更 为重要 , 重 , 它不仅 是 护理 质量 的体 现 , 也是 护理人 员素 质的体 现 。 【 关键 词 】 节管理 护 理 管理 作 用 问题 应 用 细 【 图 分 类 号 】R4 中 【 献 标 识 码 】A 文 【 章 编 号 l1 7 —0 4 (0 0 () 1 9 1 文 6 4 7 2 2 1 ) 2a一0 —0 0 3
技 术 劳 务 价 值 的 医 疗 服 务 价 格 , 患 者 对 护 理 提 出更 高 的要 求 , 让 而 细 节 管 理 是 提 高 护 理 质量 的 关键 。 节 决 定成 败 》 ] 书 的 畅 细 ∞ 一 销 , 细节 成 为 管 理 的 核 心 , 逐 步 成 为 企 业 文 化 的 一 部 分 。 护 让 并 在 理 工 作 中 , 何 让 护理 人 员意 识 到 细 节 的 作 用 , 何 让 护 理 人 员 如 如 做好细节 , 为护理管理 的重点 。 成 1 护理 细 节管 理 的作 用 护理 细节 管理 是 医 院 管 理 的 重 要 组 成 部 分 , 它关 系 到 医疗 质 量 的 提 高 和 医疗 安 全 的 保 证 , 是 病 人 满 意 度 的 保 障 。 更 1 1 能 有 效提 高 医 疗 质量 . 医疗 质量 是 医院 生 存 的 基础 、 展 之 本 , 护 理细 = 接 关 系 发 而 青直 到 医疗 质量 , 系到 病人 的生 命 与健 康 , 系到 医 院 在社 会 公 众 的 关 关 形 象 。 理 工作 多 由细小 的事 组 成 , 病人 的 生 活 护理 、 复指 导 、 护 如 康 心 理 支 持 与 沟通 等 , 好 每 个 细 节 才 能 从 整 体 上 提 高 医疗 质量 。 做
细节管理在心内科护理管理中的应用
细节管理在 心 内科护理管理 中的应用
李红 霞
( 麻城市第 二人民医院 , 湖北 麻城 4 3 8 3 0 0 )
细 节 管 理 涉 及 到 护 理 的各 个 方 面 ,细 节 可 以 反 映 护 理 质
2 . 1 创 造舒适和谐 的住 院环境
患者在人 院时 ,面对 陌
量。 随着护理 的发展 , 护理模式 不断转变 , 由功能制护理到责任 制护理 , 由整体 护理到优质护理 , “ 以人 为本 ” 的原则 成为 临床
差错事故的发生 , 提升护理质量 , 为患者提供优质护理 。 心 内科 患者大 多为年老体弱患者 , 有 的病程长 , 有 的起病急 , 病 情重 , 有 的无人 陪护 , 生活环境 的改 变 、 对病情 的担忧增加 了心 理负 担和压力 , 使患者焦虑 、 紧张、 恐惧 、 不安 。 而护理服务是一种艺
1 护 理 细 节管 理 的本 质
患者创造一个 良好 的身心休养 环境 , 病 室清 洁、 整齐 和安静 , 避
免杂乱无 章 , 夜 间减暗灯光 , 关 上 门, 放下 窗帘 , 以减少 环境对 患者的不 良刺激 。医护人员 间的谈 话 、 走路 、 关门、 技术操作等 均要轻盈 , 工作 应紧张有序 , 避免忙乱 而带 给患者不信 任感 和 不安全感。要尽量调低各种仪 器如心电监护 、 呼吸机及输液泵 的报警声 ,避免高音调 的报警 声增加患者 的紧张 和焦 虑感 , 使 其保持安定的心境入 睡。各种 护理操作合理安排 , 以便多 留时 间让患者休息 。 2 . 2 护 理标识 的应用 护理标识 可起 到提示 和警示 的作
努 力 调 整 好 医 患关 系 。 与 工 作 人 员 、 患者相互配合 , 相互支持 ,
细节管理在手术室优质护理管理中的应用
细节管理在手术室优质护理管理中的应用【摘要】细节管理在手术室优质管理的具体应用及产生的效果【关键词】细节管理手术室服务优质护理应用优质护理服务是2010年卫生系统护理模式改变的核心,它体现的是“以人为本、关爱生命”,为病人实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程[1]。
细节管理(detailsmanagement)是将系统的、整体的管理流程细化为多个细节,逐个进行量化管理,在单位时间内完成若干个细节工作,直至完成所有细节工作,同时不断量化和完善细节[2]。
细节管理是一个习惯,把每一个细节做好,才能成就大事。
2010年6月我科正式挂牌开展优质护理示范病房,为了提高手术配合质量、提高患者及医生的满意率、减少安全隐患;我们把细节管理引入手术室管理工作中,从提高服务质量、操作流程、人文关怀等方面进行细节控制,效果满意,现报告如下。
1 一般资料手术室共有工作人员26名,职称:高级职称1名,中级职称9名,初级职称16名;学历:本科8名,大专17名,中专1名;年资:1o年以上11名,5—10年9名,工作5年以下6名。
手术间共11间。
每月完成手术900例左右。
2 实施方法2.1 操作流程的细节管理严格执行手术安全核查制度,及术前三查十二对的内容。
对现行的操作流程工作中如存在不合理,经全科人员讨论后重新制定,并将手术病人交接流程图、手术安全核查流程等上墙。
2.2 人文关怀的细节管理2.2.1 创造温馨舒适的环境舒适、安静的术前等待区能缓解病人紧张情绪。
等待区四周张帖温馨的壁纸及图案,成人与儿童等待区以门帘隔开,儿童区内放置各种卡通书籍及玩具,并张贴各种卡通图纸及可以测量身高的卡通纸质。
同时在等待区安装电视机,准备了杂志、书籍以及手术室环境介绍手册,体现了以病人为中心,最大限度满足病人需要的护理理念;在家属等待区安装电视机,电视屏障上播放手术病人的进展情况,以减轻家属等待的焦虑情绪。
2.2.2 操作时注重与病人的交流护士输液前先与病人沟通,要注意礼貌用语以及谈话的语调和语速,使用安慰性语言询问其病情,使其产生亲近感,达到语言安抚的作用,同时询问有无特殊的要求[3]。
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细节管理在护理安全管理中的应用分析发表时间:2016-12-13T12:09:44.370Z 来源:《中国实用内科杂志》2016年7月第7期作者:巩越丽秦艳玲赵淑玲[导读] 进一步增强了护理人员的工作积极性;另外,每个季度对护理人员进行考评可使得护理管理工作得到有效的提高。
作者单位:吉林省四平市中心人民医院护理部吉林四平 136000DOI:10.7504/nk2016010203 中图分类号:R587.1 文献标识码:A摘要:细节管理属于护理安全管理的一项重要管理策略,有利于进一步提高护理管理服务品质、保障护理安全、提高护理人员的综合能力等。
为此,本文从合理配置护理人员、及时更新护理人员业务知识、严格执行交接班制度与查对制度、完善护理病历、营造良好的医院环境等方面展开综合叙述。
关键词:护理安全;管理;细节管理细节管理指的是在特定的环境中依据管理战略进行细节辨认、分析、补充、延伸、控制与超越的过程[1-3],属于护理安全管理的一项重要环节,其中护理安全属于护理管理的重点内容,护理工作范围较广,且存在诸多不安全因素,直接对护理效果造成干扰,同时也对医院的经济效益与社会效益造成一定的影响。
因此,加强细节管理,并以此进一步减少护理风险事件的意义重大,故本文将相关内容叙述如下。
1 做法1.1 合理配置护理人员要想做好护理工作,需着重考虑各个班次的工作难度、工作强度、护理工作量等,便于对人员数量进行合理的、高效的安排;考虑到我院危重患者较多,因此,可采取弹性排班与自选排班相结合机制,加强护理人力的活化与使用,其中连班与夜班需保证两人或者两人以上[4],并对不同能级的护理人员进行科学、合理的搭配,利于护理工作有条不紊地进行。
1.2及时更新业务知识应加强护理人员专业理论和技术操作的培训工作,使得护理人员能够掌握过硬的工作技术,制定切实可行的、个性化的培训计划,其中每周五下午进行循环轮训考核,包括基础及专科理论知识、实践操作技术、法律法规及部门规章制度、现场实操拉练、复杂护理问题的处理等,从而利于不断加强护理人员的业务知识,减少护理差错事件。
1.3 严格实施交接班制度1.3.1护士长应严格执行交接班制度,随时对危重患者的基础护理及专科护理工作落实情况、静脉输液情况、皮肤受压情况、管道处理、高风险因素干预情况等项内容进行查看与监督,便于及时发现异常情况并进行对症处理。
1.3.2每天进行交接班时应及时对相关器械设备进行清点,同时保证设备仪器处于正常运转状态,另外,随时检查未投入使用的机械设备的性能;若药品保质期在3个月以内,可在药品上张贴便签注明[6],,高危药品、易混淆药品等可视化管理等。
1.3.3做好物品准备。
白班需准备好充足的夜班所需物品,进行交接班工作人员应仔细清点后方可完成交接,且交接好的物品应放在指定的位置。
1.3.4若患者病情较为危重、年龄较大或者病情较为特殊等,可直接在床头对患者用药与相关高危情况进行重点交接,同时告知患者或者患者家属相关的注意事项,在患者病历上注明具体的护理措施、需要处理的问题等[7]。
1.4 严格落实核查制度严格执行有效核查制度,可以在一定程度上增加护理人员的工作责任感,以便及时发现工作纰漏之处,便于改正;另外,护理人员不可机械性的执行医生嘱咐,应严把医嘱关,对于病情较为严重的患者而言,在严格执行口头医嘱的同时应及时对医嘱进行准确记录,保留抢救患者时用过的药物,便于护士长进行检查监督。
1.5 护理病历应及时完善在为患者提供护理工作的过程中,应及时将平日特殊情况下提供的护理措施详细地记录下来,做好相关告知和签字,同时要求护理记录与医生病历相符,保证病历的合理性与有效性[8]。
1.6 营造良好的医院环境近几年来,医院出现医疗纠纷的事件屡见不鲜,使得广大医院工作者认识到了该类问题的严重性,因此,护理管理者需加强护理工作的监督管理,在面对实际问题时,告知护理人员需从容应对,有利于缓解日常工作压力,营造良好的人文环境。
可开展护理人员礼仪服务,提升护理人员整体的形象;定期举行业务操作技能大赛,改善护理人员的日常工作水平,提升护理人员的工作激情与积极性,营造出一个和谐、美好的工作环境,有利于护理人员维持积极向上的健康心态,从容应对与患者之间的关系,做好本职工作,使得团队凝聚力得以有效提高[9]。
1.7 给予适当的激励策略该项管理策略可以有效激发出护理人员的动机,并朝着既定的目标努力。
因此,管理者需持续探索并建立出科学有效的激励机制,帮助护理人员朝着该目标迈进,并在实施的过程中给予适当的奖励。
1.8 尽量满足护理人员的实际需要由于个体的不同决定了每位护理人员的性格特征、执行能力、工作态度等均不相同。
因此,管理者需及时了解每位护理人员的基本情况,包括性格特征、工作态度、爱好等,便于安排对应的工作岗位,利于有效发挥出每位护理人员的业务能力;另外,管理者需对护理人员的继续教育给予充分的关注,通过知识竞赛等选拔出优秀的护理人员,并依据医院实际情况安排表现优秀的人员进行培训,包括院内进修、学术交流、出国深造等,便于不断提升护理人员的工作水平[10-11];同时要帮助护士制定符合自己能力和要求的职业发展规划,并阶段性的进行评价。
2 护理体会2.1 细节管理的具体目标在于为患者提供更加方便与快捷的护理服务,加强细节护理管理,抓住每一个细节,利于提高护理品质;同时,依据患者自身需求,可在健康教育、入院接待、护理安全[12]等方面为患者实施良好的细节管理工作,为患者提供主动热情的工作,可以满足患者的需求,使得患者内心感受到医院的温暖,利于构建和谐的护患关系,提高对护理人员的信任感,拉近了护患之间的距离。
2.2 细节管理属于一类管理概念,并对细节进行分析、辨认、补充、延伸、超越等,不同的护理管理环节均注重了细节管理概念,并坚持进行细节管理。
其中在日常护理工作中较为普遍的护理不安全因素包括医源性因素、护理技术因素、护理责任因素等。
其中医源性因素包括护理人员服务行为不佳,护理技术因素包括护理人员业务水平不高,协作能力不佳等,护理责任因素主要是由于护理人员无强烈的工作责任心,导致对患者的人身安全造成一定的影响等[13]。
细节管理基于护理人员严格执行护理规范操作,并不断改进不良行为,有效预防护理管理不安全因素,利于保证护理安全。
2.3 本文通过采取细节管理策略,使得护理人员的工作责任意识与业务技能获得明显的提高,进一步增强了护理人员的工作积极性;另外,每个季度对护理人员进行考评可使得护理管理工作得到有效的提高。
3 小结本文通知实施细节管理措施,进一步规范了护理安全管理,使得护理人员的工作技能获得进一步的提升,同时定期进行业务知识培训,不断更新护理学知识,使得我院近几年坠床、管路滑脱、压疮等护理不良事件发送率显著下降,进一步提高了护理人员的综合业务能力及护理质量,使得护理纠纷事件明显降低,提高了护理安全。
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