调查目的、方式与意义

写在前面的话：
此次组织行为学课题设计在实践安排上稍显仓促，毕竟正值我们期末考试，大量时间忙于复习，也就无可避免的在课题设计和实践调查上做的功课不是很足，对于最终课题设计报告的内容和质量会有少许影响。

对此，我组也是从实际出发量力而行，就地取材的在学校周边选择了一家“平易近人”的小型企业，以直接参访的方式和企业负责人进行了一个多小时的闲聊，过程还是比较愉悦的，我们也是受益匪浅。

总之，我们希望在这复习考试的期间尽量花最少的时间调动一切可利用的资源事半功倍达到预期的课题设计的目标。

在下面的报告中如果有什么缺陷或是不足，还希望老师能够谅解，我们能力有限，选材也有限，只是把我们想到的都记录下来了！
一、调查目的
①了解一个公司经管层分工配合的状况，以及决策的科学性合理性的分析。

②通过实践案例加强对组织行为学课本知识的深入理解和灵活掌握。

③了解大学生自主创业的过程，体会大学生创业的艰辛与挫折，培养一种危机感和使命感。

④通过实地调查提高自我实践能力、交流能力以及应变能力，理论联系实际，丰富大学生活。

二、研究对象
此次我组所选调查研究对象是位于南通科技园的水墨轩广告设计有限公司，这是一家由我们通大在校生自主创立的企业，是在政府大力鼓励和扶植大学生自主创立的大背景下成立的。

①公司简介：水墨轩广告设计有限公司位于南通市崇川路南通科技园3#214，成立于2010年8月，是一家由在校大学生自主创立的新型企业。

公司业务主要涉及喷绘写真、传单展板、条幅展架、企业画册、企业推广、摄影摄像、雕刻吸塑和打印复印等诸多方面。

由目前已经从南通大学毕业的赵飞、李林和侯嘉伟一手创办，后来随着谢信星和叶濡畅的加入，核心创业团队增加至五人。

这五人分别承担公司行政、财务、市场、设计以及宣传的职务。

目前水墨轩已经由一家初出茅庐名不见经传的小公司发展为在校内外小有影响，在业界势头讯猛上升的“潜力股”。

②对象研究的可行性：由于水墨轩还是刚刚起步的没有多少资金投入的小型公司，是一帮心怀梦想的有志青年“捣腾”起来的，公司规模显然不大，组织机构也不是很完善，算是一穷二白白手起家。

正是因为如此“清白”的背景能给我们的针对性调查提供便利。

我们此次的选题主要是企业经管层如何各司其职并在此基础上进行有效沟通与交流，从而对组织目标有一个一致性的认识与共识。

实际上就是对组织决策的科学性、合理性以及有效性的研究。

三、调查方式
此次我组选择直接走访面对面交谈的调查方式。

觉得这样的方式更有实践意义，更有利于获取大量直接有效并且深层次的信息，对于调查结果的真实性、可靠性以及时效性都是很有保障的。

毕竟水墨轩是一家新成立的小公司，创始人也都是一帮只比我们大几岁的学长，大家有很多共同的语言，交流起来也比较方便，没有那么多的束缚，不会像那些大公司的负责人一样日理万机无心待客，在交流的时间上也很自由，就跟闲聊一样，平等的坐在一起，有什么说什么。

就跟水墨轩负责人赵飞说的一样：我们就跟平常闲聊一样，你们有什么想问的就问，只要我知道的都尽量告诉你们。

我们能与公司直接负责人取得联系并且进行相当时间的交谈，这对于此次课程设计而言算是锦上添花如鱼得水。

四、调查过程
我组于6月24日开始着手做这个课程设计。

原本选择了华贤教育有限公司和水墨轩广告设计有限公司作为初步调查对象，后经过交流和讨论，锁定公司目前现状与我组所选主题更契合的水墨轩广告设计有限公司作为研究对象。

之后在取得与该公司负责人的联系后决定采用直接走访现场采访的调查方式。

并于28号完成采访，各组员整理现场采访记录。

29号完成设计报告的书写。

①6月24日，确定调查主题。

即企业经管层如何各司其职并在次基础上进行有效沟通与交流，从而对组织目标有一个一致性的认识与共识。

并上网搜索有关课程设计的操作流程，确定此次调查研究的目
的和意义。

②6月25日，结合我组实际情况，初步选定位于南通科技园的两家大学生自主创立的新型公司，即南通华贤教育咨询有限公司和水墨轩广告设计有限公司。

上网查找这两家企业的相关资料和信息，并进行可行性比较。

③6月26日，经过各方面的比较，最终确定水墨轩广告设计有限公司为此次我组调查对象。

组员通过各方途径对水墨轩有了一个相对全面的了解。

我们取得了与水墨轩负责人的联系，向其述说了有关采访水墨轩的事情，得到其认可，计划安排在28日下午。

④6月27日，我组就此次实地采访调查进行了分工。

需要说明的是，之前的一些列活动，包括确定主题，敲定研究对象，上网搜索资料，联系公司负责人等均是我组三位成员共同协作完成，并没有做具体细分。

此次采访由于比较正规，一锅端大杂烩显然是行不通的。

具体分工是，吴晟负责现场直接采访，与水墨轩经管人员进行相关话题的交流，并负责最终课程设计报告的书写；纪树韬和刘雷则负责采访期间相关信息的记录以及交谈过程中相关话题的延展和承接，并在采访结束后对所记信息进行必要的筛选和整理。

五、调查结果分析
水墨轩注册资本为三万，经过一年的经营，年收入有近三万元，这笔钱并没有“到手”，所有五位创办者没有拿一分钱，而是将此收入作为企业未分配利润进行再投资。

用他们的话说：目前什么都很难
说，风险很大，很多机器需要逐步配置，流动的兼职人员的工资也要发放，水电费什么的也是一笔不小的花销，这笔钱需要留存公司作为公司不断扩大不断发展的资本。

对于一批刚毕业的踌躇满志仍显稚嫩的大学生而言，前途未卜，发展未知，仅仅靠着满腔的创业热情和誓把企业做大做强的信心，不拿公司一分钱，这样的态度和精神的确是值得称赞的。

也正是有这股劲头，这些年轻人坚持了下来，没有退缩，没有犹豫，顶着家人的压力，团结一致，合力把水墨轩搞起来了。

水墨轩目前的五位创办者可以说是身兼多职，既是公司所有者，又是经管者，还是员工，除了零散的事务由流动兼职人员处理外，几乎所有事情都是由这些所谓的“公司老板”负责。

大到公司的战略决策和任务部署，小到材料采购和产品生产，事无巨细一一包揽。

就目前而言，这些是必须的，公司起步阶段，一穷二白，没有足够的资金招募在职员工，自己动手可以削减很多费用。

当然，这肯定不是长远之计，就一个完善的企业而言，员工所扮演的角色永远都是不能忽视无可替代的。

员工是一个企业的骨架，某种意义上在领导者无差异的情况下，成也员工，败也员工。

水墨轩在未来的继续发展中，不断扩大公司人员，完善部门设置是势在必行的。

赵飞总经理也跟我们说了，等业务稳定了，客户常驻了，靠现在这点人显然是力不从心的，招人、集资迟早的事。

虽然赵飞目前是名义上分管行政的公司负责人，但是其实水墨轩内部并没有实际意义上独掌大权的领导。

五个人都是平等相待，分工配合，有什么涉及公司业务或是发展的问题都是大家一起协商讨论。

这就可以避免在组织中迫于领导者的个人权威而倾向于某种决策的现象发生，也就是所谓的“群体思维”。

这对于决策的合理性，科学性都是有一定的保障的。

我觉得这有点像组织行为学中“头脑风暴”决策方法，有利于创新性决策的提出，对于公司良好的经管文化的行程也是大有裨益的。

我个人觉得在目前的水墨轩这样的经管决策和规划肯定是合情合理的，但是这并不是长远之计。

当公司发展到一定的规模，当各部经管者专注于本部事物无暇集中讨论的时候，一个具有前瞻性、创造性和领导才能的公司领袖就显得非常重要。

如果到那时依旧是群龙无首，吃大锅饭，那么面对突发事情或是重大决策，临阵商讨所投入的成本显然是巨大的，对于公司的决策提出的影响自然不言而喻。

不过，交谈中赵飞似乎没有意识到这点，毕竟都是一帮曾经学习生活过的铁哥们，哪来的谁领导谁，谁指挥谁。

群龙无首终归是不行的，即便没有正式的领袖，“非正式领袖”也应该是要有的。

在一个组织中往往“非正式领袖”影响力要更大。

这实际上也就是非正式组织在一个企业中存在的必要性。

虽说目前水墨轩缺兵少将，集三重身份于一体的五位创办人分身乏术，但是这个组织还是非常重视成员的分工的。

五个人分管公司的五个部门，当然也都是各取所长，视各方面能力而定。

目前没有什么明确的分工，也没有明晰的赏罚，组织的正常运行全仰仗相互之间的信任。

多年的同窗同寝室生活毫无疑问给这样的相互信任加重了砝码。

就像赵飞总经理说的那样：我们不用担心某个人会多拿一分钱，也不用担心某个人会不负责任，大家都在卖力的做自己的事，大家都
是为了整个水墨轩在做义务劳动。

这样的公司创业团队，如此的凝聚力，一个美好的未来还是可以预期的。

不过我觉得有时候物极必反，这个世界不存在绝对的信任，尤其在这么一个市场经济时代，按照经济学的说法，大家都是经纪人，都是自私的，都在不断争取获取自己的利益。

在这种情况下，一套行之有效的问责制度就非常重要。

对于一个正常的公司，明确责权和赏罚分明极为重要。

有些事情的确要人性化，要以人为本，要笼络员工，要充分运用马斯洛的需求层次理论，要走现代科学的经管道路。

但是必要的强制性也是不可缺少的，麦克雷格的X理论也是有一定道理的。

所以，待水墨轩上了规模，现行的这一套“懒散随意”的制度是要从根本上进行纠正的。

六、调查的意义和收获
本次组织行为学的课题设计所用时间前后加起来不过几天，我们也没有在这上面花费太多的功夫。

但是毫无疑问通过自己的时间调查还是收获了很多。

这份报告的出炉完全是我们自己劳动的成果，所有的数据，信息和资料都是我们自己搜集，整理和获取的。

这个过程虽然有点麻烦，顶着烈日去调查，其实依旧非常享受。

通过走访调查我们也算是实地参观了一下南通科技园，这个很多年轻人向往的地方，也结实了园区内的一些有志青年，了解了创业的艰辛与磨难，加强了我们的危机感，也对毕业后的就业情况有了更深的理解。

当然，最直接的是学有所用，能够把课内学习到的东西运用到实际调查中，让平白简单的知识立体化了，很有收获。

总之，这次课程设计比较精彩、
比较充实，比较有意义！
2011年6月29日。