2020护士长述职述廉报告

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述职报告

2020年，我们在院领导的关心

支持

重视下，在科主任的领导下，积极响应护理部的号召，爱岗敬业，踏实工作，按照

《山西省综合医院评审标准实施细则》的要求，逐条逐项的做好各项工作，深入开展优质护理服务，加强护理质量控制，始终将优质护理服务的理念贯穿于日常工作的每个环节，从小事做起，尽最大所能服务于病人，圆满完成了各项工作作务，取得了良好的社会效益及经济效益，现将工作总结如下：一

廉洁自律：

严于律己，重视自身素质的提高：自觉遵守医院及科室的各种规章制度及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，要求同志们做到的，自己首先做到，要求同志们不做的自己首先不做，有令必行，有禁必止，政令畅通，牢固树立全心

全意为人民服务的思想。

二：工作作风：勤业敬业、以德为先，率先垂范

有一种雷厉风行的工作作风，正直

帅真，大胆管理，严格管理，就事论事，能够弘扬正气，抵制歪门邪道，喜欢脚踏实地，任劳任怨，不喜欢假大空。三：工作业绩、

1护理质量目标完成情况

护理三基考核合格率100%

平均分数97.3分

护理技术操作合格率100%

平均分数97分

基础护理合格率97%

特护一级护理合格率

100%

护理文书书写合格率98%

无菌物品合格率100%

病人对护理工作的满意度99%

常规器械消毒灭菌合格率100%

褥疮年发生为“0”

急救物品完好率：100%

2

工作量完成情况

急诊人次17457人

同比增加14%

参加抢救1295

人同比减少2%。监护2863人同比减少10% 输液8911人

同比减少5%

输血90人同比减少9%

注射：5533人

同比增加12%

抽血

8081人

同比增加

3%

缝合换药：5992人

同比增加25%

导尿：600人同比减少0.06%

吸氧3635人同比减少19%

气管插管：97人同比增加10%

测血糖10189人

同比增加4%患者满意度：99%

收入5124677元

同比减少3.6%

支出：3134237同比增加：22%

3

加强护理管理工作，认真履行岗位职责

注重团队建设，力争创建一个善良，团结

和谐

积极向上，不斤斤计较，宽宏大量，努力学习，不断进取的这么一支团队，我明白，兵熊熊一个，将熊熊一窝的道理，认真学习专业及管理知识，阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与院内院外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短。扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。

4

强化科室管理，提高护理质量

科室不断改进和完善各个班次的工作流程和质量标准，做到事事有人管，项项有标准。严格进行护理工作质量检查，对检查出的不足之处及时进行原因分析并提出整改措施。要求做到“五到位”，即关心病人到位，观察病情到位，护理措施到位，基础护理到位，健康教育到位。

5倡导“五常法管理”，提升科室整体形象

“五常法”就是常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，是建立在实行全员管理基础上的，先让同志们从简

单的小事做起，一旦形成习惯后便能自觉地执行。例如，白班要补足治疗室所有用物品保证夜间使用、各班下班前常规检查并清洁分管区域，抢救室各抢救器材、物品、药品的管理，每班清点交接，及时补充消毒维修，使之备用状态等。每一个环节、区域都有专人负责，做到了事事有人管，千斤重担人人挑，人人肩上有重担，避免了责任不清、互相推诿的情况发生。通过开展“五常法管理”大家能切身体会到工作环境的有效改善和各项流程的有序进行，从而愉悦了心情、减轻工作压力，自觉长期坚持下去。在全科护士的共同努力下，已成功达到预期效果：各区环境时刻保持干净整洁，工作物品摆放有序，保证在最短时间找到所需的物品，最大限度地提高了工作效率和团队的士气。

6严格遵守规章制度，确保护理安全

认真落实各项规章制度，规范各项操作规程，做好重病人、输液患者的床头交接，护士衣帽整齐，形象良好，反复强调查对的重要性，并贯穿于工作的始终，不定期组织全科护士学习各种药物的说明书及配合禁忌，并做好记录，继续坚持堵漏抢救记录的书写，加强巡视病房。持之以恒地做好危重病人入住评估表，坠床

跌倒

压疮评估表。对不良事件的发生鼓励大家积极上报。

7积极开展业务学习，不断提高全员素质

人员素质是管理的核心，优质服务除了规范我们日常的护理行为，还体现在了我们把提高人员素质的工作重点放在岗位培训和继续学历教育上。科室业务学习有计划、有考试、有评价；我们制定了急诊科2020年详细护理培训计划及分层培训计划，利用多种途径和方式，提高每位护士的理论水平和急救能力，

全年进行了心肺复苏、呼吸机、心电监护、心电监护除颤、洗胃、简易呼吸器、心肺复苏、注射泵

电动吸引器吸痰等示范操作及培训考核，使每位护士在应急时都能熟练使用，组织学习各种危急重症的急救流程。各种急救药品的用法用量等，以护士长提问的方式督促学习或采用多种形式的学习，晨会视频学习急救技能及理论。

坚持晨间小提问，提问内容：三基

感染

核心制度、急救流程

;坚持一月一次的理论考试及医院组织的操作考试及本科组织的机器操作考试，一月一次的护理查房，护士的素质有了稳定的提高。科室能在急诊科及急诊护士微信群，将新知识，新规范

新技能及培训重点在网上进行公布，便于科室护士随时学习巩固，通过不断的强化训练，科室护理人员的业务技术水平有了较明显提高，为规避护理纠纷起到了重要作用，为优质