IAD-PBX-EPON-瑞斯康达设备等集团常见故障手册

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集团用户端常用设备

常见故障集锦

(第一版)

目录

第1章IAD常见故障处理 (5)

1.1 【问题描述】语音单通 (5)

1.2 【问题描述】IAD的用户的T38传真不通 (5)

1.3 【问题描述】查询用户端口摘机异常 (5)

1.4 【问题描述】IAD的网口灯不亮 (6)

1.5 【问题描述】IAD和网络上其他设备间ping不通 (6)

1.6 【问题描述】从网络加载或备份文件失败 (7)

1.7 【问题描述】PPPOE拨号失败 (7)

1.8 【问题描述】语音断续,时延大 (7)

1.9 【问题描述】语音双不通 (8)

1.10 【问题描述】回声 (8)

1.11 【问题描述】电流声/杂音 (9)

1.12 【问题描述】用户摘机就听忙音 (9)

1.13 【问题描述】用户摘机,但是没有声音,只有线路上的电流声 (11)

1.14 【问题描述】只能收,但是不能发送,或者只能发,但是不能接收 (13)

1.15 【问题描述】传真断页或者传真中断 (14)

1.16 【问题描述】某些地方传真通,但是其他地方传真不通 (14)

1.17 【问题描述】附近有一个广播站,当广播站广播时,IAD通话中会听到广播音 14

1.18 【问题描述】串音 (14)

1.19 【问题描述】网管问题:IAD启动后不能注册到IADMS,在IADMS查看设备在

线指示灯是灰色 (15)

1.20 【问题描述】网管问题:孵化器提示孵化失败或者无反应 (15)

1.21 【问题描述】网管问题:IADMS设置了升级标志,复位IAD重启后没有自动升级

(16)

1.22 【问题描述】网管问题:在命令行上设置了无IADMS的自动升级参数,复位IAD

重启后没有自动升级 (16)

1.23 【问题描述】系统问题:能输入命令,但总是提示系统忙,无法执行命令 (16)

1.24 【问题描述】系统问题:键盘输入无反应,也没有输出或者输出乱码 (17)

1.25 【问题描述】系统问题:系统不能正常启动,启动到某个地方就复位 (17)

1.26 【问题描述】系统问题:启动过程中停在某个地方,键盘输入无反应,系统不自

动重启 (18)

1.27 【问题描述】系统问题:输入reboot命令后系统仍正常运行 (18)

1.28 【问题描述】系统问题:系统跑着跑着自己就复位了,没有做任何操作 (19)

1.29 【问题描述】用户采用新业务时,无法转移成功,排叉转移不成功,或者马上听

忙音 (19)

1.30 【问题描述】只听到一声短暂的拨号音 (19)

1.31 【问题描述】摘机听拨号音,然后拨号,不能停止拨号音 (20)

1.32 【问题描述】正在通话过程中,突然断线 (21)

1.33 【问题描述】拨号完成,但是听忙音获知提示用户号码不存在 (21)

1.34 【问题描述】使用IAD的用户拨号上网后上线时间短,或者会掉线 (22)

1.35 【问题描述】使用IAD的用户拨号上网,或者拨对端MODEM不成功 (22)

1.36 【问题描述】使用IAD的用户拨号上网后上后传输速率特别低 (22)

1.37 【问题描述】爱科信计费器上显示ERR00 (23)

1.38 【问题描述】计费器液晶屏显示某路或全部话机为EEEEEEEEEE状态 (23)

1.39 【问题描述】某路话机通话计费器显示能跳表但计费器不计费或计费异常 (23)

1.40 【问题描述】IP超市显示未连接 (23)

1.41 【问题描述】IP超市显示某路或全部话机为“故障” (24)

1.42 【问题描述】IP超市某路话机通话能跳表但不计费或计费异常 (24)

1.43 【问题描述】电话可以打通,但是反极性计费器显示某路或全部话机无法计费 24 第2章佳和PBX常见故障处理 (25)

2.1 【问题描述】分机摘机无拨号音,不能呼出、呼入 (25)

2.2 【问题描述】分机摘机听忙音,不能呼出、呼入 (25)

2.3 【问题描述】分机摘机拨号,一直听拨号音,不能呼出 (25)

2.4 【问题描述】分机摘机先听“嘟,嘟,嘟,嘟”四声后才听正常拨号音,呼出、呼入正常

(26)

2.5 【问题描述】接通一段时间内对方听不到分机讲话 (26)

2.6 【问题描述】内部通话可以显示主叫号码,外线电话不能显示 (26)

2.7 【问题描述】分机可以拨内部电话,拨外线听忙音或无反应 (27)

2.8 【问题描述】分机通话后转接到其它分机响一下就断线 (27)

2.9 【问题描述】外线打进来,不论是听DVC转分机还是打到前台转分机后,能听到

一至二声回铃音,之后就断线了,内部分机打此分机也是这样的情况 (27)

2.10 【问题描述】分机拍叉后或未拨完号码挂机,电话就振铃,摘机却听忙音 (27)

2.11 【问题描述】分机可以呼出但不可以呼入 (28)

2.12 【问题描述】两台相邻的分机用免提拨号时,有时会拨到其它地方 (28)

2.13 【问题描述】DX1S-U有时候外线呼入总机不振铃 (28)

2.14 【问题描述】从环路中继呼入时,有时会听到DVC提示空号 (29)

2.15 【问题描述】DX1S环路中继呼出呼入,有时会听到其他人讲话 (29)

2.16 【问题描述】DX1S环路中继线打进来没有人接电话 (29)

2.17 【问题描述】DX1S,环路中继呼入通过DVC拨号不能再出中继(环路) (30)

2.18 【问题描述】DX1S,可以打市话,但打长途是听忙音 (30)

2.19 【问题描述】数字中继呼入没有到指定连选群里的号码振铃,而是到固定的端口

上振铃,听DVC后拨0也是一样 (30)

2.20 【问题描述】使用PRI数字中继,编程正确但是无法拨打电话 (31)

2.21 【问题描述】采用PRI接入,分机呼入呼出均正常,但收、发传真经常失败 (31)

2.22 【问题描述】从E1呼入到内线分机,通话后,有时单通或杂音 (32)

2.23 【问题描述】DX1S-U,MCCV4主控板RUN灯常亮,ALARM灯常亮 (32)

2.24 【问题描述】MT24多功能话机无任何显示,不能拨打电话 (32)

2.25 【问题描述】MT24的直选台按键无反应 (32)

2.26 【问题描述】交换机在使用中,进行录制DVC语音,按00*#,经常听忙音 (33)

第3章希华PBX(HC-4800)常见故障处理 (33)

3.1 【问题描述】电源指示灯不亮 (33)

3.2 【问题描述】交换机所有分机提机无音 (33)

3.3 【问题描述】分机提机噪音 (33)

3.4 【问题描述】分机话机呼入呼出单向通话 (34)

3.5 【问题描述】本组内通话不正常(一个分控板控制内) (34)

3.6 【问题描述】上下层不能通话 (34)

3.7 【问题描述】交换机与电脑不能正常连接 (34)

3.8 【问题描述】单分机话机提机无音 (34)

3.9 【问题描述】分机不掁铃可以呼出及通话 (34)

3.10 【问题描述】分机不能呼出 (35)

3.11 【问题描述】分机不能呼入 (35)

3.12 【问题描述】分机占用外线无音 (35)

3.13 【问题描述】外线直拔分机有时会转总机 (35)

3.14 【问题描述】环路中继呼入交换机不接收 (36)

3.15 【问题描述】少量用户使用交换机正常,用户同时有30个左右使用时交换机复位

或死机。 (36)

3.16 【问题描述】交换机出现几门分机无声音,用户灯一直长亮,所有用户都不能环

路中继上呼出。 (36)

3.17 【问题描述】2M有时打不通,有时正常,不通时打不出打不进,能占上等一段时

间后断开,传输没有断,没有规律。 (36)

3.18 【问题描述】2M有时打不通,有时正常,不通时打不出打不进,直接送忙音,占

不上2M,没有出现复位和传输不通现象,没有规律。 (36)

3.19 【问题描述】2M接口呼入说你电话无法接通或无人接听,没有传输不通现象,没

有规律,2M看不到复位。 (37)

第4章EPON常见故障处理 (37)

4.1 【问题描述】软交换传真数据配置错误导致5606T传真能发不能收 (37)

4.2 【问题描述】定时器设置不合理导致MA5620E 接入用户长途短号无法呼出 (37)

4.3 【问题描述】因承载网做了ACL导致EPON设备下MA5620所带音语用户出现单

通 (38)

4.4 【问题描述】由于start-negotiate-version参数不一致导致MDU的H248接口无法正

常启动 (38)

4.5 【问题描述】ONU不能正常注册 (39)

4.6 【问题描述】打不通电话或者语音效果不好 (39)

4.7 【问题描述】无法上网 (40)

4.8 【问题描述】电话打不通,但能上网 (40)

4.9 【问题描述】某PON口下只有一个ONU在线 (40)

4.10 附件:EPON设备故障处理流程 (41)

第5章瑞斯康达设备常见故障处理 (44)

5.1 RC903-V35FE1(V.35至成帧E1接口转换器)设备信号灯告警详解 (44)

5.2 RC952-FEE1(10/100Base-T快速以太网电口至单路E1接口转换器)设备信号灯告

警详解 (45)

5.3 RC831-30-FV35(2M-PDH光转V.35接口)设备信号灯告警详解 (46)

5.4 RC512-FE (10/100M自适应以太光-电转换设备)设备信号灯告警详解 (47)

5.5 RCMS2201/2401/2601-60 (2路E1和1路10/100M自适应以太网复用器) (48)

5.6 【问题描述】RC952对通时有时板卡会出现掉死和网络丢包现象 (49)

5.7 【问题描述】RC952有LOS告警,导致业务中断。 (49)

5.8 【问题描述】RC952有LER红闪亮告警,导致业务中断。 (50)

5.9 【问题描述】RC952有LER黄闪亮告警,导致业务中断。 (50)

5.10 【问题描述】RC952由于以太网接口配置不当造成的业务中断。 (50)

5.11 【问题描述】RC512 收端插上光纤,发端没插光纤,但是收发灯全亮。 (51)

5.12 【问题描述】RC512的RLK和TLK灯不亮,业务中断。 (51)

5.13 【问题描述】RC903-V35FE1由于带电插拔V.35接口线缆导致设备损坏 (52)

5.14 【问题描述】RC905/6-EE1由于以太网接口配置不当造成的业务中断 (52)

5.15 【问题描述】RC901-FX4E1鸳鸯线导致业务不通故障处理 (53)

5.16 【问题描述】RC903-V35FE1与cisco3662路由器低速V35接口不能对通 (53)

5.17 【问题描述】RC903-V.35FE1的V.35接口与路由器V.35接口相位不匹配导致的故

障 (54)

5.18 【问题描述】RC905-EE1的E1口与PDH设备之间存在电势差导致业务不能正常

开通 (55)

5.19 【问题描述】链路时延过大导致RC902-FE4E1业务无法开通 (55)

5.20 【问题描述】RC903-V35FE1与迈普800路由器对接导致业务丢包 (56)

5.21 【问题描述】环回导致与RC905-EE1对接的交换机端口无法Link (56)

5.22 【问题描述】RC951-4FEE1由于以太网接口配置不当导致业务不通 (57)

5.23 【问题描述】RC953-FE4E1与对通设备捆绑E1数目不一致导致不能网管 (57)

5.24 【问题描述】RC953-FX4E1产品应用于视频监控业务阻抗拔码错误导至视频画面

不流畅 (58)

5.25 【问题描述】多台视频服务器通过RC952-FEE1连接交换机导致交换机资源耗尽

引发的故障 (58)

5.26 【问题描述】RC952-FXE1传输视频业务时出现延时拖尾现象 (59)

5.27 【问题描述】连接RC952-FEE1的DDF架上打环导致交换机业务异常 (59)

5.28 【问题描述】接地问题导致RC954-FX4E1协转出现帧丢失告警 (60)

5.29 【问题描述】RC953-8FE16E1多路以太网端口连接同一台交换机导致的业务中断

(60)

5.30 【问题描述】RC953E-GESTM1的E1链路环回引发与GE口相连接交换机down

掉端口而导致业务中断 (61)

5.31 【问题描述】RC953E-GESTM1设备及环回检测接收到相同检测包引起的误检测

(62)

5.32 【问题描述】RC953E-GESTM1以太网接口协商失败导致业务丢包 (63)

5.33 【问题描述】RC953E-GESTM1由于传输E1链路环回导致业务不通 (63)

5.34 【问题描述】RC953E-GESTM1下端用户设备VLAN配置数据与规划分配数据不

相一致所造成的业务不通 (64)

5.35 【问题描述】RC953-8FE16E1使用不当造成的故障 (65)

5.36 【问题描述】RC951-8FE16E1产品阻抗与实际应用阻抗不一致导致业务不通 (65)

第1章IAD常见故障处理

1.1 【问题描述】语音单通

【原因分析】a、网络质量原因。b、对端网关问题。c、IAD设备问题。

【解决办法】

⑴先查看IAD到对端网关(IAD/TG)网络是否正常。设备之间可能有NA T、防火墙等设备

导致数据单向不通。

⑵信令跟踪,判断最后通话时媒体方向是否为sendrecv。如果不是,肯定单通,此问题

需要软交换进行分析原因。

⑶如果网络没有问题,请在IAD上使用show rtp stat [端口号] 查询RTP通道状态,确

认收发包情况。

1.2 【问题描述】IAD的用户的T38传真不通

【原因分析】除了数据配置以外,可能部分传真机兼容性问题

【定位方法】

⑴根据软交换与IAD的数据配置是否正确并匹配,要注意网关上传真的端口号的加2的

问题(T38 V2流程)。

⑵如果配置没有问题,那么极有可能是网关以及传真机兼容性问题,请把传真过程中的

报文抓下来,包括信令,交给华为分析。

1.3 【问题描述】查询用户端口摘机异常

【解决思路】

⑴检查注册承载通路是否可达。(用Ping)

⑵在SoftX3000上使用DSP MGW命令,查看对应的IAD是否已经正常注册上。

⑶检查注册信令是否可达。(MGCP信令跟踪)

⑷在IAD上使用show port 命令,查看IAD上的端口是否正常,此端口对应的是IAD

到用户话机的状态,若不正常,则一般为用户插板故障所致。

⑸若IAD上的端口状态正常,则可在SoftX3000上使用DSP EPST命令,查看IAD上的

端口状态,若此时状态不正常,一般为用户数据没有配置。

⑹检查IAD与SoftX3000的对接数据

1.4 【问题描述】IAD的网口灯不亮

【产生原因】没上电、接触不良、网线问题、cable check设置问题。(对端设备问题)【定位方法】IAD的网口有两个灯,绿灯在接触正常时会常亮,红灯在有数据收发时会闪烁。如果数据收发频繁,则红灯也会常亮。

⑴保证设备已经上电。

⑵检查网线是否可用,更换网线试试。

⑶换一种网线类型,比如普通网线和交叉网线进行互换。

⑷检查网线和网口的接触是否紧密。

⑸检查网线自适应功能(cable check)的状态和网线的匹配情况。如果cable check

是enable的,用普通网线和交叉网线都可以;如果cable check是disable的,建议根据对接设备使用网线类型,同种接口使用交叉网线,异种接口使用普通网线。IAD 的网口属于LSW接口。如果你发现在cable check为disable时也可以随便使用网线类型,那是因为跟IAD连接的对方网口支持网线自动识别。

1.5 【问题描述】IAD和网络上其他设备间ping不通

【产生原因】原因很复杂。

【定位方法】遇到这种问题最好的定位方法就是抓包分析,有条件时在ping的双方都进行抓包,通过比较双方ping包的收发情况,就可以定位问题所在。在IAD侧抓包时,需要做端口镜像。IAD的网口都从1开始编号。

⑴检查VLAN的设置。如果ping的双方在同一个局域网但不在一个VLAN,当然ping不

通。

⑵检查TAG的使用情况。如果设备不支持TAG功能,它收到带TAG的ping包时会当作错

误包处理。

⑶检查IP地址、MAC地址,防止地址冲突。当IAD的BIOS信息损坏时,MAC地址会恢复

成默认值00-0E-FC-03-02-01。要防止同一个局域网上有多个00-0E-FC-03-02-01。

⑷检查ARP表的正确性,如果ping的对象在同一个网段,应该会产生ARP表;如果不在

一个网段,那么网关的ARP表必须存在。

⑸检查路由表的正确性。

⑹在ping的双方抓包,比较ping包的收发情况。

⑺如果ping的双方之间存在IP网,可以使用tracert功能检查网络的联通性。

⑻要注意网络上有些主机或者路由器可能关闭了ping功能。

⑼注意网络上可能存在的access list,它可以对各种指定的情况丢弃某些数据包。

⑽在大网络流量时,注意QoS引起的丢包。

⑾ping包过大。过大的ping包会引起IAD的CPU占用率升高,因此IAD把需要分片的ping包全部丢弃了。

⑿对方带有不可分片标志时,不能ping通(此问题只存在IAD2000V100R002B01015版本)

1.6 【问题描述】从网络加载或备份文件失败

【产生原因】网络问题、用户名密码不对、文件类型不对

【定位方法】这时最好在FTP或者TFTP服务器上启动日志功能,日志中的记录可以帮助解决这类问题。

⑴保证IAD和FTP SERVER间的网络是通畅的,可以用ping测试一下。

⑵如果是FTP加载,保证FTP的用户名和密码的正确性。

⑶保证FTP或者TFTP服务器的路径设置是正确的。

⑷检查文件名和文件类型的正确性。

⑸过大的网络延时和网络损伤可能导致加载失败,特别是对较大的文件。

⑹adsl时,限速后,速率太小。

⑺如果TFTP不行(早期版本缺陷),可以更换成FTP加载。

我们推荐:使用可靠的FTP进行加载和备份。

1.7 【问题描述】PPPOE拨号失败

【产生原因】用户名密码不对、底层链路不通、用户未超时、TAG设置问题、PPPOE server 问题

【定位方法】这时最好是抓包,分析PPPOE的拨号过程。

⑴检查PPPOE的用户名和密码,保证其正确性。

⑵如果使用了ADSL,检查ADSL底层链路的联通性。

⑶如果IAD发生过意外复位或者掉电重启,这时PPPOE SERVER上的用户可能还是在线的

这时再进行PPPOE拨号,将会失败。等PPPOE SERVER上的用户超时掉线后,再拨号就可以了。这种情况一般PPPOE Server需要几分钟才能判断超时。

⑷如果IAD是正常命令复位,那么在复位之前会退出Server,这样重启以后马上可以拨

上。

⑸检查TAG的使用情况,如果对方不支持TAG,就不要使用TAG功能。

⑹检查PPPOE SERVER的配置是否正确。

1.8 【问题描述】语音断续,时延大

【原因分析】a、网络质量原因。b、对端网关问题。c、IAD软件调度问题。

【解决办法】

⑴先测试网络质量。先观察IAD登录终端上是否有RTCP告警。接下来请测试网络质量。

简单方法可以在IAD上使用ping命令。得到初步的丢包率和网络时延。如果需要全面的测试报告,可以使用第三方工具Chariot进行端到端测试网络质量。属于网络原因则必须对网络进行整改。

⑵如果网络质量没有问题,则需要判断对端网关(IAD/TG)是否有问题。最直观的判断

是在IAD上行网口处进行抓包,分析下行RTP流是否连续(在未打开静音检测的情况下)。也可以使用媒体流转换工具(譬如IPVQT)将RTP流转换成语音来判断。如果对端网关发向IAD的RTP流就存在语音断续和时延大的问题,则问题就需要对端网关来定位。

⑶EC问题。IAD的EC存在缺陷,如果收到的声音大于发送的声音6db以上,会导致发送

的声音有一点被截断的感觉。如果这样,可以把接收的DSP增益调小,如果用户感觉最终声音太小,可以用提高PSTN增益来补偿。

1.9 【问题描述】语音双不通

【原因分析】a、网络质量原因。b、对端网关问题。c、误检测传真或者配置不当,切换到了T38。d、网关之间编解码不一致。e、IAD设备问题。

【解决办法】

⑴先查看IAD到对端网关(IAD/TG)网络是否正常。设备之间可能有NA T、防火墙等设

备导致数据双不通。可以使用ping等方法排查。

⑵如果网络没有问题,请在IAD上使用show rtp stat [端口号] 查询RTP通道状态,确

认收发包情况。如果recv pkt num和recv byte num都为0,则是对端网关的RTP流没有发出或者发出之后被某一网络给截掉了。需要查找对端网关或者承载网的问题。如果recv pkt num和recv byte num都不为0,则请在IAD上行网口处抓包,观察是否有RTP流进来。如果有RTP流,请使用媒体流转换工具(譬如IPVQT)将RTP流转换成语音来判断是否有声音。如果有RTP流,但是没有声音,则是对端网关的问题。

⑶如果是对端也听不到IAD的声音,请确认send pkt num和send byte num是否为0。如

果不为0,请在IAD上行口进行抓包,观察是否有RTP流发出。如果有RTP流,请使用媒体流转换工具(譬如IPVQT)将RTP流转换成语音来判断是否有声音。

(没有得到对方的MAC地址,造成单通。在哈尔滨跟3526 VRRP对接发生过此问题)(H323时,打包时长不能自适应。打包时长自适应在R002版本已经支持)

⑷如果是IAD与PSTN通话期间忽然听到“吱”一声后就双不通,则是TG或者IAD

误检测到了传真,并切换到了T38。可以通过信令跟踪判断是否误检测。另外抓下媒体流报文,分析媒体包可以判断是否已经切换到T38。IAD升级到R002以后,应该不会发生误检测传真的问题,如果是早期版本,可能存在此情况。

⑸IAD的传真模式现在缺省是V2 T38模式(mg系统参数12的值为2),当与某些软交

换配合时,可能导致IAD一通话就切换到T38状态,导致双不通。这种情况请根据具体情况修改mg系统参数12,一般来说使用透传就配置成0。

⑹IAD与某些软交换配合时,可能存在由于网关支持的编解码不一致而导致双不通的问

题。可以通过信令跟踪来判断。

1.10 【问题描述】回声

【原因分析】a、声学回声影响。b、IAD语音增益太大,导致回声明显。c、IAD增益值与对端网关配合不当,引发回声。d、对端网关EC尾长配置不当,导致IAD

听到短暂回声。

【解决办法】

⑴请先确认是否声学回声。检测方法是对端用户捂住话筒之后是否还能听到回声。

⑵如果不是声学回声,但是每次必现,请适当降低用户端口接收增益和发送增益。使用

pstnport attribute set 命令调整。目前108/132的端口发送增益都是0db,可以调整到-3db。108接收增益是-3.5,可以调整到-7db或者-8.5db。132接收增益是0db,可以调整到-3.5db或者-7db。(注意不要由于增益衰减太多而导致用户投诉声音太小,建议使用默认增益。)

⑶如果调整端口发送增益用处不明显,请调整DSP增益,具体请看mg系统参数3和

4。

⑷如果回声不是必须,只是偶然出现,那么可能是误检测到传真,把EC关闭导致。误

检测传真只存在IAD早期版本,升级到R002以后应该不会发生。

⑸IAD与TG/ETG等设备互通时,如果两端同时讲话之后产生回声,请检查TG/ETG

ipp-channel表中的EC尾长参数是否缺省值。尾长参数不能设置太长,否则会因为收敛时间太长而听到回声。(太短也有回声)

1.11 【问题描述】电流声/杂音

【原因分析】a、话机本身质量问题。b、用户线路上有干扰。c、132需要接地。d、对端网关问题。e、IAD端口增益太大

【解决办法】

⑴先直接换话机听一下效果,确认是否话机质量问题。话机问题请更换话机。

⑵到IAD上直接接用户线和话机听一下效果,确认是否用户线路问题。如果是线路问

题则需要调整用户线的走线方式。如果是IAD132,建议执行内外线测试,看一下

线路效果。

⑶如果是IAD132,请确认是否接地。IAD132必须接地。

⑷如果上面几步都没有改善,请在IAD上行网口处抓包,使用媒体流转换工具(譬如

IPVQT)将RTP流转换成语音来判断杂音是否是对端网关发送过来。

⑸如果杂音/电流声是IAD自身产生的,请适当降低用户端口接收增益。108接收增益

是-3.5,可以调整到-7db或者-8.5db。132接收增益是0db,可以调整到-3.5db或者

-7db。(注意不要由于增益衰减太多而导致用户投诉声音太小)

1.12 【问题描述】用户摘机就听忙音

【原因分析】此部分问题原因也比较复杂。

【定位办法】一般分下面步骤进行(具体命令参考上面一节,定位过程非常类似):

⑴查询MG注册状态;

⑵查询此用户是否配置了数据;

⑶查询此用户端口是否处于业务启动状态;

⑷看DSP通道数目是否有空闲;

⑸信令跟踪,看我们是否正确上报了摘机事件(L/hd),并且软交换是否有了响应;

⑹看软交换是否下了拨号音命令(L/dl);如果是IPAN,只能抓媒体流,然后用IPVQT

听是否送了拨号音,或者其它音;

⑺如果发了拨号音,但是IAD却放了忙音,那么就需要看软交换是否紧跟着下发了

忙音(L/bz)。

具体操作如下:

IAD2000#show dsp-channel all

--------------------------------------------------------------------

Index State Receive-gain Transmit-gain Chip-num

--------------------------------------------------------------------

0 Idle -4.5db +0db 0

1 Idle -4.5db +0db 0

2 Idle -4.5db +0db 0

3 Idle -4.5db +0db 0

4 Idle -4.5db +0db 0

5 Idle -4.5db +0db 0

6 Idle -4.5db +0db 0

7 Idle -4.5db +0db 0

--------------------------------------------------------------------

?信令跟踪,看我们是否正确上报了摘机事件(L/hd),并且软交换是否

有了响应;

?看软交换是否下了拨号音命令(L/dl);如果是IPAN,只能抓媒体流,

然后用IPVQT听是否送了拨号音,或者其它音;

?如果发了拨号音,但是IAD却放忙音,那么就要看软交换是否紧跟

着下发了忙音(L/bz);

?如果没有忙音命令,那么就是IAD问题,请用DBwin查一下原因:IAD108:

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x43 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x43 2 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x3e 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x3e 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x23 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x23 1

IAD132:

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x2b 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x2b 1 1 1 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x2b 2 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x26 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x26 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x24 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x24 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0xc 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0xc 8

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0xc 0xa 0xff

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0xc 3

根据捕获的信息交给研发进行分析。

1.13 【问题描述】用户摘机,但是没有声音,只有线路上的电流声

【原因分析】此部分问题原因比较复杂。

【定位办法】一般分下面步骤进行:

⑴查询MG注册状态

⑵查询此用户是否配置了数据

⑶查询此用户端口是否处于业务启动状态

⑷语音文件是否正常

⑸DSP是否正常工作

⑹是否误配置了IP半永久业务

具体操作如下:

?查询MG注册状态,状态必须为normal。

IAD108:

IAD2000#show mg attribute

-------------------------------------------------

MGIP MGport local-name Domain-name

10.71.37.70 2427 aaln https://www.360docs.net/doc/5e121753.html,

Protocol Codetype transmode MG State

MGCP text UDP MG normal

IAD132:

IAD2000#show if-mg attribute 0(mgid)

-------------------------------------------------

MGID Protocol Codetype DomainName

0 MGCP text https://www.360docs.net/doc/5e121753.html,

Transmode IADPort IADIP Interface state

UDP 2427 10.71.37.63 Interface normal

?查询此用户是否配置了数据

?查询此用户端口是否处于业务启动状态,用命令show port state 查

看:

IAD2000#show port state

---------------------------------------------------------------------

Port PortType State ServiceType ServiceState

---------------------------------------------------------------------

0 PSTN Idle Instant service Start service

必须是业务已经启动Start service。

?语音文件是否正常:

IAD2000(diagnose)%%show flash

Program A file length : 2991975(*)

Program B file length : 2992125

Patch file length : 0

Loc-langauge file length : 139092

Gen-langauge file length : 167968

DSP program file length : 180

DSP program file length : 147584

V oice file length : 232527

SLIC parameter file length : 0

BIOS file length : 411840

CPLD file length : 0

XDSL file length : 0

?DSP是否正常工作,用命令show dsp-channel all查看。如果查看正常,但是如果发现连续摘机8次都没有声音(一片DSP是8个通道),后

面又有声音,可能是DSP芯片虚假正常。此时请联系研发,采集信

息,然后复位系统恢复。

?是否误配置了IP半永久业务,用命令查看:

IAD2000#show spc

---------------------------------------------------------

index state type Port Port name

应该为空。

?如果上面都是没有问题,那么就必须判断是否用户端口SLIC问题。

在diagnose模式下使用如下两条命令:

IAD132:

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0xa 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0xa 1 1

IAD108:

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x23 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x23 1 1

之后的摘挂机都会有信息输出,如下:

PID_ASI event:

[ 2004-07-19 11:16:22:150 ] Slot 1 port 0 event 0x0a –Calling off hook-.

PID_ASI event:

[ 2004-07-19 11:16:22:160 ] Slot 1 port 0 event 0x1c -Set start tone success-.

PID_ASI event:

[ 2004-07-19 11:16:26:330 ] Slot 1 port 0 event 0x0c -On hook-.

从输出信息可以看出一次摘机应该有两条消息,一是摘机消息,一是放音消息。而挂机只有一条消息。如果没有摘机消息输出那就是用户板没有检测到摘机;如果有摘机消息,但是没有放音消息那就是用户板上报了摘机但是没收到放音指示。对于摘机检测不到的情况我们可以继续通过内外线测试端口情况来继续定位问题原因。

?信令跟踪,看我们是否正确上报了摘机事件(L/hd),并且软交换是否

回了响应;信令跟踪的命令为:

trace mgcp mgallcmd/allcmd

[22:32:46.560]Send to MGC:

NTFY 14600 aaln/14@https://www.360docs.net/doc/5e121753.html, MGCP 1.0

K:14599

O:L/hd

X:6402c408

[2004/8/2 22:32:46 (600ms)]MGC->IAD: 200 14600 OK

看软交换是否下了拨号音命令(L/dl);如果是IPAN,只能抓媒体流,然后用IPVQT听是否送了拨号音,或者其它音;

[2004/8/2 22:32:46 (600ms)]MGC->IAD:RQNT 635373125 aaln/14@https://www.360docs.net/doc/5e121753.html, MGCP 1.0

X:6402c40e

R:D/[0-9*#T](D),G/ld(N)

D:(0|1xxx|2xxx|3xxx|4xxx|5xxx|6xxx|7xxx|8xxx|9xxx|*|#|x.#|[0-9*#].T)

S:L/dl

?如果发了拨号音,但是IAD没有放出来,那么就需要看软交换是否

紧跟着下发了停音命令(s: 信号为空,表示停音);

?如果软交换下了放音命令,并且后面没有停音命令,最后音没有放出

来,那么就是IAD问题。请用DBwin查一下原因。

IAD108:

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x43 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x43 2 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x3e 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x3e 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x23 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x23 1

IAD132:

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x2b 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x2b 1 1 1 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x2b 2 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x26 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x26 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x24 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x24 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0xc 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0xc 8

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0xc 0xa 0xff

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0xc 3

1.14 【问题描述】只能收,但是不能发送,或者只能发,但是不能接收

【原因分析】

软交换的数据配置有误,没有开放传真/MODEM业务;

软交换的数据配置与IAD的数据配置不匹配;

传真终端有问题。

【定位方法】

⑴请确认软交换的数据配置(网关配置),IAD的相关数据有系统参数12、系统参数

24以及传真参数。一定要匹配。具体参见《NGN语音、传真、Modem配置指导》

⑵如果数据配置正确,大多是传真终端型号太老的问题。

⑶如果原来是透传,尝试修改成T38。一般T38传真成功率高。

1.15 【问题描述】传真断页或者传真中断

【原因分析】只要传真开始,就可以判断数据配置正确;先根据信令或者数据配置判断是T38方式还是传真透传。透传是网络质量的问题,T38一般是碰到了我

们不支持的特殊的传真流程的问题。

【定位方法】

⑴先判断传真方式。

⑵如果是透传,抓包看传真中断前后的IAD收发的IP包,分析网络质量,如果网络

质量良好,请研发分析;

⑶如果是T38方式,抓包看传真中断前后的IAD收发的IP包,分析网络质量,如果

网络质量不是太差,请研发分析;

⑷建议使用T38方式。

1.16 【问题描述】某些地方传真通,但是其他地方传真不通

【原因分析】由于我司的传真流程的私有,要求全网数据配置正确并匹配。这种问题一般是数据配置的问题。

有的网关的数据配置有误,

或者有的网关对应的软交换的数据配置有误导致出现该现象。

或者传真机终端的问题(概率很小)。

【定位方法】根据软交换与IAD的数据配置是否正确并匹配;如果涉及到AG与TG,也要求数据匹配。

1.17 【问题描述】附近有一个广播站,当广播站广播时,IAD 通话中会听到广播音

【产生原因】IAD108&208早期硬件版本滤波电阻值不合适,后面已经更改

【定位方法】首先更换IAD的放置位置,如果不行,返回公司修理。

1.18 【问题描述】串音

【产生原因】其它设备问题、早期IAD版本DSP的问题

【定位方法】

首先确认串音是否是IAD侧发生。如果所串的音非目前正在打电话的同一台IAD的另外一个端口声音,那么说明串音不是发生在IAD,应该查其它设备的问题。可以抓包检查是否收到的语音包已经串音了。如果确认串音发生在IAD,则如果是IAD132,查询DSP版本,使用命令show dsp-status,如果是10.0,请升级解决。如果是IAD108,查询DSP版本,使用命令show version,如果是11.0,请升级解决。

1.19 【问题描述】网管问题:IAD启动后不能注册到IADMS,在IADMS查看设备在线指示灯是灰色

【产生原因】EID设置不正确、网络连接异常、没有配置向IADMS注册或者握手开关关闭、配置为用IP地址注册但IP地址配错、配置为用域名注册但域名解

析失败。

【定位方法】

?使用命令show eid(132)或者show device(108/208)查看eid,是否和

IADMS上的设置一致。

?用命令show iadms检查IADMS配置:是否使用域名;如果不使用域

名,iadms的IP地址是否正确;如果使用域名,域名是否是否正确;

是否指定要向IADMS注册;团体名是否正确;Trap端口号是否正确。

?如果使用IP地址注册,ping这个IP地址,看能否ping通。

?如果使用域名注册,ping这个域名,看看能否解析并是否能ping通。

?如果没有指定要向IADMS注册,旧的版本也能通过握手和IADMS

联络上,跟注册上一样。但R002B01D030以后的版本改变注册机制,

如果不向IADMS注册就不会发握手包,如果IADMS不轮询,就不

会联络上。IAD定期向IADMS发握手包,如果IADMS收不到握手

包,也可能认为此IAD不在线。因此要确认握手开关是否打开(show

iadms)。注意IAD2000V100R002B01D022和

IAD2000V200R002B01D021及以后的版本才能在命令行上设置和查

询握手开关。

?如果团体名不正确,IADMS会拒绝IAD发送的trap或IAD拒绝

IADMS发送的get/set操作,因此不能注册上。

?如果trap端口号不正确,IADMS收不到trap,也就不能注册上。一

般trap端口号为162。

?其他公司的网管可能使用特殊的端口号,我们不能设置,就不能注册。

1.20 【问题描述】网管问题:孵化器提示孵化失败或者无反应

【产生原因】IAD不能注册到孵化器、已经孵化过、孵化过程中网络中断。

【定位方法】

?查看是否为不能注册,方法见上节。

?查看孵化器上的孵化记录,看MAC地址,如果有这个IAD的孵化

记录,则不能再次孵化。可以打开“允许重新孵化”的开关或删除这

条记录。

?如果IAD孵化过,不想恢复缺省出厂设置就重新孵化,必须保留孵

化器上的孵化记录并打开“允许重新孵化”的开关;如果恢复出厂设

置后再孵化,则必须删除孵化器上的孵化记录。

?反过来说,如果IAD孵化过,删除孵化器的孵化记录重新孵化,必

须将IAD恢复出厂设置。

1.21 【问题描述】网管问题:IADMS设置了升级标志,复位IAD 重启后没有自动升级

【产生原因】已经升级过一次,IADMS上的升级标志已经清除、根本就没有注册、找不到文件、配置文件里的版本号和主机当前版本号一致、IADMS上的升级配

置(FTP SERVER等)错误。

【定位方法】

?首先查看能否成功注册,见上一级。

?检查升级标志,是否真的置为“真”。

?可以查看IAD的串口打印信息,IAD是否取到文件,以及提示的配

置文件中的软件版本号是否和当前主机软件版本号一致。

?如果IAD取不到文件,检查IADMS上设置的文件路径、文件名是否

正确。

1.22 【问题描述】网管问题:在命令行上设置了无IADMS的自动升级参数,复位IAD重启后没有自动升级

【产生原因】IAD132注册到了IADMS、自动升级参数设置错误、网络不通。

【定位方法】

?首先说明IAD132和IAD108/208的无网管自动升级存在差异,

IAD132的自动升级功能都在应用程序中实现,IAD108/208的无网管

自动升级在BOOTROM里实现,有网管的自动升级在应用程序里实

现。如果IAD132的iadms参数设置成要注册到IADMS,则不会实

现无网管的自动升级。

?用show startupload命令检查配置是否正确,例如server的IP地址、

文件名、路径、ftp的用户名和密码等。

?可以查看IAD的串口打印信息,IAD是否取到文件,以及提示的配

置文件中的软件版本号是否和当前主机软件版本号一致。

?如果IAD取不到文件,检查网络是否通。

1.23 【问题描述】系统问题:能输入命令,但总是提示系统忙,无法执行命令

【产生原因】执行命令时软件出异常。

【定位方法】

?首先要回忆做了什么操作,如果记不起来,可以重启设备后(不能掉

电,掉电会丢失操作日志)查看操作日志。

?由于命令行不可用,因此不能立即查看有用信息,只好复位设备,但

不要掉电,而是按下复位钮(208快速插拔电源线)。

?重启后,查看操作日志和告警信息,进入诊断模式下查看异常信息。

将获得的信息交给平台人员分析或自己分析异常堆栈,找到出异常的

原因。

?当远程reboot无效时,可以尝试使用装备测试test watchdog命令来

复位。

1.24 【问题描述】系统问题:键盘输入无反应,也没有输出或者输出乱码

【产生原因】如果没有任何输出,可能是线没有接好、如果有乱码输出,则是波特率等参数设置错误、键盘设置了scroll lock、系统已经死掉,但因为没有硬狗,

系统不能自动重启、系统异常,部分任务或者中断被异常关闭,导致串口

吊死。

【定位方法】

?检查串口线是否连接好了,以及串口号是不是搞错了。可以切换一下

串口试试。

?如果有乱码输出确不能输入,则多半是串口参数设置错误,请设成

9600波特率、8数据位、0停止位、无校验。

?检查IAD的运行灯,如果不闪烁,说明IAD已经死掉,肯定是没有

硬件狗而不能自动重启。如果怀疑是出异常死掉了,请按下复位按钮

复位设备,千万不要掉电。复位重启后查看异常信息并分析。

?确定是否有硬件狗的方法是reboot命令是否可以复位设备,如果下

发reboot后设备就没有反应了,则说明没有硬件狗,请按复位钮复

位。

?尝试用Telent登陆,查看现象。

1.25 【问题描述】系统问题:系统不能正常启动,启动到某个地方就复位

【产生原因】PID初始化失败、初始化之后的代码错误、Iad208配置成H248协议、Flash 破坏,导致应用程序无法启动。

【定位方法】

?系统启动时会打印临终遗言信息,如果看到下图信息中的红色那一

行,表明在某个PID的初始化过程的某个阶段返回失败或出现异常

自动复位。可以通过BOOTROM加载一个可运行的版本,正常起来

后查看异常信息堆栈进行分析。若没有异常则应该是这个初始化过程

中返回了错误码,DOPRA主动复位。

?如果没有上述信息,则可能系统已经完成初始化了,但在最初执行的

代码中出现异常,同样要加载可运行的版本,查看异常堆栈信息来定

位。

?如果应用程序无法启动,请在BootRom下重新加载文件。

?如果BIOS无法启动,请返回公司维修。

【建议】整个定位过程中不要掉电,否则有用信息可能丢失掉。

1.26 【问题描述】系统问题:启动过程中停在某个地方,键盘输入无反应,系统不自动重启

【产生原因】出现了上一节提到的异常现象,但没有硬件狗而不能重启、实际仍在运行,只不过要等待较长时间、DHCP失败,等待时间长、Iad208的临终遗言有

问题。

【定位方法】

?首先确定是否有硬件狗,如果没有硬件狗,系统初始化过程中出现异

常不能自动重启,于是没有了动静。

?如果是启动时出现了异常,加载可启动的版本后查看临终遗言和异常

信息分析。注意不要掉电。

?有些情况需要等待很长时间,但没有死掉。例如使用域名向IADMS

注册,但DNS设置得不对或者没有DNS,解析域名会失败并等待很

长时间。还有进行自动升级时由于ftp/tftp server的IP地址弄错,导

致文件请求无响应,也会等待较长时间。

?如果是IAD108&208的R001B01D065/66版本,如果启动到“No record

in exception buffer!”就无法继续启动,说明是临终遗言问题,可以断

电重启。

?Flash应用程序异常,可以在BootRom下重新加载应用程序。

1.27 【问题描述】系统问题:输入reboot命令后系统仍正常运行

【产生原因】系统无硬件狗、命令行已经出现过异常。

【定位方法】

?有些版本执行命令时如果出现异常可能不会复位系统,而是将命令行

任务杀掉再重启。这种情况可能导致有些命令不能执行,reboot命令

也可以无效。这是需要回忆是否出了异常,例如执行命令时出现奇怪

的现象。可以查看异常堆栈信息看是否出过异常,不过即使出现过异

常也未必能查到异常堆栈信息。

?由于reboot命令是通过死循环使硬件狗超时实现复位的,因此如果

没有硬件狗的话可能在执行reboot后系统就不动了,或者命令行任

务被杀掉又重启,以后再执行reboot命令就无效了。

?108/208有一种情况据分析是启动定时器失败造成reboot命令失效

的,因为reboot命令启动一个定时器延迟5秒钟再真正让系统复位。

这个分析只是猜测,未证实,理论上也讲不通。设备管理模块出现异

常时倒是可能使reboot命令失效。请回忆执行了什么命令。

?可以尝试使用装备测试test watchdog命令来复位。

1.28 【问题描述】系统问题:系统跑着跑着自己就复位了,没有做任何操作

【产生原因】别的操作用户下发了复位命令、IAD132,别的操作用户修改了IP地址(低级别用户看不到高级别用户的在线情况)、别的操作用户加载了配置文件、

出现异常。

【定位方法】

?设备重启后查看操作日志,看是否有其它操作用户下发复位命令、修

改IP地址、加载配置文件等可能使设备自动复位的命令。

?查看异常信息,如果有异常信息则是因为出现异常而自动复位的,请

分析异常堆栈信息。

?程序被破坏,重新加载一遍应用程序。

?IAD108&208被配置为H248协议。

?收集死机遗言,专研发处理

1.29 【问题描述】用户采用新业务时,无法转移成功,排叉转移不成功,或者马上听忙音

【产生原因】没有配置新业务、新业务没有注册、拍叉时间过长导致挂机。

【定位办法】

?针对上面的原因,进行区别处理。查此问题时,请使用信令跟踪,看

IAD是否上报了拍叉(L/hf)。如果上报了拍叉,那么就不是IAD的问

题。IAD要求拍叉监测时间是100ms-300ms,少于此时间就忽略此事

件,大于此时间就是挂机。用如下命令查看拍叉时限:

IAD2000#show mg system-parameter ?

[name]<0,27> Parameter: system parameter name:

0: the parameter is reserved

1: hooking lower limit, china: 100ms, HONGKONG: 100ms,

---default:100ms

2: hooking upper limit, china: 300ms, HONGKONG: 700ms,

---default:300ms

3: MG terminal ID layer flag

如果需要,用如下命令修改:

IAD2000(config)#mg system-parameter 1 xx

IAD2000(config)#mg system-parameter 2 xx

1.30 【问题描述】只听到一声短暂的拨号音

【产生原因】误监测号码,实际用户没有拨号、软交换下发了停音命令。

【定位办法】

?请使用信令跟踪,以判断上面的那个原因。

?首先换一下电话

?如果换了电话现象依旧,请进行用户线测试,看是否线路问题

?如果线路没有问题,那么更换一下DSP,从22.71更换为22.7,提高

收号标准;如果是R002B01D030以上版本,可以在命令行下直接配

置提高DSP的收号标准,命令为:pstnport dtmf-parameter …

?建议使用dbwin,以判断是否软件问题,请是用下面命令:

IAD132E:

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0xc 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0xc 8

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0xc 0xa 0xff

IAD108:

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x25 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x25 8

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x25 0xa 0xff

?如果是软交换下发停音,一般是网络丢包导致的重发,这个在河南通

信发生过。目前没有办法,只有改善承载网络。

1.31 【问题描述】摘机听拨号音,然后拨号,不能停止拨号音

【产生原因】DSP没有检测到DTMF码。

【定位办法】

?判断是否因为DSP收号严格导致跟话机匹配问题。目前已经发布的

DSP版本中,22.6和22.7收号标准严格。首先碰到这个问题,请替

换DSP版本为22.71。

?IAD132R002B01D015及以前版本有一个缺陷,如果有一个端口没有

配置用户,但是摘机,会误占用31号DSP通道,导致正在分配31

号DSP的端口无法切断拨号音。这种情况一般是摘机拨号32次左右,

有一次无法切断拨号音。规避方法是配置上所有端口的用户。复位正

忙的原来未配置的用户的端口。

?DSP版本没有问题,但是依然无法切断拨号音。请使用DBwin进行

调试信息收集:

IAD132E:

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0xc 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0xc 8

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0xc 0xa 0xff

IAD108/208 :

IAD2000(diagnose)%%dbwin print 0x25 1

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x25 8

IAD2000(diagnose)%%dbwin send 0x25 0xa 0xff

判断DSP是否上报了号码:

[22:32:47.960]7f07 411a 600 1 7f

如果没有上报,请更换ASI用户板。如果更换依然无法解决,请返回公司维修。

旋挖钻机故障维修案例手册

旋挖钻机故障维修案例 手册

目录 第一节机械系统 (1) 一、旋挖钻机动力头扭矩不足 (1) 二、旋挖钻机动力头正转扭矩不足、转速低 (3) 三、SR250钻机动力头正转异响 (5) 四、旋挖钻机桅杆转盘异响 (8) 五、旋挖钻机压绳器不能转动 (10) 六、SR150钻机在施工中突然全车无动作 (11) 七、SR220C钻机主卷扬异响 (13) 第二节电气系统 (15) 一、旋挖钻机测深无显示 (15) 二、旋挖钻机测深不准确 (18) 三、测深不准 (20) 四、SR150C旋挖钻机显示屏黑屏 (22) 五、SR250旋挖钻机调平手柄失效 (24) 六、桅杆调平手柄失效 (26) 七、旋挖钻机没有浮动 (28) 八、钻杆非正常下落 (30) 九、显示屏按钮失效 (32) 十、220C钻机变幅无上伸动作 (34) 第三节液压系统 (36) 一、旋挖钻机工作无力 (36) 二、旋挖钻机桅杆油缸漏油,立桅不垂直 (38) 三、旋挖钻机启动后主卷扬异常掉钻 (40) 四、主卷扬马达故障分析 (42) 五、桅杆油缸工作时不同步 (44) 六、旋挖钻机桅杆立桅、倒桅时偏斜 (46) 七、旋挖钻机动力头转速慢,扭矩不足 (48) 八、旋挖钻机回转抖动 (50) 第四节动力系统 (52) 一、发动机输出功率不足,冒黑烟 (52) 二、钻机康明斯发动机突然熄火 (54) 三、钻机卡特彼勒柴油机不能启动 (56) 四、柴油发动机冒蓝烟 (58) 五、发动机起动困难,运行无力 (60)

第一节机械系统 一、旋挖钻机动力头扭矩不足 故障现象:旋挖钻机在钻孔施工时动力头扭矩不足,动力头正转、反转转速都不够,动力头马达和减速机运转时有异响。 故障分析:动力头扭矩不足,可以从液压和机械两方面考虑:1、液压系统液压油压力不足;2、动力头马达故障、减速机故障或 齿轮箱故障等。 故障原因:1、先导压力不足或者溢流阀调定压力过低; 2、动力头马达损坏或者液压油泄漏量大; 3、动力头减速机零部件受损; 4、动力头齿轮箱机械装置损坏。 排故方法:1、检测液压系统主系统压力正常,说明液压系统没有问题,考虑机械损坏; 2、在检查液压系统的过程中,发现动力头运转时减速机和 马达存在小范围的周期性异 响。拆卸动力头马达,检查 马达及输出轴,正常; 3、拆下减速机,拆卸减速机。 注意:拆卸时,应当保持拆 卸环境的清洁,注意拆卸顺图1 动力头减速机

AN5006-04设备常见故障处理手册

An5006-04常见故障处理手册 烽火通信科技股份有限公司宽带产品部 Fiberhome Telecommunication Technologies Co. Ltd. Broadband Product Division 网址:https://www.360docs.net/doc/5e121753.html,

前言 本手册针对烽火通信科技股份有限公司AN5006-04设备语音模块在外工程使用过程中较为常见的一些故障给出常用的解决办法,目的在于帮助工程人员迅速、准确定位和解决问题。 本手册首先介绍定位AN5006-04设备语音模块常见故障定位手段,然后列举一些AN5006-04设备的故障案例,以供进行故障处理时参考。 AN5006-04设备语音模块在本手册中简称为IAD。 本书适合以下人员阅读: 网络管理员 网络工程师 技术推广人员

目录 1常用定位问题手段 (1) 1.1版本查询 (1) 1.2H248协议相关参数查询 (1) 1.3网关注册状态和端口状态查询 (2) 1.4IP地址查询 (2) 1.5语音算法查询 (2) 1.6抓包分析 (3) 2摘机没有拨号音 (4) 2.1故障现象 (4) 2.2原因分析 (4) 2.3解决办法 (4) 3IAD作为被叫振铃一声后便不再振铃 (6) 3.1故障现象 (6) 3.2原因分析 (6) 3.3解决办法 (6) 4通话时有回音 (8) 4.1故障现象 (8) 4.2原因分析 (8) 4.3解决办法 (8) 5通话时音量过大或者过小 (10) 5.1故障现象 (10) 5.2原因分析 (10) 5.3解决办法 (10)

1常用定位问题手段 1.1版本查询 出现问题后一般建议先查看设备的版本号,看设备目前的版本是否为最新的版本,通过升级到最新版本后直接解决。可通过网管或者在串口/TELNET界面使用命令“show version”命令查看版本号。 串口/TELNET界面命令如下: MG6002(F2)#show version 协议类型: Megaco V1.1.0.4 & V5.2 软件版本: R4.05.02.12 软件版本日期: Jun 25 2008 22:42:08 Linux内核版本: 2.37 1.2H248协议相关参数查询 如果端口采用H248协议,协议相关参数一定要配置正确,否则IAD将无法成功注册到MGC,进而无法进行通话。 查询协议相关参数可通过网管或者在串口/TELNET界面使用命令“show megaco”和“show endpoint”,分别检查网关参数和端点相关参数。 串口/TELNET界面命令如下: MG6002(F2)#show megaco 当前H.248协议配置 ============================== 网关名称: 138.1.123.22 网关IP地址: 138.1.123.22 网关端口: 2944 RTP端口范围: 4000~10000 MGC地址: 138.1.1.123 MGC端口: 2944 是否使用备份MGC: 否 网关注册状态: REGISTERED 是否使用设备MAC作为网关名称: 否 是否启用心跳机制: 否 MG6002(F2)#show endpoint 端口是否注册端口名称连接状态协议类型

动环常见故障处理

设备名称管理工作 采集服务器、应用服务器 动环系统中心机房设备常见故障处理 故障现象原因分析排除方法备注 1、网线故检查网线连接 障状态 查看交换机是 2、交换机否正常供电,工 异常作状态是否正 常 3、工作台检查并设置相管理工作台网络设 网络设置关网络配置置 错误 4、网络通检测网络通道用PING等命令测 道异常试 5、管理工重启设备和软 作台异常件 1、客户端 查看客户端软在运行里输入查看 软件配置 件配置详见配置设置文档 2、服务器查看服务器配在运行里输入查看 异常置详见配置设置文档 3、网络通检杳网络通道 客户端软件不能登 网络连接中断,可能 对方服务器没有打

动环系统站点设备常见故障处理

启动 输入开关 量(门 磁、 红外、窗 破 )讯线损坏 3、设备网口 损坏 更换设备底板 4、网络设置重新设置网络设置完毕后要重启,不和站编号错参数(IP、网然设置无效 误关、子网掩码) 和站编号 1、短接开关 没短接 加短接开关 2、空开断开空开推上 3、底板损坏更换底板 4、cpu松动加固cpu或更更换cpu需要进行升级或损坏换cpu和系统配置操作 1、前端传感检查传感器接参考工程手册 器接线松动线,测量电压 2、前端传感更换相同型号参考工程手册 器损坏传感器 3、布线损坏检查更换布线参考工程手册 4、卡线端子 松动 重新卡线参考工程手册 5、卡线端子更换接线,重参考CR-NMS 网络化 到主板模块新插拔监控平台用户手册 设备无法开关量告

的线松动或 损坏 6、底板或开 关量输入模 块损坏 序号设备名称故障现象原因分析 1、前端传感 器接线松动 2、前端传感 器损坏 3、布线损坏 模拟量 (温 湿 度、烟雾) 输出开关量(蜂鸣 器 ) 4、卡线端子 模拟量告 蜂鸣器不 松动 5、卡线端子 到主板模块 的线松动或 损坏 &模拟量输 入模块损坏 1、前端蜂鸣 器接线松动 2、前端蜂鸣 更坏底板或开 关量输入模块 损坏 排除方法 检查传感器接 线,测量电压 更换相同型号 传感器 检查更换布线 更换接线,重 新插拔 模拟量输入模 块损坏 检查蜂鸣器接 线,测量电压 更换相同型号 备注 参考工程手册 参考工程手册 参考工程手册 参考工程手册 参考CR-NMS 网络化 监控平台用户手册 参考工程手册 参考工程手册

GPON常见故障处理方法

华为GPON故障 1.1 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号(LOSi) 告警名称或故障现象: 分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号(LOSi) (闪断则伴随有SD,RDI) 告警产生原因: 1、O NU上联光纤断裂:ONU到分光器间光缆断裂; 2、单个ONU频繁闪断; 告警处理方法: 1、派网服维护人员到现场检查ONU,并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤; 2、单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该ONU的业务,检查光路。 3、单个ONU的闪断会引起该PON 口所有ONU的质差并一起闪断,查看历史告警,以告警时间的先后次序去激活ONU,直至PON 口下其他ONU的闪断结束,可以定位闪断源头为刚才去激活的ONU,按第2步处理,要求收光在 -10dBm~-22 dBm 。 4、配合网服维护人员更换分光器后的ODF架位到ONU端的尾纤,或是跟换分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯; 1.2 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号(LOS) 告警名称或故障现象:

主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号 告警产生原因: 1、分光器到OLT光功率过低; 2、分光器到OLT间光缆故障; 2、分光器损耗过大; 告警处理方法: 1、检查分光器与OLT之间的光路,跟换好一点的光纤; 2、检查分光器端口及整体耗损,更换分光器端口或者整体替换; 1.3 以太光口LOS 告警名称或故障现象: OLT上以太光口LOS,若是单上联的OLT同时会引起OLT托管; 告警产生原因: OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低 告警处理方法: 1?该故障会引起OLT单边,检查光路,通知城域网检查对端交换机端口状态1.4 以太网端口链路状态从up变化为down 告警名称或故障现象: OLT的以太网端口链路状态从up变化为down 告警产生原因: 1、端口光口未打开; 2、光路衰耗过大,超过门限;

设备常见故障及维修方法

设备维护、维保、常见故障及注意事项 一:颗粒Ⅱ车间 (一)进口包装线 1:大部分故障机器会报警和操作屏提示故障代码,要参见“小袋包装机LA500故障表”“P700装盒故障表”依次检查。故障分为“机器内部故障”“操作原因故障”“包材及产品原因故障”,排除故障在排除原因和产品包材原因后再确定机器故障。 2:常见故障: (1)切刀错位,要检查横切刀并调整。 (2)转移部分的真空吸嘴吸不住小袋,要检查真空吸嘴,损坏的要更换;真空吸嘴好的检查真空度 (3)设备有异声或振动很大,要检查传动部件确定故障点,是紧固螺栓松脱还是皮带跑偏,摆杆松脱或错位等。 (4)LA500小袋机的密封站后端的液压站系统曾经出现过故障,以后操作及维修人员平时多观察油缸液位的变化,压力表气压的变化,一般在5~6bar,以避免因液压站故障造成密封站系统的工作异常。 (5)电气系统故障: (1).常见的基本是传感器检测系统的异常,一般调整即可,传感器坏就得更换。 (2)电气其他故障基本没有出现,以后肯能出现的会是加热系统的加热片,传感器,气动部件的电磁阀,控制部分的接触器,继电器。涉及PLC及伺服控制系统本身的要咨询厂家后再处理。 (3)维修部分,平时多注意传动系统中紧固螺栓的松脱以及皮带,传动链,齿轮等个部分的检查,避免因上述故障造成机器整体错位,调整比较麻烦。 (4)维修完成要先“点动”观察故障是否排除,不要“启动”运行,防止故障排除不彻底又造成新的故障。 操作屏常用菜单(翻译) (1)LA500小袋包装机 主菜单: F1 Function “功能”F2 over view “监控”F3 Disturbance“故障报警” F4 Recipes “更换模具”F5 Data aquisit “生产数据” F6 Service “服务指南” Function 二级菜单1: F1 Dosage “下药”F3 Vacaum transfer “真空转移” F4 Cutting device“切刀装置”F5 Sealing station“密封站” F6 Converyor belt“传送带” 二级菜单2: F1 Main motor “主电机”F2 Draw off“拉锟”F3 Heating “加热” F4 Foil contro“膜偏移控制”l F5 Splice detection“拼接检测”

空调、电源常见故障处理工作手册

空调、电源常见故障处理工作手册 目录 一、基站交流电源部分常见故障的判断和处理 (2) 1、基站交流配电屏的主要特点和主要性能 (2) 2、基站交流配电屏常见的面板指示 (2) 3、基站交流电源常见的故障处理流程 (2) 3.1外电中断处理流程 (2) 3.2缺相处理流程 (2) 3.3反相故障处理流程 (3) 3.4中性线故障处理流程 (3) 3.5过压、欠压故障处理流程 (3) 3.6过流及短路故障处理流程 (3) 3.7雷击后出现的浪涌电压抑制现象故障处理流程 (3) 二、基站开关电源系统常见故障的判断和处理 (4) 1、开关电源的主要特点和主要性能 (4) 2、常见的故障和处理流程 (4) 2.1 整流模块功能设定 (4) 2.2整流模块常见故障的处理流程 (5) 3、直流配电模块常见的故障和处理流程 (6) 3.1输出电压过高或过低告警处理流程 (6) 3.2分路熔断器熔断或分路配电空气开关跳闸处理流程 (6) 4、蓄电池系统常见故障处理 (6) 4.1、电池主要特点和主要性能 (6) 4.3电池的常见故障和处理流程 (7) 5、监控模块常见的故障和处理流程 (8) 5.1监控模块同整流模块或整个开关电源系统通讯中断 (8) 5.2监控模块故障引发整个开关电源系统工作异常 (8) 三、基站空调系统常见故障的判断和处理 (8) 1、空调对电源的要求和注意事项 (8) 1.1空调对电源的要求 (8) 1.2空调维护注意事项 (8) 2、基站空调的常见故障和处理流程 (9) 2.1低压报警处理流程 (9) 2.2高压报警处理流程 (9) 2.3压缩机过载处理流程 (9) 四、附录 (9)

设备维修说明

设备维修说明 2012年4月21日上午浙江省监狱狱警面试真题 1、对警力有限人民群众得力量无限得瞧法 2、组织一次监狱警察文化活动 3、漫画题(关于食品安全) 2012年4月21日下午浙江省监狱狱警面试真题 1、请您谈谈怎样树立人民警察形象 2、请您负责策划一次暑期“关爱服刑人员未成年子女”得活动 3、作为学校环保社团得负责人,您发现学校教工食堂与学生食堂都存在浪费粮食得现象,您应该怎么处理。 2012年4月22日上午浙江省监狱狱警面试真题 1就是盾,就矗立在危险前沿,寸步不退.就是剑,就向邪恶扬眉出鞘,绝不姑息。谈谈您对这两句话得理解?

2在您执法过程中,有人对您得执法过程并不满意,并且对您扬言:我记住您得工号了,我要去告您。您如何应对? 3很多机关单位都建立了网络工作日志,要求单位每位员工都记录日常工作内容.请您谈谈瞧法? 2011年4月23日上午浙江省监狱狱警面试真题 1、有人说:“警察承诺得就是血与火,警察承诺得就是爱之歌”。您在怎么理解? 2、漫画:一个人拿着讲话稿,上面写着:与谐、安定等,标题各地雷同,然后纸上写着甲地、乙地。您怎么瞧? 3、近期经常发生儿童落水事件,有人在网上发帖散布言论,说这些事件就是犯罪分子所为,在社会上引起恐慌,作为公安部门得工作人员,您应该怎么处理? 2011年4月23日下午浙江省监狱狱警面试真题 1、如何构建与谐得警民关系? 2、漫画:大意就是,对于认识得人与不认识得人,警察得办事效率不一,请谈谈您对这幅漫画得瞧法。 3、您在骑车下班路上碰到以为摔倒在地得老人,您想去扶她,但就是又怕招惹麻烦,此时您会怎么办? 2011年4月24日上午浙江省监狱狱警面试真题 1、领导派您下基层,您如何应对? 2、领导说公鸡会下蛋,下属说我们亲眼所见,谈谈您得瞧法. 3、您在执法过程中群众情绪激动,事态有扩大得趋势,您怎么办?

广数系统常见故障维修手册

数控技术论坛https://www.360docs.net/doc/5e121753.html, 广数系统常见故障维修手册 目录 故障现象一:电动刀架的每个刀位都转动不停 (4) 故障现象二:电动刀架不转 (5) 故障现象三:刀架锁不紧 (7) 故障现象四:刀架某一位刀号转不停,其余刀位可以转动 (8) 故障现象五:使用排刀架不受控 (8) 故障现象六:刀架有时转不动(加工只是偶尔出现) (9) 故障现象七:928TA系统下的刀架换刀时出现E38报警 (9) 故障现象八:输入刀号能转动刀架,直接按换刀键刀架不能转动 (9) (二)主轴类故障 (10) 故障现象一:不带变频的主轴不转 (10) 故障现象二:带变频器的主轴不转 (11) 故障现象三:带电磁耦合器的主轴不转 (12) 故障现象四:带抱闸线圈的主轴不转 (12) 故障现象五:变频器控制的主轴转速不受控 (13) 故障现象六:不带变频的主轴(换档主轴)转速不受控 (14) 故障现象七:主轴无制动 (14) 故障现象八:主轴启动后立即停止 (15) 故障现象九:主轴转动不能停止 (16) 故障现象十:系统一上电,主轴立即转动 (16) (三)系统显示类故障 (16) 故障现象一:系统显示屏自动复位 (16)

故障现象二:显示屏蓝屏一片 (17) 故障现象三:显示屏出现乱码 (17) 故障现象四:系统无显示 (17) 故障现象五:死机 (18) (四)螺纹加工类故障 (19) 故障现象一:无法切削螺纹 (19) 故障现象二:切削螺纹螺距不对,乱牙 (20) 故障现象三:螺纹前几个螺牙乱牙,之后的部分正常 (22) 故障现象四:退尾,轨迹不正确 (23) (五)系统类故障 (23) 故障现象一:系统报警 (23) 故障现象二:928TC出现“驱动器报警”而驱动器无报警 (25) 故障现象三:991系统在驱动器正常工作时出现“Err-20”报警 (25) (六)驱动类故障 (26) 故障现象一:驱动器报警 (26) 故障现象二:DF3A驱动器功放一到就报警 (28) 故障现象三:DF3A驱动器有时报警,有时能正常工作 (28) 故障现象四:加工过程中,出现DF3A驱动器几轴同时报警 (28) (七)加工尺寸不稳定类故障 (29) 故障现象一:系统引起的尺寸变化不稳定 (29) 故障现象二:驱动器引起尺寸不稳定 (30) 故障现象三:机械方面引起的加工尺寸不稳定 (32) 按产生不稳定故障的现象分类: (33) 故障现象一:工件尺寸与实际尺寸只相差几丝(如:0.01~0.10范围内) (33) 故障现象二:工件尺寸与实际尺寸相差几毫米,或某一轴向有很大变化。 (34)

SCADA监控系统常见故障处理手册

目录 第一章:1.5MW SCADA监控 1.1塔底屏 1.1.1塔底屏重启后不能自动登陆系统 1.1.2Client.exe软件启动时报错 1.1.3塔底屏软件启动不正常 1.1.4塔底无数据,中控室显示正常 1.1.5无法使用远程桌面连接到塔底屏 1.1.6更换塔底屏后,塔底屏监控软件配置完成后软件无法启动1.2数据库及监控软件 1.2.1风机监控数据压缩包正常生成但关系数据库存储异常(利用率)1.2.2监控软件上查询显示正常,数据中心压缩数据包也正常但使用 数据分析工具查询数据异常,表现为变量数据整体偏移 1.2.3发电量汇总及日报中发电量统计为0 1.2.4在查询发电量及生成日报时如果风机发电量为0则查询缓慢1.2.5中控室前台监控机风机监控显示正常但后台工控机没有显示1.2.6塔底通讯正常但中控室显示异常 1.2.7发现某台风机报出的故障信息与实际故障不符 1.2.8配置服务器启动lampp失败

1.2.9启动监控程序显示无法连接数据库 1.2.10储存多条报警信息或多条操作员日志 1.2.11发电量与功率不符 1.2.12现场发电量修复 1.3通讯相关 1.3.1整条通讯线路通讯中断 1.3.2某台风机监控通讯中断 1.3.3风机通讯闪断 1.4SCADA硬件及其它网络设备 1.4.1防火墙VPN远程连接无法第二阶段协商成功 1.4.2控创服务器无法开机解决办法。 1.4.3服务器数据溢出 1.4.4忘记MOXA交换机IP地址,如何重新配置交换机 1.4.5Cisco路由器及交换机掉电后配置被清空 1.5与第三方通讯 1.5.1第三方与我方监控机opc无法连接 1.5.2第三方与我方监控机ModBus通讯不正常或无法建立数据连接 第二章:2、3、6MW SCADA监控 2.1打开监控界面显示无法浏览网页

IT设备操作及维护手册

信息部TI硬件操作及维护手册 目录 第一章:信息部工作职责 (2) 一、信息部经理岗位职责 (2) 二、网络管理专员岗位职责 (3) 第二章:门店设备的使用及维护 (3) 一、机房环境注意与日常维护 (3) 二、服务器操作与维护 (4) 三、网络设备的日常维护 (6) 四、监控系统的操作与维护 (6) 五、功放设备的使用和日常维护 (9) 六、UPS不间断供电源 (10) 七、点单收银电脑使用和维护 (12) 八、微型打印机使用和维护 (16) 九、排号等位使用和维护 (18) 十、门店网费电话费缴费流程 (19) 十一、钉钉考勤机操作流程 (21) 十二、钉钉审批流程 (26) 十三、天子星前厅点餐系统操作流程 (31)

第一章:信息部工作职责 一、信息经理岗位职责 1,拟定和执行企业信息化战略。 1)负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划。 2)制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。 3)负责公司信息化网络规划、建设组织。 4)制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施, 实现IT资源集约管理。 5)负责公司集成信息系统总体构架,构建企业信息化实施组织,结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。 6)负责集团公司网站建设计及总体规划。 2、办公自动化系统开发与运行 (1)根据公司发展战略和实际需要,组织实施公司办公自动化系 统、网站的运行管理和维护与更新,协助信息管理工作; (2)负责公司办公自动化设备(计算机及其软件、打印机)的维护、管理工作。 3、企业信息资源开发 根据企业发展战略和信息化战略要求,负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理,牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。 4、建立信息化评价体系 根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。 5、信息处理 负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考;参与公司专用管理标准和制度的

计算机常见故障及处理方法

计算机常见故障及处理方法 (总5页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

计算机在使用了一段时间后,或多或少都会出现一些故障。总结出计算机使用和维护中常遇到的故障及简单的排除方法介绍给大家。也许有人会认为:“既然不是搞计算机专业维修的,当然不可能维修计算机!”这倒不一定。况且如果只是遇到一点小小的故障,就要请专业的维修人员来维修,不免有些“劳民伤财”。只要根据这里的计算机故障处理方法,就可以对简单的故障进行维修处理。 一、电源故障 电源供应器担负着提供计算机电力的重任,只要计算机一开机,电源供应器就不停地工作,因此,电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。据估计,由电源造成的故障约占整机各类部件总故障数的20%~30%。所以,对主机各个部分的故障检测和处理,也必须建立在电源供应正常的基础上。下面将对电源的常见故障做一些讨论。 故障1:主机无电源反应,电源指示灯未亮。而通常,打开计算机电源后,电源供应器开始工作,可听到散热风扇转动的声音,并看到计算机机箱上的电源指示灯亮起。 故障分析:可能是如下原因: 1.主机电源线掉了或没插好; 2.计算机专用分插座开关未切换到ON; 3.接入了太多的磁盘驱动器; 4.主机的电源(Power Supply)烧坏了; 5.计算机遭雷击了。 故障处理步骤: 1.重新插好主机电源线。 2.检查计算机专用分插座开关,并确认已切到ON。 3.关掉计算机电源,打开计算机机箱。 4.将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出,只留下P8、P9连接主板,然后打开计算机电源,看看电源供应器是否还能正常工作,或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。 5.如果电源供应器工作正常,表明接入了太多台的磁盘驱动器了,电源供应器负荷不了,请考虑换一个更高功率的电源供应器。 6.如果电源供应器不能正常工作或输出正常的电压,表明电源坏了,请考虑更换。 故障2:电源在只向主板、软驱供电时能正常工作,当接上硬盘、光驱或插上内存条后,屏幕变白而不能正常工作。 故障分析:可能是因为电源负载能力差,电源中的高压滤波电容漏电或损坏,稳压二极管发热漏电,整流二极管已经损坏等。

维护保养手册.doc

系统技术、操作和维护保养手册 ZN-6□□ 一、概况.............................................................................................. 二、监控设备的维护方法.................................... ......................

一、概况 长期以来,由于监控系统的维护不受重视,致使很多监控设备刚刚投入使用就被损坏,原因不外乎以下几点。 首先,管理部门对监控系统维护工作重视程度不够,认为没必要投入太多的人力、物力及财力,因而在管理过程中忽略对监控系统设施的管理,导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。服装城的监控设备数量达上百台,而且分布在商场各处,设备的维护是一项艰巨而重要的工作,这些监控设备分类并制定出维护方案,把复杂繁琐的工作变得条理化,明确化。当某个设备出现故障时,专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料,并采取针对性的维护措施,有效的提高设备的维护效率。 第三是监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多、产品供应商过多,厂家售后保障措施不到位等等原因,导致监控设备使用一段时间后,设备故障不断、损坏率不断攀升,最终不得不对原有设备进行大面积更新,出现重复投资、浪费严重的现象。 二、监控设备的维护方法 为了做好监控设备的维护工作,维修中心配备相应的人力、物力(工具、通讯设备等),负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。

史上最全的LED显示屏故障维修手册

LED显示屏维修资料 判断问题必须先主后次方式的处理,将明显的、严重的先处理,小问题后处理。短路应为最高优先级。 1、电阻检测法,将万用表调到电阻档,检测一块正常的电路板的某点的到地电阻值,再检测另一块相同的电路板的同一个点测试与正常的电阻值是否有不同,若不同则就确定了问题的范围。 2、电压检测法,将万用表调到电压档,检测怀疑有问题的电路的某个点的到地电压,比较是否与正常值相似,否则确定了问题的范围。 3、短路检测法,将万用表调到短路检测挡(有的是二极管压降档或是电阻档,一般具有报警功能),检测是否有短路的现象出现,发现短路后应优先解决,使之不烧坏其它器件。该法必须在电路断电的情况下操作,避免损坏表。 4、压降检测法,将万用表调到二极管压降检测档,因为所有的IC都是由基本的众多单元件组成,只是小型化了,所以在当它的某引脚上有电流通过时,就会在引脚上存在电压降。一般同一型号的IC相同引脚上的压降相似,根据引脚上的压降值比较好坏,必须电路断电的情况下操作。该方法有一定的局限性,比如被检测器件是高阻的,就检测不到了。单元板故障: A.整板不亮1、检查供电电源与信号线是否连接。 2、检查测试卡是否以识别接口,测试卡红灯闪动则没有识别,检查灯板是否与测试卡同电源地,或灯板接口有信号与地短路导致无法识别接口。(智能测试卡) 3、检测74HC245有无虚焊短路,245上对应的使能(EN)信号输入输出脚是否虚焊或短路到其它线路。 注:主要检查电源与使能(EN)信号。 B.在点斜扫描时,规律性的隔行不亮显示画面重叠 1、检查A、B、C、D信号输入口到245之间是否有断线或虚焊、短路。 2、检测245对应的A、B、C、D输出端与138之间是否断路或虚焊、短路。 3、检测A、B、C、D各信号之间是否短路或某信号与地短路。注:主信号。 C.全亮时有一行或几行不亮 1、检测138到4953之间的线路是否断路或虚焊、短路。

基站常见电源故障处理手册

基站常见电源故障处理手册 电源系统作为基础网络,其正常工作是通信网络安全可靠运行的基础。基站作为通信网络的组成单元,其安全工作同样要求电源系统的正常运行作为支撑,尽管不同的基站系统配置不尽相同,但电源系统主要由交流配电、开关电源、蓄电池、空调和接地系统组成或者由其中的一部分组成。基站电源系统的常见故障也基本类同。现将基站电源的常见故障和处理方法进行归类说明,作为维护人员处理基站电源故障的参考。 一、交流配电故障 基站的交流配电部分主要包括:业主(电力局)配电房分路开关、市电进线电缆、基站计量电度表、基站电源进线总开关、三相分路开关、单相分路开关等设备。部分郊线基站还配有变压器。常见的交流配电故障主要有: 1.基站交流断电:基站交流断电是指整个基站没有交流输入。对于此类故障首先判断是否电力局市电停电。(1)如果市电停电,对于VIP基站则采用移动油机进行应急发电。发电时必须将交流输入空开断开,油机电缆接入基站电源总开关的下桩头,保证油机电源不会倒送进入市电电网。根据油机的容量,切断空调开关、蓄电池的熔断器避免油机输出过载保护。注意:油机发电时必须保证通风和接地,避免操作人员的安全事故。(2)如果市电正常而基站内没有交流电源,则检查基站电源总开关是否跳闸、业主配电房内送往移动基站的开关是否跳闸。 2.空开跳闸:空开跳闸往往是由于负载或线路短路、空开容量与负载电流不匹配或空开损坏造成。此类故障的检查步骤一般为:(1)检查开关、分路电缆和设备是否存在短路烧焦的痕迹,如果存在,则首先排除设备和线路故障;(2)如果线路正常,可以试着合上跳闸的开关,如果开关立即跳闸,这说明负载侧存在短路现象或开关损坏。(3)如果开关合上后负载工作正常,测量负载电流与开关容量进行比较并观察一段时间。如果空开仍然跳闸,这说明开关损坏需要更换。 3.电源缺相:电源缺相是指三相电源中有一相或两相的电压为0V,电源缺相将造成开关电源、空调保护停机。产生的原因主要有:市电输入缺相或开关损坏。电源缺相的检查可用万用表从末级开始逐级向上测量三相电源的电压,根据

夏普HP全系列维修手册

夏普全系列维修手册 夏普便携复印机 鼓计数清零方法 1、按曝光开机,现在除准备灯外所以指示灯都会点亮 2、按住曝光约十秒钟直到三个灯同时点亮,松开曝光 3、重新开机 故障代码 U(主板电池电压低) L(原稿台未回到规定位置) H(热辊定影器故障) F(暴光灯或定影灯温度保险断掉) 维修方式: 按清除键-重复键-加法键-减法键进入 1 解除故障 2 读出主计数器内容 3 读出总计数器内容 4读出维修计数器内容 5 维修计数器复位 ` 夏普模拟复印机维修代码 维进: C-插入- 0-插入或清除键-插入键-0键-插入键-清除键

厂进: C- Ca - 0- C 纸盒键按4秒进用户模式 1-01:反光镜动作检测 1-02:光学系统传感器检查(缺纸灯、卡纸灯) 1-03:镜头动作检查 1-04:镜头动作老化检查 2-01:ADF进行原稿输送动作 2-02:ADF传感器检查 2-03:ADF单独装纸动作检查(给纸电机反向旋转) 2-04:ADF单独装纸动作检查(给纸电机正向旋转) 2-05:ADF单独装纸动作检查(输纸电机正向旋转) 2-06:ADF单独装纸动作检查(输纸电机反向旋转) 2-07:ADF单独装纸动作检查(原稿限位器电磁阀接通) 2-08:ADF单独装纸动作检查(送纸限位器) 2-10:ADF单独装纸动作检查 3-02:分页器传感器检查 3-03:分页器单独装纸动作检查(输纸电机) 3-04:分页器单独装纸动作检查(纸库电机) 3-05:分页器单独装纸动作检查(蜂鸣器) 3-06:分页器单独装纸动作检查(直线马达)(只适用于SF-S54)3-07:分页器单独装纸动作检查(钳夹马达)(只适用于SF-S54) 5-01:操作面板显示检查(LED灯全亮5秒) 5-02:加热灯检查(以0.5秒间隔亮灭加热灯)

高压设备常见故障及处理方法

高压设备常见故障及处理方法 一般高压配电装置是泛指,按规程规定电压在250伏以上称为高压,这里我们主要是讲10千伏成套装置,也就是开关柜、计量柜、电容柜等,当然还包括进出线及变压器等。 高压断路器 1.真空开关的常见故障及处理 (1)故障现象:支持绝缘子断裂。 处理方法:应停电及时更换。 (2)故障现象:真空开关爆炸。 处理方法:及时停电分析原因,并加以更换,排除故障的送电,如属开关本体质量问题,更换后即可送电。 (3)故障现象:操作开关后出现过电压。 处理方法:由于产生过电压的原因很复杂,应根据具体情况进行分析,并检查是否安装有氧化锌避雷器,参数选择是否合理,年检是否参加,是否合格,如不符合条件,应更换。 (4)故障现象:跳合闸失灵。 处理分析:检查跳合闸回路,是否有断线,开关机构是否卡住等。 2.六氟化硫断路器 (1)故障现象:漏气。 处理方法:应采取防止跳合闸的措施,进行停电更换处理,处理过程中应特别注意防护措施,因为SF6气体在正常情况下是无毒无害的,但在电弧作用下会分解出有毒的物质,这一点应按操作规程执行。 隔离开关 (1)故障现象:绝缘子破裂,胶合处脱落。 处理方法:采取相应措施,减少负荷停电后处理(用旁路开关代替)。

(2)故障现象:绝缘子表面严重放电。 处理方法:应及时停电予以更换(创造条件)。 (3)故障现象:接触部分过热,当温度超过75摄氏度时。 处理方法:采取相应措施及时更换或处理(螺丝松动等)。 母线 (1)故障现象:接触部分过热(温升超65摄氏度,在环境温度不大于105摄氏度)。 处理方法:分析原因,增加接触面,对接触面处理,并涂导电膏。 (2)故障现象:支持绝缘子破裂。 处理方法:采取措施,更换损坏绝缘子,并分析原因、进行试验。 (3)故障现象:进线发出共振噪声,并有放电声。 处理方法:停电后适当紧固母线卡子,并旋转卡子卡住母线。 变压器 1.油变压器 (1)故障现象:当停送电时变压器内部有不均匀的声音或敲击声。 分析处理:有可能是变压器铁芯松动,螺丝松动掉落,充电后被吸起停电后被释放等,应进一步做试验或吊芯检查处理。 (2)故障现象:变压器轻重瓦斯动作。 分析处理:变压器内部可能发生故障,应立即采油样进行色谱分析,检查原因后相应处理,由于二次穿越性故障造成变压器瓦斯动作应检修。 (3)故障现象:继电保护动作跳闸,原因众多,应逐步分析。 分析处理:首先应区别是否为变压器本体故障,有瓦斯保护的变压器,如瓦斯保护未动作,说明变压器内部故障可能性很低,应检查其他原因,如无瓦斯保护的变压器主保护为速断保护,则应考虑故障可能为变压器,应进一步试验分析,如为过电流保护动作,则可能由于二次穿越故障引起,应进一步查明故障予以处理,处理方法无非是检修或更换。

电梯常见故障维修实例汇总(维修实用手册)

电梯常见故障分析及排除 (1)电网供电正常,电梯没有快车与慢车。 主要原因: 1)主电路或控制回路的熔断器熔体烧断; 2)电压继电器损坏,其她电路中安全保护开关的接点接触不良,损坏; 3)经控制柜接线端子至电动机接线端子的接线,未接到位; 4)各种保护开关动作未恢复。 排除方法: 1)检查主电路与控制电路的熔断器熔体就是否熔断,就是否安装,熔断器熔体就是否夹紧到位。根据检查的情况排除故障。 2)查明电压继电器就是否损坏;检查电压继电器就是否吸合,检查电压继电器线圈接线就是否接通;检查电压继电器动作就是否正常。根据检查的情况排除故障。 3)检查控制柜接线端子的接线就是否到位;检查电机接线盒接线就是否到位夹紧;根据检查情况排除故意。 4)检查电梯的电流、过载、弱磁、电压、安全回路各种元件接点或动作就是否不正常,根据检查的情况排除故障。 (2)电梯下行正常,上行无快车。 主要原因: 1)上行第一、第二限位开关接线不实,开关接点接触不良或损坏。 2)上行控制接触器、继电器不吸合或损坏。

3)控制回路接线松动或脱落。 排除方法: 1)将限位开关接点的接线接实,更换限位开关的接点,更换限位开关。 2)将下行控制接触器继电器线圈的接线接实,更换接触器继电器。 3)将控制回路松动或脱落的接线接好 (3)电梯轿厢到平层位置不停车。 主要原因: 1)上、下平层感应器的干簧管接点接触不良,隔磁板或感应器相对位置尺寸不符合标准要求,感应器接线不良。 2)上、下平层感应器损坏。 3)控制回路出现故障。 4)上、下方向接触器不复位。 排除方法: 1)将干簧管接点接好,将感应器调整好,调整隔磁板或感应器的尺寸。 2)更换平层感应器 3)排除控制回路的故障。 4)调整上、下方向接触器。 (4)轿厢运行到所选楼层不换速。 主要原因: 1)所选楼层换速感应器接线不良或损坏。 2)换速感应器与感应板位置尺寸不符合标准要求。 3)控制回路存在故障。

设备故障处置过程中的九大错误与解决办法

设备故障 处置过程中的九大错误与解决办法设备故障处理是设备管理和维修人员经常会面对的问题之 O 维修人员在日常的设备故障检查处理过程中,外部受时间、环境、人员等方面的压力,内部受维修人员本身的技术水平、经验、设备熟悉程度、人员身体精神状态等的影响,这些因素,会对故障快速、准确的处置造成一定的影响。 维修人员对设备故障的排查和处置不当,会导致故障处置时间、人力、成本等的增加,或为下次故障留下隐患。 问题一.不能正确判断分析故障,盲目大拆大卸 1、现象: —些维修人员由于对机械结构、原理不清楚,未认真分析清楚故障原因,不能准确判断故障部位,凭着〃大概、差不多〃的思想盲目对机械大拆大卸,结果不但原故障未排除,而且由于维修技能和工艺较差,又出现新的问题。 2、解决办法: 当机械出现故障后,要通过检测设备进行检测,如无检测设备,可通过"问、看、查、试〃等传统的故障判断方法和手段,结合工程机

械的结构和工作原理,确定最可能发生故障的部位。在判定工程机械故障时,一般常用〃排除法〃和〃比较法",按照从简单到复杂、先外表后内部、先总成再部件的顺序进行,切忌"不问青红皂白,盲目大拆大卸"。 问题二■盲目更换零部件,一味"换件修理" 1、现象: 有些维修人员一贯采用换件试验的方法,不论大件小件,只要认为可能是导致故障的零部件,一个一个更换试验,结果非但故障没排除,且把不该更换的零部件随意更换了,增加了消费者的开支。还有些故障零部件完全可以通过修理恢复其技术性能,不需要复杂修理工艺即可修复,但维修人员却要求用户更换新件,一味采取〃换件修理"的方法,造成严重的浪费。 2、解决办法: 在维修时,应根据故障现象认真分析判断故障原因及部位,对能修复的零部件要采取修理的方法恢复技术性能,杜绝盲目更换零部件的做法。 问题三、不检查新件质量,装配后出现故障 1、现象: 在更换配件前,有些维修人员对新配件不做技术检查,皇来后直接安装到设备上,这种做法是不科学的。目前市场上出售的零配件质量良

(完整版)监控系统维护手册

弱电系统故障维护手 (SOP) 册

弱电系统故障维护手册 - 视频监视系统 一、CCTV系统 视频监视系统故障现象一 1. 故障现象描述: DVR主机端无图像输出 2. 故障检查步骤: 2.1、确认摄影机电源供给是否正常 ?(通过测试摄影机端电源电压来确认) 2.2、确认视频线缆两端 BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊屏蔽层与中心导线无接触现象) 2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机 ? 2.4、更换 DVR输入端口 ? 2.5、检查线缆是否短路或断路 ? 视频监视系统故障现象二 1. 故障现象描述:分控或远端监视器无图像显示(黑屏) 2. 故障检查步骤: 2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?) 2.2、确认视频线缆两端 BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊确认屏蔽层与中心导线是否有接触) 视频监视系统故障现象三 1. 故障现象描述:矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像 2. 故障检查步骤: 2.1、检查矩阵键盘供电是否正常 ? 2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常 ? 2.3、矩阵键盘地址码是否被改动 , 请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘 ? 2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态 , 请用密码登录后再使用 . 视频监 视系统故障现场四: 1. 故障现场描述:图像不稳定,有波纹 2. 故障检查步骤: 2.1检查 BNC接头;

2.2检查电源适配器; 2.3测试线缆,有没有干扰; 2.4安装抗干扰器 视频监视系统故障现场五: 1. 故障现场描述:显示器无显示 2. 故障检查步骤: 2.1检查电源及电源适配器; 2.2检测两端 BNC头及 BNC跳线 2.3检测摄像机 视频监视系统故障现场六: 1. 故障现场描述:黑屏 2. 故障检查步骤: 2.1检测摄像机电源及电源适配器; 2.2重新启动摄像机(重新供电); 2.3检测摄像机 视频监视系统故障现场七: 1. 故障现场描述:图像出现马赛克 2. 故障检查步骤: 2.1检查 BNC接头; 2.2检测设备,肯能是设备有问题 视频监视系统故障现场八: 1. 故障现场描述:显示画面有抖动感 2. 故障检查步骤: 2.1检查是否由于显示器刷新率设置低造成的 视频监视系统故障现场九: 1. 故障现场描述:系统不能录像 2. 故障检查步骤: 2.1检查 DVR是否设置录像功能;

动力设备常见的故障处理办法及应急操作

动力设备常见故障处理方法及 各类应急预案 1-高低配设备 ?常见故障: 1、市电故障:缺相、停电 2、变压器风扇故障 3、电容补偿故障 4、补偿柜风扇故障 5、二次线松动、智能表显示异常 6、智能表故障 ?处理方法: 1、双市电倒闸 2、更换风扇 3、更换故障电容器、电抗器 4、更换风扇 5、连接线紧固 6、更换智能表 2-开关电源设备 ?常见故障: 1、市电故障、停电 2、交流智能显示屏故障 3、监控模块、整流模块故障 4、蓄电池单体落后 5、直流配电屏熔丝故障 ?处理方法: 1、双市电倒闸 2、升级或更换板件 3、更换备件、返修 4、更换故障蓄电池 5、更换熔丝备件

3-UPS设备 ?常见故障: 1、市电故障、停电 2、交流智能显示屏死机 3、并机系统不同步故障 4、蓄电池单体落后 5、交流配电屏空开故障 ?处理方法: 1、双市电倒闸 2、升级或更换板件 3、更换备件、返修 4、更换故障蓄电池 5、更换空开备件 4-冷冻水空调 ?常见故障: 1、水泵故障、停水 2、定压装置故障 3、喷淋泵故障 4、智能控制屏故障 5、冷凝器故障、管路老化 ?处理方法: 1、定时巡视,手动打水 2、升级或更换板件 3、更换备件、返修 4、升级或更换板件 5、更换冷凝器备件、管路 5-专用空调 ?常见故障: 1、高低压告警、压缩机故障 2、回风温度告警 3、加湿器漏水故障 4、风机故障 5、室内风机皮带故障 6、智能控制屏故障 ?处理方法: 1、复位重启,更换压缩机 2、移动式鼓风机吹 3、管路检查、维修 4、更换风机 5、更换风机皮带 6、线路检测、更换板件并返修6-发电机组 ?常见故障:

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