默纳克电梯系统常见问题问答完整版

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2021年默纳克3000和3000+常见问题

前言以下故障收集是在实际使用过程中碰到问题的积累，问题的答案可能没有能够包含导致问题的所有原因，如果遇到下列问题的原因而没有被列出来，请与我们联系，及时添加更新。

1．问：为什么上电后主控板一直显示888？答：上电后主控板一直显示888 是因为程序初始化不成功导致。

1．断电，待放电完全后重新上电；2．检查主控板J9 J10 是否同时有跳线；3．联系SJEC。

2．问：为什么外招板连接好后还是不显示？答：因为外招通讯错误所导致。

1．检查参数 F5-33，F5-33 bit0=1；2．3．问：为什么检修运行时外招板还是只显示楼层而不显示检修标志及方向箭头？答：因为外招通讯错误所导致。

1．检查参数 F5-33，F5-33 bit0=1；2．检查参数 F5-33，F5-33 bit3=0；4．问：为什么从检修切换到正常，电梯不返平层立刻开门？答：门区信号异常。

1．检查当电梯在非门区时，门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时，是否已经设置了门区检测；如设置，请取消，设置F5-02=00。

3．5．问：为什么自动救援投入后不返平层而直接开门？答：因为门区信号错误。

1．检查当电梯在非门区时，门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时，是否已经设置了门区检测；如设置，请取消，设置F5-02=00。

6．问：为什么消防返基后不开门？答：开门到位信号错误。

通过F5-35 监控开门到位信号工作是否正常，1：C 在开门到位后亮。

1．如果信号不正常，请检查开门到位参数设置F5-25。

（除使用TD3200 门机控制器欧阳光明（2021.03.07）FAQ4外，使用其他型号门机控制器时，F5-25 都应该设置为64）。

2．开门到位接线是否已经接到门机。

3．开门到位后门机是否可以输出开门到位信号。

（可以通过门机控制器监控其信号，或者使用工具测量）。

7．问：为什么电梯在没有任何指令的情况下不停地每层跑？答：答案同上。

默纳克一体机故障信息及对策

故障信息及对策
操作面板显示
故障描述
故障原因
处理方法
Err01
逆变单元保护
1．主回路输出接地或短路；
2．曳引机连线过长；
3．工作环境过热；
4．控制器内部连线松动；
1．排除接线等外部问题；
2．加电抗器或输出滤波器；
3．检查风道与风扇是否正常；
4．请与代理商或厂家联系；
Err02
加速过电流
1．主回路输出接地或短路；
2．电机是否进行了参数调协；
3．负载太大；
1．排除接线等外部问题；
2．电机参数调协；
3．减轻突加负载；
Err03
减速过电流
1．主回路输出接地或短路；
2．电机是否进行了参数调协；
3．负载太大；
4．减速曲线太陡；
1．排除接线等外部问题；
2．电机参数调协；
3．减轻突加负载；
4．调节曲线参数；
Err04
恒速过电流
2．检查左扶手测速传感器是否不能正常工作
Err35
右扶手带速度异常
右扶手带运行速度异常
1．检查右扶手带运行速度是否异常或是否断裂
2．检查右扶手测速传感器是否不能正常工作
Err36
上梯级遗失
上梯级遗失
1．检查上梯级运行速度是否异常或是否真的丢失
2．检查上梯级遗失传感器是否不能正常工作
Err37
下梯级遗失
1．调整输入电压；
2．选择合适制动电阻；
3．适当增大F6-02组参数；
Err08
控制电源故障
1．输入电压过高；
2．驱动控制板异常；
1．调整输入电压；
2．请与代理商或厂家联系；
Err09
欠电压故障

默纳克故障代码及处理方法

默纳克故障代码及处理方法默纳克是一家知名的设备制造公司，其产品质量一直备受用户信赖。

然而，在日常使用中，设备难免会出现一些故障。

为了帮助用户更好地应对可能出现的问题，本文将详细介绍默纳克设备的故障代码及相应的处理方法。

1. E01故障代码E01故障代码通常代表设备温度过高。

当设备运行一段时间后，如果温度超过设定值，便会触发E01代码。

处理方法：首先，立即停止设备运行，并检查设备周围是否有堵塞或过热的情况发生。

然后，等待设备冷却后重新启动，确保通风良好。

2. E02故障代码E02故障代码可能表示设备水位过低。

在使用默纳克设备时，如果水位异常低，便会显示E02代码。

处理方法：首先，检查设备水箱是否有水，确保水位正常。

然后，重新加水后重新启动设备，监测水位情况。

3. E03故障代码E03故障代码可能指示设备滤网需要清洁。

当设备运行一段时间后，如果滤网堵塞，则会显示E03代码。

处理方法：首先，关掉设备电源，取出滤网进行清洁。

然后，放置干净的滤网，并重新启动设备，确保正常运行。

4. E04故障代码E04故障代码可能代表设备故障。

当设备出现内部故障时，会显示E04代码。

处理方法：首先，立即停止设备运行，并按照说明书上的故障排查步骤进行检修。

如无法解决，建议联系售后服务进行维修处理。

5. E05故障代码E05故障代码可能表示设备电源异常。

当设备供电出现问题时，会出现E05代码。

处理方法：首先，检查电源插头是否插紧，确保供电正常。

如果仍无法解决，建议更换电源插座或联系专业人员进行检修。

总结通过以上对默纳克设备常见故障代码的介绍及处理方法，相信用户在使用设备时能更加得心应手，遇到问题时也能迅速解决。

在日常维护中，定期清洁和保养设备也是非常重要的，可以有效延长设备使用寿命。

希望本文能对广大用户有所帮助，让设备保持良好的运行状态，为工作和生活带来便利。

重磅：默纳克电梯常见故障与处理

重磅：默纳克电梯常见故障与处理1、上电不显示【故障现象】用户电源开关合闸后，一体机主板数码管无显示【排障流程】2、上电显示异常【故障现象】用户电源开关合闸后，一体机主板数码管显示 888 或乱码【排障流程】3、检修不运行【故障现象】按检修上行 / 下行开关按钮，电梯不运行【排障流程】4、检修运行方向相反【故障现象】按检修上行按钮，电梯下行（电梯实际运行方向和检修命令方向相反）【排障流程】5、运行跳闸电梯一旦启动运行，用户电源的总漏保开关跳闸【排障流程】6、自动不运行【故障现象】电梯外呼呼梯登记指令后，电梯不自动运行。

【排障流程】7、电梯不开门【故障现象】电梯启动运行前，门机不执行开门运行，不报故障或报E53 故障注：开门到位信号异常、电梯错层（在其他楼层开门，厅外误以为到站不开门）【排障流程】8、电梯不关门【故障现象】电梯启动运行前，门机不执行关门运行，且不报故障【排障流程】9、重复开关门【故障现象】电梯登记信号后，处于门区反复开关门，无法正常运行【排障流程】10、启动有顿挫感【故障现象】电梯启动时，轿厢倒溜，引起顿感【排障流程】注：①②③④ 详见下文。

【详细检测方法与处理措施】① 如何设置预转矩相关参数由于各种抱闸本身的打开时间有所差别，同时抱闸的响应时间受环境温度影响较大 ( 抱闸线圈温度过高，会造成抱闸响应变慢 )，适当增加 F3-19，查看是否因为抱闸的打开时间影响了舒适感。

预转矩设置相关参数② 抱闸间隙问题第1 步：首先确认抱闸能够打开，若打不开，请确认抱闸供电电源及抱闸回路，确保抱闸能够顺利打开；第2 步：确认抱闸间隙，是否有蹭闸现象，若出现蹭闸，请调整抱闸间隙至合适位置，使抱闸不蹭闸；第3 步：检查抱闸两侧制动器是否同步，若不同步，请调整至两侧打开一致；第 4 步：检查 F1-13 参数设置是否过小，若在 F1-13 检测时间内未收到脉冲变化即报故障，可适当增大此参数，一般建议 2.1s。

默纳克nice3000控制系统故障代码及详细处理方法

E01：逆变单元保护故障级别 : 5故障原因 :?1.主回路输出接地或短路；2.曳引机连线过长；3.工作环境过热；4.控制器内部连线松动；故障解决方案1.排除接线等外部问题；2.加电抗器或输出滤波器；3.检查风道与风扇是否正常；4.请与代理商或厂家联系；E02：加速过电流故障级别 : 5故障原因 :?1.主回路输出接地或短路；2.电机是否进行了参数调谐；3.负载太大；4.编码器信号不正确；5.UPS 运行反馈信号是否正常；故障解决方案1.检查变频器输出侧，运行接触器是否正常；2.检查动力线是否有表层破损，是否有对地短路的可能性。

连线是否牢靠；3.检查电机侧接线端是否有铜丝搭地；4.检查电机内部是否短路或搭地；5.检查封星接触器是否造成变频器输出短路；6.检查电机参数是否与铭牌相符；7.重新进行电机参数自学习；8.检查抱闸报故障前是否持续张开；9.检查是否有机械上的卡死；10.检查平衡系数是否正确；11.检查编码器相关接线是否正确可靠。

异步电机可尝试开环运行，比较电流，以判断编码器是否工作正常；12.检查编码器每转脉冲数设定是否正确；13.检查编码器信号是否受干扰；检查编码器走线是否独立穿管，走线距离是否过长；屏蔽层是否单端接地；14.检查编码器安装是否可靠，旋转轴是否与电机轴连接牢靠，高速运行中是否平稳；15.检查在非UPS 运行的状态下，是否UPS 反馈是否有效了；（E02）16.检查加、减速度是否过大；（E02、E03）E03：减速过电流故障级别 : 5故障原因 :?1.主回路输出接地或短路；2.电机是否进行了参数调谐；3.负载太大；4.减速曲线太陡；5.编码器信号不正确；故障解决方案1.检查变频器输出侧，运行接触器是否正常；2.检查动力线是否有表层破损，是否有对地短路的可能性。

默纳克3000系统常见故障代码及处理方法

默纳克3000系统常见故障代码及处理方法版本一：故障代码故障描述故障原因处理方法E02~04 过电流1．主回路输出接地或短路；2．电机是否进行了参数调谐；3．旋转编码器干扰大。

1．排除接线等外部问题；2．电机参数调谐；3．检查编码器接线。

E05~07 过电压1．输入电压过高；2．制动电阻异常；3．曲线太陡。

1．调整输入电压；2．检查制动电阻线路；3．调整曲线参数。

E10 系统过载1．抱闸回路异常；2．负载过大。

1．检查抱闸回路，供电电源；2．减小负载。

E19 电机调谐故障1．电机参数设定不对；2．参数调谐超时；3．同步机旋转编码器异常。

1．正确输入电机参数；2．检查电机引线；3．检查旋转编码器接线，确认脉冲数设置。

E20 编码器故障1．旋转编码器型号是否匹配；2．旋转编码器连线错误。

1．检查旋转编码器设置参数F1-00；2．排除接线问题。

E30 电梯位置异常1．电梯运行时编码器反馈位置有偏差；2．电梯运行时平层信号断开或粘连；3．钢丝打滑或电机堵转。

1．检查平层感应器、插板是否正常；2．检查平层信号线连接是否正确；3．确认旋转编码器使用是否正确。

E33 电梯速度异常1．电梯运行速度超过额定速度的1.15倍.2．低速运行时速度超过设1．检查电机铭牌参数设定；2．重新进行电机调谐；定的1.2倍；3. 电梯自动运行时，检修开关动作。

3．检查检修开关及信号线。

E35 井道自学习数据异常1．启动时不在最底层或检修状态；2．连续运行超过45秒无平层信号输入3．楼层脉冲记录异常。

1．确认上、下强迫减速开关及信号正常；2．检查平层信号线连接是否正确；3．检查编码器接线。

E36 接触器反馈异常1．在抱闸打开时,运行接触器没有吸合；2．电梯运行中接触器反馈信号丢失；3．接触器反馈信号异常；4．驱动器输出开路或短路。

1．检查接触器反馈触点是否正常；2．检查控制器的输出线U、V、W；3．检查接触器控制电路电源是否正常。

默纳克NICE3000new故障现象-电梯不关门

默纳克NICE3000new故障现象-电梯不关门
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八、电梯不关门
【故障现象】
电梯启动运行前，门机不执行关门运行，且不报故障【排障流程】
注：①②③④详见下文。

【详细检测方法与处理措施】
① 检测门机控制器关门命令是否执行
短接门机控制器输入侧关门指令和公共线，观察电梯是否关门，若不关门，请更换门机控制器。

② 检测门机控制器与轿顶板接线是否错误
短接轿顶板CN4的BM-B2端子，观察电梯是否关门，若不关门，按照正确接线方式接线；
③ 检测光幕信号是否有效或动作
1）参数设置：没有挡光幕时，
若 X1/X2 亮，说明光幕信号为常闭输入点， F5-25 的 Bit0/Bit1 设为 0；
若 X1/X2 不亮，说明光幕为常开输入点， F5-25 的 Bit0/Bit1 设为 1。

2）参数 F5-35：数码管显示从左至右依次为 5、 4、 3、 2、 1，手持操作器监控 F5-35 参数的 1 号数码管 A 段标记是否亮；
3）判断方法：挡光幕前后，轿顶板的X1/X2 输入点有亮灭变化，F5-35 对应的段码没有亮灭变化，说明轿顶板损坏；若轿顶板和F5-
35 均没有变化，说明光幕损坏。

④ 检测关门继电器是否损坏
1）确保主板输出关门指令
2）将万用表调到（欧姆）档，测量轿顶板CN4端子BM-B2是否导通。

若万用表阻值为无穷大，说明线路不导通，关门继电器损坏。

默纳克一体机常见故障的解决办法合集

默纳克一体机常见故障的解决办法合集一．问：为什么上电后主控板一直显示 888？答：上电后主控板一直显示 888 是因为程序初始化不成功导致。

1．断电，待放电完全后重新上电；2．检查主控板 J9 J10 是否同时有跳线；二．问：为什么外招板连接好后还是不显示？答：因为外招通讯错误所导致。

检查参数F5-33，F5-33 bit0=1；三．问：为什么检修运行时外招板还是只显示楼层而不显示检修标志及方向箭头？答：因为外招通讯错误所导致。

1．检查参数 F5-33，F5-33 bit0=1；2．检查参数 F5-33，F5-33 bit3=0；四．问：为什么从检修切换到正常，电梯不返平层立刻开门？答：门区信号异常。

1．检查当电梯在非门区时，门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时，是否已经设置了门区检测；如设置，请取消，设置 F5-02=00。

五．问：为什么自动救援投入后不返平层而直接开门？答：因为门区信号错误。

1．检查当电梯在非门区时，门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时，是否已经设置了门区检测；如设置，请取消，设置 F5-02=00。

六．问：为什么消防返基后不开门？答：开门到位信号错误。

通过 F5-35 监控开门到位信号工作是否正常，1：C 在开门到位后亮。

1．如果信号不正常，请检查开门到位参数设置 F5-25。

（除使用TD3200 门机控制器外，使用其他型号门机控制器时，F5-25 都应该设置为 64）。

2．开门到位接线是否已经接到门机。

3．开门到位后门机是否可以输出开门到位信号。

（可以通过门机控制器监控其信号，或者使用工具测量）。

七．问：为什么电梯在没有任何指令的情况下不停地每层跑？答：答案同上。

八．问：为什么井道自学习后，系统从检修退出到正常后直接运行到基站？且外招灭。

答：可以通过F5-35 监控消防信号或者锁梯信号，有进入消防或者锁梯的可能。

九．问：为什么抱闸回路的整流桥容易损坏？答：由于抱闸释放时反向冲击，导致整流桥损坏。

默纳克NICE3000控制系统常见问题解决指南

默纳克NICE3000控制系统常见问题解决指南l .FE组电梯功能设置参数1. FE-00：集选方式。

0：全集选 1：下集选 2：上集选2. FE-01到FE-31：此组功能码设定相应楼层显示的内容。

其值由4位组成，其中高两位代表楼层的十位显示代码，低两位代表个位显示代码。

楼层显示可以任意组合。

具体设置参见调试手册。

FE-31除可设定第31层厅外显示的内容外，还可表示贯通门复选外召的功能。

当FE-31设定的值大于等于10时表示楼层31对应的显示内容。

如果电梯最大楼层小于29层（F6-00<29），当fe-31设定的值小于10时，表示此时第1层为双门双厅外显示的情况，将后门外召板的拨码开关地址设为31，控制系统将可以识别贯通门的前门和后门，此时fe-31>29），当fe-31设定的值小于10时，表示此时第1层为双门双厅外显示的情况，将后门外召板的拨码开关地址设为31，控制系统将可以识别贯通门的前门和后门，此时fe-31>例如：电梯最大楼层为10层，最小楼层为1；楼层2为双开门并且有两个厅外召唤显示板及按钮。

此时应将FE-31设定为2，这样拨码地址为31和2的两个显示板都可以作为2楼的厅外召唤显示板，在这种情况下，拨码为31的厅外召唤显示板放在2层使用即可实现同层双外召唤显示板功能。

3. FE-32：厂方功能选择1。

该功能码设定电梯厂需要的功能。

每一个功能是否允许由一位二进制位控制，” 1”表示该功能允许，”0”表示该功能禁止。

如有一台电梯需要司机功能、消防返基站功能、再平层功能、提前开门功能和应急自救功能有效，其它功能无效，则相应功能的二进制设置如下表：二进制位功能二进制设置二进制位功能二进制设置Bit0司机功能1Bit8分时服务层功能0Bit1消防返基站功能1Bit9独立运行Bit2再平层功能0Bit10检修自动关门1Bit3提前开门功能0Bit11内招召唤误删除1Bit4外招粘连去除0Bit12外招召唤误删除0Bit5夜间保安层功能0Bit13应急自救功能选择0Bit6下集选高峰服务0Bit14保留Bit7并联高峰服务Bit15门锁短接检测功能上表的二进制数表示为：0000110000000011，转换为十进制数为35843，则FE-32应设为3075。

默纳克电梯系统常见问题问答

默纳克电梯系统常见问题问答 | 默者2015-12-191．问：为什么上电后主控板一直显示888答：上电后主控板一直显示888是因为程序初始化不成功导致;1．断电,待放电完全后重新上电；2．检查主控板J9J10是否同时有跳线；3．联系SJEC;2．问：为什么外招板连接好后还是不显示答：因为外招通讯错误所导致;检查参数F5-33,F5-33bit0=1；3．问：为什么检修运行时外招板还是只显示楼层而不显示检修标志及方向箭头答：因为外招通讯错误所导致;1．检查参数F5-33,F5-33bit0=1；2．检查参数F5-33,F5-33bit3=0；4．问：为什么从检修切换到正常,电梯不返平层立刻开门答：门区信号异常;1．检查当电梯在非门区时,门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时,是否已经设置了门区检测；如设置,请取消,设置F5-02=00; 5．问：为什么自动救援投入后不返平层而直接开门答：因为门区信号错误;1．检查当电梯在非门区时,门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时,是否已经设置了门区检测；如设置,请取消,设置F5-02=00; 6．问：为什么消防返基后不开门答：开门到位信号错误;通过F5-35监控开门到位信号工作是否正常,1：C在开门到位后亮;1．如果信号不正常,请检查开门到位参数设置F5-25;除使用TD3200门机控制器外,使用其他型号门机控制器时,F5-25都应该设置为64;2．开门到位接线是否已经接到门机;3．开门到位后门机是否可以输出开门到位信号;可以通过门机控制器监控其信号,或者使用工具测量;7．问：为什么电梯在没有任何指令的情况下不停地每层跑答：答案同上;8．问：为什么井道自学习后,系统从检修退出到正常后直接运行到基站且外招灭;答：可以通过F5-35监控消防信号或者锁梯信号,有进入消防或者锁梯的可能;9．问：为什么抱闸回路的整流桥容易损坏答：由于抱闸释放时反向冲击,导致整流桥损坏;可以在抱闸线圈上加装吸收装置：详细接法及规格：10．问：为什么电梯运行过程严重抖动答：1.检查机械安装是否有问题,如导靴是否太紧；.如果是同步电机,尝试修改参数F2-06和F2-07增大F2-06,减小F2-07；.重新进行电机自学习;11．问:为什么平层精度不好答：1.检查平层插板安装位置；.参照手册参数说明部分F4-00;12．问:为什么平层时好时不好,忽上忽下答：在保证平层感应器安装位置正确的情况下：1．重新进行电机自学习；2．如果是同步电机,更换编码器,重新进行电机自学习；3．如果是异步电机,可以尝试减小空载电流F1-10的值到80%;13．问：电梯在端站时无论正常还是检修都无法运行,抱闸可以打开,几秒后报编码器故障或过流等故障答：1.排除机械故障；2．重新进行电机自学习,有必要时进行无负载电机自学习;14．问：电机带负载自学习不成功答：拿掉电机上的负载,重新进行电机自学习;15．问：按检修上行,电梯上行；按检修下行,电梯上行,怎么样解决答：请参考调试手册参数解释部分F2-10;16．问：通过参数F4-03监控编码器脉冲,电梯上行时,脉冲减小,而电梯下行时脉冲却增大,怎么样解决答：请参考调试手册参数解释部分F2-10;17．问：电梯运行到端站时突然减速,然后以返平层速度运行到门区;答：检查端站的1级强迫减速开关;当电梯运行到1级强迫后,开关应该保持断开的状态,如果因为开关没有被压到位而出现再次闭合,电梯会突然减速;18．问：模拟量称重传感器安装后,但F8-05没有数值;答：1．检查接线是否正确24V-Ai-M,红-褐-黑；2．检查称重传感器到磁钢片的距离,空载时应该在25~35mm；3．尝试用磁钢片的另外一面对准传感器;19．问：同步机使用SinCos编码器启动存在倒溜或者启动太猛;答：1．检查参数设置,F8-01=2,F3-19=；2．根据手册,调整F8-02,F8-03;20．问：异步机电梯高速时震荡,减速时震荡大,报E06故障,且平层不好;答：设定异步机空载电流设置为40%的额定电流解决;21．问：轿厢上偶尔会有静电;答：1．请检查轿厢上带电器件接地线是否接好,如：门机,轿厢照明,风扇等等；2．请检查轿顶接线箱到控制柜的接地线是否接好随行电缆;22．问：上电后显示E35故障;答：当系统没有层高数据时,上电后显示E35;井道自学习后,E35将自动消失;23．问：电梯关门启动运行时或者运行过程中突然开门;答：可以尝试断开门机控制器电源,判断问题是由机械原因引起还是电气原因引起;1．如果断开门机控制器电源后还是发生,可以确认机械原因引起,排除机械问题；2．如果断开门机控制器电源后不再发生,可以确认是由电气原因导致;请尝试将照明回路主开关24．问：过电流故障E02,E03,E04.答：当变频器识别到的电流大于过流点时报过流故障;1．检查变频器输出侧,运行接触器是否正常；2．检查动力线是有表层破损,是否有对地短路的可能性,连线是否牢靠；3．检查电机侧接线端是否有铜丝搭地；4．检查电机内部是否短路或搭地；5．检查封星接触器是否造成变频器输出短路；6．检查电机参数是否与铭牌相符；7．重新进行电机参数自学习；8．检查抱闸在报故障前是否已持续打开,是否完全打开；9．检查是否有机械上的卡死；10．检查平衡系数是否正确；11．检查编码器相关接线是否正确可靠;异步电机可尝试开环运行,比较电流,以判断编码器是否工作正常；12．检查编码器每转脉冲数设定是否正确；13．检查编码器走线是否独立穿管,走线距离是否过长；屏蔽层是否单端接地；14．检查编码器安装是否可靠,旋转轴是否与电机轴连接牢靠,高速运行中是否平稳；15．检查在非UPS运行的状态下,是否UPS反馈是否有效了；E0216．检查加、减速度是否过大；E02、E0325．问：过电压故障E05,E06,E07;答：380V变频器直流母线电压大于800V时报过压故障；220V变频器直流母线电压大于400V 时报过压故障;1．检查输入电压；观察母线电压是否正常,运行中是否上升太快；2．检查平衡系数,电机两侧重量是否相差过大；3．检查制动电阻接线是否有破损,是否有搭地现象,接线是否牢靠；4．测量制动电阻阻值是否与制动电阻铭牌相符；5．如果使用能量回馈装置,检查能量回馈装置是否使用正确;26．问：编码器信号校验异常E17;答：E17是在使用Sincos编码器的情况下,ABCD相校验故障;请检查：.检查编码器是否正常；.检查编码器接线是否可靠正常；.检查PG卡连线是否正确；.控制柜和主机接地是否良好;27．问：电机自学习故障E19.答：1．检查电机参数输入是否正确；2．检查电机引线；3．检查旋转编码器接线,确认每转脉冲数设置正确；4．当进行无负载自学习时,检查抱闸是否打开；5．同步机进行带负载自学习时,请确保在电机自学习结束后再松开检修运行按钮；6．同步机带负载自学习不成功时,请尝试经行无负载自学习;28．问：编码器故障E20、E38答：1．同步机F1-00是否设定正确；2．检查F0-00设置是否为闭环控制；3．检查编码器接线；4．检查是否有编码器脉冲输入通过F4-03监控；5．编码器脉冲方向错误通过F4-03监控,上行时F4-03增大,下行时减小；6．检查运行中是否有机械上的卡死；7．检查运行中抱闸是否已打开；8．同步机情况下,检查编码器角度是否正确,尝试重新经行电机自学习;29．问：平层信号异常E22.答：平层、门区信号粘连或者断开1．检查上下平层、门区参数设置是否与实际感应器使用相一致；2．检查平层感应器安装及平层插板是否到位,平层插板在水平方向需要达到或越过平层感应器上的红色标志;30．问：电梯位置异常故障E30.答：1．电梯运行过程中编码器反馈的位置异常,请检查编码器回路；2．电梯运行过程中,平层信号出现粘连情况；3．电梯运行过程中出现较大的钢丝绳打滑导致电梯位置异常；4．电梯自动运行过程中,超过F9-02所设定的时间范围仍未收到平层感应器信号;31．问：电梯速度异常故障E33.答：电梯自动运行时的实际速度超过最大运行速度的倍,低速检修运行的速度超过设定速度的倍,或者自动运行过程中检修信号动作都会产生E33故障;1．检查电机参数设置是否正确；2．检查编码器回路,包括电缆连接,是否受干扰等；3．检查编码器角度F1-06及F1-08是否正确,检查编码器电缆连接,可以尝试重新进行电机自学习;4．电梯一启动即报E33故障,32．问：电梯井道自学习故障E35.答：运行接触器未吸合即报35号故障检查：1．下一极强迫减速是否有效；2．当前楼层F4-01是否为1；3．检修开关是否能在检修状态并能够检修运行；4．F0-00是否为1；运行接触器刚吸合即报35故障：检查检修开关是否在检修状态,如果不是检修状态立刻报35故障；遇到第一个平层位置时报35故障：1．F4-03上行时是否增加,下行减小,如果不是,请参考F2-10修改；2．平层感应器信号有闪动,请检查插板是否安装到位；运行过程中报35故障：1．检查运行是否超时,运行时间超过时间保护F9-02,仍没有收到平层信号,一到时间立刻报故障；2．学到的楼层距离小于50cm立刻报故障;此种情况,请检查这一层的插板安装,或者检查感应器；3．最大楼层F6-00设定太小,与实际不符；运行到顶层：1．上一级强迫减速有效且到门区时判断,所学习到的楼层数与F6-00、F6-01所设定楼层数是否相等；2．检查是否有平层插板没有安装到位导致检测到的插板数量与F6-00、F6-01所设置的不吻合；3．学出来的提升高度总高小于50cm时报此故障；上电时候报故障：上点检测插板长度为0则报此故障；33．问：运行接触器反馈故障E36.答：运行接触器和电机热敏保护采用常闭串联后输入到X6点;1．运行前热敏保护开关断开后报E36故障,检查是否是热敏保护动作；2．运行前运行接触器反馈点应保持闭合；运行时,运行接触器反馈触点断开,X6点有效; 34．问：抱闸反馈异常故障E37.答：抱闸输出与反馈信号不一致时报E37故障;抱闸接触器反馈常闭点串联后出入到X7;1．检查抱闸线圈及反馈触点是否正常；2．检查抱闸线圈控制电路电源是否正常；3．检查X7点参数F5-07设置是否正确；4．检查抱闸接触器及其反馈触点动作是否正常;35．问：为什么总报E53故障答：1.检测到开门到位后,门锁输入点还是通;门锁可能被短接2.检查FE-33=34 开门到位信号已经有效了,但还会照样输出开门信号的;A开门到位接线有问题B测试把设置FE-33=32看是否能正常开门;如果不开门接线有问题,或者F5-25设置也有问题; C补充说明：因为设置了FE-33=34后,开门到位保持,如果设置F5-25开门到位有问题也照样开门;D电梯一启动就报E53,说明开门到位接线和F5-25菜单设定不一致,认为检测到限位已经有效,门锁通认为被短接;36．问为什么一上电后一运行就报E17故障或有飞车现象答：电梯可以正常运行,但下电后再次上电运行就报E17故障;原因是编码器角度上电后校验不通过;上电后,系统从F1-07中读取编码器角度数据就是下电时存储的FA-03数据,同时通过C、D的电压情况读取当前编码器的角度数据；如果两者相差不大,则使用F1-07的数据,如果相差超过30度,则系统选择通过CD电压判断出的角度,如果校验过程中受干扰或线缆问题,系统报E17以及飞车情况,都是系统内部的编码器角度与实际角度偏差太大造成的;。

默纳克nice3000控制系统故障处理

默纳克nice3000控制系统故障代码及详细处理方法E01：逆变单元保护故障级别: 5故障原因:1．主回路输出接地或短路；2．曳引机连线过长；3．工作环境过热；4．控制器内部连线松动；故障解决方案1．排除接线等外部问题；2．加电抗器或输出滤波器；3．检查风道与风扇是否正常；4．请与代理商或厂家联系；E02：加速过电流故障级别: 5故障原因:1．主回路输出接地或短路；2．电机是否进行了参数调谐；3．负载太大；4．编码器信号不正确；5．UPS运行反馈信号是否正常；故障解决方案1．检查变频器输出侧，运行接触器是否正常；2．检查动力线是否有表层破损，是否有对地短路的可能性。

连线是否牢靠；3．检查电机侧接线端是否有铜丝搭地；4．检查电机内部是否短路或搭地；5．检查封星接触器是否造成变频器输出短路；6．检查电机参数是否与铭牌相符；7．重新进行电机参数自学习；8．检查抱闸报故障前是否持续张开；9．检查是否有机械上的卡死；10．检查平衡系数是否正确；11．检查编码器相关接线是否正确可靠。

异步电机可尝试开环运行，比较电流，以判断编码器是否工作正常；12．检查编码器每转脉冲数设定是否正确；13．检查编码器信号是否受干扰；检查编码器走线是否独立穿管，走线距离是否过长；屏蔽层是否单端接地；14．检查编码器安装是否可靠，旋转轴是否与电机轴连接牢靠，高速运行中是否平稳；15．检查在非UPS运行的状态下，是否UPS反馈是否有效了；（E02）16．检查加、减速度是否过大；（E02、E03）E03：减速过电流故障级别: 5故障原因:1．主回路输出接地或短路；2．电机是否进行了参数调谐；3．负载太大；4．减速曲线太陡；5．编码器信号不正确；故障解决方案1．检查变频器输出侧，运行接触器是否正常；2．检查动力线是否有表层破损，是否有对地短路的可能性。

默纳克NICE3000new一体机常见问题及故障处理A00

------------------------ 附录 --------------------------
附录 1：状态监控类参数查看 ................................................. 88 附录 2：轿顶板输入类型选择 ................................................. 91 附录 3：故障子码查看 ............................................................ 92 附录 4：故障一览表................................................................ 94 附录 5：NICE3000new 系统接线示意图 ................................. 109
----------------------- 故障篇 - 报警类 ---------------------
E02/E03/E04 过电流............................................................... 68 E05/06/07 过电压 ................................................................... 70 E09 欠电压 ............................................................................. 72
NICE3000new一体机常见问题及故障处理
前言
前言
本手册是汇川技术公司 NICE3000new 系列电梯一体化控制器常见问题及故障处理的指导文档，包含问题篇和故障篇（故障现象类、故障报警类）两部分内容，问题篇主要用于安装现场的调试指导和常用设置，故障篇主要用于典型故障现象和常见故障报警的处理指导，旨在指导现场技术人员更好地进行电梯问题处理和故障排查。

默纳克3000故障和对策

默纳克3000故障和对策
一、电池问题
电池是默纳克3000的动力源，长时间使用后，电池容量会逐渐下降，导致续航时间缩短。

此外，充电时可能会出现无法充电或者充电速度缓慢
的问题。

对策：定期更换电池，延长默纳克3000的续航时间；定期清洁电池
接触点，确保充电效果良好；如果长时间无法充电，检查充电线和充电座
是否损坏，必要时更换。

二、语音识别问题
三、运动控制问题
四、故障信号问题
五、系统崩溃问题
由于长时间使用或者其他外界因素，默纳克3000可能会出现系统崩
溃的情况，导致无法正常运行。

六、安全问题
对策：加强对默纳克3000的监控和管理，避免将其用于危险操作；
定期更新默纳克3000的软件，修复已知的安全漏洞；留意默纳克3000在
使用过程中的异常行为，及时断开与网络的连接并向技术支持团队汇报。

七、用户误操作问题
用户对默纳克3000的误操作可能导致机器人损坏或者无法正常工作。

对策：在使用默纳克3000之前，详细阅读用户手册，了解机器人的正确使用方法；提供详细的操作指南，帮助用户正确使用默纳克3000；开设培训课程，教授用户正确的操作技巧；如发现用户误操作，及时提醒用户并提供正确的操作指导。

总结起来，默纳克3000作为一款高性能的机器人助手，在长时间使用过程中可能会出现一些故障。

针对其中的电池问题、语音识别问题、运动控制问题、故障信号问题、系统崩溃问题、安全问题和用户误操作问题等，我们提出了相应的对策，希望能够帮助用户解决故障，并提高使用体验。

同时，建议用户在使用过程中保持充分的注意力，及时与技术支持团队沟通，以确保默纳克3000的正常运行。

默纳克nice3000控制系统故障处理

默纳克nice3000控制系统故障处理默纳克nice3000控制系统故障代码及详细处理方法E01：逆变单元保护故障级别: 5故障原因:1．主回路输出接地或短路；2．曳引机连线过长；3．工作环境过热；4．控制器内部连线松动；故障解决方案1．排除接线等外部问题；2．加电抗器或输出滤波器；3．检查风道与风扇是否正常；4．请与代理商或厂家联系；E02：加速过电流故障级别: 5故障原因:1．主回路输出接地或短路；2．电机是否进行了参数调谐；3．负载太大；4．编码器信号不正确；5．UPS运行反馈信号是否正常；故障解决方案1．检查变频器输出侧，运行接触器是否正常；2．检查动力线是否有表层破损，是否有对地短路的可能性。

连线是否牢靠；3．检查电机侧接线端是否有铜丝搭地；4．检查电机内部是否短路或搭地；5．检查封星接触器是否造成变频器输出短路；6．检查电机参数是否与铭牌相符；7．重新进行电机参数自研究；8．检查抱闸报故障前是否持续张开；9．检查是否有机械上的卡死；10．检查平衡系数是否正确；11．检查编码器相关接线是否正确可靠。

异步电机可尝试开环运行，比较电流，以判断编码器是否工作正常；12．检查编码器每转脉冲数设定是否正确；13．检查编码器信号是否受干扰；检查编码器走线是否独立穿管，走线距离是否过长；屏蔽层是否单端接地；14．检查编码器安装是否可靠，旋转轴是否与电机轴连接牢靠，高速运行中是否平稳；15．检查在非UPS运行的状态下，是否UPS反馈是否有效了；（E02）16．检查加、减速度是否过大；（E02、E03）E03：减速过电流故障级别: 5故障原因:1．主回路输出接地或短路；2．电机是否进行了参数调谐；3．负载太大；4．减速曲线太陡；5．编码器信号不正确；故障解决方案1．检查变频器输出侧，运行接触器是不是正常；2．检查动力线是不是有表层破损，是不是有对地短路的可能性。

连线是不是牢靠；3．检查机电侧接线端是不是有铜丝搭地；4．检查机电内部是不是短路或搭地；5．检查封星接触器是不是造成变频器输出短路；6．检查机电参数是不是与铭牌相符；7．重新进行机电参数自研究；8．检查抱闸报故障前是不是延续张开；9．检查是不是有机器上的卡死；10．检查平衡系数是不是正确；11．检查编码器相关接线是不是正确可靠。

默纳克系统常见问题之六——电梯不运行默者

默纳克系统常见问题之六——电梯不运行默者电梯经常出现检修或者正常无法运行，此时可能是参数设置问题或者是不满足运行条件，当系统报故障时，可以根据故障排查，若不报故障该如何下手呢？本文围绕电梯不运行的一些状态进行排查检修不运行【故障现象】按检修上行/下行开关按钮，电梯不运行【排障流程】注：①②③④⑤详见下文。

【详细检测方法与处理措施】1、如何检测门锁回路断开总电源，保证被测试回路没有带电。

将万用表调到（欧姆）档，测量轿门锁及厅门锁回路是否导通。

若万用表阻值为无穷大，说明线路不导通，请按照下表正确接线方式接线。

门锁回路原理图及检测示意图1.监控检修状态是否有效2.数码管显示从左至右依次为5、4、3、2、1，手持操作器监控参数FA-12的5、4号数码管是否为00；如果不是，说明检修状态无效，检修状态示意图3.请将检修开关旋至检修位置，若开关已位于检修位置，说明标签贴反，交换标签位置，重新将检修开关旋至检修位置。

③监控检修上行/下行命令是否有效1.按检修上行/下行开关按钮，主控板上行/下行信号灯不亮，说明检修上下行信号无效，2.手持操作器监控参数F5-34的2号数码管 B、C段标记是否亮；如果不亮，说明检修上下行信号无效；请更换上行/下行开关按钮。

④监控光幕信号是否有效或动作1.数码管显示从左至右依次为5/4/3/2/1，手持操作器监控F5-35参数的1号数码管A段标记是否亮；2.光幕未被遮挡时，如果亮，说明光幕动作，而现场实际光幕无人遮挡，则说明光幕常开常闭设定错误，请将参数F5-25的 Bit 0(光幕1)值取反。

再次监控A段标记是否亮；如果亮，说明光幕动作仍然失效，请尝试更换光幕。

⑤检测主控板CN3的输入24VDC电压是否正常将万用表调到（电压直流）档，测量主控板CN3端子24V-COM 之间的电压。

若万用表电压显示值低于24V（-15%），说明CN3的输入24VDC电压不正常，请更换24VDC电源盒。

默纳克3000和3000+常见问题之欧阳文创编

1．问：为什么上电后主控板一直显示888？答：上电后主控板一直显示888 是因为程序初始化不成功导致。

1．断电，待放电完全后重新上电；2．检查主控板J9 J10 是否同时有跳线；3．联系SJEC。

2．问：为什么外招板连接好后还是不显示？答：因为外招通讯错误所导致。

1．检查参数F5-33，F5-33 bit0=1；2．3．问：为什么检修运行时外招板还是只显示楼层而不显示检修标志及方向箭头？答：因为外招通讯错误所导致。

1．检查参数F5-33，F5-33 bit0=1；2．检查参数F5-33，F5-33 bit3=0；4．问：为什么从检修切换到正常，电梯不返平层立刻开门？答：门区信号异常。

1．检查当电梯在非门区时，门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时，是否已经设置了门区检测；如设置，请取消，设置F5-02=00。

3．5．问：为什么自动救援投入后不返平层而直接开门？答：因为门区信号错误。

1．检查当电梯在非门区时，门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时，是否已经设置了门区检测；如设置，请取消，设置F5-02=00。

6．问：为什么消防返基后不开门？答：开门到位信号错误。

通过F5-35 监控开门到位信号工作是否正常，1：C 在开门到位后亮。

1．如果信号不正常，请检查开门到位参数设置 F5-25。

（除使用TD3200 门机控制器FAQ4外，使用其他型号门机控制器时，F5-25 都应该设置为64）。

2．开门到位接线是否已经接到门机。

3．开门到位后门机是否可以输出开门到位信号。

（可以通过门机控制器监控其信号，或者使用工具测量）。

7．问：为什么电梯在没有任何指令的情况下不停地每层跑？答：答案同上。

8．问：为什么井道自学习后，系统从检修退出到正常后直接运行到基站？且外招灭。

默纳克系统常见问题之五——运行跳闸默者

默纳克系统常见问题之五——运行跳闸默者
原因分析：
电梯变频调速装置在工作过程中其输入端和输出端的电流含有高频成分，这些高频成分造成的漏电流有时会超过电网漏电要求的指标，会引起漏电保护的动作。

所以，漏电保护选用200mA以上额定漏电流，再不行就不设置漏电保护，只要空气开关。

空气开关选择为连接该开关的电梯最大电流的1.2倍。

变频器输出侧为PWM波，电机电缆与大地之间有长电缆的电容效应，使用带屏蔽层的电缆时，电容效应更加明显。

在变频器工作时，电容在充放电，有电流通过电容流入大地，并从进线侧的接地线再流回变频器，形成电流回路。

如果在进线侧使用了漏电保护器，那么它会动作，切断系统运行。

运行跳闸
【故障现象】
电梯一旦启动运行，用户电源的总漏保开关跳闸
【排障流程】
注：①详见下文。

【详细检测方法与处理措施】
图1 漏电流检测
用万用表电流（mA，交流）档检测一体机PE端子与电源线的PE
之间的电流值
①磁环使用方法
1、输入电源线与动力线加绕磁环方法如图
输入电源线与动力线加绕磁环（至少绕制3 匝以上）
套磁环时，建议优先考虑在输入电源线上套磁环，并且PE不能绕在磁环上！
2、现场可根据输入线的线径不同选择不同规格的磁环
三种规格的尺寸外形
磁环型号推荐：。

默纳克3000和3000+常见问题之欧阳道创编

1．问：为什么上电后主控板一直显示888？答：上电后主控板一直显示888 是因为程序初始化不成功导致。

1．断电，待放电完全后重新上电；2．检查主控板J9 J10 是否同时有跳线；3．联系SJEC。

2．问：为什么外招板连接好后还是不显示？答：因为外招通讯错误所导致。

1．检查参数F5-33，F5-33 bit0=1；2．3．问：为什么检修运行时外招板还是只显示楼层而不显示检修标志及方向箭头？答：因为外招通讯错误所导致。

1．检查参数F5-33，F5-33 bit0=1；2．检查参数F5-33，F5-33 bit3=0；4．问：为什么从检修切换到正常，电梯不返平层立刻开门？答：门区信号异常。

1．检查当电梯在非门区时，门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时，是否已经设置了门区检测；如设置，请取消，设置F5-02=00。

3．5．问：为什么自动救援投入后不返平层而直接开门？答：因为门区信号错误。

1．检查当电梯在非门区时，门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时，是否已经设置了门区检测；如设置，请取消，设置F5-02=00。

6．问：为什么消防返基后不开门？答：开门到位信号错误。

通过F5-35 监控开门到位信号工作是否正常，1：C 在开门到位后亮。

1．如果信号不正常，请检查开门到位参数设置 F5-25。

（除使用TD3200 门机控制器FAQ4外，使用其他型号门机控制器时，F5-25 都应该设置为64）。

2．开门到位接线是否已经接到门机。

3．开门到位后门机是否可以输出开门到位信号。

（可以通过门机控制器监控其信号，或者使用工具测量）。

7．问：为什么电梯在没有任何指令的情况下不停地每层跑？答：答案同上。

8．问：为什么井道自学习后，系统从检修退出到正常后直接运行到基站？且外招灭。

默纳克3000和3000+常见问题之欧阳生创编

1．问：为什么上电后主控板一直显示888？答：上电后主控板一直显示888 是因为程序初始化不成功导致。

1．断电，待放电完全后重新上电；2．检查主控板J9 J10 是否同时有跳线；3．联系SJEC。

2．问：为什么外招板连接好后还是不显示？答：因为外招通讯错误所导致。

1．检查参数F5-33，F5-33 bit0=1；2．3．问：为什么检修运行时外招板还是只显示楼层而不显示检修标志及方向箭头？答：因为外招通讯错误所导致。

1．检查参数F5-33，F5-33 bit0=1；2．检查参数F5-33，F5-33 bit3=0；4．问：为什么从检修切换到正常，电梯不返平层立刻开门？答：门区信号异常。

1．检查当电梯在非门区时，门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时，是否已经设置了门区检测；如设置，请取消，设置F5-02=00。

3．5．问：为什么自动救援投入后不返平层而直接开门？答：因为门区信号错误。

1．检查当电梯在非门区时，门区信号是否已经有效；2．当没有使用门区信号感应器时，是否已经设置了门区检测；如设置，请取消，设置F5-02=00。

6．问：为什么消防返基后不开门？答：开门到位信号错误。

通过F5-35 监控开门到位信号工作是否正常，1：C 在开门到位后亮。

1．如果信号不正常，请检查开门到位参数设置F5-25。

（除使用TD3200 门机控制器FAQ4外，使用其他型号门机控制器时，F5-25 都应该设置为64）。

2．开门到位接线是否已经接到门机。

3．开门到位后门机是否可以输出开门到位信号。

（可以通过门机控制器监控其信号，或者使用工具测量）。

7．问：为什么电梯在没有任何指令的情况下不停地每层跑？答：答案同上。

8．问：为什么井道自学习后，系统从检修退出到正常后直接运行到基站？且外招灭。