全家便利店实习总结

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2024年暑假便利超市工作最新实习总结(2篇)

2024年暑假便利超市工作最新实习总结(2篇)

2024年暑假便利超市工作最新实习总结【实习总结】尊敬的领导:大学期间,我有幸获得了一个在一家知名便利超市实习的机会。

通过这次实习,我不仅学到了专业知识,还获得了宝贵的工作经验。

在这里,我将对我的实习工作进行全面的总结,以便及时反思和改进。

首先,我要感谢便利超市提供了这个实习机会。

通过实习,我深入了解了便利超市的运营和管理方式。

在这个过程中,我学到了很多关于零售业的知识,比如销售技巧、库存管理等。

这让我对未来的职业发展有了更深刻的认识。

其次,我要感谢我的导师。

在实习期间,我的导师一直给予我耐心、细致的帮助和指导。

他教会了我很多关于便利超市工作的技巧和经验。

通过与他的交流和学习,我不仅提高了自己的实际操作能力,还培养了团队合作精神和沟通能力。

这对我未来的职业生涯有着不可估量的帮助。

在实习过程中,我经历了很多挑战和困难。

首先是工作强度比较大,工作时间也很长。

在这个过程中,我学会了调整自己的心态,合理安排时间,保持工作和学习的平衡。

其次是客户服务方面的挑战。

有时候客户对商品的需求和问题不同,我需要耐心倾听并提供解决方案。

通过这个过程,我锻炼了自己的耐心和敬业精神。

在工作中,我严格要求自己,勤奋学习,积极主动。

我主动请教问题,认真听取导师和同事的意见和建议,并努力改进自己的工作方式。

我努力遵守工作纪律,保持工作效率和质量。

在处理商品陈列、售货和服务方面,我充分发挥自己的聪明才智和专业知识,为每一位客户提供满意的服务。

在实习中,我还意识到了自己的不足之处。

首先是沟通能力方面的不足。

有时候,由于语言表达能力和沟通技巧的欠缺,我无法很好地与客户进行交流和沟通。

其次是关于库存管理方面的知识和经验不足。

由于我对库存管理的理解不够深入,在实践中出现了一些问题。

在以后的工作中,我会重视这些问题,并努力改进自己。

通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的团队合作精神、沟通能力和解决问题的能力。

这是我实习工作的成果和收获。

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本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==全家便利店实习总结XX年7月份时我去到全家便利店实习,刚开始上班时也不知道自己应该做什么,每天几乎都是扫地拖地,而且还经常因为忘了六大用语而被店长说。

那时候我真的很佩服他们怎么门口一响不管有没有客人就这么顺口的说出了六大用语。

后来因为店里面人员比较充足,我调到了火车东站那边上班。

第一天看见店长时我很惊讶他这么年轻,问了他才知道原来他年纪和我们差不多,后来看见其他担当和课长们才知道原来全家的员工普遍都这么年轻化,就像他们经营理念一样:和顾客,厂商,员工一同成长。

我们是社会新生,所以我们需要不停学习成长,我们就需要一个能包容我们并且和我们共同成长的企业,全家便利店就是这样的企业。

在火车东站上班因为客流量大而且比较复杂,所以我在外场时都要很留意小偷,和帮助一些顾客顺利找到他们需要的产品。

当时,遇到外国顾客时我很紧张,因为自己英语不好,所以他们说话我只能从一两个单词中猜。

后来我觉得就算语言不通也不要害怕,只要自己够热情,他们也会体会到的。

回去之后我上网查了他们购买几率比较大的几个物品的英文单词,再遇到他们问起时才能清楚的找到给他们。

在全家便利店实习这段时间我觉得虽然很辛苦,可是我知道了怎么捡牛奶,报废,点列管等等,虽然这些东西我以后可能用不到,可是这也是不一样的体验。

起码我以后去买牛奶时知道了怎么看到期日期。

在实习期间有些同学因为排班少或者太辛苦离开了,我觉得重要的不是这份工作,而是一种态度。

我也有一段时间是 2.3个星期都没上班的,可是老师让我天天提醒店长。

机会是自己争取的,脸皮不要太薄不然你什么事情都只能等待。

调到火车东上班虽然比原来店里辛苦,可是我能接触到不同性格的客人,学习用不同方式对待他们。

店长虽然年轻可是他比我们在处理事情上更成熟,比如遇到使用假-币和小偷时他知道怎么处理。

2024年暑假便利超市工作最新实习总结(二篇)

2024年暑假便利超市工作最新实习总结(二篇)

2024年暑假便利超市工作最新实习总结暑假期间,我在一家便利超市实习,主要负责收银和商品摆放等工作。

通过这段实习经历,我收获了很多宝贵的经验和教训。

首先是工作效率的提升。

在便利超市的工作环境下,人员流动频繁,客户需求多变,所以必须具备良好的工作效率,快速准确地完成任务。

在实习期间,我学会了合理分配时间和精力,利用工作空闲时间整理货架,保持货架的整洁和产品的齐全。

同时,我还加强了与同事的合作,相互配合,提升整体工作效率。

其次是顾客服务意识的培养。

作为一名便利超市的实习生,顾客是我们最重要的资产,为顾客提供优质的服务是我们的责任和义务。

在实习期间,我学会了主动与顾客沟通,关心他们的需求,提供热情周到的服务。

通过与顾客的交流,我了解到不同顾客对产品和服务的不同需求,也对顾客的反馈加以改进和完善。

再次是团队合作能力的培养。

便利超市是一个团队合作的环境,每个人都有各自的职责和任务,只有配合默契,才能将工作做得更好。

在实习期间,我体会到了团队协作的重要性,学会了积极与同事沟通,协调彼此的工作进度,为了实现共同目标而努力。

通过这次实习,我认识到团队合作的力量是无穷的,只有和伙伴们紧密协作,才能成就更好的工作效果。

最后是责任心的提升。

便利超市是一个与人们生活密切相关的地方,工作的准确性和负责性是至关重要的。

在实习期间,我明确了自己的职责和责任,严格按照公司制定的规定和流程进行工作,确保每一次工作都尽职尽责。

同时,我也认识到细心和耐心的重要性,时刻保持警惕,注意细节,以确保工作的质量和准确性。

总结而言,这次实习给我带来了很多宝贵的经验和教训。

通过实习,我提高了工作效率,培养了顾客服务意识,发展了团队合作能力,提升了责任心。

这些经验和能力将对我的未来发展产生积极的影响,在未来的工作和学习中我会继续努力,做到更好。

2024年暑假便利超市工作最新实习总结(二)亲爱的同学们:大家好!暑假已经过去了,新的学期又开始了,站在新的起点上面,你们选择了加入我们新动力会员,很多人也荣幸的成为了我公司的校园总代理,有些表现优秀的学生成功加盟到了我公司,成为我公司的一员!在此,我代表公司对大家的支持和认可表示衷心的感谢!____年这个暑假,众多学校学生选择了新动力,在广州、东莞、深圳、惠州永州都留下了新动力的脚印。

2024年暑假便利超市工作最新实习总结

2024年暑假便利超市工作最新实习总结

2024年暑假便利超市工作最新实习总结【实习总结】尊敬的领导:大学期间,我有幸获得了一个在一家知名便利超市实习的机会。

通过这次实习,我不仅学到了专业知识,还获得了宝贵的工作经验。

在这里,我将对我的实习工作进行全面的总结,以便及时反思和改进。

首先,我要感谢便利超市提供了这个实习机会。

通过实习,我深入了解了便利超市的运营和管理方式。

在这个过程中,我学到了很多关于零售业的知识,比如销售技巧、库存管理等。

这让我对未来的职业发展有了更深刻的认识。

其次,我要感谢我的导师。

在实习期间,我的导师一直给予我耐心、细致的帮助和指导。

他教会了我很多关于便利超市工作的技巧和经验。

通过与他的交流和学习,我不仅提高了自己的实际操作能力,还培养了团队合作精神和沟通能力。

这对我未来的职业生涯有着不可估量的帮助。

在实习过程中,我经历了很多挑战和困难。

首先是工作强度比较大,工作时间也很长。

在这个过程中,我学会了调整自己的心态,合理安排时间,保持工作和学习的平衡。

其次是客户服务方面的挑战。

有时候客户对商品的需求和问题不同,我需要耐心倾听并提供解决方案。

通过这个过程,我锻炼了自己的耐心和敬业精神。

在工作中,我严格要求自己,勤奋学习,积极主动。

我主动请教问题,认真听取导师和同事的意见和建议,并努力改进自己的工作方式。

我努力遵守工作纪律,保持工作效率和质量。

在处理商品陈列、售货和服务方面,我充分发挥自己的聪明才智和专业知识,为每一位客户提供满意的服务。

在实习中,我还意识到了自己的不足之处。

首先是沟通能力方面的不足。

有时候,由于语言表达能力和沟通技巧的欠缺,我无法很好地与客户进行交流和沟通。

其次是关于库存管理方面的知识和经验不足。

由于我对库存管理的理解不够深入,在实践中出现了一些问题。

在以后的工作中,我会重视这些问题,并努力改进自己。

通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的团队合作精神、沟通能力和解决问题的能力。

这是我实习工作的成果和收获。

便利店实__结(三篇)

便利店实__结(三篇)

便利店实__结(三篇)便利店实__结 1__年7月份时我去到全家便利店实习,刚开始上班时也不知道自己应该做什么,每天几乎都是扫地拖地,而且还经常因为忘了六大用语而被店长说。

那时候我真的很佩服他们怎么门口一响不管有没有客人就这么顺口的说出了六大用语。

后来因为店里面人员比较充足,我调到了火车东站那边上班。

第一天看见店长时我很惊讶他这么年轻,问了他才知道原来他年纪和我们差不多,后来看见其他担当和课长们才知道原来全家的员工普遍都这么年轻化,就像他们经营理念一样:和顾客,厂商,员工一同成长。

我们是社会新生,所以我们需要不停学习成长,我们就需要一个能包容我们并且和我们共同成长的企业,全家便利店就是这样的企业。

在火车东站上班因为客流量大而且比较复杂,所以我在外场时都要很留意小偷,和帮助一些顾客顺利找到他们需要的产品。

当时,遇到外国顾客时我很紧张,因为自己英语不好,所以他们说话我只能从一两个单词中猜。

后来我觉得就算语言不通也不要害怕,只要自己够热情,他们也会体会到的。

回去之后我上网查了他们购买几率比较大的几个物品的英文单词,再遇到他们问起时才能清楚的找到给他们。

在全家便利店实习这段时间我觉得虽然很辛苦,可是我知道了怎么捡牛奶,报废,点列管等等,虽然这些东西我以后可能用不到,可是这也是不一样的体验。

起码我以后去买牛奶时知道了怎么看到期日期。

在实习期间有些同学因为排班少或者太辛苦离开了,我觉得重要的不是这份工作,而是一种态度。

我也有一段时间是2、3个星期都没上班的,可是老师让我天天提醒店长。

机会是自己争取的,脸皮不要太薄不然你什么事情都只能等待。

调到火车东上班虽然比原来店里辛苦,可是我能接触到不同性格的客人,学习用不同方式对待他们。

店长虽然年轻可是他比我们在处理事情上更成熟,比如遇到使用假—币和小偷时他知道怎么处理。

如果是我,我可能会很慌张。

所以我要努力学习了。

便利店实__结 2时光飞逝,大三第一学期期末考试的结束,我也迎来了自己大学生活的第三个寒假。

实习便利店工作总结

实习便利店工作总结

实习便利店工作总结
在过去的几个月里,我有幸在一家便利店进行了实习工作。

这段时间让我收获颇丰,不仅学到了很多工作技能,也对便利店的经营管理有了更深入的了解。

首先,我学会了如何有效地与顾客交流和沟通。

在便利店工作期间,我经常需要帮助顾客找到他们需要的商品,解答他们的疑问,甚至处理一些投诉和纠纷。

通过这些工作,我学会了如何保持耐心和友善,如何倾听顾客的需求,并且学会了解决问题的能力。

这些技能不仅在工作中有所帮助,也对我日常生活中的人际交往有了积极的影响。

其次,我对库存管理和货物陈列有了更深入的了解。

在便利店工作期间,我需要负责货物的上架、陈列和清点,还需要及时补充货物,确保货架上的商品充足。

通过这些工作,我学会了如何有效地管理库存,如何根据销售情况调整货架陈列,以及如何避免货物过期浪费。

这些经验对我未来从事任何与零售相关的工作都将大有裨益。

最后,我还学会了团队合作和时间管理。

在便利店工作期间,我需要与同事合作完成各种任务,比如清洁、收银、接待顾客等。

通过与同事的合作,我学会了如何有效地协调工作,如何分工合作,以及如何在忙碌的工作环境中保持高效率。

另外,我也学会了如何合理规划和利用时间,确保工作任务按时完成。

总的来说,这段实习经历让我受益匪浅。

我不仅学会了很多实用的工作技能,也对便利店的运营管理有了更深入的了解。

这段经历将成为我未来工作生涯的宝贵财富,我会继续努力,不断提升自己,为将来的工作打下坚实的基础。

全家实习报告

全家实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展,企业对人才的需求日益增加,实习成为大学生提前了解职场、提升自身能力的重要途径。

为了拓宽视野,提高综合素质,我于2021年7月至9月在全家便利店进行了为期两个月的实习。

以下是我在实习期间的学习、工作及生活情况的总结。

二、实习单位简介全家便利店,全称全家便利商店(中国)有限公司,是一家以便利店为核心业务的连锁企业。

公司成立于2003年,总部位于上海,目前已在中国大陆开设超过2万家门店。

全家便利店以“顾客至上、品质第一”为宗旨,致力于为顾客提供便利、舒适的购物环境。

三、实习内容1. 门店管理在实习期间,我主要负责门店的日常管理工作。

具体内容包括:(1)协助店长进行门店商品的摆放、整理,确保商品陈列整齐、美观;(2)负责门店的卫生清洁,保持门店环境整洁;(3)协助店长进行员工考勤、培训,提高员工的服务水平;(4)处理顾客投诉,解决顾客问题,提升顾客满意度。

2. 商品管理(1)了解商品知识,掌握各类商品的特性、价格及促销活动;(2)定期检查商品库存,确保商品充足;(3)对过期、损坏的商品进行及时处理,避免损失;(4)协助店长进行商品采购、库存管理等工作。

3. 营销活动(1)协助店长策划、执行各类营销活动,如节日促销、会员活动等;(2)对营销活动效果进行跟踪、分析,为店长提供决策依据;(3)与其他部门协同,确保营销活动的顺利进行。

四、实习收获1. 提升了沟通能力在实习过程中,我需要与顾客、同事、店长等不同人群进行沟通。

通过与他们的交流,我学会了如何更好地表达自己,倾听他人的意见,提高沟通效果。

2. 增强了团队协作能力在门店工作中,我与同事们共同完成各项任务。

通过团队协作,我学会了如何与不同性格、背景的人相处,提高了团队协作能力。

3. 提高了自我管理能力在实习期间,我需要合理安排时间,完成各项工作任务。

这使我学会了如何自我管理,提高工作效率。

4. 了解了便利店行业通过实习,我对便利店行业有了更深入的了解,包括行业特点、竞争格局、发展趋势等。

实习便利店工作总结

实习便利店工作总结

实习便利店工作总结
在过去的几个月里,我有幸能够在一家便利店进行实习工作。

在这段时间里,
我学到了许多关于零售业的知识,也收获了许多宝贵的经验。

在这篇文章中,我将总结我在实习便利店工作期间的所见所闻,以及我得到的收获和成长。

首先,我要说的是,在便利店工作需要具备高效的工作能力和良好的沟通能力。

作为一名实习生,我很快意识到了这一点。

在繁忙的工作环境中,我必须学会快速地处理顾客的需求,并且要能够和同事们有效地合作。

我学会了如何在高压下保持冷静,如何处理突发事件,以及如何与不同类型的顾客进行有效的沟通。

其次,我意识到了便利店工作的重要性。

便利店是人们日常生活中不可或缺的
一部分,它们提供了方便快捷的购物体验。

在实习期间,我学会了如何保持店铺的整洁和有序,如何有效地管理货架和商品陈列,以及如何确保顾客的满意度。

这些都是便利店工作中至关重要的一环。

最后,通过这段实习经历,我也意识到了自己的成长和进步。

在这段时间里,
我学会了如何主动承担责任,如何解决问题,以及如何与同事和顾客建立良好的关系。

这些经验不仅让我在工作中更加得心应手,也让我在人际交往方面有了更多的收获。

总的来说,实习便利店工作给了我一个宝贵的机会,让我学到了许多关于零售
业的知识和经验。

我相信这段经历将对我的未来职业生涯产生深远的影响,我会珍惜这段宝贵的经历,并把它们运用到我的未来工作中去。

感谢这段实习经历,让我成长了许多。

全家便利店实习总结

全家便利店实习总结

全家便利店实习总结1. 实习背景我作为一个大学生,在寻找暑期实习时,看到了全家便利店的招聘信息。

在对公司进行了解后,我发现全家便利店在便利店行业内的地位不容忽视,因此我便毫不犹豫地选择了在全家便利店实习。

2. 实习职责我在实习期间主要负责货架陈列、货物上架和售货员服务等工作。

具体来说,我的主要工作如下:1.商品上架:将货物从后台仓库运送到商场货架上,并根据标准操作流程进行分类、陈列和价格标签贴上等。

2.员工服务:了解客户需求,推荐合适商品,并以礼貌、专业的态度解答客户询问。

除此之外,我的实习经历还包括了后台库存盘点和仓库整理等等。

3. 收获与体验3.1 组织管理能力全家便利店在人员调度和货物管理方面的要求非常高。

我的工作换算成时间的收益要高于值班工作人员,这说明了公司非常注重提高组织效率和管理能力。

3.2 团队合作意识在全家便利店的工作环境里,员工之间要紧密合作对统一目标进行协作。

在我的岗位上,我和同事共同完成了工作目标,也解决了团队协作中存在的一些问题。

3.3 顾客服务能力在全家便利店的服务中心运营管理中,对客户的服务才是营销,所以服务质量非常重要。

在我与客户的日常沟通中,我学会了更好的沟通和回答问题的能力,也锻炼了自己的语言能力。

3.4 应变能力工作的过程中常常有意料之外的事情发生。

如何应对这些情况是工作中应注意的一个重点。

在全家便利店的实习过程中,我遇到了很多紧急事件,比如短时间内需要调整陈列区域和急需更换货架等。

我能够很好地应对它们,并且有创造性地解决问题。

4. 总结与建议总的来说,全家便利店的实习是一次非常有意义的实践机会。

它让我从理论学习转换到实践操作,提高了我的实际操作经验和实践能力,也让我在工作中收获到了与一流公司员工相似的体验。

在实习过程中,我认为全家便利店的管理和服务水平值得推崇。

随着实习时间的推进和工作经验的积累,我更加清晰地理解了人员调度和仓库管理对公司发展的巨大价值。

针对我的实习经历,在这里提出一些建议:1.加强新员工培训,特别是在仓库管理和客户服务方面。

便利店实习报告(共8篇)

便利店实习报告(共8篇)

便利店实习报告(共8篇)第1篇:便利店实习报告2021便利店实习报告内容----WORD文档,下载后可编辑修改----2021便利店实习报告内容(一)在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。

怀着异样的心情,我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。

因为从这一天开始,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。

终于等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作分配单和聘用合同,站在7-11便利连锁店742分店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惧和无措。

要知道,早在收到录用确认通知的那前一周,我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。

然而,做再多的准备还是枉然,我现在光站在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时居然还有了要放弃的想法。

不过,回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力,我坚定地迈进了店里。

迎接我的就是一声热情的“光临”和一张年轻的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁便利店,但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊。

看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我稍微松了一口气,并跟他说明了我的来意。

接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子。

接受过程简单得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。

我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。

17月26号,我正式开始上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊。

在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后,他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。

”之后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。

不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。

潜移默化地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。

全家便利店实习总结

全家便利店实习总结

全家便利店实习总结
总结:
在全家便利店实习期间,我得到了很多宝贵的经验和机会,下面是我的实习总结:
首先,我学到了很多关于零售业的知识。

在实习期间,我参与了货物进货、陈列、销售和库存管理等工作。

我学习到了如何准确记录和管理库存,如何与供应商合作,以及如何提高销售额。

其次,我也学到了很多关于客户服务的技巧。

在全家便利店,客户服务是非常重要的一部分。

我学习了如何与客户进行有效沟通,如何解答他们的问题和提供帮助,以及如何处理客户投诉。

我认识到了良好的客户服务可以提高客户满意度和忠诚度。

此外,实习期间,我还学会了如何与团队合作。

全家便利店是一个团队合作的环境,每个员工都有自己的责任和角色。

我学会了与同事协同工作、分享任务和交流信息。

通过团队合作,我发现流程更加高效,并且大家可以相互学习和支持。

最后,实习期间还给了我对工作环境和职业生涯的更深入了解。

我逐渐了解到在零售业工作需要忍受一定的工作压力和临时变化。

我学会了快速适应和应对这些挑战,并且保持积极的工作态度。

总的来说,全家便利店的实习给了我很多宝贵的机会和经验。

我学到了很多关于零售业、客户服务和团队合作的知识和技巧。

我相信这些经验将有助于我在将来的职业生涯中取得成功。

便利店社会实践心得体会

便利店社会实践心得体会

便利店社会实践心得体会随着大一下学期期末考试的结束,我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。

漫漫的两个月暑假,如果选择回家休息也着实浪费,于是我选择留在广州打工,一方面锻炼自己,另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。

很幸运,去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试,并且很顺利地通过了,紧接着就是去培训地点进行培训了。

第一天是理论培训,那天来进行培训的员工大概有十几个,大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋,一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。

在这里先罗列一二。

首先,作为一名服务员,仪容仪表非常重要,干净是必须,热情更不能忽视,随机应变同样重要。

再者,作为全家的服务员,除了要热情地为顾客服务,店里的所有情况都需要了解,像WI(冷藏柜),冰柜,蒸包机等店里的一切机器都要学会操控,比如调节温度等。

及时地补货,及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕,第二天便是现场实践的培训了。

在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店,接着便开始自己被分配到的工作,有收银,拖地,补货,擦拭物品等。

最让大家头疼的就是收银了,一方面是不熟,另一方面也怕收错金钱。

不过,大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。

工作不难,但要熟悉,更要用心。

培训只是一个开始,到店里工作才是考验的真正开始。

首先是现实的考验。

培训结束,第二天我便领着工作证到店里上班。

虽说通过了培训,但还是有很多问题存在,必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。

工作看似简单,可要真真正正做好却是另一回事了。

一些拖地,擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成,不懒惰就足矣。

然而,有些却不是,比如下架过期的物品,这就的确不是件简单的事情了。

在全家便利店,统一规定将还有两天就过期的酸奶,鲜奶全部下架。

这是,面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们,要一个一个地“审视”它们的生产日期以及保质期,然后把其中快要过期的拿下架报废。

假期便利店实习总结7篇

假期便利店实习总结7篇

假期便利店实习总结7篇篇1引言在这个充满活力的假期里,我选择了在便利店进行实习,以提升自己的实践能力和社会经验。

通过这次实习,我不仅学到了很多关于零售业的知识,还深刻体会到了工作的艰辛与乐趣。

现在,我将对自己在便利店实习的经历进行总结,以期为其他同学提供参考。

一、实习单位与岗位介绍本次实习的单位是一家位于市中心的便利店,名叫“XX便利店”。

我所在的岗位是店内的收银员,负责日常的收银工作和顾客服务。

二、主要工作内容与经历1. 收银工作在实习期间,我主要负责收银工作,包括扫描商品条码、计算总价、收取货款和提供找零等。

通过不断的实践,我逐渐熟悉了收银机的操作,提高了收银速度和准确性。

同时,我还学会了如何识别假币和处理各种收银问题。

2. 顾客服务作为收银员,我深知顾客服务的重要性。

在面对顾客时,我总是保持微笑和耐心,积极解答他们的疑问和需求。

通过与顾客的沟通,我不仅提升了自己的沟通能力,还学会了如何建立良好的客户关系。

3. 商品陈列与补货在实习过程中,我还参与了商品的陈列和补货工作。

通过学习陈列技巧和补货流程,我逐渐掌握了如何将商品摆放得更加美观和有序。

同时,我还学会了如何根据销售情况及时调整商品陈列位置,以提高销售额。

4. 促销活动参与在便利店工作期间,我经常参与各种促销活动。

通过参与促销活动,我不仅了解了促销策略和技巧,还学会了如何吸引顾客和提高销售额。

此外,我还学会了如何与供应商沟通协调促销细节和安排促销活动时间等。

三、所收获的技能与经验通过这次实习,我不仅掌握了收银操作和顾客服务技巧,还提升了自己的沟通能力和团队协作能力。

此外,我还学会了如何运用陈列技巧和补货流程来提高销售额和商品管理效率。

在实习过程中,我还不断反思自己的工作表现和改进方法,以不断提升自己的工作能力和综合素质。

四、存在的问题与改进建议虽然我在实习过程中取得了一定的成绩和收获,但仍然存在一些问题和不足之处需要改进。

例如在处理复杂问题时有时会显得不够冷静和理智;在与客户沟通时有时会过于热情而导致客户产生不必要的误解等。

2024年暑假便利超市工作最新实习总结范本(2篇)

2024年暑假便利超市工作最新实习总结范本(2篇)

2024年暑假便利超市工作最新实习总结范本2024年暑假的便利超市实习给我留下了深刻的印象。

通过一个月的实习,我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。

在这篇实习总结中,我将详细介绍我的实习经历、所学到的东西以及对未来发展的思考。

一、实习背景和岗位职责我所实习的便利超市是一个位于城市中心的连锁超市,店面面积较小,但商品种类繁多。

作为一名实习生,我的岗位职责包括货物上架、顾客服务、收银等。

实习期间,我主要负责货物上架和顾客服务这两个方面的工作。

二、实习经历和心得体会1. 货物上架在开始实习的时候,我对货物上架这个任务感到有些害怕,因为商品种类繁多、仓库面积较小。

然而,通过和同事的合作和指导,我逐渐熟悉了超市的布局和商品的分类,能够迅速找到货物的摆放位置。

在实习期间,我主要负责日常货物的上架工作,包括清点货物、整理货物、标注价格等。

通过这个任务,我不仅锻炼了自己的动手能力,还提高了我对商品的认识和管理能力。

2. 顾客服务作为一名便利超市的实习生,与顾客的接触是非常频繁的。

在实习期间,我学会了如何主动问候顾客,了解他们的需求,并尽可能地为他们提供帮助和建议。

我发现,一个友好和热情的服务态度对于顾客选择便利超市是非常重要的。

通过与顾客的互动,我不仅提高了自己的沟通能力,还学到了如何在繁忙的工作环境下保持耐心和友善。

3. 团队合作在便利超市这个岗位上,团队合作是非常重要的。

因为每天顾客都很多,任务也很多,如果没有团队的配合和协作,很难完成工作。

在实习期间,我时刻与队友保持沟通和配合,互相帮助和支持。

通过团队合作,我们能够更高效地完成工作,提升顾客满意度。

4. 工作中的挑战和解决方法在实习期间,我也遇到了一些挑战。

首先,由于便利超市商品种类繁多,我需要了解每个商品的特点和用途,以便能够提供给顾客准确的信息。

为了解决这个问题,我利用课余时间进行商品知识的学习和总结,通过不断地积累和实践,逐渐提高了自己的熟练程度。

便利店个人实习总结

便利店个人实习总结

便利店个人实习总结便利店个人实习总结(精选7篇)实习对于每个学生来说都是一件很有意义的事情,同时也是十分必要的。

下面是店铺为您整理的便利店个人实习总结,一起来看看便利店个人实习总结(精选7篇)!便利店个人实习总结篇1在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假。

怀着异样的心情,我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。

因为从这一天开始,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。

终于等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作分配单和聘用合同,站在xx店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惧和无措。

要知道,早在收到录用确认通知的那前一周,我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。

然而,做再多的准备还是枉然,我现在光站在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时居然还有了要放弃的想法。

不过,回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力,我坚定地迈进了店里。

迎接我的就是一声热情的"欢迎光临"和一张年轻的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁便利店,但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊。

看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我稍微松了一口气,并跟他说明了我的来意。

接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子。

接受过程简单得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。

我为之备战已久的第一天"相工"就这样草草收场。

7月26号,我正式开始上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊。

在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后,他微笑着对我说"以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。

"之后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。

全家实习实践报告

全家实习实践报告

全家实习实践报告1. 引言实习是大学生专业知识与实际工作相结合的重要环节。

通过实习,我们可以将学习到的理论知识应用到实践中,从而更好地了解自己的专业领域,并提升自己的职业素养。

本文将详细介绍我在全家公司进行的实习实践经历。

2. 公司概况全家是一家知名的便利店连锁企业,业务遍及全国各地。

公司以提供便利的购物环境和贴心的服务为目标,为广大顾客提供多样化的商品和便捷的购物方式。

全家在全国范围内拥有数千家门店,员工数量庞大。

3. 实习内容我在全家公司的实习期为两个月,期间参与了多个部门的工作内容。

3.1 销售部门在销售部门,我主要负责商品陈列和销售数据分析。

通过摆放和整理商品,我学习到了合理利用空间的重要性以及如何吸引顾客的目光。

同时,利用销售数据分析工具,我能够更好地了解顾客的购买习惯和需求,从而优化商品的选择和陈列方式。

3.2 人力资源部门在人力资源部门,我参与了员工招聘和培训计划的制定。

我学习到了招聘流程的各个环节,从发布招聘信息开始,到面试、录用和入职。

通过与员工沟通和在培训课程中的参与,我掌握了如何培养和提升员工的能力,以及如何激发员工的工作动力。

3.3 采购部门在采购部门,我参与了商品采购的工作。

这包括了与供应商的洽谈、价格分析和合同签订等环节。

通过与供应商的沟通和合作,我了解了市场需求与供应的匹配程度的重要性,以及如何选择合适的供应商。

3.4 客户服务部门在客户服务部门,我学习到了提供优质服务的重要性。

通过与顾客的交流和处理投诉的实践,我体验到了满足顾客需求的难度和挑战。

同时,我也关注到了顾客的反馈对公司形象和业绩的影响,如何积极解决顾客问题和改善服务质量。

4. 实践成果通过实习实践,我取得了以下几方面的成果。

4.1 实际操作能力的提升在实习期间,我熟悉了各个部门的运作方式,并积极参与各项工作。

通过与同事们的合作和指导,我提高了自己的实际操作能力,熟练运用所学知识解决实际问题。

4.2 职业素养的提高在实习期间,我逐渐适应了公司的工作节奏和规范。

便利店实习心得与体会【6篇】

便利店实习心得与体会【6篇】

便利店实习心得与体会【6篇】便利店实习心得与体会(篇1)一个月的加油站实习生活转眼间已经接近尾声,从刚入职时对站内工作的未知和茫然,到现在基本上了解了站内的运营状况,独立办理基本业务,这一个月,我成长了很多。

从刚入职时的疑虑和担心,到现在工作时的从容与坦然,从对油品知识、加油站业务的不了解,到现在已融入站内生活,自信地服务于顾客,我可以切肤体会到自己对于角色的适应与转变,仔细回顾一个月的工作经历,主要总结为以下几个方面:一是较为熟练地掌握了便利店的工作。

这一个月我主要是负责便利店的基本业务,在没有工作前,我一直都觉得便利店工作比较容易,扫码、收钱就可以了,直到亲身工作时,才发现其实便利店的工作并没有自己想象中的那样容易,直接面对顾客的收银是很重要的一个方面,但光是收银方式常用的就有现金、加油IC卡、微信支付、赠券、易捷商品电子卡等多种,而且还要定时对商品进行盘点、确定最佳的订货数量等,此外我们石化一直推出了便民服务,所以对公交一卡通和速通卡ETC的充值操作也要熟练。

不仅如此,要想成为一名优秀的便利店员,要对便利店内的商品了如指掌,包括价格、摆放位置等。

在学习工作过程中我非常敬佩同事们对业务的熟悉程度,便利店商品的价格、促销活动、摆放位置都可以脱口而出。

刚开始每当有顾客向我询问商品价格时,我总是特别慌张地跑到价签旁边或是扫码查询,有时引起了顾客的不满,同事也总是很热心地帮我解围,并耐心地给我讲解商品排列的位置和近期的促销活动,还教我怎样去向顾客推销我们自己的产品和一些促销产品等,在同事们的帮助下,我认真学习了公司对于促销活动的各种文件,努力记忆商品的摆放位置和价格,现在可以做到熟练地回答顾客的问题,自信地推销商品,为顾客提供更优质的服务。

二是通过学习发卡员的工作,对加油卡的业务、加油站内的各大系统有了基本了解。

发卡员的基本业务操作主要有两大类,发卡充值和客户服务,发卡充值主要包括开卡,充值、支票管理和清户,客户服务主要包括对卡片的信息维护和卡处理。

全家便利店实习日记

全家便利店实习日记

篇一:便利店实习报告便利店实习报告时间过的真快,转眼间我已经是中专三年级的学生了,还有一年就要毕业了。

学校安排我们百联班的同学们在下半学期进行实习。

实习是在xx便利店中,进行为期三个多月的实习工作。

这次是我在中专当中的第一次实习了,所以之前有紧张感。

我们在学校经过一个星期的实习培训后,就正式进入实习阶段了。

我被分在了xx的大厦店进行实习,离学校有大概四十五分钟的车程,下车还要走十分钟左右的路,相对于别的同学来说,我分的不算远。

我还记得,我第一天上班的时候还因为找不到路,所以一大早就出门了,结果最后还是在交通协管员的帮助下找到了实习的店。

早到了一个多小时。

刚开始实习的时候感觉一直工作有点累,也感觉一切都很新鲜,因为是第一次到便利店进行实习。

到了店里以后,店长就让我们喊寒暄语,有客人进来就要喊欢迎光临,客人走了还要喊欢迎再来,然后就是打扫卫生,擦货架,摆货物,搬运货物已经随时补货。

不能够有一丝时间是闲着的,这就是最大限度的利用我们的剩余价值,不过也是非常正确的。

不过一天8个过十二个小时的班还是让自己感到十分的吃力,因为必须保持时刻的站立,我的后脚跟已经不能够用麻木来形容了,只感到腿是一丝力气都没有了,非常难受,虽然是第一次接触这种工作,但还是觉得要累很多。

终于坚持了几天下来,我开始银员了。

刚开始收银的时候,感觉很轻松,不用老是去搬货什么的。

可是很快,我就发现了问题,自己钱的时候经常会收错钱。

有一次上中班,由于晚上没睡好,早上又起的很早,到了上班的时间就开始犯困了。

唉,结果站在收银台里的时候差点闭着眼睛差点睡着了,最后结账是的时候就少了二十块钱,少了钱当然要自己赔咯,没办法啊。

不过,这让我有了警惕感,知道收钱的时候是不能开小差的,之后我就注意了很多,比如有客人给我一百块钱的时候,我都会看清真假,找钱是时候还会在客人面前复点一遍,保证自己不会找错钱。

说到钱的真假问题,让我想到有一次,有个人在我这结账,买一瓶饮料,给我一百块钱,我当时拿到手里的时候就发现,这张钱的颜色不太对劲,而且纸张的手感也很一般的钱不一样,但也不是非常确定,于是叫了旁边的阿姨帮我看看到底是不是真的,后来阿姨什么也没说,只是叫那个人再换一张钱,那人说身上没别的钱了,就走了。

便利店店员实习期工作总结

便利店店员实习期工作总结

便利店店员实习期工作总结
在这段时间里,我有幸在一家知名便利店进行了实习,这是一次非常宝贵的经历,让我学到了很多东西。

在这篇文章中,我将总结我在实习期间所学到的经验和收获。

首先,我学会了如何与顾客进行有效的沟通。

在便利店工作,顾客是我们最重要的资源,因此与顾客的沟通至关重要。

我学会了如何主动问候顾客,如何主动提供帮助,以及如何处理顾客的投诉和问题。

这些经验不仅让我在工作中更加得心应手,也提升了我的沟通能力。

其次,我学会了如何高效地处理商品。

便利店的商品种类繁多,而且货架上的商品需要保持整齐有序。

在实习期间,我学会了如何快速地找到商品的摆放位置,如何快速地整理货架,以及如何及时地补充商品。

这些技能不仅提升了我的工作效率,也让我更加了解商品管理的重要性。

另外,我还学会了如何团队合作。

在便利店工作,团队合作是非常重要的,因为每个人都需要配合完成各项工作。

在实习期间,我学会了如何与同事协作,如何分工合作,以及如何互相帮助。

这些经验让我更加懂得了团队合作的重要性,也提升了我的团队合作能力。

总的来说,便利店店员实习期工作让我学到了很多东西,不仅提升了我的工作技能,也提升了我的综合素质。

我相信这段宝贵的经历将对我的未来工作产生积极的影响,让我更加自信地面对各种挑战。

感谢这次实习让我收获满满,我会珍惜这段宝贵的经历。

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篇一:大学生寒假便利店打工社会实践报告大学生寒假便利店打工社会实践报告时光飞逝,大三第一学期期末考试的结束,我也迎来了自己大学生活的第三个寒假。

漫漫的两个月寒假,如果选择回家休息也着实浪费,于是我选择打工,一方面锻炼自己,另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。

很幸运,去一家正在招聘的全家便利店面试,并且很顺利地通过了,紧接着就是去培训地点进行培训了。

第一天是理论培训,那天来进行培训的员工大概有十几个,大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋,一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。

在这里先罗列一二。

首先,作为一名服务员,仪容仪表非常重要,干净是必须,热情更不能忽视,随机应变同样重要。

再者,作为全家的服务员,除了要热情地为顾客服务,店里的所有情况都需要了解,像wi(冷藏柜),冰柜,蒸包机等店里的一切机器都要学会操控,比如调节温度等。

及时地补货,及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任。

理论培训完毕,第二天便是现场实践的培训了。

在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家便利店,接着便开始自己被分配到的工作,有收银,拖地,补货,擦拭物品等。

最让大家头疼的就是收银了,一方面是不熟,另一方面也怕收错金钱。

不过,大家还是顺利地完成了一整天的实践培训。

工作不难,但要熟悉,更要用心。

培训只是一个开始,到店里工作才是考验的真正开始。

首先是现实的考验。

培训结束,第二天我便领着工作证到店里上班。

虽说通过了培训,但还是有很多问题存在,必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。

工作看似简单,可要真真正正做好却是另一回事了。

一些拖地,擦拭物品等简单的工作当然可以很好地完成,不懒惰就足矣。

然而,有些却不是,比如下架过期的物品,这就的确不是件简单的事情了。

在全家便利店,统一规定将还有两天就过期的酸奶,鲜奶全部下架。

这是,面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们,要一个一个地“审视”它们的生产日期以及保质期,然后把其中快要过期的拿下架报废。

这是一件很考验人耐心和细心地工作,而且,一旦做不好,不仅是自己的失职,同时也是对顾客的不负责。

在全家工作的第一天,就在我快要下班的时候,店长交代我把快过期的奶质品下架。

我由于赶着下班便草草地完成,可第二天被店长查出不合格的,免不了他的一顿说教。

对此,我感到很愧疚,也进行了反思!除了下架物品,收银也是一个学问。

即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练地操控收银机,收钱仍旧是个大问题。

收钱时,要精神集中细心收钱还钱,还有机灵地应付一些不法分子,避免掉进他们设计的迷惑的圈套……很开心,随着工作时间的加长,我也逐渐学会去应付各种问题了。

现实考验在实践中遇见在实践中解决,而现实中的各种压力和烦恼也在不断地考验着我的心理承受能力。

第一个寒假没有在家轻松地度过而是身在异乡,每一天忙碌地工作八个小时,偶尔没有规律没有营养的三餐,让工作了一段时间的我一度想放弃。

因为觉得太辛苦了,也因为自己的懒惰,但庆幸我还是坚持下去了,坚持做这份的确有些枯燥的工作!这次寒假的兼职,获益多多。

(一) 对待工作要有热情和信心。

拥有了热情,工作不再是一种劳累,一种赚钱的工具,而是一件能够带给我们快乐,能让人激情四射的事情。

一个人充满了激情,在共事中也悄悄地感染着每一个与其接触的人,同时带给他人不一样的感受。

拥有信心,能让我们做事不畏畏缩缩,不自卑,在给他人留下好印象的时候,也将工作推向更好的方向发展。

(二) 用心做事。

无论做哪一份工作,无论做的工作是高尚还是卑微,只有用心才能将工作做好。

如果没有用心去做,即使是做一件像拖地如此简单的事情也未必能够做得好,更何况是以后做大事呢?从小事开始用心做起,才能够用心地做好大事。

用心去做每一件事情,才能做到最完美。

(三) 善于与人沟通,待人真诚。

社会是有人组成的,在社会中生存免不了要与各种各样的人打交道。

在这一方面,我依旧在学习中。

善于与人沟通,对自己的学习和工作是起着很大的作用的。

或许,社会真的是复杂的,在与人交流过程中看准人说对话是不容忽视的,但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是更重要的。

(四) 要学会吃苦耐劳。

没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的,即使有那也是在经历一系列的艰苦所得到的。

所以,工作的艰苦是不可避免的,想要获取酬劳想要实现自己的梦想,学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。

(五) 具备良好的心理素质。

良好的心理素质是做好每一件事情的基石,让自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。

韬光养晦,未雨绸缪,未来才会更美好。

作为一名当代的大学生,除了要钻研所读专业的知识外,培养良好的心理素质,优秀的品德,积累社会经验更是必不可少。

大学生在课外时间多多投入社会实践中,通过的劳动力获取金钱时,也获取无法用金钱衡量的社会经验,为将来走向社会做心理和生理的铺垫。

大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一,不断地增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生义不容辞的责任。

寒期的社会实践让我获益匪浅,也是我迈入社会的第一步,接下来的考验更是数不清,但我相信自己能够尽力做到最好的!篇二:可好便利店毕业实习总结目录摘要 (1)关键词 (2)1.青岛可好便利店公司简介 (2)2.便利店业态简介 (3)3.实习单位的经营 (3).1工作内容 (3)3.2管理 (4)3.3员工要求 (4)4.实习内容 (4)5.实习总结 (5)6.实习感悟 .................................................... 6 摘要:实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。

而选择可好便利店作为实习单位,是因为它是青岛最大的便利店连锁集团。

它不仅具备便利店个性化和便捷化的特色,更有着其经营和发展的独到之处。

我在青岛市可好连锁便利店管理有限公司营运部担任储备店长期间,了解公司环境、设施的同时进行我的工作实习,巩固所学的专业知识,在实践中寻找理论知识与实际操作的契合点经过这次实习,我不仅巩固了专业知识,把专业课程知识运用到工作中,也从工作中体会到实践与理论的诸多不同。

关键词:实习总结心得与体会销售工作可好便利店毕业实习总结1.青岛可好便利店公司简介可好便利店的前身为好易得便利店,2002年,好易得进入便利店行业,目前在青岛四区拥有100余家店面,分布在青岛市南区、市北区、四方区、崂山区,全资拥有青岛友我在物流有限公司及可好食品厂。

现有员工600余人。

公司总部位于市北区,员工60余人,95%以上受过高等教育。

公司创始人王后虎,1988年毕业于北京商学院企业管理专业,1993年在中南财经大学获得经济学硕士学位;1996年创办了青岛节节高贸易有限公司;是青岛24小时便利店的开拓者。

公司创始于1996年,开始从事批发和零售业务。

2002年公司放弃其他业务,以“好易得”品牌专注进入便利店行业,是青岛第一家24小时营业的便利店。

因“好易得”商标注册问题及企业发展需要,2010年成立可好便利店管理有限公司,统一用“可好”品牌新开便利店。

深刻把握新时期产业结构优化升级的宏观趋势,做出了产品转型、企业转型的重大决策。

为了满足北方市场消费者喜欢吃热食的习惯,也为了在竞争中做的差异。

可好将众多热食快餐整合后推出快餐小站项目,并注册“快餐小站”商标。

快餐小站系列是可好于2012年推出,速食与便利店相结合的新兴项目,产品种类丰富,24小时供应。

目前有热盖饭、手抓饼、汉堡、拉面、蒸包、烤肠、馄饨、火烧、豆浆、肉夹馍、茶蛋、烤肠、玉米等食品。

并逐步开发更多更好的产品来满足顾客的需求。

在食材上严格把关,精心选取并运用科学工艺现场为顾客制作。

让顾客吃的健康、美味、放心。

分为预制品和现制品,预制品是预先制作完成的食品,包括茶蛋、蒸包、烤肠、玉米、豆浆等。

食用前仅需简单的加热程序,经专业化的仓储配送过程,对事物进行保鲜保温,该类鲜食更为方便携带和食用,购买过程较快捷,是时间不充裕情况下的好选择,适合作为零食或搭配现制品食用。

现制品是现场制作的食品,包括肉夹馍、汉堡、火烧、馄饨、拉面、手抓饼等。

最大的特点在于当场制作,工作人员当即对新鲜洁净食材进行规范化操作加工,避免二次加热,食物中的营养不致流失,帮顾客省去采买与制作的漫长过程,提供看得见的安全放心。

2.便利店业态简介便利店,英文简称cvs(convenience store)是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。

通常位于居民住宅区、学校以及客流量大的繁华地区,营业面积在50-150平方米不等,营业时间通常为15-24小时,经营品种多为食品、饮料,以即时消费、小容量、应急性为主,80%的顾客是目的性购买者。

兴起缘于超市的大型化与郊外化,不同于超市,但使用超级市场的销售方式和经营管理技术的零售商业组织,是以“便利”吸引顾客并作为主要营销措施,来满足顾客简单购物和应急之需的一种零售业态。

3.实习单位的经营 3.1工作内容打扫卫生、订货、检验商品、商品上架、检查商品鲜度、布置商品陈列、检查温度、报纸杂志退货、补充消耗品、货币兑换、制定销售日报等工作内容。

3.2管理主要有四点,即鲜度管理(确保销售期限)、单品管理(单品控制,防止出现滞销)、清洁明亮(有污垢立即清扫,保持整洁明亮的店铺)和友好服务、热情。

3.3员工要求1.可好的员工管理非常规范,而且形成了制度化、书面化的流程。

例如,对于所有店员的活动,可好制定了每天的工作计划表。

通过这个表,店员能清楚地知道在什么时候,应当做什么样的事情。

2.通过规范化、程序化的作业,在最短的时间完成各项商品进货活动,同时通过具体细致的陈列规定避免出现取货、商品上架时的混乱状况。

4.实习内容1.进行生鲜商品验收2.生鲜商品出台面。

3.打印每日价格异动价签并专人更换4.商品、货架、设备清洁和商品整理。

5.迎宾6.生鲜商品的做单、录入必需在12:00前完成7.顾客服务8.防止货架缺货,及时补货上架或放置缺货卡。

9..商品陈列的维护和价格沟通。

随时理货。

11.随时保持商品、货架设备、通道和个人清洁卫生。

12.工作交接。

5.实习的总结起初,刚进入公司的时候,公司里的一切对我来说都是陌生的。

公司里的工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较陌生的环境中工作。

第一天进入公司开始工作时,所在部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识,让我感觉到很茫然,不过在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识,慢慢的对工作开始上路,在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境。

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