VIP会员卡操作说明

一、业务中心
1）根据企业规模以及不同业务，可由管理员负责进行对会员业务的操作。

2）业务中心主要包含以下功能
＊快速积分：会员读卡完成后，直接手动给当前会员增加积分。

＊消费收银：进行日常的收银/挂单/解挂操作。

＊顾客退货：顾客消费后，可在单据列表中选中该单的商品进行退货操作。

＊计次消费：会员预先购买一些计次类型服务项目，后续刷卡扣次消费。

＊增加计次：该操作可直接对会员的某种消费项目可用次数进行增加计次。

＊储值扣费：会员预存钱到储值卡中再进行消费，后续刷卡扣费，系统会自动扣除相应消费金额。

＊会员充值：根据系统管理员对会员级别充值规则的设定，对该会员进行充值。

＊积分兑换：会员根据自己的累计积分兑换礼品，可在礼品列表中挑选任意礼品。

①快速积分：鼠标点击“快速积分”会员读卡后进入。

在弹出窗口输入相应积分分数及备注说明。

确定是否自动打印小
票，点击“确定”完成操作。

系统默认是直接输入积分。

②消费收银：点击“消费收银”在弹出窗口左边显示所有消费项目（标红为特价商品），双击选择消费项目，同时消费多
个项目或同个项目多数量（系统消费数量默认为1）时可重复操作，所选项目自动加入右边消费列表区域。

点击“”
图标可移除消费列表中的某个项目。

软件自动统计消费总量和总金额。

“单价”：由公司指定人员统一设定（详见“系统设置”——“商品管理”）对不同商品进行编辑。

价格可设定是否可在此处修改（详见“系统设置”——“系统参数”——“会员消费”）。

“折扣系数”：由公司指定人员统一设定（详见“会员列表”——“会员级别”）
“折后金额”：软件自动根据“单价*数量*折扣系数”的规则计算，不可手动修改。

获得积分”：软件自动根据“折后金额*积分系数”的规则计算，不可手动修改。

（“积分系数”详见“会员列表”——“会员级别”）“备注”：操作员可在此处给每个消费项目增加一些特定信息。

如图
点击“结账”按钮进行结账，付账方式分为两种：现金支付、储值支付，,可自动打印小票
消费收银处，可实现挂单/解挂功能，在会员/散客消费到一半时，将消费单据“挂”起来（挂单），会员消费完毕最后结账时，在进行”解挂”结账。

挂单：将消费单据挂起来；
解挂：列表显示当前正在“挂着”的单据，然后将要结账的单据解挂，以进行结账。

③顾客退货：在点击“顾客退货”图标后，弹出窗口左边在搜索处输入单据号，搜素消费过的项目。

双击退货商品所在单
据，该单据所含消费项目自动加入右边单据明细区域，勾选退货项目并在“退货数量”中输入退货数量。

点击“退货”按钮，弹出对话框分别显示三种退货方式分别为：退还金额、退还储值、确认是否自动打印小票，点击“确认”完成退货操作。

如图：
④计次消费：点击“计次消费”读卡后，在弹出窗口中显示该会员所有的可用计次消费项目，勾选对应的消费项目并在“扣除次数”中输入本次要扣除的数量，确认是否自动打印小票，点击“扣次”完成消费。

如图：
⑤增加计次：鼠标点击“增加计次”图标弹并读取会员卡，弹出窗口左边显示商家提供的所有计次消费项目列表，双击选中增加项目，该项目自动转入右边增加计次列表中，重复操作可以同时录入多种计次项目。

在“增加次数”中输入增加该项目的次数，确认是否自动打印小票，点击“充次”完成操作。

⑥储值扣费：点击“储值扣费”读取会员卡后，弹出储值扣费窗口，输入扣费金额。

点击确定完成扣费。

会员先预存钱到储值卡中再进行消费，软件支持充值赠送，赠送部分还可以按月返还从而锁定顾客，增大现金流。

同时可在系统的“参数设置”-会员消费-设置“储值消费是否需要输入密码”。

⑦会员充值：点击“会员充值”读取会员卡后，在弹出窗口输入充值金额。

点击充值会弹出结账窗口输入支付金额点击确认完这次操作。

关于“充值规则”的设定：商家统一设定的充值规则，详见“会员管理——会员级别——快速充值”(可设定每个会员级别的充值规则)。

⑧积分兑换：点击“积分兑换”读取会员卡后，在弹出窗口左侧会显示所有可兑换礼品项目及所需兑换积分，双击所要兑换的礼品，礼品自动加入右边的列表中，在“兑换数量”输入本次本礼品兑换的数量，同时兑换多个礼品可重复进行操作，软件自动统计所兑换的礼品数量以及所需积分。

当您的积分不足时会提示不予兑换。

确认是否打印小票，点击“兑换”按钮进行兑换。

二、会员列表
1）清楚的了解会员的基本情况，对新会员的录入等内容。

2）会员列表中包含以下内容：
＊会员登记：注册一个新会员分为三个步骤，填写基本信息、设置会员头像、选择服务计划模板。

＊会员信息：输入会员卡号读卡完成显示目前会员的基本信息
＊会员列表：查看列表用于查看各个会员的基本信息，可根据会员的基本信息进行搜索。

＊会员级别：可由管理人员设置不同级别以及优惠项目针对于会员一些额外的惊喜。

①会员登记：点击“会员登记”在弹出窗口中填入会员基本信息，其中“会员卡号”、“会员级别”、“姓名”为必填留空不可继续操作。

点击确定完成此会员信息的保存。

②会员信息：点击“会员信息”读取会员卡号后，会显示该会员的详细信息及消费记录、储值记录、快速积分记录、积分兑换记录、计次消费、退货记录，并提供“快速积分”、消费收银”、顾客退货、“计次消费”、增加计次、储值扣费、“会员充值、”和“积分兑换”的快捷入口。

点击相应的快捷图标可以读卡进行相应的操作。

另还可以对会员进行换卡、延期、储值转账、积分转账、修改密码、刷新的操作。

换卡：如该会员更换卡号，点击后弹出对话框。

输入需要更换的卡号即可。

延期：如该会员之前的会员卡有期限设定，到期后可以申请延期使用。

储值转账：如可将储值转入另一张会员卡号上。

积分转账：同上如此操作。

修改密码：会员可在此处修改密码。

也可以在系统设置——密码设置——修改初始密码
③会员列表：点击“会员列表”可以显示所有会员列表，并看到会员基本信息和消费记录。

在此可以选中查看、删除、锁定、解锁、编辑短信、高级搜索、过滤、高级搜素会员。

在要查看的会员前打钩，点击查看可以看到会员的详细信息，可以进行会员升级、修改会员级别、仍然可以进行修改密码。

也含有一些快捷键可以进行操作。

会员升级：可以快速完成该会员的升级。

修改级别：通过此处也可以快速修改该会员的级别。

短信：选中要发送信息的会员，点击“短信”弹出相应的对话框，可以选择软件系统中的模板，编辑短信内容。

也选择定时
发送。

高级搜索：点击“高级搜索”弹出窗口，可以填写需要建立搜索器的信息，保存到我的搜索器，可方便以后搜索会员。

过滤：由于会员较多且复杂，还可以通过“过滤”（点击过滤旁边的下拉三角图形）选择相应的条件找到相应的会员列表。

高级操作：点击“高级操作”后面的下拉三角可以对会员进行赠送积分、积分清零、赠送储值、处置清零、赠送次数、短信过滤、批量导入和会员导出的操作。

④会员级别：可在会员级别中新建/基础信息中填写所需要的会员级别，也可在原有级别中修改会员级别。

在初始计次中可以新增该级别会员消费项目的初始计次次数，有效期。

在快速充值中，可以设置充值规则
会员升级规则：点击“会员升级规则”在弹出对话框中“新增”按照要求填写要升级的要求，选择自动升级，系统会自动按要求识别，完成会员的自动升级。

删除会员级别：在左边列表中鼠标选中该会员级别点击删除按钮即可删除
三、系统设置
根据商家的不同行业，管理员主要是添加自己的商品、礼品要求，及一些参数的设定。

主要包括的功能有：
＊商品管理：就是创建一份一目了然的商品列表。

有助于商家随时了解自己库存情况等。

＊商品类别：对有有商品的归类，方便查找。

＊礼品管理：创建一份礼品列表，通过兑换礼品促进客人消费。

＊礼品类别：对礼品的归类
＊系统参数：应用于不同企业特色或是个人风格提供一些特有的参数设置
＊短信设置：设置短信模板，以便给会员发送服务短信。

＊操作日志：针对操作员使用当前系统执行某种操作记录。

＊数据回收站：对一些删除掉信息的保存。

①商品管理：可以用系统导入商品名称或手动输入新增商品，点击新增弹出窗口，按照自己的商品要求进行录入。

可以对
商品进行是否特价的标注。

商品管理中可以设置套餐消费（如：肯德基的大礼包）点击“套餐设置”新增，输入需要的信息，设置优惠套餐。

在商品管理中，在选择某个会员后。

可以点击后面的设置。

进行积分，储值兑换系数的设置。

（会员管理——会员级别中也可以设置，另店面管理中也可以设置此积分系数。

如三处都设置了系数，会员得到的积分总数是相乘的关系）
②商品类别：点击“新增列别”点击“新增”输入商品类别，是对所属商品的归类可以限制使用店面。

③礼品管理：点击“礼品管理”，可以导入礼品名称也可手动输入，手动输入点击“新增”弹出对话窗口，可以输入名称、数量、所需兑换的积分数也可输入所属列别（前提是先设置了“礼品类别”）。

礼品的兑换可以限制会员级别，非此级别的会员没有资格兑换次礼品。

④礼品类别：点击“礼品类别”新增，弹出对话窗口，输入所有礼品的类别。

⑤系统参数：点击“系统参数”会有“单据设置”“会员消费”“密码设置”“其他参数”的设置。

单据设置：增加各种消费单据的前缀，比如增加计次单据前缀、计次消费单据前缀、会员消费单据前缀、积分兑换单据前缀和会员退货单据前缀。

同时可以设定单据底部显示的德文字内容。

会员消费：积分抵现上限比例，规定积分抵现消费时最高不能超过本单实际金额的百分比；积分消费是否需要密码，规定积分抵现消费时，会员是否需要输入密码才能消费；积分抵现值，规定了积分抵现消费时，多少积分才能抵1元现金；储值消费是否需要密码，规定从会员卡中扣除储值时，是否需要输入密码。

如图：
密码设置：会员卡发给会员的同时系统已经默认为初始密码，在次可以更改会员的密码，商家可以设置一些消费项目是否需要密码
其他参数：是商家对一些个性参数的设置，具体信息如图：
•⑥短信设置：软件自带常用短信模板，鼠标单击可以在短信设置右边部分对短信内容进行修改。

是否启用选则启用后，短信才下发。

选择禁用则短信不会下发。

可以在短信内容中插入任意合适的信息，短信内容根据不同的接收者进行变化，从而达到个性化的短信通知。

•用户也可以建立自己的短信模板，点击新建设置一个短信模板名称，在右边的输入框中输入短信内容在插入选择框中可以任意选择您适合的字段名称，输入完成之后确认该模板是否启用，最后点击确定完成。

短信过滤是指过滤掉一部分手机号码，使其无法接收到软件自动下发的短信。

点击添加，在手机栏处输入需要过滤的手机号码。

勾选某一手机号码，点击删除按钮，则把被选中号码从过滤列表中移除
⑦操作日志：针对操作员使用当前系统执行某种操作的记录，便于用户跟踪管理，详细记录了哪位员工在什么时间
和那个本地IP地址做了些什么事情。

在“查询”按钮，输入要查询的条件，用户名，工作内容。

⑧数据回收站：查看之前被删掉的信息。

查看内容如图：
四、用户管理
根据组织规模的不同，用户管理的操作可以由系统管理员负责，或者由经授权的区域经理管理。

如何对用户进行职责划分，取决于以下两个方面的组合：
•部门。

部门是对权限进行划分的职能机构，每个用户都必须属于组织内的一个部门。

•查看范围。

查看范围是将用户的权限限定在选定的店面范围以内，用户所能查看的所有数据均受此限制。

主要包含以下功能：
＊用户管理：以列表的方式显示查看范围以内的所有用户。

＊权限设置：管理组织内的部门，或为部门设置权限。

＊店面管理：管理组织内的连锁店面资料，或设置积分折扣规则。

“用户管理”：此列表默认显示了当前用户查看范围以内的所有用户。

可按多种方式进行查询，也可在指定权限以内新建，编辑，删除，停用和启用用户。

可以新增用户。

权限设置：。

管理组织内的部门，或为部门设置权限。