华为eSpace统一通信解决方案V基础知识
华为UC统一通信HCNA认证IHUCA第十一章eSpace统一
目标
• 学完本课程后，您将能够: • 认识华为统一通信网管平台； • 描述华为IAD常用维护和故障处理手段； • 了解华为统一通信平台计费组件。
目录
第一节 eSpace EMS介绍 第二节 对终端的维护 第三节 查看话单与统计
本节概述及目标
• eSpace EMS是华为公司研制的新一代全Web化、跨操作系统的网元管理软件。该产 产品提供快速的、高竞争力的网管解决方案，满足产品从开局、日常维护、故障处理 集中运维需求，以提高网络管理性能和效率。
安全 日志
✓记录涉及安全操作的信息 ✓了解涉及系统安全操作的相关信息
消息跟踪
• eSpace EMS支持对UC应用软件的消息跟踪。
本节总结
• 描述EMS可以管理的网元及使用的管理协议。 • 列举EMS主要功能。
目录
第一节 eSpace EMS介绍 第二节 对终端的维护 第三节 查看话单与统计
本节概述及目标
✓设备手动/自动升级 ✓配置文件模板管理 ✓下载日志 ✓Web页面跳转
自动 部署
配置 管理
EMS管理IP Phone
维护 管理
告警 管理
✓单个配置/批量配置 ✓设备重启 ✓加载配置文件 ✓自动升级开关
✓查看IP话机网元告警 信息并处理告警
EGW管理
配置管理
•基本配置 •LAN配置 •语音配置
维护管理
查询网络接口状态
查询SIP用户状态
• 可用display sip attribute命令查询SIP接口配置和状态信息。
查询MG信息
• 查询IAD（即MG）与MGC的对接数据（如域名、IP地址等）、注册状态，MGCP协 传真参数、注册模式等配置。
• MGCP协议参数包括心跳、重注册时间等配置以及MGCP用户信息。
eSpace 7950 IP话机快速入门指南说明书
快速入门eSpace 7950 IP 话机版权所有©华为技术有限公司2015。
保留一切权利。
主界面键消息键数字键盘文档版本：09（2015-10-15） 文档编码：31505458Quick Start GuideeSpace 7950 IP PhoneCopyright © Huawei Technologies Co., Ltd. 2015. All rights reserved.Line buttonsSoftkey buttonsNavigation buttonsMute button Speaker button Volume button Headset buttonContactsb Call HistoryMWIbuttonForward button Issue: 09 (2015-10-15) Part Number: 31505458装箱清单12线路，5英寸真彩大屏，轻薄时尚支持USB 可扩展接口，支持外接扩展模块2个千兆以太网接口，支持以太网供电AAC-LD 全带语音编码，支持蓝牙耳机7950 打开产品包装后，请对照以下列表检查各组件是否齐备。
若有遗漏，请与经销商联系。
主机 x 1手柄x 1快速入门 x 1手柄线 x 1直通网线 x 1您可以按照以下步骤登录话机主界面：2. 。
输入号码（Number ）、密码（Password ），按<登录（Log In ）>软键进入话机主界面1.话机上电后，进入登录界面。
登录扩展板接口，连接外接扩展板1PC 接口，连接计算机的网络接口3网络接口，连接局域网或公网4耳麦接口，连接外接耳麦53452电源接口，连接外部电源手柄连线接口，连接话机手柄6话机背面PC (可选)网络RJ-9耳机电源注意USB接口(屏幕后方)，连接USB设备扩展板(可选)登录时，请确认话机已经正常连接网络，即登录界面右上角未出现 图标。
华为 eSpace 统一通信解决方案
200 W
功耗低，节能 机架安装
234（长）×170（宽）×36 尺寸（mm×mm×mm） （高）
重量（满配）
480G
桌面部署
436（长）×365（宽）×42（高）
5KG
标准19英寸2U机框，横插卡 442(长)×310(宽)×86.1(高) 10KG
20
业务
IP PBX
终端
接入
管理
Web化统一业务管理系统 – BMU
关键特性：
• 支持自动呼叫分配（ACD）
企业通讯录
• 支持呼叫排队、转接、夜服
• 支持企业通讯录
19
业务
IP PBX
终端
接入
管理
高密度模拟线路综合接入网关 - IAD系列
型号 产品 设备 IAD104H IAD132E(T) IAD196 IAD1224
模拟端口数 容量 以太网口数 传真 可用性（Availability） 可靠性 MTBF MTTR
可靠性高
低功耗，小尺寸 ，绿色节能
2U（高86.1mm,宽442mm,深 310mm）
10KG
6U（高264mm,宽436mm,深 420mm）
32KG
2U（高86.1mm,宽442mm,深 310mm）
10KG
15
业务
IP PBX
终端
接入
管理
各具特色的终端
扩展板 子机
eSpace 8950 eSpace 8850 eSpace 8801D eSpace 7910 eSpace 7950 eSpace 7903X
活动面板 可以单独打开/关闭某面板； 全屏共享数据时，可以自 由拖动面板。
快速发起共享 快速进行桌面、文档、白板 等共享，提升会议效率。
华为eSpace统一通信解决方案介绍
Line1闪烁
Line1
秘书A
Line1 Line1 Line2 Line2 Line2 Line3
秘书B
Line1 Line1 Line2 Line2 Line3 Line3
10
UC业务
PGM • 状态呈现 • 企业地址薄 • IM消息(即时/离线/文件传 开放集成 • OutLook集成 多媒体会议
华为eSpace统一通信解决方案介绍
技术创新，变革未来
前言
本文主要介绍华为eSpace统一通信解决方案的IPT及UC业务特性； 该解决方案除了可以提供最基本的诧音业务之外，还可提供数十种IPT增强
业务和强大的UC业务能力。
目标
学完本课程后，您将能够:
了解华为 eSpace统一通信解决方案 的IPT业务和几种典型业务场景
2, WiFi网络不可用，通过 CTD方式，走运营商通道 实现呼叫
UC 系统
1,通过Wi-Fi网络， 实现VoIP呼叫
Intranet
PSTN/PLMN
回呼请求
X
25
eSpace Mobile
桌面办公电话
Outlook集成
从邮件地址查看 用户状态 Outlook Schedule与eSpace Presence同步 从邮箱地址栏发起即时消息/答复所有的人
• 智真会议集成 • Polycom集成
• Lync集成
PGM业务一致体验
13
eSpace 7900话机的本地6方会议
会议主持 当前发言用户 当前会议使用线路 与会方
会议控制:
邀请/请出/与会人详情/禁止发言/ 保持会议/结束会议
屏幕功能分布，对应软键即可 操控相关功能
当前选中的用户，按 OK 键可查看用户详 细信息，也可通过导 航键选择其他用户
华为eSpace统一通信解决方案
集成语音呼叫功能，允许对选定的人 员直接进行语音呼叫，提供呼叫号码 选择
16
集成IM功能，可直接对相关 人员发送IM消息
典型业务场景——工作流
1、用户在OA 系 统中向其他UC用 户发送即时消息或 发起呼叫
2、消息接收方可以通 过信息链接直接进行 业务处理
在BS工作流系统中可以直接呈现用户状态，可以通过状态插件向上下文相关人员发起即时消息或呼叫 在工作流的某一个节点可以由系统自劢发起即时消息提醒或会议
如何获取更多支持？
开发资料下载
注册即可下载全部资料：华为企业业务官网（ ）——服务支持——产 品支持——行业解决方案——eSDK；戒点击华为企业业务官网——服务支持，搜索eSDK
远程实验室
对接测试：支持VPN远程接入完成对接测试
袁桂安 yuanguian@ 周秋硕 zhouqiushuo@ 石高峰 sgf.shigaofeng@
Copyright©2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All Rights Reserved. The information in this document may contain predictive statements including, without limitation, statements regarding the future financial and operating results, future product portfolio, new technology, etc. There are a number of factors that could cause actual results and developments to differ materially from those expressed or implied in the predictive statements. Therefore, such information is provided for reference purpose only and constitutes neither an offer nor an acceptance. Huawei may change the information at any time without notice.
华为 eSpace 统一通信解决方案 V2.2 组网设计
SBOM：02310YKJ
2U高 2*460W AC 2*E5-2407 CPU 4* 8GB DDR3 Memory 4 * 300G Hard Disk 6 GE端口
Notes
•用户可自备服务器，此种场景下，客户需自备操作系统、数据库 •客户自备场景，我司仅负责业务软件交付界面
5
服务器/存储设备 策略
分支节点数量 50 20 10 500 200 100 50 20 10
整网用户容量 5000 2000 1000 50000 20000 10000 50000 20000 10000
目录
1 2 3
组网概述
组网原理
典型应用
10
单节点组网
多节点集中式组网 多节点对等组网
多节点汇聚组网
其他
组网原理1：单节点组网
IP话机 12
分支节点2
模拟话机
单节点组网
多节点集中式组网 多节点对等组网
多节点汇聚组理3：多节点对等组网
U1900系列
BMU
eSight
UMS
录音
话务台 话单服务器
eServer
多媒体会议
管理系统
IPT应用
UC应用
移动客户端
IAD
中心节点
模拟话机
IP话机
PC客户端 MAA
SBC
计算公式： U i Ei T
n
典型应用 组网1 组网2 组网3 组网4 组网5 组网6 组网7 组网8 组网9
全网路由网关： SIP中继并发总数 U1960：200 U1960：200 U1960：200 U1980/U1981：2000 U1980/U1981：2000 U1980/U1981：2000 U1980/U1981：2000 U1980/U1981：2000 U1980/U1981：2000
eSpace 统一通信解决方案网关产品介绍
OSU单板提供12路FXS和12路FXO接口 OSU单板上有CPU(ARM)小系统、SLIC、DAA、逃生电路、 DC/DC等主要模块 单板上CPU即用于处理主机下发的业务控制消息，同时负责单 板管理功能 SLIC阵列提供12路FXS接口，DAA阵列提供12路FXO接口，逃 生电路提供12路FXS到FXO的一一对应逃生
华为 eSpace 统一通信解决方案 V2.3 网关产品介绍
前言
本文将介绍华为 eSpace 统一通信解决方案中各类网关的如下够: 了解华为 eSpace 统一通信解决方案 U1900 系列网关的硬件组成及特点 了解华为 eSpace 统一通信解决方案 AR分支网关的硬件组成及特点 了解华为 eSpace 统一通信解决方案 IAD 网关的硬件组成及特点
备注
19英寸机架，1U AC: 标称110/220V DC: 标称-48V
1
风机盒
2 4 6
接口板插槽
3
5
风 机 盒
接口板插槽
电源插槽
0 1
主控板插槽
挂耳
电源
业务板 槽位配置（前视） 2 业务板 3 (SCU) 业务板
可靠性 认证
风机盒支持单风扇失效 满足CE、FCC认证
系统硬件可靠性4个9 RE满足CLASS A
72MHz ARM处理器 ARM内置384KB ARM内置64KB RAM 32*FXS, 1*RS232 1*TDM、UART -48V挂机电压; 45Vrms振铃电压; 20~32mA摘机电流; 业务板槽位 280*144.45*20.32 48 max. , 25 typ.
ASI单板配套U1981/U1960/U1911; ASI单板不能配套U1980;
华为eSpace统一通信解决方案 概述
IAD102H IAD104H (2 FXS) (4 FXS)
IAD208E(M) IAD132E(T)
(8FXS)
(32 FXS)
IAD1224 (224 FXS)
9 注：IAD102H仅限国内销售
管理
EMS
BMP
自劣服务 Portal
会议 Portal
终端
网关
管理
丰富的终端，一致的体验
• eSpace 7800系列IP话机 • eSpace 7900系列IP话机
3个LAN口是级联网口
32-224 FXS, 12~84 FXO
1个LAN 口是级联网口； 1个LAN 口是调试网口
T.30透传传真、 T.38传真、VBD透传传真 >20,000小时
<30分钟
>30,000小时
静态/DHCP/PPPoE 20 W 500G
86 W 5KG
200 W 10KG
17
终端
型号
eSpace EGW1500E
eSpace EGW1520
eSpace EGW1530A
eSpace EGW1530B
设备
用户容量 FXS (RJ11) FXO (RJ11)
BRI WAN LAN (10M/100Mpbs) WiFi 传真
可靠性
电源功耗(满配) 尺寸 (w x d x h)
重量(满配)
G.711a/G.711μ、 G.729/G.729a/G.729b、iLBC
1000(192模拟用户)
14 E1/T1
72 FXO
G.711a/G.711μ、 G.729/G.729a/G.729b/G.729ab、 iLBC、G.722/G.722.1/G.722.2
华为 eSpace 统一通信解决方案 V2.3 协议顺从表
U1981/U1960/ U1911 √ √ √(透传) √ √ × √ √ √ √ √
×
Opus
IETF
×
H.624
ITU-T
T.120 RFC 0768 RFC 0791 RFC 0792 RFC 0793 RFC 0959 RFC 1035 RFC1889 RFC1890 RFC 1904 RFC 2198 RFC 2327 RFC 2396 RFC 2475 RFC 2543 RFC 2597 RFC 2598 RFC 2616 RFC 2617 RFC 2782 RFC 2806 RFC 2833 RFC 2976 RFC 3047
IETF IETF IETF IETF
Session Initiation Protocol Reliability Of Provisional Responses in the Session Initiation Protocol (SIP) Session Initiation Protocol (SIP): Locating SIP Servers An Offer/Answer Model with the Session Description Protocol (SDP): Howto: SIP Reverse negociation - Call Transfer SIP Locating SIP Servers RTP Payload and File Storage Format for the AMR/AMR-WB(G.722.2) Codecs The Session Initiation Protocol(SIP) UPDATE method Integration of Resource Management and Session Initiation Protocol (SIP) (updated by RFC 4032) Private SIP Extensions for Media Authorization Name identification The Reason Header Field for the Session Initiation Protocol (SIP) Session Initiation Protocol (SIP) Extension Header Field for Registering Non-Adjacent Contacts RFC 3327 (Proposed Standard) Updated by RFC 5626 Grouping of Media Lines in the Session Description Protocol (SDP) RTP Payload for Comfort Noise Internet Media Type message/sipfrag Extension for Instant Messaging The Session Initiation Protocol (SIP) Refer Method RTP: Transport Protocol for Real-Time Applications RTP Profile for Audio and Video Conferences with Minimal Control MIME Type Registration of RTP Payload Formats Mapping of Integrated Services Digital Network (ISDN) User Part (ISUP) Overlap Signalling to the Session Initiation Protocol (SIP) An Extension to the Session Initiation Protocol (SIP) for Symmetric Response Routing RTP Control Protocol Extended Reports (RTCP XR) SIP Event Package for Registrations
华为eSpace IAD132E(T) HUAWEI eSpace 统一通信产品 (佛山格威通讯整理)
产品描述IAD132E(T)作为VoIP（Voice over IP）/FoIP（Fax over IP）媒体接入网关，应用于NGN（Next Generation Network）网络或IMS（IP Multimedia Subsystem）网络，完成模拟语音数据与IP数据之间的转换，并通过IP网络传送数据。
IAD132E(T)通过标准MGCP（Media Gateway Control Protocol）或SIP（Session Initiation Protocol）协议，接入NGN/IMS网络，在MGC（Media Gateway Control）或SIP Server 的控制下完成主被叫间的话路接续。
IAD132E(T)支持多种方式接入IP网络，如xDSL（x Digital Subscriber Line）接入、交换机接入、GPON（Gigabit-capable Passive Optical Network）/EPON（Ethernet Passive Optical Network）接入。
IAD可以通过以下方式将集成的语音和数据信号接入NGN和IMS网络：通过RTU接入DSLAM，以xDSL方式接入IP网络。
该方式主要用于成熟的xDSL铜线网络。
通过Switch方式接入IP网络，该方式广泛应用于住宅、写字楼和企业用户。
通过xPON方式接入IP网络，实现高速上行。
该方式适用于光纤已经铺设到小区、楼道等场景。
图1列出了IAD（Integrated Access Device）3种常见的接入方式：图1IAD132E(T)组网方式BR AS Broadband RemoteAccess Server宽带远程接入服务器一种面向宽带网络应用的新型接入网关。
它是宽带接入网的骨干网之间的桥梁，提供基本的接入手段和宽带接入网的管理功能。
RT Remote Terminal Unit 远程终端设备功能和特性IAD132E(T)提供丰富的语音、数据业务。
01 华为eSpace UC1.1系统介绍
Copyright © 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved.
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第一部分： U19XX部件介绍
eSpace U1900系列设备是华为技术有限公司为政府、税务、
电力、金融行业、企事业单位及其分支机构等提供的IP语音
U1910的堆叠
eSpace U1910 (100用户)
100 200
单台U1910最大支持100用户
U1910 支持最大两台堆叠 对外呈现一个系统，统一管理， 统一业务控制。 堆叠时，可先将总License数按 台拆分，分别按两台设备的 ESN申请License
主
eSpace U1910 (100用户)
Page 3
华为UC解决方案体系架构
业务层
eSpace CDR Meeting Server eServer UMS MAA eSpace Console
网络控制层
U1900
统 一 BMU 业 务 管 理
数据承载层
SBC SVN 路由器 交换机
Softphone
IAD
EGW
终端&接入层
模拟话机 传真机 IP话机 视频话机 话务台 客户端 eSpace Desktop
1 4
指示灯 信号指示灯
2 5
调试串口 板卡
3 E1/T1接口 6 复位按钮
Copyright © 2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved.
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eSpace U1980硬件
3个电源 • 宽窄带一体化设计 • 电信级Vxworks操作系统 • 所有模块支持热插拔 • 所有业务单板支持混插 • 电源模块 2+1 备份 • 双主控板 1+1 备份 • IP 业务端口 1+1 备份 • 媒体资源板 冗余
华为eSpace统一通信解决方案V11技术交流主打胶片(C20
接口板： OSU单板， ASI单板
主控板： CVP单板
*内置voice mail需要用外置网络硬盘或客户自己提供PC存储语音留言
eSpace U1980
3个电源模块
控制
接入
终端
应用
8端口数字中继板
媒体资源板 4端口数字中继板 主控板
➢ 适用于用户容量不大于10,000的中大型企业 ➢ 高可靠性：主控板热备、电源负载均衡、本地
eSpace U1980 (10,000 用户)
100（96模拟用户）
300 (224模拟用户)
1 E1/T1
2 E1/T1
24 FXO（支持多国适配）
60 FXO（支持多国适配）
PRI, SS7 (ISUP/TUP), R2, QSIG
SIP
100V～240V AC/ -38.4V～60V DC(典型值-48V)
与eSpace Desktop联动 代拨/代接/代挂/状态同步， 来电姓名和部门显示，
LDAP通讯录， 头像显示
该系列话机共有特性
话机特性
• 三方本地会议、来电显示、语音邮箱、留言灯、快速拨号、热线、自动应答 • 呼叫记录、本地通讯录、个性化铃声和桌面、黑名单、键盘锁定、紧急呼叫
PBX业务
呼叫等待、呼叫保持、呼叫转移、呼叫前转、免打扰、忙灯区、高级经理秘书、区别振铃、呼叫驻留、指定 代答、同组代答
(仅国内销售)
EGW
IAD
终 端
eSpace IAD102H (2FXS)
eSpace IAD104H (4 FXS)
eSpace IAD208E(M)
(8FXS)
eSpace IAD132E(T)
(32 FXS)
华为统一通信售前认证培训 05 华为统一通信终端产品介绍
华为eSpace统一通信解决方案终端产品介绍本文将介绍华为eSpace统一通信解决方案的如下内容：终端产品概述IP Phone产品介绍软终端产品介绍学完本课程后，您将能够:了解华为eSpace统一通信解决方案的终端产品全景了解华为eSpace统一通信解决方案的终端产品特点了解华为eSpace统一通信解决方案的其他第三方配件终端产品概述 1 2 IP Phone 产品介绍 软终端产品介绍3目录eSpace MobileeSpace Desktop eSpace Mobile HDeSpace 7800系列eSpace 8800系列eSpaceSoftConsoleeSpace 7900系列eSpace 7910 eSpace 7950USB会议终端USB耳麦摄像头蓝牙耳机Ascom i62PC 客户端iPad 客户端Andriod Pad 客户端iPhone 客户端Andriod Phone 客户端IP Phone 界面• 种类齐全涵盖IP 话机、PC 客户端、手机客户端、Pad 客户端• 家族化设计多终端一致体验，“1”分钟上手，“5”分钟精通• 丰富的UC 业务功能客户端集成VoIP 、Presence 、IM 和会议等功能• 移动性多种移动客户端，轻松实现移动办公终端产品概述 1 2 IP Phone 产品介绍 软终端产品介绍3目录eSpace 7800系列eSpace 7810 eSpace 7820 eSpace 7830 eSpace 7850 eSpace 7870 图片屏幕分辨率 2.74”LCD75*16像素 2*15字符2.87”LCD132*64 像素3.24”LCD132*64像素4.09”LCD320*160像素4.3” TFT-LCD480*272像素 16.7M色线路2线呼叫3线呼叫3线呼叫6线呼叫6线呼叫网口(PoE) 2×10/100Mbps 2×10/100Mbps 2×10/100Mbps 2×10/100Mbps 2×10/100/1000Mbps 墙式安装√√×××软键和可编程按键无4个软键4个软键，10个可编程键4个软键，10个可编程键4个软键，10个可编程键话机特性本地三方通话、通话记录、语音邮箱（摘要查看）、黑名单、留言灯、群组收听、快速拨号、来电显示、多国语言（7910不支持中文）UC业务来电姓名和部门显示(除7810)、与eSpace PC客户端联动PBX业务呼叫等待、呼叫保持、呼叫转移、呼叫前转、免打扰、忙灯区BLF、高级经理秘书、区别振铃、自动回呼、呼叫驻留、代答配置管理LCD配置、web配置、TR069；自动升级、自动配置、系统日志导出安全特性TLS、SRTP 、HTTPS、X509、用户等级、802.1x MD5eSpace 7800系列IP话机eSpace 7900系列eSpace 7900系列IP话机eSpace 7950 eSpace 79105”彩色LCD 800*480像素 1600万色 2.83”彩色LCD 320*240像素 26万色6线呼叫2线呼叫支持蓝牙、USB2.0、7903X扩展板----未使用的线路键可作为可编程键10个可编程键全系列配备彩屏全带语音编码6方本地会议2个GE口（PoE）eSpace 7910话机关键规格eSpace 7910屏幕 2.83”彩色LCD 320*240像素 26万色线路 2线 操作系统Linux高清语音 全带语音（48KHz 采样率）语音编码 G.711a/u 、G.729ab 、G.722、G.722.1、G.722.2、iLBC 、AAC-LD本地会议 6方安全 TLS(传输层安全)、SRTP(AES 128)、HTTPS 、X.509、802.1X(MD5)网络 2 GE ，PoE （Class 1）可编程按键 10个，3色LEDLED 指示灯留言灯，线路指示灯，未接来电提醒灯，耳机指示灯，免提指示灯，BLF 指示灯多国语言显示 中文简体、中文繁体、英语、葡萄牙语、西班牙语、法语、阿拉伯语 多国语言输入简体中文、英语、法语、葡萄语、西班牙语亮点：•轻薄时尚•320*240高分辨率彩屏 •AAC-LD 全带语音编码•2个千兆以太网接口 •支持以太网供电（PoE ） •10个可编程键eSpace 7910话机硬件图示软键消息指示灯通话记录键通讯录键主页面键数字键线路键可编程键导航键转移键保持键会议键音量键静音键耳机键免提键带LED指示灯按键①电源接口，连接电源适配器②PC接口，连接计算机的网络接口③网络接口，连接局域网或公网④耳麦接口，连接外接耳麦⑤手柄线接口，连接话机手柄eSpace 7950话机关键规格eSpace 7950屏幕 5”彩色LCD 800*480 像素 1600万色线路 6线 操作系统 Linux高清语音全带语音（48KHz 采样率）语音编码 G.711a/u 、G.729ab 、G.722、G.722.1、G.722.2、iLBC 、AAC-LD网络 2 GE ，PoE （Class 2）蓝牙内置蓝牙2.1扩展板 最大支持3块扩展模块USB 1个 本地会议 6方安全 TLS(传输层安全)、SRTP(AES 128)、HTTPS 、X.509、802.1X(MD5) 多国语言显示 中文简体、中文繁体、英语、葡萄牙语、西班牙语、法语、阿拉伯语多国语言输入简体中文、英语、法语、葡萄语、西班牙语亮点：•轻薄时尚 •5” 真彩大屏•AAC-LD 全带语音编码 •2个千兆以太网接口 •支持以太网供电（PoE ） •支持蓝牙耳机 •USB 可扩展接口 •支持外接扩展模块软键消息指示灯通话记录键通讯录键主页面键数字键线路键导航键耳机键前转键音量键静音键免提键带LED指示灯按键①扩展板接口，连接外接扩展板②电源接口，连接外部电源③PC接口，连接计算机的网络接口④网络接口，连接局域网或公网⑤耳麦接口，连接外接耳麦⑥手柄线接口，连接话机手柄⑦USB接口（屏幕后方），连接USB设备eSpace 7950话机硬件图示eSpace 7903X扩展模块关键规格eSpace 7903X屏幕5”彩色LCD 480*800 像素，1600万色操作系统Linux可编程按键每页20个，支持2页LED指示灯3色LED翻页2页主要功能快速拨号、忙灯区（BLF）、通讯录分组、XML应用、话机锁定、话机休眠支持的话机eSpace 7950多语言显示中文简体、中文繁体、英语、葡萄牙语、西班牙语、法语、阿拉伯语供电单个模块：7950话机供电2个以上模块：需外接电源供电亮点：•轻薄时尚•5” 真彩大屏•20个可编程按键•支持双页显示•3色LED指示灯•联系人头像显示可编程键翻页键①电源接口，连接电源适配器②扩展接口，连接扩展板③扩展接口，连接话机或扩展板1.将主机③和扩展板①反面朝上，对齐放好2.将连接件②的卡扣对准卡槽，按图示箭头方向推到位3.用四个螺丝钉拧紧eSpace 7903X扩展模块硬件图示eSpace 7900话机WEB配置•个性化：铃声/按键音/墙纸/接听方式•呼叫业务：呼叫前转/热线/紧急呼叫/呼叫等待/自动应答/预设消息/自动呼出/拨号规则•系统：日期和时间/语言/输入法/节能管理/话机锁定/话机重启/恢复出厂设置•高级：配置向导/网络/帐号/服务器/管理员更改密码/媒体/SIP信令/日志/配置文件/升级/业务权限管理/TR069/高级经理秘书/证书/Ping检测/其他•状态查看：呼叫状态/网络状态/外设状态/关于话机eSpace 8800系列项目参数屏幕 7” 彩色电阻式触摸屏，800*480像素，16.7M 色彩 本地地址簿(联系人)2000条呼叫记录 已拨/已接/未接各100条外部接口 10/100M 双网口，3.5mm 耳机接口（仅支持听筒不支持麦克），2个USB 口，1个SD 卡插槽 音频格式 G.711a/G.711μ/G.729AB 视频格式H.263/H.264 BP供电方式 电源适配器语言显示 中文简体、中文繁体、英语、法语、葡萄牙语和西班牙语语言输入 简体中文、英语 管理特性话机配置、TR069•7” 彩色电阻式触摸屏，800*480像素 •电源适配器供电•USB 接口，SD 卡插槽•支持eSpace 8801D 无绳子机(一个)适用于高层管理人员或主要决策者、管理助理eSpace 8850eSpace 8850视频话机项目参数屏幕 1.45” TFT LCD 屏幕，128*128像素 使用频段 1.8G(1880 - 1900 MHz) 2.4G(2400-2483.5MHz) 本地通讯录 （联系人） 200条呼叫记录已拨/已接/未接各20条时长 通话时长6小时，待机时长120小时 音频特性 G.726、G.722供电方式 底座充电（5.0V ，0.4A ）支持中规，欧规，英规，美规，澳规功能特性扬声器、静音、来电显示、拒接、注册注销、墙纸、闹钟、时间显示、键盘锁定、铃声选择（10条） 语言显示2.4G 版本支持简体中文、英文 1.8G 版本支持英文• 1.45” TFT LCD 屏幕， 128*128像素 •独立底座充电•DECT 制式子机(1.8G/2.4GHz)eSpace 8801D 无绳子机eSpace 8801D 无绳子机终端产品概述 1 2 IP Phone 产品介绍 软终端产品介绍3目录•即时消息•状态呈现•个人/企业通讯录•语音和视频通话•语音邮箱•文件传输•语音和数据会议•视频会议•IP话机联动•固定/临时群组操作系统：•Windows XP(32位) •Windows 7(32位) PC硬件要求•双核,1.6GHz及以上•512MB及以上内存•1GB及以上硬盘•10/100M Base-T兼容以太网卡，声卡（可与主板集成）•一体化麦克风/耳机关键业务：软硬件要求：PC客户端 - eSpace Desktop•即时消息•状态呈现•个人通讯录•企业通讯录•VoIP呼叫•CTD呼叫•语音会议•数据会议•系统公告•Android 2.2以上版本•iOS4.0以上版本: iPhone 4、iPhone 4S关键业务：软硬件要求：手机客户端 - eSpace MobileiPhone Android PhoneAndroid Pad•个人通讯录•企业通讯录•VoIP呼叫•语音会议•数据会议•固定群组•即时消息•状态呈现•系统公告•Android 2.2以上版本•iOS4.0以上版本:iPad2，iPad3关键业务：软硬件要求：Pad客户端 - eSpace Mobile HDiPad软话务台 – eSpace SoftConsole•基本呼叫 •签入签出 •示忙示闲 •来电排队 •呼叫转接 •夜服•坐席状态显示 •用户状态查询 •企业通讯录 •通话记录 •来电提示关键业务：操作系统：•Windows XP •Windows 7(64位)PC 硬件要求•双核,1.6GHz 及以上 •1GB 及以上内存•80GB 及以上硬盘 •10/100M Base-T 兼容以太网卡，声卡（可与主板集成） •一体化麦克风/耳机软硬件要求：SBC 外网PC192.169.X.X:YYY10.50.1..12 : xxxDMZUC 服务器 192.168.x.x外网移动客户端1、SBC 部署DMZ 区域， 实现内外网代理，实现SIP 呼叫，HTTP ，TCP 代理。
华为 eSpace 统一通信解决方案
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移动办公
敏捷协同
开放互联
智简管理
消息融合，灵活适配多种场景 – “想聊就聊”
针对不同场景，选择合适的消息沟通方式，能极大地提升工作效率。
群公告 收藏或退 出讨论组
可一键切换 到短信模式
可快速发起 语音、视频 、数据会议
快速添加 成员
IM与短信统一界面 ，切换无跳动感 一键快 速回复 历史记录 管理器 醒目的提示， 了解发送方式
• • 适合管理层及经常出差员工, 让你无论何时何地表现专业 智能传感器™与eSpace 8950深度集成, 开启智能通话体验
• 戴上耳机即可自动接听 eSpace 8950来电 • 根据耳机配戴情况实现语音在话机和耳机之间自动切换 • 当您携带耳机离开, eSpace 8950自动开启呼叫前转 • • • 三重麦克风技术最大限度地降低噪音, 实现清晰通话 移动充电盒将通话时间延长至21小时 桌面充电底座可以连接eSpace 8950话机USB端口方便充电
2016年5月7日星期六
智简体验，融合通信
——华为 eSpace 统一通信解决方案
缩略语表
缩略语 BMU BYOD DMZ ECS eServer HME MAA Meeting MS MRS PBX SBC UC UM USM NetBrain 英文全称 Business Management Unit Bring Your Own Device Demilitarized Zone Enhanced Communications Suite eServer Huawei Media Engine Mobile Access Agent Meeting Media Server Media Resource Serve Private Branch Exchange Session Border Controller Unified Communications Unified Media Unified Session Manager NetBrain 中文全称 业务管理单元 携带自己的设备办公 半信任区 增强通信套件 IM/群组/状态服务器 华为媒体引擎 移动接入代理 数据会议媒体服务器 媒体资源服务器 小交换机 会话边界控制器 统一通信 统一媒体 统一会话管理服务器 无
eSpace-统一通信解决方案网关产品介绍
•业务板只能插在业务板槽位，主控板只能插在主控板槽位； •至少插1块主控板和1块媒体资源板。
总体
U1900系列
AR
IAD
eSpace U1981/U1960/U1911单板
U1981机框 U1960机框 U1911机框
SCUB81
SCUB60
SCUB11
•业务板只能插在业务板槽位，主控板只能插在主控板槽位； •至少插1块主控板和1块媒体资源板。
总体
U1900系列
AR
IAD
eSpace U1911整机—业务单板丰富，灵活组合
1 3 5
风0
机 盒
1
风机盒
2
接口板插槽 4
电源插槽
6
接口板插槽 主控板插槽 挂耳
业务板 槽位配置2（前视）业务板
业务板
3
(SCU)
1
风机盒
2
接口板插槽
3
接口板插槽 4
主控板插槽
5
Байду номын сангаас
电源插槽
6
挂耳
0 业务板 1 业务板 2 业务板
3 业务板
4 业务板 5 业务板 6 业务板 7 主控板
电源1 电源2
槽位配置（前视）
特性 外形尺寸 整备重量 供电
槽位 工作环境
规格
备注
442×86.1×310 (W X H X D mm)
19英寸机架，2U
产品
小型企业
U1911
(100 users)
中型企业
U1960 (1,000 users)
用户 E1/T1
BTU FXO
FXS 会议 G.711
华为UC统一通信HCNA认证IHUCA第三章eSpace统一通
▪ 查询话单 ▪ 删除历史话单 ▪ 查看话单池信息 ▪ 话单传输控制
简述U19XX系列IP PBX功能。 简述业务层UMS、MeetingServer、MAA、话务台、CDR Server
各业务部件功能和特性。
第一节 eSpace UC业务部件介绍 第二节 eSpace UC管理部件介绍 第三节 eSpace UC实现方案介绍 第四节 eSpace UC的终端介绍 第五节 数据承载层产品介绍
eSpace Mobile
第一节 eSpace UC业务部件介绍 第二节 eSpace UC管理部件介绍 第三节 eSpace UC实现方案介绍 第四节 eSpace UC的终端介绍 第五节 数据承载层产品介绍
产品型号 eSpace U1910 eSpace U1930 eSpace U1980
华为UC统一通信HCNA认证 IHUCA第三章eSpace统一通
第三章 eSpace统一通信介绍
业务层
eSpace CDR
Meeting Server
eServer
UMS
网络控制层
U19XX
MAA
eSpace Console
统
一 业
BMU
务
管
理
数据承载层
SBC
终端&接入层
SVN Softphone
IP PBX
LMT Client_1
LMT Server
IP PBX
宽带或窄带中继 Telnet/Socket Socket TFTP文件传输
LMT Client_2
• 配置管理 • 告警管理 • 资源监控 • 信令跟踪 • 故障管理 • 补丁管理 • 日志管理
BMU服务器
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随着硬件资源的扩大，系统内的信号音逐渐被更清晰的语音
信号音类别 含义
信号频率
提示所代替，但是在TDM环境下，系统间的很多状态还是 拨号音 通过传统的信号音来体现，尤其在使用模拟中继AT0的时候。 回铃音
摘机后受话器中便有一种“嗡--”的连续音，这种声音就是拨号音，它表示电话交换机已经
做好了接续准备，允许用户拨号
IPT&UC
通信
VoIP省长途
专网内统一编号，方便记忆和
节约培训费用
呼叫
经济路由控制
更多的电话业务，如姓名显示、 计费
电话回叫等
…
…
提升企业效率
方便客户联系 3
通信融入业务系统
企业通信的发展综述
第一台现代意义的PBX（Private Branch Exchange或者称
为PABX，Private Automatic Branch Exchange）诞生于
3 6
A B
852Hz
7
8
9
C
双音941H多z 频信号是贝* 尔实验室发0 明的，选择#双音方式是由D 于它
能够可靠地将拨号信D息TMF从话机语号盘音频率中编区码图分出来。一般情况下，声
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FSK移频键控
移频键控，英文简称FSK（Frequency-shift keying），是 数字通信中使用较早的一种调制方式，基本原理是利用载 波的频率变化来传递数字信息。它的主要优点是: 实现起来 较容易,抗噪声与抗衰减的性能较好。在中低速数据传输中 得到了广泛的应用。最常见的是用两个频率承载二进制1和 0的双频FSK系统。
改变工作方式 提升企业竞争力
4
企业通信与运营商的通信服务有本质区别
PBX关注的是用户体验、用户安全性、用户构建自己的专网 的方便性、在有限性能的承载网上如何保证业务质量等因 素，而对于运维以及计费的要求相对简单，要求轻量化， 方便使用。
PBX注重用户功能，目前主流品牌的PBX的业务可以多达数 百个，这是运营商网络上只可以提供的区区数十个补充业 务所无法比拟的；
5
企业通信终端的特殊性和重要性
为了用户体验，企业的电话终端，从刚开始的多功能话机 feature phone、到数字话机digital phone，这时候企业 语音终端的功能性达到大成，目前流行的IP phone除了少 数特性是由IP本身的特点带来的之外，绝大多数功能都已 经在数字话机时代达成。
通过这些专用的企业终端，PBX之上的语音业务可以很方便 的通过一两个按键就可以实现，不需要用户记忆很长很繁
6
议题
综述 企业语音系统常见概念 语音系统部署组网和可靠性 VoIP的基础概念和协议 VoIP QoS相关基础概念 VoIP与IP网络
7
电话交换
发起呼叫
寻址&接续
接听呼叫
程控时代就是将模拟变数字，人工变计算机；到了IP时代，就是TDM变分组， 基本原理和结构没有本质变化。
来电显示的信息传输方式有2种：FSK和DTMF。FSK方式与
12
Signaling System No. 7(SS7，7号信 令)
通讯设备之间任何实际应用信息的传送总是伴随着一些控
制信息的传递，它们按照既定的通讯协议工作，将应用信
华为eSpace统一通信解决方案V基 础知识
议题
综述 企业语音系统常见概念 语音系统部署组网和可靠性 VoIP基础概念和协议 视频基础概念 VoIP QoS相关基础概念 VoIP与IP网络 2
IPT&UC是干什么的？
方便企业员工的内部语音
注重效率、服务、成本
和形象的企业都需要
节约企业费用
衍生更出高效PUB的X通n信i工f具ied Co迎m接IP时m代IP，uT降n低i网c络a成t本ions，整合一通U信C直工具到现在U通nU信Cif融Ci/入eC业EdB务P流程
降低通信成本
Communications
& Collaboration。 进一步降低通信费用 更灵活的部署
改变通信方式 提升员工效率
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DTMF 双音多频
双音多频信号（Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF），
电话系统中模拟电话机与语音交换机之间的一种用户信令，
通常用于发送被叫号码。
在使用双音多频120信9Hz号之前，1电336H话z 系统中使147用7Hz一连串的1断633H续z 脉
冲来679770HH传zz 送被叫号码14 ，称为脉冲25 拨号。
上个世纪70年代中期，基本上和运营商的数字程控局用交
开换始商机用诞生成于熟 同一时开始间商用，并成且熟 一直在开始持商用续地成发熟展，开经始商历用 了I成P熟
e19n70asble P19B80Xs 、IP P19B98X一直200到8 现在以200S5IP为2核015心的I2P010PBX，2020
当用户拨完号码后听到不等间隔断续信号音（重复3次0.1s响，0.1s断后，0.4s响0.4s断）， 这便是空号音，表示通知主叫用户所呼叫的被叫号码为空号或受限制的号码。
（450±25）HZ
催挂音
如果用户听到连续信号音，响度变化为5级，由低级逐步升高，则是催挂音。通知久不挂机 的用户迅速挂机。
（950±25）HZ
Trunks
POTS
Handset
POTS 在TDM时代基于TruInSksDN构建，在IPSS时7 代快速的从HSS.7323过渡到SIP
Handset
ISDN PRI/BRISwitch A
Switch B
Switch C
PBX
PSTN
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信号音
信号音是用来表示电话交换系统在使用中的各种状态，目前
拨完被叫号，若听到“嘟--嘟--”的断续音（响1s，断4s），便是回铃音，表示被叫话机正 在响铃，可静候接话。
（450±25）HZ
忙音
当主叫用户在拨号过程中或拨完被叫电话号码后，若听到“嘟、嘟、嘟……”的短促音（响 0.35s，断0.35s），这就是忙音，表示线路已经被占满或被TN（Public Switching Telephone Network）: 即公用 电话交换网，是由电信运营商经营的、向全社会开放的电 话通信网。
PBX（Private BrancAnhalogeXchange）：企业程控交换机
POTS
从运营商的角Han度dse看t ，属于用户侧Tru设nks备