德芙_市场营销案例分析
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• 产品策略 ：
• 1、产品细分 ，八款经典口味，还有不断新出的 产品
• 2、广告 ，“牛奶香浓，丝般感受 ”德芙巧克力的广 告语注重消费者的体验感受。
• 3、产品包装 ，包装精美，色彩搭配醒目，
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• 价格策略 ： • 1、在中国采取的是统一定价 • 2、价格的三个一致性原则 • 3、走高档路线，价位相对较高
• 消费者分析(市场细分)：女性爱吃巧克力；年
轻人为自己购买 ；父母喜欢为孩子购买；热恋中 的情侣
• 明确目标市场 ：巧克力重度消费群属于比较时
尚的人群，为18-24岁偏女性/15-35岁男女
• 市场定位 ：定位为中高档的产品，但与此同时
不忽略广大的中端的核心市场，也兼顾稍中端的 市场
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八、营销策略
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12
• 渠道策略
• 主要有两种：企业——经销商——零售终端 企业——代理商——零售终端
· 在超市，在淡季与此季旺销产品捆绑进行销售
· 在一些大的一线城市设立品牌专卖店
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• 促销策略
• 在宣传方面，“利用了海报、挂旗、粘贴、塑 料架头牌、货架头牌、飘吊物、陈列纸柜、德 芙专用陈列架、收款台货架、热点货架、散装 货架等。
• 促销方面，选商圈做活动，例如价格折扣、赢 大奖或抽奖、立即获奖、复购奖励、促销包装 的促削办法
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九、差异化营销——娱乐营销
• 联手“杜拉拉”追求味蕾上的诱惑 • 定制话剧走出文艺“范儿” ——《一颗巧克
力的心声》 • 牵手“酷我音乐”
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15
十、案例总结
• 案例总结：中国巧克力市场的迅速发展，如今的巧克力市
及时让爱人知道，深深地爱，不要放弃。
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三、德芙产品介绍
• 八款经典口味，赋予独特外表和浪漫内涵： • 丝滑明星－草莓味双层巧克力； • 经典之源－纯黑巧克力； • 甜蜜天使－草莓味巧克力； • 倾心滋味－摩卡夹心巧克力； • 热带明珠－香橙味夹心巧克力； • 清风舞曲－清凉夹心巧克力； • 倾城诱惑－榛子酱巧克力； • 越洋奇珍－夹心黑巧克力。
• 玛氏公司的经营项目包括点心类食品（M&Ms巧 克力、士力架〈Snickers〉、德芙巧克力〈 Dove〉、彩虹糖〈Skittles〉，等等
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3
二、德芙背后的爱情故事
• 德芙(DOVE)的英文注释是“DO YOU LOVE ME”，它的背
后有一个美丽的爱情故事。相传卢森堡王室后厨莱昂爱上
了芭莎公主，不过，在那个保守年代，相爱的两个人都没
代替品增加
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SWOT分析的总结
• 充分利用我们现有的优势来弥补自己的劣 势，并且在严峻的竞争压力下，不断的发 现机会，创造机会。我们可以利用巧克力 市场不足来创造更多的机会，例如巧克力 品牌没打文化牌，我们则可打出情侣文化， 健康文化，礼品文化等等。
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七、STP分析
市场细分(Segmentation)、 目标市场(Targeting) 、 定位(Positioning)
有说出心里的爱意，只是默默地将感情埋在心底。为了卢
森堡和比利时之间关系的巩固，联姻是最好的办法，芭莎
公主远嫁比利时，莱昂在准备甜点的时候，在芭莎的冰淇
淋上用热巧克力写了几个英文字母“DOVE”，即“DO YOU
LOVE ME”的英文缩写，但芭莎没有及时看到已经融化掉
的“DOVE”。深受相思之苦，莱昂离开了王室，带着心中
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四、德芙巧克力的成功
• 德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场 占有率为35%，知名度为80%，同时德芙巧克力 的消费者具有较高的品牌忠诚度，并且在不断地 通过口碑传播，影响着其他消费者
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五、市场分析
• 市场背景：
• 德芙是最早进入中国 的巧克力品牌。
• 中国巧克力市场正在 以全球前3的增速快速 发展，向一个潜力庞 大的产业迈步。
4PS
——
组
的绍爱介
收
成情
获 娱）
功故
乐
事
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2
一、玛氏公司简介
• 玛氏公司（Mars Inc.）生产与销售多种商品，从 糖果、宠物食品，到加工米，产品行销全球，顾 客遍及100多个国家。 2002年，《福布斯》杂志 将该公司列为全美第三大私人企业，而家族则名 列全球最富有的第21名，净值高达100亿美元。
市场营销案例分析
德芙巧克力_出售甜蜜梦想 （进入中国市场的成功）
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大致内容一览
•
•
•
•
•
• SWOT
• STP
•
•
•
十 营九 八 七 六 五 四 三 二 一
、 销、 、 、 、 、 、 、 、 、
结 差营
市德德德玛
束 异销
场芙芙芙氏
语 化策分 分巧产背公
及 营略析分析克品后司
小 销（ 析 力介的简
的隐痛，悄然来到了美国。如果当初那些字不会融化，他
就不会失去最后的机会。 后来，每一块德芙巧克力上都
被牢牢地刻上“DOVE”，以此来纪念莱昂和芭莎那错过的
爱情，苦涩而甜蜜，如同德芙的味道。当情人们送出了德
芙，就意味着送出了那轻声的爱情之问：DO YOU LOVE
ME?那也是创始人在提醒天下有情人：如果爱他(她)，请
• 巧克力消费者市场调 查：
• 消费者希望巧克力产 品口味更纯，价格更 低，巧克力市场3-4பைடு நூலகம் 为核心市场。
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六、SWOT分析
优势：金融资源充沛；高素质员工 ； 先进设备和工艺专利 ；产品线分析丰富；市场
劣势：高端产品线竞争激烈 ；假冒伪劣产品或
机会：增加新产品 ；增设新厂扩大生产；市场
威胁：同产品价格低；同等次的品牌竞争激
场早已告别了单一产品形式的时代，德芙出品的不同的样 式，口味令消费者眼花缭乱，德芙巧克力品被广泛接受， 是对德芙的扩大对中国的市场占有率的极好契机。所以， 德芙进入中国市场的成功不是偶然而是必然的。
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谢谢欣赏
O(∩_∩)O~
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• 1、产品细分 ，八款经典口味，还有不断新出的 产品
• 2、广告 ，“牛奶香浓，丝般感受 ”德芙巧克力的广 告语注重消费者的体验感受。
• 3、产品包装 ，包装精美，色彩搭配醒目，
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• 价格策略 ： • 1、在中国采取的是统一定价 • 2、价格的三个一致性原则 • 3、走高档路线，价位相对较高
• 消费者分析(市场细分)：女性爱吃巧克力；年
轻人为自己购买 ；父母喜欢为孩子购买；热恋中 的情侣
• 明确目标市场 ：巧克力重度消费群属于比较时
尚的人群，为18-24岁偏女性/15-35岁男女
• 市场定位 ：定位为中高档的产品，但与此同时
不忽略广大的中端的核心市场，也兼顾稍中端的 市场
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八、营销策略
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• 渠道策略
• 主要有两种：企业——经销商——零售终端 企业——代理商——零售终端
· 在超市，在淡季与此季旺销产品捆绑进行销售
· 在一些大的一线城市设立品牌专卖店
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• 促销策略
• 在宣传方面，“利用了海报、挂旗、粘贴、塑 料架头牌、货架头牌、飘吊物、陈列纸柜、德 芙专用陈列架、收款台货架、热点货架、散装 货架等。
• 促销方面，选商圈做活动，例如价格折扣、赢 大奖或抽奖、立即获奖、复购奖励、促销包装 的促削办法
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九、差异化营销——娱乐营销
• 联手“杜拉拉”追求味蕾上的诱惑 • 定制话剧走出文艺“范儿” ——《一颗巧克
力的心声》 • 牵手“酷我音乐”
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十、案例总结
• 案例总结：中国巧克力市场的迅速发展，如今的巧克力市
及时让爱人知道，深深地爱，不要放弃。
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三、德芙产品介绍
• 八款经典口味，赋予独特外表和浪漫内涵： • 丝滑明星－草莓味双层巧克力； • 经典之源－纯黑巧克力； • 甜蜜天使－草莓味巧克力； • 倾心滋味－摩卡夹心巧克力； • 热带明珠－香橙味夹心巧克力； • 清风舞曲－清凉夹心巧克力； • 倾城诱惑－榛子酱巧克力； • 越洋奇珍－夹心黑巧克力。
• 玛氏公司的经营项目包括点心类食品（M&Ms巧 克力、士力架〈Snickers〉、德芙巧克力〈 Dove〉、彩虹糖〈Skittles〉，等等
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二、德芙背后的爱情故事
• 德芙(DOVE)的英文注释是“DO YOU LOVE ME”，它的背
后有一个美丽的爱情故事。相传卢森堡王室后厨莱昂爱上
了芭莎公主，不过，在那个保守年代，相爱的两个人都没
代替品增加
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SWOT分析的总结
• 充分利用我们现有的优势来弥补自己的劣 势，并且在严峻的竞争压力下，不断的发 现机会，创造机会。我们可以利用巧克力 市场不足来创造更多的机会，例如巧克力 品牌没打文化牌，我们则可打出情侣文化， 健康文化，礼品文化等等。
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七、STP分析
市场细分(Segmentation)、 目标市场(Targeting) 、 定位(Positioning)
有说出心里的爱意，只是默默地将感情埋在心底。为了卢
森堡和比利时之间关系的巩固，联姻是最好的办法，芭莎
公主远嫁比利时，莱昂在准备甜点的时候，在芭莎的冰淇
淋上用热巧克力写了几个英文字母“DOVE”，即“DO YOU
LOVE ME”的英文缩写，但芭莎没有及时看到已经融化掉
的“DOVE”。深受相思之苦，莱昂离开了王室，带着心中
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四、德芙巧克力的成功
• 德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场 占有率为35%，知名度为80%，同时德芙巧克力 的消费者具有较高的品牌忠诚度，并且在不断地 通过口碑传播，影响着其他消费者
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五、市场分析
• 市场背景：
• 德芙是最早进入中国 的巧克力品牌。
• 中国巧克力市场正在 以全球前3的增速快速 发展，向一个潜力庞 大的产业迈步。
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的绍爱介
收
成情
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功故
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一、玛氏公司简介
• 玛氏公司（Mars Inc.）生产与销售多种商品，从 糖果、宠物食品，到加工米，产品行销全球，顾 客遍及100多个国家。 2002年，《福布斯》杂志 将该公司列为全美第三大私人企业，而家族则名 列全球最富有的第21名，净值高达100亿美元。
市场营销案例分析
德芙巧克力_出售甜蜜梦想 （进入中国市场的成功）
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大致内容一览
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十 营九 八 七 六 五 四 三 二 一
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结 差营
市德德德玛
束 异销
场芙芙芙氏
语 化策分 分巧产背公
及 营略析分析克品后司
小 销（ 析 力介的简
的隐痛，悄然来到了美国。如果当初那些字不会融化，他
就不会失去最后的机会。 后来，每一块德芙巧克力上都
被牢牢地刻上“DOVE”，以此来纪念莱昂和芭莎那错过的
爱情，苦涩而甜蜜，如同德芙的味道。当情人们送出了德
芙，就意味着送出了那轻声的爱情之问：DO YOU LOVE
ME?那也是创始人在提醒天下有情人：如果爱他(她)，请
• 巧克力消费者市场调 查：
• 消费者希望巧克力产 品口味更纯，价格更 低，巧克力市场3-4பைடு நூலகம் 为核心市场。
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六、SWOT分析
优势：金融资源充沛；高素质员工 ； 先进设备和工艺专利 ；产品线分析丰富；市场
劣势：高端产品线竞争激烈 ；假冒伪劣产品或
机会：增加新产品 ；增设新厂扩大生产；市场
威胁：同产品价格低；同等次的品牌竞争激
场早已告别了单一产品形式的时代，德芙出品的不同的样 式，口味令消费者眼花缭乱，德芙巧克力品被广泛接受， 是对德芙的扩大对中国的市场占有率的极好契机。所以， 德芙进入中国市场的成功不是偶然而是必然的。
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谢谢欣赏
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