儿童游乐项目存在四大问题

儿童游乐项目存在四大问题

当前，在各大商场、广场和超市等人流密集地段，形式多样的儿童游乐项目随处可见，也备受流广大家长和儿童热捧，但由于设施维修、管护不善等问题对儿童造成伤害的事故频发，凸显儿童游乐项目存在四大问题应引起高度重视。

存在问题：

一是监督管理困难。室内儿童游乐场既不属于文化娱乐场所，也不完全属于体育健身场所，没有制定强制性的卫生标准，小型儿童娱乐项目不属于高空、高速的游艺游乐设施，不在质监局的监管范围内，无资质经营现象严重，私营业主自主管理，存在监管空白，若发生事故，消费者维权追责难，有关部门相互推诿责任。

二是设施安全隐患。根据防火规范的要求，室内游乐场的选址不能在商场的三层以上，但商家为经营考虑成本会将儿童乐园设置在商场四层以上，部分游乐项目露天经营，日晒雨淋对铁质或塑料材质的设施具有很大损害，部分经营者不愿意投入资金更新、维护，很多流动游乐设施存在不同程度的破损、陈旧等现象，无法达到安全标准。

三是卫生安全隐患。部分游乐设施卫生条件脏、乱、差的现象普遍存在，长期不清扫、不消毒，病菌滋生，导致儿童疾病传染，有关部门还没有出台相关的法律法规条文专门对广场、商场、超市内的儿童游乐项目卫生状况进行规范，在监管上处于空白。

四是消费者维权困难。商家极少提供消费凭证，一旦消费者与其发生消费纠纷，消费者拿不出证据，经营者采取回避抵赖、逃避甚至换地经营等态度对待，消费维权困难，严重损害消费者权益。

对策建议：

一是建立并完善监管体系。制定法律、法规和技术标准，逐步规范经营管理制度，将流动儿童游乐项目纳入质监部门的安全监管范围，定期进行抽检，经营者应接受专项培训，在日常经营活动中持证上岗，以保障游乐项目安全。

二是加强安全监管。强化行政指导，要求经营者在经营过程中加强安全管理、增设安全防范措施、制定险情急救方案、保障服务质量，确保少年儿童获得安全、放心的游乐体验。

三是自觉加强卫生管理。制定安全管理细则，定期对场所和玩具清洗消毒，维修养护，组织从业人员每年进行健康检查，从业人员在取得有效健康合格证明后方可上岗。

四是做好消费维权。执法部门应定期不定期对流动儿童游乐项目进行检查，及时发现隐患，减少消费纠纷，受理消费侵权的投诉、举报，认真平衡消费双方的利益关系，化解消费纠纷，保护消费者的合法权益。