二手车管理制度
二手车管理制度
二手车管理制度第一章总则第一条为规范二手车交易市场，提升二手车交易服务质量，维护消费者合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于二手车交易市场内各类二手车经营企业和个人。
第三条二手车经营企业应当依法取得《二手车经营许可证》，并遵守该证件规定的经营范围和条件。
第四条二手车经营企业应当履行产品质量责任，确保所售二手车的合格品质。
第五条二手车经营企业应当依法履行纳税义务，确保合法合规经营。
第六条二手车经营企业应当严格遵守相关法律法规，不得从事虚假宣传、欺诈消费等违法行为。
第七条二手车经营企业应当加强内部管理，建立健全二手车质量追溯、售后服务等制度，提高服务质量和消费者满意度。
第二章二手车检测第八条二手车经营企业应当向购车消费者提供第三方权威检测报告，确保车辆技术状况真实可靠。
第九条二手车经营企业应当对进货车辆进行严格检测，确保车辆无重大安全隐患。
第十条二手车经营企业应当建立二手车检测档案，保存检测记录和结果，供消费者查阅。
第十一条二手车经营企业应当定期对库存车辆进行检测，对发现问题车辆要及时处理或下架。
第三章二手车销售第十二条二手车经营企业应当标明二手车售价和车况信息，确保信息真实透明。
第十三条二手车经营企业应当签订正规购车合同，明确双方权利义务，规范交易流程。
第十四条二手车经营企业应当向购车消费者提供合格证明、过户手续办理和售后服务等相关信息。
第十五条二手车经营企业应当对售出车辆进行跟踪服务，解答消费者疑问，解决售后问题。
第十六条二手车经营企业应当建立投诉处理机制，及时处理购车消费者投诉，维护企业声誉。
第四章二手车返修及退换货第十七条二手车经营企业应当依法明确二手车返修及退换货的条件和办理流程。
第十八条二手车经营企业应当对购车消费者提出的返修及退换货要求进行审核，及时协调解决问题。
第十九条二手车经营企业应当保留返修及退换货的记录，定期进行返修及退换货分析，持续改进服务质量。
二手车市场管理规章制度
二手车市场管理规章制度一、引言二手车市场是一个重要的经济领域，需要合理的管理来维护市场秩序和保障消费者权益。
本文将介绍一套全面的二手车市场管理规章制度，以确保市场的公平、透明和有序运行。
二、市场准入1. 经营许可：凡有意进入二手车交易行业的企业或个人，必须向相关部门提交申请，并须满足企业资质或个人资格条件。
2. 投诉渠道：二手车经营者应设立投诉受理渠道，及时处理消费者投诉，并保障消费者权益。
三、车源管理1. 车辆来源：二手车经营者应明确车辆来源，并确保车辆合法、真实、完整。
2. 上牌手续：车辆销售前，二手车经营者应要求车主提供上牌手续和相关证件，确保车辆的合法性。
3. 车辆检测：在上架销售前，二手车经营者应对车辆进行全面的检测，确保车辆的安全性和质量。
四、销售环节1. 价格公示：二手车经营者应明示车辆的售价、相关费用，并在显眼位置公示，避免价格欺诈行为。
2. 信息披露：二手车经营者应提供车辆的真实信息，包括车况、里程数、事故记录等，确保消费者了解车辆情况。
3. 交易合同：二手车交易应以书面合同形式进行，明确交易双方的权益和责任，并详细标明车辆的信息和售后服务。
4. 质量保证：二手车经营者应提供一定的质量保证期限，确保车辆的基本功能和安全性。
五、售后服务1. 保修政策：二手车经营者应提供保修政策，确保购车后的维修和故障处理。
2. 退换货政策：对于存在质量问题的二手车，经营者应提供退换货政策，保障消费者权益。
3. 售后投诉：二手车经营者应设立售后服务投诉渠道，及时处理消费者投诉，并协调解决争议。
六、管理措施1. 监督检查：相关部门应定期对二手车市场进行监督检查，确保规章制度的有效实施。
2. 处罚制度：对于违反规章制度的行为，相关部门应依法给予处罚，并公示处罚结果。
3. 信息共享：二手车市场管理部门应建立信息共享机制，提供车辆的真实信息查询服务。
七、宣传推广1. 消费者教育：相关部门应加强对消费者的二手车知识教育，提高他们的购车意识和辨别能力。
二手车交易服务管理制度
第一章总则第一条为规范二手车交易市场秩序，保障交易双方合法权益，促进二手车市场健康发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合我国二手车市场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于从事二手车交易服务的机构（以下简称“二手车交易服务机构”）及其工作人员。
第三条二手车交易服务机构应遵循公平、公正、诚信、自愿的原则，为交易双方提供优质、高效、便捷的服务。
第二章机构管理第四条二手车交易服务机构应具备以下条件：1. 具有合法的营业执照和经营许可；2. 拥有固定的经营场所和必要的设施设备；3. 拥有具备专业知识和技能的工作人员；4. 建立健全二手车交易服务管理制度。
第五条二手车交易服务机构应建立健全内部管理制度，包括：1. 人员管理制度：明确工作人员的岗位职责、考核标准和奖惩措施；2. 车辆管理制度：对车辆进行分类、登记、评估、检测、保养等；3. 交易管理制度：明确交易流程、收费标准、违约责任等；4. 客户管理制度：建立客户档案，提供咨询服务，处理客户投诉等。
第六条二手车交易服务机构应定期对工作人员进行业务培训，提高其业务水平和服务质量。
第三章车辆管理第七条二手车交易服务机构应对车辆进行以下管理：1. 严格审查车辆来源，确保车辆合法、合规；2. 对车辆进行全面的检测，包括车辆外观、内饰、发动机、底盘、电气系统等；3. 对车辆进行评估，确定车辆价值；4. 对车辆进行必要的维修和保养，确保车辆安全可靠。
第八条二手车交易服务机构应建立车辆档案，包括车辆信息、检测报告、维修保养记录等。
第四章交易管理第九条二手车交易服务机构应建立健全交易管理制度，包括：1. 交易流程：明确交易双方的权利和义务，确保交易公开、透明；2. 交易价格：根据车辆实际情况和市场行情，合理确定交易价格；3. 交易合同：规范交易合同内容，明确双方的权利和义务；4. 交易结算：确保交易资金安全，采用合法的结算方式。
二手车运营日常管理制度
第一章总则第一条为加强二手车运营管理，提高二手车交易服务质量，保障消费者合法权益，规范二手车市场秩序，根据国家有关法律法规，结合我国二手车市场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事二手车运营的企业、个人及其他组织。
第三条二手车运营企业应遵循诚信、公平、公正、公开的原则，严格履行法定义务，切实保障消费者合法权益。
第四条二手车运营企业应建立健全二手车运营管理制度，加强内部管理，提高二手车交易服务质量。
第二章营业场所管理第五条二手车运营企业应设立符合国家规定标准的营业场所，具备二手车交易、检测、维修、保养等功能。
第六条营业场所应保持整洁、卫生，确保交易环境舒适、安全。
第七条营业场所应设置明显的标识，标明企业名称、经营范围、联系方式等信息。
第八条营业场所应配备必要的设施设备，如二手车检测设备、维修工具、保养用品等。
第九条营业场所应设立消费者投诉渠道，及时处理消费者投诉，维护消费者合法权益。
第三章车辆管理第十条二手车运营企业应建立健全二手车车辆管理制度，确保车辆信息真实、准确。
第十一条二手车运营企业应要求车辆提供完整、合法的证明材料，包括但不限于行驶证、登记证书、购置税完税证明、保险单等。
第十二条二手车运营企业应对车辆进行检测，确保车辆符合国家相关安全技术标准。
第十三条二手车运营企业应对车辆进行保养，保持车辆性能良好。
第十四条二手车运营企业应定期对车辆进行维护保养，确保车辆安全、可靠。
第四章交易管理第十五条二手车运营企业应严格执行二手车交易流程，确保交易公平、公正。
第十六条二手车交易前，双方应充分了解车辆信息，包括车辆状况、价格、交易条件等。
第十七条二手车交易过程中，双方应签订二手车交易合同，明确双方权利义务。
第十八条二手车交易合同应包含以下内容：（一）车辆信息：包括车辆品牌、型号、车牌号码、行驶证号、登记证书号等。
（二）交易价格：包括车辆购买价格、税费、保险费等。
（三）交易条件：包括交车时间、付款方式、过户手续等。
二手车管理规章制度范本
第一章总则第一条为规范二手车市场秩序，保障二手车交易双方的合法权益，促进二手车市场健康发展，依据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内从事二手车经营活动的企业、个体工商户及其他相关单位和个人。
第三条本规章制度所称二手车，是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车、挂车和摩托车。
第二章二手车经营主体第四条二手车经营主体应具备以下条件：1. 具有合法的企业法人资格或者个体工商户营业执照；2. 持有相关二手车经营许可证；3. 拥有符合国家规定条件的经营场所和设施；4. 拥有合格的二手车经营管理人员和技术人员；5. 遵守国家法律法规，具有良好的信誉。
第五条二手车经营主体应按照国家规定，办理相关手续，取得二手车经营许可证。
第三章二手车经营行为第六条二手车经营行为应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 诚实守信，遵守商业道德；3. 不得从事欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为；4. 不得侵犯他人合法权益。
第七条二手车经营主体在经营活动中，应严格执行以下规定：1. 二手车经营主体应如实向交易双方提供车辆信息，不得隐瞒或者虚假宣传；2. 二手车经营主体应确保交易车辆符合国家规定的技术标准，不得销售不符合标准的车辆；3. 二手车经营主体应依法对交易车辆进行鉴定评估，确保评估结果的真实、公正；4. 二手车经营主体应依法纳税，不得逃避税收；5. 二手车经营主体应遵守国家关于二手车交易的法律法规，不得从事非法交易活动。
第四章二手车交易市场第八条二手车交易市场应具备以下条件：1. 符合国家规定的技术标准；2. 具备完善的交易设施和配套设施；3. 具有合格的二手车经营管理人员和技术人员；4. 依法设立，取得相关许可证。
第九条二手车交易市场应按照以下规定进行管理：1. 严格执行二手车交易市场管理制度，确保交易秩序；2. 加强对二手车交易市场的监督管理，维护市场秩序；3. 定期对二手车交易市场进行检查，确保交易车辆符合国家规定的技术标准；4. 加强对二手车交易市场的宣传，提高消费者维权意识。
二手车交易市场管理的规范制度
二手车交易市场管理的规范制度在当今社会，汽车作为一种重要的交通工具，其更新换代的速度日益加快，二手车交易市场也因此蓬勃发展。
然而，伴随着市场的繁荣，一系列管理问题也逐渐凸显。
为了保障二手车交易的公平、公正、合法，建立一套完善的规范制度显得尤为重要。
一、市场准入制度二手车交易市场的经营者应当具备一定的资质和条件。
首先，必须依法进行工商登记注册，取得营业执照。
其次，要有固定的经营场所，且场所的面积、设施等应符合相关标准，能够满足车辆展示、交易、检测等需求。
此外，还应具备一定的资金实力和专业的管理人员，以确保市场的正常运营。
对于进入市场交易的二手车，也应有严格的准入标准。
车辆必须来源合法，手续齐全，无重大事故、火烧、水泡等隐患。
同时，要经过专业的检测机构检测，出具检测报告，确保车辆的技术状况良好。
二、交易流程规范1、车辆登记卖家在将车辆带入市场交易前，需向市场管理部门提供车辆的详细信息，包括车辆行驶证、登记证、保险凭证、维修保养记录等。
市场管理部门对这些信息进行审核和登记，建立车辆档案。
2、价格评估为了保证交易价格的合理性，市场应提供专业的价格评估服务。
评估师应根据车辆的品牌、型号、使用年限、行驶里程、车况等因素，综合评估车辆的价值，并出具评估报告。
交易双方可以参考评估报告协商价格，但最终价格由双方自主确定。
3、合同签订交易双方达成一致后，应当签订书面合同。
合同应明确车辆的基本信息、交易价格、付款方式、交付时间、质量保证、违约责任等重要条款。
合同文本应规范、清晰，避免产生歧义。
4、资金结算二手车交易的资金结算应安全、便捷。
市场可以提供资金托管服务，确保买家的资金安全。
在交易完成后，按照合同约定将款项支付给卖家。
5、车辆过户交易完成后，买卖双方应及时办理车辆过户手续。
市场管理部门应提供相关的指导和协助，确保过户手续的顺利办理。
过户完成后，车辆的所有权才正式转移。
三、质量保障制度为了消除消费者对二手车质量的担忧，市场应建立质量保障制度。
二手车交易市场管理的制度内容
二手车交易市场管理的制度内容随着汽车消费的不断增长，二手车交易市场日益活跃。
为了保障交易的公平、公正、合法，维护买卖双方的合法权益，建立健全的二手车交易市场管理制度至关重要。
以下将详细阐述二手车交易市场管理的主要制度内容。
一、市场准入制度二手车交易市场的设立应符合一定的条件和标准。
首先，要有固定的交易场所，且场所面积应满足一定的规模要求，具备车辆展示、交易洽谈、检测评估等功能区域。
其次，应拥有专业的管理人员和服务人员，具备相应的业务知识和技能。
再者，要具备完善的市场管理制度和交易流程，包括车辆登记、交易合同签订、资金结算等方面的规定。
申请设立二手车交易市场的主体，需要向相关部门提交详细的申请材料，包括市场规划、运营方案、场地证明等。
相关部门会对申请进行严格的审核，只有符合条件的才能获得市场准入资格。
二、车辆登记与查验制度在二手车交易过程中，车辆的登记和查验是重要环节。
每一辆进入交易市场的二手车都需要进行详细的登记，包括车辆的基本信息，如品牌、型号、车架号码、发动机号码、行驶里程、初次登记日期等。
同时，市场应配备专业的查验人员和设备，对车辆的外观、内饰、机械部件、电子设备等进行全面查验。
查验的目的是确认车辆的真实状况，排查是否存在事故、泡水、火烧等问题。
对于存在重大问题的车辆，应明确告知买卖双方，并在交易合同中注明。
三、交易合同制度规范的交易合同是保障买卖双方权益的重要法律文件。
二手车交易合同应明确双方的权利和义务，包括车辆的价格、车况描述、交付时间、质量保证、违约责任等内容。
合同应由买卖双方自愿签订，并在签订前仔细阅读合同条款，确保对各项内容理解无误。
市场管理方应对交易合同进行备案管理，以便在出现纠纷时能够及时查阅和处理。
四、价格评估制度为了保证交易价格的合理性和公正性，二手车交易市场应建立价格评估制度。
可以聘请专业的评估师，或者采用科学的评估方法和工具，对车辆的价值进行评估。
评估时应综合考虑车辆的品牌、型号、车况、市场行情等因素。
二手车管理制度模板
一、总则第一条为加强二手车市场管理，规范二手车交易行为，保障交易双方的合法权益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区二手车交易市场、二手车经营企业、二手车评估机构等相关单位。
第三条二手车交易应当遵循公开、公平、公正的原则，禁止任何形式的欺诈、虚假宣传和恶意竞争。
二、二手车交易主体及资质第四条二手车交易主体应当具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力的自然人；2. 具有合法经营资格的企业；3. 符合法律法规规定的其他条件。
第五条二手车经营企业应当具备以下资质：1. 具有工商注册登记的营业执照；2. 具有合法的经营场所；3. 具有具备相应资质的二手车评估师；4. 具有完善的二手车交易管理制度。
三、二手车交易流程第六条二手车交易流程如下：1. 交易双方签订二手车买卖合同，明确交易内容、价格、交付时间、违约责任等；2. 买卖双方办理二手车过户手续，包括车辆转移登记、行驶证变更等；3. 买卖双方办理车辆保险、车辆税费等相关手续；4. 买卖双方按照合同约定履行交付车辆、支付款项等义务。
四、二手车评估及价格确定第七条二手车交易前，应当进行评估，评估结果作为交易价格的重要依据。
第八条二手车评估应当遵循以下原则：1. 公正、客观、真实；2. 依据国家有关评估标准和方法；3. 考虑车辆的实际状况、市场行情等因素。
第九条二手车评估机构应当具备以下条件：1. 具有合法经营资格；2. 具有具备相应资质的评估师；3. 具有完善的评估制度。
五、二手车交易市场管理第十条二手车交易市场应当建立健全管理制度，规范市场秩序，保障交易安全。
第十一条二手车交易市场应当对市场内的二手车经营企业进行监督管理，确保其合法经营。
第十二条二手车交易市场应当加强对二手车交易行为的监管，发现违法违规行为，及时予以查处。
六、附则第十三条本制度自发布之日起施行。
二手车安全管理制度范本
一、总则为加强二手车交易市场的安全管理，保障交易双方的合法权益，预防交通事故，维护市场秩序，特制定本制度。
二、组织机构及职责1.成立二手车安全管理制度领导小组，负责二手车安全管理的总体规划和组织实施。
2.二手车安全管理制度领导小组下设办公室，负责具体工作，包括安全检查、宣传教育、事故处理等。
三、安全管理制度1.车辆准入制度（1）所有进入市场的二手车必须符合国家有关车辆安全技术标准，经检测合格后方可上市。
（2）禁止非法拼装、改装车辆进入市场。
2.交易服务人员管理制度（1）交易服务人员必须具备一定的汽车知识和安全意识，持有相关资格证书。
（2）交易服务人员应严格遵守市场规定，不得诱导、欺骗消费者。
3.市场安全管理制度（1）市场内禁止吸烟、饮酒、燃放烟花爆竹等行为。
（2）市场内禁止乱扔垃圾、乱堆乱放杂物，保持环境卫生。
（3）市场内禁止非法停车、占用消防通道等行为。
4.车辆检测制度（1）二手车交易前，需进行车辆检测，确保车辆安全性能。
（2）检测内容包括但不限于：车辆外观、发动机、底盘、制动系统、灯光系统等。
5.宣传教育制度（1）定期组织消费者进行交通安全知识培训，提高安全意识。
（2）利用宣传栏、广播、网络等渠道，广泛宣传二手车安全知识。
四、事故处理及责任追究1.发生交通事故，当事人应立即停车，保护现场，并报警。
2.市场管理人员应迅速赶到现场，协助处理事故。
3.事故发生后，由二手车安全管理制度领导小组负责调查处理。
4.对违反本制度的行为，依法予以处罚。
五、附则1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由二手车安全管理制度领导小组负责解释。
3.市场内各经营户、消费者应严格遵守本制度，共同维护二手车交易市场的安全秩序。
二手车辆管理制度条例
第一章总则第一条为加强二手车市场管理，规范二手车交易行为，保障交易双方的合法权益，促进二手车市场健康发展，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合我国二手车市场实际情况，制定本制度条例。
第二条本条例适用于我国境内从事二手车交易、评估、鉴定、经纪、拍卖等活动的单位和个人。
第三条二手车交易应当遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则。
第四条各级人民政府及相关部门应当加强对二手车市场的监督管理，建立健全二手车市场管理制度，维护二手车市场秩序。
第二章二手车交易主体第五条从事二手车交易的单位和个人应当具备以下条件：（一）依法登记注册，取得营业执照；（二）有固定的经营场所和必要的经营设施；（三）有符合国家规定的二手车鉴定评估人员；（四）有健全的二手车交易管理制度；（五）法律、法规规定的其他条件。
第六条二手车交易主体应当依法履行以下义务：（一）依法纳税；（二）遵守国家有关二手车交易的规定；（三）保证二手车交易信息的真实性、准确性；（四）不得进行虚假宣传和欺诈行为；（五）法律、法规规定的其他义务。
第三章二手车交易流程第七条二手车交易应当遵循以下流程：（一）双方签订二手车交易合同；（二）进行二手车鉴定评估；（三）办理二手车转移登记手续；（四）支付二手车交易款项；（五）办理二手车保险手续；（六）法律、法规规定的其他手续。
第八条二手车交易合同应当包括以下内容：（一）交易双方的名称、住所、联系方式；（二）二手车的基本信息，包括车辆型号、车牌号码、行驶里程、购置时间等；（三）交易价格及支付方式；（四）交车时间、地点；（五）双方的权利、义务及违约责任；（六）争议解决方式；（七）其他约定事项。
第九条二手车鉴定评估应当由具备相应资质的鉴定评估机构进行，鉴定评估结果应当作为交易合同的附件。
第十条二手车转移登记手续应当依法办理，车辆所有人应当向车辆登记地车辆管理所提交相关材料。
第四章二手车交易信息管理第十一条二手车交易信息应当真实、准确、完整，不得虚假宣传、误导消费者。
二手车公司管理制度完整版
第一章总则第一条为规范二手车公司的运营管理，提高服务质量，保障交易双方的合法权益，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有二手车交易活动，包括收购、销售、评估、检测、过户等环节。
第二章职责分工第三条公司设立二手车业务部，负责二手车业务的全面管理。
第四条二手车业务部职责：1. 负责二手车市场调研，制定合理的收购和销售策略；2. 负责二手车收购、销售、评估、检测等业务的具体实施；3. 负责与客户沟通，解答客户疑问，处理客户投诉；4. 负责二手车过户手续的办理；5. 负责二手车售后服务。
第五条公司其他部门应积极配合二手车业务部的各项工作。
第三章收购管理第六条收购二手车前，需进行市场调研，确保收购价格合理。
第七条收购二手车时，需对车辆进行初步检测，确保车辆基本符合收购标准。
第八条收购二手车时，需签订《二手车收购合同》，明确双方权利义务。
第九条收购二手车后，需对车辆进行全面检测，包括外观、内饰、发动机、底盘等，确保车辆质量。
第四章销售管理第十条销售二手车前，需对车辆进行详细评估，包括车辆状况、市场行情等。
第十一条销售二手车时，需向客户如实介绍车辆情况，不得隐瞒或夸大。
第十二条签订《二手车销售合同》，明确双方权利义务。
第十三条提供车辆售后服务，确保客户满意度。
第五章评估与检测管理第十四条设立专业的评估与检测团队，负责车辆评估与检测工作。
第十五条评估与检测团队需具备相关资质，确保评估与检测的准确性。
第十六条评估与检测工作需严格按照国家相关标准执行。
第十七条对检测不合格的车辆，需及时通知客户，并告知处理方案。
第六章过户管理第十八条负责办理二手车过户手续，确保过户流程顺畅。
第十九条提供过户所需的各项证件，包括车辆登记证书、行驶证、身份证等。
第二十条办理过户手续时，需确保车辆信息准确无误。
第七章质量管理第二十一条建立健全二手车质量管理体系，确保车辆质量。
第二十二条定期对二手车进行保养和维护，确保车辆性能。
第二十三条对售后服务进行跟踪调查，及时处理客户反馈问题。
二手车交易安全管理制度
一、总则为保障二手车交易市场的公平、公正、安全，规范二手车交易行为，防止欺诈、盗窃等违法行为的发生，维护消费者和经营者的合法权益，特制定本制度。
二、制度依据1. 《中华人民共和国合同法》2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》3. 《中华人民共和国道路交通安全法》4. 《二手车流通管理办法》5. 相关法律法规及政策文件三、制度内容1. 交易主体资格审核（1）二手车经营者在从事二手车交易前，应取得相关部门核发的营业执照、二手车经营许可证等合法经营资质。
（2）消费者在购买二手车前，应核实卖方身份，确保其具有合法处置车辆的权利。
2. 车辆信息审核（1）二手车经营者和消费者在交易前，应核对车辆登记证、行驶证、购置税证、保险凭证等手续的真实性、完整性。
（2）对车辆进行车况检查，包括发动机型号、底盘型号、车辆外观、内饰、底盘、发动机、制动系统、转向系统、电气系统等方面。
3. 交易流程规范（1）二手车交易应遵循自愿、公平、诚实信用的原则。
（2）二手车交易应签订书面合同，明确交易双方的权利、义务及违约责任。
（3）交易双方应在合同中约定定金支付、车辆过户、尾款支付等事项。
4. 交易资金监管（1）二手车交易资金应通过银行转账、支付宝、微信支付等安全、便捷的支付方式。
（2）交易双方应在合同中约定交易资金的支付时间、支付比例等。
5. 交易纠纷处理（1）交易双方在交易过程中发生纠纷，应首先协商解决。
（2）协商不成的，可向有关部门投诉或依法向人民法院提起诉讼。
6. 信息公示与监督（1）二手车经营者和消费者在交易前，应向有关部门备案，公开车辆信息、交易价格等。
（2）有关部门应加强对二手车交易市场的监督检查，对违法行为依法予以查处。
四、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由相关部门负责解释。
3. 本制度未尽事宜，按国家有关法律法规执行。
二手车公司制度管理制度
一、前言为了规范公司二手车业务运营，提高业务水平，保障公司、员工及客户的合法权益，特制定本制度。
本制度适用于公司全体员工，自发布之日起执行。
二、业务流程1. 收车流程（1）客户提交车辆信息，包括车辆品牌、型号、年份、里程、价格等。
（2）业务员对车辆信息进行初步审核，确认车辆基本情况。
（3）业务员安排专业评估师对车辆进行现场评估，包括车辆外观、内饰、发动机、底盘等。
（4）评估师根据评估结果，确定车辆收购价格，并与客户协商。
（5）双方达成一致后，签订收购合同，办理车辆过户手续。
2. 销售流程（1）业务员根据车辆信息，制定销售方案，包括价格、营销策略等。
（2）业务员通过电话、网络、门店等多种渠道，进行车辆推广。
（3）客户看车、试驾，业务员解答客户疑问。
（4）客户满意后，签订销售合同，办理车辆过户手续。
三、财务管理1. 收车款项（1）业务员在签订收购合同后，向客户收取定金。
（2）车辆过户手续办理完毕后，收取剩余款项。
2. 销售款项（1）业务员在签订销售合同后，向客户收取定金。
（2）客户提车后，收取剩余款项。
（3）业务员将款项及时上交财务部门。
四、售后服务1. 车辆质保（1）公司对车辆提供一定的质保期限，具体期限根据车辆品牌、型号、里程等因素确定。
（2）质保期内，车辆出现质量问题，公司负责维修或更换零部件。
2. 售后咨询（1）业务员在售车过程中，解答客户关于车辆使用、保养等方面的问题。
（2）客户在质保期内，如遇问题，可随时联系业务员或售后部门。
五、员工管理1. 员工培训（1）公司定期组织业务培训，提高员工业务水平。
（2）员工应积极参加培训，提高自身综合素质。
2. 奖惩制度（1）公司设立业绩考核，对业绩突出的员工给予奖励。
（2）对违反公司规定、损害公司利益的员工，给予相应处罚。
六、附则1. 本制度由公司制定，自发布之日起执行。
2. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
3. 本制度解释权归公司所有。
二手车经营管理规章制度
二手车经营管理规章制度一、总则为了规范二手车经营活动，保障交易双方的合法权益，促进二手车市场的健康发展，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本公司实际情况，特制定本规章制度。
二、经营主体资格1、本公司应依法取得营业执照，并在核准的经营范围内从事二手车经营活动。
2、公司应具备固定的经营场所、专业人员和必要的设施设备。
三、车辆收购1、收购二手车时，应查验车辆的合法性和相关手续，包括车辆行驶证、登记证书、购置税完税证明、交强险保单等。
2、对车辆进行全面的检测和评估，包括外观、内饰、机械性能、事故情况等，并填写详细的检测报告。
3、收购价格应合理公正，参考市场行情和车辆实际状况确定。
四、车辆销售1、销售的二手车应确保手续齐全、真实有效，并向买方提供车辆的详细信息和检测报告。
2、对车辆进行整备和清洁，确保车辆外观和内饰整洁，机械性能良好。
3、明码标价，不得在标价之外收取任何未予标明的费用。
五、质量管理1、建立车辆质量保证制度，对销售的车辆提供一定期限或里程的质量保证。
2、对于在质量保证期内出现的车辆质量问题，应按照约定及时处理和解决。
六、售后服务1、设立专门的售后服务部门，配备专业人员，为客户提供咨询、维修、保养等售后服务。
2、建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和建议，不断提高服务质量。
七、员工管理1、员工应具备相关的专业知识和技能，定期接受培训和考核。
2、遵守职业道德和行为规范，诚实守信，不得欺诈客户。
八、财务管理1、建立健全财务管理制度，规范财务核算和资金管理。
2、如实记录二手车的收购、销售、库存等财务信息，依法纳税。
九、合同管理1、签订二手车收购和销售合同，明确双方的权利和义务。
2、合同条款应符合法律法规的规定，公平合理，保护交易双方的合法权益。
十、档案管理1、建立二手车档案管理制度，对车辆的收购、销售、检测、维修等相关资料进行归档保存。
2、档案保存期限不少于 3 年。
十一、信息公示1、在经营场所显著位置公示本公司的营业执照、服务承诺、收费标准等信息。
二手车经营管理规章制度
二手车经营管理规章制度第一章总则第一条为加强二手车经营管理，规范二手车交易行为，保障交易双方的合法权益，根据国家有关法律法规和政策，结合本公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司二手车经营活动的全过程管理。
第三条本公司二手车经营活动应当遵循合法、诚信、公平、公开的原则，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
第二章经营主体资格第四条本公司从事二手车经营活动，应当具备以下条件：（一）有固定的经营场所和必要的设施设备；（二）有专业的评估鉴定人员和管理人员；（三）有健全的内部管理制度和风险控制制度；（四）法律法规规定的其他条件。
第三章车辆收购与检测第五条收购二手车时，应当对车辆的合法性、技术状况、事故情况等进行详细核查。
第六条核查车辆合法性包括：车辆行驶证、登记证书、购置税完税证明、交强险保单等相关证件的真实性和有效性。
第七条对车辆技术状况的检测应当包括：外观检查、内饰检查、发动机检查、底盘检查、电气系统检查等。
第八条检测过程中发现车辆存在重大事故、泡水、火烧等情况的，应当拒绝收购。
第四章车辆整备与销售第九条对收购的二手车进行整备时，应当按照相关标准和规范进行，确保车辆达到安全、可靠、美观的要求。
第十条整备内容包括：车辆清洁、美容、维修、保养等。
第十一条销售二手车时，应当向买方提供车辆的真实信息，包括车辆的基本情况、技术状况、维修记录、事故情况等。
第十二条销售车辆应当明码标价，不得在价格上进行欺诈。
第五章售后服务第十三条本公司对销售的二手车提供一定期限的质量保证和售后服务。
第十四条售后服务内容包括：车辆质量问题的维修、保养、技术咨询等。
第十五条建立售后服务档案，对售后服务的情况进行详细记录。
第六章员工管理第十六条员工应当遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，诚实守信，勤勉尽责。
第十七条定期对员工进行培训，提高员工的业务水平和职业道德素质。
第十八条员工不得利用职务之便谋取私利，不得泄露公司商业机密和客户信息。
二手车安全管理制度章程
第一章总则第一条为了加强二手车安全管理，保障人民群众生命财产安全，促进二手车市场健康发展，根据国家有关法律法规，制定本章程。
第二条本章程适用于我国境内所有从事二手车交易、鉴定、评估、维修、检测等活动的企业、个体工商户和从业人员。
第三条二手车安全管理制度遵循以下原则：（一）依法行政，规范管理；（二）公平公正，公开透明；（三）预防为主，防治结合；（四）强化责任，落实措施。
第二章二手车交易第四条二手车交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条二手车交易前，卖方应当向买方提供车辆真实、完整的信息，包括车辆型号、品牌、登记日期、行驶里程、维修记录、事故记录等。
第六条二手车交易时，卖方应当提供车辆合法的证明文件，包括车辆登记证书、行驶证、购置税完税证明等。
第七条二手车交易后，买方应当依法办理车辆过户手续。
第三章二手车鉴定与评估第八条二手车鉴定与评估机构应当具备相应的资质，遵守国家有关法律法规，确保鉴定与评估结果的公正、客观、准确。
第九条二手车鉴定与评估机构应当对车辆进行全面检查，包括外观、内饰、发动机、底盘、电路、制动系统、悬挂系统等。
第十条二手车鉴定与评估机构应当对车辆的安全性能、环保性能、事故历史等方面进行综合评估。
第十一条二手车鉴定与评估机构应当出具鉴定与评估报告，并向买方提供真实、完整的鉴定与评估信息。
第四章二手车维修与检测第十二条二手车维修企业应当具备相应的资质，遵守国家有关法律法规，确保维修质量。
第十三条二手车维修企业应当对车辆进行全面的检查，包括安全性能、环保性能、事故历史等方面。
第十四条二手车维修企业应当对维修过程进行详细记录，包括维修项目、维修材料、维修费用等。
第十五条二手车维修企业应当对维修后的车辆进行检测，确保车辆符合国家安全标准。
第五章监督与管理第十六条各级人民政府应当加强对二手车安全管理的监督与管理，确保本章程的贯彻落实。
第十七条各级交通运输、市场监管、环保等相关部门应当依法履行职责，对二手车市场进行监督检查。
二手车交易市场管理规章制度
二手车交易市场管理规章制度一、总则为规范二手车交易市场秩序，保障交易双方的合法权益，促进二手车交易市场的健康发展，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本市场实际情况，特制定本管理规章制度。
本规章制度适用于在本二手车交易市场内进行的二手车交易活动及相关服务行为。
二、市场准入管理（一）二手车经营主体资格1、进入本市场从事二手车经营的企业和个体工商户，应当具备相应的经营资质，并依法办理工商登记、税务登记等相关手续。
2、严禁无照经营、超范围经营等违法违规行为。
（二）车辆准入条件1、进入市场交易的二手车应当来源合法，手续齐全，无抵押、查封、扣押等法律纠纷。
2、车辆的技术状况应当良好，符合国家有关机动车安全、环保等标准。
三、交易流程管理（一）车辆查验1、二手车进入市场交易前，应当进行车辆查验。
查验内容包括车辆的行驶证、登记证书、购置税完税证明、保险凭证等相关证件的真实性和完整性。
2、对车辆的外观、内饰、发动机、底盘等进行检查，确认车辆的技术状况，并填写车辆查验记录表。
（二）交易合同签订1、交易双方应当在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上签订二手车交易合同。
2、交易合同应当明确交易车辆的基本信息、价格、付款方式、交付时间、质量保证等条款。
（三）车辆过户1、交易完成后，买卖双方应当及时办理车辆过户手续。
2、市场提供过户相关的咨询和协助服务，指导买卖双方准备过户所需的材料，并协助办理车辆过户手续。
四、市场经营管理（一）摊位管理1、市场内的经营摊位应当按照规划合理布局，不得擅自变更摊位位置或扩大经营面积。
2、经营户应当保持摊位整洁、卫生，不得乱堆乱放杂物。
（二）价格管理1、二手车交易价格应当遵循市场规律，由交易双方协商确定。
2、市场内禁止哄抬价格、价格欺诈等不正当价格行为。
（三）广告宣传管理1、经营户的广告宣传应当真实、合法，不得虚假宣传、误导消费者。
2、广告内容应当符合国家有关法律法规和社会公德的要求。
五、售后服务管理（一）质量保证1、出售的二手车应当提供一定期限的质量保证，质量保证期限和范围由买卖双方在交易合同中约定。
二手车营业日常管理制度
第一章总则第一条为加强二手车营业管理，规范二手车市场秩序，保障消费者权益，提高二手车交易服务质量，根据国家相关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有二手车业务，包括二手车收购、销售、评估、检测、维修、保养、过户、上牌等各个环节。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、诚信的原则，确保二手车交易安全、高效、便捷。
第二章职责分工第四条企业设立二手车营业管理部门，负责本制度的组织实施和监督检查。
第五条二手车营业管理部门的主要职责：1. 制定二手车业务流程和操作规范；2. 负责二手车业务的审批、监督和检查；3. 负责二手车交易合同的审核、签订和备案；4. 负责二手车交易纠纷的处理；5. 负责二手车业务的培训和指导；6. 负责二手车市场的信息收集和统计分析。
第六条各相关部门的职责：1. 财务部门负责二手车交易的财务核算和资金管理；2. 人力资源部门负责二手车业务人员的招聘、培训和考核；3. 仓储部门负责二手车车辆的存放、保养和维修；4. 法务部门负责二手车交易的法律法规咨询和纠纷处理；5. 市场部门负责二手车市场的宣传、推广和客户关系维护。
第三章业务流程第七条二手车收购流程：1. 客户提交车辆信息，包括车辆型号、车牌号码、行驶里程等；2. 业务人员对车辆进行初步评估，确定收购价格；3. 双方协商一致后，签订收购合同；4. 客户将车辆交由企业进行检测、维修；5. 检测合格后，办理过户手续；6. 客户领取收购款项。
第八条二手车销售流程：1. 客户进入展厅了解车辆信息；2. 业务人员为客户提供车辆介绍和演示；3. 客户挑选心仪的车辆；4. 双方协商一致后，签订销售合同；5. 客户支付购车款项；6. 客户办理过户手续；7. 企业负责车辆上牌。
第九条二手车评估流程：1. 业务人员对车辆进行现场勘查，了解车辆状况；2. 根据车辆状况、市场行情等因素，确定评估价格；3. 将评估结果告知客户。
二手车行业安全管理制度
第一章总则第一条为确保二手车行业安全生产，保障人民群众生命财产安全，根据国家有关法律法规和行业规范，结合二手车行业特点，特制定本制度。
第二条本制度适用于二手车交易、评估、鉴定、维修、拆解、回收、销售等环节的安全管理。
第三条二手车行业安全管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本、科技兴安”的原则。
第二章安全管理组织与职责第四条建立健全二手车行业安全管理组织体系，明确各级安全管理职责。
第五条二手车企业应设立安全管理机构，配备专职或兼职安全管理人员，负责本企业安全管理工作的组织实施。
第六条二手车企业法定代表人对本企业的安全生产工作全面负责，对本企业的安全生产负总责。
第七条二手车企业各部门应按照职责分工，做好本部门的安全管理工作。
第三章安全生产规章制度第八条建立健全二手车行业安全生产规章制度，包括但不限于以下内容：1. 安全生产责任制：明确各级人员的安全职责，确保安全生产责任落实到人。
2. 安全操作规程：制定各项操作规程，确保操作人员按照规程进行作业。
3. 安全教育培训制度：定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和技能。
4. 安全检查制度：定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
5. 消防安全管理制度：建立健全消防安全管理制度，确保消防安全设施完好、消防通道畅通。
6. 应急预案：制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
7. 事故报告和处理制度：建立健全事故报告和处理制度，确保事故得到及时处理。
第四章安全生产措施第九条二手车企业应采取以下安全生产措施：1. 加强设备管理，确保设备安全可靠运行。
2. 定期对车辆进行检查，确保车辆安全性能符合要求。
3. 严格执行车辆维修、拆解、回收等环节的安全操作规程。
4. 加强员工安全教育，提高员工安全意识和技能。
5. 加强消防安全管理，确保消防安全设施完好、消防通道畅通。
6. 制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
第五章安全生产监督检查第十条二手车行业主管部门应加强对二手车企业安全生产的监督检查，确保企业安全生产责任制落实到位。
二手车公司管理制度模板
第一章总则第一条为规范公司二手车业务运作，提高公司整体管理水平，保障公司及员工的合法权益，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有涉及二手车业务的相关部门及员工。
第二章组织结构与职责第三条公司设立二手车业务部，负责二手车业务的整体规划、组织实施和监督管理。
第四条二手车业务部职责：1. 制定二手车业务发展规划和年度工作计划；2. 组织二手车采购、销售、售后服务等工作；3. 监督检查二手车业务流程，确保合规性；4. 建立二手车业务管理制度，提高业务效率；5. 负责二手车业务的培训与考核。
第三章业务流程管理第五条二手车采购流程：1. 市场调研：收集二手车市场信息，确定采购车型和数量；2. 供应商选择：筛选合格的二手车供应商，签订合作协议；3. 车辆验收：对采购的二手车进行严格检查，确保车辆质量；4. 车辆定价：根据市场行情和车辆状况，合理定价；5. 车辆入库：办理入库手续，建立车辆档案。
第六条二手车销售流程：1. 车辆展示：将二手车进行展示，吸引客户；2. 车辆洽谈：与客户进行洽谈，了解客户需求；3. 车辆交易：签订二手车销售合同，办理过户手续；4. 售后服务：为客户提供售后服务，解决车辆问题。
第七条二手车售后服务流程：1. 客户反馈：收集客户对售后服务的反馈意见；2. 问题处理：及时处理客户提出的问题，确保客户满意度；3. 维修保养：为客户提供车辆维修保养服务；4. 保险理赔：协助客户办理车辆保险理赔手续。
第四章质量控制第八条公司对二手车质量实行严格把控，确保车辆性能和安全。
第九条车辆验收标准：1. 车辆外观无严重划痕、锈蚀；2. 车辆内饰整洁，功能正常；3. 车辆发动机、变速箱等主要部件性能良好；4. 车辆制动、转向、灯光等安全性能符合国家标准。
第五章安全管理第十条公司高度重视二手车业务过程中的安全管理，确保员工和客户的人身及财产安全。
第十一条安全管理措施：1. 加强员工安全培训，提高安全意识；2. 定期检查车辆安全性能，确保车辆安全可靠；3. 制定应急预案，应对突发事件；4. 建立安全责任制度，明确安全责任。
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篇一：二手车规章制度
***二手车交易市场有限公司规章制度
目录
一、市场员工守则
二、市场工作人员岗位责任制
三、安全经营（生产）制度
四、消防安全管理制度
五、安全生产隐患排查治理制度
六、安全生产三防工作应急制度
七、二手车交易制度
八、二手车交易过户须知
九、二手车交易过户程序
十、二手车交易须具备的有效证件
十一、学习制度
十二、考勤制度
十三、绿化制度
十四、卫生制度
十五、房屋和场地租赁制度
十六、车辆交易档案管理制度
十七、车辆交易发票和现金制度
十八、食堂卫生制度
二o一四年七月
舟山市二手车交易市场有限公司
员工守则
一、加强政治修养，认真学习和贯彻党的路线方针政策，坚持学习政治理论“三个代表”和“科学发展观”等重要思想，，做到勤政为民，廉洁奉公，公开公正，公平办事。
二、认真学习相关业务和现代管理知识，不断提高自身业务工作，技能，提高工作效率。
三、坚持服务宗旨，积极主动地履行好岗位职责，坚守岗位，热情待人，文明办事，为客户提供优质服务。
四、严于律已，团结同志，开展批评与自我批评，经常进行工作和思想沟通，相助协作，营造和谐融洽的气氛，提高整体工作效能。
五、坚持勤俭节约，增强经济效率意识，善用巧理财物，力争花钱少，效率好。
六、增强法律规章观念，遵守国家法律法规和单位工作
规章制度，形成良好的规范氛围。
市场工作人员岗位责任制
1、接受客户交易咨询，耐心待客，语言和气，树岗位
形象，使客户办事满意。
2、受理审核交易单证、资料填写是否正确，证件是否
齐全有效（含机动车登记证书、车辆行驶证、买卖双方身份证原件、暂住证、户口簿、单位组织机构代码证原件、法院裁定书等）。
3、严格审核把关，对不符合规定、手续不全的客户应
耐心劝退，使其重新补齐手续；对业务上有疑义的车辆应及时向领导岗汇报，并由市场领导予以答复及签署。
4、正确操作计算机，准确、快捷输入交易车辆的各种
资料信息，未经领导同意，不得打印、外传有关车辆信息资料，不得提供客户查询。
5、计算机出票，文字、数据无差错，手写发票字迹清楚、无涂改、无差错。
及时领取票据。
验钞、点钞无差错，按财务规定结款进账。
票据及时传递到总公司财务部。
6、及时做好财务统计月报表，对各类数据要准确上报，并做好商业数据保密工作，防止外泄。
发票更名，退交易费必须经市场领导签署方可办理，冲红按总公司财务规定办理。
7、客户的所有资料、证件不得丢失，交客户时要求客
户当面验收，做到客户与客户，车辆与车辆之间的资料、证
件不混淆。
8、做好日常计算机维护工作。
出现故障及时向领导或软件公司联系，求得更快的恢复工作状态。
做好所有交易资料的归档工作。
9、下班离岗时必须切断所有电源。
以上各岗位职责，有关工作人员必须恪尽职守，互相监督和提醒。
如有玩忽职守，造成损失和不良影响的，追究当事人责任。
市场安全经营（生产）管理制度
一、根据国家《安全生产法》和《治安管理法》等法律法规的规定，制订本规则。
二、市场安全经营（生产）管理工作实行分责制，即公共场所安全由市场统一管理，用户自租自用的场所由各用户单位负责管理。
三、市场设立由有关人员组成的安全工作领导小组及相应组织，各用户单位要切实做好经营安全、生产安全和治安安全等工作，管好自己的门户，收好自己的财物，做到平安上班，高兴下班。
四、市场每逢重大节假日和安全月，都要进行安全检查，一年召开1-2次用户安全工作座谈会，交流情况，听取用户对市场安全管理工作的意见和建议，用户单位对自用场所要经常进行检查，及时消除安全事故隐患，确保经营和生产安
全。
五、市场内设立若干安全设施，规范行人和车辆停放秩序。
六、进场车辆必须服从市场统一管理，统一停放，以免发生安全事故，确保市场安全高效运作。
市场消防安全管理制度
为加强市场各方消防安全意识，做好消防安全工作，根据《消防法》等有关法规精神，制定本制度。
一、公司法人代表为市场第一责任人，主要职责为：
1、制定并落实消防安全责任制。
防火、灭火方案以及发生火灾时保护人、财物等安全措施。
2、配备消防安全器材，落实定期维护、保养措施，改善防火条件，开展消防安全检查，及时消除安全隐患。
3、经常组织员工和用户进行消防安全教育和防火、灭火实战训练。
4、管理好用户和本单位专兼职消防员和义务消防队伍。
5、遇险情时，组织火灾自救，保护现场，协助调查火灾原因。
二、市场和各用户单位消防安全职责分工：
1、市场重点抓好公共共用部位的消防安全。
如场地、过道等。
2、用户单位管好自用部位及周边的消防安全。
3、如遇险情须通力合作，共灭火灾。
4、责任事故按以上分工及有关规定处理。
5、为抓好市场消防安全工作，确保市场及各用户单位的消防安全，市场建立有市场内各单位参加的消防安全日常组织和应急组织。
三、消防安全人人有责。
市场工作人员及各单位要认真学习消防安全及相关法律法规和消防知识，增强消防安全意识，提高应急反应能力。
篇二：二手车销售有限责任公司管理制度
宏宝二手车销售有限责任公司管理制度
为加强公司的规范管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平不断完善公司的经营、管理体系实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员
工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇，公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度评选树优，对做出贡献者予以表彰奖励。
五、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率，提倡厉行节约，反对铺张浪费，倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
员工守则
一、遵纪守法、忠于职守、爱岗敬业
二、维护公司名誉保护公司利益。
三、服从领导关心下属团结互助。
四、爱护公物勤俭节约杜绝浪费。
五、不断学习提高水平精通业务。
六、积极进取勇于开拓求实创新。
员工行为规范
为培养员工综合素质，树立公司良好的形象体制定本规范。
一、遵守国家政策法律、法规、维护社会公德。
二、遵守公司各项规章制度。
三、应服从公司组织领导与管理做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理。
四、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献、求精
务实、勇于创新、坚守原则、自尊自爱。
五、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。
廉洁行为
一、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。
二、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
三、确立“公司第一”的原则不得做出有损公司的事情不得擅用公司名义办理与公司无关的事项。
员工仪表、礼仪
一、仪表整洁、举止端庄、谈吐得体、行为检点。
二、工作时间穿正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙、男士不行留长发、女士不得浓妆艳抹。
三、办公场所不行大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。
车辆销售人员管理
一、市场营销部是车辆销售管理的第一责任部门。
二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所交给的车辆营销任务。
三、营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务、自觉维护公司的名誉和形象。
四、市场营销的销售内容记录要真实、数字准确、账目清楚、目清月结、月底及时向总经理上报销售情况及报表。