邮政学习心得体会

赴恩施邮政学习心得
当前正值咸宁邮政干部职工开展“二季度邮政业务劳动竞赛”和“学先进、找差距、谋发展”的主题教育活动之时，4月22日在市局党组精心组织和夏局长的亲自率领下，怀着对恩施经验的向往，对恩施邮政的钦佩，带着市县局领导的嘱托，赴恩施邮政实地学习。

虽然只有短短的几天时间，但我作为一名参观学习的支局长，通过所见、所闻、所知、所问、所想、所感，自己在思想上得到了全新的洗礼。

恩施邮政跨越式发展的成果让我震撼，自身发展的不足和差距更是让我惭愧，同时更加坚定了自己对咸宁邮政美好发展前景的信心和决心。

我们一行是4月22日7点从咸宁出发，下午6点到恩施崔坝支局，接着再到利川市邮政局和谋道支局，我们首先到利川市邮政中心营业厅参观，给我们的第一印象就是他们的精神面貌和企业文化，让我们真正见到了深山中的邮政局，具有别具一格的土家风俗的邮政局，所有的人精神抖擞；所有的业务都有条不紊；给人一种舒适的感觉，通过市局领导给我们的信息，了解到利川所有业务的完成情况很好，其中谋道支局是利川的重点一类网点，它在一季度保险完成900多万、化肥125顿，余额达1.3个亿，难以想象在大山之中的一个支局的收入可以达到400多万，真是只有想不到没有做不到的，这些业绩都是他们的执行力的体现，也是恩施邮政人的思想所在。

4月23号，在利川开了领导交流座谈会，听了恩施州局刘局长
和各位专业局长的讲话，让我感受颇深，他们的企业文化是“人”和“精神”，从上到下的企业精神，所有的邮政人一条心，树立的信念强不可崔。

恩施邮政员工是一支精神面貌极其振奋的团队，他们秉着“态度决定高度的思路，思想决定出路”的理念，送报纸翻山越岭，买肥料走家串巷，对待各项业务坚持见人必讲逢人必说，让恩施人民了解邮政的各项业务，都知道邮政，离不开邮政。

到恩施，就是学习。

学什么？可以说，邮电分营以来，恩施邮政是依靠“两心”和扎实苦干、奋勇争先的精神逐步走出了困境，特别是经过“三年规划”的实施，通过全体干部职工的奋力拼搏，综合实力大大增强，发展水平明显提高。

但是恩施邮政的发展并没有懈怠，而是把它定位为当前乃至今后一个时期仍然处于创业阶段。

所以及时制定了一个总的奋斗目标，即“实施二次创业、促进二次腾飞，再战三年，增强能力，完善机制，锻造队伍，培养核心竞争力，实现恩施邮政又好又快发展”来指导下步的工作。

对我而言，我觉得学习的方面太多。

第一，是学习用新一轮的思想大解放来推动“二次创业”。

恩施邮政的发展是解放思想的结果，解放思想要有超越的勇气和魄力，要正确认识局情，要有破解难题的办法和措施，所以解放思想的程度，决定发展的速度。

第二，是学习必须加快发展，继续保持追赶式、跨越式发展势头。

发展是第一要务，这是一个任何时候都不能动摇的原则。

虽然目前发展形势不错，但他们不争论、不犹豫，不歇气，一鼓作气，以满腔的
热情，顽强的意志乘势而上，借势而上，把建立窗口为主阵地，把更加突出项目经营在发展中的主导地位，更加注重业务结构调整的重要意义，坚持走差异化、特色化的发展道路。

第三，是学习坚强的执行力，确保“二次创业”目标落实到位。

执行力是企业管理层共享的价值观念和行为规范。

强化执行意识、提高执行力意义十分重要。

因此，全体干部职工要有提高执行力的自觉性，自觉践行上级制定的各项工作措施，抓落实，求实效，以高度的责任感履行好自己的职责。

第四，是学习创新企业管理理念，全面提升管理水平。

率先实现传统管理思维向现代管理理念的飞跃，树立“让数据说话，按流程办事，用制度管人”的管理理念。

特别是要抓住干部这个龙头，为“二次创业”提供坚强保障。

通过完善干部的选拔考核、作用上总的坚持“以实绩定上下，以公认定升降，以竞争定取舍，以贡献定待遇”的原则，大力推行“一线工作法”。

第五，学习加强企业文化建设，全力打造邮政新形象。

独具特色的企业文化是发展生生不息的动力源泉。

结合恩施的客观环境，在实践中总结，提炼出具有恩施特色的企业价值观、职工行为准则，职业首先规范等，他们以“发展企业、富裕职工、回报社会”为基本方针，不但符合企业发展的战略要求，具有时代气息，健康向上并为广大员工认同；即深化了企业文化，向社会展示了一个朝气蓬勃、充满健康活力的恩施邮政新形象。

通过这次赴恩施邮政的参观学习，看到恩施邮政跨越式发展所取
得的丰硕成果，对比咸宁邮政目前的发展形势，我深深感受到了其中的差距：
一是人的差距。

恩施州刘局长提出的一个企业要发展，讲一个字是“人”，讲二个字就是“干部”讲三个字就是“一把手”讲四个字就是“领导班子”，恩施州邮政局就是着重以人为抓手，从上到下干部职工精神面貌高昂，思想高度集中统一，执行力标准高，工作作风严谨，执行效果明显，团队合力显现，而我们有些同志恰恰相反，思想懒惰、居于现状、得过且过、不思进取；厌战疲惫、知难畏难情绪较重；，工作目标不明确，执行不严格，业绩不突出，这就是关系工作推进和工作有成效的“人”之间的差距。

二是思想差距，先干不争论，先试不议论，先做不评论，时间作结论是恩施邮政人的思想根本，从工作布置到工作推进再到工作见成效，自始自终都以没有不愿干，只有不敢干，关键是怎么干的态度认真做好各项工作，干部职工思想进步保持与企业的发展同步，并以发展企业，富裕自己，回报社会为基本信念，用数据向自己的工作交账，为企业的发展交账。

而我们有的同志则是思想观念没有得到彻底解放，不能将自己的思想统一到市局党组的步调上来，想不全，说不清，为不到，没有正确的人生观、价值观，只讲索取，不讲奉献，只谈客观，不谈主观。

我们只有彻底根除我们思想观念上致命的症结，才能够使我们的工作有动力之源。

三是工作差距：恩施地区的山高、大、险、陡是主要特色，但身在大山里的恩施邮政人，他们不受大山阻隔的局限，不受地理环境的
约束，不受信息闭塞的制约，用两条腿、两双手、两只眼创造着属于他们的非凡业绩，尤其是在那些纯朴的乡邮员身上体现的淋漓尽致，正所谓眼前有山，胸中无山。

而我们的部分乡邮员在广阔平坦，地理条件比恩施地区强很多倍，且不用上山爬坡，交通便利，用户集中，市场资源丰富的邮路上，局限于投递报刊邮件的基本工作职责，不能将投递员与营销员的职责相结合，不能充分利用邮路资源，把相关业务讲出去，推销出去，只居于现状，一味的抱怨收入较低，不谋发展，殊不知收入的增长是要靠较好的业绩来做支撑，更不明白一份付出一份收获，倒致工作思路不清，工作激情无存，工作标准不高，营销业绩平平的现状。

学习恩施邮政的先进经验，目的是领会和找准自己工作的差距和不足，科学制定切实可靠的措施和方法，解决工作中存在的问题，带领支局职工加大发展的力度，努力推进崇阳邮政局“二次创业”的进程。

作为一名储汇网点负责人，从自身的角度来讲，做得还不够的是：1、工作思路和方法缺乏创新思维。

2、务实的工作作风不够，有些工作只停留在安排和做上，但没有重质量标准和效果。

3、对市场调研的主动能动性不强。

4、发展中缺乏做职工的思想引导工作。

职工层面存在的问题主要体现在：1、自身利益为重，全局观念不强。

2、缺乏进取心和工作责任感；工作按部就班，危机意识不强。

3、自觉性不高，小富即满，小进即是的思想严重。

这些严重制约了天城所的发展和企业的进步。

因此，我打算从以下几方面做起：
一、以目前我局正在开展的“学经验、找差距、谋发展”主题教育活动为契机，积极宣贯恩施邮政的先进经验，深化“二次创业”理念，有效地统一支局全体职工的思想，明确二季度乃至更长时间的发展目标，推动天城所的业务发展。

二、组织全体职工开展“天城所该如何大发展”的讨论，学习恩施邮政的经验，科学制定新的发展措施和考核办法，激励职工发展业务的主动能动性和信心。

特别是当前储蓄、保险、短信等业务的发展，要抢抓时间，抢占市场，努力实现目标的完成。

三、强化优惠意识，戒骄戒躁找差距。

虽然天城所目前业务发展还可以，但要跳出崇阳，甚至是咸宁这个狭小的圈子，要通过与先进地区的支局比较，切实找到民展理念上的差距和发展方式上的不足。

面对相对落后的面貌，我们要正视差距，自觉破除陈旧的思想观念，切实增强危机感和紧迫感，树立负重拼搏的决心，激发争先进位的激情。

四、强化执行力，树立吃苦耐劳的精神和雷厉风行的工作作风。

执行力最核心的文化就是抓落实、抓实效，我们要以高度的责任感履行好自己的职责的同时，要向恩施邮政投递员学吃苦耐劳精神；向恩施邮政干部职工学习作风过硬，能打善战，作风优良，职工满意，工作务实，结果落实的工作作风，确保各项工作落到实处。

五、深入推进支局管理水平的提升，坚定不移地强化职工素质教育，着力解决队伍整体素质的提升，以当前市局的内训为保证，注重从内在素质的提升来解决服务上存在的根本问题，从而提高支局的服
务形象和社会以的品牌效应。

恩施学习之行虽短暂，但我受益匪浅，终身难忘。

我将坚定邮政发展的信心和决心，在本职岗位上尽职尽责，带领职工奋力拼搏，努力完成好各项工作任务，为崇阳邮政的发展贡献自己的力量。

二Ｏ一一年五月七日。