《管理学原理(高起专)》学习指南
管理学原理(高起专)-学习指南
模2一（7） 控制基本过程 模2一（8） 模1一（5） 模1一（7） 模2一（1） 组织结构 管理方式 组织类型 决策
模2一（2） 组织设计原则 模2一（3） 管理方法
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第六章 模1一（10） 第六章 第一章 模1一（4） 模2一（4）
第五章 第六章 第七章 第五章 第四章 第五章 第四章 第五章 第二章
模2一（5） 模2一（6）
组织设计 领导力
单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题
易 中 中 易 易 易 中 中 易
简答题 简答题 简答题 简答题 简答题 简答题 简答题 简答题 简答题 简答题 多项选择题
易 易 易 易 易 易 中 中 易 易 易
第一章 第一章 第三章 第五章 第六章 第四章 第五章 第四章 第二章 第四章 第二章 第二章
模1二（2） 模1二（3） 模1二（4） 模1二（5） 模2二（2） 模2二（3） 模2二（4） 模2二（5）
第一章
5
管理学研究内 容
简答题
易
第二章 第四章 第一章 第三章 第四章 第七章 第一章 第四章 第二章 第六章 第一章
5 3 1 4 3 2 5 1 5 模1四（1） 模1二（1）
霍桑试验 决策过程 管理学研究内 容 组织特殊环境 决策过程 控制职能 管理学内容 决策的含义及 重要性 霍桑试验 领导权力的来 源 管理的基本职 能
高教自考《管理学原理》自学指南
高教自考《管理学原理》自学指南简介高等教育自学考试是一种从事工作的人员通过考试获得同等学历的一种途径。
其功在于既省去了考生进入高校深造的时间与金钱，同时也在一定程度上满足了社会对人才的需求。
而其中又以《管理学原理》为代表来说，其重要性显而易见，因为一个优秀的管理者必须懂得管理学的相关知识。
本文主要是为了广大自考考生，尤其是准备考试《管理学原理》的考生们提供一些自学指南。
通过整理自学重点以及考试重难点的情况，帮助考生更快更有效的进行备考。
适应对象高教自考《管理学原理》的考生，希望能在备考过程中快速了解课程重难点，并掌握得当方法的考生。
学习目标1.理解企业的基本概念和企业的分类2.掌握管理学的基本原理和管理职能3.理解领导与领跑管理风格的特点4.了解企业战略管理和企业文化建设的相关知识5.应用管理学的基本原理为企业管理提供依据自学方法1. 学习教材高教自考《管理学原理》的教材通常是《管理学原理》（选修）、《管理学原理》（课程）两本书。
建议考生在开始自学前，仔细阅读两本教材的导言与目录，了解自己需要掌握的考试内容重难点，并依据出题情况考虑哪些内容更需要重点学习。
在学习过程中，要注意跟进教材的更新，同时考虑结合学习笔记进行学习。
在每周学习计划中着重将时间放在考试重点上，重点区别于常规内容，并安排适当时间复习已经学过的相关内容。
2. 听讲座/网络课程/视频在自学过程中，可以考虑听一些华丽的网络备考课程、看一些在线视频学习管理学，这样比单纯的阅读文章效果更佳，因为有声音和画面的陪伴，可以增加记忆的深度与长期性。
务实型考生也可以自行寻找一些文献资料，详细地研读一些相关知识。
3. 练习习题对于这种考试类课程来说，只有获得足够的实践才能更好地理解知识。
而作为自考的为主的候选人，考生们需要不断的练习习题，以检验自己已经掌握的知识，并针对性的巩固需要提高的巨难点。
考试重点1. 企业管理概述① 企业及其属性；② 企业的分类；③ 企业的周边营销环境；④ 企业组织结构；⑤ 企业的目标。
02《管理学原理》课程教学大纲
《管理学原理》课程教学实施大纲总学时：64 学时总学分：4学分《管理学原理》课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质、地位《管理学原理》课程是高职管理类专业的主要专业基础课程之一。
实践证明，企业经济效益不高的根本原因之一就是管理水平偏低。
企业要提高市场竞争能力和经济效益，必须提高企业的管理水平。
这就对管理学原理教学提出了新的更高的要求。
为此，我们首先博采众长，努力探索，采用条块结合、以条带块、块中有条的体系内容，对现有的教学体系和内容进行了优化，使学生通过各章的学习，实现既定的教学目的；其次注重讲授过程的理论与实践相结合，努力提高学生实际运用管理学原理的能力，更好地解决企业管理、尤其是基层管理实践中的具体问题。
二、课程基本教学要求本课程是管理类专业的专业基础课程，教学内容以基础性、理论性和应用性相结合为原则，要求学生通过理论学习和案例分析掌握管理知识并运用到实际中去解决企业管理实践中的具体问题。
三、课程基本教学目的（一）“了解”指学生应能辨认的科学事实、概念、原则、术语。
知道事物的分类、过程及变化倾向，包括必要的记忆。
（二）“理解”指学生能用自己的语言把学过的知识加以叙述、解释、归纳，并能把某一事实或概念分解为若干部分，指出它们之间的内在联系或与其它事物的相互联系。
（三）“掌握”指学生能根据不同的情况对某些概念、定律、原理、方法等在正确理解的基础上结合事例加以综合运用，达到一定的应用能力。
第二部分课程总体设计方案一、学时分配本课程总学时为64学时，4学分。
教学内容安排和建议的学时分配如下表，任课教师可根据教学需要和本校实际情况对顺序作适当安排。
二、教学方法和教学形式建议本课程是一门理论性较强的课程，要求教师运用案例教学和启发式教学以及项目化式教学，以使学生更好的理解和掌握所学的内容。
三、课程考核本课程为考试课程，由广西工业职业技术学院组织各系（部）命题，成绩以平时成绩和考试成绩按比例评定，具体分配情况为：课程成绩=平时成绩（40%）+ 考试成绩（60%）。
00054管理学原理 讲义 第一章
第一篇基础篇本教材共五篇，十三章。
第一篇：基础篇，包括第一章管理与管理学；第二章管理理论的形成与发展；第三章组织环境与组织文化；第四章管理道德与社会责任。
第二篇：计划篇，包括第五章决策；第六章计划；第三篇：组织篇，包括第七章组织；第八章人员配备；第九章组织变革；第四篇：领导篇，包括第十章领导；第十一章激励；第十二章沟通；第五篇：控制篇，包括第十三章控制；管理学原理课程重点：“管理学原理”课程的学习重点包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德与社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法及原理。
重要的章节：基础篇在考试中多以选择题的形式出现；考试重点在：第二篇计划和决策；第三篇组织和变革；第四篇领导、激励和沟通。
第五篇：控制经常在考试中会出现案例。
第一章管理与管理学学习的目的与要求：通过对本章的学习，能够了解管理产生的原因，明确有关管理及管理者的基本内容，掌握管理的概念、管理的职能、管理者的层次、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区别，熟悉管理学的特点及学习管理学的方法。
第一节管理概述一、管理的产生及必要性（一）管理的产生1.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
2.管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
（二）管理的必要性1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性管理的概念：科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
高教自考《管理学原理》自学指南
高教自考《管理学原理》自学指南高教自考《管理学原理》自学指南《管理学原理》是管理类专业的公共基础课，由于课程内容的浩繁，及其有关理论的抽象性，对于自考学生来说，该课程的学习有相当大的难度。
怎样才能学好这门课，是广大自学考生十分关心的问题。
下面把在该课程自学中应注意的一些问题提出来，仅供大家参考。
一、了解课程的结构与特点自学考试采用的教材是杨文士、李晓光编著的《管理学原理》，在自学中应首先弄清楚教材的结构体系、各章的主要内容和它们之间的相互关系，以便对该课程知识进行系统的学习和掌握。
该教材以管理过程学派的理论为基本框架，共分六篇十八章。
第一篇是管理学原理的导论，共分三章，主要介绍管理的含义、性质与基本特征，管理学的特点，对象与内容，以及管理学的形成过程和发展趋势。
第二篇是计划工作，共分四章，主要介绍计划工作含义、意义及步骤，计划工作的原理及目标管理，预测的步骤与方法，决策的步骤与方法。
第三篇是组织工作，共分两章，主要介绍组织工作的含义及步骤，组织工作的原理，组织结构的类型，组织结构的设计（划分层次、划分部门、职权划分）和运行（集权与分权、个人负责制与委员会制等）。
第四篇是人员配备工作，共分两章，主要介绍人员配备和含义、人员配备应遵循的原理，主管人员的选聘、培训、考评的方式、方法和应注意的问题等。
第五篇是指导与领导工作，共分四章，主要介绍指导与领导工作应遵循的原理，做好指导与领导工作的要求，沟通的渠道和方法，沟通联络的原则与要求，以及有关的激励理论和领导理论。
第六篇是控制工作，共分三章，主要介绍控制工作的含义和过程，控制工作的程序和应遵循的原理，以及控制工作的术和方法。
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。
要学好这门课程，自考生应掌握该课程的以下特点：管理学是一门综合性学科。
管理学的主要目的是要指导管理实践活动。
管理活动的复杂性、多样性决定了管理学内容的综合性。
面对当代异常复杂的管理活动，作为管理者仅掌握单一方面的知识是远远不足够的。
《管理学原理》教学大纲.doc
《管理学原理》教学大纲课程编号：XXXXXXXXXXX 课程类型：专业基础课课程名称：管理学原理学分：4适用专业：管理类、经济类各专业第一部分大纲说明一、课程的性质、目的和任务本课程是管理类、经济类各专业的基础课程，是学习其他管理、经济课程的理论基础。
本课程从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性，也称一般管理学或管理原理学，主要讲授管理学的基本概念、基本原理和方法，管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能。
本课程目的是以科学性、先进性、系统性和实用性的教学，使学生能够掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，并注重管理实践能力的运用。
为达到上述目的，本课程教学过程中要做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进的管理经验。
二、课程的基本要求1．掌握管理学的研究对象、学科体系和学科性质；2．了解管理理论的发展历史，熟悉各种管理学派的产生背景和应用特点；3．掌握计划、组织、领导、控制四大管理职能的基本概念、理论、程序、模式和方法；4．培养学生的创造性学习能力、研究能力、表达能力（书面的和口头的）、团队协作能力、分析问题、解决问题能力。
三、本课程与相关课程的联系本课程是管理类、经济类专业的一门专业基础课，是学习其他管理课程的基础。
四、学时分配本课程学分为4学分，建议开设56学时。
章（单元）内容讲课学时实验（上机）学时课堂讨论（习题课）学时现场教学学时总学时导论 5 1 6 管理思想与理论的7 1 8形成和发展管理决策8 2 10计划7 1 8组织 4 4领导 6 2 8控制 4 4管理创新 4 2 6复习与总结 2 2 合计47 9 56五、教材与参考书教材：陈嘉莉，《管理学原理与实务》，北京大学出版社，2008年。
主要参考书：1．周三多，《管理学原理》，南京大学出版社，2009年。
2．斯蒂芬•罗宾斯，《管理学》（第四版），中国人民大学出版社，1997年。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
《管理学原理》学习指导
《管理学原理》学习指导2006年2月董玉芳本课程主要为学生讲授关于管理学的基本理论、原则、方法和实践，以使学生具备一定的现代管理理论素养。
通过本课程的学习，使学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法去分析和解决管理中的实际问题，提高其在管理工作中的管理能力和管理绩效。
为了使同学们的学习能够按部就班地、有计划地、有重点地、有效率地完成，特编写《管理学原理》学习指导，供同学们学习时参考。
一、学习进度安排表及各章知识点和重点、难点（每周按3个课时安排，本学期按18周算。
）《管理学原理》课程进程表及各篇知识点和重点、难点二、课程自主学习要求：管理学是一门应用性很强的科学。
它是管理实践经验的总结和理论升华，管理学的理论与方法也要通过实践来检验其有效性，因此，管理学具有很强的应用性，而不像其他纯理论学科那样侧重于公式和理论的推导。
学生在学习时应根据这一特点，选择一些适当的例子加以解剖分析来帮助消化记忆。
同时要有适当的学习方法，并掌握教材的重点和难点。
具体要求如下：1、自觉按课程进程表的安排学习。
2、学习应循序渐进，先通览全章内容，了解其知识点；然后再细读其具体内容，找出重点问题；最后对难点问题进行思考。
3、每天应抽出一定时间学习和复习课程内容。
4、学习过程中，建议做学习笔记，即边看边记，这样可以加深对内容的记忆。
5、对每篇的思考题应花一定时间认真做一做。
注：课程学习以周三多主编的《管理原理》为主要参考。
三、各篇复习思考题第一篇绪论（带*的题，同学们根据自己的掌握程度选择，下同）1、结合实际谈谈你对管理的理解。
2、什么是管理二重性？学习管理二重性有什么启示？3、怎样理解管理既是一门科学，也是一门艺术？4、你认为学习管理学有何意义？5、什么是管理职能？管理有哪些职能？这些职能之间的关系如何？6、德鲁克认为管理者应扮演哪些角色？7、何谓管理者？组织中管理者分为哪几个层次？各层次之间的关系及其职责如何？8、简述泰罗制的主要内容9、简述法约尔一般管理理论的主要内容11、评价韦伯的官僚制*12、人际关系学说的主要内容是什么?它的出现有何意义？13、现代管理理论包括哪些主要学派?各流派的主要思想是什么？14、结合我国实际谈谈企业业务流程重组的必要性*。
管理学原理自学指导书
《管理学原理》自学指导书一、课程编码及适用专业课程编码：175722211总学时：76面授学时：28自学学时：48适用专业：工商管理、市场营销专业（函授专科）二、课程性质《管理学原理》是工商管理、市场营销等管理类专业学生的必修课程，是其它后续专业课的基础课程。
通过本课程的学习，应对管理的基本原理、基本过程和基本方法有一个比较深入的了解。
能够利用所学的管理原理和管理方法及其相关知识，解决管理中的实际问题。
三、本课程的地位和作用《管理学》是研究管理理论和做好管理工作的基础课程。
科学技术和管理是推动社会发展的二个轮子，尤其在当今知识经济时代，任何社会的经济发展，科学技术的进步都与管理有着密切的关系。
因此，《管理学》是工商管理、市场营销等管理类专业的一门重要基础课程。
作为基础课程，它具有基础性、应用性和科学性。
管理学原理作为后续专业课程的基础，掌握其基本理论和基本方法，为学生毕业后从事有关管理工作奠定良好基础，也为以后的自学、深造、应用和创新打好基础。
四、学习目的与要求通过本课程的学习，应掌握了解管理的基本概念、基本原理和基本方法。
掌握为学好管理学原理这门课，学习时应注意以下几点：（一）要抓主要矛盾和主要方面，学会找出问题的本质。
（二）要抓住重点，即应牢固掌握基本概念、基本原理和基本方法。
（三）学习时要注重理论联系实际，重视结合管理的实际问题。
（四）学习中注意对案例的理解和探讨。
五、本课程的学习方法为了学好本课程，首先要具有正确的学习目的和态度，应为我国社会主义现代化事业而学习。
在学习中要刻苦钻研、踏踏实实、虚心求教、持之以恒；在学习过程中要抓住管理学的基本概念、基本理论、基本管理原理和管理方法；要理解问题是如何提出和引申的，又是怎样解决的；要注意各部分内容之间的联系，要融会贯通；要重在理解，能提出问题，积极思考，并学会理性地解决问题；要有完整的系统概念，不要孤立地去看待一个问题。
通过对基本概念、基本理论的学习，及对一些案例的理解和探讨，能提高分析能力和解决问题的能力。
《管理学原理》教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：课程名称：管理学原理课程英文名称：Management Principle课程所属单位（院（系）、教研室）：管理学院公共管理教研室课程面向专业：行政管理、公共事业管理、工商管理、人力资源管理课程类型：必修课先修课程：社会学、心理学、经济学学分：总学时：68 (其中理论学时：68 实验学时：)二、课程性质与目的《管理学原理》是管理类专业的一门主干课程。
其研究对象是社会上的一般管理活动和管理过程。
社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。
管理学就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。
本门课程是针对管理者从事管理工作必须具备的现代管理理论和实际操作的基本方法而设置的。
通过本课程的学习，要求学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法，分析和解决管理中的实际问题，提高在管理工作中的管理能力和管理绩效。
三、课程教学内容与要求第一章管理和管理学教学内容与要求1、掌握管理的概念、特点2、理解并掌握管理职能与性质3、理解管理的作用和任务4、了解管理学科的特点及研究对象和方法5、了解管理学的分支及各学科的关系教学重点掌握管理的本质教学难点理解管理的性质第一节管理的概念、作用和任务一、管理的概念1、管理就管理主体为了实现既定目标，采用一定手段和方法合理配置各种资源的活动过程。
2、管理的四要素二、管理的作用管理的最大作用主要是对生产力的推动作用，学者称它为“第三生产力”把科学管理同科学技术看成是“推动现代文明历史的两个车轮”1．生产力要素中的劳动者、劳动资料、劳动对象的及其它要素必须通过科学管理才能实现有序结合，转化为现实生产力2．管理得当，分协作程度很高，其产生的生产力则很强3．管理可以产生1+1〉2的效果4．管理的重要性越来越明显，我国管理更是必要性，实践己证明管理的必要性和主要性。
《管理学原理》学习指南
学习导航
■学习建议
建议学习者充分利用课程资源分三个阶段进行《管理学原理》课程的自主学习。
第一阶段：按照章、节的基本顺序逐一观看动画、文字、图片和视频材料，通过归纳和比较掌握章、节的重点和难点内容；第二阶段：通过习题练习、拓展部分的案例分析、实地参观和讨论并提交作业加深理解并提炼；最后，将章、节知识与其他知识和实践联系起来运用和内化。
■学习流程及知识结构图
说明：全书的知识结构图由14个图构成，当鼠标点击到上图某章的时候，就链接到相应的章的知识结构图。
■基本思路
1. 查阅“课程简介”和“教学周历”，大致了解这门课程涵盖哪些内容，需要用多少时间观看视频课件和文本材料，合理规划自学时间。
2.了解这门课的学习资源，包含：《管理学原理》教材、网络课件、网络视频、网络课程学习平台和学习指导书等。
3. 进行“学前评估”测试，对自己的状态有一个初步的了解。
4. 进入“章、节模块”学习：
（1）进入章、节指导模块，了解以下内容：
o内容简介
o学习目标
o学习提示
o重点、难点
o概念图
（2）进入章、节内容模块，逐一观看动画、文字、图片和视频材料，通过归纳和比较掌握章、节的重点和难点内容。
（3）通过习题练习、拓展部分的案例分析、实地参观、网络答疑、讨论、提交作业加深理解并提炼，将其与实践联系起来运用和内化。
《管理学原理》教学大纲
管理学原理教学大纲一、课程性质《管理学原理》是管理专业的核心课程和基础课程。
其研究对象是一般管理活动和管理过程。
社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。
《管理学原理》就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。
本课程适用对象为管理类所有专业和经济类专业学生，总学时为64学时二、课程内容概述：《管理学原理》课程主要是由低向高从二个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理入门、管理理论的发展和管理的基本原理和方法、管理环境与道德；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等管理的职能活动。
三、教学目标通过本课程的学习,培养学习管理的兴趣,了解管理学的学科特征,熟悉基本的管理工作程序,掌握基本的管理工具、方法,运用基本的管理知识解释现实中的管理现象,运用基本的管理知识解决现实中的管理问题.四、教学方法1、课程教学方法以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。
积极采用互动启发式教学、案例分析与情景模拟式教学、团队学习、专家现场授课、学生课堂演讲等教学方式。
2、注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。
即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。
具体形式主要有：模拟公司系列实训、调查与访问、岗位见习、校园体验、管理游戏等。
3、教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。
五、课程考核方式1、考核体系：建立以能力为核心的全程考核系统。
（1）理解概念、注重能力（2）多元性与开放性答案（3）实行全程化考核。
2、考核比例：平时（30%）+期末（70%）平时考核（课堂发言、出缺勤、课后作业等）期末考核（闭卷考试）六、教学辅助资料1、《管理学原理案例库》2、《管理学原理习题集》3、《管理学试题库》4、《管理学实训指导书》5、管理学多媒体课件七、教学参考资料1、《管理学》，周三多，复旦大学出版社，20032、《管理学》，斯蒂芬•P •罗宾斯，中国人民大学出版社，19973、《管理学原理案例库》，刘兴倍，清华大学出版社，20054、《管理学原理习题库》刘兴倍，清华大学出版社，2005八、课程的基本内容第一章管理与管理学【教学目标】:知识点：1、理解管理概念及其研究对象；2、认识作为管理者角色承担的职能3、理解管理的二重性4、认识管理的基本原理和方法技能点：有意识地培养作为管理者的技能【讲授内容】1、管理的内涵、特征、管理的职能、管理的性质2、管理者的角色与技能3、管理的基本原理和方法管理的职能、管理的性质、管理者技能【实践教学】1、调查与访问——了解管理者的职责与素质2、案例分析与讨论案例一：管理有大小事吗案例二：百年老院的现代管理启蒙3、组建一个模拟公司第二章管理思想的发展【教学目标】:知识点：1、了解管理理论的萌芽2、理解泰罗制、法约尔管理思想及其韦伯的科学组织理论；3、理解行为科学理论的内容4、理解管理科学理论的几种代表理论5、了解管理理论的发展趋势。
《管理学原理》课程教学大纲
《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理（英文）：Principles of Management课程性质：必修课适用层次：高升专学时：64 学分：4一、课程的作用、地位和任务1、课程作用：管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。
它既是一门科学，也是一门艺术。
管理无处不在，任何一个部门、组织，只要协同运作，就要管理。
当今世界面临知识经济的挑战，我国要在21世纪初基本建成社会主义市场经济体系，要立于世界民族之林，国富民强，就必须管理科学化，建立起适应市场经济发展需要的经营理念、经营体系和管理方式。
学习《管理学原理》课程，能培养高级管理人才，使学生了解组织的正常运作规律，掌握正确的管理思维，把握市场运作与组织战略之间的关系，成为真懂管理的管理者，具有基本功的作用与意义。
2、教学方法：（1）课堂讲授与学生自学相结合；（2）理论与案例教学相结合。
3、课程学习目标和基本要求：（1）使学生掌握管理学基本原理，要求理论密切联系实际，注重实效。
（2）培养学生应用相关理论分析和解决实际企业管理问题的能力。
（3）培养学生树立现代科学的管理意识，提高学生的思维水平。
4、课程类型：专业基础课二、课程内容和要求（一）理论教学第一章管理、管理者与管理学本章的教学目标和要求：通过学习，了解管理与现实生活中各种活动的联系；重点把握管理的本质特征。
了解管理的定义、目的、有效性、管理者的基本职能以及管理者的分类、技能结构。
理解经营职能、管理职能的具体内容。
全面理解法约尔提出的十四条管理原则。
内容提要：企业与管理的关系、社会与管理的关系。
管理的定义、目的、有效性；管理者的分类、技能结构。
经营职能（法约尔）、管理职能。
第二章管理理论的形成与发展本章的教学目标和要求：通过学习，全面理解管理理论和实践的历史结合，了解管理思想的发展历程。
内容提要：中外管理思想、管理思想发展史。
第三章计划职能与计划本章的教学目的与要求：通过学习，理解计划的概念，了解计划的目的和类型，目标管理的基本思想、特点和步骤；掌握编制计划的步骤。
管理学原理学习指南
激励可定义为影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为的一个反复的过程。用通俗一点的 话来说，激励就是调动人的积极性。 激励理论主要包括：马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素（激励、保健）理论，佛隆的期望理论， 亚当斯的公平理论，斯金纳的强化理论。
影响某一特定社会中所有组织的外部环境称为组织的一般环境，也称间接环境。包括政治法律、社会文化 、经济、技术、自然等一般环境。 （1）政治环境。包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。 （2）社会文化环境。包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、 价值观念等。 （3）经济环境。是影响组织特别是作为经济组织的企业活动的重要环境因素，主要包括宏观和微观两个方 面的内容：第一，宏观经济环境。主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及 其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。第二，微观经济环境。主要指企 业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。 （4）技术环境。任何组织的活动都需要利用一定的物质条件，这些物质条件反映着一定的技术水平。社会 的技术进步会影响这些物质条件的技术水平的先进程度，从而影响利用这些条件的组织活动的效率。 （5）自然环境。中国人做事，向来重视天时、地利、人和。如果说“天时”主要与国家政策相关的话，那 么，“地利”则主要取决于地理位置、气候条件以及资源状况等自然因素。
管理所包含的知识都是人们多年实践经验的总结，例如：24节气与农业耕作，有关天气的农谚，劳动分工 原理等。人们在管理活动中总结的规律是客观存在的，谁违反这些规律就必然遭到惩罚，例如：大跃进使 我们遭到的惩罚，鼓励生育使我们遭到的惩罚等。 在我们的经历中，在我们的生活中，常常会听到或看到这样的事实：具有相同知识层面和相同智能因素的 不同的管理人员管理同一个部门或同一个企业，得到的效果却截然不同！ 美国哈佛商学院企业管理教授列文斯敦，通过对大量获得管理学硕士学位的人在实际管理工作中的使用过 程发现，他们在学校里的成绩同管理上获得的业绩之间并无直接关系。 看来，有效的管理（成功的管理）来源于科学与艺术的统一。
管理学原理》教案专业必修
《管理学原理》教案专业必修一、课程简介1. 课程定位：《管理学原理》是专业必修课程，旨在帮助学生系统地理解和掌握管理学的基本原理和方法，培养学生具备较强的组织管理能力和创新意识。
2. 课程目标：通过本课程的学习，使学生能够熟练运用管理学的基本理论和方法，分析解决实际管理问题，为将来的管理工作打下坚实基础。
二、教学内容1. 第一章：管理学概述（1）管理的基本概念与管理职能（2）管理学的产生与发展（3）管理者的素质与技能2. 第二章：管理思想与理论（1）中国古代管理思想（2）西方管理理论的发展（3）现代管理理论的新发展3. 第三章：计划与决策（1）计划的意义与类型（2）计划的编制方法与工具（3）决策的原则与方法4. 第四章：组织与结构（1）组织的基本概念与类型（2）组织结构的设计与变革（3）组织文化的建设与传承5. 第五章：领导与激励（1）领导与领导者的素质（2）领导风格与领导理论（3）激励理论与激励机制三、教学方法1. 讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握管理学的基本概念、原理和方法。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，培养学生运用管理学知识解决实际问题的能力。
3. 小组讨论法：引导学生进行分组讨论，提高学生的沟通与合作能力。
4. 情景模拟法：设置模拟管理场景，让学生亲身体验管理过程，提高实际操作能力。
四、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、案例分析报告等，占总评的40%。
2. 期中考试：采取闭卷笔试的形式，测试学生对管理学基本知识的掌握程度，占总评的30%。
3. 期末考试：采取开卷笔试的形式，考察学生的综合分析与应用能力，占总评的30%。
五、教学资源1. 教材：选用权威、实用的管理学教材。
2. 辅助教材：提供与管理学相关的书籍、期刊、网络资源等，丰富学生的学习资料。
3. 教学软件：运用多媒体教学软件，提高课堂教学效果。
4. 案例库：收集和整理各类管理案例，为学生提供实践学习的素材。
管理学原理专科
《管理学》课程教学大纲本大纲适用于成教学院管理类（专科层次）专业一、课程性质、目的与任务《管理学》是经贸管理类管理学科的一门基础課，是以现代社会组织为客体，研究社会组织持续发展的基本管理理论和方法的一门课程，是综合社会组织发展实践及相关学科的基本内容，系统论述组织管理基本规律和基本方法的一门课程。
开设《管理学》这门课程，可以为学生增强专业素质，提高专业能力建立坚实的基础。
通过《管理学》这门课程的学习，能让学生对管理的基本思想、基本内容、基本原则和基本方法有个全面的了解，并将其应用于实践，从而培养学生的管理学思考、分析、解决问题的能力。
二、课程的基本要求通过学习，要求考生熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题；准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各项基本过程和基本原则；掌握计划、决策和控制等管理职能中常用的方法；系统了解生产经营的主要方面和对其的管理内容。
三、教学内容与教学基本要求第一章管理系统教学内容：管理与管理系统、理解管理者的分类及素质要求、了解管理对象的构成要素及其组织形态分类、掌握影响管理环境的因素、了解管理方法的分类，掌握管理机制的构成与作用机理。
教学基本要求：掌握管理的含义与实质，理解管理学的性质与特点。
明确掌握管理的基本职能及其内涵。
清楚管理者的分类，能区分谁是管理者，理解管理者的素质培养，了解管理系统构成及其要素。
清楚管理学的研究对象以及管理机制含义，内容和一般的管理方法，掌握管理环境的分类。
重点掌握：管理的概念与内涵，管理的职能及其内容，管理系统的构成及其内容。
一般掌握：管理者的分类，管理学研究的对象与体系。
难点：管理的概念与内涵的清晰、明确认识，管理系统的全面掌握和应用。
第二章管理思想教学内容：管理理论与思想的演进、现代管理原理、组织文化。
教学基本要求：了解管理理论与思想发展的基本脉络，掌握有代表性的重点理论；理解和掌握现代管理原理与原则；掌握组织文化的功能与组织文化的建设。
00054-管理学原理
第一局部自学指导第1章：管理与管理学一．主要容1．管理的产生与必要性。
2．管理的概念、特性、职能与管理有效性的衡量。
3．管理者的概念与分类，管理者的角色、技能，有效的管理者与成功的管理者。
4．管理学的概念、特点与其学习方法。
二．重点1．管理的概念、特征、职能。
2．管理者的分类、管理者的角色与技能。
3．管理学的概念和特点。
三．难点1．管理的特征、职能。
2．管理者的角色与技能。
3．有效的管理者与成功的管理者。
4．学习和研究管理学的方法。
第2章：管理学的形成与开展一．主要容1．管理学产生前的管理实践与管理思想。
2．古典管理理论。
3．行为科学理论。
4．现代管理理论的丛林。
5．当代管理理论的开展。
二．重点1．亚当·斯密的管理思想。
2．科学管理理论、一般管理理论与行政组织理论的根本观点。
3．霍桑试验的结论、行为科学的建立与开展。
4．各管理理论学派的主要特点。
三．难点1．理想行政组织体系的特点。
2．管理理论学派的主要特点。
3．当代管理理论开展的趋势。
第3章：组织环境与组织文化一．主要容1．组织环境的概念、分类、特点。
2．组织与环境的关系。
3．组织环境分析的容与方法。
4．组织文化的概念、特征、功能与根本容。
5．组织文化塑造的途径。
二．重点1．组织环境的概念、特点。
2．组织与环境的关系。
3．组织环境分析的方法。
4．组织文化的概念、特征、功能与根本容。
5．组织文化塑造的途径。
三．难点1．组织与环境的关系。
2．五力模型分析法、SWOT分析方法。
3．组织文化塑造的途径。
第4章：管理道德与社会责任一．主要容1．管理道德的概念、特征。
2．影响管理道德的因素。
3．培育管理道德的途径。
4．社会责任的含义。
5．两种不同的社会责任观。
6．社会责任与经营业绩的关系。
7．社会责任的具体表达。
二．重点1．管理道德的概念、特征。
2．影响管理道德的因素。
3．培育管理道德的途径。
4．两种不同的社会责任观。
5．社会责任的具体表达。
三．难点1．影响管理道德的因素。
《管理学原理》自学指导书教程
思考题：
2、7、9
Chapter08
组织设计
P174
思考题：1、5
Chapter09
人力资源管理
P193
思考题：2
Chapter10
组织变革与组织文化
P217
思考题：1
Chapter11
领导
P235
思考题：1
Chater13
沟通
P272
思考题：1、2
Chapter14
控制与控制过程
P293
思考题：1
Chapter15
控制方法
P311
思考题：4
Chapter16
管理创新新职能
P339
思考题：1、4
Chapter17
企业技术创新
P359
思考题：1
Chapter18
企业组织创新
P379
思考题：2
备注
1、授课老师：童宗安
2、作业在最后一次上课时上交，过期不收，谢谢合作。
《管理学原理》自学指导书
学习
目标
学习管理各项职能活动的基本内容、基本原理并掌握各个部分内容与整体的关系，从而了解管理学的思想体系，在学习和工作中不断汲取和积累管理思想和管理理论精华和成果，以便正确地运用于社会经济管理活动中。
章
（节）
授课时数
授课内容
自学内容
作业
Chapter01
管理活动与管理理论
P25：
思考题：1，5
Chapter02
道德与社会责任
P39：
思考题：1，7
Chapter03
全球化管理
P57
思考题：2
Chapter04
信息与信息化
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《管理学原理(高起专）》习题三答案一、单项选择题（本大题共2０小题,每小题２分,共４0分)１、根据菲德勒的权变理论,对一个管理者的工作最有影响的因素不包括( D )。
A、职位权力Ｂ、任务结构Ｃ、上下级关系D、个人的特点２、相对于外部招聘而言，内部提升的优点是( C )。
A、来源广泛，选择余地大B、不会产生不满情绪C、能更快地胜任工作D、能为组织带来新的观念３、美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是( D ）。
Ａ、学习技能、人际技能和概念技能B、学习技能、技术技能和概念技能C、技术技能、学习技能和人际技能D、技术技能、人际技能和概念技能4、组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是（ B )。
A、职能制组织结构B、矩阵制组织结构C、事业部制组织结构D、直线职能制组织结构5、某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于( A ）。
A、直线职权Ｂ、参谋职权C、职能职权 D、辅助职权６、以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?（ C )。
Ａ、重视人的因素B、力求决策中减少个人艺术成份C、根据不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方式等D、通过提高工人的“士气”,从而达到提高效率的目的7、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是( C ）。
Ａ、期望值低，效价也低 B、期望值低，效价高C、期望值高，效价也高D、期望值高,放价低8、亚当·斯密在《国富论》中强调了( C )。
A、人际关系的重要性B、决策的重要性C、劳动分工的重要性D、计划的重要性9、在管理学中,管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程,被称为( D )。
Ａ、计划Ｂ、组织 C、领导D、控制1０、根据大卫·麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( C )。
A、成就需要强的人Ｂ、归属需要强的人C、权力需要强的人D、激励需要强的人11、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（ A ）。
A、高耸结构Ｂ、扁平结构Ｃ、事业部结构D、矩形结构1２、职能型组织结构形式的优点是实现了( B )。
A、管理现代化B、管理专业化C、统一指挥D、统一领导13、马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了( A )。
A、理想的行政组织体系理论B、人际关系学说C、X-Y理论D、管理方格论14、在工业企业中划分有生产部门、销售部门、财务部门等,这种划分部门的方法叫做( Ａ）。
A、职能部门化Ｂ、产品部门化C、市场部门化D、工艺过程部门化15、在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。
对总经理这样的管理者,下列何种说法最恰当?（ C ）Ａ、这样的管理着一定不拥有公司的股票B、这样的管理者只负责操作性的作业工作,不做任何决策C、这样的管理者主要负责管理决策D、这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但员工思想政治工作除外16、新港造船厂有两位车间主任,上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干,但任职的管理工作却不够理想。
厂长王业震将他们免职,有人提出异议,王厂长却说:“这样的同志可以当组长、工长,甚至劳动模范,却不能当称职的车间主任。
”这说明:（ B )。
Ａ、管理者精力是有限的,一般不应再兼任作业工作B、对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能Ｃ、王厂长对领导干部要求过高,求全责备D、两位主任被撤职,可能是缺乏技术技能与人际技能17、管理幅度按算术级数增加时,主管人员和下属的关系将以( C )。
A、等比级数增加B、等比级数减少Ｃ、几何级数增加 D、几何级数减少18、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？（ D ）A、组织结构调整Ｂ、多元化经营C、企业合并D、原材料订购19、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能，控制的实质就是使（Ａ )。
Ａ、实践活动符合于计划; B、计划接近实际活动;C、实践活动具有指标约束D、计划得以严格执行；2０、根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下,哪种领导方式最有效( A ）。
A、两种情况下都是以任务为中心的领导者最有效Ｂ、两种情况下都是以人为中心的领导者最有效C、前者是以任务为中心的最有效，后者是以人为中心的最有效D、前者是以人为中心的最有效，后者是以任务为中心的最有效二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共2０分）1、一体化战略的类型主要有（ ABE )。
Ａ、横向一体化B、纵向一体化C、前向一体化D、后向一体化Ｅ、混合一体化2、关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为( ABD )。
A、他们都要承担计划、组织、领导和控制职能B、高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C、高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D、基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多E、基层管理者花在组织职能上的时间要比中层管理者多3、弗隆姆认为，激励力取决于下列哪些选项的乘积( ＡＢ）。
A、期望值B、效价C、需要Ｄ、公平性Ｅ、动机4、菲德勒的领导权变理论认为，领导和领导者是某种既定环境的产物，决定领导有效性的环境因素主要有( ＡＣE )。
A、职位权力Ｂ、下属成熟程度C、任务结构D、组织发展阶段E、上下级关系5、预算的种类包括（ BCＤ )。
Ａ、销售预算B、经营预算C、资本预算D、财务预算Ｅ、利润预算6、指挥链涉及两个原理，分别是（ AC )。
A、统一指挥B、例外原则C、阶梯原理D、民主协商7、实行前馈控制，管理者必须掌握哪些内容（ BC )。
A、系统标准B、系统的输入量和主要变量C、系统的输入量和输出结果的关系Ｄ、输入输出标准8、下列哪些可能是集权产生的原因( ＡＢCD )。
Ａ、组织的历史Ｂ、领导的个性 C、政策的统一D、行政的效率9、组织文化具有以下哪些特征( ABCD ）?A、社会性Ｂ、继承性Ｃ、创新性Ｄ、融合性10、管理人员可以通过哪些方法来提高计划时机选择的质量( BD )。
A、制定计划Ｂ、改进预测Ｃ、改变组织结构 D、保持灵活性三、判断题（本大题共20小题,每小题2分,共4０分，正确填“T”，错误填“F”）1、马斯洛的“需要层次理论”实际上是在“经济人”的假设上发展起来的、（ F )2、公司以利润最大化为主要经营目标或基本动机，是公司动力机制的基本表现。
（ F )３、业务决策有效与否,取决于组织面临的环境条件。
( F ）4、集体决策与个人决策相比，前者的责任性较后者要模糊。
( T )5、当组织进入成熟期时,处于相对稳定阶段，可预见性最大，最适用于长期、具体的计划。
( T ）6、短期计划的制定必须要有助于实现中、长期计划。
( T ）７、管理者不一定会成为领导者,但领导者一定是有效的管理者。
( Ｔ）8、非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。
（Ｆ）9、按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。
( T )1０、一般来讲控制必须从计划中产生,计划必须先于控制。
（T )11、加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。
( T )12、科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。
（ F )１3、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。
( F )１4、整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。
( Ｆ )15、目标管理是由管理学家斯蒂芬•罗宾斯提出的。
（ F )1６、衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。
（Ｆ )17、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
（ F )18、根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。
（Ｆ)1９、决策理论学派的代表人物是亨利?明茨伯格。
( Ｆ )2０、团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。
（Ｔ )１. 科学管理阶段的主要特点是什么?二ｐ2 1答：科学管理阶段的主要特点是：在传统的经验管理所积累的经验的基础上，向标准化、科学化发展，在企业管理的操作规程、劳动定额、生产组织、作业计划和成本核算等方面，都形成了一系列科学管理的原理和原则,并在实践中取得了较大的成功。
2. 组织会面临哪些特殊环境？三p4 4答：更直接影响某些个别组织的外部环境称为组织的特殊环境，也称直接环境、任务环境或工作环境。
以企业为例，包括现有竞争者、潜在竞争者、替代品厂家、供应商、顾客(消费者）等特殊环境。
３.试述直线职能的优缺点。
五p6 4答:直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，但集权倾向高。
它不失为一种有助于提高管理效率的组织结构形式。
这种结构虽然具有统一指挥和专业化分工相结合的优势，但也存在主管人员横向联系工作量大,过多强调直线集中指挥而忽视职能机构或职能人员作用的问题。
４.组织与环境的关系如何?三p4１答:在组织和环境二者之中，环境处于主导方面，它决定和左右着组织的生存和活动。
环境往往是客观存在,它一般不以组织的意志而改变。
组织则处于被动和服从的地位,虽然它在一定条件下会反作用于环境，即组织可以选择环境及创造条件改变局部环境,但相对来讲，与环境相比，这种力量是弱小的。
5．企业为什么要重视环境研究?三p4 ２答:环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。
而且,环境是在不断地变化,可能给组织带来不同的影响:一是为组织的生存和发展提供新的机会,二是对组织的生存造成某种不利的威胁。
组织要利用环境、避开威胁，就必须认识环境;要认识环境,就必须研究环境、分析环境,从而揭示环境变化的一般规律,并据此预测它在未来的发展规律和变化趋势。
6. 管理跨度的大小对组织活动有何影响？五p7 7答:管理跨度(幅度），是指一个主管人员能够直接而有效地指挥下属的人数。
管理幅度过大，管理的效能会下降；管理幅度过小,管理层次必然增加,也会增加管理人员和管理成本，降低管理的效率。