阿里斯顿壁挂炉售后服务
阿里斯顿壁挂炉常见故障表课件.doc
阿里斯顿壁挂炉常见故障表机器型号故障代码故障描述处理方法晶蓝E1风机/风压开关/烟道管重新启动，检查烟道是否堵塞无效报修。
E2点火失败必须手动复位。
检查燃气开关是否打开；燃气供应是否正常或管内是否有空气。
E3采暖温度传感器故障/过热复位或断电重启无效报修。
E4淋浴温度传感器故障/过热复位或断电重启无效报修。
E5EEROM必须手动复位无效报修。
E6系统缺水复位或断电重启。
检查压力表水压是否过低，重新注水。
E7假火焰复位或断电重启。
E8外界因素熄火检查是否停气，烟道是否迎风，室外风力是否偏大否则报修。
E9机械温控过热保护询问用户暖气管道是否关闭，复位无效报修。
BS逸温度指示灯90℃和点火失过热询问用户暖气管道是否关闭，复位无效败指示灯同时恒光报修。
温度指示灯40℃、50℃和循环水不足（警告）检查压力表水压是否过低，重新注水。
烟道异常指示灯同时闪光温度指示灯40℃、50℃和循环水不足（停机）检查压力表水压是否过低，重新注水。
点火失败指示灯同时恒光温度指示灯60℃、70℃和供暖出水温度探头开或短路复位或断电重启无效报修。
烟道异常指示灯同时闪光温度指示灯70℃、80℃和供暖回水温度探头开或短路复位或断电重启无效报修。
烟道异常指示灯同时闪光温度指示灯70℃和烟道异存储器故障复位或断电重启无效报修。
常指示灯同时闪光温度指示灯80℃和烟道异PCB控制面板通讯错误复位或断电重启无效报修。
常指示灯同时闪光温度指示灯80℃和点火失主PCB故障复位或断电重启无效报修。
败指示灯同时恒光点火失败指示灯恒光点火失败复位或断电重启无效报修。
温度指示灯50℃、60℃、假火焰复位或断电重启无效报修。
70℃和烟道异常指示灯同时闪光温度指示灯60℃、70℃、意外熄火复位或断电重启无效报修。
80℃和烟道异常指示灯同时闪光烟道异常指示灯同时恒光排烟故障复位或断电重启无效报修，检查烟道是否堵塞无效报修。
能（CLAS）智101 过热询问用户暖气管道是否关闭，复位（GENU）S 凝无效报修。
意大利阿里斯顿普通壁挂炉CLASXUSERCN产品说明书
HOT WATER I HEATING I RENE WABLE I AIR CONDITIONING用户手册燃气采暖热水炉CLAS X 24/28/32CLAS X SYSTEM 24/28/32周经理13338777561 周经理 13338777561 周经理 133******** 周经理 133******** 周经理 133******** 周经理 133******** 周经理 133********用户手册尊敬的顾客：非常感谢您选购我们阿里斯顿的燃气采暖热水炉（以下简称热水炉）。
我们承诺已向您提供了一个技术合格的产品。
本手册用于告知您关于正确安装、使用和保养的方法和各种建议。
请您妥善保存本手册，以备以后查阅。
我们的地区技术服务中心将随时为您提供服务。
本装置的保修将从第一次点火之日起生效，第一次点火应由我们指定的人员实施。
在核实了热水炉已正确安装并进行第一次点火之后，您的热水炉才能正式使用。
至于对燃气回路、水路以及电气回路的维修，请与当地指定的技术服务中心联系。
保修在中国市场销售的热水炉的数据和操作以中文技术说明书为准本产品执行以下中国产品标准：GB25034 燃气采暖热水炉GB20665 家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉 能效限定值及能效等级产品标准产品寿命依据GB17905相关规定，采暖热水炉从出售之日起，使用天然气的采暖热水炉的使用年限为8年，为了保证您的舒适安全使用，请严格遵守。
处理和回收热水炉我们的热水炉设计制造成大部分组件为可回收材料热水炉和它的附件必须尽可能地充分处理、材料分类。
热水炉运输的包装必须有安装工或经销商处理。
注意!!热水炉和附件的回收和处理必须按照法规要求执行。
自动周经理13338777561 周经理 13338777561 周经理 133******** 周经理 133******** 周经理 133******** 周经理 133******** 周经理 133********用户手册安全守则关键符号不遵守本警告会有损坏的风险，在某些情况对财产、动植物甚至很严重。
2015年最新壁挂炉十大品牌
2015年最新壁挂炉十大品牌中国地板辐射供暖制热行业协会官网：品牌评测燃气壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，各个房间能够根据需求随意设定舒适温度，并且能够提供大流量恒温卫生热水，供家庭沐浴、厨房等场所使用。
1、意大利曼斯燃气壁挂炉：Mans曼斯Mans曼斯品牌简介：意大利曼斯能源技术有限公司为欧州知名的热能设备研发制造企业，一直以为用户提供高效节能环保供暖产品为己任，始终坚持用户至上、技术一流的研发理念，产品主要涉及智能、冷凝模块、燃气壁挂炉等一系列热能产品。
意大利曼斯一直坚持产品的自主研发和技术创新，依托意大利产品的全球信赖品质及领先的热能技术优势，开始在中国市场销售各系列的燃气壁挂炉及商用锅炉等欧洲创新性尖端技术产品，经欧洲锅炉知名企业的实验室（行业权威机构）检测，所有产品性能完全达到欧洲星级等级标准。
从小面积家庭供暖到大型酒店、小区集中供暖，我们众多不同规格、性能、档次的热能产品可以满足不同用户的采暖需求，大大提高了曼斯锅炉在中国市场上的竞争力。
管理团队和技术团队参与了很多全球顶尖的供暖研究课题；并与多家欧洲资深热能动力研发机构建立了长期友好的合作关系；2004年末，公司将目标锁定在了全球最具发品牌价值指数：★★★★产品质量指数：★★★★售后服务指数：★★★★综合指数：四星2、意大利亚历山大燃气壁挂炉：意大利亚历山大热能集团有限公司，在全世界200多个国家和地区，声名显贵。
半个多世纪以来，它一直是尊贵、荣耀、奢华的代名词，是全世界高端壁挂炉领导者，是社会名流和高端人士的追慕者，连续多次被评选为欧洲皇室贵族唯一指定壁挂炉暖通产品品牌，它是当之无愧的行业领导者。
有汽车中的劳斯莱斯，壁挂炉中的亚历山大之美誉。
2010财年，亚历山大热能集团在全球壁挂炉年销量超过5000 万台，实现销售额超过29亿欧元，占据欧洲33%的市场和全球28%的份额，在全球22个国家销量排名第一。
集团的分支机构及合作伙伴广泛分布在意大利、德国、英国、法国、西班牙、荷兰、斯洛伐克、土耳其、韩国日本及中国等地。
阿里斯顿介绍
阿里斯顿介绍1908 年发明了世界上第一台燃气热水器1930 年集团正式成立，开始大规模生产热水器1940 年产品畅销整个意大利，市场占有率高达60%1955 年发明了世界上第一台燃气壁挂炉，逐步向市场推出全系列的供暖和热水产品1960 年独创钛金内胆技术，大幅提升热水器的性能和可靠性；集团进入快速发展阶段1970 年开始全球化战略，将温暖传遍世界1980 年阿里斯顿研发实验室被授予“自我认证”资格；欧洲市场热水器占有率第一1986 年进入中国市场，全新概念的电热水器在中国市场畅销1996 年在中国无锡建立生产基地，生产全系列热水产品2000 年将畅销欧洲的燃气壁挂炉和高效太阳能热水器引入中国时场，获得巨大成功2001 年收购了三家在欧洲具有举足轻重地位的供热品牌：Elco (欧科)、Chaffoteaux (沙福都)、Rendamax (瑞德马克斯)，进一步巩固了阿里斯顿在供暖和热水领域的领先地位2002 年中国无锡建立了全球第二个（亚洲第一个）热力技术研发中心；第二期生产基地建设完毕2005 年营销网络遍及全球150多个国家；19个现代化生产基地分布在全球10个国家2006 年将全球最高端的商用供暖及热水产品品牌ELCO（欧科）引入中国市场2007 年中国第三期生产基地落成，规模巨大的燃气产品生产线及融合顶尖科技的燃气产品实验室正式启用，在中国总投资额高达7亿人民币2008 年凭借卓越的产品质量和先进的管理体系，阿里斯顿成为北京奥运会热水系统供应商。
价值近亿元的产品覆盖了整个奥运村和奥组委办公大楼，造就了奥运史上最大规模的太阳能热水工程2009 年默洛尼集团（MTS Group）更名为阿里斯顿热能集团（Ariston Thermo Group），默洛尼卫生洁具（中国）有限公司更名为阿里斯顿热能产品（中国）有限公司；同时将欧洲顶尖的节能环保的空气能热水器引入中国市场2010 年继北京奥运会项目取得巨大成功后，阿里斯顿又成为上海世博会和广州亚运会热水系统供应商全国服务热线：400-671-7333阿里斯顿技术优势意大利品牌（独资企业）在无锡有自己的工厂，采用阿里斯顿先进的技术。
阿里斯顿SIAMT舒迈壁挂炉介绍
1
阿里斯顿新壁挂炉产品
2007
外观及主要部件
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 10 11 12 13 14 15 16 名称 双管排烟系统进气口 风压开关 冷凝水排水风压开关 过热温控器 主热交换器 NTC1 供暖出水温度传感器 燃烧器和电极 燃气阀和点火器 3 巴安全阀 电控盒 水泵 NTC2 供暖回水温度传感器 调节风机 燃烧分析检测孔 同轴排气管接口
阿里斯顿新壁挂炉产品 2007
7
多重安全保护功能
6）断电保护:断电时自动关闭气阀,来电后自动启动。 7）气压保护：断气或燃气降压时，自动关闭气阀。 8）水压保护：采暖系统压力超过0.3MPa 时，安全阀自动排水泄压,当系统内缺水或 水压小于0.04MPa时，机器停止工作，面板指示提示需补水。当生活水压力小于 0.02MPa时，机器不启动；生活水压高于0.8MPa自动排水减压。 9）防水泵抱死保护：壁挂炉停止运行21小时，水泵自动运行2分钟，防止水泵锁死。 10）限温保护：生活热水温度最高不超过65度，可防止烫伤。 11）防冻保护：热水炉具有自动防冻功能，在温度下降到8℃以下时，此防冻功能启 动循环泵运转2分钟，三通换向阀在供暖和卫浴间以每分钟间隔一次切换。如温度 超过8℃，水泵停止运转，如温度在3-8℃之间，水泵继续运转2分钟，共运转十次， 温度还在3-8℃之间，热水炉就以最小功率点火燃烧，直至达到33℃时机器停止工 作。如温度下降到3℃以下，热水炉就以最小功率点火燃烧，直至达到33℃时机器停 止工作。 12）水泵后循环功能：壁挂炉停止运行后，水泵继续运行数分钟，防止水泵及换热装 置过热。 13）排风系统后排风功能：壁挂炉停止运行后，风机继续运行数分钟，排除壁挂炉内 残余废气。
北京阿里斯顿壁挂炉维修 亮红灯 出代码维修67111966
北京阿里斯顿壁挂炉维修“亮红灯出代码维修”67111966北京阿里斯顿壁挂炉维修：--随时安排，随时抢修=(|北京阿里斯顿壁挂炉维修|维修师傅都具有五年以上壁挂炉维修经验，技术娴熟。
放心可靠，免费上门维修。
北京阿里斯顿壁挂炉按照原理不同分为阿里斯顿电壁挂炉、阿里斯顿燃气壁挂炉。
常见故障专业阿里斯顿壁挂炉维修《电路板》，《水泵》、《风机》、《比例阀，燃气阀》通上电源无任何反应，无生活热水也无法取暖《闪红黄灯》或《亮红灯》生活热水正常而无暖气，专业维修北京阿里斯顿壁挂炉电路板着火5秒钟就灭,整机不工作,红灯亮需重复启动,出代码等.!!!此故障为主电脑板损坏造成，维修人员会建议您更换电脑版，这样下来就需近两千元的费用。
其实此故障无需更换电脑板，只需更换部分元器件即可解决此故障，这样可以为用户节省大部分费用。
所以如若你家的壁挂炉要是出现上述现象时不妨与我公司联系一下，做个咨询：－－我们以专业的技术，公道的价格，透明的服务理念为您解忧北京阿里斯顿壁挂炉维修公司郑重承诺.客户至上.服务第一.您只需打个电话.其它的事情我们来做....!北京阿里斯顿壁挂炉维修售后定点中心成立于2001年，与数十家知名燃气热水炉制造商、代理商建立有长期合作关系，代理地区售后维修，为厂家培训维修技工等服务。
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多年来，以“修好每一台”为口号，开展了长期且深入的市区服务，获得了客户广泛好评.专业燃气热水炉维修公司，员工经验丰富，技术过硬，持有国家劳动局颁发的等级证书，专业水平高，服务态度好。
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北京阿里斯顿家电维修公司为您提供上门维修家电服务。
本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。
北京阿里斯顿壁挂炉维修中心是我市以维修壁挂炉产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在壁挂炉维修行业中的磨砺,不断吸收企业管理的先进经验。
在技术上对应阿里斯顿壁挂炉维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。
壁挂炉售后服务承诺书
壁挂炉售后服务承诺书
尊敬的客户：
1. 售前服务：我们将提供详尽的产品信息和技术咨询，协助您选择合适的壁挂炉产品。
2. 安装服务：我们将派遣专业技术人员上门为您进行壁挂炉的安装和调试，确保其正常运行。
3. 售后服务：在产品保修期内，我们将为您提供免费维修服务，包括故障排除、更换配件等。
保修期为产品购买之日起一年。
4. 快速响应：一旦收到您的售后服务请求，我们将在24小时
内给予回复，并尽快安排维修人员上门服务。
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6. 售后跟踪：我们将建立完善的售后服务档案，定期跟踪客户的壁挂炉使用情况，及时提供技术维护和保养建议。
7. 用户满意度调查：为了进一步改善我们的服务质量，我们会定期对客户进行满意度调查，收集反馈意见，并根据意见进行及时改进。
这些承诺是我们对您负责的体现，也是我们提供高品质壁挂炉产品的保证。
感谢您对我们的信任和支持，如有任何疑问或需要，随时联系我们客服中心。
，祝您生活愉快、暖意融融！
您诚挚的
【公司名称】。
阿里斯顿壁挂炉说明书24页
28 FF 24 FF 18 FF
逸系列 BROS （两用）
2009
产品功能
GENUS PREMIUM凝： 冷凝智能变频炉，舒适等级欧洲★★★ ，能效等级欧洲★★★★ 热效率高达110%，节能35%左右。 中文液晶显示屏，冷凝技术，AUTO专利，变频风机及自动变速水泵，10大自动功能，6大升级功能。
GENUS智： 常规智能变频炉，舒适等级欧洲★★★ ，能效等级欧洲★★★ 热效率高达95%，节能15%左右。 中文液晶显示屏， AUTO专利，变频风机及自动变速水泵，10大自动功能，6大升级功能。
CLAS 能： 常规智能变频炉，舒适等级欧洲★★★ ，能效等级欧洲★★★ 热效率高达95%，节能15%左右。 数字显示屏， AUTO专利，自动变速水泵，7大自动功能，5大升级功能。
Giannoni高效螺旋不锈钢主热交换器 Honeywel全预混燃烧系统 自动变频（AUTO专利技术）
简约紧凑型设计，大功 率小尺寸
管路全隐蔽
先进的卡接式装配技术
4
ARISTON—智能变频新时代
2009
北京壁挂炉网010bgl
阿里斯顿伽利略系列智能变频壁挂炉（AUTO Inside）
中高端
能系列 CLAS 24, 28 kW（两用）
5
ARISTON—智能变频新时代
2009
北京壁挂炉网010bgl
阿里斯顿伽利略系列智能变频壁挂炉（AUTO Inside）
中高端
能系列 CLAS SYSTEM 15, 24, 28, 32 kW （单采暖）
立体流线型外观 能系列-单采暖
小数字液晶显示屏 较高节能性：能效等级达到欧洲★★★， 比常规产品节能15%左右 超强拓展升级性： 太阳能，中央空调，双区域，有线/无线遥控， 远程电话控制，气候补偿 超高电器保护等级IPX5D 自动变频（AUTO专利技术） 自动变频水泵 自动变频燃烧
阿里斯顿壁挂炉常见故障表
水压偏
低？(P<Pmin)?对应于有
白动注水的壁挂炉
(GENUS/GENUS7PERMIUM
)
报修。
112
釆暖回水温度探头短路或断路复位或断来自重启无效报 修。1P1
采暖出水温
升？>?7°C/秒
复位或断电重启无效报 修。
1P2
采暖出水与回水温
差?>?55°C
复位或断电重启无效报 修。
1P3
回水温度?Trit?>出
水温度?Tman?+?10° C
复位或断电重启无效报 修。
1P4
系统水压低?（P<P设
定）：？注满？
检查压力表水压是否过 低，重新注水。
1P5
首次注水失败？（水 床不变）：？按下正确的 按钮再次注水（GENUS/GENUS7PERMIUM）
重新注水。
1P6
水压不稳定:按下正 确的按钮再次注水（GENUS/GENUS7PERMIUM）
障/过热
复位或断电重启无效报修。
E5
EEROM
必须手动复位无效报修。
E6
系统缺水
复位或断电重启。检查压力
表水压是否过低，重新注水。
E7
假火焰
复位或断电重启。
E8
外界因素熄火
检查是否停气，烟道是否迎 风，室外风力是否偏大否则报 修。
E9
机械温控过热保护
询问用户暖气管道是否关 闭，复位无效报修。
BS逸
温度指示灯90°C
出水温升＞20。C/秒或
1H1水温升＞20°C/秒）
复位或断电重启无效报 修。
105
水流检查失败（3秒
内采暖出水与回水温
阿里斯顿壁挂炉
阿里斯顿壁挂炉阿里斯顿壁挂炉是一种常见的家用暖气设备，其功能是采用燃气或电能作为热源，通过循环水来进行供暖。
阿里斯顿是一家领先的暖气设备制造商，以其高度效率、便捷安装和节能环保而闻名。
阿里斯顿壁挂炉的工作原理是利用燃气或电能产生的热量，加热循环水，并通过水泵将热水输送到暖气设备或热水器中。
壁挂炉的设计使其可以直接安装在墙壁上，不仅占用空间小，而且使用方便。
用户可以通过控制面板来调节壁挂炉的温度和水流量，以达到所需的供暖效果。
通过壁挂炉的调节，用户可以在家中获得舒适的室温，并且可以在不同的区域设置不同的温度。
阿里斯顿壁挂炉的优点之一是其高度的效率。
与传统的暖气设备相比，壁挂炉在加热水时所消耗的能量更少。
阿里斯顿采用了先进的燃烧技术，使得燃气的燃烧效率更高。
此外，阿里斯顿壁挂炉还具有独特的节能功能，如智能节能模式和定时开关功能，可以根据用户的习惯和需求来自动调节热水的供应和温度，以减少能源的浪费。
另一个阿里斯顿壁挂炉的优点是其快速且便捷的安装。
由于壁挂炉的设计是紧凑而轻便的，所以安装过程可以更加简单和迅速。
用户只需选择合适的安装位置，将壁挂炉固定在墙壁上，并连接好燃气或电源线即可。
此外，阿里斯顿还提供了详细的安装指南和使用说明书，帮助用户更好地了解和操作壁挂炉。
除了高效和便捷，阿里斯顿壁挂炉还注重节能环保。
作为一家致力于可持续发展的企业，阿里斯顿在产品设计和生产过程中，积极采用节能材料和技术。
阿里斯顿壁挂炉采用了高效的隔热材料和热交换技术，减少了热能的损失，提高了整体的能源利用率。
此外，阿里斯顿还建立了完善的回收体系，以减少废弃产品对环境造成的影响。
在使用阿里斯顿壁挂炉的过程中，用户需要根据实际情况进行合理的维护和保养。
定期的检查和清洁，可以确保壁挂炉的正常运行和长寿命。
此外，用户还应注意安全使用壁挂炉，避免燃气泄漏和电器故障等安全问题。
总之，阿里斯顿壁挂炉是一种高效、便捷、节能环保的暖气设备。
它不仅提供舒适的室温，还可以减少能源的浪费，为用户带来更好的使用体验。
阿里斯顿壁挂炉使用方法
阿里斯顿壁挂炉使用方法
使用阿里斯顿壁挂炉的方法如下：
1. 接通电源：确保壁挂炉的电源插头已经插入电源插座，并打开炉子的总开关。
2. 设置温度：使用炉子上的控制面板或遥控器，调节壁挂炉的温度设置。
一般来说，可以通过设定一个目标温度来控制壁挂炉的运行。
3. 打开燃气阀门：在壁挂炉附近找到燃气阀门，并将其打开。
如果炉子长时间未使用，需要先稍微开启阀门，让煤气管内的空气排出，避免发生燃烧不完全的情况。
4. 点火：按下点火按钮或操作遥控器，开始点火过程。
这可以是电子点火，也可以是手动点火。
5. 设置工作模式：选择壁挂炉的工作模式，例如供暖模式、热水模式、暖气+热水模式等。
根据需要调整相应的模式。
6. 运行监控：在运行过程中，可以通过观察炉子的工作状态、温度和供暖效果等来监控炉子的运行情况。
7. 熄火：在不需要使用壁挂炉时，可以将其切换到关闭状态。
按下相应的按钮
或操作遥控器，炉子将停止运行并关闭。
请注意，在使用阿里斯顿壁挂炉之前，建议阅读产品说明书，并根据具体型号和设计特点来操作。
如果不确定如何使用，建议咨询专业人士或联系售后服务。
进口壁挂炉十大品牌排名：进口壁挂炉十大品牌排名：进口壁挂炉十大品牌排名：
进口壁挂炉十大品牌排名：第一、阿里斯顿：世界级品牌阿里斯顿作为一个世界级的百年名牌企业，涉及行业范围也非常广泛。
旗下产品有着很好的口碑。
全球第一台燃气壁挂炉在意大利阿里斯顿热能公司研发生产至今是一家专业生产研发燃气设备的企业，其阿里斯顿斯顿冷凝壁挂炉比其他品牌相比可节能30%，噪音低至30分贝以下，寿命长，安全防水等级为5d比所有壁挂炉高一级，还有独有的速热功能和变频功。
综合指数：★★★★★第二、威能：德国威能集团,燃气壁挂式采暖炉品牌多年以来，威能凭借其技术优势，在壁挂炉行业内不断推出全新设计理念，引领壁挂炉的发展潮流。
而精益求精的经营理念也造就了威能壁挂炉居高不下的价格，威能壁挂炉也是追求高品质生活的不二之选。
综合指数：★★★★★第三、博世：既生瑜何生亮博世，一个响当当的名字，产品及服务涉及多个行业领域。
其公司最为专业的还是电动工具和配件，在暖通行业，博世也享有较高的声誉。
同样是来自德国，同样是高质量、高品质，但有了阿里斯顿和威能这个龙头老大，博世也只能屈，正可谓既生瑜何生亮。
不过对于高端消费者来说等于又多了一个可以选择的品牌。
综合指数：★★★★☆第四、法罗力：安全性能最高法罗力，是欧洲采暖热水专家，享有暖的先驱，热的灵魂，世界热值银行美誉。
拥有世界专利的马鞍型热交换器，使壁挂炉更加节气，是世界热能行业领导性品牌。
是壁挂炉里性价比最高的产品。
综合指数：★★★★★第五、贝雷塔：意大利利雅路股份有限公司, 燃气壁挂炉品牌第六、八喜：BAXI是欧洲三大暖通集团之一, 燃气壁挂炉品牌第七、依玛immergas(意大利依玛股份有限公司成立于1964 年)第八、威玛第九、赫尔曼第十、菲斯曼。
阿里斯顿壁挂炉常见故障表
201
卫浴探头坏
复位或断电重启无效报修。
301/302/303/305/306/307
主PCB故障
复位或断电重启无效报修。
407
室内传感器开路
复位或断电重启无效报修。
501
感测不到火焰
是否停气或外部气阀是否打开，正 常复位或断电重启无效报修。
502
假火焰
复位或断电重启无效报修。
复位或断电重启无效报修。
温度指示灯70C、80C和
烟道异常指示灯同时闪光
供暖回水温度探头开或短路
复位或断电重启无效报修。
温度指示灯70C和烟道异
常指示灯同时闪光
存储器故障
复位或断电重启无效报修。
温度指示灯80C和烟道异
常指示灯同时闪光
PCB空制面板通讯错误
复位或断电重启无效报修。
温度指示灯80C和点火失
排烟故障
复位或断电重启无效报修，检查烟道是
否堵塞无效报修。
101
过热
询问用户暖气管道是否关闭，复位 无效报修。
102
压力传感器错误
复位或断电重启无效报修。
103
水流检查失败（3秒内采暖出
水温升>?7°C/秒）
复位或断电重启无效报修。
104
水流检查失败（采暖出水温
升>20°C/秒或回水温升>20°C/
路
复位或断电重启无效报修。
1P1
采暖出水温升？>?7°C/秒
复位或断电重启无效报修。
1P2
采暖出水与回水温差?>?55°
C
复位或断电重启无效报修。
1P3
回水温度？Trit?>出水温
阿里斯顿壁挂炉常见故障表(图表记录)
阿里斯顿壁挂炉常见故障表机器型号故障代码故障描述处理方法晶蓝E1风机/风压开关/烟道管重新启动，检查烟道是否堵塞无效报修。
E2点火失败必须手动复位。
检查燃气开关是否打开；燃气供应是否正常或管内是否有空气。
E3采暖温度传感器故障/过热复位或断电重启无效报修。
E4淋浴温度传感器故障/过热复位或断电重启无效报修。
E5EEROM必须手动复位无效报修。
E6系统缺水复位或断电重启。
检查压力表水压是否过低，重新注水。
E7假火焰复位或断电重启。
E8外界因素熄火检查是否停气，烟道是否迎风，室外风力是否偏大否则报修。
E9机械温控过热保护询问用户暖气管道是否关闭，复位无效报修。
BS逸温度指示灯90℃和点火失败指示灯同时恒光过热询问用户暖气管道是否关闭，复位无效报修。
温度指示灯40℃、50℃和烟道异常指示灯同时闪光循环水不足（警告）检查压力表水压是否过低，重新注水。
温度指示灯40℃、50℃和点火失败指示灯同时恒光循环水不足（停机）检查压力表水压是否过低，重新注水。
温度指示灯60℃、70℃和烟道异常指示灯同时闪光供暖出水温度探头开或短路复位或断电重启无效报修。
温度指示灯70℃、80℃和烟道异常指示灯同时闪光供暖回水温度探头开或短路复位或断电重启无效报修。
温度指示灯70℃和烟道异常指示灯同时闪光存储器故障复位或断电重启无效报修。
温度指示灯80℃和烟道异常指示灯同时闪光PCB控制面板通讯错误复位或断电重启无效报修。
温度指示灯80℃和点火失败指示灯同时恒光主PCB故障复位或断电重启无效报修。
点火失败指示灯恒光点火失败复位或断电重启无效报修。
温度指示灯50℃、60℃、70℃和烟道异常指示灯同时闪光假火焰复位或断电重启无效报修。
温度指示灯60℃、70℃、80℃和烟道异常指示灯同时闪意外熄火复位或断电重启无效报修。
光烟道异常指示灯同时恒光排烟故障复位或断电重启无效报修，检查烟道是否堵塞无效报修。
能（CLAS）智（GENUS）凝（GENUS PERMIUM）101过热询问用户暖气管道是否关闭，复位无效报修。
北京阿里斯顿天燃气壁挂炉着火一会就灭维修
阿里斯顿天燃气壁挂炉对应故障代码
E1 风机/风压故障-----重新启动，检查烟道是否堵塞无效报修。
E2 点火失败-----必须手动复位，检查燃气开关是否打开；燃气供应是否正常或管内是否有空气。
E3 采暖NTC故障或过热故障-----复位或断电重启无效报修E4 洗浴NTC故障或过热故障-----复位或断电重启无效报修。
E5 EEROM 故障-----必须手动复位无效报修。
通告：修不好不收费，更换配件保修一年，同一问题上门三次未修好退全款，再补偿一百元！点击页面下方拨打电话，我们将有专业师傅24小时在线解决您的问题！
E6 采暖管道缺压故障-----复位或断电重启。
检查压力表水压是否过低，重新注水。
E7 假火焰-----复位或断电重启。
E8 外界因素中途熄火-----检查是否停气，烟道是否迎风，室外风力是否偏大否则报修。
E9 机械温控过热保护-----询问用户暖气管道是否关闭，复位无效报修。
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阿里斯顿壁挂炉售后服务
凭借坚忍不拔的精神，我们的壁挂炉全国售后服务网点已经遍布祖国大陆
的任何城市，只要一个电话，一支专业的服务团队就会及时出现，帮您解决壁
挂炉的任何问题。
售后服务：售后调试部门，随时为用户提供设备操作及使用保养方面的咨询服务，并在采暖旺季实行很快的维修援助及售后服务。
在家庭使用生活热水方面，冷凝壁挂炉凭借其恒温控制系统，能提供±1℃的生活热水使用，免去水温忽高忽低的困扰，舒适性极高。
在供暖方面，锅炉
内置的智能控制系统能根据用户房间的开启数量来调节锅炉的输出供热，按需
供热，从而达到恒温、节能、舒适的采暖效果。
意大利壁挂炉已经率先将发达国家广泛使用的采暖系统理念引入中国，从
单纯生产壁挂炉产品拓展为提供包括前置过滤器、分集水器、温控器、暖气片、热电驱动器等在内的全套采暖系统，以及提供涵盖设计、施工、调试、保养的
采一站式解决方案。
一般的燃气采暖热水炉都可提供采暖和生活热水两种功能，而且生活用水
功能优先。
如果是单采暖锅炉，则只提供采暖，如需生活热水，则要外接储水罐。
目前，燃气采暖热水炉是一个成熟的产品，废气排放到室外，燃烧所需要
的空气也来自室外，产品本身具有20多种安全保护功能。
一旦温度、排烟、
水压、点火失败等任何故障，炉子都会切断燃气，停止工作并报故障。
可以说，只要合理使用，是很安全的。
AUTO功能针对采暖模式有效，其特点是变频技术，可单独使用也可配合
室内（外）温度传感器使用，以达到舒适、节能的目的。
目前应用在进口壁挂
炉上（凝、智、能等三大系列）。
如果温度在0℃以下，您的邻居都在用暖气的话，您可以将炉子处于防冻
功能就行了（给壁挂炉通电，保持电源灯亮，打开燃气阀门，炉子上的水压表
指针在1~1.5bar之间）。
如果您周围的邻居都没用暖气，那建议您将炉子采
暖温度设定到低档，或将房间温控器的温度设定在8度左右，这样炉子会保护
您的系统不被冻坏。
我们是集家电维修、安装、售后服务为一体的企业。
报修热线有工程师接听，服务更加专业到位。
欢迎致电咨询~。