华为培训体系介绍课件
华为公司项目经理经典培训课件ppt
项目管理知识体系
总结词
介绍项目管理知识体系
详细描述
项目管理知识体系是项目管理领域的知识集合，包括项目整体管理、项目范围管 理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟 通管理、项目风险管理以及项目采购管理等多个方面。
项目管理过程组
总结词
解释项目管理过程组的概念和作用
详细描述
华为公司项目经理经 典培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 项目经理的角色与职责 • 项目管理基础理论 • 华为项目管理方法论 • 项目计划与执行 • 项目风险管理 • 项目收尾与评估
01
项目经理的角色与职责
项目经理的定义与角色
项目经理的定义
项目经理是负责组织、计划、执 行和控制项目的人员，确保项目 目标得以实现。
项目后评估与持续改进
项目后评估
对项目的效果进行评估，衡量项目的 实际收益和价值。
持续改进
根据项目后评估的结果，对项目的过 程和成果进行持续的优化和改进，提 高项目的效益和质量。
THANKS
感谢观看
客户期望。
高效执行
强调快速响应和执行力 ，确保项目按时交付。
质量优先
高度重视产品质量，追 求卓越品质。
团队合作
鼓励跨部门、跨领域的 团队协作，共同解决问
题。
华为项目管理流程
项目启动
明确项目目标、范围和预期成果，组建项目 团队。
项目执行与监控
实施项目计划，持续监控进度、风险和问题 ，确保项目按计划进行。
项目变更管理
识别变更需求
在项目执行过程中，可能会遇到 变更需求，如需求变更、资源不 足等。项目经理需要及时识别这
华为培训体系介绍.
10
营销培训体系－－课程体系
营销级 Ⅰ级 培训重点 基本上岗知 识及技能 上岗培训 客户拜访 （客户拜访的内容及技巧，客户组织 及相关信息的理解，客户信息的收集及 渠道，全面客户服务意识）— 2天 产品推广 （主要产品的演讲，演讲技巧，推广 会的组织技能） — 1天 项目管理 （项目分析策划；项目运作；公关策划 及活动；商务谈判）— 2天 制定业务计划 （区域市场策划，业务目标，计划的制 定）— 1天 客户关系管理 （客户群细分，区域市场规划，公关规 划及实施，客户群管理）— 2天 项目监控与指导 （指导下属，项目监控，多项目管理） —1天 提高培训 团队合作 沟通 个人成长 知识自学
Ⅱ级 （客户 线）
主要训练围 绕项目运作 的各种营销 技能
专业销售技能培训 （3天）
Ⅲ级 （客户 线）
训练围绕客 户关系的高 级知识及技 能以及通过 项目监控对 人指导管理 的技能
策略性销售（2 天）
11
营销级 Ⅳ级 （针对营销管 理职位） 营销Ⅴ级
培训重点 训练管理销 售队伍的技 能和区域市 场规划的综 合能力 主要训练对 组织运作的 能力
上岗培训 销售队伍管理 （人力资源管理初步，团队建设 与管理；销售管理）—2天 区域市场规划 ——1天 有效的运作组织 （对组织的理解，管理运作组织 的技能，销售管理机制，公关运 作与管理，行政管理，费用管 理，高效团队运作）——2天 领导艺术与人力资源管理—1 天
提高培训 高效的七个习惯（1 天） 销售管理研讨会（1 天） 市场环境营造（1天） 财务培训（1天） 办事处管理研讨会（1 天）
九 西北 华东
十 东北 西北 东北 华北ຫໍສະໝຸດ 十一十二华南
培训体系华为管理培训介绍
培训体系华为管理培训介绍（培训体系）华为管理培训介绍目录《提高组织的执行力》4《提高绩效管理的绩效》5《情境领导》7《变革管理及华为实践》8《现代人力资源管理新趋势》10《人力资源管理：以人致胜》课程介绍11 《华为干部管理实践》12《绩效导向的培训体系建设》13《客户服务和客户满意》14《全面预算管理》15《全流程成本管理》16《管理者职业化》18《绩效管理和绩效考核》19《团队建设》20《高效经理人的时间管理》22《高效会议管理》24《有效沟通》26《3G战略和业务运营策略》28《通过E2E方案发展移动数据业务》30 《运营商战略采购和认证》31《高绩效决策团队建设》您的团队是否是壹个真正意义上的团队？您是否曾探索如何才能让您的管理团队高效运作，真正发挥团队的作用？《高绩效决策团队建设》是于哈佛和HAY对众多高层管理团队深入研究发现的基础上，结合华为自身高层管理团队引导研讨实践开发而成，该研讨力图于方法论的指导下，通过事先调查以及课堂中对团队关键问题的实务实研讨，提升高层决策团队的运作效率，从而提升团队的绩效。
目标对象：高层管理团队（管理团队成员壹起参和）课程时长：1.5天（第壹天4小时，第二天8小时）学员收益：1.了解高绩效团队的条件2.明确团队独特价值、优先重点工作，理清本团队和上级、周边团队/部门的关系、内部分工协作等，就团队方向达成共识3.制定团队高效运作的规则4.促成团队成员从功能部门主管到跨部门团队成员的角色转变5.促成团队成员之间认识对方的工作风格，尊重差异，相互理解内容介绍：1.团队调查，诊断团队问题2.实务研讨a)团队诊断问题发现b)什么是高绩效的团队c)团队的独特价值d)团队未来6-12个月优先重点工作e)团队优先重点工作的责任矩阵f)团队优先重点工作的相互依存矩阵g)团队高效运作的规则3.明确改进计划课程特色：1.Workshop结合调查、团队诊断、个人风格测试、案例讨论、游戏、小组研讨等方式，激发学员充分参和、讨论2.于成型方法论指导下，讨论且解决团队实际问题3.根据华为公司高层管理团队多次实践优化而成，有成功的实践《提高组织的执行力》“大战略无密可保，关键于于执行力”，随着电信企业的战略转型，组织的执行力的提升将成为关键。
华为企业大学(培训体系)
华为大学
>概况
Contents
>培训管理体系
>培训解决方案
华为培训发展历程
1996 萌芽阶段
*需求来自临时临时 业务需要 *培训不受控 *培训量少
199719981999201发展阶段初创阶段 *各业务部门设干部
培训中心 *成立新员工培训中
*管理能力强，培训 心
执行逐步专业 *成立客户培训中心
·总部22个培训中心，106间教室；73,000多
平 方米培训机房
师资
·总部200多名专职讲师，1000多名兼职讲师 ·中国区5个培训分部，100多名认证专职讲师 ·150多名海外认证培训讲师
培训总部
全球培训中心
全球化培训机构
>概况
Contents
>培训管理体系
>培训解决方案
华为大学的愿景和使命
*注册成立大学 *配合集团战略，进 行对外、对内培训 *与国际知名高校联 合办学 *成为一流的企业大 学
图 华为培训体系发展历程图
培训总部
培训设施
·总部培训中心由主培楼、高培楼、教职楼组
成，占地1,668,400平方米；75,375平方米机 房；113间教室（阶梯教室、多媒体教室）， 同时容纳2000多名培训人员
上 岗
层 级
培
三级 二级
导
训
一级
培
训
通用技能培训
提升
任 职 培 训 路 标
基线
针对员工职业发展双通道的培训分工
业务部门负责
业务/技术专业技能培训
华为大学负责 高层管理者
中高层 管理者
中基层 管理者
Team Leade
《华为销售培训》课件
04
华为销售案例分析
Chapter
成功案例分享
成功案例1
成功案例3
华为与某大型电信运营商的合作。通 过深入了解客户需求，提供定制化解 决方案，成功获得大额订单。
华为在企业网市场的突破。凭借技术 创新和优质服务，成功赢得企业客户 的信任，实现市场份额的持续增长。
பைடு நூலகம்
成功案例2
华为在欧洲市场的拓展。通过与当地 合作伙伴建立良好关系，成功打入市 场，实现销售业绩的快速增长。
总结词：了解客户真实需求，挖掘潜在 需求
定期与客户进行沟通，了解其业务变化 和需求变化，以便及时调整销售策略。
分析客户的市场定位、竞争对手和行业 趋势，以提供更符合其需求的解决方案 。
详细描述
通过沟通、观察和提问等方式，深入了 解客户的业务需求、期望和痛点。
产品展示与演示
总结词：全面展示产品 特点与优势，提高客户
认知度
01
根据客户需求，有针对 性地展示产品的特点、
功能和优势。
03
强调产品的差异化优势 ，与竞争对手进行比较 ，凸显产品独特卖点。
05
详细描述
02
通过现场演示、产品试 用和案例分享等方式， 让客户更好地了解产品
的实际效果。
04
商务谈判与合同签订
详细描述
总结词：达成合作共识，签 订合同并确保双方权益
失败案例总结
失败案例1
华为在某新兴市场的开拓受挫。 由于对市场变化反应不够敏捷， 错失商机，导致销售业绩不佳。
失败案例2
华为在某产品线的定价策略失误 。过高或过低的价格定位导致与 竞争对手相比缺乏竞争力，影响
销售业绩。
失败案例3
华为在某国家市场的政治风险应 对不足。未能及时预测和应对政 策变化，导致业务受阻，损失大
《华为项目管理培训》课件
03
技术更新迅速
针对技术更新迅速的挑战，华为不断加大研发投入，保持技术领先优势
，同时加强与合作伙伴的合作，共同应对技术挑战。
华为项目管理实践的案例分，通过高效的项目管理和跨部门协作，成功完成了该项 目，为客户提供了优质的网络升级服务。
某海外市场拓展项目
华为针对海外市场的特点，灵活调整项目管理策略，快速响应客户需求，最终 实现了项目目标，成功拓展了海外市场。
04 华为项目管理的 实践与案例
华为项目管理实践的成果与经验
高效的项目执行
风险管理
华为在项目管理中注重高效执行，通 过严格的项目计划和流程管理，确保 项目按时交付。
华为在项目管理中重视风险管理，通 过识别、评估和应对潜在风险，降低 项目风险对项目目标的影响。
跨部门协作
华为倡导跨部门协作，打破组织壁垒 ，实现资源共享，提高项目整体运作 效率。
05 总结与展望
华为项目管理的总结与评价
华为项目管理在业界具有很高 的知名度和影响力，其成功经 验值得借鉴。
华为项目管理注重战略规划和 执行，强调跨部门协同和团队 合作，以提高整体效率。
华为项目管理在实践中不断优 化和创新，形成了一套完整的 方法论和工具集，为企业发展 提供了有力支持。
华为项目管理的未来发展方向
心目标。
团队合作
倡导团队合作精神，鼓励跨部 门、跨领域的协作，共同完成
项目目标。
追求卓越
不断追求项目管理的卓越品质 ，持续改进和创新。
诚信守信
在项目管理过程中坚守诚信原 则，维护公司声誉和客户信任
。
华为项目管理的管理模式
IPD集成产品开发模式
将研发、市场、供应链等部门紧密结合，实现跨 部门协同工作，提高产品开发效率。
入职培训华为员工培训体系详细介绍_0644文档
2020入职培训华为员工培训体系详细介绍_0644文档EDUCATION WORD入职培训华为员工培训体系详细介绍_0644文档前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】刚从大学毕业的新员工，由于不懂得东西多，再加上对项目开发比较好奇，是学习主动性最强的一年，也是编程技术提高较快的一年。
之后项目进入维护期或增量开发期，已经掌握的知识就能够满足项目开发的需求，学习主动性下降。
实际上，对于软件开发，能够完成和能够做好有非常大的差别，软件质量的高低依赖于开发人员的技能，熟悉内存管理机制、对象模型、设计模式的开发人员能够使代码有更好的稳定性、效率和可维护性。
为了激发员工提高技能的主动性，华为实行了技术等级制，从4个方面来正向牵引：1.技术级别初级到七级，每一级都制定了详细的可参照的标准，包含两大部分：1)绩效指标;2)业务能力;3)技术能力;级别越高对技术要求越深入，越强调设计能力，例如1级具有独立的模块设计能力，2级要求具有架构设计能力;2.强调培训输出，高级别的员工必须输出培训课程，为部门内低一级的员工进行培训，并作为升级的条件;3.为所有员工建立培训档案，申请升级的员工必须完成本级别规定课程的培训，并通过考试，培训课程由公司设计，有网课，也有讲座课程;4.升3级以上的员工必须有申请的专利。
华为公司的工作机是不能连接外网的，编程过程中遇到问题不能去google、或百度，只能通过公司的技术论坛发帖，不过几乎所有的问题都能很快得到解决，这就反映出公司的人才培训是相当有效果的。
公司在组织上通过设立技术委员会、技术资源池和培训经理、培训接口人来保证培训的正常运作。
精选华为OTN技术培训教程(PPT4)
目录
• OTN技术概述 • 华为OTN产品介绍 • OTN技术原理与协议栈 • 华为OTN设备配置与操作指南 • 华为OTN网络规划与优化建议 • 案例分析：华为OTN技术在行业应用实践
OTN技术概述
01
OTN定义与发展
OTN（Optical Transport Network， 光传送网）是以波分复用技术为基础、 在光层组织网络的传送网，是下一代 的骨干传送网。
OH）
传输媒质层
与传输媒质有关，支持一个或多 个光复用段或光通道的连接功能
关键协议解析及作用
G.709协议
定义了OTN的帧结构、开销、映 射和复用等，是OTN技术的核心
协议
G.798协议
定义了OTN的网络管理接口和信息 模型，用于实现OTN网络的配置、 故障、性能和安全等管理功能
G.872协议
定义了OTN的体系结构和网络功能， 包括光层和电层的网络功能、各层 网络之间的关系以及客户信号的适 配和映射等
随着IP业务的迅速增长，OTN技术已 成为承载IP业务的主要传送技术之一。
OTN技术经历了从SDH、WDM到 OTN的演进过程，OTN通过G.709、 G.798、G.872等一系列ITU-T建议规 范了新一代数字传送体系。
OTN技术特点与优势
OTN技术特点 多种客户信号封装和透明传
大颗粒的带宽复用、交叉和配置
设备故障排查与处理技巧
故障现象识别
准确识别设备故障现象，如 告警信息、业务中断、性能 下降等。
故障定位与诊断
利用设备提供的故障定位工 具和命令，结合网络拓扑和 业务配置信息，进行故障定 位和诊断。
常见故障处理
故障预防与维护
华为培训体系建设通用课件
华为培训效果评估的实践与改进
实践经验总结
总结华为在培训效果评估方面的实践经验，包括评估指标设定、 评估流程实施等方面的经验。
不足之处及原因分析
分析华为在培训效果评估中存在的不足之处，并深入探讨原因。
改进方向与措施
针对不足之处，提出具体的改进方向和措施，如完善评估指标体系、 加强师资培训等。
培训基础设施及信息化建设
培训场所建设
01
建立适应不同培训需求的教室、实验室和实践基地，提供良好
的教学环境和设施。
信息化平台建设
02
利用现代信息技术手段，建立线上线下的混合式学习平台，提
供便捷的学习资源和互动交流渠道。
培训管理信息系统建设
03
引入先进的培训管理软件，实现培训流程的自动化和智能化管
理，提高培训管理效率。
在实施培训前，需要明确培训的目标和计 划，包括培训内容、培训方式、培训时间等。
选择具有丰富经验和专业知识的师资，确 保培训质量和效果。
运用多种培训方法
加强课堂互动与反馈
根据培训内容和学员情况，灵活运用多种 培训方法，如讲座、案例分析、角色扮演等。
鼓励学员参与课堂互动，及时收集学员反 馈，以调整培训内容和方式。
案例三：专业技能提升项目
01
总结词：专业精细
02
详细描述：华为的专业技能 提升项目是根据员工所从事 的岗位和职业发展方向进行 量身定制的培训，旨在帮助 员工提升专业技能水平，提 高工作效率和质量。
03
总结词：自主学习
04
详细描述：华为的专业技能 提升项目鼓励员工自主学习 和自我提升，通过提供学习 资源和指导，帮助员工更好 地发挥自己的专业才能和潜 力。
华为管理经典 LTC从线索到现金完整培训课件(65p)
B 开票类型，包括： 1.预付款 2.到货款 3.验收款（或里程碑付款） 4.尾 款 5.事件性款项（如代垫款）
2022-08-29
因为有你，心怀感激
10
业务领域纵向集成
销售
管理线索(ML)
管理机会点(MO)
收集和 验证和 跟踪和
生成线 分发线 培育线
索
索
索
ATI
验证 机会点
引导 客户
ATB
制定并提交 解决方案 1
法 三．Q&A 四．总结
2022-08-29
因为有你，心怀感激
2
销售三件事
客户关系
营销活动
项目销售
2022-08-29
因为有你，心怀感激
3
企业销售面临的困境
管理层
如何完成日增的销售目标 如何实现更好的销售利润 如何培养优秀的销售队伍
销售人员
怎样挖掘更多的项目 怎样赢得客户的偏爱 怎样提升合同与交付的质量
7
目录
一．企业销售面临的困境 二．我们的解决方案—端到端集成的LTC流程体系
1. 横向拉通，纵向集成—LTC流程体系概览 2. 扩大销售管道喇叭口—管理线索 3. 把握机会，赢得竞争—管理机会点 4. 践行承诺，完美交付—管理合同履行 5. 做出恰当的价值选择—销售决策 6. 规范运作、提升管理—实用销售管理工具与方法 三．Q&A 四．总结
移交 合同
监控合同履行 管理合同变更ATAC 管理开票 回款及解决争议
B
ATCC
关闭并 度量合同
4
规划和管理 交付项目
分析项目
TG1
规划项目与集成变更
TG2
建立项目
TG3
3
2020年(培训体系)华为内部培训资料
第一部分路由器第1章VRP 总体介绍VRP（Versatile Routing Platform，通用路由平台）是华为公司数据通信产品的通用网络操作系统平台，它以IP 业务为核心，实现组件化的体系结构，拥有多达400 项以上的特性。
在提供丰富功能特性的同时，提供基于应用的可裁剪能力和可伸缩能力。
VRP 以TCP/IP 协议栈为核心，在操作系统中集成了路由、组播、QoS、VPN、安全和IP 语音等数据通信要件，并以IP TurboEngine 技术为网络设备提供了出色的数据转发能力。
VRP 是华为公司具有完全自主知识产权的网络操作系统，可以运行在多种硬件平台之上并拥有一致的网络界面、用户界面和管理界面，为用户提供了灵活丰富的应用解决方案。
同时VRP 是一个持续发展的平台，可以最大程度地保护用户投资。
注意：需要指出，本手册描述的是应用于华为公司Quidway 系列中低端路由器的VRP1.7 系统软件台的特性和功能。
在正文中，除非特别说明，否则VRP即指代VRP1.7 这个具体的软件版本，用户确保所使用VRP 软件与本手册所描述内容的一致性。
此外，本手册中所描述的特性规格可能随产品的升级而发生改变，请直接从网站上索取。
第2章VRP 用户接口2.1 搭建配置环境VRP 支持用户进行本地与远程配置，可通过以下几种方法搭建配置环境：2.1.1 通过Console 口搭建本地配置环境微机串口与路由器的Console 口（配置口）相连，可搭建本地配置环境。
第一步：通过Console 口搭建本地配置环境，只需将微机串口通过标准RS232电缆与路由器的Console 口连接。
如下图所示：第二步：在微机上运行超极终端如Windows 9X 的Hyperterm（超级终端）等，建立新连接，选择实际连接时使用的微机上的RS-232 串口，设置终端通信参数为9600 波特、8 位数据位、1 位停止位、无校验、无流控。
如下图（Windows 2000 下的“超级终端”设置界面）。
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提高培训
团队合作 沟通 个人成长
知识自学
专业销售技能培训 （3天）
策略性销售（2 天）
11
营销级
培训重点
Ⅳ级
（针对营销管 理职位） 营销Ⅴ级
训练管理销 售队伍的技 能和区域市 场规划的综 合能力
主要训练对 组织运作的 能力
（针对营销管 理职位）
上岗培训
销售队伍管理 （人力资源管理初步，团队建设 与 管理；销 售管理 ）—2天
知识自学
12
培训的组织与实施
13
月份 培训类别
一
上岗培训 （二级）
提高培训 （二级）
上岗培训 （三级）
提高培训 （三级）
上岗培训 （四级）
提高培训 （四级）
上岗培训 （五六级）
提高培训 （五六级）
二
三பைடு நூலகம்
四
五
六
七
八
九
十 十一 十二
华南 华中 西南 华东 华北 西北 东北
华南 华中 西南 东北
华东 西北 华北
? 课程的设计主要在一个主要营销活动的主线下，将辅助技能涵盖的方式进行。 ? 技能演练和案例研讨在自设计课程中的比例大于二分之一。 ? 根据目前的实际情况和访谈的结果，面向一线的培训，主要方式是在
各片区进行分级分类的培训。每次培训的时间为2～3天，均利用周末时间。
10
营销培训体系－－课程体系
营销级 Ⅰ级
Ⅱ级 （客户 线）
Ⅲ级 （客户 线）
培训重点 基本上岗知 识及技能
主要训练围 绕项目运作 的各种营销 技能
训练围绕客 户关系的高 级知识及技 能以及通过 项目监控对 人指导管理 的技能
上岗培训
客户拜访 （客户拜访的内容及技巧，客户组织 及相关信息的理解，客户信息的收集及 渠道，全面客户服务意识）— 2天
区域市场规划 ——1天
有效的运作组织 （对组织的理解，管理运作组织 的技能，销售管理机制，公关运 作与管理，行政管理，费用管 理，高效团队运作）——2天
领导艺术与人力资源管理—1 天
提高培训
高效的七个习惯（1 天） 销售管理研讨会（1 天）
市场 环境营造 （1天 ） 财务 培训（ 1天） 办事处管理研讨会（1 天）
华为培训体系介绍
1
华为公司培训体系
营销上岗培训
专业上岗培训
新 员 工 技术上岗培训
企业文化培训
管理三级
管理四级
管理五级
管理类
技术支援 生产技术 研发技术
……
软件一级 硬件一级
……
软件二级 硬件二级
2
技术类
培训连接职业生涯，并推动任职能力提升
3
培训类别
?新员工引导培训 ?导师制 ?专业/技术培训 ?管理技能培训
产品推广 （主要产品的演讲，演讲技巧，推广 会的组织技能） — 1天
项目管理 （项目分析策划；项目运作；公关策划 及活动；商务谈判）— 2天
制定业务计划 （区域市场策划，业务目标，计划的制 定）— 1天
客户关系管理 （客户群细分，区域市场规划，公关规 划及实施，客户群管理）— 2天
项目监控与指导 （指导下属，项目监控，多项目管理） —1天
华中 西北 华南 西南 东北 华东 华北
华南 华中 华东 西北
东北 华北 西南
公司
公司
公司
公司
公司
14
培训类别
4
分类分级的培训－－营销培训体系介绍
培训的分级分类
培训等级
五级 四级 三级 二级
营销管理人员
主任/行政助理 副主任
系统部、项目部经理
营销专业人员
高级客户/项目经理 客户经理、项目经理
5
培训类别
培训分上岗基础培训和提高培训四类
各级的培训，由于岗位的不同分为共性内容的培训和个性内容的培训。 对每一层的培训安排的基本构成为： 培训 = 上岗培训 （共性内容 + 专项业务内容 + 提高培训）
6
7
8
营销培训体系
营销干部培训中心组织架构
知识培训处
题库及案例 培训资料编写 考试组织
高级营销干部培训中心
培训处
培训管理 课程管理 案例 实习管理
电子信息 任职资格处
认证 资格管理
9
营销培训体系
培训课程体系的设计依据为： 1、《营销专业任职资格标准》 2、核心岗位KPI指标 3、培训需求访谈的纪要